事故车查勘与定损试题二及答案
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
事故车辆查勘与定损习题答案-交通事故责任认定
交通事故责任认定习题1) ( D )“交通事故”是指________在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或财产损失的事件。
A) 机动车辆B) 非机动车辆C) 行人D) A或B2) ( D ) 下列_______ 不属于«道路交通安全法»中所指的道路？A) 城市胡同B) 公共停车场C) 广场D) 住宅区楼群之间的道路3) ( D ) 凡是车辆在道路上因过错或者意外造成_________的事故均构成道路交通事故?A) 人身伤亡B) 财产损失C) A + B D) A 或B4) 只要以动力装置驱动或牵引的车辆都属于机动车辆。
( ×)5) 如果在车上发生挤伤、挤死的事故不属于交通事故。
( √)6) 是否构成交通事故，应以违反道路交通法规为前提。
( ×)7) 行人与停在路边的汽车发生碰撞，如果导致行人受伤，那么该事故应属于交通事故。
( ×)8) ( D ) 交通事故的当事人其主观心理状态应是__________ ？A) 过错B) 故意C) 意外D) A 或C9) 交通事故的责任人的主观心理只能是过失或意外，而不能是故意。
( √)10) 由于在道路以外的其他场所没有交通规则的标准，对于车和行人的行为很难进行违法行为认定和过错判断，所以不能向公安机关交通管理部门报案。
( ×)11) ( A D ) 发生道路交通事故时，事故当事人可以拨打_____电话进行报警?A) 122 B) 120 C) 999 D) 11012) ( B ) 停在住宅小区内的车辆被盗或被撞时，一般应向______进行报警?A) 交警B) 当地派出所C) 街道D) 公安机关交通管理部门13) ( A ) 机动车之间发生的交通事故，在交强险责任限额以外的部分，赔偿采用______原则?A) 过错责任B) 无过错责任C) 公平责任D) A或B14) ( B ) 机动车与非机动车、行人之间发生的交通事故，赔偿采用____原则?A) 过错责任B) 无过错责任C) 法定D) A或B15) ( C ) 交强险的赔偿适用________原则?A) 过错责任B) 公平责任C) 无过错责任D) A或B16) 交通事故责任与交通事故赔偿责任是等同的。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
事故车辆查勘与定损题库
人认为不可以就不可以
多选题
水泵的常见损伤形式有：（AD）叶轮松脱或损坏，泵轴磨损或变形，和轴承磨
损等。
（A）泵壳裂纹 （B）带轮磨损 （C）轴端螺纹磨损 （D）水封损
坏 （E）以上均不对
4.1.0.1
6
汽车外围件的损坏
29
判断题
经大量研究，得出关于损伤结构件的一个简单的判断原则，即“弯曲变形可
修，折曲变形可换”。（√）
（A）二次 （B）一次 （C）三次 （D）多次
多选题
车辆损失险项下，保险车辆发生（ABCD）,本保险合同终止。
（A）全部损失 （B）按投保时保险车辆的实际价格确定保险金额的，一次
赔款金额与免赔金额之和达到保险事故发生时保险车辆的实际价值 （C）
灭失 （D）保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的，一次赔款金额与
追尾碰撞。（×）
追尾事故中，如是同型车，则碰撞车的减速度等于被碰撞车的加速度。（√）
单选题
汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，碰撞形式有：弹性碰撞、（B）和塑性碰撞
等。
（A）弹性碰撞 （B）非弹性碰撞 （C）塑性碰撞 （D）非塑性碰
在追尾事故中，如不是同型型，则碰撞车的减速度等于（A）。
（A）与质量成反比 （B）与体积成反比 （C）与质量成正比 （D）
水）粘结法修理的，且表面美光要求较高的塑料零件。一般来说，由于修理处
会留下明显的痕迹，应考虑更换。
4.1.0.1
5
机械类零件更换的掌握
29
判断题
散热器片如弄弯或碰扁过多，散热器如严重变形或严重泄露，可以更换散热器
。（×）
发动机罩损伤后，如果不需要将两层分开即可进行钣金修复，制定维修方案时
事故车查勘与定损试题二及答案
事故车查勘与定损试题二及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。
按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。
A.80%B.90%C.70%D.60%2. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人3. 保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人4. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。
A.保险利益B.保险价值C.保险金额D.保险责任5. （C）是保险理赔过程中必须遵循的原则。
按照这一原则，只有当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔偿。
