酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
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酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统。
该系统主要通过对酒店的客房、客户、员工、财务等信息的管理，提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
首先，酒店管理系统可以对客房进行全面的管理。
系统可以记录客房的基本信息，包括房间号、房型、价格、空闲状态等，并提供房间预订、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时掌握客房的使用情况，以便更好地安排客房的预订和清洁工作。
其次，酒店管理系统可以对客户信息进行有效管理。
系统可以记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、入住时间等，并提供客户预定、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以更好地了解客户的需求，提供个性化的服务，提高客户的满意度。
此外，酒店管理系统还可以对员工信息进行全面的管理。
系统可以记录员工的基本信息，包括姓名、职位、工作时间等，并提供员工排班、考勤等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解员工的工作情况，有效安排员工的工作任务，提高员工的工作效率。
最后，酒店管理系统还可以对财务信息进行全面的管理。
系统可以记录酒店的收入、支出等财务记录，并提供财务报表、报表分析等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解酒
店的财务状况，进行合理的财务规划，提高酒店的利润水平。
总之，酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统，可以提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
通过对客房、客户、员工、财务等信息的全面管理，酒店管理人员可以更好地了解和掌握酒店的运营状况，提高酒店的管理水平和盈利能力。
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对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。
对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。
整个系统可用键盘或鼠标操作。
进入“更换房间”界面后可以看到当前待调换的房间号（即：原房间）,在“调整为”后的文本框中输入要调整到的目标房间。
填写完之后，点击“确定”按钮将完成更换房间任务，点击“取消”按钮将取消此次更换房间操作。
(注：如果待更换的房间和目标房间在同一房间类型中，可通过拖放的方式进行调换)
功能此项操作可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态
功能建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。功能说明：
点击散客开单（如果末选房间）如下图:
（图3）
选择或输入一个房间号后，出现如图的页面
(图4)
点击“确定”按钮后，房间的状态改为占用
(注其中红色代表占用，绿色代表空房间)
点击”团体开单”按钮后，跳出“团体开单”窗口
功能此项功能可以完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询、导出、打印等功能。
(图5)
功能假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的房间（房间）必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。如下图。
（图6）
在选定需要更换的房间后,通过点击菜单“来宾登记→换房间”（或通过右键快捷菜单中点击“更换房间”菜单项）进入更换房间界面（如上图）。
第三章系统的设计与实现
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业成为了一个极具潜力的市场。
酒店管理系统的使用已经成为了现代酒店行业的一个标配，它为酒店提供了更高效、更便捷的管理方式，使得酒店能够更好地满足客户需求，提高运营效率。
本论文将重点探讨酒店管理系统的功能和优势，并分析其对酒店行业的影响。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理：酒店管理系统可以方便快捷地处理客户的预订信息。
通过酒店管理系统，客户可以在线选择并预订房间，同时，系统可以自动进行房间的安排和分配。
这样不仅节省了大量的人力资源，也提高了预订的准确性和效率。
2. 客户信息管理：酒店管理系统能够方便地管理和维护客户的个人信息。
通过系统，客户的基本信息、消费记录、偏好等都可以被集中管理。
这样一方面可以为客户提供个性化的服务，另一方面也方便了酒店的市场调研和客户关系维护。
3. 物料采购和库存管理：酒店管理系统可以对酒店所需的物料进行采购和库存管理。
通过系统的智能分析和自动化操作，可以更好地控制物料的采购量和库存水平，提高库存周转率，降低成本，减少浪费。
4. 财务管理：酒店管理系统能够对酒店的财务状况进行细致的管理和分析。
系统可以自动生成各类财务报表，帮助酒店管理层及时了解营收、成本和利润等核心财务指标。
这样可以为酒店提供科学的决策依据，保证酒店的财务健康发展。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率：酒店管理系统的自动化功能使得酒店各项业务流程可以更加高效地进行。
例如，客户预订、入住、退房等流程可以通过系统自动进行，减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
2. 提供优质客户服务：酒店管理系统可以对客户的个人偏好和历史消费记录进行分析，从而提供更加个性化的服务。
例如，根据客户的房间偏好，系统可以自动为其分配合适的房间；系统还可以根据客户的消费记录提供专属优惠，增加客户满意度和忠诚度。
3. 数据分析和决策支持：酒店管理系统能够实时收集和整理酒店运营数据，并通过数据分析为酒店管理层提供决策支持。
毕业设计论文 酒店管理系统
摘要本文主要介绍了“**酒店管理系统”的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL数据库的功能特性。
传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。
随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。
如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。
