关于联想的社会责任分析

让世界联想中国

------关于联想集团的分析

我对于联想集团和柳传志个人有着特殊的偏爱，也可能是由于我一直想将来进这个企业，对它的关注较多，上次的作业我就是写的联想社会责任，看过很多关于联想集团的书，所以也可以对联想集团的分析更透彻些。文章将从课本的角度分析联想集团的现代企业管理。

第一部分企业简介

联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。

面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为：

为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；

为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；

为股东：回报股东长远利益；

为社会：服务社会文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。

第二部分企业价值观

企业定位：

联想从事开发、制造及销售᳔可靠的、安全易用的技术产品。

我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

联想集团的使命：

为客户利益而努力创新、

创造世界最优秀、最具创新性的产品

像对待技术创新一样致力于成本创新

让更多的人获得更新、更好的技术

最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

核心价值观：

成就客户—致力于客户的满意与成功

创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新

精准求实—基于事实的决策与业务管理

诚信正直—建立信任与负责任的人际关系

联想的用人观：

给您一个没有天花板的舞台；

不惟学历重能力，不惟资历重业绩。

联想的道德观：

宁可损失金钱、决不丧失信誉；

生意无论大小、一律一视同仁；

待人真诚坦率、工作精益求精；

光明正大干事、清清白白做人；

勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。

第三部分企业社会责任：

联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断

改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社

会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道

改善人们工作和生活的质量。肩负社会责任和热心慈

善事业是联想和 IBM 的个人电脑事业部秉承的共同

价值观。（具体分析见上次作业）

第四部分企业家精神

柳传志的很多管理思想表述非常形象：如耳熟能

详的“建班子、定战略、带队伍”、贸工技路线，到后

来的“草鞋与皮鞋”、“入模子”、“大船结构”、“舰队

模式”、“发动机”文化、“瞎子背瘸子”、别拿长跑当

短跑、“鸵鸟理论”。（摘自《柳传志如是说》）

2001年联想分拆后，柳传志从实业转向投资，先后完成了联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资的联想系构图，而杨元庆、郭为、朱立南、陈国栋、赵令欢，五大少帅则被称为联想系的“五子登科”。“联想将成为没有家族的家族企业。”

第五部分企业的薪酬

为了更好地吸引、保留和激励优秀人才，公司每年均参与由全球著名咨询公司进行的市场薪酬调研，以清楚的了解业界水平（比较对象主要是国际知名的外企、合资企业等），同时结合企业实际，制定出既有外部竞争力又有企业特色的薪酬激励体系。

公司将提供当地符合要求的各项保险，此之，还提供补充商业医疗保险，在社会保障的基础上提高员工医疗费用的受益比例。公司还将推出补充养老保险计划，为员工的未来做出长远考虑。

基本保险福利：住房公积金、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险；补充保险福利：补充商业医疗保险、带薪休假、出国休假、员工内部优惠购机、年度体检、生日关怀、免费午餐等。

此外公司提供免费的午餐和加班餐，品种丰富、花样繁多。

第六部分企业管理

（一）业务组合

1.信息产品业务群：是联想的核心业务，宝货个人电脑及相关产品业务，是联想

非常擅长并已具有较强竞争力的业务，这类业务将举全公司之力保证它的竞争

力不断加强，保证它源源不断的为公司贡献利润和现金流。

2.移动通信业务群：是联想重点发展的业务，能够很好的借用原来的竞争力，同

时与核心业务有很多类似之处的产品业务，这几年将主要集中在移动通讯设备

业务上，这类业务重在规模的成长和竞争力的建立，除了公司管理资源的权力

保障以外，还需要投入相应的财务资源。

3.IT服务业务群：联想把包括IT服务、软件外包、网络产品等在内的其他业务

归为第三类，这类业务未来可能有好的市场潜力，但目前与公司核心业务在业

务规律、发展阶段和管理模式上还有一定差异。对于这类业务将以更加灵活的

机制来促进其健康发展。

（二）竞争优势

1.技术优势：IBM作为高端技术的代表，联想通过收购其业务，可以再短时间内

拥有领先的PC生产技术。其次，联想自身也拥有固定的研发团队为其产品做

研发，因此在技术领域，联想占有一定领先优势。

2.渠道优势：联想从1994年在全国各地发展代理商，随后渠道建设中建立了一

套完整的分销体系，使加盟联想的专卖店都能在第一时间得到联想总部的技术

支持。

第七部分企业的营销分析

联想集团的发展大致分为三个阶段:第一个阶段是创业和生存阶段;第二个阶段是在解决生存问题之后,联想尝试多元化发展战略,产品规模迅速扩大,联想由一个小公司迅速发展为一个大的公司;第三个是斥巨资并购IBM旗下PC事业部,开始国际化战略发展。

联想SWOT分析:

结合笔记本的行业发展现状和联想笔记本存在的确切问题,制定合理的营销决策方案。

1 优势:

(1) 市场份额。联想笔记本电脑通灵者整个亚洲市场,市场份额高于其他去竞争对手,以30。6%的市场份额排在第一位。

(2) 本土品牌的经验及区域优势:联想在中国本土有十年的经验,对于本土消费者需求能准确把握,这是其他品牌所不具有的优势力量。另外国内品牌企业在渠道构成,成本控制力等方面具有优势,能够根据市场发展迅速响应调整方案,第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者,从而赢得时间差优势。联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普,这与消费者的认知水平,消费理念有关,他们更依赖于本土化的品牌。

(3) 品牌优势:

在PC市场,联想品牌的领导力在中国市场已超过众多竞争对手,处于行业领导者地位,并且逐步提升和堆积。

(4) 商业模式:

联想笔记本与其他厂商的最大区别在于,具有独特的产品模式和客户模式T\R双模式营销。通过深化双模式,可以提高外部设备与主营业务的协同配比率,满足客户的应用需求,促进成长型业务的销售快速增长。

2 劣势:

(1)IdeaPad的推出,使得联想公司原有三大自主品牌共存,对于联想品牌的划分肯定会有一定的影响。

(2)PC核心组件操作系统,处理器等进口或由其他供应商提供,导致定价不自主,特别是应对材料涨价情况,最终导致PC成本偏高。

(3)除了中国市场外,海外市场,尤其是北美市场增长乏力。国际化的运作经验与戴尔和惠普有着差距,形式上虽然国际化,但体制上未达到。缺乏国际化经验,特别是应对国际复杂经济形式能力,对风险的管控能力不是很强,正是金融危机导致联想亏损。

(4)与戴尔,惠普等国际PC巨头相比,联想技术研发处于劣势,没有形成自己的核心竞争力。