车险查勘定损岗考试习题集
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则3、SGM7180LS AT别克凯越1.8 自动档4、EBD5、施救费用6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
车险查勘定损岗位资格考试习题集
中国大地财产保险股份有限公司车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以保险条款为限、以保险金额为限、以实际损失为限。
4、汽车通常由车身、底盘、发动机、电器部分四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是WMI：世界制造厂识别代号；中间6位是VDS：车辆说明部分；最后8位是VIS：车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架号标示在11—17 位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
8、自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、承载式车身和半承载式车身三种，11、汽车水箱的修理作业中常使用铝焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13、车身是用焊接和铆接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
15、投保人或被保险人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA本田②TOYOTA 丰田③PASSAT帕萨特④LAND ROVER 陆虎⑤FERRARI 法拉利17、交通事故损害赔偿的11个项目是：医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿费、残疾辅助器具费、丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金18、佳美2.4的车型代码ACV30，新款风度的车型代码A33。
19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，散热网是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是2004.05.01，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人员伤亡或仅造成轻微财产损失的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
车险查勘考试试题4
车险查勘定损人员上岗考试样题一、单项选择题（60题，每题1分，共60分）1、ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在( C )的状态。
A.10％～15％B.10％～20％C.10％～25％D.15％～25％2、车辆水淹后的处理方法中，以下操作中不正确的是（ C ）。
A.汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏。
B.汽车涉水后如发现电脑淹水，即使发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源。
C.车辆电脑水淹后，应在最短的时间内将电脑板拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏。
D.对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与干燥处理。
3、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（ B ）破碎，保险人负责赔偿。
A.灯具玻璃B.车窗玻璃C.车镜玻璃D.所有玻璃4、行驶系对车架的要求之一是其形状要尽可能地降低汽车的质心和获得较大( A )，有利于提高汽车的稳定性和机动性。
A.前轮转向角B.前轮前束C.前轮外倾角D.主销内倾角5、下列叙述正确的是（ C ）。
A.保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任B.两轮轻便摩托车在停放过程中翻倒属于意外事故中的倾覆C.车辆发动机因内部原因发生爆炸，不属爆炸保险责任D.吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失，应负保险责任6、电控燃油喷射发动机燃油压力检测时，将油压表接在供油管和( D )之间。
A.燃油泵B.燃油滤清器C.分配油管D.喷油器7、车架按要求分段检查时，各段对角长度差不应大于( B )mm。
A.1B.5C.10D.158、桑塔纳2000型轿车采用的是( C )伺服制动装置。
A.真空增压式B.气压助力式C.真空助力式D.涡流增压式9、采用液压挺柱后，发动机配气机构气门传动组的冲击和噪声减小或消除了，其主要原因是在此结构中没有了( C )。
平安车险查勘定损岗位考试试题
平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。
2.请说明在查勘定损工作中，哪些因素会影响定损员正确判断事故责任，并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么？3.在车辆查勘中，应包含哪些内容的调查和记录？4.解释什么是三者车险，以及与车辆查勘定损的关系。
二、实操题1.请根据以下车辆损失照片，对损失情况进行初步定损并给出判断。
车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中，遇到了现场证据不足的情况，请具体说明应该如何处理。
三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题：案例：甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。
甲车右侧车前大灯破碎，车翼有刮擦痕迹，车门相应位置有凹痕；乙车右侧车门有凹痕，车身右侧有刮擦痕迹。
现场无人证明事故责任。
1.请根据以上情况，判断事故责任，并解释理由。
2.根据以上损失情况，请给出初步的定损金额，并解释定损依据。
四、综合题请根据以下情况，完成综合题，并回答相关问题：甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。
事故发生后，小张第一时间拨打了报案电话，随后等待事故查勘员的到来。
查勘员到达现场后，对伤亡情况进行了了解，并对车辆进行了查勘和拍照。
查勘员通过询问和现场调查，初步判断小张为事故责任方。
小王对此提出异议，认为事故责任应该由小张和自己共同承担。
现场保留了相关证据，包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。
请回答以下问题：1.根据以上情况，请分析小张为事故责任方的原因。
2.假设定损员在处理此案件时，遇到了小王提供的与现场情况不符的证据，请说明应该如何处理该情况。
3.根据以上情况，请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性，并提出你认为可以改进的方面。
以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容，希望对您的复习有所帮助！祝您考试顺利！。
车险查勘定损岗考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、、等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受，并接受公司的。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以为限、以为限、以为限。
