超市收银员实习报告2020(5篇)

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超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇

超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇

超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇在任何一家医院, 收费处是一个窗口单位, 收费员是患者首当其冲要面对的, 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳。

下面是我给大家整理的关于超市收银员岗位20xx毕业实习报告范文5篇, 欢送大家来阅读。

超市收银员实习报告1时间匆忙, 又是一年就这样过去了, 太多的成长和太多的记忆, 有美妙也有苦痛, 抓不住的是流年, 留不住的是岁月。

在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践, 感觉收获颇多。

一、实践目的利用假期时间, 体验社会, 熬炼自己。

二、实践时间20__._.__——20__._.__三、实践内容本人利用寒假假期在我家旁边的__超市进展社会实践, 做一名收银员。

初次脱去学生的外衣, 第一次接触工作, 我还是有些怯懦。

我一点社会经历都没有, 对自己没有信念, 也疑心自己是否可以胜任这项工作, 但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚起先一周是我的学习的阶段, 跟着不同的师傅学习。

当我当心翼翼接过来商品, 对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音, 商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激烈的。

在接下来的几天中, 我又跟不同的师傅学习了根本礼貌用语, 怎样识别真假钞, 怎样操作收银的电脑和不同的收款方式, 增长了好多应变的经历。

比方有的时候条形码扫不上, 可以用键盘敲编码, 或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。

一星期后, 我就真正的上机了。

我起先自己找钱, 自己装兜, 自己负责所要面对的一切一切。

最起先自己还是不适应, 感觉很累, 但是后来就渐渐适应了。

经过这一段时间的熬炼, 使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的相识。

1、为顾客供应结账效劳。

我从前以为, 收银员的工作很简洁, 就是把顾客所选物品的价款结清。

事实上为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作, 但不是收银工作的全部, 因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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收银的实习报告十篇

收银的实习报告十篇

收银的实习报告随着个人的文明素养不断提升,报告的适用范围越来越广泛,其在写作上具有一定的窍门。

那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的收银的实习报告10篇,欢迎阅读与收藏。

收银的实习报告篇1一、实习目的:完成了学校规定的课程后,我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。

二、实习内容:上岗前培训:1、数钱基本工:指法,动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

2、认钞方法:摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。

如果出错要自己负责。

3、打码要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

4、识货识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,那些产品是货号识别的,哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数,我们每个月都对产品进行盘点,这些都需要我们细心和有足够的耐心。

6、工作宗旨:顾客是上帝。

7.真正尊重顾客。

要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。

明码实价。

8.和顾客建立情感联系。

给顾客接近,喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。

b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

收银的实习报告5篇

收银的实习报告5篇

收银的实习报告5篇收银的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。

"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。

十一月二十日,是我在苏宁实习的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用POS系统进行简单的收账处理。

在苏宁实习的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。

从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实习生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。

从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。

最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。

单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。

在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。

通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。

当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。

如何控制好自己的负面情绪,培养主动调整自己的态度的能力对日后的职场发展十分重要。

记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。

超市收银员岗位实习报告范文5篇

超市收银员岗位实习报告范文5篇

超市收银员岗位实习报告范文5篇Post practice report of supermarket cashier超市收银员岗位实习报告范文5篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市收银员岗位实习报告范文2、篇章2:收银员实习报告文档3、篇章3:大学生暑假收银员文档4、篇章4:收银员大学生实习报告范文5、篇章5:大学生暑假收银员实习报告范文篇章1:超市收银员岗位实习报告范文法国家乐福集团成立于1959年,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。

如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。

,家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。

家乐福超市于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。

家乐福超市于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心,家乐福的经营理念是以低廉的价格,卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。

全心全意为每一位顾客服务,以其卓越的服务态度和良好的质量,获得了消费者的青睐,家乐福超市内的购物环境也非常开阔,为消费者提供所有的日常必需品,无论从价格还是到商品,无一不满足消费者的心理,通过实力和信誉在市场上永远都屹立不倒。

