第11章-网络谣言及其管理(ppt文档)
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网络谣言专题PPT课件
面神经麻痹的病理变化早期主要为面神经水肿髓鞘和轴突有不同程度的变性以在茎乳突孔和面神经管内的部分尤为显著面神经麻痹的病理变化早期主要为面神经水肿髓鞘和轴突有不同程度的变性以在茎乳突孔和面神经管内的部分尤为显著网络谣言是指通过网络介质例如邮箱聊天软件社交网站网络论坛等而传播的没有事实依据的话语
网络谣言是指通过网络介质（例 如邮箱、聊天软件、社交网站、 网络论坛等）而传播的没有事实 依据的话语。主要涉及突发事件、 公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。谣言传播具有 突发性且流传速度极快，因此对 正常的社会秩序易造成不良影响。
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国家采取措施
• 1.网络世界也是法制的公共场所。应当依法管理，正确引导。（出：走进文化生活对待落后腐朽文化，此处 变通一下）
• 2加强对网络虚拟世界的监管，加强法制建设。（出：同上）针对打击网络造谣传谣及时出台法规和管理规 定。使网民依法进行网络活动。
• 3.加强教育宣传，提高人们思想觉悟水平，自觉抵制网络谣言。
府职能）为一些如铁道部天价赔偿，红十字会使挪得款人的们心谣理
言创造了丰沃的土壤。
偏向于社会阴 暗面，而自己
• 3.一些地方政府部门公信力的下降，
站在道德制高 点上来批判社
使公众的不信任感增强。（出：政府权威会）。
• 4.分配制度不完善，贫富差距扩大。
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• 5.网络监督监管体系的建立没有随着网络发展而完善。 • 6.网络推手制造谣言，强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见。
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网络谣言产生原因
• 1.市场经济自身的弱点—文化市场的自发性和传媒的商 业性（出：文化生活第四单元走进文化生活），使得一 些网络推销公司受商业利益雇佣如秦火火这样的网络水 军推销品味低下，扑风捉影的“新闻”炒作。
网络谣言是指通过网络介质（例 如邮箱、聊天软件、社交网站、 网络论坛等）而传播的没有事实 依据的话语。主要涉及突发事件、 公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。谣言传播具有 突发性且流传速度极快，因此对 正常的社会秩序易造成不良影响。
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国家采取措施
• 1.网络世界也是法制的公共场所。应当依法管理，正确引导。（出：走进文化生活对待落后腐朽文化，此处 变通一下）
• 2加强对网络虚拟世界的监管，加强法制建设。（出：同上）针对打击网络造谣传谣及时出台法规和管理规 定。使网民依法进行网络活动。
• 3.加强教育宣传，提高人们思想觉悟水平，自觉抵制网络谣言。
府职能）为一些如铁道部天价赔偿，红十字会使挪得款人的们心谣理
言创造了丰沃的土壤。
偏向于社会阴 暗面，而自己
• 3.一些地方政府部门公信力的下降，
站在道德制高 点上来批判社
使公众的不信任感增强。（出：政府权威会）。
• 4.分配制度不完善，贫富差距扩大。
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• 5.网络监督监管体系的建立没有随着网络发展而完善。 • 6.网络推手制造谣言，强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见。
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网络谣言产生原因
• 1.市场经济自身的弱点—文化市场的自发性和传媒的商 业性（出：文化生活第四单元走进文化生活），使得一 些网络推销公司受商业利益雇佣如秦火火这样的网络水 军推销品味低下，扑风捉影的“新闻”炒作。
安全教育培训课件防范网络谣言与虚假信息
谣活动。
建立良好的网络行为习惯
03
文明上网，不发表攻击性、侮辱性言论，尊重他人权益。
权威信息来源的确认
优先选择权威媒体
获取信息时，优先选择官方媒体、政府机构等权威渠道。
核实信息来源
对于来源不明的信息，应通过权威渠道进行核实，避免被误导。
不传播未经证实的消息
对于未经证实的消息，应保持冷静，不盲目传播，等待权威机构发 布官方声明。
新闻聚合平台
一些新闻聚合平台未经核实就发布信息，导致虚假新闻的传播。
电子邮件和即时通讯工具
通过电子邮件和即时通讯工具进行传播，用户之间互相转发，扩大 影响范围。
对个人、社会及国家的影响
对个人的影响
网络谣言和虚假信息可能导致个 人名誉受损、经济损失和精神压
力增大。
对社会的影响
