快递公司打工暑期社会实践报告
快递公司实习总结范文6篇
快递公司实习总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在快递公司实习了三个月。
在这段时间里,我经历了许多有意义的实践和学习经历,不仅对快递行业的运作有了更深入的了解,也提升了自己的专业技能和实践能力。
一、实习背景与目标本次实习的目的是通过亲身实践,深入了解快递公司的业务流程和运营模式,提升自己的物流管理专业素养。
实习背景是我所就读的大学与快递公司建立了合作关系,为我们提供了这次难得的实习机会。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了快递公司的包裹分拣、运输调度以及客户服务等工作。
具体内容包括:1. 包裹分拣:在分拣中心,我负责将到达的包裹按照目的地和类型进行分类。
通过实际操作,我学会了如何高效地利用分拣设备,提高了分拣速度和准确性。
2. 运输调度:在运输部门,我参与了运输车辆的调度安排。
根据客户需求和路线规划,我合理安排车辆和人员,确保运输过程的高效与安全。
3. 客户服务:在客户服务部,我负责接待来访客户,解答客户疑问,并提供相关帮助。
通过与客户沟通,我不断提升自己的服务意识和沟通技巧。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
例如,在包裹分拣环节,我需要快速准确地识别包裹上的信息;在运输调度环节,我需要合理规划路线,确保运输效率;在客户服务环节,我需要耐心细致地处理客户问题。
面对这些挑战,我积极思考,寻求解决方案,并不断向同事和领导请教。
三、实习收获与体会通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和感悟:1. 快递行业是一个充满挑战与机遇的行业。
在快递行业工作需要耐心、细心和责任心,同时也要具备创新意识和团队协作精神。
2. 实习是一个很好的学习和锻炼机会。
通过亲身实践,我可以将所学理论知识与实践相结合,提升自己的专业技能和实践能力。
3. 在工作中遇到问题时,要积极思考并寻求解决方案。
同时也要善于向他人请教,借鉴他人的经验和智慧来解决问题。
4. 快递行业的未来充满了无限可能。
随着电商的兴起和消费者需求的多样化,快递行业将会迎来更大的发展机遇。
快递公司社会实践报告5篇
快递公司社会实践报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递社会实践报告4篇
快递社会实践报告4篇为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。
我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。
现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。
我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。
其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。
在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:第一,与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。
在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。
与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。
在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名,自己的名可以省略。
暑假快递实习报告
暑假快递实习报告暑假快递实习报告【篇一】一、背景导入在快递行业逐渐步入人们的生活的今天,各种各样的快递公司也随之崛地而起。
从最开场的邮政速递到如今琳琅满目的快递公司,国内的快递行业迅速崛起已经成为事实。
目前,国内快递行业已经在东部地区大致形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。
于此同时4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射,带动中部和西部地区的开展,局部大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业开展中心。
而且全国范围内形成了以根本交通运输干线为根底的假设干快运速递通道,使中国快运快递业的点—轴—面系统初呈雏形。
二、实习内容概况这是第二次来到圆通速递公司实习,再次来到话务员的位置上,一样的工作,过了一年,心境多少也变了。
今年看来,金华圆通速递公司较之去年整体有不少的改良。
主要有如下几大点:1、话务员全面要求有很大进步,对话务员素质要求提升。
2、对派件员及收件员要求作业以及工作细节等有很多严谨要求。
3、加强了仓库方面的监控设施,增加快递的平安性。
有效降低丢件、漏件的出现。
话务员的工作不是那么多姿多彩,每天都在同一个位置接通,每天朝九晚五打卡上班。
话务员的工作也并不是那么的单调,每天都会遇到形形色色的客户,奇奇怪怪的问题,都需要凭借乖巧的语言来应对。
三、比较其它快递公司在往日生活中,不在其职,不谋其位。
