人性化管理在中心换药室的应用探讨

人 性 化 管 理 就是 在 管 理 过 程 中充 分 应 用心 理 学 和 社 会 学 心 声 ， 心她 的生 活 ， 关 使她 真 正体 会 到 了来 自领 导 的 尊 重 和大 家 的原 理 ， 通过 预 测 和激 发人 的动 机 ， 足 人 的需 求 ， 大 限 度 的 的关 爱 ， 满 最 摆脱 了离 岗后 的心 理 阴 影 ， 入 到 现 在 的集 体 中 ， 融 自尊 调 动 人们 工作 的积 极性 和 主动 性 的管 理模 式Ⅲ 随着 护 理学 科 的 心 的满 足 ， 。 使她 尽快 的进 入 了护士 角 色 。 迅 速 发展 ， 以人 为本 的管 理 理念 逐 步取 代 “ 验式 管 理 ” “ 干 ２３关 心护 士 ： 心体 贴 护 士 的工 作 、 习 、 经 、苦 － 关 学 晋升 、 恋 、 活 、 婚 生 身 式 管理 ” “ 良式 管 理 ” 式 。护士 长 在 医院组 织 系统 中是 护理 体健 康状 况 、 作 中 的苦恼 和家 庭 生活 中的 困难 ， 可 能 地 给予 、善 模 工 尽 工 作 的具体 领导 者 、 织者 和 策划 者 ， 组 在完 成 护理 工作 管 理 中起 帮助 ， 护 士感 受 到她 们在 领 导者 心 目中的 到位 。 让 如科 室 的 工作 着 主 导作 用 ， 此 ， 护 理 管理 活 动 中 ， 士 长 既要 注 意行 使 一 人 员 年 龄普 遍偏 大 ， 年都 有面 临退 休 的人 员 ， 因 在 护 每 面对 着 退 休 这个 面对 着 即将 离 开 自己辛 勤 工作 了几 十年 工 作 岗位 ， 定 的管理 职能 权 力 ， 也要 学 会运 用一 定 的领 导 技巧 。 自调 入换 药 不 争 的事 实 ，
性 和进取 心 ， 自己成 为护 士心 目仿 效 的偶 像 。 使
使 大 家 在这 样 一 个 和谐 、 松 、 和 的气 氛 中快 乐 的 工作 ， 高 宽 祥 提
２ 把 人性 化管 理的 管 理理 念应 用 于 管理 实践 中 了工作 效 率 和质 量 。 ２１ ．人性 化 管 理 的基 点 就 是 以关 心 、 尊重 和激 励 为手 段 ， 工 作 ２４ 解 护士 ： 极 为护 士解 决工 作 和生 活 中的 困难 。如科 室 参 使 ．理 积 大 家 学 者 自觉 主动 地 工作 ， 不是 被 动 、 迫地 工 作 ， 工作 质 量 和 工 加 自学 考试 的护 士 ， 部分都 比较 年轻 ， 里孩 子 的生 活 、 习要 而 被 使
上 留给 自己学 习的时 间 非常 有 限 ， 力 精 作效 率得 到提 高 ＿ 自从 实 行 双休 日以来 ， 引 。 由于工 作性 质及 管理 操 心 ， 面 的老人需要 照顾 ， 上 也不够 充 沛 ， 尤其是 快 到考 试那 段 时间 ， 由于 精神 上 、 心理 上 的 者的 传统 思想 理念 ，工 作 人 员从来 没 有 享受 过 一个 完 整的 双休
