软件售后服务协议书

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财务软件售后服务协议书6篇

财务软件售后服务协议书6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方（销售方）：__________ 公司乙方（客户方）：__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲、乙双方经友好协商，签订以下财务软件售后服务协议书，并友好商定相关事宜。

为确保双方合作顺利、互相信任，特订立如下协议：第一条服务项目：甲方将为乙方提供财务软件售后服务，具体服务内容包括但不限于：1. 软件使用技术支持：包括软件安装、配置、更新、升级等技术支持。

2. 软件故障处理：对软件故障进行排查、分析、修复等处理。

3. 用户培训服务：对乙方员工进行软件使用培训，提高使用效率。

4. 远程支持：通过电话、网络等方式进行远程支持，解决软件使用过程中的问题。

第二条服务时间：服务时间为工作日内，具体服务时间双方另行协商具体安排。

第三条服务费用：乙方应按照双方商定的费用标准及支付方式支付相应的服务费用。

第四条服务承诺：甲方承诺为乙方提供的服务应按照双方约定的服务标准和时间节点完成。

第五条服务责任：甲方应当对其提供的服务质量负责，确保服务内容和服务时间的完成，如因甲方原因导致服务质量不达标，甲方应及时补救。

第六条保密条款：双方应对公开的服务内容及业务机密保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。

第七条协议解释：对于本协议的解释及履行应遵循《中华人民共和国合同法》相关法律法规。

第八条争议解决：双方在履行过程中如发生争议，应友好协商解决，协商不成的，应向有管辖权的人民法院起诉。

第九条协议变更：本协议自双方盖章之日起生效，未尽事宜双方另行商议协商。

任何修改、补充均须经双方书面确认。

甲方（销售方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________乙方（客户方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力。

软件系统售后服务协议书(2篇)

软件系统售后服务协议书甲方（以下简称“甲方”）：________________乙方（以下简称“乙方”）：________________鉴于甲方为软件系统的购买方，乙方为软件系统的销售方及服务提供方，甲方已购买乙方提供的软件系统，并同意接受乙方提供的售后服务，双方为明确双方的权利和义务，经充分协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应提供包括但不限于软件系统安装、使用培训、系统升级、故障排除、技术支持等售后服务。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内解决问题。

二、服务期限1. 乙方提供的售后服务期限自软件系统验收合格之日起计算，为期____年。

2. 服务期满后，乙方提供有偿的续保服务，具体费用双方另行协商。

三、服务费用1. 乙方提供的售后服务，甲乙双方约定服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。

2. 甲方应按照双方约定的费用支付乙方服务费用。

四、服务人员1. 乙方应派遣具有专业技能和服务经验的工程师为甲方提供服务。

2. 乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，并接受甲方的监督和管理。

五、甲方义务1. 甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。

2. 甲方应提供乙方服务人员所需的工作条件和工作环境。

六、违约责任1. 甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此而造成的损失。

七、争议解决1. 本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。

八、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（以下简称“甲方”）：________________乙方（以下简称“乙方”）：________________签订日期：______年______月______日软件系统售后服务协议书（二）甲方（服务提供方）：________________乙方（客户）：________________鉴于：1. 甲方是软件系统的开发者和服务提供者，拥有相关的技术支持和售后服务团队。

财务软件售后服务协议书

财务软件售后服务协议书合同编号：__________协议书一、服务内容1.1 乙方提供的售后服务包括：产品安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查及修复等。

1.3 乙方应在合同签订后的五个工作日内，安排专业人员到甲方现场进行产品安装和培训。

二、服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限为自产品验收合格之日起一年。

三、服务响应时间3.1 乙方应在接到甲方服务需求后，尽快安排技术人员进行处理，一般情况下，紧急故障应在4小时内响应，一般问题应在24小时内响应。

3.2 乙方遇特殊情况无法在规定时间内响应的，应及时通知甲方，并协商解决办法。

四、服务费用4.1 乙方提供售后服务时，应向甲方收取合理的服务费用。

具体收费标准双方协商确定。

4.2 乙方在提供售后服务过程中产生的交通、住宿等费用，由甲方承担。

五、保密条款5.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任6.1 乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。