网络谣言和虚假信息可能引发社会 恐慌、破坏社会稳定、损害公共利 益。
提高公众对谣言和虚假信息的辨识能 力，培养良好的网络安全素养。
谣言与虚假信息的传播
网络谣言和虚假信息的传播速度快、 范围广，对社会和个人造成不良影响 。
课程目标
了解网络谣言和虚假 信息的特征与传播途 径。
培养正确的网络安全 意识和行为习惯。
掌握识别和防范网络 谣言与虚假信息的方 法和技巧。
02
网络谣言与虚假信息的定 义与影响
关注官方声明
官方声明通常是最权威的 信息来源，关注官方消息 可以及时了解事实真相。
谣言与真实信息的区分
内容逻辑分析
谣言往往存在逻辑矛盾或 缺乏证据支持，而真实信 息则逻辑严密、证据充分 。
信息细节比对
详细比对信息的细节，如 时间、地点、人物等，可 以发现谣言的破绽。
信息传播方式
抵制网络谣言主题班会PPT课件
要遏制谣言的蔓延,关键在于每个人的共同努力。我们要提高对谣言的警惕和辨别能力,学会谨慎对待来源不明的信息,不轻易转发、分享。同时积极举报发现的谣言,并配合相关部门和平台共同打击谣言的传播。只有每个人都参与进来,才能真正切断谣言的蔓延之路。
保护好自己的隐私信息
保护个人信息
谨慎管理自己的个人信息,避免泄露关键隐私数据。
破坏社会稳定
个别别有用心的人恶意制造并传播谣言,企图引起社会动荡,破坏社会秩序。
如何识别网络谣言
留心细节
仔细检查信息的来源和内容是否可信。关注消息中是否有明显的矛盾或夸张之处。
核实信息
借助权威媒体、官方网站等渠道交叉验证消息内容是否属实。查看是否有专业机构或专家的证实。
保持理性
以批判性思维分析信息,不轻易被感性诉求或情绪化叙述所影响。保持客观、冷静的态度。
抵制网络谣言，共建清朗网络
在互联网时代,谣言的传播速度和影响力空前增强。我们要提高网络素养,远离虚假信息,共同维护一个健康积极的网络环境。
by w k
网络谣言的危害
1
破坏社会稳定
网络谣言能引发群众恐慌和社会动荡，损害社会和谐稳定。
2
侵害个人权益
谣言可能造成个人名誉受损、财产损失等严重后果。
3
传播错误信息
网络安全防护
设置强密码,启用双重验证,保护好网络账户安全。
谨慎发帖分享
发帖前三思,避免分享过多个人隐私与敏感信息。
销毁个人资料
定期清理和销毁无用的个人信息,防止被他人盗取。
重视网络道德建设
塑造网络文明
加强网络道德教育,培养良好的网络行为习惯,共同维护网络空间的清朗有序。
提升公民意识
增强网民的社会责任感,树立正确的网络价值观,共建健康有序的网络生态。
保护好自己的隐私信息
保护个人信息
谨慎管理自己的个人信息,避免泄露关键隐私数据。
破坏社会稳定
个别别有用心的人恶意制造并传播谣言,企图引起社会动荡,破坏社会秩序。
如何识别网络谣言
留心细节
仔细检查信息的来源和内容是否可信。关注消息中是否有明显的矛盾或夸张之处。
核实信息
借助权威媒体、官方网站等渠道交叉验证消息内容是否属实。查看是否有专业机构或专家的证实。
保持理性
以批判性思维分析信息,不轻易被感性诉求或情绪化叙述所影响。保持客观、冷静的态度。
抵制网络谣言，共建清朗网络
在互联网时代,谣言的传播速度和影响力空前增强。我们要提高网络素养,远离虚假信息,共同维护一个健康积极的网络环境。
by w k
网络谣言的危害
1
破坏社会稳定
网络谣言能引发群众恐慌和社会动荡，损害社会和谐稳定。
2
侵害个人权益
谣言可能造成个人名誉受损、财产损失等严重后果。
3
传播错误信息
网络安全防护
设置强密码,启用双重验证,保护好网络账户安全。
谨慎发帖分享
发帖前三思,避免分享过多个人隐私与敏感信息。
销毁个人资料
定期清理和销毁无用的个人信息,防止被他人盗取。
重视网络道德建设
塑造网络文明
加强网络道德教育,培养良好的网络行为习惯,共同维护网络空间的清朗有序。
提升公民意识
增强网民的社会责任感,树立正确的网络价值观,共建健康有序的网络生态。
抵制网络谣言 坚守思想底线》ppt课件讲义
Internet rumors
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
形成 原因
•网络推手制造谣言 强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见
Internet rumors
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
形成 原因
•商业利益的驱动 是谣言滋生的经济动因
当前，谣言与经济活 动的联系愈益密切，一些 谣言的“制造者”为了扩 大市场份额、满足一己私 利，不顾社会道德，甚至 不惜触犯法律。
抵制网络谣言 坚守思想底线
It is applicable to work report, lecture and teaching
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言、坚守思想底线
——大冶消防中队指导员 XXX
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
前言preface
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
