部门经理绩效考核打分表

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部门经理绩效考核评分表

部门经理绩效考核评分表

部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩:- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。

- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

2. 团队管理与协作:- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。

- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

3. 领导能力:- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。

- 考察其对员工的激励和指导能力。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

4. 创新与改进:- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。

- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

5. 沟通与协调:- 评估部门经理的沟通和协调能力。

- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

6. 个人发展与研究:- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。

- 包括参加培训、专业研究等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

7. 合规与风险管理:- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。

- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

8. 客户关系维护:- 评估部门经理的客户维护和发展能力。

- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

9. 公司文化建设:- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。

- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。

- 评分范围:0-10分,10分为最高分。

评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。

总分为各指标分数的平均分。

总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况,旨在激励和改进部门经理的工作表现。

通过对各项指标的评分计算,可以得出部门经理的总绩效评分,从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。

部门经理绩效考核表(通用)

部门经理绩效考核表(通用)
目标完成能力
1
2、能够在目标达成的过程中,给予正确引导与支持
5 4 3 2 1
3、能够有效控制成本,并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场,考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失,并予以改正
建议A的比例小于10%,B、C的比例大于80%,D的比例小于10%,根据实际情况进行评分,不做强制分布。
主管副总签字:
年 月 日
被考核人签字:
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事,提供协助,并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成,或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决,对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点,并定期为员工做培训
5 4 3 2 1
2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
5 4 3 2 1
3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
5 4 3 2 1
自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术,并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议,并予以改正或采纳
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人,并树立自己在团队中的可信度与可依赖度

部门经理绩效考核表(房产类模版)

部门经理绩效考核表(房产类模版)
4.
工作态度
品德修养
A.是否重视经营理念和公司文化。
B.工作态度是否严谨。
C.尊重客户(内外部客户);善待客户。
D.谦虚谨慎,能坚持真理,修正错误。
E.是否乐观、积极,严于律己,任劳任怨,不乱发议论和牢骚。
5.
领导力
A.建立规范的工作制度和程序。
B.给予下属及时和适当的认可、激励。
C.指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度。
D.言谈举止自觉维护公司形象。
2.
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验。
B.促进团队成员间的合作。
C.主动配合主管、同事及相关部门工作。
D.接受和支持团队决定。
E.团队利益高于个人利益。
F.善于社交并能建立内部信任。
3.
责任心
A.工作细致、严谨、信守职责;自觉主动地对自己行为及后果负责。
B.勇于承担责任,是否会对工作失误经常逃避责任和辩解。
7.
组织/规划能力
A.利用现有资源,规划美好远景。
B.按轻重缓急排定工作次序。
C.是否能节约成本、早日、确实地达成目标。
D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标。
E.为下属拟定行动计划。
F.善于建立广泛的业务网络,他为我用。
8.
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任。
经理绩效评价表
一、评分标准和等级
评 价 项 目
评价等级
优秀
(高效高质,超出要求)
良好
(符合要求,基本满意)
可接受
(基本合格,仍需努力)Biblioteka 需改进(存在不足,尽快改正)
1.
自律性
A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度);保守公司秘密。

行政部经理绩效考核表

行政部经理绩效考核表
3、发生其他部门投诉,通过协调沟通问题解决率达50%以上: 3分
4、经常发生其他部门投诉,不主动协调沟通:2-0分
工作改善意见或建议
5
1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响:5分
2、能就上述范围提出积极建议或意见,其中能对工作产生一定改善作用:4-3分
3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度:2-1分
关键能力10
工作执行力
5
1、能对部门内部各人员工作进行计划安排,计划达成率为85%以上:5分
2、能制定计划,有一定偏差,但不影响总体计划,达成率为75%以上:4分
3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响,达成率在60%以下:3-0分
领导能力
5
1、有魄力,能得到部门内外一致赞同:5分
2、内部成员目标较为明确,团结有序:4分
3、多数情况下能控制和管理下属,有威慑力,但认同度稍差:6-5分
3、内部关系偶有变化,有下属不服从管理违反原则性制度的现象:4-3分
4、内部关系时有起伏,违反制度现象较多:2-0分
小车司机管理
5
主管领导依据每周工作表现进行评价
部门协作满意度
5
1、无其他部门投诉:5分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决:4分
5
考核期内招聘计划完成率达95%
接待
10
接待完成情况
5
考核期内接待完成率达95%
接待满意率
5
考核期内接待对象反映的满意率达90%
内部管理40
后勤管理
10
后勤管理
员工管理
10
1、部门内部关系和谐配合默契,受到下属一致肯定:10-9分

