地下停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责范文（二篇）

停车场收费员岗位职责范文一、工作职责：1. 熟悉停车场的运营规范和收费标准，确保按照规定收取停车费用；2. 掌握停车场的出入口情况，引导车辆有序进出停车场；3. 监控停车场内的车辆情况，及时发现异常情况并采取相应措施；4. 能够有效应对突发情况，如车辆故障、停车场拥堵等，确保交通秩序的顺畅；5. 根据停车场内的车流情况，合理安排停车位，确保停车位的充分利用率；6. 与停车场内的其他工作人员保持良好的沟通和协作，确保停车场的正常运营；7. 负责停车场内的收费工作，准确计算和收取停车费用，并提供相应的票据；8. 能够处理朝夕不同的突发情况和投诉，并妥善解决，确保顾客的满意度；9. 随时掌握停车场内的停车位情况，并及时通知相关人员进行调度和管理；10. 保持停车场内的卫生和环境整洁，定期清理和维护停车位设施。

二、能力要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与停车场内的车主进行有效的交流；2. 具备一定的计算和数学能力，能够准确计算停车费用；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照规定严格执行工作职责；4. 具备良好的团队合作精神，能够与停车场内的其他工作人员进行良好的协作；5. 具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速处理各类意外事件；6. 具备较强的观察和判断能力，能够及时发现和解决问题；7. 具备良好的服务意识和服务态度，能够为车主提供高质量的服务；8. 具备较好的体力和耐力，能够应对长时间站立和体力劳动。

三、岗位特点：停车场收费员是停车场运营中至关重要的一员，直接面向车主进行服务，因此需要具备较好的沟通能力和服务意识。

同时，停车场收费员是停车场内交通秩序的维护者，需要具备较强的责任感和执行力，能够按照规定严格执行工作职责。

此外，停车场收费员还需要具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速应对各类突发事件，确保停车场的安全和顺畅运营。

总结：停车场收费员是停车场运营中不可或缺的一员，他们负责收取停车费用、维护停车场内交通秩序，为车主提供高质量的服务。

停车场收费员岗位职责说明

停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。

2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。

按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。

收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。

3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。

确保结算流程的规范和准确。

4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。

在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。

5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。

6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。

总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。

因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。

停车场收费员岗位职责说明

停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场的一员，主要负责管理停车场内车辆的进出、收取停车费等工作。

收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够根据停车场的管理规定，正确准确收取停车费，并且协助处理车辆进出的相关问题。

停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 车辆进出管理：停车场收费员需要负责管理车辆的进出，确保停车场内的车辆有序进出。

他们需要通过监控摄像、人工巡查等手段，及时发现并处理车辆进出过程中的问题和异常情况，例如未经授权的车辆进入、大型车辆无法正常停放等。

2. 收费管理：停车场收费员需要按照停车场的收费标准，正确准确地收取停车费。

在车辆出场时，收费员需要根据车辆进入停车场的时间来计算停车时长，并收取相应的费用。

同时，他们还需要妥善处理车辆丢失停车票的情况，确保费用的公平合理。

3. 发放停车票和管理停车位：停车场收费员需要在车辆进入停车场时，发放相应的停车票并进行记录。

停车票是车主出场时的凭证，收费员需要保证停车票的准确性和真实性，避免发生造假等情况。

此外，他们还需要根据车辆的尺寸和停车需求，合理规划和管理停车位，确保车辆能够有序停放。

4. 监控和维护停车设施：停车场收费员需要时刻监控停车场内的设施和设备是否正常运行。

如果发现设施存在故障或者损坏，收费员需要及时报修或者通知相关部门进行维护。

此外，他们还需要保持停车场的整洁和秩序，确保车辆和行人的安全。

5. 提供服务和解疑答惑：停车场收费员是停车场的第一道接触面，他们不仅需要负责收款和管理车辆，还需要提供优质的服务。

当车主有疑问或者遇到问题时，收费员需要友好耐心地解答并协助解决。

他们还需要掌握停车场相关的规章制度，向车主宣传和解释停车场的规定和管理措施，确保车主的合法权益。

6. 安全责任和危机处理：停车场是一个相对封闭的区域，安全风险较高。

停车场收费员需要时刻保持警觉，发现任何安全隐患或者突发情况时，需要及时报警或者采取紧急措施。

收费员岗位职责

收费员岗位职责
收费员是负责在收费站、停车场或其它收费场所收取费用的专业人员。

以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，负责在指定地点收取车辆停车费、通行费或其它费用，并向车主提供准确的收据。