收银员实习报告6篇

收银员实习报告6篇

收银员实习报告6篇收银员实习报告篇1社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。

学会做人,学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。

我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。

工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告第一篇:实习准备和目标在进行收银员实习之前,我深入了解了该职位的责任和要求。

我对这个岗位充满热情,因为我相信通过实习,我可以提高我的沟通和团队合作能力,同时学习到更多关于销售和顾客服务的知识。

在实习之前,我参加了公司内部的培训课程,学习了收银系统的操作和相关的销售技巧。

我还了解了公司的退货政策和促销活动,以便更好地为顾客提供服务。

我在实习期间的目标是加深对收银工作的理解,学会独立处理各类支付方式和顾客问题,并且与同事们建立良好的工作关系。

第二篇:实习经历和工作内容在实习期间,我主要负责完成收银工作和与顾客进行交流。

我按照公司的要求,认真处理每一笔交易,并确保金额的准确性。

我学会了使用收银机和POS系统,处理现金和卡支付,同时也学会了处理退货和退款。

我积极与顾客互动,询问并解决他们的疑问和问题。

我从中学到了如何保持耐心和友好,并及时应对一些困难的顾客情况。

除了收银工作,我也积极参与了一些促销活动。

我帮助布置陈列并协助销售,在与顾客的交流中推广促销产品。

第三篇:与同事的合作和团队精神在实习期间,我和同事们建立了良好的工作关系。

我们互相帮助,在忙碌的工作环境中保持高效和积极的态度。

我们共同合作,确保顾客能够得到最佳的购物体验。

我们经常分享销售技巧和经验,并相互激励。

通过与同事们的交流和合作,我更加深入地了解到集体的力量和团队精神的重要性。

第四篇:面对挑战和解决问题的能力在实习期间,我也面临了一些挑战和问题。

有时,我需要同时处理多个顾客的支付,这需要我保持冷静和高效。

我通过练习和反复实践,逐渐提高了自己的工作效率。

我也遇到过一些难缠的顾客问题,如退货纠纷或支付错误。

我学会了倾听和理解顾客的需求,并灵活运用公司的政策和解决方案,以更好地解决问题。

第五篇:实习总结和收获通过这次收银员实习,我学到了很多知识和技能。

我不仅熟悉了收银工作的流程和操作,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。

超市收银实习报告(通用7篇)

超市收银实习报告(通用7篇)

超市收银实习报告(通用7篇)超市收银篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。

三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。

实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:数钱:基本工:指法,动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。

如果出错要自己负责。

打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。

收银员实习工作总结5篇

收银员实习工作总结5篇

收银员实习工作总结5篇收银员实习工作总结5篇(一)光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习那么是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

20某某年1月17日,我来到某某店,开始了我的实习生活。

一、实习单位及岗位介绍:某某店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚〞为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无过失,认真负责并且有始有终。

我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

二、实习内容及过程:我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离效劳。

几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、效劳、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。

转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。

1、工作能力。

在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作工程、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。

期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。

一段时间后的单位反响情况说明,我们的学生根本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。

实习期间,作为一名实习生,我们在完本钱职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和开展做出了一定的奉献。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。

该超市位于城市中心,销售各种食品、生活用品和日常家居用品,每天客流量很大,是本地居民购物的主要选择之一。

2. 实习工作内容作为收银员实习生,我的主要工作是为顾客结账,包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项,并向顾客提供优质服务。

