促进我国电子商务健康发展的几点建议
电子商务平台的改进建议和意见

电子商务平台的改进建议和意见一、引言随着互联网技术的不断发展,电子商务平台已经成为了现代交易市场中不可或缺的一部分。
然而,随着越来越多的企业和消费者涌入电子商务领域,电子商务平台也面临着许多挑战和问题。
本文将提出几点关于电子商务平台改进和优化的建议和意见。
二、提高用户体验1.改进界面设计作为一个重要的销售渠道,良好的用户界面设计对于电子商务平台来说至关重要。
建议平台在设计上注重简洁明了、符合用户习惯和视觉美感,并提供个性化的设置选项,使用户能够自定义页面布局和风格。
2.优化搜索功能搜索引擎是电子商务平台最常用的工具之一,因此必须保证其稳定性和准确性。
推荐引入先进的搜索算法技术,如机器学习和人工智能等,以提高搜索结果质量,并针对用户搜索行为进行个性化推荐。
3.加强客户服务建议加大对客户服务人员培训力度,使其掌握专业知识,并能够高效解答用户的问题。
同时,在平台上增加在线客服功能,支持多渠道的即时沟通,以便用户随时得到及时的帮助。
三、增强交易安全性1.加强数据保护电子商务平台需要重视用户信息的保护,并建立严格的数据隐私政策。
合理地获取和储存用户数据,并采取措施防止未经授权的访问和泄露。
2.完善支付体系支付安全是实现电子商务交易顺利进行的关键环节。
建议改进支付系统,提供多种支付方式,并合作建立更加稳定和可靠的第三方支付平台,以确保交易资金安全。
3.打击假冒伪劣商品假冒伪劣商品对电子商务平台造成了巨大负面影响。
建议增加商品认证机制,与权威机构合作,确保销售商品的真实性和质量;同时增加举报渠道,鼓励用户积极参与打击假货。
四、促进供应链优化1.提升物流效率物流配送是电子商务交易中至关重要的一环,影响着买家体验和卖家信誉。
建议平台通过合作伙伴关系和技术创新,提升物流的速度、准确性和可追溯性。
2.优化库存管理电子商务平台需要与供应商密切合作,共享库存和销售数据。
通过采用先进的预测算法和智能库存管理系统,实现货源及时补充,并避免过多或过少的库存问题。
关于电子商务立法的几点建议

关于电子商务立法的几点建议关于电子商务立法的几点建议引言随着互联网的快速发展,电子商务已成为日常生活中不可或缺的一部分。
然而,电子商务领域的发展速度也带来了一系列问题,例如不公平竞争、知识产权侵权和消费者权益保护等。
为了建立一个健康、公平和可持续的电子商务环境,电子商务立法势在必行。
本文将提出几点关于电子商务立法的建议,以期促进行业的规范化和发展。
1. 制定全面的电子商务法律体系为了应对电子商务领域的复杂性和多样性,需要制定一套全面的电子商务法律体系。
该法律体系应涵盖电子商务交易、电子支付、数据保护、知识产权保护等方面的规定,以确保电子商务的合法性和可靠性。
2. 建立电子商务交易的诚信机制为了保护消费者的权益并推动电子商务行业的健康发展,应建立电子商务交易的诚信机制。
该机制可以包括信用评级系统、消费者维权平台和商家行为评估等方面的措施,以减少虚假宣传、交易纠纷和欺诈行为。
3. 加强知识产权保护在电子商务领域,知识产权保护尤为重要。
为了鼓励创新和保护知识产权,应采取措施加强对电子商务平台上知识产权的保护,如加强对侵权行为的惩罚力度、建立知识产权保护机构等。
4. 规范跨境电子商务跨境电子商务在全球范围内迅速发展,然而,由于不同国家的法律法规不统一,跨境电子商务往往面临着法律风险和监管难题。
因此,建议制定统一的跨境电子商务法律框架,以促进国际间的电子商务交流和合作。
5. 加强数据保护和隐私保护在电子商务领域,个人信息和数据的安全和保护至关重要。
为了确保消费者的信息安全和隐私权,应建立健全的数据保护机制,包括制定数据保护法律、加强数据安全监督等方面的措施。
6. 完善电子商务纠纷解决机制电子商务交易中的纠纷是不可避免的。
为了解决电子商务交易中产生的纠纷,应建立高效、快速和公正的纠纷解决机制。
该机制可以包括电子商务仲裁机构、在线纠纷解决平台等,以方便消费者和商家解决纠纷,维护电子商务市场的稳定和有序发展。
结论电子商务立法是推动电子商务行业发展和规范的重要手段。
关于我国电子商务发展的几点思考

道。包括 电子商务支付体 系 日趋完善 , 电子 商务物 流配送企 业相 继 出 现, 、 农业 工业 、 外贸、 金融 、 券 、 险等行业 的 电子化作 业 日益 普及。 证 保
各行业纷纷建立 自己的网站 , 开展网上产 品信息发布 , 进行 网上洽谈 、 签 约。 开展 网络营销。
年 3月开始 为全球注册会员提供“ 诚信通服务” 结合传统认证服务与 网 , 络互动的特点 , 从第三方认证 、 资信参考人及其他会员的评价 、 活动记录 等多方面、 多角度 、 持续 的展现 企业在 电子 商务 中的实践 活动 , 首创 了 “ 减信服务商 区” 。 4 加快电信产业发展 , . 打破 电信行业垄断经营 , 引入市场 竞争机 制, 改 善电信服务质量 , 调低电信 资费标准 , 网络消 费与人们的收入水平 使 相适应 , 为电子商务创造一 个宽松的环境。 总之 , 电子商务以互联 网为媒介 , 以信 息传播速度快 、 受众广泛 、 低 成本动作的优势决定着其必然成为未来 营销的主导 , 我国 中小企业要充 分认识和重视由此带来 的机遇 和挑战 , 采取 积极 的态度 和正确的方式 , 尽早投入 电子商务活动 , 才能在激烈 的国际竞争 中立于不败之地 。
参考文献:
4 电子商务产品少 、 围不广 , . 范 营销方式单一 , 交率不 高。 目前 , 成
我国企业 网上 营销的产品主要 集中 于电子产品 、 软件 、 图书等有限 的几 类小商品 , 而在现实的消费中占 比重较大 的服装 、 品、 食 家电 、 汽车等上 网交易 的企业不多。另外 营销方式 缺乏系 统研究 , 还处 于实践摸 索阶 段, 没有形成一套适 合我 国国情的电子营销策略 。 5 电子商务的外部环境还不完善 , 电子商务活动中各类法律法规 . 如
我国发展跨境电子商务现状及相关建议

我国发展跨境电子商务现状及相关建议自2013年以来,中国的跨境电子商务行业一直处于快速增长的阶段。