6.2 甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供售后服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的日千分之五。

七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定8.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本协议的附件为：产品说明书、服务记录表等。

甲方（盖章）：__________ 日期：__________乙方（盖章）：__________ 日期：__________一、附件列表：1. 产品说明书2. 服务记录表3. 财务软件授权书4. 技术支持联系方式5. 售后服务政策二、违约行为及认定：1. 乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、服务质量不符合约定等。

软件售后赔偿协议书

软件售后赔偿协议书甲方（销售方）：____________________乙方（购买方）：____________________鉴于甲方为乙方提供软件产品及服务，乙方已购买甲方的软件产品，现双方就软件售后赔偿事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条定义1.1 本协议中所称“软件产品”是指由甲方开发或代理销售的软件及相关文档。

1.2 “售后服务”是指甲方在乙方购买软件产品后，根据本协议约定提供的技术支持、维护、更新等服务。

第二条赔偿范围2.1 甲方承诺在乙方使用软件产品过程中，如因甲方原因导致软件产品存在缺陷或无法正常使用，甲方将负责赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.2 赔偿范围包括但不限于因软件缺陷导致的数据处理错误、业务中断等损失。

第三条赔偿条件3.1 乙方应在发现软件产品存在问题后的合理时间内通知甲方。

3.2 甲方在接到乙方通知后，应在约定的时间内提供解决方案或补救措施。

第四条赔偿程序4.1 乙方应向甲方提供详细的问题描述、相关证据及损失证明。

4.2 甲方根据乙方提供的信息进行核实，并在核实后决定赔偿方案。

第五条赔偿方式5.1 赔偿方式包括但不限于退款、免费升级、延长服务期限等。

5.2 具体赔偿方式由双方根据实际情况协商确定。

第六条赔偿限制6.1 甲方的赔偿责任以乙方因软件产品缺陷遭受的直接损失为限。

6.2 对于因乙方操作不当、第三方原因或不可抗力导致的损失，甲方不承担责任。

第七条保密条款7.1 双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密。

第八条争议解决8.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2 如果协商不成，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条协议的变更和解除9.1 本协议的任何变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

9.2 未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第十条其他10.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

售后服务软件协议书(详尽版)

售后服务软件协议书(详尽版)1. 引言感谢您选择我们的售后服务软件（以下简称“本软件”）。

为了保障您的权益，请在使用本软件前仔细阅读本协议。

除非您同意本协议，否则请不要安装或使用本软件。

安装或使用本软件即表示您同意接受本协议的约束。

本协议由以下双方签订：- 甲方：（以下简称“客户”）- 乙方：（以下简称“我们”）2. 软件授权2.1 乙方授予客户一项非独家的、不可转让的、可随时终止的有限权利，以使用本软件。

2.2 客户有权按照本协议的规定使用本软件，并享有本软件提供的所有功能和服务。

2.3 客户无权复制、出售、出租、分发或以任何方式转让本软件或其副本。

2.4 客户不得对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或以任何其他方式试图揭示本软件的源代码。

3. 售后服务3.1 乙方提供以下售后服务：- 软件安装与培训- 软件使用咨询与技术支持- 软件升级与维护- 软件故障排查与修复3.2 售后服务期限为自软件交付之日起一年。

除非双方另有约定，否则售后服务期限届满后，乙方可根据客户需求提供有偿的续保服务。

3.3 乙方应在接到客户售后服务请求后的24小时内响应，并在48小时内给予解决或提供合理的解决方案。

3.4 客户应按照乙方的要求提供相关技术资料和必要的信息，以便乙方更好地为客户提供售后服务。

4. 软件升级与更新4.1 乙方应定期对本软件进行升级与更新，以提高软件性能、增加新的功能和修复已知缺陷。

4.2 乙方在推出新的软件版本时，应提前通知客户，并按照客户的实际需求提供相关支持。

4.3 客户如需使用新的软件版本，应与乙方协商并签订书面升级协议。

5. 保密条款5.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6. 违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

财务软件售后服务协议书模板4篇

财务软件售后服务协议书模板4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书模板甲方（供应商）：_____________（公司名称）乙方（用户）：_____________（公司名称）鉴于：甲方为乙方提供财务软件售后服务，双方经友好协商达成以下协议：一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供财务软件的售后服务，包括但不限于软件安装、配置、更新、维护、技术支持等。