PMC部经理绩效考核表

PMC部经理绩效考核表

否决指标(NNI)
1.生产安全事故发生率
员工签字:
部门经理/总经理签字:
权重
行动方案 (衡量标准及完成时间)
资源需求
1.库房日常管理
10 未完成按1分/项扣减
2.部门协作满意度
5 被证实的投诉,按2分/次扣减
3.培训发展
4 未履行请假手续或中途退场,按1分/次扣减,培训评估未通过按2分/门扣减
4.制度流程
3 未进行按1分/次扣减
5.其他工作
3 由上级判定,未完成按1分/项扣减,未开展按2分/项扣减
15 计划延误次数≦10次/月 计划延误次数≦8次/月
——
3.计划差错次数
15 计划准确次数≦10次/月 计划准确次数≦8次/月
——
4.库房账实一致率 15
库房账实一致率≧98% 库房账实一致率≧99%
——
5.配送差错率
15
配送差错率≦3%
配送差错率≦2%
——
目标设定(GS)
工作目标 (不超过5个)
员工姓名 目标有效期
年度绩效考核表
所属部门
PMC部
2018年度
职责描述
职位 PMC部经理 签署日期
全面负责生产计划及物料管控的管理工作
关键业绩指标(KPI)
关键业绩指标 权重
任务值
目标值
挑战值 实际完成值 得分
1.计划交期完成率 15

计划交期完成率≧90% 计划交期完成率≧95%
——
2.计划延误次数

部门经理绩效考核表(客户服务)

部门经理绩效考核表(客户服务)

部门经理绩效考核表(客户服务)
1. 引言
本文档旨在对客户服务部门经理进行绩效考核,评估其在客户
服务方面的工作表现。

根据部门经理所承担的职责和任务,提供以
下评估指标。

2. 评估指标
2.1 客户满意度
评估部门经理在客户满意度方面的表现,包括但不限于以下方面:
- 客户投诉处理的及时性和结果
- 客户反馈的积极因素和改进建议的处理情况
- 客户关系的维护和管理情况
2.2 团队管理
评估部门经理在团队管理方面的表现,包括但不限于以下方面:- 团队目标的设定和达成情况
- 团队成员的培训和发展
- 团队绩效的监督和激励
2.3 问题解决能力
评估部门经理在解决问题和应对危机时的能力,包括但不限于以下方面:
- 快速准确地识别和解决客户问题
- 能够协调资源和团队以解决复杂问题
- 灵活应对突发事件和危机
2.4 业绩目标达成情况
评估部门经理在完成业务目标方面的表现,包括但不限于以下方面:
- 客户服务指标的达成情况(如接听率、处理速度等)
- 客户满意度提升情况
- 团队业绩的贡献情况
3. 评估流程
评估流程如下:
1. 部门经理将填写自评表,详细描述自己在各项评估指标上的表现。