截至2019年底,中国跨境电商交易规模已超过9万亿元,其中出口电商占比超过70%。
当前跨境电商行业的发展态势不可谓不良,但同时也存在一些问题。
因此,本文将就中国跨境电子商务的现状进行分析,并针对存在的问题提出相关建议。
现阶段我国跨境电子商务主要通过两种方式进行:一是自建电商平台,如天猫国际、京东全球购、淘宝全球购等;二是通过跨境电商综合服务商进口,如跨境通、海信跨境电商等。
这两种方式的出口电商交易规模均在逐年增长。
2019年,我国出口电商交易规模达到5.69万亿元,同比增长23.9%。
此外,进口电商也在随着我国对外贸易政策的不断放宽而逐年增长,2019年我国进口电商交易规模达到2.49万亿元,同比增长27.8%。
在跨境电商综合服务商方面,2019年交易规模为1.73万亿元,同比增长35.4%。
总体来看,中国跨境电商行业仍处于快速增长期,未来发展前景依旧广阔。
二、存在的问题尽管我国跨境电子商务的交易规模越来越大,但同时也存在不少问题。
1. 跨境电商监管方面不够完善当前,我国跨境电商“监管缺位”、“监管空白”等问题依然存在。
具体表现在海关缺乏有效的监管手段和技术手段,许多非法进境商品仍屡禁不止。
此外,现阶段我国对跨境电商平台的管理法规仍不够完善,缺乏明确的政策指导、有效的监管机制等。
2. 质量监管短板存在在跨境电商中,质量安全问题是一个非常关键的问题。
然而,由于质量管理标准尚未形成统一的国际标准,加之跨境电商商品需通过海关的抽检等程序,因此形成质量监管难度较大的困境。
相应的,被投诉的跨境电商平台数量也呈现上升趋势。
3. 其他问题跨境电商作为跨国贸易,地域与文化差异、支付结算、物流运输等方面均存在一些瓶颈与问题。
同时,“洋品牌”竞争越来越激烈,国内单纯代理国外品牌模式已难以满足市场需求,更具市场竞争力的跨境电商平台亦需不断优化自身的品牌销售、拉动消费、严格保障消费者权益等方面,以提高整体市场占有率。
我国电子商务发展现状、问题与政策建议

E-commerce国内互联网正迅速发展,网络的不断改善促使人们转变消费观念,电子商务进入了全新发展阶段,指标多次创出新高,在国民经济中的影响日益增加,但仍旧存在巨大挑战。
电子商务正向纵深化和多样化的方向发展,企业之间也开展了差异化竞争,需要对当前电子商务的发展现状和问题进行详细分析,探讨电子商务的相关发展政策,帮助电子商务实现更加健康稳定的发展。
1 我国电子商务发展现状近几年,我国电子商务的发展迅猛,从1998年我国成功实现第一笔网上交易到目前为止,已经发展了电子商务网站1000多家,网上交易的数额成倍增长。
从实际状况分析,我国电子商务在发展过程中呈现出以下几点特征。
1.1 已涉及多种领域电子商务作为我国现代化科技手段的一种新型贸易模式,在拓展业务领域具有强大的竞争能力,为我国注入了全新的动力,能够迅速将电子信息技术渗透到贸易活动中的各个角落,对传统贸易形式产生威胁。
从交易对象分析,我国电子商务包含可以交易的任何商品,例如图书、家电、服装等,生活基本用品汽车、钢材等,涉及餐饮、购房、火车票、电影票多种类型,部分网站的经营规模正在逐步扩大。
1.2 信息技术为发展动力首先,在部分流通企业中已经全面应用电子商务,将电子商务与传统零售、批发等业务活动进行有机融合,在互联网中建立电子超市,将网络技术应用在销售等基本活动中,扩大企业在人们日常生活中的影响,拓展业务内容[1]。
例如,在部分网站会建立配送站形成覆盖网。
其次,信息技术企业能够充分运用先进技术优势,成为发展电子商务的重要力量。
例如网易公司,会提供网络建设服务,在网上开展拍卖活动,搜狐也推出网上购物频道,新浪则开通了企业内部商场。
传统企业与信息技术融合,建立更加完善的电子商务网站已成为我国电子商务未来发展的新兴趋势。
各大信息技术公司与大型商场合作建设网络连锁商城,充分运用传统销售经验与配送体系,借助网络优势提高性能。
最后,各地方政府也为推动电子商务的发展提供了更多支持,例如北京,杭州等城市都制定了各自的发展计划。
应用文关于电子商务专业建设的几点建议

应用文关于电子商务专业建设的几点建议电子商务专业建设的几点建议随着互联网的快速发展,电子商务行业愈发繁荣,对于培养电子商务专业人才的需求也日益增长。
为了提升电子商务专业的教学质量和适应行业发展的需求,以下是我对电子商务专业建设的几点建议。
一、课程设置方面1. 强化专业基础课程:建议在课程设置中,注重培养学生的基本素质和专业知识,如计算机基础、市场营销、物流管理等课程。
这些课程可以为学生打下坚实的基础,帮助他们更好地理解电子商务的运作机制和市场需求。
2. 更新热门课程:随着科技的进步和行业的不断变化,电子商务专业必须紧跟潮流,及时更新热门课程。
例如,数据分析、电子支付、电子商务平台开发等新兴课程,可帮助学生了解最新的技术和趋势,提高他们的专业竞争力。
3. 强化实践环节:电子商务专业是实践性很强的专业,建议加强实践教学环节,如企业实训、实习和项目实践等。
通过实践,学生能更好地掌握实际操作技能,并增加就业竞争力。
二、教学方法方面1. 多元化教学方法:教学方法应多样化,结合案例分析、讨论课、小组合作等方式,培养学生的综合能力和团队合作意识。
通过实际案例的分析和讨论,学生可以更好地理解电子商务行业的案例和实际运营中的问题。
2. 实践导向教学:教师应以实践为导向,将理论与实际结合,将学生引入真实的商业环境中,培养其解决问题的能力。
例如,可以组织学生参观电商企业,让他们亲身感受电子商务的实际运行和管理。
3. 激发创新意识:电子商务行业变化快速,要培养学生的创新意识和创业精神。
可以通过开展创新创业大赛、邀请企业家分享经验等方式,引导学生积极参与创新实践,培养他们的创业能力和创新思维。
三、实习实训方面1. 与企业合作:电子商务专业要重视与企业的合作,建立校企合作基地,为学生提供更多实习和就业机会。
通过实习,学生可以接触到真实的电子商务项目,提高实践能力和行业认知。
2. 导师指导:建议为学生配备导师,帮助他们规划学习和职业发展。
关于我县发展电子商务的思考与建议
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关于我县发展电子商务的思考与建议引言随着数字技术的快速发展,电子商务已成为推动经济增长和社会发展的重要力量。
