停车场收费岗位职责
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的主要职责是负责管理停车场的收费和车辆进出的流程。
具体职责包括但不限于以下几点：
1. 收费：负责向车辆主人收取停车费用，并准确计算金额。
根据停车场的规定，收费员必须了解各类车辆的收费标准，并向车主解释费用计算方式。
收费员还应保障资金安全，妥善收取和保管现金。
2. 停车管理：掌握停车场的布局和规则，指导司机正确停车，确保车辆有序停放，最大程度地利用停车空间。
收费员还需要及时巡视停车场，确保停车区域的整洁和安全。
3. 车辆进出管理：负责管理车辆的进出流程，确保车辆有序排队，遵守停车场的规定。
收费员需要使用电脑或手持终端设备记录车辆进出的时间，并和收费系统进行同步，确保数据准确无误。
4. 解答咨询：向前来咨询的车主提供准确、友好的解答。
收费员需要了解停车场的信息，如停车位的数量、收费标准等，并且能够解答车主关于停车场使用的问题。
5. 处理投诉：如果车主对服务或收费有异议，收费员需要耐心倾听并提供解决方案。
在处理投诉时，收费员需要保持冷静，尽量化解纠纷，或者及时向上级汇报，并配合处理。
6. 安全管理：负责停车场的安全管理工作，包括巡视摄像监控设备是否正常运行，检查和维护紧急电话设施、消防设备和逃生通道等，防止火灾、盗窃和其他安全事故的发生。
总体而言，停车场收费员需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。
他们应能够高效地处理各类问题，并确保车主的满意度和停车流程的顺利进行。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是指在停车场、收费站、公路收费站等场所从车主手中收取停车费、通行费等费用的工作人员。
收费员的主要职责包括以下几个方面：
1. 收费工作：收费员需要根据车辆类型、停车时间等因素，向车主收取相应的停车费、通行费等费用，并开具相应的收据或发票。
2. 维护秩序：收费员需要维护停车场、收费站等场所的秩序，确保车辆有序停放，避免拥堵和交通事故的发生。
3. 协助管理：收费员需要协助管理人员进行车辆管理、安全管理等工作，如检查车辆是否符合规定、协助处理交通事故等。
4. 维护设施：收费员需要对停车场、收费站等场所的设施进行日常维护和保养，确保设施的正常运行和使用。
5. 提供服务：收费员需要向车主提供优质的服务，如协助车主找到合适的停车位、提供路线指引等。
6. 处理异常情况：收费员需要处理车辆异常情况，如车辆无法启动、车辆遗失等问题，确保车主的权益得到保障。
收费员是停车场、收费站等场所的重要工作人员，需要具备良好的服务意识、管理能力和应急处理能力，为车主提供优质的服务，确
保场所的正常运行和使用。
物业管理 停车场收费员岗位职责
1、负责停车场停车费用的收取；
2、坚守工作岗位，按时上下班，着装整洁，言行规范，礼貌待客；
3、严格执行自动化收费操作流程与收费标准；
4、熟悉重要客户的车辆与车牌号码；
5、收费时按实际发生的数额收取，主动给客户提交发票，不得多收或少收；
6、按规定妥善保管款、票、卡，认真填写各项记录；
7、认真做好交接班记录，未处理完的工作详细交给下一班工作人员；
8、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告或报修；
9、严格执行规定回收临时停车卡，认真核对车辆信息，发现有肇事或损坏痕迹的车辆，要及时滞留，并通知当值停车场的领班到场处理；
10、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇突发情况及时请示与汇报；
11>完成领导交办的其它工作。
停车场收费员岗位职责说明
泊车场收费员岗位职责说明泊车场的主要任务是保存停放车辆，收取泊车资。
以下是我为大家精心整理的泊车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参照。
泊车场收费员岗位职责是什么1、着装齐整，按规定上岗交接-班，忠于职责，在岗时不得与其余没关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不切合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝止，对可疑状况提升警惕，实时报告，保证安全。
3、禁止收买、销售、小贩等闲杂人员进入区内，禁止装饰队私自进入区自找"买卖"。
4、泊车场值班员一定按规定收取泊车资，上岗前准备零钞，一定将泊车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应该面点清检验真伪。
禁止人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑认真查对进、出场车辆图像，确认无误并依据泊车场收费标准收费及回收泊车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长辅助办理。
7、对丢失"车辆泊车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理有关手续。