此外,我还应负责处理退货和退款事宜,确保顾客满意度。

3. 实习经历在实习期间,我与同事们建立良好的合作关系,互相帮助和协作。

在高峰期,人流量非常大,但是我能够适应这种压力,并迅速、准确地完成工作。

与顾客交流的过程中,我学会了倾听和解答他们的问题,提供专业的建议和服务。

4. 收获与困难通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。

首先,我学会了沟通和处理问题的技巧。

有时候顾客会出现抱怨或不满,我通过耐心倾听和解决问题,使得他们满意。

此外,我也学会了如何处理快速算术运算,提高了我的数学能力。

然而,实习期间也存在一些困难,最主要的是应对高峰期的人流量,但通过同事们的指导和我自身的努力,我成功克服了这些困难。

5. 总结与展望总的来说,我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。

我学会了如何与不同类型的人沟通,培养了解决问题的能力,并提高了工作效率。

与同事们的团队合作也让我受益匪浅。

未来,我希望能够继续在这个领域发展,提升自己的专业素养,并将这些经验应用到更高级别的工作中。

6. 实习对个人的影响通过这次实习,我对收银员这个职业有了更深入的了解。

我发现收银员的工作并不容易,需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。

与顾客的交流也需要耐心和细心。

这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位,也加深了对服务行业的尊重。

7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员,他们负责保证顾客结账顺利,提供好的购物体验。

他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。

通过实习,我认识到了服务行业的重要性,为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。

收银的实习报告

收银的实习报告

收银的实习报告收银的实习报告6篇在日常生活和工作中,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家收集的收银的实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

收银的实习报告篇1前言这次为期3周的收银与理货实习带我们走向社会,也让我们第一次成为社会的一分子,我们的职务不在是学生,而是一名员工。

通过这次实习,我们了解了收银的过程以及作为一名合格的收银员应具备的基本素质,基本职责.也了解一个连锁企业的营运与管理所要求的具备的精神面貌。

重要的是,我们学会了书本上学不到的社会实践知识,深刻的体会到工作的艰苦,体会工作的难处,学会处理顾客的疑问,在实习的过程中,我们最重要的是学会了如何与顾客,与员工沟通交流。

1:实习目的收银与理货实习作是连锁企业管理专业实践性教学的重要组成部分,具有很强的实践性和实用性,同时培养我们的实践能力,在实习中获得体验,在体验中学习进步,收银与理货是连锁经营人员必须要掌握的职业技能,这是最基础,也是最重要的,同时要求又很严格的一项工作。

实习中,要求我们将课堂上的知识综合运用到实际的操作中,将书本内的知识与岗位相结合,相对比,总结他们的异同,然后灵活的运用。

这样,既巩固了课堂所学的理论知识,又增强了解决实际问题的能力。

进一步提高我们实际动手操作能力,真正的做到了理论知识与实践业务相结合。

为以后参加工作打下良好的基础。

2:实习内容这次实习我们采取校内外相结合的方法,首先,我们先进行了校内的理论实习,老师给我们讲解了收银理货的方法流程,需要注意的事项,理货员应具备的商品知识,及理货的标价补货,变价,商品成列等知识。

其次,因为收银要与钱接触,所以点钞和识别真假币就成了关键,老师给我们介绍了几种识别假币的方法,有我们平时见过的,也有新的方法,让我们收获很大。

在多媒体教室,老师通过视频向我们展示了快速点钞的方法,还拿来了点钞专用纸币发给我们让我们练习,由于初次接触,所以同学们的方法都很不正规而且速度上也很慢,我们边看视频边学习,个个都很带劲的练习着,最后,分小组比赛,分为4个小组,比比最终哪组又快又准确动作又标准,同学们也踊跃参加这个活动。

超市收银员实习报告总结5篇

超市收银员实习报告总结5篇

超市收银员实习报告总结超市收银员实习报告总结精选5篇(一)超市收银员实习报告总结根据我在超市收银员实习的经历和所学,我总结出以下几点:1. 熟悉收银系统:在实习期间,我熟悉了收银系统的操作流程和功能。