4、汽车通常由、、、四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由、、、、、等 6部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN ）由三个部分组成：前3位是；中间 6位是；最后8位是，第位是车型年款代码，车架号标示在位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。
8、自动变速器主要由、、、等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是、、和。
10 、按照车身受力情况不同可将车身分为车身、车身和车身三种，11 、汽车水箱的修理作业中常使用焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13 、车身是用和两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
14 、查勘定损人员应具备的基本素质要求是、、和。
15 、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名 :①HONDA②TOYOTA③PASSAT④LAND ROVER⑤FERRARI17、交通事故损害赔偿的11 个项目是：。
18、佳美 2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21 、小型、微型非营运载客汽车６年以内每年检验１次；超过６年的，年检验１次。
22 、VIN 码 LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后日内，履行赔偿义务。
2024年车险查勘定损岗位资格考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、名词解释1．投保人是指与保险人签订保险协议，并负有支付保险费义务的人。
2.保险人是指与投保人签订保险协议,并负担赔偿保险金责任的保险企业。
3．被保险人是指其财产及有关利益受保险协议保障，享受保险金祈求权的人，投保人能够为被保险人。
4.保险利益是指投保人对保险标的具备的法律上认可的利益。
5．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。
6.保险事故是指保险协议约定的保险责任范围内的事故。
7．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格,折旧按每满一年扣除一年计算,不足一年的部分不计折旧。
8．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人负担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。
９.不定值保险协议是指双方当事人在签订保险协议时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险协议。
10.近因是指引致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因,而不是指时间上或空间上最接近的原因。
11.损失赔偿标准是指保险协议生效后,当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿,使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而取得额外收益。
12．代位追偿代位追偿是指因为第三者责任导致发生保险事故导致保险标的的损失,保险人按照协议的约定履行保险赔偿义务后,依法取得对第三者的追偿权。
１3.碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。
包括保险车辆按要求载运货物时,所载货物与外界物体的意外撞击。
14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地）,处在失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。
15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地导致本车的损失。
非整车腾空，仅因为颠簸导致保险车辆损失的，不属坠落责任。
查勘定损岗（初级）试题
查勘定损岗（初级）试题初级一、单项选择题（共20题）1、（ C ）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
A.被保险人B.受益人C.投保人D.保险人2、财产保险的（ C ）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。
A.投保人B.保险人C. 被保险人D. 受益人3、从法律的角度看，保险是一种（ A ）。
A、民事法律行为 B.财务安排C. 转移风险方法D.社会稳定器4、安装凸轮轴时，第（A ）汽缸凸轮必须朝上。
A一 B二 C三 D四5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（B ）a.进气、做功、压缩、排气b.进气、压缩、做功、排气c.压缩、进气、排气、做功d.做功、进气、压缩、排气6、通常在车辆识别代码（VIN码）中第（C ）位是车型年款代码？A8 B9 C10 D117、汽车转向节臂变形会造成(C )。
A转向沉重 B前轮摆头C行驶跑偏 D制动跑偏8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（D）两个信号A．自动变速箱油压 B．曲轴位置信号 C．喷油时间 D．节气门开度9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（A ）组成。
A变速器盖 B变速器壳 C同步器 D齿轮组10、最常见的万向节是（A）类型。
A十字轴式普通万向节 B球叉式等速万向节C球笼式等速万向节 D球笼式不等速万向节11、正常情况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（B）。
A10V B12V C15V D20V12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将（A）。
A、减小B、增大C、不变D、消失13、查勘定损照相步骤表述正确的是（B）A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是（C）A、先近后远B、先内后外C、先全貌后配件D、先配件后全貌15、事故现场查勘注意要点表述错误的是（B）A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问16、绘制现场草图的注意事项（D）A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等情况B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线、外界因素等情况C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线等情况D、A与B相结合17、车损定损的总原则（A）A、“以我为主”，掌握定损主动权B、按客户修复更换意见定损C、“效率第一”D、按最低价定损18、配件报价必须遵循的原则（D）A、“有价有市”B、“报供结合”C、“询价优先”D、A与B相结合19、以下塑料车身材料为热固性的是（D）A、玻璃钢车身板B、水箱框架C、奥迪A4前保杠D、A与B都是20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元，三者险为20万元，以及不计免赔险，如果期间A车发生全损，保险公司对车损险最高赔偿金额为（ B ）万元A、12B、10C、8.3D、8二、多选题（10题）1、发生机动车物损事故，事故当事人应互相查验（ABC）A、驾驶证B、行驶证C、保险凭证D、身份证2．下列有关保险的陈述的正确的是（ABC）。
