经理人员的职能 读书报告

《经理人员的职能》读书报告

在汇报这次的读书情况之前，我想先谈谈我对这本书的一些看法：首先，我觉得这本书的名字很容易给人以误导。书名是《经理人员的职能》，但本书直到第十五章才开始明确的涉及这一内容，虽然在其他的章节或多或少谈及过。所以如果将这本书换个名字，可能从一开始，我们就不会只把“经理人员”这个词当做阅读的重点。事实上，本书涉及的内容很广泛，我总结出除经理人员以外的几个关键词：协作，组织，权威，决策。而其中我又认为组织一词是理解这本书的关键。在下面的论述中，我会尽量阐述和解释我的观点。

第二，我认为这本书的写作方式，语音，甚至是整本书的结构都不太符合中国人思考的习惯，不对中国读者的口味。至少，我读的时候很吃力，常常没有耐心从头看到尾。作者在写的时候，让人觉得各个章节之间极具跳跃性，从协作一下就转换到了组织。把枝枝叶叶说完之后，再告诉我们经理人员的职能是什么。但是在阅读丁煌老师对巴纳德行政管理思想的分析和总结后，我认识到了自己的肤浅和幼稚。其实《经理人员的职责》这本书有很强的连贯性和严密的逻辑，各个章节之间有着联系，相互照应。它大量的篇幅都在讨论“组织”，之前的协作，是对组织概念的铺垫；之后的决策，权威和经理人员职能等理论是在组织概念上发展和推理出来的。这可以说明，为什么巴纳德被称为现代管理理论社会系统学派的创始人，因为他真的很系统，看问题很全面。

第三，虽然本书语言不华美，读起来也不好理解；但巴纳德以严密的逻辑论证说服了我们和以先进和具有前瞻性的思维和观点让我们这些21世纪的读者深感佩服。

巴纳德的研究重点是组织。在本书中，他提出了一套协作和组织的理论，并描绘出经理人员的工作过程。我们可以从书最后一章巴纳德总结的16个要点和结论中来理解的他的观点。首先，他提到了“协作”，认为协作中的基本因素是物的因素和生物因素。在书中协作的含义是自我克制，交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。巴纳德对协作的认识也是系统的，他从个人的概念来阐释。接着探讨了协作体系中的限制因素，心理因素和社会因素以及协作的原则。

“组织”一词在16点结论中涉及了7点。巴纳德对组织的定义为：有意识地协调两个以上人的活动或力量的一个体系。把所有的体系联结起来使之成为具体的协作整体的共同要素。从定义中可以看出组织和协作之间的联系。巴纳德将组织分为正式组织和非正式组织。进一步细化还可以分为单位正式组织和复合正式组织。正式组织和非正式组织的关系在当时是一个新鲜的东西，巴纳德十分重视非正式组织，他认为非正式组织使人们形成一定的态度、理解、风俗、习惯、习俗；并为正式组织的产生创造条件。而正式组织创造非正式组织，正式组织中非正式组织的职能有三个：1信息交流，2通过调节人们的贡献意愿和稳定客观的权威来维持正式组织的凝聚力，3维持人们的个人人格，自尊心和独立选择力。组织存续的必要条件是协作意愿，信息交流能力，组织目标的存在及被成员所接受。

巴纳德的基本论点是：组织使一个有意识地协调各种活动的体系，其中最关键的因素是经理人员。在他16点总结中说到：协作体系中均衡的破坏主要是由于错误的思想方式，特别是正式组织中的领导者或经理人员的错误思想方式。经理人员的职能有：1建立和维持信息交流的体系，2促成组织成员提供必要的服务，3规定组织的目标。

以组织为线索，巴纳德还阐述了他的决策理论，权威思想等。在决策理论中他提到了经理人员，这样又一次将这些概念串联起来。书中说到：“中心的和一般的组织决策最好在组织的信息交流体系的中心作出，因而必须派给位于这些中心位置的人。这些人就是经理人员。决策的有三个领域或是三个来源，其中的一个是经理人员本人主动提出。决策的证据也有三个，其中有两个与经理人员有关：一个是经理人员发出的权威信息——命令，另一个是经理人员不作决定，这也可能是决策。

巴纳德认为权威是正式组织中信息交流的一种性质，通过它的被接受，组织的贡献者或成员支配自己所贡献的行为。同时他提出了权威被接受的条件：人们能够理解命令，命令同组织目的没有矛盾，命令同成员的个人利益是一致的，他们在精力和体力上能够执行这个命令。所以，权威不是自上而下的，而是至下而上的。不是被施加的，而是被接受的。巴纳德还说明了权威与组织，权威与信息交流体系的联系。

《经理人员的职责》一书系统阐述了组织理论，组织的本质，组织的要素，组织的类型，权威关系，组织的决策以及管理人员的职能等方面都包括其中。其中的诸多观点对后来的研究产生了重要影响。