质量目标分解各部门
各部门质量目标分解文件
探※※※※※※※※※有限公司各部门质量目标的分解及实施措施受控状态：发放号：编制：审核：批准：20探探-探※-※※发布20探探-探※-※※实施探※※※※※※※※※~有限公司~发布各部门质量目标的分解及实施措施一办公室质量目标：1、文件发放及时率100%;2、文件归档及时率100%；3、员工培训及时率100%；4、体系运行不合格项关闭及时率100%；5、纠正和预防措施实施及验证率100%。
实施措施：1、加强对公司质量管理体系文件的学习，在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、对公司内部及外来文件及时收发，并做好记录。
3、按文件管理程序的要求，对需归档的文件进行编号及时归档。
4、按公司各职能部门的要求，结合公司具体情况，编制年度培训计划，并严格按年度培训计划的安排，定期对员工进行培训，并做好相关记录。
5、对质量管理体系的运行加强监督力度，发现问题，及时制定纠正和预防措施，及时组织关闭，按期进行跟踪验证。
二生产部质量目标：1、工艺执行情况考核率100%；2、设备完好率96%以上；3、工作环境检查每月不低于4次。
实施措施：1、加强对公司质量管理体系文件的学习，在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、建立健全生产管理制度，认真组织生产，做好生产前的准备工作。
3、在生产过程中，严格技术管理，抓好质量技术管理工作。
4、定期检查生产现场的工艺执行情况及工作环境状况，督促生产班组严格按标准及规范操作。
5、定期对公司生产设备进行检修及保养，制定设备的操作规程及维修计划，保证设备的正常运行，督促使用部门有效实施。
三质检部质量目标：1、对所完成产品做到100%全检，全年无错检、漏检；2、杜绝未经检验合格的产品出厂；3、对不合格品的整改验证率100%。
实施措施：1、加强对公司质量管理体系文件的学习，在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、建立健全质量管理制度，认真组织质量检查工作；提高员工质量意识，对新工人进厂前必须进行入厂教育。
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。
为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。
测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。
在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。
本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。
一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。
质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。
以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。
每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。
例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。
2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。
例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。
3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。
部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。
二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。
质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。
以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。
例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。
2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。
每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。
各部门质量分解目标
各部门质量目标分解
公司总的质量目标：
（1）半成品合格率99%以上，成品一次交验合格率99%以上。
（2）产品出厂合格率100%
（3）顾客满意率98%以上。
（4）准时交货率100%。
为确保完成公司上述质量目标，对各部门目标任务分解如下：
1、质检部质量目标：
a.合格供方定点采购99%
b.各种物料、材料采购合格率99% ；
c.出厂产品合格率100%；
d.出口产品检验合格率100%；
e.产品检验率100%；
f.关键工序全检率100%；