2. 确保收费准确性，负责对收取的费用进行准确计算，确保收费的准确性和公正性。

3. 维护收费设备，负责对收费站或停车场的收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。

4. 处理异常情况，负责处理车辆停放异常、费用异常或其它突发情况，保证收费工作的正常进行。

5. 提供客户服务，负责向车主提供礼貌、高效的服务，解答他们的问题并处理投诉和纠纷。

6. 遵守规章制度，负责遵守公司的规章制度和收费政策，确保
收费工作符合相关法律法规和公司规定。

7. 维护工作环境，负责保持收费站或停车场的清洁和整洁，营造良好的工作环境。

总之，收费员是一项需要细心、耐心和责任心的工作，需要具备良好的服务意识和沟通能力，以确保收费工作的顺利进行。

停车场收费员岗位职责(共8篇)

篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。

5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。

6.负责做好各种特票收缴、登记工作。

7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。

8.负责按规定做好收费的交接工作。

接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

停车场收费员岗位职责(共6篇)

停车场收费员岗位职责（共6篇）第1篇：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

第2篇：停车场收费员岗位职责物业停车场收费员岗位职责提要：物业停车场收费员岗位职责1.着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4 停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中，5 不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6 当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责一、岗位概述1.职位简介2.工作内容3.岗位职责二、收费标准与流程1.收费标准设定2.收费方式3.收费流程三、停车场管理1.车辆出入管理2.车位分配与使用3.停车场内秩序维护四、客户服务与投诉处理1.客户服务内容2.投诉接收与处理3.客户满意度提升五、日常运维与突发事件应对1.停车场设施检查与维护2.突发事件应急预案3.安全生产管理一、岗位概述1.职位简介–工作环境与工作时间2.工作内容–车辆收费作业–车辆信息登记–财务报表制作3.岗位职责–遵守公司规章制度–确保收费准确无误–维护停车场秩序二、收费标准与流程1.收费标准设定–停车费率制定–折扣政策与优惠措施–费用调整机制2.收费方式–会员卡结算3.收费流程–车辆入场收费–异常情况处理三、停车场管理1.车辆出入管理–车辆入场检查–出场放行手续–车辆类型与车位匹配2.车位分配与使用–车位分配策略–空置车位监控–车位使用效率分析3.停车场内秩序维护–车辆停放规范指导–处理纠纷与违规行为四、客户服务与投诉处理1.客户服务内容–提供咨询与指引–协助解决问题–特殊需求响应2.投诉接收与处理–投诉渠道设立–投诉记录保存–投诉原因分析与改进3.客户满意度提升–客户满意度调查–服务品质改进计划–客户关系维护五、日常运维与突发事件应对1.停车场设施检查与维护–设施定期检查–故障报修流程–维修进度跟踪2.突发事件应急预案–突发事件分类–紧急疏散计划–应急物资准备3.安全生产管理–安全培训与教育–安全风险防控–事故报告与处理总结与建议：停车场收费员岗位在确保停车场运营秩序和财务收入方面扮演着重要角色。

收费员不仅要熟悉收费标准和流程，还要具备良好的客户服务意识，能够在突发事件中迅速响应，保障停车场的安全与秩序。

此外，对停车场的日常运维和设施维护也是收费员职责范围内的重要工作。

建议对收费员进行定期培训，提升其业务能力和客户服务水平，同时完善收费流程和应急预案，以应对可能出现的各种情况。

停车场收费员岗位职责说明范文

停车场收费员岗位职责说明范文一、收费员的基本职责:作为停车场的收费员, 主要负责对停放在停车场内的车辆进行收费, 并妥善管理停车场内车辆的进出。

具体职责如下:1.收费员应负责协助停车场管理员进行车辆的进出管理工作, 确保停车场的秩序和安全。

2.收费员应熟悉停车场收费规则及相关政策, 能够向车主详细解释停车费用的计算方式, 并正确收取停车费用。

3.收费员应准确、及时地记录每个车辆的进出时间, 确保停车费用计算的准确性。

4.收费员应保持工作区域的整洁有序, 确保停车场内外环境的卫生和美观, 及时清除杂物和垃圾。

5.收费员应熟悉停车场内设备的操作和维护, 能够及时解决设备故障, 并向上级汇报维修情况。

6.收费员应保持良好的工作态度和服务意识，随时为车主提供礼貌周到的服务，解答车主的疑问和投诉。

7.收费员应保持与停车场相关工作人员的良好沟通，及时协调和解决工作中的问题或纠纷。

二、收费员的技能要求:作为一名优秀的收费员, 不仅需要具备良好的职业道德和工作态度, 还需要具备以下技能:1.精通停车场收费系统的操作和维护, 能够熟练操作收费机、车牌识别系统等设备。