我学会了扫描商品条码、输入商品价格、使用优惠券和打折码等功能。

这让我能够快速高效地进行收银工作。

2. 熟悉商品分类和定价:实习期间,我学会了对常见商品进行分类并熟悉它们的定价。

这让我能够快速准确地找到商品并输入价格,提高了收银效率。

3. 细致认真的态度:作为一名收银员,我意识到细致认真的态度对于工作的重要性。

我会仔细核对商品价格和找零金额,确保准确无误。

我还注意保持良好的服务态度,以及与客户进行有效的沟通。

4. 团队合作:实习期间,我与其他超市员工密切合作,共同完成日常工作。

我学会了与同事们进行协作和沟通,相互帮助解决问题。

这个经验让我明白了团队合作的重要性,并且提高了我的团队协作能力。

5. 客户服务:作为一名收银员,我认识到与客户进行良好的互动和服务的重要性。

我学会了倾听客户的需求和问题,并提供帮助和解决方案。

这对于提高客户满意度和保持客户忠诚度非常重要。

在实习期间,我通过实践学到了很多关于超市收银员工作的知识和技巧。

我将继续努力学习和提高自己,以成为一名优秀的收银员。

超市收银员实习报告总结精选5篇(二)实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型超市,坐落在市中心繁华商业区。

该超市占地面积广阔,拥有各种商品种类丰富的货架和宽敞明亮的营业区域。

超市设有多个收银台,采用自助结算和人工收银相结合的方式,为顾客提供便捷快速的购物体验。

二、实习任务及工作内容1. 接待顾客:作为收银员,我在超市入口处负责接待顾客,引导他们进入购物区域。

2. 商品扫描:当顾客选购完商品后,我负责将商品进行扫描并记入系统。

3. 售价核对:在扫描商品的同时,我需要核对商品的售价是否正确,以确保顾客支付的金额准确无误。

4. 结算收款:收银台是超市结算的关键环节,我需要将顾客选购的商品价格累加并向顾客收取相应金额。

收银员实习个人总结6篇

收银员实习个人总结6篇

收银员实习个人总结6篇收银员实习个人总结篇1在这次实践中,我出现过几次失误,这是我做过中的过失,我很遗憾,也很抱歉。

再次,我希望自己在往后的日子里,不管是在工作中,还是在生活中,都要以认真负责的态度对待我们身边的每一大事小事。

我们每个人都要有一种认真对待工作的精神,在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一事。

否则,那我们就必须承担所犯下错误的责任和惩罚。

另外,在这次的实习中,我检验反省自己的同时收获也不少,但也发现自己很多的不足。

第一,自己的交流能力还不行,不善于和他人沟通。

在自己的实习工作每天要面对很多新面孔,但由于自己的胆怯,有时候会突然的冷场,这使得场面非常的尴尬。

第二,在实习工作还不够自信,总是感到胆怯,生怕做错什么事情,甚至在和别人交谈中,总是低声下气,不敢正视别人的双眼。

第三,严重缺乏工作经验,在为人处事方面还尚不成熟,处理事情的方法和态度还不够妥当。

当然,在这次实习中,我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。

这次参加实习工作,对工作充满热情、细心真诚,每天按时上班,遵守上班期间的工作纪律。

经过这次的实习,我意识到,在生活中应该听取他人给的建议,虚怀若谷,成分发挥自己的优点,同时,取长补短,总结经验,吸取教训,丰富自己的内涵的,提高自己的能力,让自己信心满满的面对身边的每一事。

在宾馆里做了一个月的收银员,我学到的不仅仅是收银过程应该做些什么。

学到的更多的是一种工作的精神,学到的是如何与人交流,学到的是不管是在工作中还是在生活中,我们都应该对自己负责,要对得住自己的良心。

同时,我要感谢老板能给我这分工作的机会,让我有机会学习到更多的知识,让我有机会把理论与实践相结合。

在这短短的一个月里,我过的很充实,觉得很有意义。

最后希望自己在往后的学习、工作和生活中,能以自信的心态去面对遇到的一切。

也希望自己以后在假期能花更多的时间去参加实践活动(实习工作),为自己光明的前程打下坚实的基础,为自己美好的未做好最好的铺垫。

超市收银员实践报告(5篇范文)