A.损失补偿原则B.代位原则C.近因原则D.分摊原则6. 在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损员报（A）批准，聘请专家或委托公估机构定损。
A.中心主任B.县支公司C.市公司业管部D.市公司总经理室7. 公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（D）上缴。
A.不必B.超过200元以上的必须及时C.超过500元以上的必须及时D.必须及时8. 下列（C）不是现场查勘那所要的工作。
A.确定损失B.查明出险原因C.核定赔款金额D.了解保险情况9. 保险人在支付了5000元的保险赔款后向有责任的第三方追偿，追偿款为6000元，则（B）。
A.6000元全部退还给被保险人B.将1000元退还给被保险人C.6000元全归保险人D.多余的1000元在保险双方之间分摊10. 车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的（C）。
查勘定损试题(精)
一、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______ 车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______ ，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______ 号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
《事故车的查勘与定损》期末试卷及答案2套
《事故车的查勘与定损》期末试卷A（本试卷适用专业：汽修、汽服）一、填空题（每空1分，共20分）1.填写服务热线电话：人保财险： ；太保财险： ；平安财险： ；大地财险： ；中华联合： 。
2.交通事故报案的有效时间为 小时；报险的有效时间为 小时。
3.查阅代抄单的主要内容包括： ； ； 。
4.保险公司事故处理的基本流程有：报案、 、 、 、 理算复核、审批、 。
5.在绘制交通事故现场图时，可以采用 和 两种格式。
6.报险三要素指的是： 、 、 。
二、选择题（每小题2分，共20分） 1.122指的是（ ）A.急救电话；B.报警电话；C.火警电话；D.查询电话 2.交通事故照片不包括（ ）A. 人物照片；B.车损照片；C.物损照片；D.现场照片 3.一个完整的现场图不能反应的信息有（ ）A.现场环境;B.事故性质;C. 现场真实性;D. 现场痕迹4.在现场测量的过程中，不能作为定位点的（）A.电线杆;B.路基桩子;C.石头;D.树木5、一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故称为（）。
A 轻微事故 B一般事故 C 重大事故 D 特大事故6、交通事故责任认定，自交通事故发生之日起按下列时限作出:轻微事故日内；一般事故日内；重、特大事故日内。
（）A 5 10 15B 5 15 20C 3 5 10D 3 10 207、交通事故赔偿调解最多为( )次。
A 2B 3C 4D 58、保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任是（）A保险赔付 B保险责任 C保险给付 D保险索赔9、网上车险理赔系统上传照片的顺序不是（）。
A先远后近 B先外后内 C 先内后外 D先全貌后配件10、道路交通事故现场记录由（）部分组成。
A 标题、正文、结尾B 正文、结论C 首部、正文、尾部D 首部、中部、尾部三、判断题（每小题2分，共10分）1.如果车主没有投保玻璃单独破碎险，以后玻璃破了都得不到理赔。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
事故车辆查勘与定损习题答案-人伤事故的查勘
人伤事故的查勘习题1) ( A ) 下列______对交通事故中受伤人员负有抢救责任?A) 肇事车辆驾驶人B) 投保人C) 过往车辆驾驶人D) 过往行人2) ( A ) 在我国，由于车辆驾驶人大多缺乏基本的医疗常识，所以在进行现场急救时，首要原则应是________原则?A) 无害措施B) 自救C) 自我保护D) 快速3) ( D ) 在______情况下，车辆驾驶人一般可以在标好车辆及伤者的原位后移动伤者的位置，以进行有效的医疗处理?A) 伤者当场死亡B) 伤员被压在车轮下C) 伤者在车内D) A或B4) ( B D ) 为了判断死者有无呼吸征状，常采用_____方法予以判断?A) 给伤者把脉B) 观察伤者的胸腹是否起伏C) 检查瞳孔D) 用棉花絮、薄纸片或树叶放在伤者鼻孔旁时观察有无来回飘动5) ( C ) 判断伤者有无心跳时，可采用下列______方法?A) 观察胸腹有无起伏B) 检查瞳孔C) 测试腕动脉或颈动脉有无博动D) 测试腕静脉有无博动6) ( A ) 正常人的瞳孔，当用手电筒光线照射会发生_______情况?A) 瞳孔收缩B) 瞳孔变大C) 瞳孔无反应D) 瞳孔变成一大一小7) 正常人的脉博为: 65～85 次/分；呼吸为: 16～20 次/分。
8) ( B ) 对人体实施“心肺复苏术”时，第一步应_____?A) 打压胸部B) 畅通气道C) 人工呼吸D) 维持血液循环9) ( B ) 对人体实施“心肺复苏术”时，托起伤者下颌使其头部后仰的目的是____。
