7、查勘定损岗(初级)试题
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则3、SGM7180LS AT别克凯越1.8 自动档4、EBD5、施救费用6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
查勘定损初级试题
查勘定损初级试题第一篇：查勘定损初级试题查勘定损初级试题一、单选题1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（A）。
A.30％B.20％C.15％D.10％2．以下（B）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.外界物体坠落、倒塌D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（B）。
A.承担责任比例为60％B.承担责任比例为70％C.承担责任比例为80％D.可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是(C)。
A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的(B)，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为(C)两种。
A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有(D)。
A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均(B)列明保险欺诈是除外责任。
A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二B.三C.四D.五11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。
按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。
A.80%B.90%C.70%D.60%12.保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人13.保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人14.（A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。
人保公司定损员初级考试试卷
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级损考试试卷（Cll车险查勘定损初级）一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1、下列选项中，不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任的是（）。
A、碰撞、倾覆、坠落B、火灾、爆炸、自燃C、地震D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸2、2009版的《家庭自用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。
A、30％B、20％C、15％D、10％3、根据09版摩托车保险条款的约定，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，免赔率按照负次要事故责任、同等事故责任、主要事故责任、全部事故责任的依次为（）A、3％，5％，8％，10％B、5％，8％，10％，15％C、5％，10％，15％，20％D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保期内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为（）。
A、不属于保险责任B、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免赔C、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时执行15％的免赔D、属于车损险保险责任，赔付时执行30％的免赔5、被保险车辆于2009年6月在保险公司投保的《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内因驾驶不慎碰在石头上，事故仅造成本车损失1000元。
此事故保险公司应赔偿（）元。
A、800B、1000C、850D、7006、乔先生投保了家庭自用汽车损失险，车辆停在路边，被大风刮断的树枝将爱车砸坏，气象部门当天发布的最大风速是17．2m／s，该案例应认定为（）。
A、属于暴风责任，因为17．2 m／s已经构成家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任B、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风力达到8级C、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到27．6m／s，相当于11级大风D、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到28．5 m／s，相当于11级大风7、2010年3月，乙向某保险公司投保了《车上人员责任保险》，投保时约定驾驶员为乙及其妻子。
平安车险查勘定损岗位考试试题
平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。
2.请说明在查勘定损工作中，哪些因素会影响定损员正确判断事故责任，并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么？3.在车辆查勘中，应包含哪些内容的调查和记录？4.解释什么是三者车险，以及与车辆查勘定损的关系。
二、实操题1.请根据以下车辆损失照片，对损失情况进行初步定损并给出判断。