而我县的发展潜力巨大,因此,在这篇文档中,我将提出一些关于发展电子商务的思考与建议,以期能够为我县的电子商务发展带来一些启示和帮助。
目前我县电子商务的现状当前我县的电子商务发展仍然处于初级阶段,尚未达到全面发展的水平。
虽然一些线上商城和电商平台已经涌现,但仍然存在许多问题和挑战。
首先,我县的电子商务基础设施还不完善。
缺乏快速稳定的网络连接是发展电子商务的最基本要求之一,而我县的网络环境还有待改善。
此外,物流配送系统也尚未完善,给电子商务的发展带来了一定的制约。
其次,我县的电子商务人才培养缺乏。
电子商务需要专业的团队和人才支持,但目前我县的电子商务人才培养体系还比较薄弱。
缺乏专业人才的问题限制了电子商务发展的速度和质量。
最后,电子商务的法律法规和政策体系还不完善。
电子商务活动涉及诸多法律问题,如消费者保护、合同履行等,但我县的相关法律法规尚未跟上电子商务的发展步伐,给电商活动带来一定的不确定性和风险。
发展电子商务的思考与建议为了促进我县电子商务的发展,我提出以下几点思考与建议:1. 加强基础设施建设首先,我县应加大网络基础设施的建设力度,提供更快速、稳定的网络连接。
此外,还应加强物流配送系统的建设,提高配送效率和服务质量,为电子商务的发展提供坚实的基础。
2. 推动电子商务人才培养为了解决电子商务人才不足的问题,我县应加强与高校、培训机构的合作,共同培养电子商务专业人才。
同时,可以推出一系列的培训计划和奖励政策,吸引更多人才加入电子商务行业。
3. 完善电子商务法律法规和政策体系制定和完善电子商务相关的法律法规和政策是发展电子商务的重要保障。
我县应加强与相关部门的沟通与合作,制定出符合我县实际情况的电子商务法规和政策,保护消费者和商家的权益,营造公平竞争的市场环境。
4. 支持本地特色产业的电子商务发展我县有许多优秀的特色产业,如农产品、手工艺品等,可以通过电子商务的方式进行推广和销售。
关于我国电子商务立法的几点建议

关于我国电子商务立法的几点建议关于我国电子商务立法的几点建议引言近年来,随着互联网的快速发展,电子商务成为我国经济发展的重要驱动力。
为了适应电子商务的快速发展,我国亟需完善电子商务立法,以确保电子商务的健康有序发展。
本文将提出几点关于我国电子商务立法的建议。
一、加强电子商务交易安全保障在电子商务发展过程中,由于信息技术的日新月异,不法分子利用漏洞进行网络攻击、诈骗、侵犯个人隐私等行为也日益增多。
因此,我们应加强电子商务交易的安全保障,其中包括以下几点:1. 制定互联网安全法律法规,明确互联网服务提供者的安全责任,并规定个人信息的合法收集、使用和保护要求。
2. 建立健全电子商务交易的法律监管体系,加大对电子商务平台的监管力度,确保平台提供的商品和服务的合法合规。
3. 推动电子商务交易风险评估机制的建立,加强对电子商务交易过程中的风险预警和应急处理能力。
4. 加强电子商务诈骗等犯罪行为的打击力度,建立电子商务犯罪信息共享机制,提高打击效率。
二、加强对电子商务平台的监管目前,我国的电子商务平台数量庞大,但同时也存在着虚假广告、假冒伪劣商品、不诚信经营等问题。
为了维护电子商务市场的公平竞争秩序,应加强对电子商务平台的监管,具体建议如下:1. 建立电子商务平台的准入制度,对平台的经营主体、资质等进行严格审核和监管。
2. 设立电子商务平台的信用评价体系,对平台的信用情况进行评估,并向公众公示评估结果。
3. 加强电子商务平台的商品和服务质量监管,建立投诉处理机制,及时处理用户投诉,并依法追究责任。
4. 严禁电子商务平台发布虚假广告,加大对虚假广告行为的处罚力度。
三、建立电子商务纠纷解决机制电子商务交易中的纠纷不可避免,但当前我国的电子商务纠纷解决机制不够完善。
为了保护消费者权益,提高电子商务交易的公信力,需要建立健全的纠纷解决机制,以下是一些建议:1. 设立独立的电子商务纠纷解决机构,专门处理电子商务交易纠纷。
对当前我国电子商务税收政策若干问题的看法

对当前我国电子商务税收政策若干问题的看法一、本文概述随着信息技术的飞速发展,电子商务已成为全球范围内的一种重要商业模式。
在我国,电子商务行业在过去的几年中更是实现了迅猛的增长,对经济社会发展产生了深远影响。
然而,电子商务的崛起也带来了一系列税收问题,如税收管辖权界定模糊、税收征管难度大等。
这些问题不仅关系到国家税收的公平性和效率性,也影响着电子商务行业的健康发展。
因此,本文旨在探讨当前我国电子商务税收政策若干问题,分析其中的挑战与机遇,并提出相应的对策建议。
文章将首先概述电子商务税收政策的背景与现状,接着分析当前我国电子商务税收政策面临的主要问题,最后提出完善电子商务税收政策的建议。
通过深入研究这些问题,我们希望能够为推动我国电子商务税收政策的优化和完善提供有益的参考。
二、电子商务税收政策的国际比较随着全球电子商务的迅猛发展,各国政府对于电子商务的税收政策也呈现出不同的态度和策略。
国际间的税收政策比较,不仅有助于我们理解电子商务税收政策的复杂性,也能为我国制定更为合理、科学的税收政策提供借鉴。
我们来看美国。
作为全球电子商务的领军者,美国在电子商务税收政策上采取了相对宽松的态度。
其主张对电子商务实行中性的税收政策,即与传统商务活动保持一致的税负水平,避免对电子商务进行额外的税收歧视。
美国还积极推动国际间的税收协调,倡导全球一致的电子商务税收规则。
与美国的宽松态度不同,欧盟对电子商务的税收政策则更为严格。
欧盟认为,电子商务作为新型商业模式,应与传统商务活动承担相同的税收责任。
因此,欧盟对电子商务实施了更为严格的税收监管,要求电子商务企业在欧盟境内设立税务登记,并按照欧盟的税收法规进行纳税。
除了美国和欧盟,其他一些发展中国家也在积极探索适合自身国情的电子商务税收政策。
这些国家往往面临着电子商务发展相对滞后、税收体系不完善等问题。
因此,这些国家在制定电子商务税收政策时,更注重保护国内产业、促进电子商务健康发展。
推动电子商务发展的建议

推动电子商务发展的建议随着互联网的发展和普及,电子商务已经成为了一个重要的商业模式。
近年来,在中国电子商务领域的快速发展,使得电子商务与传统商业模式的边界越来越模糊。
