第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(判断)
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错35.生产成本是班组最大的成本费用，是必须支出的成本，属于不可控成本。
FALSE 错36.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
FALSE 错37.管理失误成本是由班组长管理不善导致的成本，由班组长全权负责。
FALSE 错38.在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。
FALSE 错39.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。
FALSE 错40.企业文化的主要内容是企业的文体活动。
FALSE 错41.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与。
FALSE 对42.无论在组织中哪一层次上承担管理职责的管理者，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
FALSE 对43.班组经济核算的目的是揭示矛盾，提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
FALSE 对44.班组经济核算要确定适合班组生产特点的经济核算指标，并使班组和个人有明确的经济责任。
FALSE 对45.班组长提高管理技能，减少管理失误造成的浪费。
FALSE错31.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。
FALSE对32.管生产必须管安全。
FALSE 对33.班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。
FALSE 错34.班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。
FALSE 对35.2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。
FALSE 错36.危险源就是可能导致事故发生的设备。
FALSE 错37.班组长是班组安全检查的执行人和监督人。
FALSE错38.安全标示图 的指示意义是避险处FALSE 对39.目视管理的精髓是“一目了然”FALSE 错40.安全生产不是我国的一项基本国策。
2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案（全集）2
2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案（全集）2第一篇：2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A.勤奋B.好奇C.自信D.创新答案:A 题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。
”这段话的描述更贴近A.70后B.80后C.85后D.90后答案:D 题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A.物质生活由匮乏到丰富B.生活环境由封闭到开放C.信息获得由单源变为多源D.家庭结构由小家转变为大家答案:D 题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A.像朋友一样B.受他尊敬C.像专家一样D.有威慑力答案:B 题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A.60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B.70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C.80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D.90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A.削弱管理者决策的有效性B.削弱管理者解决问题的有效性C.削弱管理者的管理地位D.削弱管理者的权威答案:A,B 题目7：代表“90后”特征的关键词有A.创新、不满、压力B.责任、认真、勤奋C.自信、脆弱、不甘平凡D.重视维权、容易失控答案:C,D 题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B.告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C.不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D.制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D 题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A.大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B.计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C.改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D.互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修基层岗位创与发展自测试题及答案
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修基层岗位创与发展自测试题及答案 Revised at 2 pm on December 25, 2020.基层岗位创新与发展自测单选题（共 5 题，每题 6 分）1 . 强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
• A.团结协作• B.诚实守信• C.勤劳节俭• D.爱岗敬业我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无2 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是：（）• A.集合班组成员的力量达成班组绩效• B.提高自己的业务技能• C.提高自己的管理能力• D.处理好各种人际关系我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无3 . 当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：（）• A.与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服• B.为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成• C.将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成• D.告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。
我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无4 . 在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：（）• A.继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少• B.对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编排计划，重新分解目标完成• C.将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理• D.将工作暂时停下来，看看别的团队是如何处理的，学习他。
我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无5 . 做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是：（）• A.脱离技术工作，成为专业的管理阶级。
• B.部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级。
• C.不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作。