8、当碰到车辆"冲卡"时，尽量追，并快速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如碰到拒断交费的车主，应耐心做好解说，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通拥塞的地方。
10、碰到突发事件，以企业所规定的原则为前提，进行灵巧办理，不可以解决或高出职权时，报告主管领导。
11、收费员无特别原由不得任意叫人顶岗走开岗位，必需时一定报告班长，由班长安排办事能力强的队员顶替，免得发买卖外事件。
熟习岗位设备、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应实时报告维修。
、进出场车辆如将有关设备、器械撞坏时应快速拦住车辆，并引导后来面的车辆绕道行驶。
将状况实时报告管理处办公室工作人员。
13、做好交接班手续，交接班两方点验物件和钱物，交待遗留工作和上司领导特别交代的事项并作好记录。
14、保持进出口车辆轶序，保证进出口车道顺畅!15、车辆进出时，月卡车辆与免费车辆一定查对车牌能否与登记车辆信息一致，暂时车辆一定严格做好车牌登记，并发放暂时卡后才赐予放行。
停车场收费员岗位职责范文
停车场收费员岗位职责范文一、工作职责：1. 熟悉停车场的运营规范和收费标准，确保按照规定收取停车费用；2. 掌握停车场的出入口情况，引导车辆有序进出停车场；3. 监控停车场内的车辆情况，及时发现异常情况并采取相应措施；4. 能够有效应对突发情况，如车辆故障、停车场拥堵等，确保交通秩序的顺畅；5. 根据停车场内的车流情况，合理安排停车位，确保停车位的充分利用率；6. 与停车场内的其他工作人员保持良好的沟通和协作，确保停车场的正常运营；7. 负责停车场内的收费工作，准确计算和收取停车费用，并提供相应的票据；8. 能够处理朝夕不同的突发情况和投诉，并妥善解决，确保顾客的满意度；9. 随时掌握停车场内的停车位情况，并及时通知相关人员进行调度和管理；10. 保持停车场内的卫生和环境整洁，定期清理和维护停车位设施。
二、能力要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与停车场内的车主进行有效的交流；2. 具备一定的计算和数学能力，能够准确计算停车费用；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照规定严格执行工作职责；4. 具备良好的团队合作精神，能够与停车场内的其他工作人员进行良好的协作；5. 具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速处理各类意外事件；6. 具备较强的观察和判断能力，能够及时发现和解决问题；7. 具备良好的服务意识和服务态度，能够为车主提供高质量的服务；8. 具备较好的体力和耐力，能够应对长时间站立和体力劳动。
三、岗位特点：停车场收费员是停车场运营中至关重要的一员，直接面向车主进行服务，因此需要具备较好的沟通能力和服务意识。
同时，停车场收费员是停车场内交通秩序的维护者，需要具备较强的责任感和执行力，能够按照规定严格执行工作职责。
此外，停车场收费员还需要具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速应对各类突发事件，确保停车场的安全和顺畅运营。
总结：停车场收费员是停车场运营中不可或缺的一员，他们负责收取停车费用、维护停车场内交通秩序，为车主提供高质量的服务。
停车场收费员岗位职责
停车场收费员岗位职责一、岗位概述停车场收费员是指负责停车场内车辆的收费、管理以及相关事务的员工。
他们是停车场运行的重要组成部分，负责保证停车场的有序运行和车辆停放的安全。
二、岗位职责1. 车辆收费停车场收费员的主要职责是进行车辆收费工作。
他们需要根据停车场的收费标准，准确计算停车费用，向车主收取费用，并及时提供相应的收据或发票。
2. 车辆引导停车场收费员需要根据停车场的运行情况和车辆的需求，正确引导车辆进入停车场，并确保车辆停放的有序和安全。
在停车高峰期，收费员需要灵活应对，确保停车场的车辆拥堵情况得到有效缓解。
3. 车辆管理收费员需要对进入停车场的车辆进行登记和信息录入，包括车牌号码、车型、颜色等基本信息。
在需要时，可以提供车辆信息查询服务，帮助车主找到停放的车辆。
4. 现金管理停车场收费员需要负责现金的收取、记录和保管工作。
他们需要保证所收取的现金额度准确无误，并妥善保管好现金，确保不发生现金丢失或被盗等情况。
5. 系统操作现代化的停车场通常配备了智能化的车辆管理系统和收费系统。
收费员需要熟练掌握这些系统的操作方法，包括车辆识别、收费计算和发票打印等功能，确保系统正常运行。
6. 突发事件处理在停车场经营过程中，可能会发生一些突发事件，如车辆故障、交通事故等。
收费员需要及时发现并妥善处理这些事件，保证停车场运行的安全和顺利。
7. 服务意识作为停车场的服务人员，收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力。
他们需要友善地对待车主，耐心解答车主的疑问，并提供相应的帮助和指导。
8. 安全管理停车场是一个涉及到车辆和人员安全的场所，收费员需要保证停车场的安全管理工作得到落实。
他们需要密切关注停车场内的安全状况，及时报告发现的安全隐患，并协助相关部门处理。
