停车收费员岗位职责(共7篇)
停车场收费员岗位职责范本
停车场收费员岗位职责范本
停车场收费员的岗位职责范本可能包括以下内容：
1. 负责停车场的日常收费工作，确保停车场的收费流程顺畅，遵守相关规定和程序。
2. 维护停车场收费设施的正常运行，如收费机、道闸等，及时处理设备故障，并向上级报告。
3. 接待并引导驾车人员停放车辆，确保车辆停放有序，提供相关服务与帮助。
4. 负责收费计算、结算工作，确保收费金额正确无误，并准确记录每笔收费情况。
5. 协助处理车辆临时停放、长时间停放等特殊情况，确保停车场的正常运营。
6. 能够准确判断车辆停放时间，并向驾车人员提供详细的收费信息。
7. 能够熟练操作收费系统，处理不同支付方式，如现金、刷卡、电子支付等。
8. 具备良好的沟通能力，与驾车人员进行友好、有效的沟通，解答相关问题。
9. 能够及时向上级报告停车场的日常工作情况，提出相关改进建议。
10. 遵守停车场的安全规定和流程，确保停车场的安全环境和秩序。
以上是一份简化的停车场收费员岗位职责范本，具体的职责可能会根据停车场的规模、要求和具体情况等因素有所变化。
停车场收费员岗位职责说明（3篇）
停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是管理停车场车辆出入和收费的工作人员。
他们负责对进入停车场的车辆进行登记并收取相应的停车费用，在车辆离开时进行出场登记，并确保车辆安全有序的进出停车场。
下面是停车场收费员的具体岗位职责说明。
一、进出场车辆管理职责：1. 确认驶入停车场的车辆是否具有合法的停车证件，如员工车牌、车位预定证件等。
2. 检查进入停车场的车辆号牌，记录车辆类型、车辆颜色和外观特征等基本信息，并为车辆发放入场凭证。
3. 统计并记录进场车辆的数量，及时反馈给上级主管。
4. 监控停车场入口，及时发现异常情况，如无牌车辆、重复入场等，及时向上级主管或下级助理报告并采取相应措施。
5. 确认驶出停车场的车辆是否具有合法的停车凭证，并核对出场车辆的基本信息。
6. 导引车辆顺利离开停车场，并记录出场时间。
二、停车费用收取职责：1. 根据停车场规定，对停放时间进行计时，并收取相应的停车费用。
2. 确认车辆离开时间，并计算停车费用。
3. 将停车费用进行清点和统计，并签署相应的收费单据。
4. 接收并核对车主支付的停车费用，发放发票并做好相应记录。
5. 监督和管理自动化收费系统的正常运行，确保收费系统准确无误。
6. 协助处理车主关于停车费用的投诉及疑问，并向上级主管汇报有关情况。
三、车辆安全管理职责：1. 定期巡视和检查停车场内的车辆，确保停车场内有限的车位合理利用。
2. 确认停车场区域是否有违规停放车辆，并及时联系交通管理部门进行处置。
3. 协助应急救援、消防等部门处理停车场内的紧急情况，并向上级主管汇报情况。
4. 保持停车场设施设备的正常使用，及时维修和维护。
5. 协助处理车辆间的纠纷和突发事件，保持车辆出入的安全畅通。
6. 遵守相关安全操作规定，正确处理车辆进出和停放过程中的安全问题。
四、客户服务职责：1. 热情礼貌地接待车主，为车主提供周到的服务。
2. 详细解释停车场的停车费用、停车规则和相关优惠政策。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保收费过程准确无误。
2. 对客户提出的收费问题进行耐心解答和处理，保持良好的服务态度。
3. 维护停车场设备的正常运行，确保停车收费系统的稳定性和安全性。
4. 定期对停车场进行巡检，确保停车场环境整洁，安全。
5. 协助管理人员进行停车场的日常管理工作，如车位的分配、车辆的引导等。
6. 协助处理停车场突发事件，如车辆故障、交通事故等，保障停车场秩序和安全。
7. 定期进行停车场收入的统计和报表的编制，确保收费工作的透明和规范。
8. 配合管理人员进行停车场的营销活动和宣传工作，吸引更多客户使用停车场。
以上就是收费员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为停车场的良好运营贡献自己的力量。
停车场收费员岗位职责范文
停车场收费员岗位职责范文一、工作职责：1. 熟悉停车场的运营规范和收费标准，确保按照规定收取停车费用；2. 掌握停车场的出入口情况，引导车辆有序进出停车场；3. 监控停车场内的车辆情况，及时发现异常情况并采取相应措施；4. 能够有效应对突发情况，如车辆故障、停车场拥堵等，确保交通秩序的顺畅；5. 根据停车场内的车流情况，合理安排停车位，确保停车位的充分利用率；6. 与停车场内的其他工作人员保持良好的沟通和协作，确保停车场的正常运营；7. 负责停车场内的收费工作，准确计算和收取停车费用，并提供相应的票据；8. 能够处理朝夕不同的突发情况和投诉，并妥善解决，确保顾客的满意度；9. 随时掌握停车场内的停车位情况，并及时通知相关人员进行调度和管理；10. 保持停车场内的卫生和环境整洁，定期清理和维护停车位设施。
二、能力要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与停车场内的车主进行有效的交流；2. 具备一定的计算和数学能力，能够准确计算停车费用；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照规定严格执行工作职责；4. 具备良好的团队合作精神，能够与停车场内的其他工作人员进行良好的协作；5. 具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速处理各类意外事件；6. 具备较强的观察和判断能力，能够及时发现和解决问题；7. 具备良好的服务意识和服务态度，能够为车主提供高质量的服务；8. 具备较好的体力和耐力，能够应对长时间站立和体力劳动。