对于企业和消费者而言,电子商务已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
在这个背景下,如何推动电子商务的可持续发展,成为了一个重要的问题。
以下是我对此的几点建议。
其一,优化电子商务生态环境。
电子商务亟待营造和发展具有良好性的生态环境,公平竞争、消费保护、知识产权保护、环境保护等方面都要达到合乎国家标压和国际规范的要求。
一方面,政府应该通过政策、法律的制定来规范电子商务的市场环境,制定行业标准,鼓励和支持创新,加强网络空间的安全与稳固;另一方面,企业要增强自我认识,从思想到实践全面优化电子商务生态环境,建立完善的管理体系,推动行业健康、可持续发展。
其二,营造消费者友好的电子商务环境。
电子商务主要的盈利方式是依赖消费者购买行为,因此提高消费者体验和满意度是发展电子商务的一个重要方向。
首先,电子商务应该保障消费者的隐私保护,防止消费者信息泄露、侵犯。
其次,电子商务企业也应该注重产品服务质量,合理明确商品的功能、材料、产地、使用方法及相关注意事项等。
同时也要建立完备健全的售后服务体系,提供完善的货品退货、换货和维修等服务。
最后,还应该鼓励消费者参与,建立电商社区,增强互动和信任,从而使消费者得到更好的服务体验。
其三,完善电子商务物流配送的体系。
电子商务的物流配送是影响消费者购买行为的一个重要因素。
因此,企业应该完善其物流配送的体系,构建高效、可靠、智能的物流体系和配送网络,致力于提供更高效、安全、稳定以及多元化的配送服务。
同时,企业还应该结合人工智能和物联网等先进技术,对物流配送进行优化,提高整体效率和便捷性。
其四,注重电子商务的社会责任。
电子商务企业应该积极履行社会责任,注重环保、公益和法治,为经济、社会、环境做出贡献。
例如,企业可主动承担公益活动,开展与环保、儿童福利、教育、医疗等方面相关的活动,推动社区共建和社会进步。
关于电子商务立法的几点建议-无删减范文

关于电子商务立法的几点建议关于电子商务立法的几点建议引言随着互联网的快速发展,电子商务在全球范围内蓬勃发展,成为推动经济增长的重要力量。
然而,电子商务的发展也带来了一系列的法律和监管挑战。
为了规范和促进电子商务的健康发展,制定相关法律和法规是至关重要的。
本文将提出一些关于电子商务立法的建议,以促进电子商务的可持续发展。
建议一:加强对电子商务平台的监管电子商务平台作为电子商务交易的核心载体,发挥着重要作用。
然而,目前许多电子商务平台存在信息欺诈、售假等问题,严重损害了消费者的权益。
因此,加强对电子商务平台的监管势在必行。
具体而言,应建立健全的监管机构,加强对电子商务平台的注册和审批制度,加大对电子商务平台的监督检查力度,加强对电子商务平台的信息真实性和产品质量的监管。
建议二:加强对电子商务合同的法律保护电子商务交易主要依赖于电子合同,因此保护消费者和商家的权益十分重要。
首先,应明确电子合同的法律效力和签订要件,确保电子合同的合法性。
其次,应规定电子合同的撤销、解除和合同纠纷的解决办法,为消费者和商家提供便利的司法救济途径。
此外,还应加强对电子合同中的不公平条款的监管,保护消费者的合法权益。
建议三:完善电子商务消费者保护制度电子商务消费者保护制度是保障消费者合法权益的重要手段。
当前,电子商务消费者保护制度存在多个问题,如索赔途径不畅、商家失信问题等。
因此,应建立完善的电子商务消费者保护制度,加强对电子商务平台和商家的监管,畅通消费者的维权渠道,加强对商家的信用评价和监管,提高商家的诚信度。
建议四:加强对跨境电子商务的监管合作随着电子商务的国际化和跨境交易的增加,跨境电子商务也面临着一系列的法律和监管问题。
为了有效监管跨境电子商务,各国应加强合作,共同制定和执行相关的法律和规章,加强对跨境电子商务平台和商家的监管,加强对跨境电子商务数据安全和隐私保护的监管。
结论电子商务立法对于促进电子商务的发展和保护消费者权益具有重要意义。
进一步推进电子商务发展的建议

进一步推进电子商务发展的建议电子商务是网络化的新型经济活动,在发展上,我们可以提出自己合理化建议。
店铺为大家精心准备了写给电子商务发展的建议书,欢迎大家前来阅读。
进一步推进电子商务发展的建议篇1一、北京市电子商务现状及特点1、电子商务市场规模逐年增长北京市企业电子商务发展迅速,20xx年电子商务交易额达666亿元。
其中BtoB交易持续增长,交易额达656亿,占电子商务交易总额比例达90%以上,成为电子商务的主体模式。
从发展速度看,BtoC交易保持高速增长,20xx年交易额接近20亿,比2003年增长了78%。
2、工业、信息服务业电子商务占主导从行业角度看,无论是开展电子商务企业的数量还是电子商务交易额,工业和信息服务业的电子商务占主导地位。
其中工业电子商务交易额占总交易额的比例平均为37%;信息服务业电子商务交易额占总交易额的比例平均为50%。
3、企业从事电子商务的经济效益明显在从事电子商务的1800家企业中,绝大多数企业认为本企业从事电子商务的效益明显。
60%以上的企业认为网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献率达5%;有近10%的企业认为网上交易可以将销售成本、采购成本、库存周期降低6%-10%。
4、在线支付比例逐步提高在电子商务活动中, BtoC交易通过网上支付方式进行结算的比例达20%。
虽然消费者对在线支付越来越持积极的态度,但是尚有80%的BtoC交易基本采用传统支付方式进行结算,其中以货到付款为主。
BtoB交易通过在线支付结算的比例接近10%,另90%的交易基本采用网上订单、洽谈、达成交易意向,然后通过银行进行离线支付。
5、企业对专业的第三方物流配送有迫切需求当前,我市第三方物流配送机制尚不健全。
企业采用的物流配送方式各异,企业“采用自有物流配送系统”和“交由专业的第三方配送”的比例相近。
部分企业完全采用自有物流配送系统,但更多的企业同时采用“自有物流配送系统”和“交由专业的第三方配送”两种方式。
对我国电子商务立法的几点思考