理者 和组织 者 ， 要重 视 自身素 质 的提 高 。工作 中严 于律 己 ， 作风 的 工作 和休 息 ， 常 了解 她们 的思 想动 态 ， 经 组织 一些 集 体 活 动 ， 『派 、 Ｅ 处事 正派 ， 以身作 则 ， 自己 良好 的品 质激励 护 士 ， 重满 让 她们 感受 到 大家 庭 的温 暖 ；对 家 庭有 困难 的同 志及 时 给 予帮 以 注 对 经 情绪 不 稳 、 足护 士的公 平需 求 ， 量 少用 权力 因素 ， 尽 充分 发挥 自己 的人 格魅 助 ； 于处 于更 年期 的同 志 ， 常 出现 诸 如发 热出 汗 、 创 年 力 。在业 务 上精 益求 精 ， 断学 习新 知 识 、 技 术 ， 不 新 不断 提 高 自 猜疑 等 症状 ， 造条 件尽 量 满 足她们 的各 种需 求 ； 轻 护 士 家庭 认 提 化 同 己的专业 理 论知 识 和实 际操 作 能力 ， 以乐 观 、 定 、 稳 健康 的心 态 ， 中 出现矛 盾 ， 真倾 听 ， 出合 理化 的 建议 ， 解 矛盾 ； 事 之间 尽 合 处 晓之 以理 以诚 待人 ， 感染 、 稳定 护士 的情 绪 ， 造健 康 、 营 和谐 的氛 围 ， 励护 士 的 积极 有 了矛 盾 ， 量 做 到公 平 、 理 ， 之 以情 、 激
时 问 的工 作 ， 摆 在 护士 长面 前 的重 要 问题 。 首先 在 生 活 上 、 是 工
１ 加强 自身修 养 ， 立 领导 形 象 树
精 对 合 树 立领 导形 象 ， 护理 工作 中不可 忽 视 的关键 。 为一 名 管 作 上 、 神 上 多给 予 关 心 ， 身 体不 好 的 同志 ， 理 地 安 排 她们 是 作
窒 ２年来 ， 药 拳 的工 作实 行 人性 化 管理 ， 革过 去 不合 理 的 面对 着 更年 期 的 到来 ， 们 在精 神 上 、 感 上 、 绪 上 、 活上 、 对换 改 她 情 情 生
管理 模式 ， 得 了一定 的效果 ， 阐述如 下 。 取 现
生 理上 都 将 面临着 前 所未 有 的挑 战 ，如 何 安排 好 她 们最 后 这段
使她 表现 为焦 躁 、 怒 、 不 易 心 日， 节假 日更是 如 此 。而且 双 休 日上 班没 有加 班 费 ， 补休 也 只能 负 担都 比较 重 ， 们 的情 绪 比较 反 常 ，
安排 在本 周 的下午 半 天半 天 的休 ， 家意 见很 大 ， 大 工作 情 绪 及热 在 焉等症 状 。 时 ， 此 在人 员能 够协调 开 的情 况下适 当地 给予 照顾 ， 考 情受 到严 莺的影 响 。 自上 任 以来 ， 真听取 大 家 的意 见 ， 认 本着 以 合理地 安 排她们 的工 作使其 有更 多 的时 间看 书学 习 ， 试时 安排 人 为本 的管 理理 念 ， 对各 班 的 工作 进行 认 真研 究 ， 调整 班 次合 理 其他 人员 顶替她们 的工作 ； 士真 正体 会 到来 自管 理 者 的理解 使护 从 增 安 排工 作 ， 所 有 的人 都 能休 上一 个 完整 的双 休 日； 上 国 家法 和关 心 ， 而得 到心理 的满 足 ， 加 了对 护士 长工 作 的支 持力 度 。 使 遇 定 假 日，大家轮 流 值 班 ，参加 值班 的工 作人 员 可 以拿上 加 班 更 加激 发 了她们努 力工 作 ， 极进取 的工 作热 情 。 积
９Hale Waihona Puke ２内蒙古 中医药 人性化管理在 中心换药室的应用探讨
樊 莉‘ 罗彩 霞 王永 香
关键词 ： 人性 化 管理 ； 药 室 ； 用 换 应 中图分 类号 ： ４ 文献标 识码 ： 文章 编号 ：０ ６ ０ ７ （ ０ ０ １— ０ ２ ０ Ｒ７ Ａ １ ０ — ９ ９ ２ １ ）７ ０ ９ — ２