装饰公司业务员话术范本 ()
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
开场白:**先生/女士您好,打扰您了,我这里是杰茂装饰公司的***。
1.已交房小区
家装顾问:请问你**小区的房子装修了吗?
(1)第一种情况:
业主:我已经装过了。
家装顾问:哦,那恭喜了。是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力
度还是非常大的。
1.业主:没有。
家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!
2.业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。
家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。
业主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。
家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。
业主:嗯,好的,再见。
家装顾问:***先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!(2)第二种情况:
业主:还没有装修。
家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢?
1.业主:过段时间再装修。
家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?59800拎包进新家,活动期间
还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠,辅材我们提供,主
材自选,全包模式一步到位。
业主:我这边还不能确定时间呢。
家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小
时开机的。这个周五下午再给您打个电话,约一下时间好吧。
业主:嗯,好的。
家装顾问:好嘞,那我在*时候给您电话。
业主:嗯,好,再见。
家装顾问:祝您生活愉快!
2.业主:我暂时不装修。
家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢?
一:
业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。
家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。
业主:小孩上大一(大二、大三)了。
家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息吧,如果您哪天想抽时间了解一下,可以随时给我打电话。
业主:嗯,好的。
家装顾问:那**先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,杰茂装饰的**。打扰了,祝您生活/周末愉快!
业主:嗯,好,谢谢,再见。
家装顾问:嗯,好,再见。
二:
业主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。
家装顾问:这样啊,那其他小区的房子或朋友有需要装的吗?
业主:没有。
家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快!
三:
业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。
家装顾问:哦,那这样吧,我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。
业主:哦,好的。
家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了。您注意查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,**装饰的**。祝您生活/周末愉快!
2.未交房小区:
(1)快要交付的楼盘(1个月左右)
家装顾问:**的房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了?
1.业主:还没有考虑好。
家装顾问:你这个房子是做什么用的啊?
一:
业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。
家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。
业主:小孩上大一(大二、大三)了。
家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂
直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信
息,如果需要,可以随时给我打电话。
业主:嗯,好的。
家装顾问:那**先生/女士您查收短信,138自己手机号码的前三位)的手机号码
杰茂装饰的**。打扰了,祝您生活/周末愉快!
业主:嗯,好,谢谢,再见。
家装顾问:嗯,好,再见。
二:
业主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。
家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集样板房n套样板房,不知道您亲
戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的
公司优惠力度还是非常大的。
1.业主:没有。
家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!
2.业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。
家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接
联系。
业主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你
打电话。
家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开
机。
业主:嗯,好的,再见。
家装顾问:***先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!三:
业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。
家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力
度还是非常大的。
业主:没有时间。
家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给
您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可
以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。
业主:嗯,好的。
家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。
2.业主:已经签过了。
家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场调查)(1)业主:支支吾吾的没有说出来,说明还有可能没有找。(这种客户可
以后期继续跟进)
家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?
业主:不需要了。
家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!
(2)业主:找朋友了。
家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?
业主:不需要了。
家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!
(3)业主:找**公司了。
家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!
三:
业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。
家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度
还是非常大的。
业主:没有时间。
家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给