对我国电子商务立法的几点思考随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。
然而,在电子商务蓬勃发展的同时,也带来了一系列法律问题,如电子合同的效力、消费者权益保护、数据隐私安全等。
为了规范电子商务活动,保障各方合法权益,促进电子商务的健康发展,我国加快了电子商务立法的步伐。
在此背景下,对我国电子商务立法进行深入思考具有重要的现实意义。
一、我国电子商务立法的现状近年来,我国在电子商务立法方面取得了一定的成果。
《中华人民共和国电子商务法》于 2018 年 8 月 31 日通过,并于 2019 年 1 月 1 日起施行。
这部法律对电子商务经营者、电子商务合同、电子商务争议解决等方面做出了规定,为电子商务的发展提供了基本的法律框架。
然而,电子商务领域的发展日新月异,新的商业模式和问题不断涌现,现有的法律规定还存在一些不足之处。
例如,对于跨境电子商务、社交电商等新兴领域的规范还不够完善;在数据保护和隐私安全方面的规定还需要进一步细化和加强;对于电子商务平台的责任界定还存在一些模糊地带等。
二、我国电子商务立法面临的挑战1、技术更新快,法律滞后性凸显电子商务依托于先进的信息技术,技术的快速更新使得电子商务的模式和手段不断变化。
而法律的制定和修订需要一定的时间和程序,往往难以跟上技术发展的步伐,导致法律在应对新的电子商务问题时存在滞后性。
2、地域差异大,统一立法难度高我国地域辽阔,不同地区的经济发展水平、信息化程度和消费习惯存在较大差异。
这使得在制定统一的电子商务法律时,需要充分考虑地区差异,平衡各方利益,增加了立法的难度。
3、国际协调困难电子商务具有全球性的特点,跨境电子商务日益频繁。
然而,不同国家和地区的法律制度和监管要求各不相同,国际间的法律协调和合作存在诸多困难,这对我国电子商务立法提出了更高的要求,需要在保障国内市场秩序的同时,与国际规则相衔接。
三、我国电子商务立法的重点问题1、消费者权益保护在电子商务环境中,消费者处于相对弱势的地位,面临着信息不对称、虚假宣传、售后维权难等问题。
电子商务建议
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电子商务建议电子商务作为一种创新的商业模式,正在改变着我们的消费习惯和商业运营方式。
随着互联网的蓬勃发展和人们对线上购物的接受度的提高,电子商务行业有着巨大的发展潜力。
然而,作为一种新兴的商业模式,电子商务也面临着许多挑战和问题。
在此我向企业提出几点电子商务建议,希望能够帮助他们更好地发展电子商务业务。
首先,重视用户体验是电子商务成功的关键。
用户体验是指用户在网站或APP上进行购物过程中感受到的一切,包括网站的设计、导航的便利性、商品信息的准确性和完整性、支付过程的简洁性等等。
用户体验不仅仅是一个网站或APP的外观和交互,更是企业对用户的关注和服务态度的体现。
因此,企业在开展电子商务业务时,应将用户体验放在首位,通过不断改进和创新提高用户体验,以吸引用户,并形成用户口碑,促进销售额的增长。
其次,建立互信机制是电子商务发展的关键。
在线购物存在信息不对称的问题,消费者往往无法在购买商品之前真实了解商品的质量、性能和真实性。
因此,建立互信机制对于电子商务发展至关重要。
企业可以通过提供真实的用户评价和晒单等方式,让消费者对商品有更为全面的了解。
此外,企业还可以提供退换货政策,以增加用户对商品质量的信任度。
通过建立互信机制,企业能够增加用户的购买意愿,提高用户的满意度,促进电子商务的可持续发展。
再次,加强网络安全保护是电子商务发展的重要保障。
电子商务涉及到大量的用户个人信息和交易数据,因此,网络安全保护至关重要。
企业应加强对服务器、数据库和交易网关等关键系统的安全防护措施,确保用户的个人信息得到妥善保护。
此外,企业还应制定完善的信息安全管理制度,加强员工的信息安全教育培训,提高员工的信息安全意识,防范内部安全风险。
只有保障用户的信息安全,才能赢得用户的信任和选择。
最后,积极探索新技术的应用是电子商务发展的重要动力。
随着科技的不断进步,新技术的应用正在改变人们的生活方式和商业模式。
比如,人工智能技术可以通过推荐系统为用户提供个性化的购物体验;区块链技术可以为电子商务提供更加安全和透明的交易环境;大数据技术可以帮助企业更好地理解用户需求和市场趋势,提高销售效率等等。
新冠疫情对电子商务的影响与发展建议
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新冠疫情对电子商务的影响与发展建议摘要:自疫情爆发后,各大电商企业纷纷承担起了自己的社会责任。
在发挥其作用的同时,也暴露了目前存在的一些问题。
本文首先探讨电子商务在疫情期间的作用,再提出相应的发展对策与展望,以供参考。
关键词:疫情;电子商务;发展动向;引言:早在2003年 SARS爆发时,就为中国的电子商务提供了发展的契机。
阿里巴巴和京东深知开发 C端的电子商务平台的重要性。
而这一年,对淘宝、支付宝来说,都是“诞生年”。
可以说,这次疫情对于中国国内电子商务行业的发展产生了一定的促进效果。
而如今,在新冠疫情时期,中国电子商务在很多领域都发挥着积极的促进效果,但也存在着许多问题。
这次疫情的出现对于我国电子商务的发展也有很大的影响力。
1 电子商务在疫情期间的作用1.1 物资保障当前,新型冠状病毒感染的流行趋势日趋严重,防控工作面临着严峻的挑战。
政府号召人们不要外出,不要聚集。
电子商务平台因其自身的优越性,已经成为一个重要的平台。
我们要全力支援前线,保证人民的生活必需品。
比如在2020年武汉发生疫情的时候,阿里巴巴集团向疫区提供了十亿元的援助,并设立了一笔专门的国内外药品采购的资金,并在第一时间送到武汉,淘宝、天猫持续上架口罩,消毒水,体温计,防护服等生活用品上。
尽管武汉封城管控,但是人们还是能从网上购买一些生活用品。
1.2助农助商在新型冠状病毒暴发的早期,由于储备不足,造成了蔬菜和水果的短时供应短缺。
一些地方甚至有“高价蔬菜”的消息传出。
另外,海南“桥头”地瓜、三亚“贵妃”芒果、丹东的“99”草莓等,因道路封闭和乡村封锁,很多农民无法销售当季的农产品。