三、岗位特点：停车场收费员是停车场运营中至关重要的一员，直接面向车主进行服务，因此需要具备较好的沟通能力和服务意识。
同时，停车场收费员是停车场内交通秩序的维护者，需要具备较强的责任感和执行力，能够按照规定严格执行工作职责。
此外，停车场收费员还需要具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速应对各类突发事件，确保停车场的安全和顺畅运营。
总结：停车场收费员是停车场运营中不可或缺的一员，他们负责收取停车费用、维护停车场内交通秩序，为车主提供高质量的服务。
车库收费岗位职责（通用3篇）
车库收费岗位职责（通用3篇）车库收费篇1一.工作内容:负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的`维护,使其正常运行。
二.工作要求:1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;三.注意事项:1.语言规范、态度和蔼;2.遇事冷静、收费准确;3.找零正确,识别假币。
车库收费岗位职责篇21、热爱岗位,认真履行岗职责。
2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。
3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。
微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。
6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。
7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。
8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。
若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。
9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。
10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。
11、完成上级交办的其它工作。
车库收费岗位职责篇31、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
停车场收费员岗位职责说明范本
停车场收费员岗位职责说明范本一、工作概述停车场收费员作为停车场运营的重要一环，负责管理停车场的收费业务，确保车辆能够有序停放，并按照规定收取停车费用。
他们是停车场的形象代表，需要友好、耐心地与车主进行沟通和交流，以提供优质的服务。
二、工作职责1. 接待和指导车辆停放：收费员需要及时、准确地接待进入停车场的车辆，并为他们指引停车位，确保车辆有序停放，避免拥堵和混乱情况的发生。
2. 收费结算：根据停放时间和车型，准确计算停车费用，并进行收费结算。
收费员需要熟练掌握收费系统，确保计费的准确性和公正性。
3. 解答疑问和提供咨询：收费员需要主动解答车主停车相关的问题，如停车费用、停车时间限制等，并向车主提供停车场的相关服务和便利设施信息。
4. 维护停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场的秩序，及时制止违规停车、占用停车位等行为，保持停车场的正常运营秩序。
5. 操作停车设备：收费员需要熟练掌握停车场的各种设备，如收费机、卡口等，保证设备的正常运行，及时处理设备故障和异常情况。
6. 安全监控：收费员需要密切监控停车场的安全情况，注意发现和报告异常情况，如车辆冲撞、火灾等紧急情况，并及时采取应急措施，保障停车场的安全。
7. 停车场管理支持：收费员需要积极配合停车场管理部门的工作，如参与停车位的精细管理、停车设备的巡检和维护等，为停车场的正常运营提供支持。
8. 记录统计工作：收费员需要按照规定，准确记录收费情况和停车场的相关统计数据，提供给管理部门进行分析和决策。
9. 提供救援服务：在车辆出现故障或其他紧急情况时，收费员需要及时报警并提供必要的协助和救援，确保车主和车辆的安全。
10. 不断学习和提升：收费员需要定期参加培训和学习，了解停车行业的最新发展动态和政策法规，提升自身专业素养和服务水平。
11. 客户投诉处理：收费员需要认真对待车主的投诉和意见，尽快解决问题，并向上级反馈和处理。
三、工作要求1. 具备良好的沟通和服务意识，能够善于引导车主，解答疑问，提供专业的停车服务。
收费员工作职责说明6篇
收费员工作职责说明6篇收费员从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员。
下面小编给大家带来关于收费员工作职责说明，欢迎阅读。
收费员工作职责说明11、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
收费员工作职责说明21、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”停车场收费岗位职责百科。
2024年收费员岗位职责经典模版（二篇）
2024年收费员岗位职责经典模版停车场管理员岗位责任规范如下：一、在工作期间，须保持良好的职业形象，注重个人言行及仪容仪表，以礼貌的态度执行职务，待人友善，并根据公司规章制度，严格履行每日工作职责。