我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无多选题（共 5 题，每题 8 分）1 . 爱岗敬业的具体要求是（）• A.树立职业理想• B.强化职业责任• C.提高职业技能• D.抓住择业机遇我的答案： ABC参考答案：ABC答案解析：暂无2 . 下面关于爱岗敬业的说法正确的是（）• A.爱岗敬业是爱岗与敬业的总称• B.爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成• C.“爱岗”是“敬业”的基石• D.“敬业”是“爱岗”的升华我的答案： ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 . 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束• A.岗位责任• B.家庭美德• C.规章制度• D.职业道德我的答案： ACD参考答案：ACD答案解析：暂无4 . 职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力• A.协调企业职工间• B.调节领导与职工• C.协调职工与企业• D.调节企业与市场我的答案： ABC参考答案：ABC答案解析：暂无5 . 作为基层管理者，面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色（）• A.工作中的指导者• C.一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”• D.做好技术模范即可，其他事情不用管我的答案： ABC参考答案：ABC答案解析：暂无判断题（共 5 题，每题 6 分）1 . 领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测定稿版
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】项目管理自测返回上一级单选题（共 13 题，每题 5 分）1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）A.信息检索和查询B.目标控制C.人、财、物的管理D. 信息收集和存储我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无2 . 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）A.挑选项目团队成员B.知道项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无3 . 项目管理的核心任务是（）A.环境管理B.信息管理C.目标管理D.组织协调我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无4 . 可行性研究是（）A.研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D.不推荐候选技术的计划我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无5 . 进度计划在项目早期的重要用途是（）A.确定项目成本B.沟通项目里程碑C.制定工作分解结构D.估算活动持续时间我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无6 . 项目开始的标志是（）A.确定项目发起人B.确定项目预算C.确定项目结束日期D.确定项目结果我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无7 . 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无8 . 项目目标是（）A.项目的最终结果B.关于项目及其完成时间的描述C.关于项目的结果及其完成时间的描述D.任务描述我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无9 . 项目管理的特征不包括（）A.对象B.内容C.手段D.重复性E. 过程我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无10 . 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力自测答案
1管理沟通实务自测返回上一级单选题（共10 题，每题3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )• A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的• B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽• C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗• D.如果不做这个谈话，后果会是什么2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）• A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息• B.尽量用短语，不用完整的句子• C.一张PPT，表达一个意思• D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）• A.身体稍有前倾• B. 与对方目光接触7-10秒• C.身体姿势要表明有兴趣听更多• D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）• A. 评估、反思自己的想法• B. 自我批驳自己的想法• C.检查“自我对话”• D.提高自信心，要坚信自己的判断能力5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )• A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题• B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛• C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同• D.不时地与对方进行目光交流6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）• A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。
”• B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。
”• C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
第九期清华大学中央企业班组长培训班组设备与物料管理随堂自测
第九期清华大学中央企业班组长培训班组设备与物料管理随堂自测2018.11一、单选题（共5 题，每题5 分）1 . 下列选项中，对下图表述正确的是∙ A.该图表示允许堆积过量的物料或者在线库存∙ B.该图表示不允许堆积过量的物料或者在线库存∙ C.该图表示原材料在线库存的临时管理∙ D.该图意在控制物料消费成本参考答案：B2 . 下列对ABC库存分类步骤的排序，正确的是①收集数据②编制ABC分析表③处理数据④绘制ABC分析图⑤确定分类∙ A.①③②⑤④∙ B.①②③④⑤∙ C.⑤①③②④∙ D.⑤①③④②参考答案：A3 . 下列表述中，正确的是（）∙ A.物料清单通常被称作BOM表∙ B.物料需求规划通常被称作BOM表∙ C.除制造业外的其他企业，其物料范围包括原材料、毛坯、零部件及成品∙ D.物料消耗控制中的对间接物料主要是指对零部件的控制参考答案：A4 . 下列选项的表述中，不正确的是∙ A.在制品管理的重点包括物料识别、不良率控制及在线库存存量控制∙ B.在制品是在线库存概念的延伸∙ C. 在线库存按形态可分为MRP和JIT两种模式∙ D.在制品是形成库存的主要因素参考答案：D5 . 供应链管理的核心是∙ A.物流管理∙ B.资金链控制∙ C.物料管理∙ D.供应商管理参考答案：C二、多选题（共5 题，每题10 分）1 . 下列选项中，属于P-BOM中常见物料的是∙ A.焊接材料∙ B.包装材料∙ C.消耗性工具∙ D.标准件，包括螺栓、螺母等参考答案：ABCD2 . 下列选项属于物料管理构成要素的是∙ A.物料需求规划管理∙ B. 物料供应和储存管理∙ C.物料消耗和成本管理∙ D.物流管理参考答案：ABC3 . 影响物料消耗的因素包括∙ A.员工操作的熟练程度∙ B.现场物料存放管理∙ C. 物料质量不合格，需要超额领用∙ D.BOM表不准确，导致错误，或者重复领料等参考答案：ABCD4 . 管理现场物料质量的要素包括∙ A.复查来料检验的合格率，在上线之前再次确认∙ B.现场物料存放地点按质量要求做到对温度、湿度、尘埃、污染物的控制∙ C.对特采物料的特殊性能、存储要求的特殊管理及规定∙ D.现场物料质量管理可以采用可视化管理工具参考答案：ABD5 . 现场物料质量问题形成的主要原因包括∙ A.过早领用而存放管理松懈，导致物料质量劣化∙ B.对6S管理执行不认真，导致管理出现纰漏∙ C. 特采物料超过正常指标，造成工艺消耗增加∙ D.可视化管理中对相关要求和分类的执行不够精确参考答案：AC三、判断题（共5 题，每题5 分）1 . 明确物品的名称和用途是物料可视化管理的要求之一参考答案：T2 . ABC分类中，资金占用都不是首要考虑的要素参考答案：F3 . 特采品识别采用地域识别的方法，即分别摆放参考答案：F4 . 信息不流通是指上下工序之间的能力不均衡参考答案：F5 . 变更物料指的是被替代的物料，常用的识别方法是采用警示性的颜色参考答案：T。