车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中，遇到了现场证据不足的情况，请具体说明应该如何处理。
三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题：案例：甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。
甲车右侧车前大灯破碎，车翼有刮擦痕迹，车门相应位置有凹痕；乙车右侧车门有凹痕，车身右侧有刮擦痕迹。
现场无人证明事故责任。
1.请根据以上情况，判断事故责任，并解释理由。
2.根据以上损失情况，请给出初步的定损金额，并解释定损依据。
四、综合题请根据以下情况，完成综合题，并回答相关问题：甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。
事故发生后，小张第一时间拨打了报案电话，随后等待事故查勘员的到来。
查勘员到达现场后，对伤亡情况进行了了解，并对车辆进行了查勘和拍照。
查勘员通过询问和现场调查，初步判断小张为事故责任方。
小王对此提出异议，认为事故责任应该由小张和自己共同承担。
现场保留了相关证据，包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。
请回答以下问题：1.根据以上情况，请分析小张为事故责任方的原因。
2.假设定损员在处理此案件时，遇到了小王提供的与现场情况不符的证据，请说明应该如何处理该情况。
3.根据以上情况，请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性，并提出你认为可以改进的方面。
以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容，希望对您的复习有所帮助！祝您考试顺利！。
查勘定损考题(D)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（D卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1.在现场查勘基本规范中，查勘人员完成现场查勘基础要求后，下列单方肇事现场查勘案件处理方式不正确的是（ B ）。
A.现场对事故真实性进行确定；B.不用对事故责任划分进行判定；C.对事故损失程度、项目、数量进行确定；D.如需要现场进行损失确定的，查勘人员必须与公司报价核损人员联系确定换件的合理性及价格。
2.在照片拍摄基本规范中，（ B ）是将现场分段进行拍摄，然后将分段照片拼接为完整的照片的方法，此种拍摄方法适合明确的突出损失部位或者明确的突出现场证据的位置。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
3.在人伤查勘基本规范中，针对住院案件，人伤跟踪人员应在报案后＿小时内赶赴救治医院开展首次医院探视，最长时间不超过＿小时，异地案件除外（ B ）。
A.12、24；B.24、48；C.36、48；D.48、72。
4.在照片拍摄基本规范中，（ A ）痕迹一般在外形上表现为凹陷、隆起、变形、断裂、穿孔、破碎等特征，只要选择合适的拍摄角度即可表现出来。
A.碰撞；B.刮擦；C.刹车拖印；D.断裂。
5.按公司《现场查勘基本规范》要求，查勘人员现场查勘时，要拍摄现场环境远景、近景、( B )度角整车受损部位、车辆行驶轨迹、人车合影、车辆车架号或发动机号、车辆牌号、交强险标志内容、碰撞部位痕迹、散落物痕迹、损失部位远景近景等照片，现场回看并检查照片质量，对不符合要求的照片立即删除并完成补充照相。
A.30；B.45；C.60；D.90。
6.在查勘常用规范话术中，我司要求补勘现场时，查勘人员应向客户解释：“对不起，为确定事故发生的真实性，（ D ），谢谢。
”A.请站在您的车前给我拍张照片；B.请把手机交给我们查阅近期的通话记录；C.请问您有没有酒后开车；D.请您配合我们补勘第一现场。
车险查勘类初级试卷(初级答案).doc
车险查勘定损类一初级一、单项选择题1.下列说法那一个不准确（D）A.货车一般采用非承载式车身B.少数高级轿车采用非承载式车身C.非承载式车身的发动机装配在车架上D.承载式车身的发动机装配在车架上2.水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（B）A.2级B.3级C.4级D.5级3.柴油机的混合气是在（B）内完成的A.进气管B.燃烧室C.化油器D.预热套管4.汽车发动机曲柄连杆机构中的曲轴止推片是用来调整（C ）间隙。
A.曲轴和连杆间的B.曲轴和飞轮间的C.曲轴轴向D.曲轴颈向5.汽车水箱的修理作业中不常使用（D）焊接方法A.惰性气体保护焊B.钎焊C.氧乙烘焊D.压力焊6.如果车轮前束过大，将会导致：（A ）。
A.轮胎外侧偏磨损严重B.轮胎内侧偏磨损严重C.轮胎胎面磨损严重D.轮胎内外侧磨损一样7.汽缸体平面27形较大时，可采用（A ）设备进行加工。
A.平面磨床B.铢床C.刨床D.细齿铿刀8.VIN码中第一字母1代表的汽车生产国为（C ）A、中国B、日本C、美国D、德国9.重、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（C ）米。
A、3. 5B、3.8C、4D、4.210.水淹车拆检基本顺序是 A ）A断排水、清干燥、标检测B断排水、清标注、干检测C断清洗、排干燥、标检测D断排水、清干燥、检标注11.轿车一般按发动机排量进行分类, 而发动机排量是指（C ）A.发动机汽缸数量;B.每个燃烧室容积；C.各缸工作容积之和；D.活塞的工作行程；12.6-Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（额定容量为105A. h。
低温起动性能好的起动型蓄电池。
A.24VB.6VC.12VD.36V13.保险期内发生保险责任范围内的损失，应当由第三者负责赔偿的，如果投保方向保险方提出赔偿要求，保险方应如何处理。
（D ）A.第三者无力赔偿时，保险方才予以赔偿B.查明第三者尚未对投保方承担赔偿责任时，保险方才予以赔偿C.保险方不予赔偿，除非第三者对此没有过错D.保险方应当先予赔偿，然后取得代位追偿权14.《机动车交通事故责任强制保险条例》属于（C ）A.法律B.政府规章C.行政法规D.地方性法规15.《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；（一）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（三）被保险人故意制造道路交通事故的。