1.2 甲方将按照双方约定的服务标准和服务时间为乙方提供财务软件的售后服务，保证服务质量和效率。

1.3 乙方应按照甲方要求提供相关资料和协助，配合甲方完成财务软件售后服务。

二、服务费用2.1 乙方应按照双方约定的方式和标准向甲方支付财务软件售后服务费用。

2.2 财务软件售后服务费用包括服务费用、材料费用、人工费用等，具体金额按照双方协商确定。

2.3 乙方应按时足额支付财务软件售后服务费用，逾期支付的，应向甲方支付逾期费用。

三、服务期限3.1 财务软件售后服务期限为____年，自双方签订本协议之日起生效。

3.2 财务软件售后服务期满后，如需继续提供售后服务，双方可协商续签新的协议。

3.3 财务软件售后服务期限届满，双方未续签新的协议的，本协议自动终止。

四、违约责任4.1 若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付财务软件售后服务费用的，视为违约，应向甲方支付违约金。

4.2 若乙方未按照甲方要求提供相关资料和协助的，视为违约，应向甲方支付违约金。

4.3 若双方一方违反了本协议的其他条款或双方协商的约定的，应按照约定承担相应的违约责任。

五、争议解决5.1 本协议适用中华人民共和国法律。

5.2 因履行本协议发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交本协议签订地人民法院解决。

六、其它6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（供应商）：_____________（签名）乙方（用户）：_____________（签名）日期：_____________以上为财务软件售后服务协议书模板，供甲乙双方参考。

软件售后服务协议书6篇

软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。

本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。

二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。

乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。

针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。

服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。

四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。

五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。

六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。

七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。

财务软件售后服务协议书5篇

财务软件售后服务协议书5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书甲方：_______________（以下简称“甲方”）乙方：_______________（以下简称“乙方”）为了规范财务软件售后服务的相关事宜，特订立本协议。

甲、乙双方经友好协商一致，就财务软件售后服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供财务软件的售后服务，具体包括但不限于软件故障处理、软件升级和更新、技术培训等。

1.2 甲方应根据乙方的服务需求提供相应的售后服务，确保软件在使用过程中的正常运行。

第二条服务时限2.1 本协议自双方签署之日起生效，至双方协商终止之日止。

2.2 服务期间，甲方应根据乙方的实际需求及时提供售后服务。

第三条服务费用3.1 乙方应根据服务内容支付相应的服务费用给甲方，具体金额及支付方式双方另行协商确定。

第四条服务标准4.1 甲方应按照行业标准和质量要求提供售后服务，确保软件的稳定性和安全性。

4.2 甲方应对乙方提出的问题和建议及时做出反馈，并在合理的时间内给予解决方案。

第五条保密条款5.1 双方应保护对方的商业秘密和相关信息，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

第六条不可抗力6.1 在履行本协议过程中，如因不可抗力事件导致一方不能继续履行本协议的全部或部分内容，不视为违约，但双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的影响。

第七条协议解除7.1 在服务期间，如一方违反本协议的任何内容，对方有权终止本协议，并要求对方承担相应违约责任。

7.2 本协议解除后，双方应按照协商一致的解除程序，完成相关交接事宜。

第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式作为本协议的附件。

8.2 本协议一式两份，各自持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________篇2财务软件售后服务协议书甲方：（客户单位名称）乙方：（软件公司名称）为了规范双方在财务软件售后服务方面的权利与义务，保障双方的合法权益，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.甲方购买的财务软件在正常使用期内，若出现故障或需要维护服务，乙方将提供相关售后服务。

软件售后服务协议书6篇

软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。

第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。

第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。

第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。

第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。

第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。

第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。

第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条本协议经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。

2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。

3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。

4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。

在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。

5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。

二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。

软件维护售后服务协议书(标准版)

