药剂科品管圈成果汇报ppt
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临床药学品管圈 ppt课件
4、通过每周夜查房，外科医师对Ⅰ类切口抗菌药物使用，在意识上有 了明显的提高，也对我们的工作提出了相应问题。
ppt课件
18
标准化：
类别：提升药 学服务质量类 名称：降低全 院Ⅰ类切口抗 菌药物使用率 编号：YJKQCC001 主办部门：药 剂科临床药学 室
一、目的：降低全院Ⅰ类切口抗菌药物使用率 二、范围：全院涉及Ⅰ类切口所有科室 三、程序：①每2个月与一个外科进行面对面沟通②每周参与夜查房， 抽查Ⅰ类切口抗菌药物使用情况，发现问题，提出问题，追踪整改。 ③每半年对全院进行抗菌药物使用培训一次。 四、具体分工：①韩卫南负责整个活动的策划②石露露负责科室沟通 ③祁博宇负责相关数据收集④许宁宁负责抗菌药物培训。 五、注意事项：①新入圈员要在培训后进行操作②记录过程存在问题， 持续改进③欢迎提供宝贵意见
对策：1.予以神内、外科抗菌药物使用合 理规范讲解。 2.知会围手术期抗菌药物使用原则 3.提高医生抗菌药物使用合理率 4.与医生进行充分沟通，解答疑问。
负责人：韩卫南。 时间：2016.4.13
P
D A 对策效果确认：
C 对策处置：经出效果确认为有效对策
ppt课件
14
对策实施：
2016.4.13与天坛脑科中心交流
药学品管圈成果汇报
张家口市第一医院药剂科 韩卫南
ppt课件
1
意义：pharmacy是由拉丁文演化而来，主要 意思是指药学及药学相关服务。
ppt课件
2
圈员组成：
圈职位 圈长 姓名 韩卫南 学历 研究生 职称 药师
圈员
圈员 圈员
祁博宇
石露露 许宁宁
本科
本科 研究生
药师
药师 药师
ppt课件
医院品管圈汇报通用PPT模板(完整版)课件
圈员
圈员
圈员
圈员
4
5
一、圈的组成
QCC小组——行动规范
一、按时、按质、按量完成圈活动布置的任务。 二、活动时静心思考、积极发言、共同探讨、保持安静，不可随意走
动或吃零食。 三、对小组活动工作积极热情、认真负责、积极配合、积极参加活动者给予精神鼓励及物质上奖励。 四、开会迟到者罚请圈小组其他成员吃水果、吃糕点、喝饮料。 五、手机信息1小时内无回复者罚100元做为圈小组活动经费。 六、未按时完成作业的罚100元做为活动经费。 七、未履行请假手续无故缺席者罚200元做为圈小组活动经费。 八、活动结束后整理好物品及资料，保持室内卫生清洁。
=(3*120+2*132+1*256)/100×12
=880/1200
=73.33%
备注：分值为优3分，良2分，可1分，差0分
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汇报完毕，谢谢大家的聆听！
本报告有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201 X年X月
20
20
患者能掌握方法并进行有效地功能锻练，不 仅有利于减少骨科患者治疗后的病废，而且 能最大限度的帮助患者恢复功能，以达到正 常工作和生活，同时也提升了患者对护理工 作的满意度。
选定主题 的意义
13
13
二、选定主题
主题产生背景
根据候选主题的上级政策、可行性、迫切性以及圈能力等4项指标，9个圈员分别给予打分
象征
着我们像一群快乐的小蜜蜂一样，具有既敬业又精业、乐 于奉献、勤劳勇敢、团结协作、求真务实、细致认真的蜜 蜂精神。
象征
我们不断进取，努力学习知识，满足患者的需求，传递着 爱的正能量，使患者在甜蜜、幸福中早日康复。
提高患者口服药服用的准确率品管圈成果汇报ppt模板
1 234123412341234123412341 2 34 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 周 周周
负 责 人
品管工具
地 点
主题选定
提 活动计划拟定
高 患
P
现状把握
者 目标设定
口 解析 服
药 对策拟定
服 用
D
对策实施与检讨
的 C 效果确认 准 确 标准化
率 A 检讨与改进
成果发表
1分