超市收银员实践报告(5篇范文)

超市收银员实践报告(5篇范文)第一篇:超市收银员实践报告超市收银员实践报告在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告成为了一种新兴产业。

你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的超市收银员实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

一、公司概况xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。

20xx年的河北店是它的第一家店面。

运作了3年后,于20xx年9月在万新村开了第二家店。

二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。

利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。

去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。

店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉。

第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播。

总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。

收银实习报告范文5篇

收银实习报告范文5篇

收银实习报告范文5篇收银实习报告篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。

三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。

实习时间20__年12月1日——20__年2月1日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:数钱:基本工:指法,动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。

如果出错要自己负责。

打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。

整理补充必备的物品及面售商品。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇作为一名大学生,实习是一项必修的任务,也是锻炼自己专业技能的机会。

这学期,我在一家超市担任收银员实习生,收获颇丰。

下面,我将分享我在收银员实习中所学到的知识和经验,以及对于不同收银员实习的总结和建议。

一、收银员职责和技能作为收银员,主要职责是为客户提供优质的结账服务,为客户提供令人满意的购物体验。

另外,如果有顾客需要帮助,需要及时提供协助,解决顾客疑问,并协助翻译商店政策和条款。

因此,必须掌握基本商业知识。

同时,收银员还需要掌握一些基本的技能,如计算,退换货和卡券处理的技能。

这些技能需要的是一个良好的数学知识,各种货币和硬币的平等对待,以及与顾客进行有效沟通。

二、收银员实习心得1.了解政策和第三方支付在收银员的工作中,了解收银政策非常重要,特别是对于优惠和促销活动的处理。

如果不了解那些政策和条款,就会导致误解和顾客不满。

在这方面,可以向导员和其他与助理收银员学习。

要注意第三方支付,如支付宝和微信支付,这些支付方式越来越受到欢迎,并且未来无疑会成为主流支付方式之一。

支付方式的处理和差异化是很重要的。

2.有效的交流和解决问题有效的交流是非常重要的,特别是当顾客需要帮助时。

一个良好的手势、耐心和专业知识恰当的应用,常常能获取顾客的信任和满意度,使顾客感到舒适和欢迎。

3.精通计算如果想成为一名合格的收银员,计算是必须的。

一个合格的收银员应该能够快速和准确地计算,以及快速找到并处理货币,保证收银过程的准确性和速度。

三、不同收银员实习总结和建议1. 商场收银员实习在商场收银员实习中,需要注意快捷的收银服务和顾客交流技巧,这是非常重要的。

此外,还需要了解促销和折扣政策,并积极探索各种顾客的需求,以为其提供更好的服务。

2. 餐厅收银员实习餐厅的收银员实习与商场相比有所不同。

需要更多地关注客人的用餐体验,对菜品和饮品的了解更深入,对菜品的服务方法更加了解。

此外,还需要时刻关注餐厅的清洁和装饰,以确保环境的整洁和美观。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇:实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上,主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。

在实习的前期,我积极适应工作环境,主动向老师和同事请教,使我的工作逐渐得到提升。

首先,我了解了超市的商品分类及陈列方式,熟悉了各个商品的位置和价格。

我通过观察和学习,掌握了不同商品的收银方式,避免了出错的可能性。

同时,我也主动与同事交流,学习了解他们的工作经验和技巧,比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。

其次,我通过实际操作加强了自己的收银技巧。

我注意到了时间的重要性,为了提高效率,我经常练习商品扫描的速度,并采用了多线程操作,即在价格被计算出来的同时,尽可能多地扫描其他商品。

此外,我还学会了如何使用收银软件,正确处理退货和打折等操作。

在实习前期,我还注重与顾客的沟通和服务。

我认真倾听顾客的需求,尽量提供帮助和解答问题。

我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉,并尽量满足他们的要求。

通过这样的努力,我收到了许多顾客的赞扬和肯定。

第二篇:实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中,我遇到了一些困难,但通过经验总结和与同事的讨论,我成功地克服了这些困难。