本系统采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本，以应付当今日趋激烈的竞争环境。
关键字：**酒店管理系统；C#；SQLAbstractAs society progresses, the hotel industry increasingly fierce competition, in order to gain advantage in the competition must be in management, products, services and so improve the management awareness. How to make use of advanced management tools to improve the management level rooms, a hotel manager every face major problems.Traditional hand-rooms in the management of the process tedious and complicated, inefficient and error-prone. Through such a system, we can do the standard management of information and quick queries, information management realized the room systematic, standardized and automated, so that the management not only reduces the workload, but also improve management efficiency and reduce management costs.This article briefly describes the " Rongfeng hotel management system" project background and significance, focusing on the implementation of the system development process, from system analysis, system design, system implementation, software testing, detailed design to system testing carried out in all aspects of a detailed analysis and description. This article also briefly introduced the main development tools, C #, and SQL database features.Key word: Rongfeng hotel management system; C #; SQL目录引言 (1)1 基础知识 (2)1.1 C#语言 (2)1.2 SQL Server数据库介绍 (3)2 系统分析 (5)2.1 开发背景及意义 (5)2.2 可行性研究 (5)2.3 功能需求 (6)2.3.1 用例分析 (6)2.3.2 概念类描述 (9)2.3.3 行为描述 (11)2.4 性能需求 (11)2.4.1 响应时间 (11)2.4.2 吞吐量 (11)2.4.3 并发用户数 (13)2.4.4 资源利用率 (13)2.5 环境需求 (13)2.5.1 硬件环境 (13)2.5.2 软件环境 (13)3 系统设计 (15)3.1 系统结构设计 (15)3.1.1 软件设计的原则 (15)3.1.2 系统层次结构 (16)3.2 设计阶段类图 (17)3.3 数据库设计 (18)3.3.1 数据库概念设计 (18)3.3.2 数据库逻辑设计 (18)3.4 人机界面设计 (19)3.4.1 人机界面设计指南 (19)3.4.2 用户界面设计 (20)3.5 系统详细设计 (22)3.5.1 入住登记PAD图 (23)3.5.2 房间查询PAD图 (24)3.5.3 退房管理PAD图 (24)4 系统实现 (25)4.1 语言选择原因 (25)4.2 软件开发环境 (27)4.3 系统功能实现 (28)4.3.1 管理员登录 (28)4.3.2 空余房间查询 (28)4.3.3 客户查询 (29)4.3.4 入住登记 (30)4.3.5 退房操作 (31)4.3.6 今日结算 (32)4.3.7 结算报表 (33)4.3.8 酒店基本信息管理 (34)5 软件测试 (36)5.1 测试计划的制定 (36)5.1.1 调试计划的整体目标 (36)5.1.2 定义软件测试的标准 (36)5.1.3 测试实施策略的制定 (36)5.1.4 软件测试管理流程 (37)5.1.5 测试计划的要点 (37)5.2 测试的基础 (37)5.2.1 测试的目标 (37)5.2.2 白盒测试和黑盒测试 (37)5.2.3 测试的准则 (38)5.3 测试用例设计 (39)5.3.1 等价类测试用例设计 (39)5.3.2 边界值测试用例设计 (40)5.3.3 功能图法测试用例设计 (41)5.4 软件可靠性 (42)5.4.1 基本定义 (42)5.4.2 估算平均无故障时间的方法 (43)5.4.3 MTTF和ASS的估算 (44)结论 (45)致谢 (46)参考文献 (47)附录 (48)附录A JSP Introduction (48)附录B JSP介绍 (58)附录C 程序主要代码 (62)引言当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。
酒店管理系统的设计与实现毕业论文
酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题，以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点，对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。
首先，分析当代酒店管理面临的主要挑战，总结现有酒店管理系统的不足，明确了本文旨在解决的问题。
第二章：文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理，介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式，分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势，为本研究提供一定的理论基础和实践参考。
第三章：系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析，明确酒店管理系统的功能需求，详细阐述用户的角色、权限和使用场景，并绘制系统功能框图和数据库设计图，为系统设计提供具体依据。
酒店信息管理系统论文
酒店信息管理系统论⽂ 酒店业的⽇益发展,信息技术在酒店的普及度愈来愈⾼,对于酒店信息管理系统的要求也越发全⾯,应⽤范围涉及决策⽀持、系统集成、客务关系管理、⽹络营销等。