9. 日常巡检收费员需要进行定期的巡检工作，包括巡视车辆、设备和停车场周边环境，发现问题及时进行处理，确保停车场的正常运行。
10. 文档记录收费员需要对停车场运营过程中的各项工作进行记录和整理，包括车辆进出情况、收费记录、突发事件处理情况等。
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。
2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。
按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。
收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。
3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。
确保结算流程的规范和准确。
4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。
在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。
5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。
6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。
总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。
因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场的一员，主要负责管理停车场内车辆的进出、收取停车费等工作。
收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够根据停车场的管理规定，正确准确收取停车费，并且协助处理车辆进出的相关问题。
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 车辆进出管理：停车场收费员需要负责管理车辆的进出，确保停车场内的车辆有序进出。
他们需要通过监控摄像、人工巡查等手段，及时发现并处理车辆进出过程中的问题和异常情况，例如未经授权的车辆进入、大型车辆无法正常停放等。
2. 收费管理：停车场收费员需要按照停车场的收费标准，正确准确地收取停车费。
在车辆出场时，收费员需要根据车辆进入停车场的时间来计算停车时长，并收取相应的费用。
同时，他们还需要妥善处理车辆丢失停车票的情况，确保费用的公平合理。
3. 发放停车票和管理停车位：停车场收费员需要在车辆进入停车场时，发放相应的停车票并进行记录。
停车票是车主出场时的凭证，收费员需要保证停车票的准确性和真实性，避免发生造假等情况。
此外，他们还需要根据车辆的尺寸和停车需求，合理规划和管理停车位，确保车辆能够有序停放。
4. 监控和维护停车设施：停车场收费员需要时刻监控停车场内的设施和设备是否正常运行。
如果发现设施存在故障或者损坏，收费员需要及时报修或者通知相关部门进行维护。
此外，他们还需要保持停车场的整洁和秩序，确保车辆和行人的安全。
5. 提供服务和解疑答惑：停车场收费员是停车场的第一道接触面，他们不仅需要负责收款和管理车辆，还需要提供优质的服务。
当车主有疑问或者遇到问题时，收费员需要友好耐心地解答并协助解决。
他们还需要掌握停车场相关的规章制度，向车主宣传和解释停车场的规定和管理措施，确保车主的合法权益。
6. 安全责任和危机处理：停车场是一个相对封闭的区域，安全风险较高。
停车场收费员需要时刻保持警觉，发现任何安全隐患或者突发情况时，需要及时报警或者采取紧急措施。
停车场收费员岗位职责(共8篇)
篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。
6.负责做好各种特票收缴、登记工作。
7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8.负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
停车场收费员岗位职责模版
停车场收费员岗位职责模版一、岗位概述停车场收费员是停车场的重要岗位之一，主要负责车辆进出场收费以及相关信息管理工作，确保停车场运营顺利进行。
二、岗位职责1. 按照停车场规定，正确并迅速地收取车辆进出场的停车费用；2. 维护和管理停车场的收费设备、系统以及相关工具的正常运行；3. 对车辆停放时间进行计时，并确保收费准确、合理；4. 协助车辆进出场的车辆排队和引导工作，并维持车辆通行秩序；5. 积极处理和解决车辆停放时出现的纠纷问题，保证停车场安全和秩序；6. 负责车辆进出场时的系统操作、数据录入和信息管理；7. 协助管理人员进行停车场的巡查、安全检查、设备维护等工作；8. 积极协调与车辆主人、停车场用户的关系，提供优质的服务体验；9. 遵守停车场的规章制度和操作流程，保证工作的规范性和安全性；10. 及时上报停车场的异常情况、设备故障和用户投诉等情况，做好记录。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与车辆主人进行有效的沟通；2. 具备良好的应变能力和解决问题的能力，能够处理突发事件和纠纷；3. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够准确计算停车时间和金额；4. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够有效协调与他人的合作；5. 具备基本的计算机操作能力和相关软件的使用经验；6. 具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和户外工作环境。