当我坐在话务员办公室,我就不得不开场考虑快递公司的一系列性质和意义。
在现下快递行业剧烈竞争的情况,个个快递公司均有其不同的特色。
如最为人们熟知的邮政速递,即EMS,虽然价格相对较之民营快递贵许多,但是却同时有着极高的平安性,往年的丢件破损件比率一直保持在千分之一以下。
另外,邮政365天营业以及覆盖率是任何一家快递公司无法比较的。
可以总结的说一局,EMS贵的有他的道理!然而邮政速递虽然资本雄厚,但是难免会有涉及不到空白领域。
如近年热门的宠物快递、化工品运输等。
有一些小型民营快递公司看中这些领域,如20xx年创办的凤凰快递公司,如今也做的别有一番特色。
暑假快递实习报告
暑假快递实习报告【暑假快递实习报告】一、引言在经济的快速发展和电子商务的兴起背景下,快递行业作为供应链的重要环节之一,得到了快速的发展。
为了更好地了解快递行业的运营模式和运作流程,我选择在暑假期间参加了一家知名快递公司的实习。
通过这次实习,我不仅对快递行业有了更深入的了解,也提升了自己的实践能力。
二、实习背景所在的城市是一个物流枢纽城市,许多大型快递公司在这里设有自己的分拣中心。
我选择在一家快递公司实习,这家公司在全国范围内有着广泛的网络和客户群体,具有很大的市场份额。
我希望通过这次实习了解快递公司的运营模式、物流管理以及服务水平,以及面对的挑战和机遇。
三、实习内容1.岗位分配在实习开始之前,经过公司的培训,我被分配到了包裹分拣岗位。
这个岗位是快递公司运营流程中的重要环节之一,需要高效地将收到的包裹进行分类、分拣、打包,准备好发货。
在刚开始的时候,我主要负责贴上目的地标签和分类,随着熟悉了操作和规范,我还开始负责一些简单的包裹打包工作。
2.多元化的物流流程通过实习,我了解了快递公司的物流流程是非常复杂且多元化的。
从客户下单,到快递员上门揽收,再到包裹分拣、运输、派送,每个环节都有专门的人员和系统负责。
而且这些环节是相互依托的,一个环节出错就会影响整个流程的顺畅度。
我通过参与其中的一个环节,亲身感受到了这种复杂性和责任性。
3.团队协作与沟通能力的重要性在实习的过程中,我意识到团队协作和沟通能力在快递行业中的重要性。
因为物流业务具有高度的复杂性和紧迫性,各个环节之间需要通过精细的协作和高效的沟通来保证物流流程的顺畅。
我和同事们共同分拣包裹,需要互相配合,协调工作节奏。
我也通过和同事们的交流和学习,进一步提升了自己的团队协作和沟通能力。
四、实习收获1.了解快递行业的运作流程通过实习,我深入了解了快递行业的运作流程,包括通过电子商务平台接收订单、包裹分拣与打包、运输与派送等环节。
我了解了快递公司如何通过高效的流程和信息化的管理系统,实现快速高效的服务。
快递公司实习报告六篇
快递公司实习报告六篇快递公司实习报告篇1暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。
这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的'工作,接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。
当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
关键字:快递,客服,查询一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容(一)—7—29至—8—3,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。
快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
快递公司暑期社会实习报告模板3篇
快递公司暑期社会实习报告模板快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(一)快递公司暑期社会实习报告模板一、实习单位介绍1. 公司名称:(填写公司名称)2. 公司地址:(填写公司地址)3. 公司规模:(填写公司规模)4. 公司业务范围:(填写公司主要业务范围)5. 公司的发展状况:(填写公司的规模、发展趋势等)二、实习部门介绍1. 部门名称:(填写实习部门名称)2. 部门职责:(填写实习部门的主要职责)3. 部门组织架构:(填写实习部门的组织架构,并标注自己所在的职位和层级)三、实习工作内容1. 工作任务:(详细描述实习期间承担的具体工作任务)2. 工作时间:(填写实习期间的工作时间)3. 工作难度:(对自己的工作难度进行评价,并阐述克服困难的具体方法)4. 工作成果:(描述自己在实习期间取得的工作成果)四、实习收获与体会1. 专业知识:(分析实习期间对专业知识的掌握情况)2. 工作技能:(总结实习期间学到的工作技能,例如沟通协调能力、问题解决能力等)3. 职业素养:(描述自己在实习期间培养的职业素养,例如团队合作、责任心等)4. 实习体会:(对整个实习过程给予的评价,并提出对自己的改进意见)五、存在的问题与建议1. 存在的问题:(分析在实习期间存在的问题,并提出改进的建议)2. 对实习单位的建议:(对实习单位的管理及其他方面提出建议)六、个人成长与发展规划1. 个人成长:(总结自己在实习期间的个人成长,包括对自己的认识、自信心等方面的提高)2. 发展规划:(描述自己对未来发展的规划,包括继续深造、就业方向等)七、感谢与总结1. 感谢对象:(对在实习期间给予帮助的人表示感谢)2. 总结:(对整个实习过程进行总结,表达对实习单位的感激之情)以上是一个快递公司暑期社会实习报告的模板,你可以根据自己的实习经历进行相应的填写和调整。