下⾯是店铺为⼤家整理的酒店信息管理系统论⽂，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂篇⼀ 管理信息系统在酒店管理中的作⽤ 酒店信息管理系统论⽂摘要 摘要：随着酒店⾏业竞争的不断加剧，酒店之间在争夺客源上竞争越发激烈，导致了各个酒店在销售客房上的利润空间不断地缩⼩。
在这个背景下，必须要将更有效的信息化管理运⽤到酒店的⽇常管理中，对酒店的经营空间进⾏⼴泛的开拓，从⽽实现运营成本的进⼀步降低。
对先进的酒店管理系统的合理运⽤，不仅可以对⼤量的信息进⾏有效的管理，还可以将先进的管理观念引进来，不断地推动⼯作效率以及服务质量的提升，从⽽实现酒店内部管理体制的不断完善，将酒店决策⽔平、经济效益以及关系效益提⾼，最终实现酒店竞争⼒的提升。
本⽂对管理信息系统在酒店管理中的作⽤进⾏了分析和探讨，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂内容 关键词：管理信息系统酒店管理作⽤ 中图分类号：F719 ⽂献标识码：A ⽂章编号：1003-9082(2013)10-0014-01 随着我国经济的不断发展以及⼈民群众⽣活⽔平的⽇益提⾼，到全国各地观光旅游已经变成⼀种新的时尚。
旅游业在近年来的快速发展直接导致了各地酒店数量的激增，同时，各个酒店之间的竞争也越发激烈。
要想在竞争中⽴于不败之地，酒店必须要在服务、产品、管理以及经营⽅⾯必须具有⼀定的独到之处。
酒店的管理对酒店⾃⾝的经营状况有着直接的影响。
所以酒店的管理者⾯对这⼀现状，要想更好的适应信息时代的挑战和机遇，必须要将⼯作做的更加扎实，同时充分运⽤先进的管理⼿段，不断地促进酒店管理⽔平的提⾼。
⼀、酒店管理系统的选择 酒店业发展的趋势之⼀就是对管理信息系统的充分运⽤。
相对于⼀般的产品⽽⾔，酒店管理系统是⼀种更新快、风险⼤以及投⼊⾼的应⽤软件[1]。
毕业论文 酒店管理系统
摘要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的，《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词：酒店信息管理；数据库；SQL；数据窗口；RS232AbstractT h e m o d e r n i z e d h o t e l c o l l e c t s t h e g u e s t r o o m,f o o d a n d b e v e r a g e, c o m m u n i c a t i o n,a m u s e m e n t,c o m m e r c i a l c u l t u r e a n d o t h e r v a r i o u s k i n d s o f s e r v i c e s a n d f a c i l i t i e s a r e t h e i n t e g r a t e d c o n s u m p t i o n p l a c e,t h e h o t e l o r g a n i z e s h u g e l y,t h e r e a r e m a n y s e r v i c e i t e m s,t h e a m o u n t o f i n f o r m a t i o n i s l a r g e,i f y o u w a n t t o i m p r o v e l a b o r p r o d u c e,l o w e r c o s t s,i m p r o v e t h e s e r v i c e q u a l i t y a n d m a n a g e m e n t l e v e l,p r o m o t e t h e e c o n o m i c b e n e f i t s, m u s t c a r r y o n t h e m o d e r n i z e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h r o u g h t h e c o m p u t e r,《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》i s j u s t d e s i g n e d f o r t h e o c c a s i o n,i t i s d e v e l o p e d a n d c a r r i e d o u t b y u s i n g M i c r o s o f t S Q L S e r v e r 2000d a t a b a s e s y s t e m a n d P o w e r B u i l d e r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e,i t i n c l u d e e i g h t m o d u l e s——f o r e g r o u n d r e c e p t i o n s u b s y s t e m、f o r e g r o u n d a c c o u n t i n g s u b s y s t e m、b o o k i n g s u b s y s t e m、h o u s e k e e p i n g s u b s y s t e m、t e l e p h o n e c h a r g i n g a d m i n i s t r a t i o n s u b s y s t e m、m a n a g e r e n q u i r e s u b s y s t e m、n i g h t a u d i t s u b s y s t e m、V I P m a n a g e m e n t s u b s y s t e m,i t h a s m a n y f e a t u r e s——s i m p l e o p e r a t i o n、f r i e n d l y i n t e r f a c e、g o o d f l e x i b i l i t y、h i g h s y s t e m s a f e t y、s t a b l e p e r f o r m a n c e,t h i s i s t h e b e s t c h o i c e f o r t h e h o t e l h a n d l e r.T h i s p a p e r h a s i n t r o d u c e d t h e p r o j e c t b a c k g r o u n d a n d m e a n i n g o f 《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》b r i e f l y,h a s e x p l a i n e d e m p h a t i c a l l y t h a t s h o u l d d e v e l o p t h e c o u r s e o f r e a l i z i n g s y s t e m a t i c a l l y,f r o m s y s t e m a t i c