首先,由于我之前没有相关经验,我对一些收银软件的使用不太熟悉。

为了解决这个问题,我主动向同事请教,他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。

此外,我还利用实操时间多加练习,不断提高自己的操作熟练度。

其次,我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。

有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题,我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。

为了解决这个困难,我积极学习沟通技巧,并在与同事交流的过程中听取他们的建议。

慢慢地,我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。

另外,我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。

由于收银员需要长时间站立,并且需要应对高峰时刻的压力,我常常感到疲倦和不适。

为了解决这个问题,我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力,使自己能够更好地适应工作环境。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇一、收银员实习报告:工作经历和心得一、实习单位及职位我在某大型商超实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习收银系统的操作和使用方法;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.处理退货和换货事务;4.维护收银台和收银区的整洁,保持工作环境的卫生和安全;5.与同事协作,解决客户问题和投诉。

三、工作经历1.初到岗位时,对收银系统操作并不熟悉,通过观察并请教,很快上手;2.积极与顾客互动,提供礼貌周到的服务,使顾客感到舒适;3.遇到退货和换货时,认真核对商品信息,确保操作准确无误;4.与同事保持密切沟通,处理客户问题和投诉时能及时应对,保持工作顺利进行。

四、实习心得1.对操作技巧的熟练度要求较高,需要多加练习;2.在工作中要保持良好的沟通和协作能力,与同事间的合作非常重要;3.学习与顾客良好互动,提供高质量的服务。

二、收银员实习报告:提升销售和服务能力一、实习单位及职位我在一家大型连锁超市实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习和熟悉收银系统的操作;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.协助处理退货和换货事务;4.学习并实践促销和销售技巧;5.保持收银区的整洁和卫生。

三、工作经历1.通过观察和请教,快速掌握了收银系统的操作技巧;2.学习并应用促销和销售技巧,提升了销售额和顾客满意度;3.与同事密切合作,解决了一些退货和换货问题;4.积极维护收银区的整洁和卫生,为顾客提供良好的消费环境。

1.销售技巧和服务意识对提升销售额和顾客满意度起到关键作用;2.与同事的合作非常重要,共同解决问题和提升工作效率;3.保持收银区的整洁和卫生是创造良好消费环境的一部分。

三、收银员实习报告:顾客问题处理与投诉解决一、实习单位及职位我在一家知名百货公司实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习使用收银系统并熟悉各项功能;2.处理顾客结账和退换货事务;3.解决顾客问题和投诉;4.与同事合作,保持收银区整洁。

最新收银员实习报告精选5篇

最新收银员实习报告精选5篇

最新收银员实习报告精选5篇一般来说,有付出就有收获。

当我们要向领导汇报工作时,都需要书写报告。

经常写报告,可以锻炼我们的逻辑思维。

好的报告都有哪些内容构成?栏目小编经过搜集和处理,为你提供收银员实习报告,希望对大家有所帮助。

收银员实习报告【篇1】这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。

我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

首先说明一下xx厨房制造是位于xx区xx大路xxx号,收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。

xx厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。

装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。

吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。

同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。

下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。

使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。

在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文1作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。

收银员在进行转收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

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超市收银员实习报告2020(5篇) Supermarket cashier practice report 2020汇报人:JinTai College超市收银员实习报告2020(5篇)前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市收银员实习报告20202、篇章2:超市收银员实习报告20203、篇章3:超市收银员实习报告20204、篇章4:超市收银员实习报告20205、篇章5:超市收银员实习报告2020篇章1:超市收银员实习报告2020一、概述1、实习单位概况xxx镇地处xx县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口3.7万人,耕地面积2.9万亩,于1989年由xx乡和原xx乡撤并而成。

该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,xx高速贯穿东西,并设有xxx出口,xxx国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,xx公路贯穿南北,建设中的xx铁路xx段途经该镇,为xx省交通枢纽型代表镇。