2023年度：软件维护售后服务协议书(标准版) 第一章总则1.1 本协议的出发点是为了规范甲方提供给乙方的软件维护售后服务。

本协议内容包括协议的签订、协议的效力、协议的变更和终止等条款。

1.2 甲方拥有软件产品所有权及知识产权，乙方享有该软件产品使用权。

第二章维护服务2.1 甲方将根据实际需要，向乙方提供软件维护服务。

2.2 软件维护服务范围包括但不限于：故障处理、软件升级、错误修复、功能优化等。

2.3 维护服务期限：自乙方收到甲方通知之日起，至维护期满之日终止。

2.4 维护服务费用和支付方式：双方通过协商确定。

第三章售后服务3.1 甲方将根据乙方需求，向乙方提供软件售后服务。

3.2 软件售后服务范围包括但不限于：使用指导、故障咨询、技术支持等。

3.3 售后服务期限：自软件安装或使用之日起，至售后服务期满之日终止。

3.4 售后服务费用和支付方式：双方通过协商确定。

第四章法律责任4.1 甲方有义务对软件进行维护和售后服务。

如因甲方原因导致软件故障或无法正常使用，甲方将承担相应法律责任。

4.2 乙方应如实提供软件使用情况，并按要求支付维护和售后服务费用。

如因乙方违反相关协议或法律法规，导致软件故障或无法正常使用，乙方将承担相应法律责任。

第五章保密条款5.1 双方应保守本协议所涉及的商业秘密及机密信息，不得泄露。

5.2 双方对因履行本协议而取得、了解的对方的商业秘密和机密信息，应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三人披露。

第六章争议解决6.1 双方发生争议时，应友好协商解决。

6.2 如协商不成，可向有管辖权的人民法院起诉。

总结：1、本文档所涉及简要注释如下：- 软件维护售后服务协议：甲方为软件提供维护和售后服务的协议。

- 甲方：软件维护售后服务的提供方。

- 乙方：软件维护售后服务的使用方。

2、本文档所涉及的法律名词及注释如下：- 商业秘密：对商业活动有重要意义，不为公众所知晓的技术信息或商业信息。

2024软件售后服务协议书

2024软件售后服务协议书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为软件产品的所有者，乙方为甲方提供软件产品的售后服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。

一、服务内容1.1 乙方提供的服务内容包括但不限于：软件产品的安装、调试、培训、维护、升级等。

1.2 乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持，确保软件产品正常运行。

1.3 乙方应在合同有效期内，按照甲方的需求，提供软件产品的技术培训。

二、服务期限2.1 本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2 服务期限届满后，如甲方需继续享有乙方提供的服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务协议。

三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

3.2 甲方应按照本协议约定的时间节点支付服务费用。

3.3 乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方在服务期间内提供相关服务费用的正规发票。

四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2 若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，逾期服务费的计算方式为：逾期服务天数× 服务费用× 1%。

六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________。

财务软件售后服务协议书模板6篇

财务软件售后服务协议书模板6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方：(公司名称)地址：(公司地址)联系人：(联系人姓名)联系电话：(联系人电话)邮箱：(联系人邮箱)乙方：(软件提供商名称)地址：(软件提供商地址)联系人：(联系人姓名)联系电话：(联系人电话)邮箱：(联系人邮箱)鉴于甲方为使用财务软件而需求售后服务，乙方愿意提供财务软件售后服务，并通过友好协商达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方提供的财务软件售后服务内容包括但不限于：软件使用指导、故障排除、软件更新维护等。