应对 方法
•增强社会道德感 驳斥谣言、抵制谣言
Internet rumors
对于毫无根据的信息，秉持着一份道德感和社会责任感，让谣言的传播在 你这里停止，还原事实真相。
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
应对 方法
•运用法律抵制谣言 增强法律意识，做到遵纪守法
•警惕主观臆断 避免先入为主的偏见
Internet rumors
当一个人有了先入为主的偏见并期待看到某个结果时，久而久之，就可能 将这种强烈的期待当成某种既成的事实。
Boycott Internet rumors
抵制网络谣言
谣言传播.pptx
社交圈子内传播
谣言往往通过亲朋好友之间的口头交流进行传播 ，这种传播方式具有高度的信任基础。
公共场所扩散
在公共场合，如学校、办公室、商场等，人们之 间的闲聊也可能成为谣言传播的途径。
3
意见领袖的作用
在某些社交群体中，意见领袖的言论对谣言传播 具有重要影响，他们的观点往往能左右其他人的 看法。
网络扩散模式探讨
加强官方与民间信息互动
通过政务微博、政府网站等渠道，及时回应民众关切，澄清谣言。
提升官方信息传播效果
运用多样化传播手段，扩大官方信息的覆盖面和影响力。
法律法规约束与自律意识培养
完善相关法律法规
制定和实施针对谣言传播的法律法规，为打击谣 言提供有力武器。
加强执法力度
依法惩处恶意制造、传播谣言的行为，维护社会 秩序和公共利益。
谣言传播将更加隐蔽
随着监管的加强，谣言传播可能会变得 更加隐蔽，采用更为巧妙的包装和伪装
手段。
社交媒体责任加大
社交媒体平台在谣言传播中承担重要 角色，未来将面临更大的监管压力，
需加强自律和审核机制。
人工智能技术助力辟谣
未来可借助人工智能技术对谣言进行 快速识别和预警，提高辟谣效率。
公众参与度提升
随着公民意识的提高，公众将更积极 地参与到辟谣工作中，形成全社会共 同抵制谣言的良好氛围。
造成不可挽回的损失。
研究目的与意义
揭示谣言传播规律
01
通过深入研究谣言传播现象，揭示其传播规律，为有效应对和
遏制谣言提供理论支持。
提升公众媒介素养
02
通过普及谣言识别与防范知识，提升公众的媒介素养，使其在
面对谣言时能够保持理性判断。
维护社会稳定与公共利益
网络舆情的管理ppt课件
二、行政管理
中国互联网络信息中心的管理重点是网络域名服务，负责管理维护中国互 联网地址系统，引领中国互联网地址行业发展，权威发布中国互联网统计 信息，代表中国参与国际互联网社群。 国家互联网信息办公室承担拟订网络安全和信息化发展战略规划、互联网 新闻信息传播方针政策等职能，负责全国互联网信息内容管理工作，并负 责监督管理执法。 国务院新闻办公室负责互联网上意识形态工作，具体协调互联网意识形态 管理，统筹宣传文化系统网上管理。公安机关负责互联网站安全监督，依 法处罚和打击网上违法犯罪行为；国家安全机关负责对互联网站涉及国家 安全事项的信息内容进行监督检查。
二、以净化网络舆情环境原则规范 网络媒体行为
其次，网络媒体技术的发展为网络舆情的表达和传播提供了切实的保障， 以微博、微信为代表的新媒体形式颠覆和重塑了公众的传播方式，极大地 推进了网络舆情的社会效应。
然而技术的发展带来的信息急速膨胀和公众的参与度攀升，为政府进行网 络舆情的监控和治理带来了技术性的难题，需要耗费极大的人力、物力和 财力，即便如此在浩大的互联网领域也难以取得理想的成效，容易错失网 络舆情管理的最佳时机，造成不可挽回的损失。
“互联网接入服务提供者不得为未经备案的组织或者个人从事非经营性互 联网信息服务提供互联网接入服务。”这里的非经营性互联网信息服务提 供者包括个人网站和个人独立博客，也就是说自此我国境内网站所有者都 将实现实名登记，拥有确定的备案登记号。
——《非经营性互联网信息服务备案管理办法》
（二）管制信息内容
任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内 容的信息： （1）反对宪法所确定的基本原则的。 （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。 （3）损害国家荣誉和利益的。 （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。 （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。 （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。 （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。 （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。
网络谣言的传播ppt课件
7
• 第二，媒体的责任意识缺失 这条谣言真正登堂入室正是由于媒体不负 责任的态度。 作为专业的信息传播机构， 媒体承担着重要的社会责任。然而，在这 一事件当中，一些媒体却只注重点击率， 并没有扮演好自己的角色。从第一财经官 方微博的引用，到凤凰娱乐，新民网的网 页转载，我们可以看到，有些媒体并没有 秉承着一个认真求证的态度对待新闻事件。 而媒体本身的权威性又加大了假新闻澄清 的难度。