二、恪守公司制定的停车收费标准，准确收取顾客停车费用。
管理人员应熟练掌握收费系统操作流程，确保收费动作迅速且无误。
三、面对车主对停车费用提出质疑时，应耐心向其解释，并保持礼貌及热忱的服务态度。
四、若停车场道闸系统出现故障，管理人员需向缴费顾客礼貌说明情况，并及时通知班长及相关部门，以便迅速安排维护人员进行修复，同时妥善记录相关情况。
五、对于要求免费停车的车辆，管理人员需获得管理处的明确同意。
对于免费处理的车辆，应详细记录工作情况，以供管理处和财务部门进行账目核对。
六、负责妥善收缴和登记各种特票（包括优惠票和免费票）。
七、按照规定程序完成收费工作的交接。
接班人员须在交接时当场清点IC卡、现金及票据，并认真鉴别钞票真伪。
接班后发现任何问题，由接班人员承担相应责任。
八、严禁在停车场电脑系统中篡改数据、进行游戏等活动。
严格禁止挪用或贪污停车场公款。
违反上述规定者，将面临辞退处理，情节严重者将移交公安机关处理。
九、如遇车主遗失停车卡，管理人员应细致检查电脑记录，并及时向财务部报告。
确认取卡时的车辆信息与遗失的停车卡信息一致后，填写《停车卡遗失登记表》，收取相应的停车费及制卡工本费。
在提供发票和收款收据，并得到车主及财务部认可后，方可允许车辆离开。
十、认真记录交接班情况，确保现金与发票的顺利移交和接收。
十一、积极完成上级领导交付的其他相关工作任务。
2024年收费员岗位职责经典模版（二）为加强物业管理，规范收费行为，提升收费效率及企业经济效益，特此制订以下管理规定：一、秉承“业主至上，诚信服务”的企业理念，提升服务意识，尊重业主权益，致力于提供优质服务，确保业主满意度。
二、深入了解业主需求和收费业务，独立完成各项收费任务，确保工作质量。
停车收费员岗位职责(共7篇)
篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。
收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。
停车场收费员岗位职责范文
停车场收费员岗位职责范文（____字）一、岗位职责作为停车场收费员，主要职责如下：1.落实停车场公司的规章制度，负责收取车辆停车费用，并核对车辆停放的时间和费用；2.在进出口处引导车辆驶入停车场，并按照管理规定指引车辆停放到指定的位置；3.核查驶入停车场的车辆与停车票符合情况，确保车辆的合法停放；4.对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全，并及时发现并报告异常情况；5.协助车辆在停车场内的移动和安全疏导，保证车辆的有序停放；6.在车辆驶出停车场时，按照规定收取相应的停车费用，并提供发票给车主；7.与驾驶员保持良好的沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助；8.维护停车场的卫生和整洁，保持停车场的良好形象；9.处理遇到的突发事件，如车辆故障、交通事故等，并及时报警或通知相关部门；10.完成领导交付的其他工作。
二、岗位要求作为停车场收费员，需要具备以下的岗位要求：1.具备良好的礼貌和沟通能力，能够与不同的驾驶员进行有效的沟通和协调；2.具备较强的观察力和责任心，能够及时发现并处理停车场内的异常情况；3.具备基本的计算能力，能够准确核对车辆停放的时间和费用，并进行相应的收费；4.具备承受工作压力的能力，能够应对突发事件并及时采取相应的应对措施；5.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务；6.具备良好的身体素质，能够适应站立和行走等长时间的工作环境；7.具备良好的自我管理能力，能够按时完成工作任务，并保持良好的工作状态；8.具备相关的岗位经验和相关资质证书者优先考虑。
三、工作环境与工作内容停车场收费员的工作环境通常为室外停车场，需要在不同天气条件下工作。
工作内容主要包括收取停车费用、引导车辆停放、巡查车辆、协助车辆安全疏导等。
工作中需要与驾驶员进行有效的沟通和协调，并及时处理突发事件。
由于停车场常常有大量的车辆和人流，工作时需要保持警觉，确保车辆和行人的安全。
同时还需要保持停车场的整洁和卫生，提供良好的停车环境。
停车场收费员岗位职责范本
停车场收费员岗位职责范本
一、岗位概述
二、岗位职责
1.负责接待车主，按规定进行收费并提供相应的票据，确保车主的权
益得到保障；
2.维护停车场秩序，引导车辆有序进入停车场，确保停车场内车辆的
停放规范和安全；
3.监控停车场出入口，确保车辆按照规定进入和离开停车场；
4.执行停车场管理制度，防止车辆逃票或其他不当行为空地或使用停
车场；
5.负责停车场的日常清理和维护，保持停车场的整洁和良好的环境；
6.协助管理人员处理车辆损坏或其他纠纷，保证车主的合法权益得到
维护；
7.及时处理车主的投诉和建议，提供良好的服务体验；
8.完成上级领导交办的其他工作任务。
三、岗位要求
1.具备基本的计算机操作能力，能熟练使用收费系统；
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能与车主进行有效的沟通和处理；
3.具备一定的抗压能力，能在高峰时段保持良好的工作效率；
4.忠诚、纪律性强，能严格执行停车场规章制度；
5.具备基本的车辆知识，能判断车辆是否存在异常；
6.有责任心和团队合作精神，能与同事积极协作，共同维护停车场秩序；
7.具备较好的学习能力，能及时掌握相关政策和规定的变化；
8.具备一定的身体素质，能适应长时间站立和室外工作环境。
四、工作时间
五、薪资待遇