查勘员定损员定损培训上岗考试题库
定损上岗考试题库（新版）2007年5月修订一、名词解释1、第三者责任险——2、交强险：3、车辆损失险——。
4、倾覆：5、碰撞：6、坠落：7、火灾：8、保险标的：9、保险金额：10、保险利益：11、现场查勘：12、保险车辆转让：。
13、不定值保险合同：直接损失。
15、保险条款：16、保险补偿原则：17、施救费用：18、免赔额（率）：19、道德风险：20、自燃：21、VIN码（Vehicle Identification Number）,22、活塞行程——23、盘式制动器：24、涡轮增压发动机：25、无级变速——26、安全气囊——27、制动跑偏——28、侧滑——29、非独立悬架——二、填空题1、保险车辆发生第三者责任事故时，保险公司按《道路交通安全法》、《保险法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和<交强险条例>规定的赔偿范围、项目和标准，根据事故损失的实际和保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。
2、保险合同的诚信原则主要指如实告知、保证和禁止反言。
3、事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据属于商业车险的责任免除。
4、交强险的合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
5、第三者责任保险的主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、汽油发动机由:曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系组成。
7、汽车底盘由传动系、悬挂行驶系、转向系、制动装置组成。
8、驱动桥由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成。
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
查勘定损考题(C)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。
A.；B.；C.；D.。
2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。
A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。
3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。
A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。
5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。
A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。
6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。
7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。
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车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、、等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受，并接受公司的。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以为限、以为限、以为限。
4、汽车通常由、、、四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由、、、、、等6部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是；中间6位是；最后8位是，第位是车型年款代码，车架号标示在位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。
8、自动变速器主要由、、、等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是、、和。
10、按照车身受力情况不同可将车身分为车身、车身和车身三种，11、汽车水箱的修理作业中常使用焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13、车身是用和两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
14、查勘定损人员应具备的基本素质要求是、、和。
15、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA②TOYOTA ③PASSAT④LAND ROVER ⑤FERRARI17、交通事故损害赔偿的11个项目是：。
18、佳美2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每年检验１次；超过６年的，年检验１次。
22、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后日内，履行赔偿义务。
24、财产保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿的权利，自其知道之日起年不行使而消灭。
二、名词解释1、发动机排量2、承载式车身3、第三者责任险4、不定值保险合同5、近因原则6、补偿原则7、重复保险8、保险利益9、保险事故10、SGM7180LS AT11、DN647012、EQ114113、CVT14、ASR15、EFI16、EBD17、EDS18、4WS19、EPS20、CCS21、自燃22、暴雨23、暴风24、施救费用25、推定全损26、保单年度满期赔付率27、历年制满期赔付率28、预估偏差率29、未决及时登录率30、结案率31、减值损失32、非营业车辆33、比例赔偿34、实际价值35、代位求偿权三、选择题1、保险合同的形式主要有（）。
a.投保单b.保险单c.保险凭证d.暂保单e.批单2、VIN码中的年份代码能保证在（）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。
a.10b. 30c. 50d.123、润滑系的作用是()a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈4、下列零部件中属于润滑系的是（）a. 油底壳b. 水箱c. 机油泵d.凸轮轴e.冷凝器5、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（）。
a.前置前驱b.前置后驱c. 后置前驱d. 后置后驱6、普通轿车的5档手动变速箱通常是指（）a.有4个前进档和1个倒档b. 有4个前进档和1个超速档c. 有5个前进档d. 有3个前进档、1个倒档和1个空档7、差速器的作用是（）a.转弯时起减速作用b. 转弯时防止车轮抱死c. 转弯时起加速作用d. 转弯时调节左右轮速差8、汽车轮胎和自行车轮胎相比（）a.汽车轮胎是低压胎，自行车轮胎是高压胎。
b. 两者都是高压胎c.汽车是轮胎低压胎，自行车轮胎是高压胎。
d. 两者都是低压胎9、前轮定位中主销后倾的主要作用是（）a. 减少轮胎磨损b. 保持汽车直线行驶的稳定性c.减少燃料消耗d.转向后，保证前轮能自动回正10、目前，普通轿车大多采用（）车身，高级轿车常常采用（）车身。
a.非承载式b.半承载式c.承载式11、机油低压开关安装在（）上，机油高压开关安装在（）上。
a.机油滤清器支架b.凸轮轴上c. 油底壳上d. 发动机缸盖上12、常见的汽车钣金修复方法有（）a.敲去修理法b. 撬顶修理法c. 拉伸修理法d. 加热收缩法e. 起皱法13、下列钣金件中属于结构性钣金件的是（）,属于非结构性钣金件的是（）。