g.检验测量设备计划送检率100%；
2、生产车间质量目标：
a.产品一次交验合格率达99%；
b.设备完好率达95%；
c.生产计划完成率100%；
d.工艺文件执行率100%
e.准时交货率100%。
f.安全事故率：0次/月。
3、业务部质量目标：
a.顾客服务满意率98%以上；
b.产品按时交付率100%；
c.消费者投诉处结率100%。
d.工艺文件准确率100%
e.工艺纪律检查每月一次
4、办公室质量目标：
a.员工培训计划完成率100%。
b.员工受训合格率≥98%。
地质队各部门质量目标职能分工
地质队各部门质量目标职能分工
地质队通常包括多个部门，每个部门都有其特定的质量目标和职能分工。
以下是一些常见部门的质量目标职能分工的概述：
1. 地质勘查部：负责地质勘查工作的规划、设计和实施。
质量目标包括准确获取地质数据，确保勘查成果的准确性和可靠性。
2. 矿产资源评价部：负责矿产资源的评价和估算。
质量目标包括准确评估矿产资源储量和品位，提供可靠的矿产资源信息。
3. 地质工程与环境部：负责地质工程和环境相关的工作。
质量目标包括提供地质工程解决方案，评估地质灾害风险，保护环境和生态系统。
4. 实验室：负责地质样品的分析和测试。
质量目标包括确保实验结果的准确性、可靠性和及时性。
5. 数据管理与信息技术部：负责地质数据的管理、处理和分析。
质量目标包括建立有效的数据管理系统，确保数据的完整性、准确性和安全性。
6. 质量控制部：负责监督和评估地质队的工作质量。
质量目标包括制定质量标准和程序，进行内部审核和质量检查，确保地质队的工作符合相关法规和标准。
7. 项目管理部：负责项目的策划、组织和实施。
质量目标包括确保项目按时完成，控制成本，满足客户需求，并达到预期的技术和质量标准。
每个部门的质量目标都旨在确保地质队的工作质量和成果符合相关标准和客户需求。
通过明确的职能分工和合作，地质队各个部门共同努力，为地质勘查和矿产资源开发提供高质量的服务。
生产企业各部门、各岗位的质量目标分解
生产企业各部门、各岗位的质量目标分解每当有新产品在设计阶段或者在试产阶段就要制定产品的质量目标，如何去分解和制定质量目标呢，其实质量目标的分解通常有以下3种方法：一是依据质量目标的实现过程建立。
一个组织总质量目标通常包含有产品质量和服务质量的目标要求，就其产品和服务实现过程而言，其间又有许多分过程或子过程，而每一个分过程或子过程又可细分为更小的过程。
在按质量目标的实现过程进行分解时，需要仔细地分析总质量目标涉及哪些过程、各过程需要实现哪些目标等。
机构相对综合和产品较为单一的组织，采用此方法较为可行，也便于测量监控。
二是自上而下与自下而上或两种方法相结合进行目标建立。
这种方法通常适用大型企业或企业集团，产品或服务较为复杂、管理层次多的组织。
这种组织往往成立一套体系工作小组，经过分析讨论，制定各个部门以及各级管理层的质量目标。
这种方法的优点是制定的目标相对较全面，效率较高；缺点是各个目标之间的接口衔接有难度，不一定都适用。
三是按职能分解法建立。
就笔者参与审核过的组织，大多采用的是这种方法，这种方法操作上比较方便。
首先，执行ISO9000标准的组织都规定了组织内不同岗位人员的质量职责，这种职责可覆盖标准的全部条款要求。
按职能分解目标能确保质量管理体系有效运行，并覆盖组织所有相关的职能和层次。
例如，某组织的总质量目标之一是“顾客满意率＞98%”，在组织的质量职责分配文件中规定由销售部负责顾客要求的确定法律法规的符合性、合同评审、顾客沟通、顾客满意等，生产部负责产品的生产和服务过程和控制，质检部负责原材料检验和过程及最终产品检验等，则质量目标可以分解为：销售部质量目标：（1）合同评审100%按规定要求进行；（2）顾客满意率＞98%(每半年对顾客进行一次调查，每次调查不低于80%的客户)；顾客有效意见投诉100%处理。
生产部质量目标：（1）生产计划完成率99%；（2）工艺执行率100%；（3）设备完好率98%。
质量目标分解
质量目标分解部门：总公司一、公司质量目标：1、产品成品率≥98%；2、顾客满意率≥98%；3、产品合格率=100%；二、质量目标分解：为了认真落实公司质量目标，将公司的总目标分解到各个部门，公司各个部门要认真落实本部门的质量目标。
公司办公室对质量目标的实施情况进行管理和监督。
三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。
2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。
3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的相同，要树立顾客是的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。
部门：办公室一、目标：1、内部审核不符合项准时改善完成率100%；2、管理审核决议事项准时完成率100%；3、文件抽查合格率100%；4、对车间物耗、能耗考核准确率达99%；；5、成本费用目标差异率≤5%；6、年度培训按计划完成率90%；7、培训合格率95%；二、具体实施措施：1、计划和实施年度的质量审核，对不符合性及时纠正改善；2、按时下达和监督公司决议事项；3、每季度对文件进行抽查；4、确定公司营收目标；5、协助总经理分管公司财务会计业务的管理、核算、和监督，编制公司年度财务预算和核算；6、负责公司固定资产的核算和管理，负责公司流动资金的周转、核算和管理；7、卖力对成品仓库、原料仓库财物业务的监督管理，努力减少库存，做到库物资账、卡、物同一；8、制订年度培训计划时应充裕考虑培训的需求，严厉依照培训计划实施培训；部门：采购、销售部一、目标：1、采购产品及格率95%；2、销售合同执行率98%；3、货运产品完好率98%；4、顾客满意度达98%。