希望对你有帮助!快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(二)快递公司社会实习报告一、实习背景快递行业是随着电子商务的发展而崛起的新兴行业,以其高效、便捷的特点,迅速成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
大学生暑假送快递社会实践报告
大学生暑假送快递社会实践报告大学生暑假送快递社会实践报告(通用5篇)紧张又充实的社会实践又告一段落了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,让我们一起来学习写实践报告吧。
为自己以后能更好的走向社会做准备吧!下面是本店铺精心整理的大学生暑假送快递社会实践报告,希望能够帮助到大家。
大学生暑假送快递社会实践报告 1实践目的:我们的生活在互联网时代发生了翻天覆地的变化,家里比较明显的是我们的生活用品、衣服、书籍等均可以在淘宝、京东等电商平台上购买。
购买完后并且能在当天或是第二天就能收到快递员送到的物品,这让我对快递员的工作产生了浓厚的兴趣,也谋生了我体验和了解快递员派件的想法。
于是,在初中二年级的暑期中,我在九峰社区进行了快递员的工作实践活动。
实践内容:我一大早就向快递员师傅了解了快递员的工作内容,快递员主要负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面:收件和派件。
1、收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快递包裹。
利用快递公司的快件网络,使寄件人的快件能安全及时地送达至收件人手中,让客户满意。
2、派件是指将收件人的快递包裹以安全、快速的方式送达至收件人手中。
以上的两个环节是每个快递员每天重复的工作。
跟随快递员师傅8点准时上班后,先把当天需要派送的上百份快件按各小区的名称及路程远近分别区分排列好,并大致的记住快件的住址,这些工作完成后,我们的派件工作就正式开始了。
骑上公司的电动三轮车,把快件放到后备箱里面,按照刚排列好的小区每一单顺序派送。
当我们到达第一个目的地的时候,我们要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后在门口等收件人下来取件。
在等待的时间里我们把下一票的快递准备好,以便节约派送的时间。
当客户来了后,要先进行身份的核实,在核实确认无误后,再把快件交给客户且在客户当面验货后让客户签收。
可是也有在电话通知收件人时,因收件人不在家而不能接收快件,这时就需与客户沟通好临时存放地点或是下次再次安排投递,这样极大地增加了派件的时间。
快递公司实习报告3篇
快递公司实习报告快递公司实习报告3篇实习是人生必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。
下面是小编我为您准备的“快递公司实习报告”,欢迎参考,希望能对您有所帮助。
快递公司实习报告一一、实习目的。
了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习单位及岗位介绍。
(一)实习单位。
长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌,“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。
总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。
拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性络。
20XX年天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造客户信赖的快递品牌。
(二)岗位介绍。
跟车派件,学校收件员,公司打包。
三、实习安排。
(一)安全、准时收送快件,及时返回货款。
(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
(三)整理并呈递相关业务单据和资料。
(四)客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
(五)开拓新市场,发展新客户。
四、实习安排。
在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件。
(一)派件和收件。
我有时去公司上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
快递公司社会实践报告7篇
快递公司社会实践报告7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年快递公司暑期社会实习报告范文
2024年快递公司暑期社会实习报告范文一、引言本报告旨在总结我在2024年暑期期间在一家快递公司进行的社会实习经历。
通过这次实习,我对快递行业的发展以及公司的运营管理有了更深入的了解和体验。
在实习期间,我参与了各个部门的工作,并且与同事们进行了良好的合作和交流,获得了许多宝贵的经验和技能。
本报告将会围绕实习的背景、实习内容、实习心得和对快递行业未来发展的展望进行详细阐述。