1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,20xx年被xx省委、省政府确定为“xx省小城镇建设重点镇”,20xx年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。

20xx年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,20xx年获“xx市十大魅力乡镇”称号。

20xx年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1.32亿元,固定资产投资2.8亿元,完成财税收入1.6亿元,农民人均纯收入4730元。

xxx购物超市就是坐落在这样的环境之下,20xx年由私人企业家xxx带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。

一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中小企业,xxx超市位于xxx镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

2、实习岗位情况收银员兼职理货员二、实习内容及过程1、实习过程实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作;参加周末盘点。

2、主要内容实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。

认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。

如果出错就要自己负责。

打码:要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。

速度是每十分钟30哥 13位条形码。

识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。

这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。

除此之外营业前首先清洁整理收银区,整理补充必备的物品及面售的商品,准备好零钱,检验收银机,收银员仪表检查。

了解当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。

营业中:招呼顾客位顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。

配合促销活动作业相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前的各项准备工作,顾客抱怨处理,交接班作业。

营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提醒,及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。

营业后:整理各类发票及促销券。

结算营业额。

整理收银区的环境卫生。

关闭收银电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

三、实习总结这段日子里,我的收获很大。

使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识,并较好的掌握收银员工作。

这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心,不要因为事情简单就掉以轻心。

也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。

常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异。

刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去。

并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。

每当想到这,我就不断鼓励自己,要好好工作。

好好学习相关知识。

不能简单的把工作等同于结账工作。

因为顾客进入超市,接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超市的形象,所以,收银员的素质很重要。

同行告诉我要做一名称职的收银员,收银技巧掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。

要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应该明了收银员的工作职责:1、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

2、认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上。

3、注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

四、致谢在这里首先要感谢xxx超市老板xxx给了我这么一个实习的机会,让我更深入的了解了生活的艰辛与不易,同时也明白了收银员工作是多么的辛苦,再者通过理货也明白了许多在书本上学不到的东西,以前只知道物流是干嘛的,现在更清楚的明白了什么是物流,什么是超市物流。

其次要感谢我身边的同事,谢谢他们对我这两个月的实习给予无私的帮助,对我工作上的小错误的包容,让我更透彻了解了超市物流的含义,也清楚地知道了在超市上班其实也还是很辛苦的。

最后要感谢xxx大学给予了我充足的时间让我到社会上去历练,使我们知道什么是社会,什么是社会生活。

生活并不如我们想的那么简单,总是充满着各种挑战。

短短两个月的实习让我深刻体会到了生活的不易,同时也为即将走出校门的我们做了充实的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。

篇章2:超市收银员实习报告2020【按住Ctrl键点此返回目录】这个寒假是我进入大学的第一个寒假,也是我人生20年来最有意义的一个寒假。

今年寒假里,我进行了社会实践,真正接触这个社会,走进这个社会,并且在此学习生存技巧。

在这个寒假中,我找到一份工作—超市收银员。

由于正值过年之前,所以会有很多人开始准备年货。

又因为此超市是附近的超市,所以往往此时客流量很多,而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列,借此机会来锻炼自己。

起初刚到超市,我什么都不会,更别提收款机的使用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。

师傅是一个性格很好的人,很耐心地教我收款机的使用方法。

虽然我很耐心地学习,但是还是免不了犯错,往往此时总是师傅帮我解决问题。

经过一个上午的学习,我会了最简单的收钱,可是每当遇到特殊情况,我总是手忙脚乱,不知该怎么办。

虽然刚开始有点纠结,不过我对自己还是很满意的,因为我迈出了勇敢的一步,去尝试那些我从未做过的事,还是有种成功感的。

在接下来的几天了,我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法,并且一条比一天熟练。

与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧,那就是无论怎样都要礼貌待人,永远不要把自己的不快带到工作中,不要把自己不好的情绪强加到别人身上。

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