1.2 乙方提供的服务时间为工作日（周一至周五）的9:00-18:00，遇紧急情况乙方将提供24小时的紧急服务。

第二条服务费用2.1 甲方在签订本协议时需根据乙方提供的服务方案选择对应的服务费用，并按照约定的时间进行支付。

2.2 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止相关服务。

第三条服务保障3.1 乙方保证提供的财务软件售后服务符合国家相关法律法规，并具有合法授权。

3.2 乙方将按照服务承诺的内容和时间为甲方提供服务，并保证服务的质量和效果。

第四条服务流程4.1 甲方在需求财务软件售后服务时，应及时联系乙方，并提供详细的问题描述或需求。

4.2 乙方接到甲方的需求后，将安排专业技术人员进行处理，解决问题或满足需求。

第五条不可抗力5.1 因不可抗力导致乙方无法提供财务软件售后服务的，乙方应及时通知甲方，并重新协商服务时间。

5.2 不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等不可控制的因素。

第六条保密条款6.1 双方在执行本协议过程中可能涉及到各自的商业秘密或机密信息，双方应予以保密，并禁止将相关信息泄露给第三方。

第七条协议变更7.1 本协议任何条款的变更均需经双方协商一致，并以书面形式确认。

第八条争议解决8.1 本协议如发生争议，双方应通过友好协商解决。

若协商不成，任何一方可向当地仲裁机构申请仲裁。

第九条生效期限9.1 本协议自甲方和乙方共同签字之日起生效，有效期为一年。

软件开发工具售后服务承诺书

软件开发工具售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您对我们软件开发工具的信任与支持！为了向您提供更优质的服务，我们郑重承诺：一、服务内容承诺我们将全面负责软件开发工具的售后服务，包括但不限于以下内容：1. 售后咨询服务：为用户提供软件开发工具的咨询、操作指导等问题回答与解决方案的提供。

2. 技术支持服务：为用户提供软件开发工具的技术支持，在用户遇到问题或困惑时，我们将积极响应并尽力提供帮助。

3. 故障排除服务：在软件开发工具出现故障时，我们将及时响应，并进行问题排查与解决。

如需上门服务，我们会协商具体事宜，并尽快安排技术人员到场进行维修。

4. 更新升级服务：如果软件开发工具有新版本发布或升级，我们将及时通知用户，并提供升级操作说明与相关支持。

5. 培训指导服务：我们将定期组织培训活动，为用户提供软件开发工具的操作培训、功能解读等内容，以提升用户的使用体验与技能。

二、服务准则承诺在为您提供售后服务的过程中，我们将严格遵守以下准则：1. 及时响应：用户提交服务请求后，我们将在24小时内回复，并在合理的时间内提供解决方案或服务。

2. 专业态度：我们的售后服务团队将以专业、友善的态度解答用户的问题，并竭力为用户提供满意的解决方案。

3. 保密原则：我们将严格遵守保密协议，对用户提供的信息进行保密，不会以任何方式泄露用户的商业机密和个人隐私。

4. 知识产权保护：我们尊重知识产权，不侵犯他人的版权、专利和商标权。

在软件开发工具的使用中，如发现存在知识产权问题，我们将及时采取行动解决。

5. 用户反馈重视：我们珍视用户的反馈与建议，会认真听取并及时回复。

用户的反馈将成为我们改进与提升服务质量的重要依据。

三、服务期限承诺我们承诺提供长期有效的售后服务，自用户购买软件开发工具之日起，至软件开发工具停产且官方宣布不再提供支持的日起，届时我们将提前至少3个月通知用户以便做好相关安排。

四、违约责任如因我们的原因导致对您的服务承诺无法履行，我们将承担相应的赔偿责任。

财务软件售后服务协议书9篇

财务软件售后服务协议书9篇第1篇示例：财务软件售后服务协议书甲方：_________（公司名称）地址：_________（公司地址）联系人：_________电话：_________邮箱：_________鉴于甲方是一家致力于财务软件开发与销售的公司，乙方是购买了甲方财务软件的用户，为了保障双方的权益，经双方协商一致，达成如下协议：一、售后服务范围1. 甲方将为乙方提供财务软件的安装、升级、培训、技术支持等售后服务。