六、职业发展。
停车场收费员岗位职责说明模版(四篇)
停车场收费员岗位职责说明模版一、岗位概述停车场收费员是指在停车场负责车辆收费事务的工作人员。
主要负责收取车辆停放费用、进行结算、保证停车场秩序等工作。
二、岗位职责1. 负责车辆停放费用的收取和结算，确保收费过程公正、准确。
2. 维护停车场秩序，引导车辆停放，确保停车位的有效利用。
3. 负责统计每日、每月的停车收费情况，生成相应报表，并上报给上级主管部门。
4. 解答顾客关于停车收费的疑问，提供相关咨询服务。
5. 维护停车场设备设施的正常运行，如收费亭、指示牌等，及时上报故障并协助维修人员进行维护。
6. 协助管理人员制定停车场的相关规章制度，并负责执行。
7. 积极参与停车场内各项突发事件的处理，保障车辆安全和秩序。
8. 定期进行停车场环境的清洁和整理工作，保持停车场的整洁度。
9. 配合停车场管理人员进行巡查工作，及时发现并处理违规停车等问题。
三、任职要求1. 熟悉停车场收费系统的操作，具备一定的计算机技能。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确、清晰地解答顾客询问。
3. 具备较强的观察力和判断力，能够及时发现并处理停车场内的问题。
4. 具备一定的团队合作精神，能够与同事协作，保持良好的工作氛围。
5. 具备一定的应急处理能力，能够迅速应对突发事件并做出正确的判断。
6. 熟悉相关法律法规，能够正确执行停车场规章制度。
四、工作流程1. 开班签到：按照班次规定时间进行签到，并接收交班记录。
2. 环境清洁：对停车场内环境进行清洁和整理工作，确保停车场的整洁度。
3. 收费准备：检查收费设备的正常运行情况，准备收费所需的现金、找零等。
4. 车辆引导：保持停车场的秩序，引导车辆停放到指定车位，并确保停车位的有效利用。
5. 车辆收费：按照规定的收费标准收取车辆停放费用，确保收费过程准确无误。
6. 结算工作：按照规定的结算方式进行工作，核对实收金额和应付金额，并进行记录。
7. 顾客咨询：解答顾客对停车收费的疑问，并提供相关服务和帮助。
停车场收费员岗位职责
停车场收费员岗位职责
1. 负责停车场的收费工作，接收车辆进入停车场和离开停车场的费用。
2. 根据停车场的收费标准，准确计算和收取车辆停车费用。
3. 维护停车场收费系统的正常运行，处理收费系统异常情况并及时反馈给相关部门。
4. 协助解决车辆停放过程中的纠纷和问题，确保停车场内的秩序和安全。
5. 协助指导车辆驶入和驶出停车场，确保车辆停放和离开的安全顺利。
6. 定期对停车场内的车位进行巡查和监控，及时发现车辆异常情况并报告给上级。
7. 协助停车场管理人员进行车辆统计和报表的准备工作。
8. 积极宣传和推广停车场的服务，提高停车场的利用率。
9. 遵守停车场的相关规章制度，确保停车场内的安全和秩序。
10. 完成上级交办的其他临时性工作任务。
以上是针对停车场收费员岗位的一般性职责，具体职责可能会根据不同停车场的规模和运营方式有所差异。
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停车场收费岗位职责
停车场收费岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的效劳。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真区分钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
物业停车场收费员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保平安。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意〞。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡前方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失〞车辆停车卡〞的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
2024年停车场收费员岗位职责说明
2024年停车场收费员岗位职责说明（____字）一、岗位概述停车场收费员是停车场的重要岗位之一，负责停车场的车辆管理和收费工作。
岗位要求收费员具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效地处理车辆进出停车场的事务，并确保车辆的有序停放和收费的公正性。
二、岗位职责1. 车辆进出管理（1）负责监督和管理车辆进出停车场的秩序，确保车辆按规定停放，不堵塞道路和出口通道。
（2）核对车辆进出停车场的证件和通行记录，确保车辆的合法性，并及时登记相关信息。
（3）指导和协助司机按规定停放和出场，提供必要的辅助。
（4）协助处理车辆异常情况，如违法停车、事故等，并及时报告相关部门。
（5）定期巡视停车场设施设备，发现问题及时处理或上报。
2. 收费管理（1）根据停车场的收费政策，负责向车主收取停车费用。
（2）核对车辆进出停车场的通行记录，正确计算停车时间和费用。
（3）向车主提供详细的收费明细和车辆出场凭证。
（4）接受车主的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并及时进行账务处理。
（5）持续关注停车场收费设备的运行情况，及时维护和保养，确保正常使用。
3. 服务与沟通（1）礼貌用语、熟练的操作、细致周到的服务，为停车场的用户提供优质的客户服务。
