3、公务礼仪的一般规则与技巧试卷及答案(96分)

公务礼仪的一般规则与技巧试卷及答案（95分以上）

1、中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。（正确）

2、可以当众指出领导的错误。（错误）

3、社交时，以喝过大量酒的状态去访问女性，绝对不是好事，不会为女性喜爱。

（正确）

4、公务员执行公务无论佩带或出示能表明其身份的公务标志与否，通常都视为公务行为。（正确）

5、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为个人行为。（正确）

6、业务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。（错误）

7、公务员的个人行为和公务行为在现实中比较容易区分，但在理论上有时却非常难以分辨。（错误）

8、公务员的行为是以其所属的行政主体的名义作出的，通常视为个人行为。（错误）

9、公务员的公务行为涉及公共利益的，同公共事务有关的，通常视为公务行为。（正确）

10、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为公务行为。（错误）

11、公务员按照法律或者行政首长的命令、指示以及委托实施的行为，通常视为公务行为。（正确）

12、在公务活动中公务员开展实际工作和社会交往时，必须准确熟练掌握礼仪规范与操作规程，以树立良好的形象。（正确）

13、对参加工作多年的人来说，懂得公务礼仪能够让自己迅速成长为合格的公务员。（错误）

14、对企业事业单位的从业人员来说，公务礼仪知识一定程度上也可以弥补商业礼仪的不足。（正确）

15、熟悉和掌握公务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。（正确）

16、公务礼仪的特点和要求，除了反映人际交往的一般规则和要求，更取决于公务行为活动处理公务的特定内容、原理和原则。（正确）

17、任何非正常的社会行为活动都具有规范性。

（错误）

18、人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“锦上添花”。（正确）

19、帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。（正确）

20、“人非圣贤，孰能无过”。因此，要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。（错误）

21、（D业务类）公务员按照国家公务员法进行管理，实行常任制，国家公务员执行宪法、组织法和国家公务员法以及国家公务员条例规定的职责。

22、公务员在上班和执行任务期间实施的行为，通常视为（C公务行为）。

23、人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的(D人际环境)。

24、公务员执行公务是佩带或出示能表明其身份的（A公务标志）的行为，通常视为公务行为。

25、行政机关调节的是（B公共关系），处理的是公共事务，礼仪文化不仅发达、完备，对礼仪的要求也非常严格。

26、中国国家(C公务员)指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。

27、公务员加强(D礼仪文化)的学习，特别是公务礼仪文化的学习，是十分必要和迫切的。

28、幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到（B陌生人）的“特别关照”。

29、公务员的行为是以其所属的行政主体的名义作出的，通常视为（C公务行为）。

30、“每个人都喜欢赞美。”这句话是（A林肯）说的。

31、一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，叫做（B同频共振）。

32、（D情感）的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。

33、礼仪好的男士，在（A公众场合）中不要让女性尴尬。

34、小说《三国演义》中，（B周瑜）是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物。

35、公务员的行为是以其所属的行政主体的名义作出的，通常视为（C公务行为）。

36、“礼不下庶人，刑不上大夫”出自（A《礼记·曲礼上》）。

37、《资本论》作者是（A马克思）。

38、吾日三省吾身语出（C曾子）

39、美国作家（A马克吐温）以机智幽默著称。

40、（D林肯）说过：“每个人都喜欢赞美。”

41、公务礼仪的特点及要求主要是（A规范性B层级性C角色性D恰宜性E敬戒性）。

42、公务交往中男性、女性之间的礼仪，说法错误的是（C乘坐交通工具时，通常是让女性后上先下E吃饭AA）。

43、公务及商务礼仪通则包括（B座位等候安排C握手掌握分寸D名片谨慎交换E注意聆听）。

44、区分公务行为和个人行为，以下因素值得考虑（A时间B名义C公益D职责E 命令）。

45、国家公务员分为（A政务B业务）两类。

46、公务礼仪主要包括（A政务工作礼仪B公务活动礼仪C涉外工作礼仪D国旗国徽国国歌礼仪E仪表风度礼仪）以及日常交际礼仪、公共场所礼仪等。

47、诙谐幽默好处多多，主要表现有（B人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往C幽默是一块磁铁，吸引着大家D幽默是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽）。

48、每个人都喜欢赞美，赞美之所以得其殊遇的原因是（A在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方C在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度D人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美E使得人们的交往变得更加和谐而温馨）。

49、可以寻找到的共鸣点有（A赞同别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好B 别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼C别人遇到困难、不幸时，你感到难过D 把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸E使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致）。

50、选择合适的场合对领导说"不"，正确的做法有（A不要当众指出领导的错误B不要当场迫使领导表态C寻求与领导单独相处的机会提出你的不同意见D在适合做个人单独交谈的场合对领导提出你的不同意见）。