农民们只能看到农田中的作物,由于公路封路等原因,销售缓慢,直至腐烂。
为此,在各级政府的指导下,利用电子商务平台,为农户提供农产品和居民的餐桌服务。
阿里巴巴还设立了十亿的农业公益基金,用以解决农户在购买、包装、配送、营销等方面所出现的实际问题;还创办了"吃货爱心助农"专栏,以加大对农业产品的宣传推广,并和菜鸟驿站联合,建立了一个专门的物流配送专线,以确保生鲜农产品的及时送达。
优化电子商务发展的几点建议
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优化电子商务发展的几点建议电子商务发展一直是当今社会的热议话题,随着互联网技术的迅猛发展,电子商务已经成为了商业与消费之间的桥梁。
然而,当前电子商务仍然存在一些问题和挑战,需要采取措施进行优化。
本文将就如何优化电子商务发展提出几点建议。
一、完善法律法规体系是优化电子商务发展的重要基础电子商务在实践中常常遇到一些侵权、欺诈等恶劣行为。
因此,建立健全的法律法规体系对于保护消费者权益、规范市场秩序至关重要。
政府应该加强对电子商务领域的监管,及时修订相关法律法规,制定更为详细和具体的规章制度,以应对不断出现的新问题和情况。
二、提升电子商务平台的安全性和可信度电子商务平台的安全性和可信度直接影响着用户的购物体验和信任度。
平台必须采取有效措施,保护用户的个人信息安全,加强对商家资质和产品质量的审核把关。
此外,加强用户评价和投诉反馈的管理,及时处理用户的投诉和纠纷,提高用户满意度,打造可信赖的电子商务环境。
三、推动电子商务与实体经济融合发展电子商务与传统实体经济并不是对立关系,而是互相促进、融合发展的关系。
电子商务平台应积极为实体经济提供支持和服务,助力传统企业转型升级。
政府还应该加大对中小微企业的扶持力度,提供优惠政策和金融支持,鼓励更多的传统企业和个体商户参与电子商务,推动实体经济的转型发展。
四、加强电子商务人才培养和技术创新电子商务发展需要大量的专业人才和技术支持。
政府和企业应该加大对电子商务人才的培养和引进力度,培养具有创新意识和实践能力的专业人才,满足电子商务行业的需求。
同时,也需要加强技术创新和研发投入,推动电子商务技术的发展和升级,提高平台的技术水平和竞争力。
五、加强国际合作,拓展电子商务市场电子商务是全球性的,国际合作和交流对于推动其发展至关重要。
政府应积极参与国际电子商务合作和规则制定,推动电子商务贸易的便利化和畅通化。
同时,企业也应该加强与国际市场的联系,开拓海外市场,提升产品和服务的国际竞争力。
关于电子商务立法的几点建议
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关于电子商务立法的几点建议随着信息技术的飞速发展,电子商务已经成为我们日常生活和经济活动中不可或缺的一部分。
然而,在电子商务蓬勃发展的同时,也面临着诸多法律问题和挑战,如消费者权益保护、数据隐私安全、电子合同的法律效力等。
为了规范电子商务市场秩序,保障各方合法权益,促进电子商务的健康发展,制定完善的电子商务立法显得尤为重要。
以下是关于电子商务立法的几点建议:一、明确电子商务主体的法律地位和责任在电子商务活动中,涉及到众多的主体,包括电子商务平台经营者、平台内经营者、消费者等。
立法应明确各类主体的法律地位和责任,避免出现责任不清、监管空白的情况。
对于电子商务平台经营者,应明确其在交易中的中介地位和相应的管理责任。
平台应当对平台内经营者进行审核和管理,建立健全信用评价体系,及时处理消费者投诉和纠纷,并对平台内的违法违规行为承担一定的监督和管理责任。
同时,平台也应当保障消费者的合法权益,如提供真实、准确的商品和服务信息,确保交易安全等。
对于平台内经营者,应当要求其依法办理工商登记,取得相关经营许可证,遵守法律法规和平台规则,诚信经营。
对于销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假宣传等违法行为,应当承担相应的法律责任。
对于消费者,应明确其在电子商务交易中的权利和义务,如知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。
同时,消费者也应当遵守法律法规和交易规则,不得恶意评价、恶意退货等。
二、加强消费者权益保护消费者是电子商务市场的重要参与者,保护消费者权益是电子商务立法的核心目标之一。
首先,应当建立健全消费者知情权保障制度。
要求电子商务经营者如实、全面地向消费者提供商品和服务的信息,包括商品的质量、规格、性能、用途、价格、售后服务等,不得隐瞒或者虚假宣传。
其次,完善消费者隐私权和个人信息保护制度。
电子商务经营者在收集、使用消费者个人信息时,应当遵循合法、正当、必要的原则,并明确告知消费者收集、使用信息的目的、方式和范围,取得消费者的同意。
电子商务发展建议
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电子商务发展建议随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务不仅给消费者带来了便利,也为企业创造了更多的商机。
然而,在电子商务领域仍然存在一些问题和挑战,需要我们提出合理有效的建议来推动其进一步发展。
本文将就电子商务发展的问题和挑战提出以下几点建议。
一、提升电子商务平台的用户体验电子商务平台的用户体验是决定用户愿意在平台上购物的重要因素之一。
为了提升用户体验,我们可以从以下几个方面着手。
首先,优化页面设计和布局,使其简洁、直观且美观,提高用户的浏览和购买效率。
其次,提供用户个性化推荐和定制化服务,根据用户的历史购买记录和兴趣偏好,为其提供更准确、更有针对性的推荐商品和服务。
此外,建立完善的售后服务体系,及时解决用户的问题和疑虑,增加用户对平台的信任感。
二、保护消费者的权益和个人信息安全在电子商务交易中,消费者的权益和个人信息安全问题一直备受关注。
为了保护消费者的权益,电子商务平台应当建立健全的交易规则和投诉处理机制,确保消费者在交易过程中的合法权益不受侵犯。
同时,在个人信息安全方面,电子商务平台应加强数据安全保护,采取有效的加密和防护措施,确保消费者的个人信息不受泄露和滥用。