四、工作环境停车场收费员主要工作在室外停车场，需要长时间站立和户外工作。
工作环境可能存在噪音、恶劣天气等因素，需要具备较强的适应能力。
五、其他停车场收费员需要遵守停车场的规章制度和操作流程，保证工作的规范性和安全性。
岗位上需要遵循工作时间要求，并具备良好的职业操守和道德观念，对待车辆主人和用户要诚信、友好、耐心。
六、总结停车场收费员是为了保障停车场的秩序和运营而存在的岗位，其工作内容包括收费、信息管理、车辆引导和纠纷处理等。
岗位要求主要包括沟通能力、应变能力、责任心和团队合作精神等。
停车场收费员的岗位职责
停车场收费员的岗位职责停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费。
以下是小编为大家精心整理的停车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。
停车场收费员岗位职责(一)1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
停车场收费员岗位职责(二)1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
停车场收费员岗位职责范文（三篇）
停车场收费员岗位职责范文（____字）一、岗位职责作为停车场收费员，主要职责如下：1.落实停车场公司的规章制度，负责收取车辆停车费用，并核对车辆停放的时间和费用；2.在进出口处引导车辆驶入停车场，并按照管理规定指引车辆停放到指定的位置；3.核查驶入停车场的车辆与停车票符合情况，确保车辆的合法停放；4.对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全，并及时发现并报告异常情况；5.协助车辆在停车场内的移动和安全疏导，保证车辆的有序停放；6.在车辆驶出停车场时，按照规定收取相应的停车费用，并提供发票给车主；7.与驾驶员保持良好的沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助；8.维护停车场的卫生和整洁，保持停车场的良好形象；9.处理遇到的突发事件，如车辆故障、交通事故等，并及时报警或通知相关部门；10.完成领导交付的其他工作。
二、岗位要求作为停车场收费员，需要具备以下的岗位要求：1.具备良好的礼貌和沟通能力，能够与不同的驾驶员进行有效的沟通和协调；2.具备较强的观察力和责任心，能够及时发现并处理停车场内的异常情况；3.具备基本的计算能力，能够准确核对车辆停放的时间和费用，并进行相应的收费；4.具备承受工作压力的能力，能够应对突发事件并及时采取相应的应对措施；5.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务；6.具备良好的身体素质，能够适应站立和行走等长时间的工作环境；7.具备良好的自我管理能力，能够按时完成工作任务，并保持良好的工作状态；8.具备相关的岗位经验和相关资质证书者优先考虑。
三、工作环境与工作内容停车场收费员的工作环境通常为室外停车场，需要在不同天气条件下工作。
工作内容主要包括收取停车费用、引导车辆停放、巡查车辆、协助车辆安全疏导等。
工作中需要与驾驶员进行有效的沟通和协调，并及时处理突发事件。
由于停车场常常有大量的车辆和人流，工作时需要保持警觉，确保车辆和行人的安全。
同时还需要保持停车场的整洁和卫生，提供良好的停车环境。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户的停车费用，确保收费过程准确无误。
2. 维护停车场收费设备的正常运行，及时处理设备故障和异常
情况。
3. 协助管理人员进行停车场的日常管理工作，包括车辆引导、
停车位管理等。
4. 协助客户解决停车费用支付方面的问题，提供优质的服务。
5. 负责记录每日的停车收入和相关数据，编制日报表和月度报表。
6. 配合管理人员进行停车场的巡查和安全检查，确保停车场的
安全和秩序。
7. 协助管理人员进行停车场的节假日和特殊活动的组织和安排。
8. 配合管理人员进行客户投诉和意见的处理，提出改进建议。
9. 遵守停车场相关规章制度，保证工作的安全和合法性。
10. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
停车场收费员岗位职责说明模版(四篇)
停车场收费员岗位职责说明模版一、岗位概述停车场收费员是指在停车场负责车辆收费事务的工作人员。
主要负责收取车辆停放费用、进行结算、保证停车场秩序等工作。
二、岗位职责1. 负责车辆停放费用的收取和结算，确保收费过程公正、准确。
2. 维护停车场秩序，引导车辆停放，确保停车位的有效利用。
3. 负责统计每日、每月的停车收费情况，生成相应报表，并上报给上级主管部门。