（2）为用户提供停车流程、收费标准等相关信息的咨询和解答。
（3）积极与用户沟通，了解用户的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
（4）协助其他岗位的工作，如引导交通、协助处理突发状况等。
4. 安全管理（1）遵守停车场的安全操作规定，确保停车场的安全稳定运行。
（2）关注停车场的安全隐患，如火灾、事故等，及时向相关人员报告。
（3）协助做好停车场的防火、防盗工作，确保停车场的财产安全。
（4）参与停车场安全培训，提高自身安全意识和应急处理能力。
三、任职要求1. 学历和经验（1）具备中专或以上学历，有相关工作经验者优先。
（2）具备停车场管理经验者优先。
2. 技能要求（1）熟练掌握停车场收费管理系统的操作和使用。
停车场收费员岗位职责
停车场收费员岗位职责停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费，并做好手动计收费工作。
核对车辆进出时间，精确计算该缴费用。
下面给大家带来关于停车场收费员岗位职责，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。
停车场收费员岗位职责11、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，按时报告，确保安全。
3、严禁收购、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必需按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必需将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑认真核对进、出场车辆图像，确认无误并依据停车场收费标准收费及收回停车卡前方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长帮助处理。
7、对遗失车辆停车卡的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆冲卡时，尽量追，并快速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐烦做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发大事，以公司所规定的原则为前提，进行敏捷处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
11、收费员无特别原因不得任意叫人顶岗离开岗位，必要时必需报告班长，由班长布置处事力量强的队员顶替，以免发生意外大事。
熟识岗位设备、电脑主机操作的方法。
如装备显现故障时应按时汇报修理。
12、进出场车辆如将相关装备、器材撞坏时应快速挡住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况按时汇报管理处办公室工作人员。
13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必需核对车牌是否与登记车辆信息全都，临时车辆必需严格做好车牌登记，并发放临时卡后才赐予放行。
收费员岗位职责范文(4篇)
收费员岗位职责范文一、职责概述收费员是指在商业场所、停车场、公路收费站等地点负责收取货款、停车费、过路费等的工作人员。
在工作中，收费员需具备良好的服务意识和沟通能力，确保顾客支付正确的费用，并及时提供相关的服务信息。
二、具体职责1.收费（1）根据顾客需求，准确计算收费金额；（2）确保收费过程中的准确性和公平性，积极防止漏收、错收等问题的发生；（3）帮助顾客检查货品或服务，确保符合规定标准和要求；（4）及时向顾客提供收据或发票，并做好相关记录。
2.信息查询与解答（1）根据顾客需求，提供相关的服务信息，如价格、优惠活动、产品特点等；（2）熟悉所在场所的服务区域、交通规则等相关知识，能够向顾客解答疑问；（3）处理顾客的投诉和建议，及时向相关部门进行反馈，并积极协助解决问题。
3.现金管理（1）负责接收、验收和存储现金，保证收银台的资金安全；（2）熟悉现金操作流程，如找零、对账等，确保资金的安全性和准确性；（3）根据需要，及时向上级报告现金流入和流出情况，并参与相关的现金盘点工作。
4.安全防护（1）熟悉安全防范措施，掌握相关应急处理方法；（2）维护收费设备的正常运行，如信号灯、卡片读写器、自动收费机等；（3）及时向上级报告设备故障和安全隐患，确保工作环境的安全性和稳定性；（4）配合相关部门进行安全培训和演练，提高应急处置能力。
5.订单管理（1）负责收集、整理和录入订单信息，确保信息准确完整；（2）与相关部门进行订单确认和协调，确保顺畅的订单流程；（3）及时向上级报告订单异常和问题，协助解决并保证及时交付。
6.维护顾客关系（1）积极与顾客进行交流与沟通，提供高质量的服务；（2）耐心倾听顾客的需求、意见和建议，及时做出反馈和回应；（3）通过维护良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。
7.销售引导（1）根据顾客的需求和兴趣，主动向顾客介绍和推荐相关产品或服务；（2）了解产品知识和销售策略，提供专业化的销售建议；（3）参与销售目标的达成，提升销售业绩。
2023年车库收费岗位职责
2023年车库收费岗位职责2023年车库收费岗位职责11、热爱岗位,认真履行岗职责。
2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。