2.熟悉交通规则和相关法律法规, 能够正确判断车辆是否违反停车规定并做出相应处理。

3.具备一定的语言表达能力和沟通能力, 能够与车主进行有效的交流和解答疑问。

4.具备一定的计算能力和数据处理能力, 能够快速准确地计算停车费用并做好记录统计工作。

5.具备一定的解决问题和处理纠纷的能力，能够冷静应对突发事件和车主的投诉。

6.具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和高强度的工作。

三、收费员的职业素养:作为一名收费员, 还需要具备一定的职业素养和职业道德, 包括以下方面:1.遵守公平、公正、公开的原则, 不得私自收取额外费用。

2.保护车主的合法权益, 不得侵犯车主的隐私。

3.保守车主的个人信息, 不得泄露车主的相关资料。

4.始终保持良好的服务态度, 积极解答车主的问题和疑虑。

停车场收费员岗位职责范文（三篇）

停车场收费员岗位职责范文（____字）一、岗位职责作为停车场收费员，主要职责如下：1.落实停车场公司的规章制度，负责收取车辆停车费用，并核对车辆停放的时间和费用；2.在进出口处引导车辆驶入停车场，并按照管理规定指引车辆停放到指定的位置；3.核查驶入停车场的车辆与停车票符合情况，确保车辆的合法停放；4.对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全，并及时发现并报告异常情况；5.协助车辆在停车场内的移动和安全疏导，保证车辆的有序停放；6.在车辆驶出停车场时，按照规定收取相应的停车费用，并提供发票给车主；7.与驾驶员保持良好的沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助；8.维护停车场的卫生和整洁，保持停车场的良好形象；9.处理遇到的突发事件，如车辆故障、交通事故等，并及时报警或通知相关部门；10.完成领导交付的其他工作。

二、岗位要求作为停车场收费员，需要具备以下的岗位要求：1.具备良好的礼貌和沟通能力，能够与不同的驾驶员进行有效的沟通和协调；2.具备较强的观察力和责任心，能够及时发现并处理停车场内的异常情况；3.具备基本的计算能力，能够准确核对车辆停放的时间和费用，并进行相应的收费；4.具备承受工作压力的能力，能够应对突发事件并及时采取相应的应对措施；5.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务；6.具备良好的身体素质，能够适应站立和行走等长时间的工作环境；7.具备良好的自我管理能力，能够按时完成工作任务，并保持良好的工作状态；8.具备相关的岗位经验和相关资质证书者优先考虑。