4. 解答顾客关于停车收费的疑问，提供相关咨询服务。
5. 维护停车场设备设施的正常运行，如收费亭、指示牌等，及时上报故障并协助维修人员进行维护。
6. 协助管理人员制定停车场的相关规章制度，并负责执行。
7. 积极参与停车场内各项突发事件的处理，保障车辆安全和秩序。
8. 定期进行停车场环境的清洁和整理工作，保持停车场的整洁度。
9. 配合停车场管理人员进行巡查工作，及时发现并处理违规停车等问题。
三、任职要求1. 熟悉停车场收费系统的操作，具备一定的计算机技能。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确、清晰地解答顾客询问。
3. 具备较强的观察力和判断力，能够及时发现并处理停车场内的问题。
4. 具备一定的团队合作精神，能够与同事协作，保持良好的工作氛围。
5. 具备一定的应急处理能力，能够迅速应对突发事件并做出正确的判断。
6. 熟悉相关法律法规，能够正确执行停车场规章制度。
四、工作流程1. 开班签到：按照班次规定时间进行签到，并接收交班记录。
2. 环境清洁：对停车场内环境进行清洁和整理工作，确保停车场的整洁度。
3. 收费准备：检查收费设备的正常运行情况，准备收费所需的现金、找零等。
4. 车辆引导：保持停车场的秩序，引导车辆停放到指定车位，并确保停车位的有效利用。
5. 车辆收费：按照规定的收费标准收取车辆停放费用，确保收费过程准确无误。
6. 结算工作：按照规定的结算方式进行工作，核对实收金额和应付金额，并进行记录。
7. 顾客咨询：解答顾客对停车收费的疑问，并提供相关服务和帮助。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
岗位职责：
1. 负责收取客户停车费用，确保收费过程准确无误。
2. 维护停车场收费设备的正常运行，及时处理设备故障并报告
给上级。
3. 协助管理人员进行停车场车辆的统计和管理工作。
4. 负责向客户提供停车场规则和收费标准的解释和说明。
5. 协助管理人员处理客户投诉和纠纷，保持停车场秩序和安全。
6. 定期清点收费现金并进行交接，确保资金安全。
7. 协助管理人员进行停车场的日常巡视和安全检查，及时发现
并处理安全隐患。
8. 配合管理人员进行停车场的日常维护和清洁工作。
9. 配合管理人员进行停车场的宣传和推广工作，吸引更多的客户。
10. 严格遵守公司的相关规章制度，保护公司利益并维护公司形象。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保按照规定的收费标准进行收费，并核对客户车辆信息与收费金额的一致性。
2. 维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，确保停车位的充分
利用。
3. 协助客户解决停车场内的问题，如车辆故障、违规停车等，
保持停车场内的安全和秩序。
4. 定期清点停车场内的现金和电子支付收入，保证收入的准确
性和完整性，并及时上报给上级管理人员。
5. 协助上级管理人员进行停车场的日常巡视和安全检查，确保
停车场设施的正常运行和安全使用。
6. 及时向上级管理人员汇报停车场内的异常情况，如设施损坏、客户投诉等，协助解决问题并提出改进建议。
7. 配合停车场内其他岗位人员的工作，如引导车辆进出、协助
客户寻找停车位等，共同维护停车场内的良好秩序和服务质量。
8. 遵守公司的相关规章制度，维护公司形象，积极履行岗位职责，为客户提供优质的停车服务。
停车场收费员岗位职责范本（3篇）
停车场收费员岗位职责范本1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保准确计算费用并提供正确的找零。
2. 确保停车场的运营秩序，引导车辆有序停放，避免拥堵和混乱。
3. 协助管理停车场的车辆流量，确保车辆有序停放并及时释放出停车位。
4. 协助管理停车场的安全，监控车辆进出情况，确保停车场的安全和秩序。
5. 协助处理客户的投诉和问题，提供礼貌和专业的解决方案。
6. 协助管理停车场的日常运营，包括清理和维护停车场设施，确保停车场的整洁和良好的运营状态。
7. 配合上级领导完成其他临时交办的工作。
停车收费员岗位职责
停车收费员岗位职责
1收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全;
2根据规定计时收费,按标准计算应收的停车使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费;
3每次收款均要记帐输入计算机,现金数额应与账面数额相符;
4根据公司规定对丢失登记卡的车辆进行查实、补卡并收取相关的费用;
5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行;免费证件由采购人核发负责
6按公司的规定编制办理好收费台账及现金的交接,及时上交营业款;
7 按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格;
8 完成领导交给的其它工作;。
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停车场收费岗位职责停车场收费岗位职责篇一:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