查勘鉴损初见习级卷
客户服务经理（查勘鉴损岗）定级考试题（初见习级）机构名称姓名考试日期成绩客户服务经理（查勘鉴损岗）定级考试题（初见习级）（说明：本试卷四道大题，共100分。
100分钟完卷。
）一、填空题。
（30空，每空1分，共30分）1、按风险的对象分类，风险主要有财产风险、责任风险、信用风险和人身风险。
2、保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
3、保险有两大基本职能：一是分散风险，二是经济补偿。
4、保险基本原则有保险利益原则、最大诚信原则、损失补偿原则、近因原则。
5、依业务承保方式分类：原保险、再保险、重复保险和共同保险6、车险理赔处理流程中包括报案、调度、查勘、鉴损、核价、核损、缮制、核赔、结案等基本环节。
7、现场查勘工作是提高保险公司信誉，把好理赔出口关的重要环节。
8、查勘人员到达事故现场后，要详细了解事故发生的时间、地点、原因、驾驶员等情况，及车辆和使用性质。
9、车辆出险事故如涉及到人员伤亡，除了要了解出险时间、地点、原因外，还要了解伤者姓名、性别、年龄、伤情、所住医院及联系方式等，需要时通知医疗审核人员介入），并记录在《现场查勘记录》上。
10、汽车组成包括车身、底盘、发动机、电器部分。
11、四冲程发动机工作原理为四个工作循环：进气冲程、压缩冲程、作功冲程、排气冲程。
二、判断题。
（仅判断正确，正确划“√”，错误划“×”。
15题，每题2分，共30分）1、保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
（√）2、查勘现场应及时拍摄事故现场和受损标的照片，必要时绘制现场草图。
（√）3、查勘结束后，查勘人员无需将查勘的信息录入理赔系统,查勘资料自己保管。
（×）4、事故现场是指发生事故的车辆及其与事故有关的车、人、物遗留下的同事故有关的痕迹证物所占有的空间。
理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗
理赔人员基本技能测试题---查勘定损岗（120分钟）单位部门岗位姓名分数一、填空题（共30分，每空1分）1、理赔费用是指公司为提供理赔服务所发生的合理、合规的费用，分为直接理赔费用和间接理赔费用。
理赔费用计入赔付成本。
2、单方事故是指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
3、符合“互碰自赔”处理规则的案件还应符合以下要求：第三者交强险信息完整、（双方车辆损失明确）、已经提供交警证明或（自行协商记录书），且双方当事人已经确认签字。
4、对于应拒赔的案件，自作出核定之日起3日内向被保险人发出《机动车辆保险拒赔通知书》。
5、第三者责任保险条款中，主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、车险条款中，自燃指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
7、保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
8、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
9、对于汽车型号CA1090P，其中CA代表一汽，1代表货车，09代表核定载质量9吨。
10、在商业第三者责任险条款中，如被保险车辆违反安全装载规定，造成第三者损失，在计算赔款时应增加10%免赔率。
11、车险报案结案周期应在50天以内，其中2000元以下车险赔案，报案结案周期应在30天以内，5000元以下车险赔案，报案结案周期应在35天以内。
12、清理历史赔案。
要求2008年12月31日以前的各险种未决赔案，通过加强与客户沟通、催办等措施和政策，力争在2010年8月31日全部结案并赔付。
查勘定损员专业技术考试试题（答案）
查勘定损员专业技术考试试题（答案）第一篇：查勘定损员专业技术考试试题(答案)一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
12、CA7130：CA代表一汽，7代表轿车，13表示排量为1.3L，0代表为基本车型；CFJ2030：CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车。
（这一类型的）二、选择：1、汽车主动安全性是（A）。
A、ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（A）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（B）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（B）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（B）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
初级查勘定损岗考试卷
初级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分：1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ C ）基本条款。
A低于B等于C优于D类似2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（C）。
A.变速器跳档B.制动失灵C.行驶摆头D.转向沉重3.下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ）A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B.因受他人诈骗造成全车丢失；C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。