a.前翼子板b.散热器支架c.内挡泥板d.前机盖e．后备箱盖 f.后备箱地板g.车门槛板h.发动机室侧梁14、车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离。
分离焊点的方法很多，主要有（）a.钻去焊点法 b.等离子焊枪切除焊点法c.錾去焊点法d.磨削焊点法15、下列关于汽车玻璃修复的描述，（）是正确的。
a.玻璃表面的擦痕不可以用抹布擦去。
b. 玻璃表面的擦痕可以修复。
c. 所有风窗玻璃炸点都能修补。
d. 复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补。
16、下列关于塑料件修复的描述，正确的是（）。
a.折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复b.热塑性塑料可用塑料焊机焊接c. 热固性塑料可用化学粘结剂粘合。
d. 不可能恢复原来的形状17、以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（）a.车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”；b.车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换c.发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主d.后翼子板只要有修理的可能性都应采取修理的方法修复，而不应象前翼子板一样考虑。
18、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）a.前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换。
b.车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换。
c.冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体。
d.电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换。
19、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）a.前大灯支撑部位有破损，就无法修复了。
b.冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成。
c.空调高压管是成套更换的，一般不单根更换。
d.水泵前段损坏必更换水泵总成。
e.减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏。
20、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）a.传动轴外球笼比内球笼容易损坏。
b.传动轴内球笼比外球笼容易损坏。
c.传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏。
d.传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏。
21、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）a.油底壳轻度的变形一般无需修理。
b.座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成。
c.发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成。
d.车顶部损坏严重时，应考虑更换车身。
22、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（）a.查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关；b.旧件反正回收，多换一些配件无所谓。
c.4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
d.反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。
23、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( )。
a. ABS系统b. 汽车驱动防滑控制系统。
c. 汽油喷射系统d. 电子控制悬架系统24、汽车制动系统的常见故障有（）。
a.跑偏b.拖滞c.不灵d.失效25、根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限，但因（）造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2004)有关汽车安全、排放要求的。
a. 交通事故b. 车辆超负荷使用。
26、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（）a．轮胎结构代码 b. 允许载荷代码c. 扁平率代码d. 速度范围代码27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
a. 20度b. 25度c. 30度d. 40度28、根据影响旧汽车价格的因素有（）a、使用年限b、车辆受损情况或技术状况c、车型状况（主要是配件来源）d、车辆油耗及排放品质。
29 、交通事故中的财产损失一般情况下包括（）a. 车辆、财产的直接损失b. 现场抢救人身伤亡善后处理的费用c. 停工、停业等所造成的财产间接损失30、根据目前我司执行的机动车辆保险条款规定，对于以下原因（），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务。
a. 受本车所载货物的腐蚀b. 核反应、核污染、核辐射c. 恐怖活动、被查封d. 减值损失e. 轮胎单独损坏f. 地震31、保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，( )，依法追究刑事责任。
a. 骗取保险金，构成犯罪的b. 骗取保险金c.空白32、普通汽车从结构上分为()几个部分。
a.底盘b.车身c.悬挂d.电器e.内饰f.发动机g.空调系统33、XMQ6122车型是( )a. 载重量为12吨的重型客车b. 排量为1.2升的小轿车c. 可乘座12人的客车d. 挖掘量为1.2立方米的挖掘机e. 都不是34、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当属于( )的保险责任范围。
a.车辆损失险b. 全车盗抢险c. 无过错责任险d. 不属于保险责任35、自己车撞自己车库，车库损坏（）保险责任。
a.是b.不是36、在车型代号中首位数字是5的车辆代表（）a.越野车b.特种车c.牵引车d.轿车37、完整的定损单的费用构成应包括（）a.更换零部件、车身整形、油漆、发动机等。
b.换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等。
c.拆装、机修、钣金、电工、油漆费等。
d.配件价格以及管理费、修理工时费、油漆费、辅料费等。
38、龙门架又叫（）a.水箱框架b.纵梁c.前横梁（上）d.元宝梁 c.前横梁（下）39、时规皮带（）公里更换a.5万b.10万c.15万d.不需更换40、发动机怠达，不开空调的转速是（）a.700b.1200c.2000d.250041、下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（）a.前档玻璃b.天窗玻璃c.车窗玻璃d. 灯具玻璃42、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）a.中国b.日本c.美国d.德国43、以下哪个部件不属于发动机冷却系统（）a.散热器b.水泵c.节温器d.冷凝器44、空调系统中，()是用来散热的；（）是用来吸热的。