3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。
微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。
6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。
7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。
8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。
若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。
9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的`精神面貌。
10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。
11、完成上级交办的其它工作。
2023年车库收费岗位职责21.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。
一切管理行为向部门主管负责。
2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。
4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。
5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。
6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。
7.制止各种违反法律法规的行为。
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篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。
收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。
负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。
5、负责做好各种特票收缴、登记工作。
做好过夜临停车的登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。
做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。
6、负责按规定做好收费的交接工作。
收费员交班后，必须将所费用，连同收费登记表移交给领班，当面交接好款项数目。
由当值领班将费用移交财务。
接班人接班时，应当面点清停车卡、票据，以及岗位相关设施设备的情况无误，并将情况报给当值领班；接班后发现有异，由接班人负责7、遇有要求免费的车辆时，需经过物业中心同意，免费车辆要做好工作记录，供物业中心、财务部门查帐核对。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、完成领导交办的其他工作任务。
篇三：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。
6.负责做好各种特票收缴、登记工作。
7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8.负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9.严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10.完成领导交办的其他工作。
篇四：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过主管领导同意，做好工作记录。
6、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异及时汇报。
7、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
8、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写记录，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和领班认可后方可放行。
9、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
10、完成领导交办的其他工作。
篇五：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止。
2、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情服务，不可发生争吵和过激行为。
3、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
4、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
5、做到前广场停车有序，禁止出租车进入(特殊情况须告知班长，做好记录)。
6、对进入停车场的车辆，进行合理、有效的疏导，并辨别各种型号的车辆，停放有序，相互之间进出有序，并检查进入车辆、停放车辆是否有易燃、易爆物品，发现隐患，及时处理，确保停车场的安全。