小组成员自我评价表和自我评价平均分是2.71分，满分是5分 圈能力为（2.71/5×100%＝54.2%）
三、现状把握
1.与主题有关的流程图
医生下达用药医嘱
护士审核医嘱，并写在发药本上，核对无误后并签字
药房取药，并核对
操作前
按医嘱查对患者床号， 姓名，药名，剂量，用 药时间及用法
操作中
操作后
核对患者姓名，年龄，药物名称， 讲解服用药物作用及注意事项，协 助患者温开水服药
选题背景
口服药是一种普遍的给药方式[1] 。口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关， 由于患者自身的特殊性，加之所服药物种类繁多，次数频繁，在用药过程中难免 出现一些问题。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者，在整个给药过程中处 于第一线[2] 。如何使患者安全、规范、有效地服用药物，是急需解决的问题。因 此我科根据品管圈特点开展以提高患者口服药服用正确率为主题的品管活动，现 报告如下：
提高患者口服药服用的准确率
放馨圈成果汇报
活动科室：心血管内科三病区 活动时间：2019.3-2019.9
圈员基本资料
姓名 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某
品管圈药学ppt模板
1
成员介绍
目
2
主题选定
3
计划拟定
录
4
现状把握
5
目标设定
目 录
6
原因分析
7
对策对策实施
8
效果确认
9
标准化
10
总结
一
医护形象
成员介绍
组长：某某某
协调员：某某某
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（建议使用主题字体）
（建议使用主题字体）
秘书：某某某
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
PDCA工具
确定成员
主题选定
计划拟定
现况把握 P
目标设定
头脑风暴 头脑风暴、甘特
图 查检表、柏拉图
条形图
解析
对策拟定
D
实施与检 讨
C 效果确认
标准化 A 检讨与改
进
鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组
讨论
PDCA
柏拉图、雷达图 头脑风暴、小组
讨论 小组讨论
现况把握
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et
固定环节
4
产妇特有因素 2
数据收集、分析：
穿刺环节
1
分娩特有因素 1
时间：2017 年1月 1 日 至 2017 年 1月 31日 收集对象：分娩中心1月份采集数221份
其他 合计
0 13
8
7
5
25
3
药剂科品管圈ppt模板
能吃苦。但是，爸爸的手能给我带来道理、快乐。爸爸的手是鼓励的手，三年级刚开学时，我最拿手的语文，一落千丈，只有八十六分，那鲜红的八十六，似乎在嘲笑我。我的手里捏着试卷，慢悠悠 地走在回家的路上，我多么希望永远也走不到头，可一会儿，就走到了我家，我的手心里出汗了，我的手里十五只吊桶;;七上八下，我鼓起勇气，拿出了试卷，等待着爸爸那双手作文落在我手上，出 乎意料，您没有打我，没有责备，而是细心地给我讲解题目，把错题搞懂。又考试了，
2.27
3.18
2.64
10.18
4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
3.91
4.08
3.91
16.18
1
★
提高输液病人巡视率
2.27
2.27
2.08
2.81
9.44
6
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
次重要
次迫切
0～50%
次相关
3
重要
迫切
51～75%
相关
5
极重要
极迫切 76～100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共11人参与讨论选题过程；5分最高、3分普通，1分最低，第一顺位为本 次活动主题。
01 主题选定—关于主题