10
三、接收者
• 其实这则谣言之所以会流传甚广，除了网 民的好奇心理之外，对于广电总局的不良 印象也起了极大的作用。近段时期，广电 总局的“限娱令”等一系列对于影视作品 各个方面的限制已经引发了民众的“吐 槽”，由此引发的段子层出不穷，产生了 “扫帚星效应”。针对这次的删裸戏的举 动，之前也已经颇遭诟病和调侃。这次谣 言传播之快，也在一定的程度上反映了网 民的情感倾向。
11
反思
• 普通受众 在新媒体的环境下，我们每个人都是传播者，在点击转 发按钮之前，应该思考一下消息是真是假，不要变成谣 言的推动者。
• 媒体 特别是网络媒体，应该加强责任意识，不要太过重视点 击率，在引用新闻之前，要注意核实真实性，才能延续 大众的信任。
• 政府部门 在当下网络中相对自由的言论环境下，政府部门也应该 适当地改变原有的公关态度，更加重视舆论，通过信息 透明等方式使得缩小谣言的滋生空间。
新闻 唐艺赫 1
事件概述
• 近来，一则“广电总局回应删裸戏”的消息在互 联网上引起了巨大反响。这则消息称，对于《泰 坦尼克号》的3D版在中国上映时Rose裸戏被删一 事，广电总局给出的解释是“担心播放片段的时 候观众伸手去摸打到前排观众，造成纠纷”。 其 实这本是网友对于裸戏被剪的调侃，却被疯狂转 载，还被知名媒体引用。被国外的媒体转载后， 泰坦尼克号的导演卡梅隆甚至也相信了这条新闻。 他在一场脱口秀中提到，并强调“It’s ture.”。后 来，这个段子的原作者“豆瓣逗你妹”出面写了 一篇文章澄清，并说这条消息是“这是近年来最 成功的假新闻”。
• 第二，媒体的责任意识缺失 这条谣言真正登堂入室正是由于媒体不负 责任的态度。 作为专业的信息传播机构， 媒体承担着重要的社会责任。然而，在这 一事件当中，一些媒体却只注重点击率， 并没有扮演好自己的角色。从第一财经官 方微博的引用，到凤凰娱乐，新民网的网 页转载，我们可以看到，有些媒体并没有 秉承着一个认真求证的态度对待新闻事件。 而媒体本身的权威性又加大了假新闻澄清 的难度。
10
三、接收者
• 其实这则谣言之所以会流传甚广，除了网 民的好奇心理之外，对于广电总局的不良 印象也起了极大的作用。近段时期，广电 总局的“限娱令”等一系列对于影视作品 各个方面的限制已经引发了民众的“吐 槽”，由此引发的段子层出不穷，产生了 “扫帚星效应”。针对这次的删裸戏的举 动，之前也已经颇遭诟病和调侃。这次谣 言传播之快，也在一定的程度上反映了网 民的情感倾向。
11
反思
• 普通受众 在新媒体的环境下，我们每个人都是传播者，在点击转 发按钮之前，应该思考一下消息是真是假，不要变成谣 言的推动者。
• 媒体 特别是网络媒体，应该加强责任意识，不要太过重视点 击率，在引用新闻之前，要注意核实真实性，才能延续 大众的信任。
• 政府部门 在当下网络中相对自由的言论环境下，政府部门也应该 适当地改变原有的公关态度，更加重视舆论，通过信息 透明等方式使得缩小谣言的滋生空间。
新闻 唐艺赫 1
事件概述
• 近来，一则“广电总局回应删裸戏”的消息在互 联网上引起了巨大反响。这则消息称，对于《泰 坦尼克号》的3D版在中国上映时Rose裸戏被删一 事，广电总局给出的解释是“担心播放片段的时 候观众伸手去摸打到前排观众，造成纠纷”。 其 实这本是网友对于裸戏被剪的调侃，却被疯狂转 载，还被知名媒体引用。被国外的媒体转载后， 泰坦尼克号的导演卡梅隆甚至也相信了这条新闻。 他在一场脱口秀中提到，并强调“It’s ture.”。后 来，这个段子的原作者“豆瓣逗你妹”出面写了 一篇文章澄清，并说这条消息是“这是近年来最 成功的假新闻”。
网络谣言案例分析ppt课件
网民坚持“七条底线”
法ห้องสมุดไป่ตู้法规底线 社会主义制度底线
国家利益底线 公民合法权益底线 社会公共秩序底线
道德风尚底线 信息真实性底线
11
我们面对的网络谣言
名词解释
网络谣言是指通过网络介质（例如邮箱 、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传 播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事 件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经 叛道等内容。
2
网络谣言形成原因
网络时代信息的不对称性 网络传媒加快信息传播
社会矛盾的加剧 日益呈现的社会公信力危机
法律制度的不完善 盲目跟风的社会从众心理
3
网络谣言危害
危害国家安全 扰乱社会秩序 影响正常法治 造成人身伤害
4
案例
城管宣传拆迁
辟谣
辟谣
辟谣
重大网络谣言案例
一、“蛆橘事件”让全国柑橘严重滞销 二、地震谣言令山西数百万人街头“避难” 三、“谣盐”引发全国“抢盐风波” 四、伪造传播“47号公告”被拘15天 五、造谣“军车进京”6人被拘16家网站被关
网络谣言的传播与成因ppt课件
网络谣言的成因及传播分析