2. 直属上级将根据部门经理的自评表和实际观察,给予绩效评估。

3. 绩效评估结果将与部门经理进行沟通和反馈,共同商讨改进计划。

4. 考核结果和奖惩措施
根据评估结果,将进行相应的奖惩措施,以激励和引导部门经理的进一步发展。

5. 附录
本文档所涉及的表格和评估工具,详见附录。

以上为部门经理绩效考核表(客户服务)的内容。

工程项目部经理绩效考核表

工程项目部经理绩效考核表

工程项目部经理绩效考核表
部门:
姓名:
职务:
考核日期:
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7领导能力领导源自力10%合计序 号
态度考核项目(2O%)
1 是否能认真完成任务
2 是否愿意承担责任
3 是否能够遵守领导指示
4 是否主动及时向领导汇报工作
5 出勤率
合计
∑(分项目得分×项目权重)×20%
权重 优 良
25% 25% 20% 20% 10% ∑(分项目得分×项目权重)×20%
合格 差 得分
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分
考 核 评 价
签名:
日期: 年 月 日
15%
3 工程质量评级在 级以上。
15%
4 工程招标及时率达100%。
10%
5 材料设备到位及时率达100%。
10%
6 施工单位到位及时率达100%。
10%
7 项目进度计划达成率达100%。
10%
8 原材料、配套设备质量合格率达100%。
10%
9 工程资料档案完好率达100%。
5%
合计
∑(分项目得分×项目权重)×60%
工程项目部经理绩效考核表
部门:
序 号
姓名:
职务:
业绩考核项目(60%)
考核指标
考核日期:

权重
90%以上
考核分值

合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分

财务部经理绩效考核指标量表

财务部经理绩效考核指标量表
高于预算10%得0分;高于预算5%得5分;没有高于预算得10分
3
财务计划编制及时率
10%
要求财务计划编制及时率在 100%以上
100%以上得10分;低于90%得0分;90%以上得5分
4
财务体系规范化目标达成率
10%
要求财务体系规范化目标达成率在90%以上
高于90%得10分;低于90%得5分;低于85%得0分
5
财务数据准确度
10%
要求提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 3次以内
高于3次得0分;低于3次得5分;低于或等于1次10分
6
报表编制及时率
10%
要求报表编制及时率达到100 %以上
每月8号之前出上月报表:及时10分;拖延一天扣5分
7
财务费用降低率
10%
要求财务费用降低率达到 10%以上
降低5%以上得5分,没有降低得5分;降低10%以上10分
年 月 日
8
现金
没有出错次数得10分;有出错次数得0分
9
财务资料完好性
10%
要求财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在0 次
财务资料完好得10分,不完好得0分
10
员工管理
5%
要求部门员工绩效考核平均得分在 80分以上
高于80分得5分;低于80分得0分
加权合计
考核人
签字:
财务部管理岗绩效考核指标量表
考核期间:20 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
业绩绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1

部门经理KPI考核分值表

部门经理KPI考核分值表
附件一
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分,工作态度10分,工作能力10分,工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 (5分)
5分:保持上下级、平级的良好沟通,主动与他人合作
4-3分:合作性较好,关系融洽,具有一定的团队意识 2分:合作性一般,可达到工作要求,能保持稳定的关系 1-0分:不合群,与上下级、平级关系紧张,很少与人合作,上司与 同事非常反感 5分:有计划、分步骤,按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行(5 4-3分:工作有一定计划性,也能及时调整

分)
2分:计划控制能力一般
1-0分:工作常无计划,丢三落四
5分:能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力,让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作(5 4-3分:能较好的发挥团队精神,能够推动部门团队工作
分)
2分:团队的协作不是很顺畅,团队工作效率缓慢
1-0分:谈判能力较差,工作常常达不到要求,甚至无法完成本部门 工作 5分:具有集体精神,能够快速高效的给服务对象提供热情的服务, 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分:服务意识较好,能够帮助服务对象解决问题
2分:服务不及时,经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分:拒绝服务,消极对待服务对象
5分:敢于承担责任,影响力大,正确指引员工工作方向,员工自愿 追随并付出贡献,带领团队具有凝聚力