三、工作环境与工作内容停车场收费员的工作环境通常为室外停车场，需要在不同天气条件下工作。

工作内容主要包括收取停车费用、引导车辆停放、巡查车辆、协助车辆安全疏导等。

工作中需要与驾驶员进行有效的沟通和协调，并及时处理突发事件。

由于停车场常常有大量的车辆和人流，工作时需要保持警觉，确保车辆和行人的安全。

同时还需要保持停车场的整洁和卫生，提供良好的停车环境。

停车场收费员岗位职责范本

停车场收费员岗位职责范本一、担任停车场收费员的职责。

1. 接待客户：- 热情接待停车场客户，并提供相关信息和服务。

- 协助客户停放车辆，确保停车场车辆停放有序。

2. 收费管理：- 根据车辆停放的时间和规格，及时准确计算停车费用。

- 给予客户正确的收费票据，并妥善保管相关记录。

- 能够熟练操作收费系统，并确保收费过程准确无误。

- 及时向上级报告停车场收入情况。

3. 环境管理：- 保持停车场环境整洁、有序，及时清理垃圾。

- 检查停车场设施设备的使用情况，及时报修或更换。

如地面凸起、灯光故障等。

- 确保停车场出入口畅通无阻，提高车辆进出效率。

4. 安全管理：- 监控停车场内部环境，确保停车场安全，防止车辆被盗或损坏。

- 提醒车主注意停车区域的安全，防止物品遗失或车辆碰擦。

- 协助管理部门、保安部门处理紧急突发事件。

5. 管理信息：- 准确记录并汇总停车场车流量、车辆类型、收费情况等统计数据。

- 定期向上级报告停车场相关信息，提出改善建议。

- 维护停车场相关文件、记录的整理和管理。

二、停车场收费员的职业要求。

1. 服务意识：- 具备良好的服务意识，能够耐心、细致、友善地与客户沟通。

- 具备解决问题的能力，能够根据客户需求提供适当的解决方案。

2. 工作责任：- 具备一定的责任感，能够严格按照要求执行工作任务。

- 能够遵守停车场管理规章制度，确保工作按要求进行。

3. 沟通协调能力：- 具备良好的沟通能力，能够与车主、上级、同事等各方进行有效沟通。

- 能够与同事配合，共同完成停车场管理任务。

4. 心理素质：- 具备一定的心理素质，能够应对压力大、工作环境复杂的情况。

- 能够灵活应对突发事件，保持冷静思考并迅速采取相应措施。

5. 学习能力：- 具备学习新知识的能力，能够不断提升自身专业素质。

- 能够适应新技术、新设备的使用，并进行相应的操作。

三、停车场收费员的职业发展。

1. 初级阶段：- 熟悉停车场收费员的工作流程，掌握收费技巧和基本的客户服务能力。

停车场收费员岗位职责说明模版(四篇)

停车场收费员岗位职责说明模版一、岗位概述停车场收费员是指在停车场负责车辆收费事务的工作人员。

主要负责收取车辆停放费用、进行结算、保证停车场秩序等工作。

二、岗位职责1. 负责车辆停放费用的收取和结算，确保收费过程公正、准确。

2. 维护停车场秩序，引导车辆停放，确保停车位的有效利用。

3. 负责统计每日、每月的停车收费情况，生成相应报表，并上报给上级主管部门。

4. 解答顾客关于停车收费的疑问，提供相关咨询服务。

5. 维护停车场设备设施的正常运行，如收费亭、指示牌等，及时上报故障并协助维修人员进行维护。

6. 协助管理人员制定停车场的相关规章制度，并负责执行。

7. 积极参与停车场内各项突发事件的处理，保障车辆安全和秩序。

8. 定期进行停车场环境的清洁和整理工作，保持停车场的整洁度。

9. 配合停车场管理人员进行巡查工作，及时发现并处理违规停车等问题。

三、任职要求1. 熟悉停车场收费系统的操作，具备一定的计算机技能。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确、清晰地解答顾客询问。

3. 具备较强的观察力和判断力，能够及时发现并处理停车场内的问题。

4. 具备一定的团队合作精神，能够与同事协作，保持良好的工作氛围。

5. 具备一定的应急处理能力，能够迅速应对突发事件并做出正确的判断。

6. 熟悉相关法律法规，能够正确执行停车场规章制度。

四、工作流程1. 开班签到：按照班次规定时间进行签到，并接收交班记录。

2. 环境清洁：对停车场内环境进行清洁和整理工作，确保停车场的整洁度。

3. 收费准备：检查收费设备的正常运行情况，准备收费所需的现金、找零等。

4. 车辆引导：保持停车场的秩序，引导车辆停放到指定车位，并确保停车位的有效利用。

5. 车辆收费：按照规定的收费标准收取车辆停放费用，确保收费过程准确无误。

6. 结算工作：按照规定的结算方式进行工作，核对实收金额和应付金额，并进行记录。

7. 顾客咨询：解答顾客对停车收费的疑问，并提供相关服务和帮助。

停车场收费员岗位职责说明

停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场管理中的重要一员，担负着保障停车场正常运营和车辆安全的职责。