d e m a n d a n a l y s i s,s c h e m e d e m o n s t r a t i o n, m o d u l e d e s i g n,d a t a d e s i g n,i t r e a c h s u c h a l l l i n k a s s y s t e m t e s t i n g,e t c.g o o n e x h a u s t i v e a n a l y s i s a n d d e s c r i p t i o n t o d e s i g n i n d e t a i l. Keywords：Hotel Information Management，Database，SQL，DataWindow目录摘要 (1)Abstract (2)第一章前言 (4)1.1 课题的项目背景 (4)1.2 课题的现实意义 (4)第二章综述 (6)2.1 饭店计算机信息管理系统发展历史 (6)2.2 饭店管理信息系统的作用 (6)2.3 饭店信息管理软件的发展与展望 (7)第三章系统需求分析 (8)3.1 系统目标 (8)3.2 当前系统 (9)3.2.1 前台接待、收款台 (9)3.3 建议的系统 (10)第四章方案论证 (11)4.1 系统架构 (11)4.2 开发工具选择 (12)第五章总体设计 (13)5.1 系统模块设计 (13)5.1.1 前台收银模块 (13)5.1.2 预定管理模块 (14)5.1.3 房务管理模块 (14)第六章详细设计 (15)6.1客人入住 (15)致谢 (16)参考文献 (16)第一章前言1.1 课题的项目背景随着我国加入世界贸易组织，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
酒店管理系统论文范文
酒店管理系统论文范文随着信息技术的快速发展，酒店行业也迎来了数字化转型的新时代。
为了提高酒店管理效率，提升客户服务质量，越来越多的酒店开始引入酒店管理系统。
本文旨在探讨酒店管理系统的设计与实现，分析其功能模块，并对其应用前景进行展望。
一、引言酒店管理系统作为酒店信息化建设的重要组成部分，旨在通过信息技术手段实现酒店各项业务的自动化、智能化管理。
一个完善的酒店管理系统不仅能够提高酒店运营效率，降低管理成本，还能够提升客户满意度和忠诚度。
因此，研究酒店管理系统的设计与实现具有重要的现实意义。
二、酒店管理系统功能模块分析1. 客房管理模块客房管理模块是酒店管理系统的核心模块之一，主要负责客房的预订、入住、退房、维修等业务。
通过客房管理模块，酒店可以实时掌握客房状态，合理安排客房资源，提高客房利用率。
2. 客户管理模块客户管理模块主要负责客户信息的录入、查询、修改和删除等操作。
通过客户管理模块，酒店可以了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
3. 收银管理模块收银管理模块主要负责酒店各项业务的收费、退款、查询等操作。
通过收银管理模块，酒店可以实现财务管理的自动化，提高财务透明度。
4. 报表统计模块报表统计模块主要负责酒店各项业务的报表，如客房入住率、营业收入、客户满意度等。
通过报表统计模块，酒店可以了解业务运营状况，为决策提供数据支持。
5. 系统管理模块系统管理模块主要负责酒店管理系统的用户管理、权限分配、数据备份与恢复等操作。
通过系统管理模块，酒店可以确保系统的安全性、稳定性和可靠性。
三、酒店管理系统应用前景展望四、酒店管理系统设计与实现1. 系统架构设计2. 数据库设计数据库是酒店管理系统的核心，负责存储和管理酒店的各项业务数据。
数据库设计应遵循规范化和标准化的原则，确保数据的完整性和一致性。
同时，数据库应具备高效的数据查询和处理能力，以满足酒店业务的需求。
3. 用户界面设计用户界面是酒店管理系统与用户交互的桥梁，应设计简洁、直观、易用的操作界面，降低用户的学习成本。
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酒店管理论文篇一一、当前消费需求状况和饭店业的新态势近两年来，由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果，如果没有明显有效的政策性出台，影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化，今后一段时间仍将延续当前消费需求的走势。
1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。
由于几年来经济调整的影响，近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降，不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异，高收入阶层边际消费倾向较低，而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求，总体边际倾向降低，因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。
2.消费预期改观不大，会使消费需求不足的状况不可能有较大的突破。
由于收入增长没有以前快了，加上居民未来生活的不确定因素增加。
人们对未来收入的预期也不很乐观，居民对未来消费预期不可能有较大的改观。
这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的饭店业。
虽然这几年随着人们休闲时间的增多，消费观念的转变，游客有增长的倾向，但形势并不乐观。
来浙江旅游的国内游客出游人均每天花费仅142元，而且人均花费的增长在趋缓。
这样的宏观经济背景使饭店业经营出现了许多新的态势：一、饭店业的经营收入与经营利润出现了背离的态势。
近年来饭店业的经营收入有明显的增长，但经营利润却连年下滑。
第二、饭店客房出租率与平均房价逆向而行的态势。
浙江省饭店业客房出租率较上年增长3.4%，而平均房价却下降9.3%，出现逆向而行的反常的态势。
这一态势表明在饭店业市场的供给与需求两个方面，需求显然已上升为矛盾的主要方面，如果当今的饭店业市场仅仅是供给的简单过剩，那么客房出租率和平均房价应该是同时下滑，因此，有效需求不足已成为饭店业不景气的主要因素。
第三、饭店业经营成本与管理费用增长出现不同步的态势。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文随着酒店管理专业在我国的深入发展,实训教学成为培养适销对路人才的重要手段,而实验室建设则是有效完成实训教学的根本保障。
下面是店铺为大家整理的酒店管理系统毕业论文，供大家参考。
酒店管理系统毕业论文范文一：现代化酒店管理新策略摘要：随着第三产业的迅猛发展，各级政府对旅游业的发展日渐关注，各地星级酒店鳞次栉比。
中国的酒店行业进入买方市场，市场竞争也日渐白热化，各大酒店均将开发新产品，促进产品销售作为头等大事。
关键词：现代化；酒店管理现代化酒店已越来越重视对员工的人性化管理，不仅是酒店文明经营的需要，也是酒店可持续发展的需要。
员工作为酒店对外服务的主体可以让你美誉多多，也可以让你臭名远扬。
他可以给你带来包袱，可以让你如日中天，也可以让你破产倒闭。