第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11一、单选题（共5 题，每题6 分）1 . 2014年全球十大最具创新力的企业中的中国企业是A.优步B.宝洁C.阿里巴巴D.3M参考答案：C2 . 在知识经济时代中企业的营运中创新占多少比例A.70%B.50%C.30%D.20%参考答案：B3 . 谁在《经济发展理论》中首先系统地定义了创新的概念A.约瑟夫·熊彼特B.托尼·瓦格纳C.哈罗德·埃文斯D.戴维·斯密克参考答案：A4 . 2016年50家改变世界的公司中唯一上榜的中国公司是A.淘宝网B.滴滴出行C.京东D.腾讯参考答案：B5 . 创新管理模型中包含的要素，不包括A.资源B.战略C.改变D.组织参考答案：C二、多选题（共5 题，每题8 分）1 . 企业创新价值最大化，需要关注那些A.思考人类的未来B.关注国际风向C.关注科学技术进展D.思考国家未来发展方向参考答案：ACD2 . 托尼·瓦格纳教授把创新者分为A.科学技术工程与数学的创新者B.热爱社会的创新者C.有超前思维的创新者D.有社会责任的创者参考答案：AD3 . 在21世纪市场需求的焦点有哪些？A.创新性B.灵活性C.产品质量D.产品价格参考答案：ABCD4 . 新世纪企业面临的哪些艰巨的挑战A.让创新成为每人每天的工作B.环境污染和资源匮乏C.不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速D.为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能参考答案：ACD5 . 创新的类型包含下列A.产品创新B.破坏性创新C.商业模式创新D.高端创新参考答案：ABCD三、判断题（共5 题，每题6 分）1 . 中国的未来取决于创新思想和日益提升的知识产权创造力。
参考答案：T2 . 企业科技创新能力的重要标志是产业标准的制订能力。
第九期清华大学中央企业班组长培训企业战略认知自测
第九期清华大学中央企业班组长培训企业战略认知自测
企业战略认知自测
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多选题（共2 题，每题20 分）
1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的
B.企业的远景和使命陈述如何
C.企业的战略环境怎样
D.企业的战略是如何选择的
我的答案：BCD
参考答案：BCD
答案解析：暂无
2 . 企业战略构成要素（）
A.经营范围
B.协同作用
C.竞争优势
D.资源配置
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
判断题（共3 题，每题20 分）
1 . 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（）
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
2 . 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规
章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（）
对错
我的答案：F
参考答案：F
答案解析：暂无
3 . 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（）对错
我的答案：F
参考答案：F
答案解析：暂无。
第九期清华大学中央企业班组长培训企业文化与班组团队管理自测答案
***
单选题（共 5 题，每题20 分）
1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这
样做的好处不包括（）。
参考答案：D
A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系
C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争
2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。
后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企
业中的工作很难开展。
这说明（）。
参考答案：A
A.企业文化能影响企业成员的行为
B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好
D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？参考答案：C
A.关键
B.重点
C.理念
4 . 班组长如何对待企业使命（）参考答案：C
A.无条件接受
B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工
D.自己一个人承担
5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。
参考答案：A
A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利
B.学习型班组能不断增强班组自身能力
C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善
D.学习型班组能不断地获取知识, 在班组内传递知识并不断地创造出新的知识
***。
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测
2018.11
一、单选题（共2 题，每题15 分）
1 . “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户
的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
∙ A.领导作用
∙ B.以客户为中心
∙ C.持续改进
∙ D.全面参与
参考答案：B
2 . 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
∙ A.安全特性
∙ B.一元特性
∙ C. 必须特性
∙ D. 魅力特性
参考答案：C
二、多选题（共2 题，每题20 分）
1 . 下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
∙ A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
∙ B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
∙ C.顾客满意是顾客的主观感受
∙ D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
参考答案：ABC
2 . 服务不同于有形产品的基本特征包括（）
∙ A. 无形性
∙ B.非重复性
∙ C. 非储存性
∙ D. 非运输性
参考答案：ABCD
三、判断题（共3 题，每题10 分）
1 . 一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
参考答案：T
2 . 企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
参考答案：F
3 . 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）参考答案：T。
中央企业班组长岗位管理培训自测答案