4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（C ）。
A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C ）；A.中国B.加拿大C.美国D.日本6.汽车的整车是由（ A ）系统构成A.发动机、底盘、车身、电气设备；B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；C.发动机、车身、车架、电气设备；D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( C )。
A.前立柱内板B.挡泥板加强件C.B柱加强板D.前纵梁8.现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（A）A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因;B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况;C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点;D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等.9.下列因素中，（ D ）是造成汽车前轮摆头的原因A.前束过小B. 车轮外倾角度大C. 主销后倾角变大D. 减振器失效10.下列不属于汽车安全气囊系统的是（D ）。
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。
二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。
2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。
3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。
5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。
6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。
三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。
请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。
保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。
请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。
2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。
3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。
- 熟悉保险条款和理赔规定。
- 具备判断事故责任的能力。
- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。
- 具备基本的法律知识和人际技巧。
4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。
初级查勘定损岗考试试卷
初级查勘定损岗考试补考试卷一、单项选择题，15题，每题2分，共30分：1.我国《侵权责任法》规定，以买卖等方式转让拼装或者已达到报废标准的机动车，发生交通事故造成损害的，由（）承担连带责任。
A.转让人B.转让人和受让人C.受让人D.驾驶员2.我国《保险法》规定，财产保险的被保险人在（）时，对保险标的应当具有保险利益。
保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。
A.签订保单时B.接受保险合同时C.保险事故发生D.保险事故索赔3.分公司车险通融赔案的处理权限（）A.各机构不同B.0C.50000元D.80000元4.交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（）A.车辆、财产的直接损失;B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用;C. 停工、停业等所造成的财产间接损失;D.车辆、财产贬值的损失.5.完整的定损单的费用构成应包括（）A.更换零部件、车身整形、油漆、发动机等；B.换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等；C.拆装、机修、钣金、电工、油漆费等；D.配件价格以及管理费、修理工时费、喷漆费等6.2012出产的汽车年份代码是（）A.AB.BC.CD.D7.按车身受力情况分析，轿车一般采用（）结构类型的车身A.非承载式B.承载式C.车架式D.二厢式8.醉酒是指血液中酒精含量为（）A.小于20mg/100mlB.大于或等20mg/100ml小于80 mg/100mlC.大于或等于80 mg/100ml小于100 mg/100mlD.大于或等于80 mg/100ml9.根据《车险服务方案》要求，正常情况下城区案件报案后（）分钟内赶赴事故现场，交通拥堵时或郊区案件，可适当延长，但必须提前告知客户并取得客户谅解。
A. 0.5小时B. 1小时C. 2小时D. 4小时10.车主A在甲保险公司投保交强险后、过了一天又在乙保险公司重复投保交强险，一个月后发生事故，造成三者车损3000元损失，甲、乙公司如何赔付A：（）A.甲、乙各赔付1500；B. 甲公司赔付2000，乙公司不赔付；C.乙公司赔付2000，甲公司不赔付； D.两公司都不赔付11.汽车自动变速器一般与以下哪种离合器配合使（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
量化岗位定级考试笔试题姓名准考证号阳光财产保险股份有限公司2010年11月答题说明一、试题结构本次笔试的答题时间总计120分钟，总分100分。
试题分为三部分：第一部分是单项选择题，共有30道题，所有题目均为单项选择题。