A) 防止心跳停止B) 畅通气道C) 防止肺气肿D) 防止血液凝固10) ( C ) 在实施人工呼吸时，应______，以防______。
A) 吸出伤者肺中的气、心脏停止跳动B) 吸出伤者肺中的气、血液缺氧C) 将你呼出的气用力吹入伤者的肺中、血液缺氧D) 将你呼出的气用力吹入伤者的肺中、心脏停止跳动11) ( A ) 在实施人工呼吸时，进行胸部按压的目的是_______?A) 维持心脏跳动B) 防止血液缺氧C) 防止肺部缺氧D) 防止心脏缺氧12) ( D ) 对伤者实施“复原卧位术”的目的是_____?A) 防血液及呕吐物堵塞气管B) 防伤者的舌头堵塞喉咙C) 防伤者平卧不舒服D) A + B13) 若伤者受伤十分严重或颈部或背部受伤时，不宜采用“复原卧位术”。
中保协车险查勘定损二三级考试试题
中保协车险查勘定损二三级考试试题
《中保协车险查勘定损二三级考试试题》
一、单选题
1.车险查勘定损中的“查勘”是指什么？
A.对事故现场进行勘察和调查
B.对车辆损失进行评估
C.对保险赔偿进行审核
D.对保险合同进行审核
2.在车险查勘定损中，以下哪项不属于查勘员的工作职责？
A.对车辆损失进行评估
B.对事故原因进行调查
C.对车险理赔进行审核
D.对事故现场进行勘察
3.车险查勘定损中的“定损”是指什么？
A.对事故现场进行勘察和调查
B.对车辆损失进行评估
C.对保险赔偿进行审核
D.对保险合同进行审核
4.在车险查勘定损中，以下哪项不属于定损员的工作职责？
A.对车辆损失进行评估
B.对事故原因进行调查
C.对车险理赔进行审核
D.对事故现场进行勘察
二、多选题
5.车险查勘定损中，查勘员的工作范围包括哪些方面？
A.对事故现场进行勘察
B.对车辆损失进行评估
C.对事故原因进行调查
D.对车险理赔进行审核
6.车险查勘定损中，定损员的工作范围包括哪些方面？
A.对事故现场进行勘察
B.对车辆损失进行评估
C.对保险合同进行审核
D.对车险理赔进行审核
三、判断题
7.车险查勘定损中，查勘员和定损员的工作职责是相同的。
(×)
8.车险查勘定损中，定损员的主要工作是对车辆损失进行评估和审核。
(√)
以上就是《中保协车险查勘定损二三级考试试题》，希望对大家有所帮助。
祝大家考试顺利！。
中国大学MOOC慕课爱课程(4)--任务2：火灾事故车的查勘定损(期末试卷答案)网课刷课
黄冈职业技术学院《事故车的查勘与定损》 试卷《事故车的查勘与定损》期末试卷(A卷)答案一、填空题(每空1分，共20分)1.122、48 ；2.轻微、一般、重大、特大；3.本代、外代、本地自赔；4.直角坐标、交叉定位、极坐标定位、综合定位；5.交通信号灯、轮胎拖印 、客车平面；6.弯曲、折曲；热塑、热固。
二、选择题(每小题2分，共10分)1-5：ACCDB三、判断题(每小题2分，共10分)1-5：×、×、×、×、√四、简答题(每小题6分，共30分)1.答：(1)查阅抄单：保险期限、承保的险种、保险金额、责任限额、交费情况；(2)阅读报案记录：被保险人名称，保险车辆车牌号、出险时间、地点、原因、处理机关、损失概要、被保险人、驾驶员及当事人联系电话；(3)携带查勘资料及工具：资料部分、工具；(4)及时联系客户2.答：交通事故物证种类：地面轮胎痕迹；车体刮擦痕迹；油漆片、油漆粉末；轮胎橡胶粉末；车体撞击痕迹；人体痕迹。
交通事故物证的作用：①确定交通事故案件的性质；②揭露交通事故真相；③用来审查、判断言词证据的真实可靠性；④物证有助于交通肇事逃逸案件的侦破。
3. 答：事故报案、车辆驾驶人员现场处理、查勘人员现场处理、定损修理、提交单证、损失理算、核损赔付。
区分是动态水灾还是静态水灾主要看是否动车，发动机是否受损。
4.答：(1)现场查勘，分析车辆起火原因判断是碰撞事故引起燃烧还是车辆自燃引起燃烧；标的是动态状态下起火还是静态状态下起火；检查车辆燃烧痕迹，判断燃烧起火点及火源。
(2)现场查勘重点：查勘路面痕迹；查勘路面上散落物；对“火迹”及“过火时间”的勘查；动态状态下着火燃烧的查勘；静态状态下车辆着火。
五、论述题(每小题10分，共30分)(1)答：一般事故，马上停车、发出警示、估计情况、护理伤者、防止其他危险、求救、记录、与对方司机互换资料、报案；不能采用互碰自赔的办法处理。
事故车辆查勘与定损习题答案2
一、名词解释1．投保人2．保险人3．被保险人4．保险利益5．保险标的6．保险事故7．实际价值8．第三者责任险9．不定值保险合同10．近因11．损失补偿原则12．代位追偿13．碰撞14．倾覆15．坠落16．暴风17．地陷18．火灾19．车轮单独损坏20．单方肇事事故21．保险车辆使用过程中22．自燃23. 污染24. 转让25. 竞赛26. 测试27．全部损失28．家庭自用汽车29．非营业用汽车30．营业运输31．施救费用32．减值损失33．比例赔偿34．保单年度满期赔付率35．历年制满期赔付率36．估损偏差率（代数）37. 绝对估损偏差率38．结案率39．到期保单出险率40．交通肇事逃逸41. 道路(道交法中的定义)42. 机动车43. 非机动车44. 交通事故45.交强险46. 交强险受害人47．发动机排量48．承载式车身49、SGM7180LS AT50、DN647051、EQ114152、CVT53、ASR54、EFI55、EBD56、EDS57、4WS58、EPS59、CCS二、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受＿＿＿＿，并接受公司的＿＿＿＿。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以＿＿＿＿为限、以＿＿＿＿为限、以＿＿＿＿为限。