2. 乙方享有正版软件升级的权利，甲方将定期推出新版本，并提供更新服务。

3. 如果乙方在软件使用过程中遇到问题，可随时联系甲方的技术支持团队进行咨询和解决。

二、售后服务时间1. 甲方提供的售后服务时间为工作日的工作时间，具体时间为9:00-18:00。

2. 在非工作时间，乙方也可通过邮箱留言或者在线客服留言等方式提交问题，甲方会在下一个工作日及时回复。

三、质量保证1. 甲方保证所提供的财务软件为正版软件，不存在盗版问题，若因软件质量问题导致乙方无法正常使用，甲方将负责解决。

2. 甲方保证对乙方提出的问题进行及时处理和解决，在问题解决后，甲方将进行跟踪服务，确保问题不再出现。

四、服务费用1. 甲方提供的财务软件售后服务是免费的，但如果因为乙方未正确使用软件或者人为操作不当导致问题，甲方将酌情收取相应的服务费用。

2. 如乙方需要额外的服务或者定制化开发，需要额外支付费用，双方将另行协商确定。

五、保密条款1. 双方在服务过程中，涉及用户数据、业务流程等信息都属于商业机密，任何一方不得泄露给第三方。

2. 双方在合作过程中产生的商业机密，未经对方同意，不得擅自使用或者披露。

六、协议终止1. 协议自双方签订之日起生效，有效期为一年，到期可以续签或者终止。

2. 如一方发现另一方违反本协议，有权单方面终止协议。

七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。

财务软件售后服务合同协议书范本

财务软件售后服务合同协议书范本财务软件售后服务合同协议书范本一、合同背景本合同由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“供应商”）订立，根据客户购买的财务软件产品的需要，供应商将提供售后服务，以确保财务软件的正常运行和客户的满意度。

二、服务内容1. 供应商将根据客户需求提供财务软件的安装、配置及优化的服务。

其中安装服务包括将软件安装在客户指定的服务器上，并确保软件的正确运行；配置服务包括根据客户的具体要求进行软件配置，并提供相关的技术支持；优化服务包括对软件的性能进行优化，以提高软件的运行效率。

2. 供应商将提供财务软件的维护服务，包括故障排除、补丁更新、软件升级等。

故障排除服务指供应商将及时响应客户的故障报告，并尽快解决软件的故障问题；补丁更新服务指供应商将定期提供最新的软件补丁，以修复已知的问题和提升软件的安全性；软件升级服务指供应商将定期提供软件的新版本，并协助客户进行软件的升级。

3. 供应商将提供财务软件的培训服务，包括用户培训和管理员培训。

用户培训指为客户提供软件使用的培训，包括功能介绍、操作指引等；管理员培训指为客户提供软件管理的培训，包括用户权限设置、数据备份等。

4. 供应商将提供财务软件的咨询与支持服务，包括对客户提出的问题进行解答，提供建议和指导，以确保客户能够正常使用财务软件。

三、服务期限1. 本合同的服务期限为从客户购买财务软件之日起，至客户终止使用财务软件之日止。

2. 客户终止使用财务软件的情况包括但不限于：软件功能不符合客户需求，软件运行不稳定，或其他原因导致客户无法继续使用财务软件。

四、服务费用1. 客户在购买财务软件的，需支付相应的服务费用。

服务费用包括软件的售价和售后服务的费用。

2. 售后服务费用根据服务内容和服务期限确定，并由供应商提前通知客户。

3. 服务费用应在合同签订后的三个工作日内支付。

如客户未按时支付服务费用，供应商有权暂停或中止售后服务，直到服务费用得到支付为止。

财务软件售后服务协议书

财务软件售后效劳协议书协议编号：____签订日期：____年____月____日签订地点：____甲方〔软件供给商〕：____地址：____法定代表人：____联络：____乙方〔客户〕：____地址：____法定代表人：____联络：____第一条协议目的本协议旨在规定甲乙双方在财务软件售后效劳中的权利、义务和责任，确保乙方在使用甲方提供的财务软件过程中得到满意的效劳支持。

第二条效劳内容乙方购置甲方的财务软件后，甲方应提供以下售后效劳：软件安装与配置效劳；软件操作培训与指导；软件功能晋级与维护；软件故障排查与修复；技术咨询与支持效劳；其他经双方协商一致的效劳。

第三条效劳期限甲方提供的售后效劳期限自软件安装完成之日起，有效期为____年。

第四条效劳费用售后效劳费用总额为：____元人民币。

支付方式：乙方应在本协议签订后____天内一次性支付。

第五条效劳标准甲方提供的售后效劳应满足以下标准：积极响应乙方的效劳恳求；及时提供有效的解决方案；保障软件的正常运行和数据平安；定期进展软件维护和晋级。

第六条甲方的权利与义务甲方有权按照本协议收取效劳费用；甲方应按照约定提供专业、高效的售后效劳；甲方应保护乙方的商业机密和个人隐私。

第七条乙方的权利与义务乙方有权要求甲方提供符合约定的售后效劳；乙方应按时支付效劳费用；乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方提供效劳。