绩效考核:经理级工作表现评估表

绩效考核:经理级工作表现评估表
直接上级对该员工在下一阶段工作中的要求和目标(至少3点)
签名:这些签名表明评议者已经与该员工当面沟通其工作表现情况,员工与其直接主管共同完成了此表。员工认可其部门对其的评价和打分。
员工签名:
日期:
分管领导签名:
日期:
总经理签名:
日期:
5分-优秀-工作积极能够积极、主动地、独立高质量完成100%各项工作。
评估方面
Hale Waihona Puke 得分评语所有的打分请保留一位小数点,且评语必须为具体事例及说明,切忌空话,对于无具体事例说明的分数人力部保留调整权利。
基本素养
公司服务意识
员工具备良好的仪容仪表及服务意识,能够观察和预计到内外部客人的需求,设身处地为客人/同事着想,主动提供服务。
执行力
准时、有效地完成上级交代的各项工作任务;无拖延、无遗漏;跟进与贯彻每一项相关工作,并更加注重结果的实现;善于思考,做出深思熟虑的判断,巧妙避免或者努力解决遇到的问题。
管理能力
领导能力
明确部门分工,聚集团队士气,公平公正,调动团队成员的积极性和个人能力,共同达成部门目标;实现部门预算及工作目标;工作计划圆满完成。
工作态度
热爱工作,工作态度端正;以积极地情绪对待工作,努力做到最好;对每一项工作认真负责;不推脱责任,不说“没办法”,与自己有关的工作处处留心。
专业能力
专业技能
了解自身岗位职责,并能够发挥作用;有效学习并运用工作知识和技术技能;在工作方面具备专业性,得到员工与客户的认可;完全胜任本职工作并能发挥最大效能,工作中基本无差错。
协调能力
在团队内外都具备良好的沟通与协调能力,具备良好的组织领导能力;遇到困难和问题时,能够有效利用资源解决问题。
尊重他人,归属于团队;分享功劳,乐于帮助他人,主动承担额外工作,具备团队凝聚力和团队精神;在部门内外部及与其他岗位之间都保持良好的协作与配合;关爱公司,关注生意。

部门经理绩效考核表(运营)

部门经理绩效考核表(运营)

部门经理绩效考核表(运营)
背景和目的
本绩效考核表旨在评估部门经理在运营方面的绩效表现,以便全面了解其贡献、发现问题并制定相应的改进计划。

评估指标
绩效考核将根据以下指标进行评估:
1. 制定和实施运营策略
评估部门经理是否能够制定并有效实施运营策略,以支持公司的长期发展目标。

2. 运营成本控制
评估部门经理在运营过程中是否能够有效控制成本,并确保运营活动在合理的预算范围内进行。

3. 业务流程优化
评估部门经理是否能够主动优化业务流程,提高运营效率和效果,并通过合理的改进措施降低错误率和风险。

4. 团队管理能力
评估部门经理在团队管理方面的能力,包括合理安排工作任务、培养团队成员的能力和激励团队取得优秀表现的能力。

5. 绩效达成情况
评估部门经理是否能够实现设定的绩效目标,并对其负责的业
务绩效负有一定的责任感。

评分标准
评分标准根据每个指标的重要程度和表现水平进行设定,具体
评分细则将在评估过程中提供。

改进计划
根据绩效考核的结果,制定针对部门经理的个性化改进计划,
着重解决存在的问题和提高其运营能力。

评估周期
部门经理的绩效将在每个评估周期进行一次评估,评估周期为
一年。

约谈和反馈
根据评估结果,对部门经理进行约谈,并给予及时的反馈,以
帮助其更好地了解自身表现和改进方向。

评估和审批
部门经理的评估将由直接上级以及相关部门共同参与,并最终
由高层管理层进行审批。

生效日期
本绩效考核表将自XX年XX月XX日起生效,有效期为一年。

以上为部门经理绩效考核表(运营)的内容,供参考使用。

行政部经理绩效考核表

行政部经理绩效考核表
部门:
序 号
行政部经理绩效考核表
姓名:
职务:
考核日期:
业绩考核项目(60%)