各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。
具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。
质量目标分解书
分发号：受控状态：德州市****饰业有限公司质量目标分解书DCSY-ZY-5.4.1-01编制：年月日审核：年月日批准：年月日版本/修订：A/0二OO五年三月十八日为了认真落实公司各项管理制度，保证公司制定的质量目标的实现，现将公司总目标分解到各职能部门及项目部，具体分解目标如下：一、办公室质量目标1、对公司与质量管理体系有关的文件控制率达到100％；2、通过必要的沟通方式，使全员均了解公司的质量方针、质量目标；3、每年内部审核对部门、场所及标准条款的覆盖率达到100％；4、在编制好培训计划的基础上，必须使员工的培训率达到100％；5、对内部审核及管理评审中提出问题的纠正措施的跟踪验证率达到100％；二、生产技术部质量目标1、对每项工程均要进行产品策划，编制施工组织设计及相关技术措施；2、对工程的招投标书及施工合同的评审率达到100％；3、对工程中涉及到的关键工序和特殊过程的施工方案要100％进行技术交底；4、指导检查相关部门及项目工程的数据分析工作，并对收集汇总的信息数据进行100％的评价。
三、质安部质量目标1、对公司与质量管理体系有关记录的控制率达100％；2、每月组织相关部门对各工程项目施工现场的文明施工及安全生产进行一次检查；3、工程回访率达到100％，顾客反馈信息的处置率达到100％；4、每月对各工程项目的标识及产品防护工作进行一次检查；5、确保各施工现场使用的测量设备均经过检定校准；6、对工程施工质量严格按最新版本的施工规范标准验收；7、对检查出的不合格品的评审、处置率达到100％；8、对识别出的所有工程质量隐患均要制定预防措施，并100％进行跟踪验证。
四、材设部质量目标1、确保公司使用的施工机具完好率达80％以上；2、每月组织有关人员对施工现场的设备使用及维护保养状况进行一次检查；3、对材料供方实施评价，确保各项目的材料供方均在公司制定的合格供方名录内；4、各工程项目采购的材料合格率达到100％；5、对顾客财产的识别、验证、保护和维护率达到100％；五、项目部1、各分项、分部、单位工程合格率达到100％；2、合同履约率达到100％；3、顾客满意率达到100％；4、施工材料合格率达到100％；5、施工机具完好率达到90％以上。
各职能部门质量目标分解表
07
生产部
保证采购物资满足产品质量要求
定期考察供方能力，择优选定合格供方；
每年评定一次供方供应能力。
08
车间
按计划保质、保量，按期完成生产任务；每道工序产品一次交验合格率达98%。
每个月进行一次焊工合格合格率统计。
每月统计。
09
仓库
做好产品包装、防护工作。
账清、物清、卡清，产品出库贯彻先入先出的原则。
经常进行现场监督。
05
质检部
检测设备送检率达100%,产品漏检率0%
保证检测器具的准确性，严格按检验规程检验，质量记录控制应符合要求。
。
06
销售部
顾客反馈信息处理有效率达100%，满意度持续达以95%上。
以顾客为中心，建立顾客信息反馈登记表，及时了解顾客、市场需求。
质量目标：产品一次交验合格率达到99%；产品最终检验合格率达到100%；顾客满意率达到96%以上。
序号
部门（责任人）
目标
目标实现控制点
考核
01
总经理
持续改进，顾客满意度持续达96%以上。
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
一般一年组织一次管理评审。
02
质保师
建立完善的质量管理体系，确保有效运行，不合格的纠正、预防有效率达100%。
定期组织内审，发现问题及时解决，制定纠正预防措施。
一般一年组织一次内部质量体系审核。
03
办公室
管理人员管理水平、员工操作技能，能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。
制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。
送培。
04
技术部
保证技术水平能满足产品生产的需要，
各部门质量目标分解表
月度
4）员工培训计划完成率≥98%
严格按年度培训计划安排进行培训和考评。
培训完成项数/计划培训项数×100％
季度
3
质量部
1）产品检验正确率≥98％
认真执行《产品监视和测量控制程序》确保满足顾客的要求，对产品特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
产品检验正确数/产品检验总数量×100％
月度
2）监视和测量设备周期检定率100%
认真执行《计量器具使用管理规定》、建立监视和测量设备台账和周期检定计划，并按检定周期及时送检。
实际检定数/计划检定数×100％
季度
公司质量目标
序号
质量目标
考核频次
计算方法