第二部分是不定项选择题，共有10道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。
第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。
第四部分是填空题，第五部分是案例题。
请将您的答案填写在最后的答题页上。
二、答题要求务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。
根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。
请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。
三、现场纪律1.禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并收起，考试过程中不允许查看或使用。
如未关机或强行使用按违纪处理。
2.笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。
严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消综合笔试资格，成绩记为零分。
3.笔试开始后30分钟内禁止离场。
中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方可离开考场。
试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。
最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。
我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。
一、单项选择题（每题1分，共30分）1.汽车行驶系由车架、悬架、车桥和（）A.轮胎B.车轮C.转向机D.传动轴2.发动机的冷却方式有水冷却系和（）A.自然冷却式B.风冷却系C.压缩空气冷却系D.油冷却系3.下列选项中，关于定损事项的描述不正确的是（）A.减振器主要鉴定其是否在碰撞前己损坏。
减振器是易损件，正常使用到一定程度后会漏油，如果减振器外表已有油泥，说明在碰撞前已损坏。
如果外表无油迹，碰撞造成弯曲变形，应更换B.轮辋遭撞击后以变性损伤为主，必须以更换的方式修复C.转向节遭撞击损坏后，必须更换，同时更换轴承。
D.仪表台因撞击产生皱褶影响美观的，新车或高级轿车最好更换。
4.新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起（）A.查勘B.立案C.定损D.核损5.2009版非营业车损险条款中规定，投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定区域以外的，增加免赔率（）A.没有此项规定B.5%D.15%6.尽管现代汽车的转向系统有多种结构形式，但都是由转向操纵机构、转向器和（）三大部分组成A.传动机构B.液压机构C.动力系统D.电控系统7.一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（）A.轮胎结构代码B.允许载荷代码C.扁平率代码D.速度范围代码8.已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆B相撞,造成交通事故,致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担（）A.全责、无责B.主责、次责C.同等、同等D.次责、主责9.汽车主动安全性是（）A.ABSB.SRSC.安全带D.汽车吸能装置10.保险合同的形式错误的有（）B.保险单C.保险凭证D.暂保单11.VIN码中的年份代码能保证在（）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。
A.10B.30C.50D.1212.普通轿车的5档手动变速箱通常是指（）A.有4个前进档和1个倒档B.有4个前进档和1个超速档C.有5个前进档D.有3个前进档、1个倒档和1个空档13.差速器的作用是（）A.转弯时起减速作用B.转弯时防止车轮抱死C.转弯时起加速作用D.转弯时调节左右轮速差14.机油高压开关安装在（）上A.机油滤清器支架B.凸轮轴上C.油底壳上D.发动机缸盖上15.下列关于汽车玻璃修复的描述，（）是正确的A.玻璃表面的擦痕不可以用抹布擦去B.玻璃表面的擦痕可以修复C.所有风窗玻璃炸点都能修补D.复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补16.下列关于塑料件修复的描述，正确的是（）A.折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复B.热塑性塑料可用塑料焊机焊接C.热固性塑料可用塑料焊机粘合D.不可能恢复原来的形状17.下列关于事故车损失项目确定的说法中，正确的是（）A.前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换B.车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换C.冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体D.电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换18.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）A.传动轴外球笼比内球笼容易损坏。
B.传动轴内球笼比外球笼不容易损坏。
C.传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏。
D.传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏。
19.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）A.油底壳轻度的变形一般无需修理。
B.座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成。