这样的结果不是骇人听闻，是经济制度的改革给这个快节奏的社会带来的必然变化———人的变化。
一、酒店管理中的个性化服务意识(一)对酒店服务的新认识。
服务是酒店的立业之本，是酒店的竞争之道，是酒店的财富之源。
酒店服务意识的核心是要设身处地的为宾客着想，要站在宾客的角度去思考和解决问题。
在对宾客服务的过程中酒店管理者既要强调“宾客至上”的服务理念，同时也要对员工细化要求深入贯彻这一理念。
酒店的核心服务是酒店为宾客提供的，宾客必须得到的最基本的项目，例如:整洁，舒适，安全，宁静的客房和餐饮服务，安全服务等。
配套服务是结合核心服务而提供的服务项目，目的是使宾客感到快捷，周全。
例如:泊车服务，美发美容，健身服务等。
辅助服务要求更简单，更方便具有艺术性。
例如:宾客入住酒店必须经过总台，而对宾客自身要求来说这并不重要。
所以总台登记应缩短时间。
又如宾客点菜的时间不能过长，所以要设计更合理的流程来方便我们的宾客。
这种服务的目的是赢得宾客的心，是宾客得到意外的惊喜。
(二)受宾客欢迎的服务方式。
个性化服务强调针对性，就是根据不同宾客的不同需求，和特点提供有针对性的服务。
酒店管理系统论文范文
《酒店管理系统论文范文》一、引言随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的服务质量和经营效益，酒店管理系统应运而生。
本文以某星级酒店为例，分析酒店管理系统的功能、特点及其在酒店运营中的作用，为酒店管理提供一种有效的解决方案。
二、酒店管理系统概述1. 定义酒店管理系统是指利用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等现代信息技术，对酒店各项业务进行集成管理的信息系统。
2. 功能模块（1）前台接待：实现客房预订、入住登记、退房结账等功能。
（2）客房管理：对客房进行实时监控，包括房态查询、房费计算等。
（3）餐饮管理：包括餐厅预订、点餐、结账等环节。
（4）财务管理：对酒店各项收入、支出进行统计和分析。
（5）客户关系管理：收集客户信息，提高客户满意度。
（6）人力资源管理：对员工进行招聘、培训、考核等管理。
3. 特点（1）高度集成：酒店管理系统将各个业务模块紧密联系在一起，实现信息共享。
（2）操作简便：界面友好，易于上手，降低员工培训成本。
（3）实时性强：系统可实时反映酒店各项业务数据，便于管理者决策。
（4）安全性高：采用加密技术，确保数据安全。
三、酒店管理系统在某星级酒店的应用1. 前台接待模块应用（1）客房预订：客户可通过网络、电话等方式进行客房预订，系统自动记录预订信息。
（2）入住登记：客人到店后，前台工作人员可通过系统快速办理入住手续。
（3）退房结账：客人离店时，系统自动计算消费金额，快速办理退房手续。
2. 客房管理模块应用（1）房态查询：实时查看客房状态，如空房、入住、维修等。
（2）房费计算：根据客人入住时间、房型等因素，自动计算房费。
3. 餐饮管理模块应用（1）餐厅预订：客户可通过系统预订餐厅，系统自动记录预订信息。
（2）点餐：服务员通过系统为客人点餐，提高工作效率。
（3）结账：客人用餐结束后，系统自动计算消费金额，快速办理结账手续。
4. 财务管理模块应用（1）收入统计：系统自动统计各项业务收入，便于财务分析。
酒店管理系统设计与实现毕业论文
酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展，酒店业也日益繁荣，酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。
在这样的背景下，一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。
这篇毕业论文，就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。
论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势，以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。
我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务，还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面，这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。
接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。
我们希望通过这个系统，让酒店的日常运营更加高效，顾客体验更加美好。
无论是前台的接待工作还是后台的财务管理，这个系统都应该能够轻松应对。
此外我们还会关注系统的安全性和稳定性，确保客户信息的安全和系统的稳定运行。
这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。
我们会从系统的整体架构开始，逐步深入到各个模块的设计和实现。
当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战，我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。
此外我们还会结合一些实际的酒店案例，来验证系统的实用性和效果。
1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展，酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
在这个信息化、数字化的时代，酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。
于是酒店管理系统应运而生，并成为现代酒店不可或缺的一部分。
那么关于酒店管理系统的设计与实现，就变得越来越引人关注。
说到研究背景，我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。
如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务，还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。
过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。
因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。
这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率，还可以提供更加优质的服务，提升客户的满意度和忠诚度。
酒店管理毕业论文3篇
酒店管理毕业论文3篇管理成效起着酒店管理毕业论文至关重要作用。
在许多企业中，财务人员地位较低，无法参与企业的经营决策，仅作为后勤人员。
财务人员的工作普遍只是事后反映企业经营情况，对企业成本事前、事中控制只是空谈。
许多管理者只认为企业经营活动“开源”的重要性，而意识不到工商企业管理毕业论文“节流”对于一个企业的良性发展也是必不可少。