权重
90%以上
考核分值

合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
考核指标
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
1 考核期内部门工作计划完成率达100%。
20%
2 考核期内行政管理费用控制在预算范围之内。
权重 优 良
25% 25% 20% 20% 10% ∑(分项目得分×项目权重)×20%
合格
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分Biblioteka 差 得分考 核 评 价
签名:
日期: 年 月 日
15%
3 考核期内接待费用控制在预算范围之内。
15%
4 考核期内行政办公设备完好率在 %以上。
10%
5 部门对行政部工作满意度评价 分以上。
10%
6 考核期内接待服务满意度评价在 分以上。
10%
7 因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数不得超过 次。
10%
8 员工对后勤服务满意度评价在 分以上。
10%
推断评估能力
1%
创新能力
2%
部门:
行政部经理绩效考核表
姓名:
职务:
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
考核日期:
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
1 是否能认真完成任务
2 是否愿意承担责任

部门经理月度绩效考核表

部门经理月度绩效考核表

本文件属于:保密资料
部门经理月度绩效考核表
部门:部门经理姓名:考核者:考核月份:月
考核项目完成情况权重
考核分数
考核标准自评分人资部评分
主要
工作KPI (70%)A:优秀,工作结果全面达到要求,并有超越;B:良好,工作结果能达到原有要求;
C:合格,工作基本达到要求,但仍需提高;D:不合格,工作未能达到基本要求。

领导能力(领导团队、训练和启发下属,管理和完成部门工作等能力的
综合评价)10%
A:带领下属出色完成工作;
B:领导能力较强,能胜任工作;
C:领导能力尚可,勉强胜任,需提高;
D:领导能力差,不能胜任。

策划能力(规划、设计工作的能力及执行计划的力度的综合评价)10% A:工作计划性强,部门工作安排分配合理,完成情况好;
B:工作有计划,基本完成工作;
C:工作计划性不强,仍需改进;
D:工作无计划,执行力度差,急需提高。

协助能力(对其他部门的合作精神、服务态度、配合度的综合评价)10% A:积极配合其他部门,态度很好;B:配合度较好,态度良好;
C:配合一般,态度一般;
D:不配合,态度差。

综合考核结果1、考核分数等于各考核项目考核分数的加权平均值;
2、考核等级与相关分数:A—5;B—4;C—3;D—2;
3、综合考核分数=自评考核分数×50%+领导考核分数×50%
综合考核分数:
补充说明:部门经理自我评价:
签名:直接领导评价:
签名:
注:“主要工作”栏根据该部门经理职责和本月工作计划确定。

综合部经理绩效考核表

综合部经理绩效考核表

5
员工用餐延误一次时间扣1分;员工反馈食品不卫生扣2分;食堂环境卫生不整
洁扣2分;发现宿舍不关水电每次扣2分;发现宿舍出现安全隐患每次扣2分;
4
1、不定期进行公司内部各部门之间的沟通协调;2、不定期对企业核心价值观
进行宣讲;3、每月及时更新企业宣传栏;每缺失一项扣2分;
10
督查巡检执行情况并及时通报、处罚;每缺失一天督查记录扣2分;汇总统计巡
10
投诉
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字:
本月 目标
职位
本月 实现
考核部门 董事会 财务部 董事会 董事会 董事会 董事会 董事会 董事会
董事会
巡检组
董事会
董事会
董事会 综合部 人资部 董事会
相关部门 人资部 客服部
批准领导签字:
自评 得分
综合部经理
综合部经理绩效考核表
姓名
类别 序号
1
2
3
4
5

6


7


8
8
0
9

10
11
12
13
14 工 2 作 15 0态 分 度 16 分
17
部门
综合部
指标项
指标定义及评分标准
权重
董事会决议落实 资产管理 档案管理 公文管理
制度培训监管 企业形象宣传
项目政策 会议管理 安全管理
食堂宿舍管理
企业文化建设巡检管理 参观考察接待 Nhomakorabea8
督促各部门落实相关制度培训,每缺失一项扣2分;
8