演讲人：刘钰 院系：交通学院 学号：21511125
完整版PPT课件
1
引言
▪ 当今社会，网络与人们的生活息息相关。 由诸多原因所引致的网络谣言问题也成为 人们普遍关注的话题。我们每天都从网上 接受到大量的信息，其中真假难辨，相互 矛盾的数不胜数。
完整版PPT课件
2
网络谣言的定义
▪ 八路军与侵华日军打扑克
▪ 54军谣言倒逼真相
▪ 高铁：引发群体性地质灾害的魔盒 ········
完整版PPT课件
4
“假如一个国家穿了60年秋裤，就再也 没可能脱下它了。”——1953年，苏联遗 传学家李森科对斯大林说这句话的时候， 数以亿计的秋裤没有经过任何论证，正源 源不断地在中国强制推广。
谣言呈长尾状继续产生影响，直到公众对其失去兴 趣。
完整版PPT课件
22
结论
图表向我们传达了一个重要信息，日本 地震和动车事故两次灾难事件发生后，网 络谣言“萌生—高潮—衰落—拖尾”的生 命周期呈现了高度一致性。
完整版PPT课件
23
网络谣言的治理对策
完整版PPT课件
24
1、加强个体的道德自律
网络谣言之所以会产生，在一定程度上 也是因为造谣者道德的缺失。所以防治网 络谣言，首先要求网民加强个体的网络道 德自律。
▪ 网络谣言的内容通常与人们需要密切相关
▪ 网络谣言传播速度快，影响范围广
完整版PPT课件
18
以“日本地震”和“温州动车事故”
为例
分析谣言的传播进程
▪ 网络谣言的传播一般分“萌生—高潮—衰 落—拖尾”四个阶段
完整版PPT课件
19
（一）网络谣言的萌生时期 在两个案例中，首例引发大规模关注的网络谣言均出
演讲人：刘钰 院系：交通学院 学号：21511125
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1
引言
▪ 当今社会，网络与人们的生活息息相关。 由诸多原因所引致的网络谣言问题也成为 人们普遍关注的话题。我们每天都从网上 接受到大量的信息，其中真假难辨，相互 矛盾的数不胜数。
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2
网络谣言的定义
▪ 八路军与侵华日军打扑克
▪ 54军谣言倒逼真相
▪ 高铁：引发群体性地质灾害的魔盒 ········
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4
“假如一个国家穿了60年秋裤，就再也 没可能脱下它了。”——1953年，苏联遗 传学家李森科对斯大林说这句话的时候， 数以亿计的秋裤没有经过任何论证，正源 源不断地在中国强制推广。
谣言呈长尾状继续产生影响，直到公众对其失去兴 趣。
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22
结论
图表向我们传达了一个重要信息，日本 地震和动车事故两次灾难事件发生后，网 络谣言“萌生—高潮—衰落—拖尾”的生 命周期呈现了高度一致性。
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网络谣言的治理对策
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1、加强个体的道德自律
网络谣言之所以会产生，在一定程度上 也是因为造谣者道德的缺失。所以防治网 络谣言，首先要求网民加强个体的网络道 德自律。
▪ 网络谣言的内容通常与人们需要密切相关
▪ 网络谣言传播速度快，影响范围广
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以“日本地震”和“温州动车事故”
为例
分析谣言的传播进程
▪ 网络谣言的传播一般分“萌生—高潮—衰 落—拖尾”四个阶段
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（一）网络谣言的萌生时期 在两个案例中，首例引发大规模关注的网络谣言均出
第11章-网络谣言及其管理PPT课件
8
.
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系 传统谣言与网络谣言是一对相对概念，传统谣言
建立在人际传播的基础上，以口耳相传为其基本路 径，在人与人之间尤其是在熟人社会中进行传播。 有一定的滞后性。
9
.
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系
网络谣言是在计算机技术的基础上构建的网络传 播，从一个ID用户向另一个或者多个ID用户传递， 它摆脱了熟人社会的范围，可以在虚拟社会中跨时 空地自由传播。它几乎不受地域时间的限制，在一 定时间发生的谣言，全世界都会很快知晓。所以网 络谣言又呈现出传播的及时性特征。
17
.
奥尔波特模型的发展（二）
虽然克罗斯注意到了人对谣言传播的重要 影响，但也无形中为这一公式的成立增加 了难度：如何评价人的判断能力?依靠哪些 标准进行确定?众所周知，人是认识世界和 改造世界的主体，影响人判断能力的因素 很多，比如人的认识水平、社会背景、社 会地位以及受他人影响的程度等，所以人 的判断能力的衡量是非常复杂的过程。
29
.