由于财务人员面临上述窘境，工作积极性也受到极大影响，许多高素质的财务专才不愿从事这一行地位较卑微的工作，纷纷改行，导致目前企业财务战线的从业人员整体素质普遍偏低，直接影响企业成本管理的成效。
（一）必须提升我国酒店的管理水平强化成本管理，就必须从抓酒店外部运营环境与强土木工程毕业论化内部管理等多方面一起着手。
通过多管齐下，不断理顺酒店运行环境，提升管理水平，我国酒店的成本管理水平便有望得到长足的提高。
1、注重运用信息技术，提高酒店竞争水平今天，信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。
随着信息技术的广泛运用和不断更新，旅游酒店管理也应向更广、更深层次发展。
运用现代信息技术在原有酒店管理会计电算化毕业论系统上建立一个高效、互动、实时的内部信息管理系统可以使原有组织结构打破部门界限，使用跨部门的团组，把决策权放到最基层。
2、注重新技术运用，减少能源成本由于酒店能源具有易耗性、不易察觉性、分散性等特点，管理起来较其他成本要困难些，但通过引进先进的中央能源管理系统，就可大幅降低酒店能源成本。
该系统科技含量高，通过中央电脑控制器及各房间分控制器，可自动汉语言文学本科毕业论文探测房间有无客人并自动关启电源开关。
采用该系统后，酒店客房部只需配备一名操作人员，工程部不用派专人值班监控，这样可以降低人工成本，又能使能源成本管理效果好。
（二）人工成本管理与调动员工积极性相结合针对酒店作为服务性企业的特点，稳定员工队伍，降低人力资源成本，调动员工参与成本管理的积极性。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文在当今竞争激烈的酒店行业中，高效的管理是酒店取得成功的关键因素之一。
而酒店管理系统作为一种现代化的管理工具，正发挥着越来越重要的作用。
它不仅能够提升酒店的运营效率，还能为客人提供更好的服务体验，从而增强酒店的竞争力。
酒店管理系统是一个综合性的软件平台，涵盖了酒店运营的各个方面，包括客房预订、前台接待、餐饮管理、财务管理、客户关系管理等。
通过这些功能模块的协同工作，实现了酒店业务的信息化、自动化和规范化管理。
客房预订是酒店管理系统的核心功能之一。
客人可以通过多种渠道进行预订，如在线预订平台、电话预订或直接在酒店前台预订。
系统能够实时更新客房的可用状态，避免了重复预订和超订的情况发生。
同时，它还可以根据客人的需求和偏好，为客人推荐合适的房间类型和套餐，提高客人的满意度。
前台接待模块则负责客人的入住和退房手续办理。
当客人到达酒店时，前台工作人员可以通过系统快速查询客人的预订信息，为客人办理入住手续，包括分配房间、发放房卡、收取押金等。
在客人退房时，系统能够自动计算客人的消费明细，包括房费、餐饮消费、电话费等，快速为客人办理结账手续，提高了前台工作的效率和准确性。
餐饮管理是酒店管理系统的另一个重要组成部分。
它可以管理餐厅的菜单、点菜、结账等业务。
系统能够实时记录客人的点菜信息，自动将点菜信息传递到厨房，提高上菜的速度和准确性。
同时，它还可以对餐饮销售数据进行分析，帮助酒店管理人员了解客人的消费习惯和偏好，以便优化菜单和推出更受欢迎的菜品。
财务管理模块则负责酒店的收入和支出管理。
它可以自动生成各种财务报表，如日报表、月报表、年报表等，帮助酒店管理人员了解酒店的财务状况。
同时，系统还可以对财务数据进行分析，为酒店的成本控制和预算编制提供依据。
客户关系管理模块是酒店管理系统的重要功能之一。
它可以记录客人的基本信息、消费记录、投诉和建议等，帮助酒店管理人员了解客人的需求和偏好，为客人提供个性化的服务。
酒店管理系统毕业设计论文
毕业设计论文专业班级：学生姓名：指导教师：酒店管理系统HOTEL MANAGERMENT SYSTEM系别名称：专业班级：学生姓名：学号指导教师：摘要现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计的。
我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发，使用Oracle数据库。
继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行。
我在设计系统过程中，把模块按用户的等级（管理员，前台职员和清洁工）分别设计了相应的功能。
该网站采用Jsp应用开发技术，具有一些预订客房，退房等功能，尤其依靠java 的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性，健壮性，都是该酒店管理的优势所在。
数据库采用的Oracle9i，在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC 作为和数据库进行数据交互的方式。
Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。
关键词：酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式AbstractLarge-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information management. Hotel Management System is designed for this purpose.I graduated in the design and MVC framework using JAVA development mode, use the ORACLE database. JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run. I am in the process of designing the system, the module level by the user (administrator, front desk staff and cleaners) were designed corresponding functions.The site using jsp application development technology, with some reservations, check-out functions, in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management the advantage.Database used in oracle9i, the use of the database on the system using a simple Hibernate and JDBC data and databases as a way of interaction. Struts is a Web layer in order to better control the Jump.Key words:Hotel Management System、Oracle、Java、MVC PATTEN目录摘要 (I)ABSTRACT ........................................................................................................................... I