三、加强电子商务法律法规的制定和执行电子商务的迅速发展给传统商业模式带来了巨大的冲击和变革,因此,制定和完善相关的电子商务法律法规势在必行。
各国政府应积极推动电子商务法律法规的立法工作,并加强执行监管,打击虚假宣传、假冒伪劣商品、侵权盗版等不法行为。
此外,各国政府还应积极探索跨境电子商务的税收政策和贸易机制,促进电子商务的国际合作和发展。
四、加强电子商务人才培养和创新能力提升电子商务的发展离不开具备相关知识和技能的人才支持。
各高等院校应将电子商务相关专业纳入课程设置,加强学生的理论培训和实践能力,培养更多的电子商务人才。
同时,政府和企业应加大对电子商务人才的引进和培训力度,提高电子商务从业人员的创新能力和竞争力。
关于电子商务立法的几点建议
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关于电子商务立法的几点建议电子商务立法是目前社会发展中非常重要的一项工作,对于促进经济发展、保护消费者权益、维护市场秩序等方面具有重要意义。
随着电子商务行业的快速发展,相关法律法规的完善也亟待加强。
本文将对电子商务立法提出几点建议,以期为相关部门制定更完善的法规提供参考和借鉴。
首先,完善电子商务平台责任制度。
随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,越来越多的消费者选择通过电子商务平台进行购物交易。
然而,一些电子商务平台存在以次充好、假冒伪劣产品充斥市场的问题。
因此,应当建立健全电子商务平台的责任制度,明确平台对于商品信息真实性、商家资质核实、消费者权益保护等方面的责任。
对于平台上违法行为的处罚力度也应加大,以确保电子商务平台的健康发展和消费者的权益。
其次,建立健全电子商务消费者权益保护机制。
电子商务消费者的权益保护是维护市场秩序和促进消费者信任的重要保障。
当前,电子商务消费者在商品质量、物流配送、售后服务等方面常常遭遇烦扰,消费纠纷不断增加。
因此,应加强对电子商务消费者权益的保护力度,建立电子商务消费者维权机构,提供快速高效的纠纷解决渠道。
同时,要加强对电子商务企业的监督,督促其加强商品质量监管和售后服务,切实保障消费者权益。
第三,加强电子商务领域的知识产权保护。
随着电子商务的发展,侵犯知识产权的问题也日益突出。
一些平台上存在盗版、假冒注册商标等违法行为,给企业和创新者造成了重大损失。
因此,应当加大对电子商务领域知识产权的保护力度,建立起一套完善的知识产权保护机制。
加强对电子商务平台的监管,加大对违法假冒行为的打击力度,切实保护企业和创新者的知识产权。
最后,加强电子商务数据安全和隐私保护。
电子商务是建立在信息技术基础上的商业活动,对于用户的个人信息安全和隐私保护具有重要意义。
当前,一些电子商务平台存在个人信息泄露、恶意利用等问题,用户对于信息安全和隐私保护的担忧也日益增加。
因此,应加强对电子商务平台的数据安全和隐私保护要求,加强对个人信息的收集、处理、使用等行为的监管,确保用户的个人信息不被滥用和泄露。
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整个交易过程可以分为三个阶段:
第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
作为信息时代的产物和宠儿,全球电子商务因而获得了迅速的发展,成为信息时代初级阶段最具活力的代表,并对世界经济的发展形成了强大的推动力,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益,电子商务也正成为全球经济的最大增长点之一。
具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。发达国家已纷纷制订政策,发展中国家正在加紧制订总体发展战略,大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用,力争在新一轮国际分工中占领制高点,赢得新的竞争优势。
(3)企业与政府方面的电子商务B to G
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
(4)消费者与消费者之间的电子商务C to C
个人利用互连网进行的交易活动。
(5)消费者与政府之间的电子商务Cto G
2.按商务行动内容分类
(1)间接电子商务。电子商务涉及商品是有形货物的电子订货,如鲜花、书籍、食品、汽车等,交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货,因此,间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。
关键词:电子商务问题发展物流同城网
A
Based on information technology, e-commerce is gradually becoming an important modern socio-economic activities of the foundation. Through analysis of the development of e-commerce in China and analyzes the development of the existing problems in a number of ways to promote the rapid development of China's e-commerce specific measures, the current e-commerce through the development of e-commerce in China by the direction of development and prospects, with a view to For the healthy and rapid development of China's e-commerce reference.