活动主题：降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率
名词解释 衡量指标
深呼吸：取坐、立、卧位，由鼻慢慢吸气，同时闭紧嘴，默数“1、2”将腹 部鼓起，并短暂停顿，呼气时则缩唇缓慢呼气，嘴唇呈吹口哨状将气体呼出， 腹部尽量回缩，心中默数“1、2、3、4”，呼吸比为1:2，每次10-20min， 2-3次/d。 有效咳嗽：进行两次深呼吸后，再深吸一口气后屏气3-5秒，身体前倾，从胸 腔进行2-3次短促有力咳嗽，张口咳出痰液，咳嗽时收缩腹肌，或用自己的手 按压上腹部，帮助咳嗽，3-5次/min，2-3次/d。凡锻炼方式错误（呼气过快、 屏气屏不牢）、锻炼次数错误、未锻炼、护士宣教不到位、未宣教均属不规 范件数。
2.27
3.18
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4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
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提高输液病人巡视率
2.27
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分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
次重要
次迫切
0～50%
次相关
3
重要
迫切
51～75%
相关
5
极重要
极迫切 76～100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共11人参与讨论选题过程；5分最高、3分普通，1分最低，第一顺位为本 次活动主题。
01 主题选定—关于主题
活动主题：降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率
名词解释 衡量指标
深呼吸：取坐、立、卧位，由鼻慢慢吸气，同时闭紧嘴，默数“1、2”将腹 部鼓起，并短暂停顿，呼气时则缩唇缓慢呼气，嘴唇呈吹口哨状将气体呼出， 腹部尽量回缩，心中默数“1、2、3、4”，呼吸比为1:2，每次10-20min， 2-3次/d。 有效咳嗽：进行两次深呼吸后，再深吸一口气后屏气3-5秒，身体前倾，从胸 腔进行2-3次短促有力咳嗽，张口咳出痰液，咳嗽时收缩腹肌，或用自己的手 按压上腹部，帮助咳嗽，3-5次/min，2-3次/d。凡锻炼方式错误（呼气过快、 屏气屏不牢）、锻炼次数错误、未锻炼、护士宣教不到位、未宣教均属不规 范件数。
品管圈实例PPT课件
对D策效果确认： 1A.培训按时完成
2.护理部抽考41名护士关于护理相关法律法 规、核心制度、合格率95.5%。 3.护理质量委员会会抽查安全提问或安全教 育落实状况：落实率100%
精选2021最新课件
九、对策实施与检讨（二）
对策二
对策名称
管理者加强督促、同行间相互提醒
主要因
改善前： 管理者认知不够 同行间过渡信任 对策内容： 1.组织探讨如何加强督促 2.组织探讨同行间如何相互提醒
病房 培训 拟式培训演
红 起 示教
护士 方法 练室教室、
室
用药 不合 现场考核相
核查 理
结合
缺陷
选择适宜的 35 33 31 99 是 俞金 10.18 各护
培训时间
莲 起 理单
元
护理 改善护理人 29 27 23 79 是 方婷 10.18 各护
人力 力
元
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优 5分、可3分、差1分，圈员共：7人，总分105分，以80/20定律63分以上为实行对策，但本圈希望 能有效高达标率，全体圈员决定以63分以上为实行对策，共圈选出5个对策。
督促力不足
对策实施： 1.10月19日圈员间、科护士长开会探讨如何 加强督促。 2.10月25日探讨同行间如何相互提醒。 负责人：陈卫英 实施时间：2010-10-18至2010-11-17 实施地点：护理部办公室
对策处置： 改进后效果良好，继续维持
对策效果确认： 1.按时讨论 2.抽查5个病区，落实状况良好