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表
满分2分
业务熟练,能积极组织培训(每周一次)
满分2分
工作态度
工作无抱怨,能按时完成酒店布置的月固定工作
满分2分
酒店组织的活动能积极组织部门参与
满分2分
积极执行酒店的决议并率先落实
满分2分
和其他部门积极配合(团队合作)
满分2分
不回避问题和推委责任,求真务实
满分2分
工作
能力
工作目标明确,有计划、有措施
满分3分
满分2分
积极热情充满活力,能感染下属
满分2分
工作态度
酒店组织的活动能积极组织部门参与
满分2分
积极执行酒店的决议并率先落实
满分2分
和其他部门积极配合(团队合作)
满分2分
不回避问题和推委责任,求真务实
满分2分
工作
能力
工作目标明确,有计划、有措施
满分3分
具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力
满分3分
能协调好各班组工作;及时解决部门问题
和其他部门积极配合(团队合作)
满分4分
不回避问题和推委责任,求真务实
满分4分
其他
处理好公司对外关系,确保公司经营不受干扰
满分4分
积极想办法进行人员招聘,不影响部门工作
满分5分
负责区域卫生状况良好
满分4分
对值班经理检查内容落实并通报
满分5分
每周值班能积极发现问题并做详细记录
不少于10条得5分;否则不得分
满分2分
其他
负责区域卫生状况良好
满分3分
安全管理(消防、操作、酒店及客人财物)
满分4分
设施设备故障及时保修并定期保养
满分4分
每周值班能积极发现问题并做详细记录

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表

部门经理绩效考核表本文档旨在评估部门经理在职务期间的绩效,以便确定他们对部门的贡献和成就。

请在每个指标旁边填写相应的得分,并附带对该得分的简要说明。

个人表现以下指标评估部门经理个人业绩和能力:1. 目标达成率: (得分:__/10)目标达成率: (得分:__/10)说明:请简要描述部门经理在过去一年中实现预定目标的能力。

2. 团队管理: (得分:__/10)团队管理: (得分:__/10)说明:请简要描述部门经理在组织和激励团队方面的能力。

3. 决策能力: (得分:__/10)决策能力: (得分:__/10)说明:请简要描述部门经理在面对挑战和做出决策时的能力。

4. 问题解决能力: (得分:__/10)问题解决能力: (得分:__/10)说明:请简要描述部门经理解决问题和处理紧急情况的能力。

部门绩效以下指标评估部门绩效和贡献:1. 销售/产量增长: (得分:__/10)销售/产量增长: (得分:__/10)说明:请简要描述部门在过去一年中的销售或产量增长情况。

2. 成本控制: (得分:__/10)成本控制: (得分:__/10)说明:请简要描述部门在成本管理方面的表现和节约措施。

3. 客户满意度: (得分:__/10)客户满意度: (得分:__/10)说明:请简要描述部门在满足客户需求和提供优质服务方面的能力。

4. 员工满意度: (得分:__/10)员工满意度: (得分:__/10)说明:请简要描述该部门经理在关心员工福利和提高员工满意度方面的能力。

总结评价请根据以上评估指标和简要说明,对部门经理的整体绩效进行总结评价。

总得分: (得分:__/100)请填写评估日期:__________________评估人:__________________。

绩效考核表(行政经理)

绩效考核表(行政经理)
考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
部门:行政部
岗位:行政经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
20%
上级
80%
结果
1
招聘完成率
20%
2
培训数量
30%
管理要素
3
满意度
50%
加权合计
80
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1、承认结果,而不是强调愿望
2、承担责任,不推卸,不指责
5、影响力大,员工自愿追随并付出贡献
第1级5分
第2级10分
第3级15分
第4级20分
第5级25分
15
3
团队合作
25%
关心创业案例并主动与人分享创业理想
有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来
掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化
尝试创业经历并不少于一次
有创业成功经验,总能获取成功
第1级5分
第2级10分
考核人
签字:
年月日
3、着手解决问题,减少业务流程
4、举一反三,改进业务流程
5、做事有预见,有防误设计
第1级5分
第2级10分
第3级15分
第4%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
第3级15分
第4级20分
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A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1.任务下达清晰明确,工作目标和要求解释详细;
2.工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量;
3.按照规则和流程要求,严格监控下属工作进程;
4.工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
,并及时向下属传递有关信息;
2.善于把握时机作出决断。
3.具有客观公正的见解。
4.明确表示自己的主张和态度。
5.不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
协调力
1.说服对方而不引起他人的反感。
2.能与形形色色的人打交道,争取多方合作。
3.在交涉或会谈之前,进行充分的准备和研究。
4.在交涉中,不卑不亢,富有坚韧不拔的精神。
5.善于交谈,善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队合作
1.愿意与他人分享工作经验或方法,促进共同成长;
2.支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;
3.参与和支持团队工作,推进团队目标的达成;
4.为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果




