特许经营概论01ppt

的企业网络”。
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本质之七：企业流程优化
企业在实施特许经营的过程中，实际上就是在进行自己的 流程优化，这可以从企业做特许经营的步骤中看得非常清楚。 比如，为了实现“3S”（简单化、标准化、专业化），企业就必 须对自己的业务流程进行分析、提炼与优化之后才能实现，而 这个分析、提炼与优化的过程本身就是企业对自己的提高过程。
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2020/11/24
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本讲要点
本讲对特许经营的本质进行了简要的讲解。目的是使同学 们在历经了前面诸课的基础上，更加清晰、准确、深刻地理解 特许经营的深层含义。
同时，本章还主要讲述了特许经营在不同行业的大致状况， 目的是使读者意识到，只要科学理解与运用，特许经营可以在 更多的行业里得到创新性地应用。
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本讲内容目录
特许经营的本质 特许经营与行业 练习与思考
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特许经营的本质
两种状态
一种状态或“主流”的观点认为，特许经营是企业为扩 大市场销售额而开发出的营销手段，因此，特许经营的本质就 是企业的一种营销模式；
另一种状态则是，特许经营界的学者们都有意无意地在 回避这个似乎说不清的问题。
特许经营的本质不是别的，正是综合、扬弃、博大与再升 华成就了特许经营！
特许经营的本质 ——特许经营！
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特许经营与行业
特许经营因为其强大的生命力和竞争力以及快速扩张的潜 力，得到了迅猛的发展。许多国家的特许经营已遍及几乎所有 的零售业和服务业，并以非常快的速度向其他领域扩张，事实 真正印证了“特许经营无壁垒”这句话。
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特许经营的多种本质说
营销模式
企业扩张模式
虚拟经营
资源外取
资本运营
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战略联盟 个人投资理财 创业方式
流程优化 企业多元化 知识管理 战略模式 企业文化 国家战略 国策 社会经济模式
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本质之一：企业的营销模式
自己亲自销售 营销渠道
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本质之八：多元化的良好途径
采用特许经营模式进行的多元化主要的是利用企业的可分 散资源（即那些可分散使用但并不或并不明显影响资源被另外 使用的资源，比如知识、信息、品牌等等资源，而有的时候这 些资源越被分散使用，其价值就越大，比如知识资源）、借助 外在受许人资源进行，它并不明显地影响企业被特许出去的工 业产权和/或知识产权资源即特许权资源的为特许人自己所使用。
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本质之四：企业资源外取 （out-sourcing）
新资源
资源自制 资源外取
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发现 组合 积累 升级 制造
发现并利用 交易 协作 战略联盟（特许经营） 购并
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本质之五：一种资本运营
特许经营模式其实就是一种“产权资本运营”，因为特许 经营所特许的特许权内容就是特许人的工业产权和/或知识产权 资本。
➢ 在方式方面突破了契约与共同利益的局限而建立在互相信 任的基础之上，并采用多种多样的方式，比如可以联合研 发、原材料互购、合资共建新企业、合作企业等
➢ 在过程中，二者都会顾及到长远利益而不会发生短视行为
➢ 在合作的目的上，二者是为了获得可持续的长期竞争优势，
而不是短期、即时、局部的竞争优势
➢ 在合作的性质上，“战略联盟的本质之一，是一种相互依存
特许人把这一本来闲置的无形资本进行出租、出售等运营 并实现产权与经营权的分离，这既是典型的特许经营模式，也 是典型的资本运营模式。
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本质之六：战略联盟
战略联盟的特点
➢ 体现在双方的合作在时间上是长期的；在动机上是为了长远 的利益（比如共同提高核心竞争力、共同把市场做大等）
鉴于特许经营在发展经济、解决社会问题等方面的巨大作 用和实际效果，它完全应当成为我们的国策、社会经济模式和 国家战略。
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特许经营和其他理论、模式等相比的优势就是，它既含有 其他前沿理论、模式等的合理成分，摒弃了其不合理成分，又 在这一融一弃中诞生了综合这诸多理论、模式等思想精髓的自 己。
借助外力销售
销售科 销售处 销售公司 经销 代理 特许经营
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本质之二：企业扩张模式
内生式自我积累扩张 企业扩张方式
外借式扩张（特许经营）
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本质之三：一种虚拟经营
所谓虚拟经营，其实是一种形象化的称谓。它的实质就是 向外部借力，通过整合外部资源，使其为我所用，从而拓展自 身的疆域，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。
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一、餐饮业：是特许经营中最受欢迎的，尤其是快餐店。全美最大200家特许体系 中，前10位中餐饮业就占了6席。中国的有全聚德、东来顺、马兰拉面等。
二、服装业：比如杉杉、大杨创世等。 三、旅店业：特许期限大部分都在20年或以上，特许经营的复杂性及高度专业化。 四、休闲旅游业：在特许经营里面，休闲旅游尚属相当新的一个行业。 五、汽车用品及服务：这也是一个较新的行业。 六、商业服务：会计报税、广告代理、企业顾问、不动产中介、快递公司等。 七、印刷、影印、招牌服务。 八、家庭清洁及服务：Jenny King。 九、人力资源中介：如猎头公司。 十、零售业：如便利店、超市、珠宝店、时装店等。 十一、健身美容服务：如健身中心、美容院、整形手术中心等。 十二、租赁业：如汽车租赁、机器设备租赁。 十三、教育用品及服务。 十四、建筑装修。 十五、宠物用品及服务业：包括宠物治疗、宠物礼品等。 十六、环境技术业：如家庭用水及商业水处理与净化等。 十七、考试服务业。
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特许经营概论01pΒιβλιοθήκη Baidut
本质之九：个人投资理财
进行特许经营咨询顾问的公司、个人常常把自己等同于投 资行业，投资中介常常把特许经营作为一种有效的投资选择推 荐给他们的客户，特许人也宣称自己为社会公众提供了一个良 好的投资机会。
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本质之十：创业方式
潜在受许人通过加盟一个成熟的特许人，可以大大缩短创 业时间、减小创业失败概率、拥有更多宝贵资源、节省创业成 本、迅速打开市场等等，总之就是，与自己单独创业相比，特 许经营的创业优势如果不能用无与伦比来形容的话，也至少要 大得多。
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本质之十一：国策、社会经济 模式和国家战略
特许经营是一种新思想、新方法，是一种全新的经营模式， 它具有投入少、稳定、可持续发展、竞争力强，对国家的贡献 大等特征。
特许经营本身就是以有限资源去组合闲散社会资源的经 营模式，为社会提供大量的就业机会，它将会得到全社会的资 金支持、人脉支持和社会资源支持。