篇二:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1. 当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2. 严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3. 当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4. 在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5. 遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。
6. 负责做好各种特票收缴、登记工作。
7. 负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8. 负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9. 严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10.完成领导交办的其他工作。
篇三:停车场岗位职责与操作规程遵义市成瑞物业服务有限公司 ZUNYI CHENGRUI PRPERTY MANAGEMENT C., LTD CRPM 东城美邸停车场岗位操作规程一、停车场员工岗位职责停车场收费员工作细则1、自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。
文明礼貌、微笑待客。
不能与顾客发生争吵与打骂;2、严格按照公司收费规定进行收费。
3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场;4、随时与车库巡逻员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻;5、严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U 盘等，确保系统正常工作。
6、系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作;8、9、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录; 如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排;10、月卡统一由财务部办理，免费车辆须财务人员及公司老总签字确认;11、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报;12、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理;13、公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。
让其免费通行。
停车场巡逻员工作细则1、车场进场巡逻员须适当引导，对进入车场的客人，要热情有礼;2、协助车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场，刷卡缴费出场;3、维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通;4、禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。
5、发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告队长;6、巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报办公室;7、巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报班长;8、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主守秩序和互相谦让，注意安全;二、车辆进入管理1、若有车辆进入，月卡车辆及免费卡车辆须核对车牌是否与原登记车牌一致;临时停车车辆须严格做好车牌登记，并发放临时停车卡后予以放行。
2、车辆进场后，车场巡逻员应迅速指引其慢行，安全地停放在车位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在《值班记录表》上进行记录，由车主签字确认，并提醒车主关好车门窗，将贵重的物品随身带走。
三、车辆离场管理:1、若有车辆离开，月卡车辆及免费卡车辆须严格核对车牌是否与原登记车牌一致;临时停车车辆须核实车牌号、按规定收取车位停放服务费后予以放行。
2、对于未携带月卡，应请车主回去找到后刷卡放行，如果实在找不到请车主出示行驶证、车主身份证，核对正确并登记由车主签名后予以放行。
3、对于丢失临时停车卡的车主，应首先核对车牌等资料并复印好行驶证、身份证及书面说明，赔偿我公司办卡工本费后，并按相关标准收取停车费用以后予以放行。
四、车位停放服务费收取:1、临时停放车辆离场，收费员须按电脑计费的收费标准收取车位停放服务费。