第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康答案:B第3题从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现答案:C第4题一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.道貌岸然答案:D第5题下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气答案:A,B,C,D第6题企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化答案:A,B,C第7题按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者答案:A,B第8题班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D第9题基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
答案:正确第10题管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
答案:错误第11题管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
答案:正确第12题规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
答案:错误第13题管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
答案:错误第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案
2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案第一篇：2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案管理心理与组织行为分析自测单选题（共10 题，每题2.5 分）.霍桑试验首次把管理研究的重点转到（）的因素上来。
•••• A.工作 B.物 C.人 D.机器我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.（）是指人对客观事物和主体状况的感觉和解释过程，是一切人类行为的起点。
•••• A.知觉 B.味觉 C.直觉 D.听觉我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无.如果某些刺激对我们有很大的精神压力，我们将它们从大脑中排除出去，或者延迟对它们的识别，这叫做（）。
•••• A.选择性遗忘 B.间歇性遗忘 C.顺行性遗忘 D.逆行性遗忘我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无.知觉在组织管理中的应用，不包括（）。
•••• A.人事任用面谈 B.绩效评估 C.晕轮效应D.员工努力与员工忠诚我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.内容型激励理论强调（）。
•••• A.过程的公平B.需要的满足 C.行为的塑造 D.结果的准确我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.马斯洛需要层次理论中的第三层次是（）。
•••• A.安全需要 B.生理需要 C.社会需要 D.尊重需要我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.李欣的领导总喜欢员工到哪去都跟她说一声，有什么事情及时汇报，喜欢掌握员工的动向，由此可以简单看出李欣的领导是（）型的领导。
•••• A.成就需要 B.权力需要 C.归属需要 D.安全需要我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.影响群体凝聚力的因素，不包括（）。
•••• A.群体规模B.群体成员的家庭背景C.群体的奖励方式D.群体的领导方式我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.人际之间冲突的形成因素，不包括（）。
第九期清华大学中央企业班组长培训管理沟通实务自测答案（五篇模版）
第九期清华大学中央企业班组长培训管理沟通实务自测答案（五篇模版）第一篇：第九期清华大学中央企业班组长培训管理沟通实务自测答案管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题 3 分）.小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是()•••• A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B 2.PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）•••• A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语，不用完整的句子 C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：D.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）•••• A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D 4.下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）••••A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D 5.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是()•••• A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B 6.沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）•••• A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测
项目管理自测返回上一级单选题共 13 题,每题 5 分1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统,主要用于项目的A.信息检索和查询B.目标控制C.人、财、物的管理D. 信息收集和存储我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无2 . 下列选项中,不属于项目负责人权力的是A.挑选项目团队成员B.知道项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无3 . 项目管理的核心任务是A.环境管理B.信息管理C.目标管理D.组织协调我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无4 . 可行性研究是A.研究项目的计划B. 基于项目的计划C. 推荐候选技术的计划D.不推荐候选技术的计划我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无5 . 进度计划在项目早期的重要用途是A.确定项目成本B.沟通项目里程碑C.制定工作分解结构D.估算活动持续时间我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无6 . 项目开始的标志是A.确定项目发起人B.确定项目预算C.确定项目结束日期D.确定项目结果我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无7 . 随着项目生命周期的进展,资源的投入A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无8 . 项目目标是A.项目的最终结果B.关于项目及其完成时间的描述C.关于项目的结果及其完成时间的描述D.任务描述我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无9 . 项目管理的特征不包括A.对象B.内容C.手段D.重复性E. 过程我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无10 . 在进行估算成本时,你必须考虑直接成本,间接成本,一般管理成本和总的管理成本; 不是直接成本;A.项目经理的工资B.分包商的成本C.项目所用的材料D.电费我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无11 . 