企业经营管理经典实用有效管理者的八大工具PPT课件
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目录二：
6. 有效的管理者必须掌握的8大工具
⑴ABC分析及系统的舍弃 ⑵目标管理 ⑶高效会议 ⑷报告系统 ⑸岗位设置 ⑹业绩评估 ⑺预算体系 ⑻个人工作方式
7. 在工作和学习中成长为有效的管理者
有效管理者的八大工具
1. 人在企业中的地位
有效管理者的八大工具
以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的 任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的 企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。
企业发展的四支队伍
领导者：敢于超出自己的资料去开拓事业 管理者：充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工：独立出色完成特定的专业工作 操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员
有效管理者的八大工具
企业家式的管理者
管理者：追求稳定、结构、安全 企业家：为了赢利而敢于承担风险的人 拥有企业家精神的管理者
管理者的几种角色定位
球星
队长
教练
有效管理者的八大工具
老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而 应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。
约翰·哈维-琼斯（生于1924年），IＣI前任首席执行官
有效管理者的八大工具
管理者角色的变换
角色没有对错，只有合适与否 角色转变：痛苦与困难
有效管理者的八大工具
彼得•杜拉克
有效管理者的八大工具
2. 企业管理者的角色
有效管理者的八大工具
管理者的角色——队长兼教练
关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下/部门间/内外） （不是上传下达，是承上启下）
管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它 付诸行动并保持下去的能力。
沃伦·本内斯
领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时 坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是 在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者 的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受 ——你是否感觉到热情高涨和充满信心？
罗伯特·汤森（生于1920年）
在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于 他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导 才能。
马文·鲍尔（生于1930年）麦肯锡咨询公司创始人
有效管理者的八大工具
3. 管理作为一个职业
有效管理者的八大工具
管理：一个无所不在的职业
企业管理者、总裁、部门经理…… 主治医师、市长、官员、校长、系主任、项目负责人…… 管理别人——下属、同事、上司 管理自己——目标、使命、时间 管理是社会最重要的功能：发达国家的发达、落后国家的 落后，都是因为管理的水平。
有效管理者的八大工具
什么是管理
为什么需要管理？ 管理是什么？ 管理什么？ 谁来管理？
• 管理就是更有效实现组织目标的手段 • 管理就是通过一群人有效实现组织目标
有效管理者的八大工具
管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理 的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的 失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者 的眼光，奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。
效果：活动在多大程度上实现了预定目标，活动的 效果如何（有效的结果） =结果的有效性 =做正确的事情
有效管理者的八大工具
只有闲人才有时间把事情做得更好。
拉尔夫沃尔多爱默生（1803-1882）、诗人
有效管理者的八大工具
问题：谁是“完美”的管理者？
有效管理者的八大工具
彼得·杜拉克
管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。
亨利·法约尔（1841-1925），法国工业家和管理思想家
有效管理者的八大工具
管理的质量
优秀和拙劣的管理 正确和错误的管理 管理的专业标准：象医生、工程师、律师、财会专家一样 成功和失败的管理者
有效管理者的八大工具
有效的管理=效率+效果
效率：相同的投入取得更大的产出或者更少的投入 取得相同的产出（有效的生产率） =过程和手段的手效性 =把事情做正确
菲尔德歇尔蒙哥马利（1887-1976），英国将军
有效管理者的八大工具
对领导来说，孤寂是必然的。 格里鲁宾逊（生于1948年），格兰纳达公司经理
风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯塞勒斯（生于公元前42年），古罗马作家
有效管理者的八大工具
管理者素质
技能：一个人能做好某些事情的本领
技能 知识 社会角色、价值观 自我形象 品质
土地
资金
物料
有效使用
价值最大化
人力
信息
价值不只是利润，还包括创造利润的能力
Байду номын сангаас
有效管理者的八大工具
企业理念：使命-远景-核心价值观
使命 远景
阶段性战略目标
核心价值观
有效管理者的八大工具
使命与哲学是企业的最主要的出发点。 一个企业不是由它的名称、规章或者条款来 定义的。它是由该企业的使命确定的。一个 组织只有在清晰地定义了某使命和目的的情 况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。
爱德华兹戴明（1900-1993），美国质量管理专家
能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决 定你能把这个事情做得有多好。
卢霍尔茨（生于1937年），美国橄榄球教练
有效管理者的八大工具
问题：一个人为什么为一个公司工作？ 诚实的回答！
有效管理者的八大工具
企业是什么？
企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资 源，以追求价值最大化为根本目的的组织
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
目录一：
1. 人在企业中的地位 2. 企业管理者的角色 3. 管理作为一个职业 4. 有效管理者应当遵循的7个为人处事原则 5. 有效管理者必须完成的5个任务
⑴制定少但远大的目标 ⑵组织有效实施 ⑶合理决策 ⑷有效监控 ⑸培育人才
有效管理者的八大工具
推动力
知识：一个人对某领域的了解 社会角色：他人眼中的形象 自我形象：一个人的自我感觉
品质：气质与性格 推动力：一个人的需求与动机
高
有效管理者的八大工具
冰山模型
机
动
、
性
性
杂
特
能
复
技
作
和
工
识
知
低
相对重要性
有效管理者的八大工具
不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺 少一些成功最基本的要求：谦恭；对一线人员的尊敬； 对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上 级的尊敬；经过证明的在压力下的勇气、谨慎、忠诚、 判断力、公平和诚实。