二、实习背景我选择在一家知名快递公司进行暑期社会实习主要基于以下几个原因:1. 对快递行业的兴趣:快递行业是一个快速发展的行业,我对其产生了浓厚的兴趣。
我想了解并学习快递行业的运营管理、物流流程以及客户服务等方面的知识和技能。
2. 实践能力的提升:通过实习,我希望能够将所学的理论知识应用到实际工作中,并通过与同事们的合作,提升我的实践能力和团队合作能力。
3. 就业竞争优势:快递行业属于具有广阔发展前景和就业机会的行业。
通过实习,我可以积累相关工作经验,提高自身的竞争能力。
三、实习内容在快递公司的实习期间,我主要参与了以下几个部门的工作:1. 客户服务部门:在客户服务部门,我主要学习了如何处理客户的咨询和投诉。
通过与客户进行电话和邮件沟通,我学会了如何耐心倾听客户的需求,合理解答客户的问题,并且提供满意的解决方案。
同时,我也学到了如何高效地处理客户投诉,以及如何保持良好的客户关系。
2. 仓储物流部门:在仓储物流部门,我参与了货物的接收、分拣和装车等工作。
我学到了如何根据货物的类型和尺寸,合理安排货车的装载。
同时,我也学会了如何使用仓储管理系统,对货物进行准确的入库和出库操作。
3. 运营管理部门:在运营管理部门,我参与了公司的日常运营管理工作。
我学到了如何制定合理的运营计划,并且跟踪和监控运营过程中的各项指标。
通过参与运营工作,我对公司的运作流程和业务规范有了更深入的理解。
四、实习心得通过这次暑期社会实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还积累了丰富的实践经验。
大学寒假物流快递社会实践报告5篇
大学寒假物流快递社会实践报告5篇篇1引言寒假期间,我参加了物流快递公司的社会实践,通过亲身体验和深入了解,对物流快递行业有了更深刻的认识。
本文将详细描述我在实践过程中的所见所闻、所思所感,并总结实践成果和感悟。
一、实践背景与目的随着电子商务的快速发展,物流快递行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了更好地了解物流快递行业的运作流程和发展趋势,我选择了参加这次社会实践。
通过实践,我期望能够掌握物流快递行业的基本知识和技能,提升自己的综合素质,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程与内容在实践过程中,我主要参与了物流快递公司的日常运营工作,包括货物揽收、分拣、运输、派送等环节。
通过实际操作和观察,我了解了物流快递行业的运作流程和业务流程。
同时,我还积极参与了公司的培训和学习活动,提升了自己的专业素养和技能水平。
在货物揽收环节,我学会了如何与客户沟通,了解客户需求,并为客户提供优质的揽收服务。
在分拣环节,我掌握了分拣技巧和方法,提高了分拣效率和准确性。
在运输环节,我了解了不同运输方式的特点和优缺点,学会了如何根据货物特点和客户需求选择合适的运输方式。
在派送环节,我熟悉了派送流程和注意事项,确保了货物能够安全、准时地送达客户手中。
此外,在实践过程中,我还积极参与了公司的团队协作和项目管理活动。
通过与同事们的共同努力和协作,我学会了如何与他人有效沟通和配合,共同完成任务。
同时,我也锻炼了自己的项目管理和组织协调能力。
三、实践成果与感悟通过这次社会实践,我不仅掌握了物流快递行业的基本知识和技能,还提升了自己的综合素质和实际动手能力。
我深刻认识到物流快递行业的重要性和发展潜力,对未来的职业生涯充满了期待和信心。
同时,我也意识到在实践中不断学习和提升自己的重要性。
只有不断学习新知识、掌握新技能,才能更好地适应社会的发展和变化。
此外,这次社会实践还让我学会了如何面对挑战和困难。
在实践过程中,我遇到了许多困难和挑战,但通过不断努力和探索,我逐渐找到了解决问题的方法和思路。
快递实习报告(精选9篇)
快递实习报告(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递暑期社会实践
一、前言随着我国经济的快速发展,快递行业在我国经济中的地位日益重要。
为了更好地了解快递行业的发展现状,提高自己的实践能力,我选择了在暑期参加快递行业的实践活动。
以下是我在暑期参加快递社会实践的详细报告。
二、实践背景近年来,我国快递行业呈现出高速增长的态势。
据国家邮政局统计,2019年我国快递业务量完成635.2亿件,同比增长25.3%。
在这样一个快速发展的行业背景下,了解快递行业的运营模式、服务流程以及存在的问题,对于我今后的学习和工作都具有重要的意义。
三、实践内容1. 实践单位简介我选择的实践单位是一家位于我国东部沿海地区的快递公司,该公司成立于2005年,是一家集快递、仓储、配送于一体的综合性物流企业。
公司业务覆盖全国,拥有多个分拨中心、数千家加盟店和自建网点。
2. 实践岗位及工作内容我在实践期间担任的是快递分拣员,主要负责快递的收件、分拣、装车等工作。
以下是具体工作内容:(1)收件:负责接待客户,收取快递,核对快递信息,确保信息准确无误。
(2)分拣:根据快递信息,将快递分拣到对应的区域,确保快递及时、准确地送达。
(3)装车:将分拣好的快递装车,准备发货。
(4)协助处理客户投诉:解答客户疑问,处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 实践过程中遇到的困难及解决方法(1)工作强度大:分拣员工作强度较大,长时间站立和搬运快递,容易导致身体疲劳。
为了应对这一困难,我合理安排工作时间,注意休息,提高工作效率。
(2)信息核对困难:在分拣过程中,有时会出现信息核对错误的情况。