你被指派去负责一个新项目;组织使用的是强矩阵结构;你为做这个项目需要购买计算机,这是例子;A.有限的成本B.递减成本C.固定成本D.间接成本我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无12 . 项目的“一次性”的含义是指A. 项目的持续的时间很短B.项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来一个不确定的时间结束D.项目可以在任何时间取消我的答案： B参考答案：B答案解析：暂无13 . 你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险,这时要求你进行成本估算,最佳的处理方法是A.在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算B.请团队成员们帮助估算成本C.根据你有的信息,计算一份参数估算D.提供一份类比估算我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无多选题共 4 题,每题 5 分1 . 下列关于项目负责人能力要求的说法,正确的是A.坚强的领导能力B.人才开发的能力C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力D.处理压力和解决问题的能力E.管理时间的能力我的答案： ABCDE参考答案：ABCDE答案解析：暂无2 . 项目管理过程应遵循的原则是A. 不同项目选择不同管理过程B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D.大型的项目的管理过程需要更加集成和深入,小型项目或子项目的管理过程相对简单E.项目发生变动,则项目管理过程也会发生变动我的答案： ABCDE答案解析：暂无3 . 下列关于项目管理目的的说法,正确的是A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润,项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染,项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等;我的答案： ABCDE参考答案：ABCDE答案解析：暂无4 . 项目管理与一般管理的差异在于A.管理的对象不同B.管理的方法不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同我的答案： ABC答案解析：暂无判断题共 3 题,每题 5 分1 . 项目是一个组织为实现目标,在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性的一次性工作;对错我的答案： T参考答案：T答案解析：暂无2 . 项目管理MPM是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动;对错我的答案： T参考答案：T答案解析：暂无3 . 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列;项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志,大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段;对错我的答案： T答案解析：暂无。
中央企业班组长岗位管理能力认证指导在线自测(作业)及案例分析参考答案
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案一、企业战略认知（新）-在线自测1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（正确）4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（错误）53. 市4.5.6.7.2.3.4.5.7.和途径1. B. 企2.3.班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能 D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队二、领导力与执行力打造-在线自测1、下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（D）A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评 B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现 C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人 D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评2、下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（A） A.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高B.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低C.耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D.耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高3、下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（B） A.较多关注人、较少关注工作B.较少关注人、较多关注工作 C.较多关注人、较多关注工作 D.较少关注人、较少关注工作4、小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。
第九期清华大学中央企业班组长培训情绪调节与减压放松自测
情绪调节与减压放松自测返回上一级单选题（共5 题，每题6 分）1 . 情绪绑架的症象，不包括（）• A.强烈的情绪反应• B.突然的攻击• C.事前周密的思考• D.事后为自己的行为后悔我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无2 . 情绪触发点，不包括（）• A.引起你心烦、恼怒、急躁的事情• B.那些别人用来激怒你的东西• C.有时是一些关于你自己的事情• D.有人耐心听我说话我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无3 . “ABCDE模式”中的A代表（）• A.触发事件• B.（非理性）信念• C.反驳、质疑（非理性信念）• D.（新的）结果我的答案：A参考答案：A答案解析：暂无4 . “ABCDE模式”中的C代表（）• A.（非理性）信念• B.触发事件• C.非理性信念的后果（行为、情绪）• D.（新的）结果我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无5 . 压力下的即时身体反应，不包括（）• A.血压升高• B.心跳加快• C.呼吸急促• D.语速放慢我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无多选题（共5 题，每题8 分）1 . 情绪的特征包括（）• A.由某件事物所引起• B.主观感受• C.生理变化• D.行为表现我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无2 . 触发职场情绪绑架的因素有（）• A.瞧不起我，不尊重我• B.受到不公正对待• C.不感激、不肯定我的努力• D.逼我在不可能的时间内完成任务我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 . 下列说法属于常见的非理性想法的是（）• A.我必须被每一个认识的人喜欢• B.事情应该按我的愿望发生• C.我必须帮别人解决问题• D.我必须依赖一个比自己强的人我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无4 . 提升抗压能力的方法包括（）• A.转变自己的消极想法• B.把压力事件写下来并排序• C.专注在资源上• D.培养体育锻炼的习惯我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无5 . 压力源来自（）• A.工作• B.个人• C.生活• D.环境我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无判断题（共5 题，每题6 分）1 . 人针对某个事物的体验所引起的有意识的心理反应、一种伴随着生理和行为变化的感受。