护理人力不足
对策实施： 10月28日制定及实施护士人力资源配置 原则与标准及护理人力资源调配流程。 负责人：丁万红 实施时间：2010-10-22至2010-10-31 实施地点：护理示教室
2.护理部抽考41名护士关于护理相关法律法 规、核心制度、合格率95.5%。 3.护理质量委员会会抽查安全提问或安全教 育落实状况：落实率100%
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九、对策实施与检讨（二）
对策二
对策名称
管理者加强督促、同行间相互提醒
主要因
改善前： 管理者认知不够 同行间过渡信任 对策内容： 1.组织探讨如何加强督促 2.组织探讨同行间如何相互提醒
病房 培训 拟式培训演
红 起 示教
护士 方法 练室教室、
室
用药 不合 现场考核相
核查 理
结合
缺陷
选择适宜的 35 33 31 99 是 俞金 10.18 各护
培训时间
莲 起 理单
元
护理 改善护理人 29 27 23 79 是 方婷 10.18 各护
人力 力
元
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优 5分、可3分、差1分，圈员共：7人，总分105分，以80/20定律63分以上为实行对策，但本圈希望 能有效高达标率，全体圈员决定以63分以上为实行对策，共圈选出5个对策。
督促力不足
对策实施： 1.10月19日圈员间、科护士长开会探讨如何 加强督促。 2.10月25日探讨同行间如何相互提醒。 负责人：陈卫英 实施时间：2010-10-18至2010-11-17 实施地点：护理部办公室
对策处置： 改进后效果良好，继续维持
对策效果确认： 1.按时讨论 2.抽查5个病区，落实状况良好
护理人力不足
对策实施： 10月28日制定及实施护士人力资源配置 原则与标准及护理人力资源调配流程。 负责人：丁万红 实施时间：2010-10-22至2010-10-31 实施地点：护理示教室
品管圈成果汇报(PPT 35张)
因果图(鱼骨图)
患者 免疫力 依从性 不强 培训 不足 不及时封管 敷料更换不及时 责任心 不强 人力 粗心 不足
护士
技术差 消毒不合格 无菌操作 不到位
患者
年龄
医生
穿刺技术差 敷贴 材料 毒性 固定方式 环境 因素
为 例 为 发 生 CVC 感 染
高渗药物
穿刺材料
其他
药物
材料
8
对策拟定
评价 主因 对策 可行性 经济性 效益性 45 39 45 45 39 39 45 45 39 39 45 45 总分 采行 提案人
设定理由；1，现况把握中可能引起成CVC感染的护理发生例数共16例。 2，依改善前现况把握柱状图分析前88%为本期的改善重点。 3，圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1~5分 评估而推算本次品管圈成员能力评分为30分以50分为100%，计算圈能力为 60%。 4，改善前幅度=累计百分比88%Ⅹ圈员能力60%=52.8% 5，目标值；现况值-（现况值Ⅹ改善幅度）=16-16Ⅹ52.8%=8
1
2 3
2
3 2
3
3 1
主题选定
缩短患者术后转入SICU的流程平均时间
监测期间患者术后转入SICU的流程总时间 术后转入流程平均时间= 监测期间患者术后转入SICU的总人数
选题理由
病人层面:减少患者感染风险，减轻感染引起的 痛苦患者，减轻患者费用。 护士层面:提高护士服务品质，加强理论知识和 技能。 医院层面:提高社会满意度。
环境，形成有责任；负责任的 医护工作者。提高患者满
意度，社会满意度。
二、本圈的圈徽及意义
守护圈
品管圈的意义 特鲁多医生的墓志铭 写到:有时，去治愈，常常， 去帮助：总是，去安慰。医 学是面向人而生的，是为了 守护人的健康，解除人的不 适而产生的，在疾病面前， 医生的能力总是有限的，有 时才治愈，总是去安慰，所 以只有竭尽全力去守护、去 安慰，在SICU让我们用天 使的翅膀守护患者的希望， 守护活着的信念。
药房品管圈ppppt课件
目标达成率二
服务流程：
7540 × 100% ﹦ 105% 41 .6775