周边
4.检查销售渠道障碍,预测市场潜在危机并采取相应的解决措施;
5.定期拜访重点客户,密切客户关系。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
内部管理
1.制订岗位职责,进行岗位描述,明确工作流程、各级销售人员的权利与义务;
2.及时发现销售管理中存在的问题,制订和完善销售管理制度;
3.根据各市场成长性及开发潜力,合理匹配推广费用预算并加以控制;
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以15%,作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计:将任务绩效、管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加,为最终考核结果。
考核者签字:
年 月 日
2.公平对待每一位下属;
3.通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通,了解其工作现状和需要,并对其工作结果进行反馈;
4.接纳他人的建议,并鼓励他人提出建议;
5.努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激励;注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以30%,作为管理绩效的实得考核结果。
2.具有广博的业务知识;掌握其他公司、产业的知识情
报;
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
规划力
1.按方针制定相应的计划;
2.运用独到的见解,形成具体方案;
3.具有出色的运筹能力;
4.兼收并蓄,审时度势,完善计划与方案;
5.积极开动脑筋,寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1.明辨是非得失,把握事物的本质与关键。
部门经理季度考核表
部门:营销部 岗位:部门经理 姓名: 年 月 日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
销售任务
1.根据公司下达的销售任务,结合市场分析,制订年度、月度销售计划;
2.结合公司下达的销售指标,制定相应的销售政策;
3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各市场板块;
3.将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
计划与组织
1.按目标和指示,将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排,制定实施方案与下属沟通
2.明确下属的工作目标和任务
3.分析组织和客户需要,自主提出可行的项目和计划
4.当环境条件发生变化时,能对计划做出适应性的调整
4.要求各市场板块缩短应收帐款帐期,根绝坏账。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
渠道管理
1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及游客的消费能力进行分析,与各市场板块经理共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破;
2.开拓新市场,建立批零一体化业务运作模式,增加销售渠道;
3.配合公司的销售策略,用好公司销售网络,合理布局;
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1.能充分调动每一位员工的工作积极性。
2.能够对下属的工作提出指导性意见和建议,并使员工能够接受。
3.关心下属的思想动态,保持组织内员工的工作热情。
4.合理安排组织的工作计划,按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5.合理安排组织内部每位员工的工作,做到能力与任务,任务与薪酬的平衡
4.根据各市场的销售计划及促销计划,配以相应的促销费用并加以监控;
5.其它营销费用的审核及监控。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
组织及人员管理
1.设计并搭建市场板块销售组织架构;
2.制订销售经理、操作经理的考评细则,完善激励机制;
3.负责本部门的人事考评管理工作,并具体负责销售经理的月度考评工作;
4.合理评估人员素质,定期培训销售经理、操作经理及业务主管;




工作责任心
1.尊重并维护组织的利益和形象;
2.愿意接纳额外的任务和必要的加班;
3.积极主动承担相应的工作任务和责任;
4.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作态度
1.主动服从上级的工作指示或任务安排;
2.在无监督情况下保持工作质量的稳定;
3.从大局出发,以组织利益为重
合作
1.认真倾听、理解并发现相关部门的需求;
2.根据组织规则,合理满足相关部门提出的合作需求;
3.合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以15%,作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
水平
1.具备充分的读写和计算方面的基础知识;
2.具有丰富的理论和专业知识;
5.根据公司管理制度和绩效标准对下属进行激励,选拔,晋升,淘汰,以合理配置人力资源进行。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以40%,作为任务绩效的实得考核结果。




决策与授权
1.鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程;
2.责权范围内,独立作出决策,不推卸问题和责任,对决策的结果负责;
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