责任人
完成时间
1、
产品一次交检合格率≥98%；
月度
检验一次合格数/产品交付数量×100％
总经理
2、
顾客满意度≥90%
年度
顾客满意调查表统计分数/调查表总分数×100％
总经理
各部门质量目标分解表
序号
责任 部门
质量目标分解值
措ห้องสมุดไป่ตู้施
计算方法
考核
频次
1
生产技术部
1）零件一次交检合格率≥98%
执行《生产过程控制程序》，合理安排生产计划，并加强人员、设备的管理，确保生产任务的完成。
生产计划完成项数/生产计划安排总项数×100％
月度
4）技术文件编制正确率99％
认真执行《文件控制程序》加强对文件有效的管理，文件均经编制、校对、审核、批准，确保文件正确无误。
技术文件正确份数/技术文件总份数×100％
执行《产品的监视和测量控制程序》，执行首件检验规定、加强巡检，加强生产过程控制，确保产品一次交检合格率。
质量管理部门目标分解
质量管理部门目标分解质量管理是企业重要的一环，负责确保产品和服务的质量达到标准和客户的期望。
为了有效地实施质量管理，质量管理部门需要制定明确的目标，并将其分解为每个细分部门的具体任务和责任。
本文将对质量管理部门目标的分解进行详细探讨，以帮助企业实施有效的质量管理体系。
1. 总体目标确定质量管理部门的总体目标是确保产品和服务的质量符合标准，并提供客户满意的体验。
这可以通过制定质量方针和目标来实现，例如提高产品质量水平、减少产品缺陷率、提高客户投诉解决率等。
总体目标应与企业的整体目标相一致，并根据市场需求和客户反馈进行定期修订。
2. 目标分解与落实为了将总体目标转化为可行的行动计划，质量管理部门需要将目标分解为每个细分部门的具体任务和责任。
通过明确每个细分部门的目标和职责，可以促进内部协作和资源的合理分配，从而实现整体目标的达成。
2.1 生产部门生产部门在质量管理中起着至关重要的作用。
他们负责确保产品的生产过程符合质量标准，并及时检测和处理生产中的异常情况。
生产部门的目标可以包括提高生产效率、降低生产成本、减少产品缺陷等。
2.2 供应链管理部门供应链管理部门负责管理和监督供应商的质量和交货能力。
他们应该与供应商建立稳定的合作关系，并确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
供应链管理部门的目标可以包括提高供应商绩效、降低供应风险、提供稳定的供应链服务等。
2.3 客户服务部门质量管理部门需要与客户服务部门密切合作，以了解客户的反馈和需求。
客户服务部门负责处理客户的投诉和问题，并及时解决。
他们的目标可以包括提高客户满意度、减少客户投诉率、提高问题解决效率等。
2.4 质量控制部门质量控制部门负责制订和执行产品质量控制计划，确保产品在制造过程中和最终交付给客户时符合质量标准。
他们的目标可以包括提高质量检测准确率、减少缺陷产品流入市场、提高产品可靠性等。
3. 目标监控与评估为了确保质量管理目标的有效实施，质量管理部门需要定期监控和评估各项目标的达成情况。
三体系目标和各部门指标分解
三体系目标和各部门指标分解一、管理方针和管理目标管理方针：我们将遵守相关法规，规范工程过程，加强环境保护，以人为本。
质量管理目标：1.保证承建工程的安全、可靠、耐久、美观。
2.确保单元工程合格率达到100%。
3.竣工验收被评为合格工程，合格品率达到100%。
4.杜绝发生重大质量事故。
5.合同履约率达到100%。
环境管理目标：1.施工和生活废水处理达到100%，排放达到标准。
2.控制管理尘/毒/噪环境因素（源）、危险化学品和放射源，符合国家环境保护标准要求。
3.按要求在指定场所堆放施工和生活垃圾，并进行处理。
4.不发生设计规定以外的破坏环境的施工行为。
5.杜绝生产性原因造成的重大环境污染。
二、项目各部门三大体系目标和指标分解总经理办公室：1.制定公司管理方针和目标，并监督执行。
2.协调各部门之间的工作关系。
3.管理公司的财务和人力资源。
工程管理部：1.确保施工进度和质量符合要求。
2.管理工程资料和施工图纸。
3.协调各分包单位之间的工作关系。
经营管理部：1.管理公司的经营计划和预算。
2.开展市场调研和营销活动。
3.协调与客户和供应商之间的关系。
财物资产部：1.管理公司的财务和资产。
2.制定公司的资产管理计划。
3.监督公司的采购和库存管理。
XXX：1.管理公司的人力资源。
2.制定公司的招聘和培训计划。
3.处理员工的薪酬和福利。
技术管理部：1.管理公司的技术资料和知识产权。
2.制定公司的技术创新计划。
3.协调各部门之间的技术交流和合作。
总经理办公室：为了提高工作效率，我们制定了以下质量目标：一是确保文件收发及时率达到100%；二是保证档案文件保管完好、规范，确保记录的完整有效；三是保证文件得到有效控制及封闭。
同时，我们也有环境目标，包括：一是负责办公区废弃物分类回收及处置，处置率达到100%，生活废水处理也要达到100%；二是努力降低电能、燃油、纸张及办公耗材的消耗；三是保持环境（食堂和宿舍）及办公场所的清洁卫生；四是对有污染的废弃物采取合理的处理措施。
房地产公司各部门质量目标的分解及实施措施
房地产公司各部门质量目标的分解及实施措施为了确保房地产公司的质量管理体系能够有效运行，各部门需要制定相应的质量目标并实施相应的措施。
以下是房地产公司各部门质量目标的分解及实施措施的一些建议。