第三阶段,电子商务阶段。
三个阶段的三个应用都正在以惊人的速度在高速扩张中。电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件、一定程度上的电话和传真、信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能,几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本供查阅。许多日常工作,尤其是信息的搜集,通过一个“鼠标”短时间内就可以完成,免去了出差、长途电话、传真、邮寄等过去是必须的动作,这些已经产生了不可估量的社会效益。由于Internet对社会资源的充分利用发挥巨大的作用,美国政府在促进Internet的普及和发展上,不遗余力,总统、副总统亲自上阵,比如,在Internet商业活动还不充分时,政府出钱使Internet免费运行,直至Internet走上轨道,能自行良性快速发展壮大为此;规定美国政府的各个部门1997年必须在Internet上购买不少于450万件的商品,把指标分散开来,分配到政府各地和各部门,以培养在Internet上购物的习惯和环境。1997年5月份,克林顿公布了一个政策,即Internet-tax-free-zone(Internet免税区),即在全球范围内,通过Internet网所购、销的商品不加税,包括关税和商业税,这个政策已得到加拿大、日本、欧洲等国家的不同程度的支持。
1.2.2
要进一步理解电子商务的内涵,就有必要从不同角度对不同类型的电子商务进行认识。
1.按参与交易的对象分类
(1)企业与消费者之间的电子商务B to C
这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。
(2)企业与企业之间的电子商务B to B
B to B方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求,网上交易的成功与否就在这个阶段。
1.2
1.2.1
“电子商务”是一个发展非常迅速的新行业,至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。而电子手段包含的范围很大,既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具,也可以是现代化的计算机网络。所以我认为,真实含义的电子商务应是“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化”。
X XX X学院
毕业设计(论文)
管理工程系电子商务专业
毕业设计(论文)题目促进我国电子商务健康发展的几点建议
学生姓名XXX
班级一班
学号XXXXXX
指导教师X X X
完成日期2008年6月15日
促进我国电子商务健康发展的几点建议
Promote the healthy development of the e-commerce suggestions in China
2.2
从美国Internet的发展及电子商务的发展情况来看,可分为三个阶段:
第一阶段,电子邮件阶段。这个阶段可以认为从20世纪70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。
第二阶段,商务信息发布阶段。从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的主要应用。
而传统商务运作,无论是对于制造业,还是对于流通类的企业,其运作流程由于受时间,空间和特定条件的限制,实施的效率都越来越难以面对快速变化的需求和激烈竞争的市场所加之于企业的压力。电子商务在一些企业的成功应用,作为一种新的商务运作模式,它与传统商务之间有什么联系和区别?传统商务的运作方式在电子商务天南地北下还是否有效?这些问题的回答先要求我们对于传统商务有一个基本的认识。
2.全球资源矩阵化配置格局正在形成
全球资源正经历一场重新洗牌的行动,以行业巨头联手所组成的跨国界采购方的联盟,形成了行业纵向交易市场,以区域性服务提供商整合而形成的跨行业服务联盟“枢纽”,它们随着竞争与合作的逐步演进,纵横相互融合与交织,使得全球资源配置的矩阵式格局正在形成。
3.信息流、物流、资金流以及服务流在全球范围内的整合与互动
Key Words:E-commerceproblemsdevelopmentLogisticsCitynetwork
第一章
1.1
自20世纪90年代以来,电子商务从发达国家向发展中国家迅速扩展。它作为一种崭新的商务运作模式,其发展和影响日益剧增,各国的国民经济,产业经济乃至世界经济正生长出许多新的增长点。相比人类历史上由使用铁器开始的农业革命和使用蒸汽机开始的工业革命,当今使用电子工具开始的这场商业革命将会对人类文明产生深远的影响。
第二章
2.1
Internet的兴起、应用和普及以及一系列相关技术的创新,使数据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制,信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流,它如同蒸汽机引起了工业革命一样,极大地改变了人类的行为方式、思维方式、交流方式和贸易方式,人类的生活因此而急剧变化。在经济领域,基于Internet的电子商务也正对整个世界的经济产生着巨大的影响。
2.1
电子商务对社会经济的发展的作用,已经受到世界各政府和有关国际组织的关注,在1997年底举行的亚太经全组织非正式首脑会议上,美国总统克林顿提出了一个方案,敦促世界各国共同促进电子商务的发展。这个方案立即引起与会各国的关注。随后,IBM、HP、SUN等国际著名IT厂商以及有关媒体宣布1998年为“电子商务年”,并纷纷推出自己的电子商务解决方案。所以,1998年也被认为是在电子商务的发展中具有转折和突破意义的一年。
总计 毕业设计(论文)24页
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摘
基于信息技术的电子商务,正逐步成为现代社会经济活动的重要基础。本文通过分析我国电子商务的发展现状,剖析发展中存在的问题,从多方面提出促进我国电子商务快速发展的具体对策,通过目前电子商务的发展现状提出我国电子商务的发展方向与前景,以期能为我国电子商务健康快速发展提供参考。
卖方通常以市场调研的方式来确定买方的需要,一旦卖方确定了顾客的需要,他们就要开发出能够满足顾客需要的产品和服务。产品的开发过程包括新产品的设计、测试和生产等过程。卖方接下来的工作就是让潜在顾客知道这种新的产品或服务已经存在,卖方要开展多种广告和促销活动,同顾客及潜在顾客沟通关于新的产品或服务的信息。一旦顾客对卖方的促销活动服了回应,双方就开始对交易的条件进行谈判。在很多情况下,谈判是非常简单的,销售活动结束后,卖方常常要为产品和服务提供持续的售后服务。而且通常卖方要根据合同对售出的产品或服务提供质量担保,确保这些产品或服务能正常发挥效用。
(2)因特网电子商务(Internet网络)。是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动,在因特网上可以进行各种形式的电子商务业务,所涉及的领域广泛,全世界各个企业和个人都可以参与,正以飞快的速度在发展,其前景十分诱人,是目前电子商务的主要形式。
(3)内联网络电子商务(Intranet网络)。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动,形成一个商务活动链,可以大大提高工作效率和降低业务的成本。