I 第1章绪论 (1)1.1选题背景 (1)1.2课题研究的目的和意义 (1)1.3课题内容简述 (1)1.4国内外现状 (1)1.5开发环境及工具介绍 (2)1.5.1系统开发工具 (2)第2章酒店管理系统的系统分析 (4)第3章需求分析与规格说明 (5)3.1 获取需求 (5)3.2 需求分析 (5)3.2.2 酒店管理部分 (6)3.2.3 数据库需求分析 (6)3.3系统用例图 (8)3.3.1 预订客房管理 (8)3.3.2 业主管理系统 (9)3.3.3 清洁管理 (10)3.3.4 退房管理系统 (11)3.4系统流程图 (12)第4章软件系统设计与实现 (13)4.1 概要设计 (13)4.2 数据库设计与实现 (14)4.2.1 创建数据库表结构 (14)4.2.2 创建表 (16)4.3详细设计与系统模块设计 (20)4.3.1用户登陆和注册模块 (20)4.3.2 业主管理系统 (20)4.3.3 前台服务员管理系统 (21)4.3.4 清洁工管理系统 (22)4.4系统通用类及模块设计与实现 (22)4.4.1 数据库通用类设计与实现 (22)4.4.2 登陆界面设计与实现 (22)4.4.3 业主管理界面 (24)4.4.4 职员信息管理界面实现 (25)4.4.5客房管理管理界面设计与实现 (26)4.4.6清洁工系统设计与实现 (27)4.5页面设计 (28)第5章系统测试 (29)5.1单元测试 (29)5.1.1 系统登陆模块测试 (29)5.1.2 主模块测试 (31)5.2集成测试 (31)5.3功能测试 (31)5.4系统测试 (32)5.5性能测试 (32)结论 (33)致谢 (34)参考文献 (35)毕业论文前言前言在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案，帮助酒店提升运营效率和客户服务质量。
本文将通过分析酒店管理系统的现状、特点和应用，探讨其对酒店产业的影响和前景。
一、酒店管理系统的现状与特点在信息科技迅速发展的背景下，越来越多的酒店开始采用管理系统来实现更高效的运营管理。
酒店管理系统具有以下几个特点：1. 综合功能：酒店管理系统包含了酒店各个部门的管理需求，如前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等，实现了信息的整合与共享。
2. 自动化运营：酒店管理系统通过信息技术的应用，实现了酒店运营的自动化，包括预订管理、订单处理、库存管理等，极大地提升了工作效率。
3. 数据统计与分析：酒店管理系统能够对酒店的各项数据进行实时监测、统计和分析，为酒店提供决策支持和业务优化。
二、酒店管理系统的应用酒店管理系统广泛应用于酒店行业的各个层面，具体包括以下几个方面：1. 预订与接待管理：酒店管理系统实现了在线预订、客房分配、到店接待等功能，极大地方便了客户和酒店的交互。
客户可以通过网络进行预订，酒店可以通过系统进行客房分配，实现了快捷高效的预订与接待。
2. 库存与供应链管理：酒店管理系统可以帮助酒店实时监测库存情况，及时统计和补充物资。
同时，可以将供应商信息纳入系统，实现供应链管理，提高酒店物资采购的效率与准确性。
3. 财务与成本控制：酒店管理系统能够实现财务数据的收集、分析和报表生成，为酒店提供全面的财务管理支持。
通过系统的成本控制功能，酒店可以及时发现和解决成本过高的问题，提高企业盈利能力。
4. 客户关系管理：酒店管理系统可以帮助酒店建立和维护客户档案，包括客户的消费习惯、偏好等信息。
通过系统的分析与挖掘，酒店可以制定个性化的服务策略，并加强与客户的互动和沟通。
5. 员工管理与培训：酒店管理系统能够帮助酒店进行员工日常管理和培训管理。
通过系统的考勤、绩效评估等功能，酒店可以更好地管理员工，提高员工工作效率和满意度。
酒店管理系统论文范文
第1章前言 01。
1 选题背景 01。
2 课题研究的目的和意义 01.3 本文的研究内容 01。
4 国内外现状 0第2章开发环境及工具介绍 (2)2。
1 Eclipse简介 (2)2。
2 数据库开发工具 (2)2.3 Tomcat服务器 (3)第3章系统分析 (4)3。
1 可行性分析 (4)3。
2 需求分析 (4)3。
2.1 酒店管理部分 (5)第4章数据库与系统总体设计 (6)4。
1 数据库分析 (6)4.2 数据库设计与实现 (6)4。
2.1创建数据库表结构 (6)4.2。
2 创建表 (6)4.3 系统总体设计 (10)第5章详细设计 (10)5。
1 数据库设计与实现 (10)5。
2 用户登陆 (10)5。
3 客户预定模块 (12)5.4 查询模块 (17)5。
5 入住模块 (19)5。
6 退房模块 (21)结论 (25)1. 课题研究过程中难点与解决方案: (25)2。
系统存在的问题和进一步的工作 (25)参考文献 (26)致谢 (28)第1章前言1。
1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展，通过调查,我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家;同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候,我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此,要想使酒店的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础[1］.1.2 课题研究的目的和意义对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的不断发展，酒店业也蓬勃发展。
作为旅游行业的重要组成部分，酒店业的发展离不开科技的支持，酒店管理系统作为一种先进的管理方式，在酒店业中起到了不可替代的作用。
一、酒店管理系统的基本概念酒店管理系统是一种以计算机为基础的管理模式，它是旅游行业中一个重要的子系统，主要用于酒店运营过程中的客房管理、预定管理、服务管理、库存管理、价格管理、财务管理等各个方面。
酒店管理系统不仅可以提高酒店管理效率，还可以提高客户的满意度和酒店的市场竞争力。
二、酒店管理系统的优势1.提高工作效率：酒店管理系统通过自动化手段，可以将酒店客房管理、库存管理、服务管理等工作统筹起来，大大提高工作效率。
2.提供准确信息：酒店管理系统可以实时更新酒店业务数据，提供准确的信息，使酒店管理者可以及时决策。
3.提高服务质量：酒店管理系统可以将顾客信息储存起来，通过数据挖掘技术，提供个性化的服务，提高服务质量。
4.提高市场竞争力：酒店管理系统可以提高客户满意度和忠诚度，提高酒店业绩，从而提高酒店市场竞争力。
三、酒店管理系统的组成1.客房管理系统：客房管理系统可以实时记录客房的空余情况、预定情况，提供客房的服务和维护。
2.预订管理系统：预订管理系统可以实现客房预订功能，包括客房选择、预定时间、价格等。
3.服务管理系统：服务管理系统可以提供客房服务，包括早餐、洗衣、总机等服务。
4.库存管理系统：库存管理系统可以实时跟踪客房用品、食品、饮品、其他物品等的库存情况。
5.财务管理系统：财务管理系统可以对酒店的财务收支情况进行管理和分析。