为了解决这个问题,我仔细核对信息,与同事互相监督,确保信息准确无误。
四、实践收获1. 提高了自己的实践能力:通过参与快递社会实践,我学会了如何处理实际问题,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
2. 深入了解了快递行业:通过实践,我对快递行业的运营模式、服务流程以及存在的问题有了更深入的了解,为今后的学习和工作打下了基础。
3. 增强了自己的责任感:在实践过程中,我意识到作为一名快递分拣员,自己肩负着将快递准确、及时送达客户手中的重任,这使我更加珍惜自己的工作,增强了自己的责任感。
2024暑期快递公司实习报告5篇
2024暑期快递公司实习报告 12024暑期快递公司实习报告 1精选5篇(一)2024暑期快递公司实习报告一、实习目的本次暑期实习的目的是为了提升自己的实践能力,并了解快递行业的具体运营模式和管理流程。
通过实际工作的经历,培养自己解决问题的能力,提升自己在团队合作中的表现和沟通能力,为将来的职业发展打下基础。
二、实习公司背景本次实习公司是一家知名的快递公司,在行业内拥有较高的知名度和规模。
该公司拥有完善的物流网络和先进的信息技术系统,能够提供快速、高效的物流服务。
三、实习工作内容在实习期间,我主要参与了以下工作内容:1. 跟进订单:负责跟进和处理客户的快递订单,确认收件信息、包裹信息,并安排快递员进行取件和投递。
通过这个工作,我学会了如何高效地处理大量的订单,并保证订单的准确性和及时性。
2. 客户服务:负责客户的咨询和投诉处理,提供满意的解决方案。
通过与客户的沟通,我学会了如何倾听和理解客户的需求,并给予他们及时的帮助和支持。
3. 运营分析:参与了公司运营数据的统计和分析工作,了解运营状况,并提出改进措施。
通过分析数据,我学会了如何从数据中寻找问题所在,并提出有效的解决方案。
4. 员工培训:参与了快递员的培训工作,包括操作技巧、安全知识等方面的培训。
通过培训工作,我了解了员工培训的重要性,并学会了如何有效地传达知识和技能。
四、实习收获通过这次暑期实习,我收获了以下几点:1. 锻炼了工作技能:通过跟进订单和处理客户服务等工作,我提高了自己的信息处理能力和解决问题的能力,在实际工作中学习了很多实用的技巧和方法。
2. 拓宽了眼界:在与不同类型的客户和团队成员合作的过程中,我了解了不同的工作方式和思维模式,拓宽了自己的眼界,提高了自己的适应能力。
3. 增强了团队意识:在实习期间,我与同事们一起合作,共同解决问题和完成任务。
通过团队合作,我学会了如何与他人有效地沟通和协作,增强了自己的团队意识。
4. 了解了快递行业:通过实习,我对快递行业的运营模式和管理流程有了更深入的了解。
毕业生快递公司实习报告范文5篇
毕业生快递公司实习报告范文5篇毕业生快递公司实习报告1对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。
来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
毕业生快递公司实习报告2为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。
我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。
有关在快递公司的实习报告三篇
有关在快递公司的实习报告三篇随着人们自身素质提升,报告的适用范围越来越广泛,报告成为了一种新兴产业。
你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编精心整理的在快递公司的实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。
在快递公司的实习报告篇120xx年的7月我即将毕业,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到圆通物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。
在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的快递仓库,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。
物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。
快递公司实习报告5篇范文
快递公司实习报告5篇范文说明:实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
它是应用写作的重要文体之一。
快递是我们现在用的比较多的,那么你们知道在快递公司的实习报告要怎么写吗?下面是小编为大家整理的几篇__范文,希望对大家有所帮助,仅供参考!更多“实习”相关文章内容推荐(↓↓↓)最新个人实习报告2000字范文大学生实习报告1000字范文实习报告模板范文大全最新大学生实习报告范文实习报告总结范文10篇快递公司实习报告1一前言实习的主要方式是实地上岗操作,我从事货物出港和进港信息处理的同时也参与了对快件的分拣、货物装卸和搬运等基础性工作。
在本次实习中,本着将学校理论知识充分运用于实践为主要目的来开展。