7、对停车场配备消防器材，每日进行例行检查，发现问题、隐患及时处理、解决。
8、车辆在停车期间如出现刮擦、碰撞、被盗、被撬情况第一时间配合车主报警并保留好监控。
篇六：车库收费员岗位职责车库收费员岗位职责1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；6、负责岗位辖区清洁护理工作；7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用、贪污公款。
情节严重者送公安机关处理；9、按时完成领导交办的其他工作任务。
篇七：停车场(库)全部岗位职责、工作流程图片已关闭显示，点此查看中化金茂物业管理（北京）有限公司车场领班职责1.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。
一切管理行为向部门主管负责。
2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《qhse管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。
4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。
5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。
6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。
7.制止各种违反法律法规的行为。
8.当接到vip客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。
9.负责检查车辆的停车费，并按时向公司财务室缴纳，不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。
监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。
10.熟悉掌握区域车辆流动情况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。
11.检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。
中化金茂物业管理（北京）有限公司图片已关闭显示，点此查看停车场收费员工作流程图中化金茂物业管理（北京）有限公司停车场收费员岗位职责1、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口秩序员保持联系；3、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；4、如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；5、月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认；6、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；7、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；8、公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。
中化金茂物业管理（北京）有限公司停车场秩序员岗位职责车辆进入车库车场秩序员须进行引导，对进入车场的客人，要热情有礼；1、协助车辆进出车库，协助收费员指导车辆取卡进入，刷卡缴费离开；2、维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通；3、禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。
4、发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告车场领班及主管；5、巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报，通知保洁及时清理。
6、巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报领班；7、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主遵守秩序和互相谦让，注意安全；图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看中化金茂物业管理（北京）有限公司车场主管职责1.隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。
一切管理行为向部门经理负责。
2.负责主持本部门的日常管理工作，确保本部门车场管理责任目标的实现。
3.负责对本部门的组织架构和人员定编修改提出申请。
4.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《qhse管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
5.负责定期组织召开本部门主管以上人员的周工作例会，以及其他各类工作会议。
6.负责本部门工作周报、月报，以及各类总结的编写。
7.负责落实本部门的生产安全教育，加强监督检查，确保安全生产，杜绝重大事故的发生。