如何理解该模型？
其次，该模型提出了依托网络消解谣言传播的三 方力量，即政府机构、媒体和公众。如前所述，尽 管信息不对称的主体是政府机构和公众，但由于新 闻媒体是政府机构和公众之间实现信息对称的桥梁， 故而这三方力量能否在谣言传播过程中消除信息不 对称是消解谣言的关键。如果三方合力能够消除信 息的不对称性，那么公众就不会相信谣言。
12
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第二节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
奥尔波特模型 网络谣言传播、扩散及消解模型
13
.
1、奥尔波特模型
1947年，美国心理学家奥尔波特提出谣言的产生 有两个基本条件：
网络谣言及其管理43页PPT
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
Байду номын сангаас
网络谣言及其管理
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
Байду номын сангаас
网络谣言及其管理
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
网络谣言及其管理共43页文档
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
网络谣言及其管理
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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第三单元
新媒体管理
第十一章 网络谣言及其管理
谣言，指的是没有相应事实基础，对人、对事、 对社会事件的一种不确切信息的传播。
谣言的功能总是消极的。它可以伤害个人，伤害 群体，伤害社会，伤害国家；谣言可以破坏人们 之间的团结，削弱彼此之间的信任，造成内耗。 在新媒体环境下，网络谣言传播变得速度更快、 作用力更强。
经过两千年的演变，谣言几乎等同于“恶意” 制造与传播的“谎言”。换言之，现在谣言并没有 继承徒歌的意思，只是保留了“造谣、诽谤”之意。
1、谣言的概念
1.1 从史学角度 德国学者诺伊鲍尔认为，谣言是历史发展的产
物。它绝不是凭空臆造出来的，也不完全是邪恶的 化身，而是历史的一部分，并对人类文明的进程施 加了不容忽视的影响。谣言首先是人们所描述的那 种随历史发展而变化的习俗，可以是截然不同的各 种现象。另外，谣言还是在某一群体中以听传或类 似的交际方式传播的信息。
传播，从一个ID用户向另一个或者多个ID用户传递， 它摆脱了熟人社会的范围，可以在虚拟社会中跨时 空地自由传播。它几乎不受地域时间的限制，在一 定时间发生的谣言，全世界都会很快知晓。所以网 络谣言又呈现出传播的及时性特征。
2、谣言传播形式流变
2.2 微博谣言与网络谣言的异同 微博兼具人际传播和大众传播的双重属性。微
奥尔波特模型的发展（三）
谣言法则可以通过增加信息的不对称性一 项加以完善，谣言公式可以补充为： R=i×a×ia。
其中，ia指信息的不对称性（information asymmetry），即谣言=事件的重要性× 事件的模糊性×信息的不对称性。信息不 对称性越大，谣言传播越快；反过来，信 息不对称性越小，谣言传播越慢，甚至不 再传播。
奥尔波特模型的发展（二）
虽然克罗斯注意到了人对谣言传播的重要 影响，但也无形中为这一公式的成立增加 了难度：如何评价人的判断能力?依靠哪些 标准进行确定?众所周知，人是认识世界和 改造世界的主体，影响人判断能力的因素 很多，比如人的认识水平、社会背景、社 会地位以及受他人影响的程度等，所以人 的判断能力的衡量是非常复杂的过程。
2、谣言传播形式流变
随着信息技术的不断发展，科技改变了整个社 会的运行方式，人们之间的交流也出现了新的形式。 原来建立在人际传播基础上的谣言，其传播形式也 随之多变。与之前的网络谣言相比，微博谣言成为 时代的“新宠”。总之，搭乘互联网的先进技术和 便携式终端的不断更新的快车，谣言与人类进行着 “赛跑”。
第二节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
奥尔波特模型 网络谣言传播、扩散及消解模型
1、奥尔波特模型
1947年，美国心理学家奥尔波特提出谣言的产 生有两个基本条件：
第一，故事的主题必须对传谣者和听谣言有某种 重要性；第二，真实的事实必须被某种模糊性掩盖 起来。
——奥尔波特《谣言心理学》
奥尔波特模型（一）
1、谣言的概念
1.2 从社会心理学角度 《社会心理学词典》中把“谣言”解释为 “没
有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消息。 有一部分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于 夸大其词的传闻”。
1、谣言的概念