4．保险的基本原则是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
5．车险理赔工作应认真贯彻“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿”的基本原则和“＿＿、＿＿、＿＿、＿＿”的工作方针。
6．车险理赔工作必须坚持＿＿＿＿、＿＿＿＿的理赔制度，对重大案件和超权限案件的审理，必须按规定＿＿＿＿＿＿＿＿。
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事故车查勘与定损试题二及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。
按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。
A.80%B.90%C.70%D.60%2. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人3. 保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人4. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。
A.保险利益B.保险价值C.保险金额D.保险责任5. （C）是保险理赔过程中必须遵循的原则。
按照这一原则，只有当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔偿。
A.损失补偿原则B.代位原则C.近因原则D.分摊原则6. 在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损员报（A）批准，聘请专家或委托公估机构定损。
A.中心主任B.县支公司C.市公司业管部D.市公司总经理室7. 公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（D）上缴。
A.不必B.超过200元以上的必须及时C.超过500元以上的必须及时D.必须及时8. 下列（C）不是现场查勘那所要的工作。
A.确定损失B.查明出险原因C.核定赔款金额D.了解保险情况9. 保险人在支付了5000元的保险赔款后向有责任的第三方追偿，追偿款为6000元，则（B）。
A.6000元全部退还给被保险人B.将1000元退还给被保险人C.6000元全归保险人D.多余的1000元在保险双方之间分摊10. 车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的（C）。
A.70%B.50%C.80%D.90%、二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 机动车辆保险是属于（ BC ）保险A. 定值保险B. 不定值保险C. 财产保险D. 人身保险2．根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
A. 机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆B. 驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符C. 驾驶证被依法扣留、暂扣期间D. 实习期内驾驶营运客车3．机动车辆保险合同中，保险金额由投保人和保险人从以下那几种方式中选择确定（ABCD）。
A. 按投保时被保险机动车的新车购置价确定B. 按投保时被保险机动车的实际价值确定C. 在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定D. 以上三种都是。
4．《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照免赔率免赔, 下列说法错误的是（BCD）A. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%B. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%C. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%D. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%5. 被保险人索赔时，应当向保险人提供那些单证（ABCD）A. 损失清单B. 有关费用单据C. 被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证D.其他确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