清华大学央企班组长远程培训自测题及答案门课合集
央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇 C. 自信 D. 创新答案:A题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。
”这段话的描述更贴近A. 70后B. 80后C. 85后D. 90后答案:D题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A. 物质生活由匮乏到丰富B. 生活环境由封闭到开放C. 信息获得由单源变为多源D. 家庭结构由小家转变为大家答案:D题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A. 像朋友一样B. 受他尊敬C. 像专家一样D. 有威慑力答案:B题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A. 削弱管理者决策的有效性B. 削弱管理者解决问题的有效性C. 削弱管理者的管理地位D. 削弱管理者的权威答案:A,B题目7：代表“90后”特征的关键词有A. 创新、不满、压力B. 责任、认真、勤奋C. 自信、脆弱、不甘平凡D. 重视维权、容易失控答案:C,D题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A. 大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B. 计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C. 改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D. 互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。
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第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理
自测
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
项目管理自测
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单选题（共 13 题，每题 5 分）
1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）
A.信息检索和查询
B.目标控制
C.人、财、物的管理
D. 信息收集和存储
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
2 . 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）
A.挑选项目团队成员
B.知道项目有关的决策
C.对项目团队的资源进行分配
D.决定项目的预算
我的答案： D
参考答案：D
答案解析：暂无
3 . 项目管理的核心任务是（）
A.环境管理
B.信息管理
C.目标管理
D.组织协调
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
4 . 可行性研究是（）
A.研究项目的计划
B. 基于项目的计划
C. 推荐候选技术的计划
D.不推荐候选技术的计划
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
5 . 进度计划在项目早期的重要用途是（）
A.确定项目成本
B.沟通项目里程碑
C.制定工作分解结构
D.估算活动持续时间
我的答案： A
参考答案：A
答案解析：暂无
6 . 项目开始的标志是（）
A.确定项目发起人
B.确定项目预算
C.确定项目结束日期
D.确定项目结果
我的答案： D
参考答案：D
答案解析：暂无
7 . 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）
A.逐渐变大
B.逐渐变小
C.先变大再变小
D.先变小再变大
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
8 . 项目目标是（）
A.项目的最终结果
B.关于项目及其完成时间的描述
C.关于项目的结果及其完成时间的描述
D.任务描述
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
9 . 项目管理的特征不包括（）
A.对象
B.内容
C.手段
D.重复性
E. 过程
我的答案： D
参考答案：D
答案解析：暂无
10 . 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
（）不是直接成本。
A.项目经理的工资
B.分包商的成本
C.项目所用的材料
D.电费
我的答案： D
参考答案：D
答案解析：暂无
11 . 你被指派去负责一个新项目。
组织使用的是强矩阵结构。
你为做这个项目需要购买计算机，这是（）例子。
A.有限的成本
B.递减成本
C.固定成本
D.间接成本
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
12 . 项目的“一次性”的含义是指（）
A. 项目的持续的时间很短
B.项目有确定的开始和结束时间
C.项目将在未来一个不确定的时间结束
D.项目可以在任何时间取消
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
13 . 你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（）
A.在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算
B.请团队成员们帮助估算成本
C.根据你有的信息，计算一份参数估算
D.提供一份类比估算
我的答案： A
参考答案：A
答案解析：暂无
多选题（共 4 题，每题 5 分）
1 . 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）
A.坚强的领导能力
B.人才开发的能力
C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力
D.处理压力和解决问题的能力
E.管理时间的能力
我的答案： ABCDE
参考答案：ABCDE
答案解析：暂无
2 . 项目管理过程应遵循的原则是（）
A. 不同项目选择不同管理过程
B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序
C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件
D.大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单
E.项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动
我的答案： ABCDE
参考答案：ABCDE
答案解析：暂无
3 . 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）
A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入
D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益
E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
我的答案： ABCDE
参考答案：ABCDE
答案解析：暂无
4 . 项目管理与一般管理的差异在于（）
A.管理的对象不同
B.管理的方法不同
C. 管理的周期不同
D. 管理的目的不同
我的答案： ABC
参考答案：ABC
答案解析：暂无
判断题（共 3 题，每题 5 分）
1 . 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无
2 . 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无
3 . 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。
项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。
对错
我的答案： T
参考答案：T 答案解析：暂无。