1.3 从社会舆论的角度 国内学者刘建明认为，谣言作为社会舆论出现，
是没有任何事实根据的描述，并带有诽谤的意见指 向，因此谣言不是中性的传闻，而是攻击性的负向 舆论。
依据谣言产生的两个基本条件，奥尔波特 提出了谣言的基本法则（这里“法则”指 的是规律）：事实的重要性和模糊性与谣 言传播有关，其公式为R=i×a。
其中，R=谣言（rumor），i=重要性 （important），a=模糊性（ambiguity）。
奥尔波特模型（二）
R表示谣言流行的强度和广度；i表示事件对 于某一群体人员的重要性；a表示该事件或 证据的模糊性。
博是Web2.0的产物，Web2.0时代秉持“去中心化” 的理念，强调用户建设、用户参与和用户主导，它 从Web1.0时代的被动接受信息转为主动创造互联网 信息的模式。它的标志性应用是博客、维基和论坛。 微博是在博客的基础上衍生出来的。微博上的谣言 也和网络社区上的谣言一样，同属于网络谣言。
2、谣言传播形式流变
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系 传统谣言与网络谣言是一对相对概念，传统谣
言建立在人际传播的基础上，以口耳相传为其基本 路径，在人与人之间尤其是在熟人社会中进行传播。 有一定的滞后性。
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系 网络谣言是在计算机技术的基础上构建的网络
2.3 手机微博谣言与网络微博谣言 手机微博谣言与网络微博谣言的相同之处：140
字的字数限制不能完整提供可验证的情节。
手机上的微博谣言与网络中的微博谣言的不同 之处：1）基于手机的可移动性，手机上的微博谣言 传播更加迅速，扩散速度更快；2）手机微博可以被 关注（订阅）和转发，通过手机实现了信息的实时 传播。
案例：“7.23”甬温线铁路交通事故
事件经过：当地时间2011年7月23日晚上8时30 分05秒，由北京南站开往福州站的D301次列车 由后方与杭州站开往福州南站的D3115次列车发 生同向动车组列车追尾事故，造成40人死亡、 172人受伤。事故发生后，搜救行动是否过早结 束、恢复通车是否过急、坠地的后车车头被迅速 掩埋、政府控制媒体和司法系统以及越早签订赔 偿协议得到越多赔偿等问题使中国铁道部遭到了 中国社会各界的质疑。
本章概要
谣言的演变 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
第一节 谣言的演变
“谣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在我国开始是指徒歌，所谓“曲合乐曰 歌，徒歌曰谣”（《毛诗故训传》），即配上乐曲 的韵语是“歌”，而不配乐曲的韵语是“谣”。随 后由名词“谣”衍生出动词“造谣”、“传谣”等 说法。总体来说此时的“谣”是中性的。
当i与a这两个条件同时具备时，谣言方可产 生。这说明：事件对于某群体越重要，事 件的模糊程度越高，则谣言产生的可能性 就越大，其传播的强度就越高，传播的范 围就越广。
奥尔波特模型的发展（一）
在原有公式的基础上，1953年克罗斯试图 通过在公式中加入传播者即人的因素来进 一步完善：R=i×a×l/c，这里的c （critical ability）表示的是“人的判断能 力”。这个公式表明：谣言的传播同“人 的判断能力”成反比，人的成熟能够成功 抵挡谣言对个人的影响，甚至阻挡谣言的 进一步扩散。
新媒体管理
第十一章 网络谣言及其管理
谣言，指的是没有相应事实基础，对人、对事、 对社会事件的一种不确切信息的传播。
谣言的功能总是消极的。它可以伤害个人，伤害 群体，伤害社会，伤害国家；谣言可以破坏人们 之间的团结，削弱彼此之间的信任，造成内耗。 在新媒体环境下，网络谣言传播变得速度更快、 作用力更强。
经过两千年的演变，谣言几乎等同于“恶意” 制造与传播的“谎言”。换言之，现在谣言并没有 继承徒歌的意思，只是保留了“造谣、诽谤”之意。
1、谣言的概念
1.1 从史学角度 德国学者诺伊鲍尔认为，谣言是历史发展的产
物。它绝不是凭空臆造出来的，也不完全是邪恶的 化身，而是历史的一部分，并对人类文明的进程施 加了不容忽视的影响。谣言首先是人们所描述的那 种随历史发展而变化的习俗，可以是截然不同的各 种现象。另外，谣言还是在某一群体中以听传或类 似的交际方式传播的信息。
传播，从一个ID用户向另一个或者多个ID用户传递， 它摆脱了熟人社会的范围，可以在虚拟社会中跨时 空地自由传播。它几乎不受地域时间的限制，在一 定时间发生的谣言，全世界都会很快知晓。所以网 络谣言又呈现出传播的及时性特征。
2、谣言传播形式流变
2.2 微博谣言与网络谣言的异同 微博兼具人际传播和大众传播的双重属性。微
奥尔波特模型的发展（三）
谣言法则可以通过增加信息的不对称性一 项加以完善，谣言公式可以补充为： R=i×a×ia。
其中，ia指信息的不对称性（information asymmetry），即谣言=事件的重要性× 事件的模糊性×信息的不对称性。信息不 对称性越大，谣言传播越快；反过来，信 息不对称性越小，谣言传播越慢，甚至不 再传播。