3812 目标达成率= × 100% 12.56 38
=
102%
无形成果
标准化
• 一、目的： • 提高服务满意度，改善发药 流程及保障用药安全。 • 二、适用范围： • 药剂科门诊药房所有工作人 员皆适用。
1、 按照处方品种数量核发药 2、 核对药品用法用量标签 3、 向患者交代药品的用法用量、特殊注意 事项及储存条件
对策实施：门诊药房全体 负责人：熊艳、 何 停 实施时间：2014.1.21-1.30 实施地点：门诊药房
D
A 对策处置： 改进后效果良好，全体
C
对策效果确认：
80 70 60 50 40 30 20 10 0 药师服务态度
对策实施与检讨
改善前：上班说笑接私人电话，配错药， 光线暗视力不好，专业知识欠缺
C
效果确认：
40 35 30 25 20 15 10 5 0 服务流程 改善前 改善后
效果确认
80 70 60 50 40 30 20 10 0 改善前 改善后
程
度
境
料
流
态
环
材
务
务
服
药师服候 Nhomakorabea药
其
它
目标达成率
目标达成率一
药师服务态度 目标达成率=
目标达成率=
改进前 -改进后 ×100% 目标值 -改进前
药师服务态度 目标值=75-（75×55.56%×80%）=41.67
目标值二：
服务流程： 目标值=38-（38×83.7%×80%）=12.56
解析：
绩 效
门诊药房品管圈报告ppt课件
门诊药房品管圈的组织架构
圈长
负责整个品管圈活动的策划、组织和实施，以 及与其他部门的沟通协调。
副圈长
协助圈长开展工作，负责品管圈活动的具体实 施和推进。
组员
参与品管圈活动的讨论、分析和改进，提出自 己的意见和建议。
03
门诊药房现状分析
药品管理现状
01 02
药品采购与库存管理
目前门诊药房的药品采购主要依据历史数据和临床需求进行预测和计划， 库存管理采用定期盘点和补货的方式，但存在采购周期不稳定、库存积 压或缺货等问题。
对策实施与效果检查
对策实施
按照制定的改进措施，逐步推进实施，确保各项措施得到有 效落实。
效果检查
通过数据统计、患者满意度调查等方式，对实施效果进行检 查评估，确保改进目标的实现。同时，对未达标的部分进行 持续改进和优化。
05
品管圈活动成果展示
药品管理改善成果
01
02
03
药品分类管理
通过品管圈活动，实现了 药品按照种类、功效等进 行分类管理，提高了药品 管理的规范性和效率。
特点
强调自主管理、全员参与、持续改进和注重实效。
门诊药房品管圈的意义
提高服务质量
通过品管圈活动，门诊药房可以改进服务流程，提高服务效率，从而提升患者满意度。
降低药品差错率
品管圈活动有助于规范药品管理流程，减少药品发放差错，保障患者用药安全。
提升员工素质
品管圈活动鼓励员工积极参与，提出改进意见，从而提高员工的责任感和归属感。
门诊药房品管圈报告ppt课件
$number {01}
目 录
• 引言 • 门诊药房品管圈概述 • 门诊药房现状分析 • 品管圈活动实施过程 • 品管圈活动成果展示 • 品管圈活动经验总结与展望
品管圈成果主题汇报ppt
100% 80% 60% 40% 20% 0%
家属更换 频繁
对功能锻炼重要 性的认识不够
执行力差
：表要因
为何患者早期 康复及功能锻 炼不到位
沟通不到位 宣教不到位
宣教流于形式
方法
流程不完善 护士培训不到位
检查力度不够
其他
对策拟定
2024/8/21
7
对策拟定
存在 问题
责任 护士 实验 室检 查了 解不 全面
患者 早期 康复 及功 能锻 炼不 到位
真因
沟通不到位
知识不全面 医师未及时 将检查结果 放入病例 患者执行力
差
沟通不到位
宣教不到位
解决对策
责任护士加强与主管医师的沟通 病区加强护士沟通技巧的培训 加强相关理论知识培训 提高护士学习积极性
加强与医师沟通，讲解责任护士及时了解检查结果的重要性
科室质控小组提高相关问题的质量检查力度 提高患者对早期功能锻炼重要性的认识 护士要及时关注患者的执行情况 病区加强相关督导 病区加强护士沟通技巧的培训
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复.