其主要职责包括以下几个方面。

1. 车辆入场管理：收费员需要准确记录每辆车辆的入场时间和车牌号码，确保车辆信息的准确性和完整性。

对进入停车场的车辆进行询问和确认，以及对车辆进行必要的检查，如检查车辆是否齐全、停车位是否可用等。

2. 车辆出场管理：收费员需要准确记录每辆车辆的出场时间，并根据停车时间计算应收取的停车费用。

同时，对驾驶员进行出场确认，并检查车辆是否齐全和安全，防止非法车辆盗取他人车辆。

3. 收费管理：收费员需要根据停车场的收费标准，向车主收取停车费用，并提供开具发票的服务。

收费员需要熟悉各种收费方式，如现金支付和刷卡支付等，并确保收费过程的准确性和安全性。

收费员还需要及时清点和记录所收到的现金，并妥善保管收费所用的设备。

4. 现场秩序维护：收费员需要维护停车场的现场秩序，遵守并执行停车场的各项规章制度，确保车辆有序进出停车场。

收费员需要引导车辆停放到指定的车位，并确保停车位的有效利用。

在停车场高峰期，收费员需要协助管理人员疏导车辆，最大限度地提高停车场的车位利用率。

5. 安全监控：收费员需要负责停车场的安全监控工作，包括监控车辆出入口的摄像头、安全警报装置等设备，并通过监控系统实时监测车辆和场地的安全状况。

收费员需要保持警惕，及时发现和报告任何异常情况，如车辆撞击、火灾、盗窃等，以确保停车场的安全。

6. 突发事件处理：收费员需要在发生突发事件时，如交通事故、车辆故障等，及时报警并提供必要的帮助。

收费员需要与其他停车场管理人员密切合作，协助处理突发事件，保障车主和车辆的安全。

总结起来，停车场收费员是保障停车场正常运营和车辆安全的重要一员，在车辆进出管理、收费管理、现场秩序维护、安全监控和突发事件处理等方面发挥着重要的作用。

通过认真履行自己的职责，收费员可以提高停车场的管理水平，为车主提供更好的停车服务。

停车场收费员岗位职责(共8篇)

篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责礼貌待文明执勤，当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，、 1人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

熟悉收费系统各种操作程序，收取用户的停车费，严格按照公司规定的收费标准，、 2快捷、准确无误地做好收费工作。

、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

3及时通知班长并报告管理处对缴费客人要礼貌解释，在停车场道闸系统出现故障时，、 4安排维护人员立即处理。

需经过管理处同意，遇有要求免费的车辆时，、 5供管理免费处理车辆要做好工作记录，处、财务部门查帐核对。

、负责做好各种特票收缴、登记工作。

6发现系统异常需及时通知班长并报告管理处负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，、 7处理。

卡、金额及票据，ic、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清 8认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞 9退，情节严重者送公安机关处理。

、完成领导交办的其他工作。

10篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责文明执勤，当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表， 1. 礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

快熟悉收费系统各种操作程序，收取用户的停车费，严格按照公司规定的收费标准， 2.捷、准确无误地做好收费工作。

当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

3.及时通知班长并报告部门主对缴费客人要礼貌解释，在停车场道闸系统出现故障时， 4.管安排维护人员立即处理。

供财免费进出车辆要做好工作记录，需经过部门领导同意，遇有要求免费的车辆时， 5.务部门查帐核对。

负责做好各种特票收缴、登记工作。

6.发现系统异常需及时通知班长并报告部门领负责日常停车场道闸系统清洁护理工作， 7.导处理。

卡、金额及票据，认真辨别ic负责按规定做好收费的交接工作。

2024年停车场收费员岗位职责说明

2024年停车场收费员岗位职责说明（____字）一、岗位概述停车场收费员是停车场的重要岗位之一，负责停车场的车辆管理和收费工作。

岗位要求收费员具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效地处理车辆进出停车场的事务，并确保车辆的有序停放和收费的公正性。