奥尔波特模型的发展（二）
虽然克罗斯注意到了人对谣言传播的重要 影响，但也无形中为这一公式的成立增加 了难度：如何评价人的判断能力?依靠哪些 标准进行确定?众所周知，人是认识世界和 改造世界的主体，影响人判断能力的因素 很多，比如人的认识水平、社会背景、社 会地位以及受他人影响的程度等，所以人 的判断能力的衡量是非常复杂的过程。
2、谣言传播形式流变
随着信息技术的不断发展，科技改变了整个社 会的运行方式，人们之间的交流也出现了新的形式。 原来建立在人际传播基础上的谣言，其传播形式也 随之多变。与之前的网络谣言相比，微博谣言成为 时代的“新宠”。总之，搭乘互联网的先进技术和 便携式终端的不断更新的快车，谣言与人类进行着 “赛跑”。
第二节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
奥尔波特模型 网络谣言传播、扩散及消解模型
1、奥尔波特模型
1947年，美国心理学家奥尔波特提出谣言的产 生有两个基本条件：
第一，故事的主题必须对传谣者和听谣言有某种 重要性；第二，真实的事实必须被某种模糊性掩盖 起来。
——奥尔波特《谣言心理学》
奥尔波特模型（一）
1、谣言的概念
1.2 从社会心理学角度 《社会心理学词典》中把“谣言”解释为 “没
有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消息。 有一部分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于 夸大其词的传闻”。
1、谣言的概念
1.3 从社会舆论的角度 国内学者刘建明认为，谣言作为社会舆论出现，
是没有任何事实根据的描述，并带有诽谤的意见指 向，因此谣言不是中性的传闻，而是攻击性的负向 舆论。
依据谣言产生的两个基本条件，奥尔波特 提出了谣言的基本法则（这里“法则”指 的是规律）：事实的重要性和模糊性与谣 言传播有关，其公式为R=i×a。
其中，R=谣言（rumor），i=重要性 （important），a=模糊性（ambiguity）。
奥尔波特模型（二）
R表示谣言流行的强度和广度；i表示事件对 于某一群体人员的重要性；a表示该事件或 证据的模糊性。
博是Web2.0的产物，Web2.0时代秉持“去中心化” 的理念，强调用户建设、用户参与和用户主导，它 从Web1.0时代的被动接受信息转为主动创造互联网 信息的模式。它的标志性应用是博客、维基和论坛。 微博是在博客的基础上衍生出来的。微博上的谣言 也和网络社区上的谣言一样，同属于网络谣言。
2、谣言传播形式流变
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系 传统谣言与网络谣言是一对相对概念，传统谣
言建立在人际传播的基础上，以口耳相传为其基本 路径，在人与人之间尤其是在熟人社会中进行传播。 有一定的滞后性。
2、谣言传播形式流变
2.1 传统谣言与网络谣言的关系 网络谣言是在计算机技术的基础上构建的网络
2.3 手机微博谣言与网络微博谣言 手机微博谣言与网络微博谣言的相同之处：140
字的字数限制不能完整提供可验证的情节。
手机上的微博谣言与网络中的微博谣言的不同 之处：1）基于手机的可移动性，手机上的微博谣言 传播更加迅速，扩散速度更快；2）手机微博可以被 关注（订阅）和转发，通过手机实现了信息的实时 传播。
案例：“7.23”甬温线铁路交通事故
事件经过：当地时间2011年7月23日晚上8时30 分05秒，由北京南站开往福州站的D301次列车 由后方与杭州站开往福州南站的D3115次列车发 生同向动车组列车追尾事故，造成40人死亡、 172人受伤。事故发生后，搜救行动是否过早结 束、恢复通车是否过急、坠地的后车车头被迅速 掩埋、政府控制媒体和司法系统以及越早签订赔 偿协议得到越多赔偿等问题使中国铁道部遭到了 中国社会各界的质疑。
本章概要
谣言的演变 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
第一节 谣言的演变
“谣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在我国开始是指徒歌，所谓“曲合乐曰 歌，徒歌曰谣”（《毛诗故训传》），即配上乐曲 的韵语是“歌”，而不配乐曲的韵语是“谣”。随 后由名词“谣”衍生出动词“造谣”、“传谣”等 说法。总体来说此时的“谣”是中性的。
当i与a这两个条件同时具备时，谣言方可产 生。这说明：事件对于某群体越重要，事 件的模糊程度越高，则谣言产生的可能性 就越大，其传播的强度就越高，传播的范 围就越广。
奥尔波特模型的发展（一）
在原有公式的基础上，1953年克罗斯试图 通过在公式中加入传播者即人的因素来进 一步完善：R=i×a×l/c，这里的c （critical ability）表示的是“人的判断能 力”。这个公式表明：谣言的传播同“人 的判断能力”成反比，人的成熟能够成功 抵挡谣言对个人的影响，甚至阻挡谣言的 进一步扩散。