通过实践,丰富自己的专业理论知识的同时加强对快递物流行业的了解,达到理论与实践的相结合,并根据自己所学提出自己的观点和意见,在实习过程中的意义主要有以下几点:(1)运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析,做到理论与实践相结合,丰富并巩固自己的专业知识。
(2)通过在公司的实践体会,从微观上去认识企业在整个市场上所处的一个位置,从宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。
(3)加强自己在实践工作中的主动性,充分将所学的专业物流知识应用到实践的每个环节。
(4)通过对一个行业及相应岗位性质的了解,为自己将来就业具有十分重要的指导意义。
(5)加强和实习单位各层次员工沟通和交流,学习其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交往能力和应变能力。
二正文1.公司概况SF速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。
快递兼职社会实践报告
快递兼职社会实践报告快递兼职社会实践报告转眼难忘的社会实践生活就已结束了,你收获了什么?这时候,最关键的实践报告怎么能落下。
那么你会写实践报告吗?以下是小编精心整理的快递兼职社会实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
快递兼职社会实践报告1这次在中通快递公司的实践让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。
这就是我两周以来实践的心得和感受,而不久后的我,面临的是就业压力,我要不断的充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白!在物流课上,老师对物流条码做过详细的讲解,今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。
那天我们大清早上的去中通快递公司实习,说真的,那天早上真的好冷,不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足,也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生,要想在以后的职业中崭露头角,除了要有过硬的理论知识,健康的体魄外,还必须具备吃苦耐劳的精神,使自己在以后的途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。
对这次实践,颇有体会。
这次实践对我来说,是开心的、有意义的、充实的。
因为学习,让我忘记了烦恼,让我的生活过得更加充实,不虚度光阴。
因为实践,让我更好地去了解社会,体验社会,感受到社会的冷暖人生,生活的来之不易。
使我更加珍惜现在,更加发奋学习,因此,非常感谢学校的领导安排这次实习,不仅使我们得到锻炼,更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景,激励我们在努力学习知识的同时。
更加注重理论和实践的结合,提高自己的专业素质和本领!我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实践,真真切切的让我了解了什么是物流管理,让我对物流管理,最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。
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快递公司打工暑期社会实践报告
这个暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。
我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫xx快递公司,总公司在上海,是XX年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里xx公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有xx的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送
件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
但是刚开始做时也是困难重重的。
我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。
不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到
了好多门道。
比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。
还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识,那些走街串巷的辛苦,都时刻磨练着我。
而送件工作最磨练人的地方,是为人的责任感。
这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员,是为私人快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。