6. 根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
A. 饮酒、B. 吸食或注射毒品C. 被药物麻醉后使用被保险机动车D. 从事违法活动7．保险中的“逃逸”是指( ABCD )A. 指被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车B. 指保险人或其允许的驾驶人遗弃被保险机动车逃离事故现场C. 指保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据D. 以上三种都是。
8. 根据《盗抢险条款》规定，发生盗抢险后，被保险人索赔时，需要向保险人提供（ A B C D E ）A. 《机动车登记证书》B. 机动车来历凭证C. 车辆购置税完税证明或免税证明D. 机动车停驶手续E. 公安刑侦部门出具的盗抢立案证明9．下面那几项属于《营业用汽车损失保险条款》中的责任免除范围之内（ A B C D E ）。
A. 自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障B. 玻璃单独破碎，车轮单独损坏C. 无明显碰撞痕迹的车身划痕D. 人工直接供油、高温烘烤造成的损失E. 火灾、爆炸、自燃造成的损失10．根据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（AC）A. 家庭自用损失保险B. 非营业用损失保险C. 营业用损失保险D. 以上三个都可以三、判断题（每题1.5分，共15分）1、轿车中车门玻璃的单独损坏属于玻璃单独破碎险保险责任范围。
（√）2、变速箱的作用是变扭变速，实现发动机动力的传递。
（√）3、主挂车同时投保了交强险和商业险，在发生撞道路上的行人的保险事故后，应先行在主挂车二份交强险保单限额项下赔付后，再在主车第三者责任限额项下赔付。
（√）4、发动机润滑油的循环除了具有润滑运动部件的作用之外，还有冷却运动部件的作用。
（√）5、保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。
（√）6、我司现场查勘是指保险车辆的原始事故现场的勘察。
（×）7、我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。
（×）8、保险事故车辆在施救过程中，由于吊车或拖车二次发生事故，应将二次事故造成的事故车辆及吊车或拖车的损失计入施救费项赔付。
（×）9、轿车避让行人紧接制动，仅造成副驾位人员头部碰撞前风挡玻璃，则前风档玻璃不属于碰撞保险责任。
（√）10、查勘人员在定损车辆损失时，应按由表及里或由前后二种顺序进行，以免重复登记或遗漏登记损坏的汽车零部件。
（√）四、案例分析题（每题10分，共20分）1.一辆5座非营业企业用客车，市场裸车价格为150000元，车辆购置税为15000元，2007年11月，该车向我公司投保车辆保险，请计算投保时该车的新车购置价和实际价值（已知该车使用1年零1个月，月折旧率为0.60%）？答：1）汽车新车购置价=市场裸车价格+车辆购置税=150000+15000=165000元2）汽车实际价值=新车购置价--折旧金额=新车购置价--新车购置价*被保险机动车已使用月数*月折旧率=165000—165000*13*0.60%=1521302.请论述拒赔案件工作流程。
答：1）在接报案，查勘，理算，核赔等环节发现应当拒赔的情节后，签署处理意见送交中心主任审核。
2）中心主任对拒赔理由及有关证据材料进行审核，签署意见后，将有关材料送法律部审核。
3）法律部相关意见反馈后，中心主任根据授权情况决定是否报请主管总经理审批。
4）对超越本级公司核赔权限的案件，应报上级公司审批。
5）经审批或审批确定应拒赔的案件，由中心制作或通知县级支公司制作《拒赔通知书》，并由县级支公司向被保险人发出《拒赔通知书》。
五、实务题（共15分）案情、2008年5月6日小张一早来保险公司报案，称自用的桑塔纳轿车停在一收费的停车场，第二天去提车，却发现车已被盗，小张并已报警。
经核对保单，该车为家庭自用车保单，2007年3月28日生效，投保时的新车购置价为12万元，行驶证载明的初次登记日期为2005年3月25日，目前同类型新车价格为10万元，该车投保《家用车保险》《第三者险》《盗抢险》。
问小张来索赔时，保险公司赔不赔？如何赔？要提供哪些材料？答案: 该事故属保险责任,车辆保了《盗抢险》,保险公司可以赔。
（3分）车辆停在一收费的停车场被盗,停车场应承担民事赔偿责任, 小张应向停车场主张赔偿.（3分）在向停车场索赔无果的情况下,再向保险公司提出索赔要求.（3分）同时,保险公司赔偿车损后有权对停车场进行追偿.（2分）索赔材料：出险地县级以上公安刑侦部门立案证明（1分）,60天后刑侦部门出示案件未侦破( 1分),机动车行驶证(0.5分), 机动车登记证书(0.5分),机动车来历凭证(0.5分),车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明或免税证明(0.5分).计算: 车辆折旧25个月(1分) 月折旧率0.6% (1分)公式: 120000元 X(1- 25个月X 0.6% ) X(1- 20%)= 81600 元 ( 4分 )保险公司赔81600元.。