未了解 患者主诉
：表要因
为何责任护士 实验室检查了 解不全
化验结果返回 不及时
其他
工作量大 医师未及时将检 查结果放入病例
QCC品管圈活动成果报告PPT教学讲解课件
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 今天去看了一下昨天那篇文章的收益，只有四分钱，超级超级少，不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高，但最终的收益还是不错的，至少要比前面的一分钱要高一点点。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
成员介绍
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
医院药剂科6S管理成果汇报
6S管理实施
三、清扫
目的：消除“脏污”，保持现场干净明亮
实施要点：
在整理、整顿基础上，清洁场地、医疗设备、物品，形成干净的工作环境院领导以身作责；人人参与，清扫区域责任到人，不留死角一边清扫，一边改善设备状况；寻找并杜绝污染源，建立相应的清扫基准
6S管理实施
步骤：建立室内外清扫责任区进行一次全医院的大清扫，把每个地方清扫干净调查污染源，予以杜绝或隔离建立清扫基准规范，创建点检表进行督导师的培训开始6S改善发布
药剂科概况
6S素养
6S清洁
6S整顿
6S安全
6S规范
6S整理
药剂科概况
6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象，提高服务质量的重要举措，6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力。
药剂科概况
部门多工作繁重风险大工作面广管理难度大
药剂科面临的问题
6S管理活动开展前状况
管理实施
管理内容
药剂概况
LOGO
01
02
03
04
药剂科概况
6S管理内容
6s管理实施
6S应用效果
CONTENT
应用效果
管理实施
管理内容
药剂概况
LOGO
药剂科概况
PART 01
6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象，提高服务质量的重要举措，6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力
6S管理内容
工作现场药品物品混乱
请在此处点击，更换你需要的内容。请在此处点击，更换你需要的内容。请在此处点击，更换你需要的内容。请在此处点击，更换你需要的内容。请在此处点击，更换你需要的内容。请在此处点击，更换你需要的内容。
三、清扫
目的：消除“脏污”，保持现场干净明亮
实施要点：
在整理、整顿基础上，清洁场地、医疗设备、物品，形成干净的工作环境院领导以身作责；人人参与，清扫区域责任到人，不留死角一边清扫，一边改善设备状况；寻找并杜绝污染源，建立相应的清扫基准
6S管理实施
步骤：建立室内外清扫责任区进行一次全医院的大清扫，把每个地方清扫干净调查污染源，予以杜绝或隔离建立清扫基准规范，创建点检表进行督导师的培训开始6S改善发布
药剂科概况
6S素养
6S清洁
6S整顿
6S安全
6S规范
6S整理
药剂科概况
6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象，提高服务质量的重要举措，6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力。
药剂科概况
部门多工作繁重风险大工作面广管理难度大
药剂科面临的问题
6S管理活动开展前状况
管理实施
管理内容
药剂概况
LOGO
01
02
03
04
药剂科概况
6S管理内容
6s管理实施
6S应用效果
CONTENT
应用效果
管理实施
管理内容
药剂概况
LOGO
药剂科概况
PART 01
6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象，提高服务质量的重要举措，6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力
6S管理内容
工作现场药品物品混乱
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对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
李xx
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2018.11 2018.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2018.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分;;
品管手法 2.4
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
xx办公
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人：774458 时间：201x年XX月
CON目T录ENTS
1
2
3
4
5
彩虹圈介绍 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
11
10
检讨与改进 标准化
9
8
7
效果确认
对策实施 对策拟定 与讨论
6
原因分析
彩虹圈介绍
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄xx
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄xx
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
2018.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识;;
品管圈小组成立
2018.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽;;
1
成员简介
辅导员
张xx
圈长
李xx
圈员
xx办公
圈员
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈;;;
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李xx
圈员
黄xx
圈员
陈xx
圈员
吴xx
圈员
胡xx
圈员
余xx
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。