1.销售部门销售部门是房地产公司的核心部门之一，他们的工作直接关系到房地产项目的销售额和客户的满意度。
因此，销售部门的质量目标应该包括以下方面：-销售额目标：销售部门应根据公司的年度销售额目标，制定具体的销售额目标，并定期进行跟踪和评估；-客户满意度目标：销售部门应制定一系列的指标来评估客户满意度，如客户投诉率、回购率等，并采取相应的措施来提高客户满意度；-销售技能培训：销售部门应定期组织销售技能培训，提高销售人员的专业水平和服务质量；-销售流程优化：销售部门应与其他部门密切合作，优化销售流程，提高办事效率和客户体验。
2.市场部门市场部门负责房地产项目的市场推广和品牌建设，他们的质量目标应与销售部门的目标相互关联。
-市场推广目标：市场部门应根据房地产项目的销售目标，制定相应的市场推广目标，如增加网站流量、提高线下活动参与度等；-品牌建设：市场部门应制定品牌建设目标，并执行品牌营销计划，提高品牌知名度和美誉度；-市场调研：市场部门应定期进行市场调研，掌握客户需求和竞争环境，为公司制定合适的市场策略提供数据支撑；-市场活动策划：市场部门应制定市场活动策划计划，包括线上线下活动的组织和执行，提高市场曝光度和潜在客户的关注度。
3.施工部门施工部门负责房地产项目的施工和质量控制，他们的质量目标应注重施工质量的稳定性和安全性。
-施工质量目标：施工部门应依据相关的建筑标准和设计要求，制定具体的施工质量目标，并进行质量验收和评估；-施工安全目标：施工部门应制定施工安全目标，包括事故率、事故死亡率等，并采取相应的安全措施保证工人的安全；-施工监管：施工部门应与监理部门紧密合作，监控施工过程，确保施工按照设计要求进行，并及时处理施工中的质量问题；-供应商管理：施工部门应对供应商进行严格的质量管理，确保供应商提供符合质量要求的材料和设备。
制造企业质量目标及各部门分解
2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标:1。
成品合格率达到 99％以上2.顾客满意率 95％以上二、各部门分解目标行政部1。
文件按要求发放率 100%2.特殊工种有效持证上岗率 100%3。
新员工上岗培训率 100%4。
年度培训完成率 100％采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95％营销部1.顾客满意率95％以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100％5.顾客投诉省内 24 小时内处理，省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100%品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99％以上3.计量器具周检率100％4.计量器具周检合格率99％生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100％3.准时交货率98％技术部1.保持设计开发资料完整性100%2.技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100％2.产品一次检查合格率98％以上2。
车队安全运行，交通事故为零3。
食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100％3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100%5.固废按规处置率100％6.三级安全教育率100%7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100％9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100％。
各部门质量目标分解表
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年
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RLZ-3
序号
部门
质量目标
1
综合管理部
文件控制受控率100%
人力资源管理
持证上岗率100%
年度培训计划执行率100%
2
生产工艺部
设备设施完好率达95%
技术文件的支持率99%
产品一次交检合格率≥98%
数据的分析准确率100%
合格供方采购率100%
3
业务部
合同评审履行率100%
顾客信息处理率100%
4、数据的分析准确率100%
业务部质量目标
1、合同评审履行率100%
2、顾客信息处理率100%
质检部质量目标
1、产品质量的错判率0%
2、不合格品按程序执行率100%
2、纠正措施、预防措施的执行率100%
客户满意度调查表
年 月 日 RLZG-10-01
日 期
产品名称
出厂编号
型号规格
满 意 度
客户单位
客户签字
4
质检部
产品质量的错判率100%
不合格品按程序执行率100%
纠正措施、预防措施的执行率100%
编制：审核：批准：
年月日
综合管理部质量目标
1、文件控制受控率100%
2、持证上岗率100%
3、年度培训计划执行率100%
生产工艺部质量目标
1、设备设施完好率达95%
2、技术文件的支持率99%
3、产品一次交检合格率≥98%调查人Leabharlann 一般良好满意