记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且还要一家一家的寻找,那时我曾有个放弃的闪念,但是转念再想,这些快件交到我手上就是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人肯定也在等着,老板那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的事情,只要我还有力气就必须完成。
就是怀着这样的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。
这样说来,快递员工作的理论依据就是两个字,责任。
作为学生,我这样的工作称之为社会实践,从我的工作性质讲,这也算是很贴切的社会实践了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事。
前面提及了我工作本身的事情,现在要谈关于社会实践中的一些感想。
这次的工作,让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会,几乎是淋漓尽致的。
社会上形形色色的人和事,给我的感觉实在是错综复杂,我看到了好的现象也看到了不好的现象。
这里举出几个我印象最深的事例。
首先,关于小区物业。
快递员接触最多的客户应该要属住宅户,所以我们经常要跑到居民小区里去送件,而小区里除了住户,最多见到的人就是物业人员了。
从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。
那一次我送一个文件到某住宅小区,结果收件人家中没人,通过电话联系,收件人交代我把文件送到物业,于是我辗转到物业办公室。
见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员,那位物业人员听后立即阴沉了脸,说:“又是快递,我们这不是杂货铺,我不是跑腿的,你别把东西放我这!”碰壁之后,我再次和收件人联系,并把电话交给物业人员接听,最后物业和业主谈好了,把东西先放在办公室,收件人回家后自己来领。
事毕,我让物业人员签字了,顺便问了问她为什么开始对我发脾气,她居然告诉我:“很多快递员根本就懒得把
快件送到收件人家中,便直接把东西放在物业这。
”我说:“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢?”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。
住户不在家,物业人员帮助给签收一下快件,这是很平常的事情。
即使是一个邻居,帮这样一个忙也是情理之中,况且物业公司还是收了业主钱的。
说个题外话,我的一个亲戚也住在类似的小区里,每年要交600块的物业费,可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费,那么这里有一个疑问,如果一个小区有 1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动,所以我推测那个小区有1000户居民),那么一年下来,物业就要收六十万人民币,除却保安,水电工,园丁的报酬,何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费,房地产商也是出了钱的。
那么这六十万里为什么就不包含一个停车费?
送件过程中,我还遇到一个离奇的事情。
是另一个小区,同样是业主不在家,物业帮忙签收快件,这次物业倒是挺配合的。
只是我拿了回执准备走时,进来了一位业主,跟物业人员说他家那栋楼漏水了,楼下邻居提意见,希望那位业主能找物业人员过来维修一下。
结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身,直接说,下班了,维修的师傅不在。
那位业主显然不太满意这个答复,提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看,至少让业主楼下的邻居知道,业主是出来找人
修了,只是没找到,好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在,哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意,甚至不愿意起身。
这时业主火了,看样子那意思是,你不把我的问题解决了,我就把你解决了!事情至此,物业只好跟着业主去了他家。
那么这里又回归到那个钱的问题,几十万的物业费平摊给十几个物业人员,难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗?如果我是老板,我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
20xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。
这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。
当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
(一) 体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用
的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。
快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问
题件。