6. 有效的管理者必须掌握的8大工具
⑴ABC分析及系统的舍弃 ⑵目标管理 ⑶高效会议 ⑷报告系统 ⑸岗位设置 ⑹业绩评估 ⑺预算体系 ⑻个人工作方式
7. 在工作和学习中成长为有效的管理者
有效管理者的八大工具
1. 人在企业中的地位
有效管理者的八大工具
以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的 任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的 企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。
企业发展的四支队伍
领导者：敢于超出自己的资料去开拓事业 管理者：充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工：独立出色完成特定的专业工作 操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员
有效管理者的八大工具
企业家式的管理者
管理者：追求稳定、结构、安全 企业家：为了赢利而敢于承担风险的人 拥有企业家精神的管理者
管理者的几种角色定位
球星
队长
教练
有效管理者的八大工具
老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而 应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。
约翰·哈维-琼斯（生于1924年），IＣI前任首席执行官
有效管理者的八大工具
管理者角色的变换
角色没有对错，只有合适与否 角色转变：痛苦与困难
有效管理者的八大工具
彼得•杜拉克
有效管理者的八大工具
2. 企业管理者的角色
有效管理者的八大工具
管理者的角色——队长兼教练
关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下/部门间/内外） （不是上传下达，是承上启下）
管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它 付诸行动并保持下去的能力。
沃伦·本内斯
领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时 坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是 在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者 的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受 ——你是否感觉到热情高涨和充满信心？
罗伯特·汤森（生于1920年）
在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于 他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导 才能。
马文·鲍尔（生于1930年）麦肯锡咨询公司创始人
有效管理者的八大工具
3. 管理作为一个职业
有效管理者的八大工具
管理：一个无所不在的职业
企业管理者、总裁、部门经理…… 主治医师、市长、官员、校长、系主任、项目负责人…… 管理别人——下属、同事、上司 管理自己——目标、使命、时间 管理是社会最重要的功能：发达国家的发达、落后国家的 落后，都是因为管理的水平。
有效管理者的八大工具
什么是管理
为什么需要管理？ 管理是什么？ 管理什么？ 谁来管理？
• 管理就是更有效实现组织目标的手段 • 管理就是通过一群人有效实现组织目标
有效管理者的八大工具
管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理 的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的 失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者 的眼光，奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。
效果：活动在多大程度上实现了预定目标，活动的 效果如何（有效的结果） =结果的有效性 =做正确的事情
有效管理者的八大工具
只有闲人才有时间把事情做得更好。
拉尔夫沃尔多爱默生（1803-1882）、诗人
有效管理者的八大工具
问题：谁是“完美”的管理者？
有效管理者的八大工具
彼得·杜拉克
管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。
亨利·法约尔（1841-1925），法国工业家和管理思想家
有效管理者的八大工具
管理的质量
优秀和拙劣的管理 正确和错误的管理 管理的专业标准：象医生、工程师、律师、财会专家一样 成功和失败的管理者
有效管理者的八大工具
有效的管理=效率+效果
效率：相同的投入取得更大的产出或者更少的投入 取得相同的产出（有效的生产率） =过程和手段的手效性 =把事情做正确
菲尔德歇尔蒙哥马利（1887-1976），英国将军
有效管理者的八大工具
对领导来说，孤寂是必然的。 格里鲁宾逊（生于1948年），格兰纳达公司经理
风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯塞勒斯（生于公元前42年），古罗马作家
有效管理者的八大工具
管理者素质
技能：一个人能做好某些事情的本领
技能 知识 社会角色、价值观 自我形象 品质
土地
资金
物料
有效使用
价值最大化
人力
信息
价值不只是利润，还包括创造利润的能力
Байду номын сангаас
有效管理者的八大工具
企业理念：使命-远景-核心价值观
使命 远景
阶段性战略目标
核心价值观
有效管理者的八大工具
使命与哲学是企业的最主要的出发点。 一个企业不是由它的名称、规章或者条款来 定义的。它是由该企业的使命确定的。一个 组织只有在清晰地定义了某使命和目的的情 况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。
爱德华兹戴明（1900-1993），美国质量管理专家
能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决 定你能把这个事情做得有多好。
卢霍尔茨（生于1937年），美国橄榄球教练
有效管理者的八大工具
问题：一个人为什么为一个公司工作？ 诚实的回答！
有效管理者的八大工具
企业是什么？
企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资 源，以追求价值最大化为根本目的的组织
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
有效管理者的八大工具
目录一：
1. 人在企业中的地位 2. 企业管理者的角色 3. 管理作为一个职业 4. 有效管理者应当遵循的7个为人处事原则 5. 有效管理者必须完成的5个任务
⑴制定少但远大的目标 ⑵组织有效实施 ⑶合理决策 ⑷有效监控 ⑸培育人才
有效管理者的八大工具
推动力
知识：一个人对某领域的了解 社会角色：他人眼中的形象 自我形象：一个人的自我感觉
品质：气质与性格 推动力：一个人的需求与动机
高
有效管理者的八大工具
冰山模型
机
动
、
性
性
杂
特
能
复
技
作
和
工
识
知
低
相对重要性
有效管理者的八大工具
不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺 少一些成功最基本的要求：谦恭；对一线人员的尊敬； 对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上 级的尊敬；经过证明的在压力下的勇气、谨慎、忠诚、 判断力、公平和诚实。