二、岗位职责1. 车辆进出管理（1）负责监督和管理车辆进出停车场的秩序，确保车辆按规定停放，不堵塞道路和出口通道。

（2）核对车辆进出停车场的证件和通行记录，确保车辆的合法性，并及时登记相关信息。

（3）指导和协助司机按规定停放和出场，提供必要的辅助。

（4）协助处理车辆异常情况，如违法停车、事故等，并及时报告相关部门。

（5）定期巡视停车场设施设备，发现问题及时处理或上报。

2. 收费管理（1）根据停车场的收费政策，负责向车主收取停车费用。

（2）核对车辆进出停车场的通行记录，正确计算停车时间和费用。

（3）向车主提供详细的收费明细和车辆出场凭证。

（4）接受车主的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并及时进行账务处理。

（5）持续关注停车场收费设备的运行情况，及时维护和保养，确保正常使用。

3. 服务与沟通（1）礼貌用语、熟练的操作、细致周到的服务，为停车场的用户提供优质的客户服务。

（2）为用户提供停车流程、收费标准等相关信息的咨询和解答。

（3）积极与用户沟通，了解用户的需求和意见，并及时反馈给相关部门。

（4）协助其他岗位的工作，如引导交通、协助处理突发状况等。

4. 安全管理（1）遵守停车场的安全操作规定，确保停车场的安全稳定运行。

（2）关注停车场的安全隐患，如火灾、事故等，及时向相关人员报告。

（3）协助做好停车场的防火、防盗工作，确保停车场的财产安全。

（4）参与停车场安全培训，提高自身安全意识和应急处理能力。

三、任职要求1. 学历和经验（1）具备中专或以上学历，有相关工作经验者优先。

（2）具备停车场管理经验者优先。

2. 技能要求（1）熟练掌握停车场收费管理系统的操作和使用。

收费员岗位职责

收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保收费过程准确无误。

2. 协助客户解答停车费用相关问题，提供优质的服务。

3. 维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，确保停车位的充分
利用。

4. 负责对停车场设备的日常检查和维护，及时发现并解决设备
故障。

5. 协助管理人员进行停车场的日常管理工作，如记录车辆流量、统计收入等。

6. 配合其他部门进行停车场的安全管理工作，确保停车场的安
全和秩序。

7. 协助处理客户投诉和纠纷，保持停车场的良好形象。

8. 配合管理人员进行停车场的市场推广和宣传工作，吸引更多
客户使用停车场服务。

9. 遵守公司规章制度，认真履行职责，维护公司利益和形象。

10. 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身专业技能和服务水平。

收费员岗位职责

收费员岗位职责
岗位职责：
1. 负责收取客户停车费用，确保收费过程准确无误。

2. 维护停车场收费设备的正常运行，及时处理设备故障并报告
给上级。

3. 协助管理人员进行停车场车辆的统计和管理工作。

4. 负责向客户提供停车场规则和收费标准的解释和说明。

5. 协助管理人员处理客户投诉和纠纷，保持停车场秩序和安全。

6. 定期清点收费现金并进行交接，确保资金安全。

7. 协助管理人员进行停车场的日常巡视和安全检查，及时发现
并处理安全隐患。

8. 配合管理人员进行停车场的日常维护和清洁工作。

9. 配合管理人员进行停车场的宣传和推广工作，吸引更多的客户。

10. 严格遵守公司的相关规章制度，保护公司利益并维护公司形象。

停车场收费员岗位职责说明（2篇）

停车场收费员岗位职责说明1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

停车场收费员岗位职责说明(5篇)

停车场收费员岗位职责说明1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

收费员岗位职责(四篇)

收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼貌热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票（优惠?、免费?）收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。

同时收取制卡工本费____元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

11、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责（二）一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

七、完成领导交办的其它事项。

停车场收费员岗位职责范本

停车场收费员岗位职责范本
一、岗位概述
二、岗位职责
1.负责接待车主，按规定进行收费并提供相应的票据，确保车主的权
益得到保障；
2.维护停车场秩序，引导车辆有序进入停车场，确保停车场内车辆的
停放规范和安全；
3.监控停车场出入口，确保车辆按照规定进入和离开停车场；
4.执行停车场管理制度，防止车辆逃票或其他不当行为空地或使用停
车场；
5.负责停车场的日常清理和维护，保持停车场的整洁和良好的环境；
6.协助管理人员处理车辆损坏或其他纠纷，保证车主的合法权益得到
维护；
7.及时处理车主的投诉和建议，提供良好的服务体验；
8.完成上级领导交办的其他工作任务。

三、岗位要求
1.具备基本的计算机操作能力，能熟练使用收费系统；
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能与车主进行有效的沟通和处理；
3.具备一定的抗压能力，能在高峰时段保持良好的工作效率；
4.忠诚、纪律性强，能严格执行停车场规章制度；
5.具备基本的车辆知识，能判断车辆是否存在异常；
6.有责任心和团队合作精神，能与同事积极协作，共同维护停车场秩序；
7.具备较好的学习能力，能及时掌握相关政策和规定的变化；
8.具备一定的身体素质，能适应长时间站立和室外工作环境。

四、工作时间
五、薪资待遇
六、职业发展。