四、酒店管理系统的应用1.客户管理：酒店管理系统可以通过储存顾客信息，进行精准的市场细分和个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.员工管理：酒店管理系统可以记录员工信息、工作时间和表现，提高管理效率和员工满意度。
3.优化酒店营销策略：酒店管理系统可以实现酒店与OTA （在线旅游平台）的互联，通过数据分析提高市场响应能力和竞争力。
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酒店管理系统
毕
业
论
文
班级：07软件DO1
姓名：***
目录
酒店管理系统 (1)
目录 (2)
1项目概况 (3)
1.1项目背景 (3)
1.2项目需求及设计原则 (3)
2酒店管理系统功能简介 (4)
2.1技术特点 (4)
2.2功能特点 (4)
2.3系统介绍 (5)
2.4系统功能 (6)
2.4.1前台管理系统 (6)
2.4.1.1前台部分 (6)
2.4.1.2客房管理子系统 (10)
2.4.1.3餐饮管理子系统 (11)
2.4.1.4娱乐管理子系统 (11)
2.4.1.5桑拿管理子系统 (12)
2.4.1.6商务中心 (14)
2.4.1.7会员管理子系统 (14)
2.4.1.8总经理查询 (15)
2.4.1.9工程部管理子系统 (16)
2.4.1.10销售管理 (16)
2.4.2接口系统 (17)
2.4.2.1公安局接口系统 (17)
2.4.2.2程控电话计费 (17)
2.4.2.3宽频网络计费接口 (18)
2.4.2.4VOD视频点播计费接口 (18)
2.4.2.5电子门锁接口 (18)
3硬件环境 (18)
3.1硬件基本配置要求 (19)
3.2软件运行环境 (19)
3.3系统站点配置建议 (19)
1 项目概况
1.1项目背景
在二十一世纪的今天，酒店电脑管理系统已经越来越受到酒店业内同行的青睐。
它成为酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力的关键因素之一。
随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营市场化的深入，伴随着经营多元化，利润增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的处理，如何增强销售手段、提高管理水平、提升整体服务，加强成本控制。
选择一套好的酒店管理系统，是解决问题的有效手段。
1.2项目需求及设计原则
系统设计应遵循以下原则：
1)系统必须具有先进性
整个系统必须采用当今最先进的网络技术、最先进的操作平台、强大的
数据库管理系统、性能稳定的可编程语言。
所配用感应卡应具备储值、
加密功能，必须具备很高的安全性。
2)系统软件功能必须完善、实用和便于操作
整套系统必须能管理酒店所有业务如：前台、电话、客房、餐饮、娱乐、
商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。
3)系统需具备高可靠性和容错性能
系统运行必须稳定可靠，故障发生率低，恢复时间短，不影响网络的正
常使用。
4)整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口
系统便于网络管理员进行全面的管理，包括网络设备和管理软件。
5)良好的扩展性能，极大地降低投资风险
随着技术的更新和发展，系统必须有良好的扩展能力，以便适应业务增
长的需要，但必须以保障投资和不影响原有性能为原则。
6)系统必须具有最优的性能价格比
在先期投资时对所需要的整套系统有个全盘的考虑，采用一套可行实用
的酒店管理系统，将帮助酒店经营管理者解决诸多棘手的问题，以避免
各种系统之间的数据联接，因为协议不同，而导致重复投资。
2 酒店管理系统功能简介
2.1技术特点
✓Client/Server客户机/服务器模式
✓Windows 2000、2002 Windows XP；
✓SQL SERVER大型分布式数据库系统；
✓从服务器端实现数据资料的统一集中管理；
✓自动备份和恢复数据库存的数据；
✓自动检查数据的完整性和一致性；
✓Windows多窗口图形化界面，友好、美观；
✓全面支持键盘和鼠标操作，简单、快捷；
✓强大的网络管理和监控功能，及时地发现和解决问题；
✓采用通用电脑设备组网，性能价格比高；
✓通用的设备平台，便于维护和升级；
✓数据库系统跨平台的可移植性，保障原有投资；
✓能与其他系统进行接口，可扩展性强。
2.2功能特点
1)系统对于年份的表示均采用四位制。
如2008/06/01表示2008年6月1
日。
彻底解决了目前许多系统所不能解决的问题。
2)系统能从登录的客人资料中自动检测和判别客人是否是“历史客人”，便
于促销和留住回头客；另外，还可根据姓名中的某一字进行模拟查询；
3)前台业务实时需要了解的也是使用频率最高数据是实时房态情况，系统
通过一个热键的切换，即可在任何时候了解到每间房实时的房态情况；
4)系统可根据客人的要求按照客账、房账、消费类型等进行分类账单打印，
结账方式灵活多样，迅速准确；
5)系统除了按照行业规范设置的关于营业、客房、客人、夜审等报表系统
外，还针对每家酒店的不同要求，设置了用户“自定义报表系统”，用户
可根据自己的要求，自行定义所需的报表；
6)系统充分考虑到和其他系统的接口问题，设置了非常丰富的系统接口，
如市场上各种进口、国产的品牌的程控交换机、公安局联网通讯系统、
电子门锁系统、VOD视频点播系统、宽频网络计费系统、以及其他多种
系统的无缝连接；
7)系统特有的操作权限管理系统，能根据设置操作员口令，设定操作员的
权限与责任，同时防止计算机病毒的扩散。
8)系统功能包括一体化设计的酒店前台系统、后台系统及多个扩展系统,基
本上覆盖了酒店管理的各个层面。
同时，软件系统亦具备全面的帮助功能，操作员只须按一个求助功能键便能得到操作难题上的解决方法。
9)系统采用先进的参数化系统设计，通用性强。
不同的用户可通过灵活多
变的参数设置和调整，使酒店的管理模式与软件系统形成完美结合。
2.3系统介绍
酒店电脑管理系统是集多年的酒店管理系统软件开发和工程实施经验，采用先进的分布式数据库系统，建立在Windows XP系统基础之上的新一代酒店管理系统软件。
系统由如下模块组成：
2.4系统功能
2.4.1 前台管理系统
2.4.1.1前台部分
2.4.1.2客房管理子系统
2.4.1.3餐饮管理子系统
2.4.1.4娱乐管理子系统
2.4.1.5桑拿管理子系统
2.4.1.6商务中心
特点：可对酒店中的洗衣、商务中心及商场的收银点进行收银管理
2.4.1.7会员管理子系统
2.4.1.8总经理查询
2.4.1.9工程部管理子系统
2.4.1.10销售管理
2.4.2 接口系统
2.4.2.1公安局接口系统
主要功能：客人的身分资料信息的上报和处理
2.4.2.2程控电话计费
2.4.2.3宽频网络计费接口
2.4.2.4VOD视频点播计费接口
2.4.2.5电子门锁接口
3 硬件环境
建立酒店电脑管理系统网络分布应考虑先进、实用、功能完备、管理统一及便于维护为原则。
在建立系统结构考虑现实使用的同时,还应照顾到酒店以后不断发展壮大而需增加新的功能所预留的扩展功能及接口问题。
以下是各种配置建议：
3.1硬件基本配置要求
3.2软件运行环境
3.3系统站点配置建议
：。