第八条违约责任如甲方未能提供符合约定的售后效劳，应向乙方支付违约金，金额为效劳费用的____%。

如乙方未能按时支付效劳费用，应向甲方支付违约金，金额为逾期支付费用的____%。

第九条争议解决双方因履行本协议所发生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至____仲裁委员会进展仲裁。

第十条协议变更与终止本协议的任何变更或补充，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

如一方严重违背协议条款，另一方有权终止本协议。

第十一条保密条款双方应对本协议内容及合作过程中知悉的商业机密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

软件售后服务协议书7篇

软件售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，经甲、乙双方友好协商，就软件售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、配置、更新、故障排查、技术咨询等。

2. 乙方提供的服务仅限于本协议中明确列出的服务内容，对于超出服务范围的需求，双方需另行协商。

二、服务期限1. 本协议的服务期限为____年，自软件购买之日起生效。

2. 协议期满后，双方可协商续签。

三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

特殊情况除外。

2. 若遇到重大故障或突发事件，乙方将启动应急响应机制，尽最大努力及时为甲方解决问题。

四、服务标准1. 乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及本协议约定的要求。

2. 乙方在提供服务过程中，应保护甲方的数据安全和隐私。

3. 甲方应配合乙方进行软件维护和服务工作，按照乙方的要求提供必要的信息和资料。

五、技术支持和培训1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于是电话咨询、远程协助等。

2. 乙方可根据甲方的需求，为甲方提供软件操作培训，培训内容和形式由双方另行协商确定。

六、费用及支付方式1. 甲方需支付乙方软件售后服务费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。

2. 乙方在完成每次服务后，应向甲方提供详细的服务报告和费用清单。

3. 甲方应按照约定及时支付费用，逾期支付的，应支付滞纳金。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供服务的，视为违约，应承担违约责任，并向甲方支付违约金。

2. 若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

篇2甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用了乙方的软件产品，为明确双方权益，保障售后服务的质量，经甲乙双方友好协商，达成以下软件售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于软件售后服务事项的权利与义务，确保乙方为甲方提供及时、准确、专业的售后服务。

软件售后服务协议书5篇

软件售后服务协议书5篇第1篇示例：软件售后服务协议书甲乙双方在甲方向乙方提供软件售后服务的过程中，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

第一条服务内容1.1 甲方承诺提供的软件售后服务是合法的、可靠的，并符合国家相关法律法规的规定。

1.2 软件售后服务包括但不限于软件使用咨询、故障排除、更新升级等。

第二条服务方式2.1 甲方承诺在服务期间提供24小时不间断的在线咨询服务。

2.2 甲方保证在收到乙方提出的问题后及时进行回复，并提供解决方案或进行相关服务。

2.3 甲方将严格保护乙方的个人隐私信息，不会以任何形式泄露或滥用乙方的个人信息。

第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供的软件售后服务是免费的，不收取任何服务费用。

3.2 如有特殊情况需要收取服务费用，甲乙双方可另行约定，但应在经过乙方同意的情况下收取。

第四条其他约定4.1 本协议履行过程中，如甲方需要调整服务内容、服务方式或服务费用等，应提前30天提出通知，并与乙方协商一致。

4.2 为确保软件的稳定性和安全性，甲方保留对软件进行必要更新和升级的权利，但须提前通知乙方，并确保更新或升级的软件版本在功能和性能上优于旧版本。

4.3 如乙方在软件使用过程中违反了软件的使用协议或相关法律法规，甲方有权暂停或终止提供软件售后服务。

第五条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，若协商不成，可向双方所在地的人民法院提起诉讼解决。

第七条生效与解释本协议自双方签字或盖章之日起生效，如有不清楚的地方，可由双方协商解决，并可对协议内容进行相应修改。

甲方（盖章）：__________第2篇示例：软件售后服务协议书第一条甲方提供的软件售后服务内容1.1 甲方在乙方购买软件后，提供一年的免费售后服务，包括软件使用指导、故障排除、软件更新等内容。

1.2 甲方提供的售后服务时间为每周一至周五上午9点至下午6点，节假日除外。