2、票据与现金清点清楚，存放好放到指定位置，交接班时交接清楚。
五、巡逻检查和情况处理1、巡逻岗根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。
车场巡逻员按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况。
发现问题及时处理并通知车主、办公室，并在《值班交班记录表》上做好记录。
2、车场巡逻员应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车应立即劝阻，避免事故发生，并报当班班长，在《值班交班记录表》上记录。
若该车有可疑迹象，班长应通知所属区域巡逻岗予以确认。
3、车辆出场时，收费员应仔细核对出场车辆和车主，若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前向司机微笑点头说你好，有礼貌地询问，并与车主核对驾驶证件后，登记放行;若发现有问题时，应立即想办法留住车辆，通知班长到场处理，将处理情况在《值班交班记录表》上进行记录。
4、车场每班岗位交接班前必须检查道闸、监控系统等设施，发现问题及时报告，做好交接班记录。
六、车场操作规程1.车辆进出与放行1.1 车辆进出时必须严格核对车牌号码并做好登记;1.2 使用免费卡及月卡的车辆进出时,严禁车牌号码不符私自放行;1.3 公司管理人员和财务人员负责抽查车辆的进出记录并进行核实.2. 持卡进出车辆车与卡信息不符时处理流程2.1 发现进出车辆车卡不符时,收费员须立即报告班长.2.2 班长核实相关情况后,有权利收回我公司提供给车主的免费卡和优惠月卡,并上交财务部取消原车主在本车场的停车权利.2.3 如遇特殊情,须做好登记记录,由公司财务及领导签名后.方可放行。
3. 手动启杆情况处理3.1 车场严禁手动启杆,免费卡(公司及贵宾) 及月卡,严禁因为熟识而手动启杆.3.2 对于正在执行任务特种车辆(军警值勤车、医院救护车、供水供电抢修车、押运车、工商税务等公务车及有特殊标志的车辆),可以取卡进入不收费,但必须做好记录,报告办公室签字放行.3.3 每周办公室和财务人员对手动启杆进行图像、次数的核实,并做好记录. 4 停车场收费规范4.1 车场收费员须严格按照车场规定和标准进行收费.4.2 临时卡须一卡一车,按标准收费,严禁私自帮临时卡进出车辆提前消卡谋取利益.4.3各班交接时须仔细清点场内外的车卡数量并签字移交,严禁私自吞卡谋取利益.4.4 车场主管人员必须每天核查,对每一辆进出车辆情况进行图片比对.5.设备掉卡情况处理5.1车场值班人员须及时(每班不少于2次)检查设备是否存在掉卡并立即处理;5.2 一旦发生掉卡情况须立即报告当班班长并做好登记,并于次日由财务核实比对图像后,之后由财务进行消卡.5.3 严禁利用掉卡谋取私利。
6.车场收费异常情况6.1收费员对进出车辆如无特殊情况,无权利少收和免收费用.6.2对于来办事的公务车或公司及总公司某领导安排发行的车辆须严格做好记录,财务签字后才可免费.6.3 临时卡用户来公司办事的,须留本人电话或值班员电话,并核实后方可放行,防止部分人有欺诈行为.6.4 对于特殊车辆或车主,须出示相关政府证件后方可放行.7. 车辆临时停电7.1 车场临时停电,车管员须立即报告办公室,由主管3分钟内告之工程部发电,工程部须在8分钟内完成发电供电,车场迅速恢复正常收费.7.2 如停电不能即使恢复,应立即清点临时车卡及场内车辆,并马上换纸质登记结算停车费.7.3 在发电期间进出的车辆须严格核实车辆进出时间并按规定收费.8. 月卡的办理及取消和补办8.1 退月卡的用户须带本车行使证到公司办理,车场须核实是否有欠费及车辆是否在场内停放,填写销卡记录表报财务销卡.8.2补办月卡的车主须带本人行驶证到公司,由本人写遗失证明,报财务核实后由财务负责取消原卡优惠并收费50元补发新卡.9. 费用的缴纳与核对9.1 车场收费员在每天交接班时须对当班当次费用进行核对和收取.9.2 必须对当班当次的进出记录进行图象核对,无异常后签字生效.9.3 车场收费主管于次日与财务会计通过电脑系统核对报表,按次比对异常情况、掉卡、手动启杆情况,报领导阅批后方可到出纳出交帐. 七、停车场员工奖罚制度1. 不按车场收费标准操作，手动启杆后登记虚假记录者的行为;( 予以开除并罚款100元)2. 不仔细对照车牌号码,对免费卡或月卡,车卡不符私自放行的; (罚款50元)3. 不按车场收费标准操作，多收，少收或贪污，发现贪污行为的; (予以开除并罚款200元)4. 私自帮临时卡进出车辆提前消卡谋取利益; (予以开除并罚款200元)5. 私自吞卡谋取利益,或私自收取丢失临时卡车辆卡费的; (罚款200元)6. 虚报公务车辆或虚报公司及总公司领导安排放行的; (罚款200元)7. 利用车场掉卡情况谋取私利,由财务和主管核实比对图像不符的; (罚款200元)8. 因工作失职(擅离岗位、睡觉、不按章办事等)，导致车辆被盗或发生其他事故的(予以开除并罚款200元)9. 公司将视情节轻重，追究相关责任,情节严重损失巨大的交由公安机关处理。
以上行为由财务和办公室共同监督,对发现三次以上行为的员工做开除处理. 遵义市成瑞物业服务有限责任公司篇四:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。