C.发电机皮带轮、散热叶轮变形时，不一定更换发电机总成。
D.车顶部损坏严重时，应考虑更换车身。
20.不能提高操纵稳定性的电子控制系统有（）。
A.ABS系统B.汽车驱动防滑控制系统C.汽油喷射系统D.电子控制悬架系统21.交通事故中的财产损失一般情况下包括（）A.车辆、财产的直接损失B.现场抢救人身伤亡，善后处理的补偿费用C.停工、停业等所造成的财产间接损失D.车上燃油泄漏导致的路面损失22.XMQ6122车型是（）A.载重量为12吨的重型客车B.可乘座12人的客车C.挖掘量为1.2立方米的挖掘机D.都不是23.一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当属于（）的保险责任范围A.车辆损失险B.全车盗抢险C.无过错责任险D.不属于保险责任24.在车型代号中首位数字是5的车辆代表（）A.越野车B.特种车C.牵引车D.轿车25.龙门架又叫（）A.水箱框架B.前横梁（上）C.元宝梁D.前横梁（下）26.下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（）A.前档玻璃B.天窗玻璃C.车窗玻璃D.后三角玻璃27.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）A.中国B.日本C.美国D.德国28.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（）A. 3.8米B.4米C. 4.2米D. 2.5米29.被保险人未履行通知义务，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人（）A.承担赔偿责任B.比例赔付C.不承担赔偿责任D.承担部分保险责任30.我司核心业务系统中每笔赔案在立案时要求录入的预估损失金额是（）A.车辆损失金额B.三者人伤损失金额C.事故总损失金额D.估计损失赔偿金额二、不定项选择题（每题2分，共20分，多选或少选都不得分）1.车辆全损、推定全损的条件（）A.车辆损失达到车辆价值的80％以上B.事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值C.保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值D.当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理E.车辆损失达到车辆价值的60%以上2.在实际定损工作中应把握的原则包括（）A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失B.能修理的零部件，必须修复，不能更换新的零部件C.能局部修复的不能扩大到整体修理D.能更换零部件的坚决不能更换总成件E.铁质部件全部修复3.交强险合同中的受害人不包括以下哪几类人员？（）A.被保险人B.被保险人家属C.被保险机动车车上人员D.被保险机动车车上人员家属E.被保险人朋友4.根据公司相关规定，立案注销必须满足以下条件之一的是（）A.不属于保险责任B.属于保险责任，但客户放弃索赔C.客户已报案，但自报案之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D.无效数据（垃圾数据）E.客户欺诈类案件，已经被公司拒赔5.下列案件需要报总公司KOA审批的是（）A.延时报立案B.案件注销C.小额案件审核D.重开赔案E.超权限案件审核6.下列情况，哪些是属于不合理施救的？（）A.使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤B.对倾覆车辆在吊装过程中未固定，造成二次倾覆的C.轮胎缺气时采用硬托方式拖移车辆，造成轮胎因硬磨而损坏的D.在施救过程中，为及时抢救车内人员，而采取切割方式造成车辆零部件损坏的E.车辆无法行使，在现场被拖至指定地点的7.下列选项中，属于《机动车盗抢险》保险责任的是（）A.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失B.被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺期间，造成的本车以外的财产损失C.被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用D.被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的E.出租车丢失找回后，计价器被盗的8.目前国内对更改发动机号码后原号码的识别方法主要有（）A.与原登记资料（车管部门车辆登记、原验车单中的拓印）比较B.如表面粗糙，借助不同角度光线观察被打磨掉的原号码C.如打磨较深，用化学腐蚀法来显现D.重新刻着号码E.以上都不对9.2009年版第三者保险条款规定机动车驾驶人在实习期内驾驶（）出险，保险公司不负责赔偿A.公共汽车B.营运客车C.牵引挂车D.执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车E.货车10.下列（）构成车辆底盘部分A.点火系B.行驶系C.传动系D.悬架系E.制动系F.转向系三、判断题（每题1分，共10分）1.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻。
（）2.发动机拖底受损的表现一般为油底壳破损，破损处向外翻起。
（）3.采用高强度钢板制成的结构形状复杂的现代轿车水箱框架，假如因碰撞发生中度以上变形，一般可以钣金修复。
（）4.被水淹没的汽车拖出水域后，应尽快从车上卸下电子元件，并用无水酒精多次长时间清洗凉干，避免因进水引起电器短路。
（）5.车辆发生碰撞、倾覆等造成车上货物损失的，查勘定损人员在现场对车上货物进行查勘定损时、只需对损坏的货物进行数量清点，并分类确定其受损程度，无需关心不在现场的货物。
（）6.下图标识的奔驰汽车零部件其中29、32是不可以单独更换的。
（）7.在EQC指标体系中，案件处理率的计算公式为：案件处理率=（结案件数+立案注销件数+立案拒赔件数）/（有效立案件数+立案注销件数+立案拒赔件数）×100%（）8.矫正承载式车身轿车的结构件时，应该单点固定、单点拉拨，施加拉拨力的着力点，才能保证不会造成车身结构的损坏扩大。