第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修基层岗位创新与发展自测试题及答案

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第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(判断)

使用说明：在“答题”栏填入您认为的答案，“结果判断”栏会自动差别是否与答案一致，正确显示“TRUE”、错误显示“FALSE”，以便于您复习答题。

错35.生产成本是班组最大的成本费用，是必须支出的成本，属于不可控成本。

FALSE 错36.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

FALSE 错37.管理失误成本是由班组长管理不善导致的成本，由班组长全权负责。

FALSE 错38.在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。

FALSE 错39.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。

FALSE 错40.企业文化的主要内容是企业的文体活动。

FALSE 错41.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与。

FALSE 对42.无论在组织中哪一层次上承担管理职责的管理者，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

FALSE 对43.班组经济核算的目的是揭示矛盾，提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。

FALSE 对44.班组经济核算要确定适合班组生产特点的经济核算指标，并使班组和个人有明确的经济责任。

FALSE 对45.班组长提高管理技能，减少管理失误造成的浪费。

FALSE错31.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。

FALSE对32.管生产必须管安全。

FALSE 对33.班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

FALSE 错34.班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。

FALSE 对35.2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。

FALSE 错36.危险源就是可能导致事故发生的设备。

FALSE 错37.班组长是班组安全检查的执行人和监督人。

FALSE错38.安全标示图的指示意义是避险处FALSE 对39.目视管理的精髓是“一目了然”FALSE 错40.安全生产不是我国的一项基本国策。

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

1.企业管理概览单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力自测答案

1管理沟通实务自测返回上一级单选题（共10 题，每题3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )• A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的• B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽• C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗• D.如果不做这个谈话，后果会是什么2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）• A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息• B.尽量用短语，不用完整的句子• C.一张PPT，表达一个意思• D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）• A.身体稍有前倾• B. 与对方目光接触7-10秒• C.身体姿势要表明有兴趣听更多• D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）• A. 评估、反思自己的想法• B. 自我批驳自己的想法• C.检查“自我对话”• D.提高自信心，要坚信自己的判断能力5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )• A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题• B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛• C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同• D.不时地与对方进行目光交流6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）• A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”• B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

”• C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(多项选择)

分析
D.成本分析，主要包括对产品总成本、单位产品成本和可比产品成本的分析
A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
ABCD 24.下列关于项目管理目的的说法，正确的是（） C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望
BCD
22.面对沟通对象的异议，下列选项可能有效的是 B.表示理解
（）
C.安抚对方
D.处理情绪
FALSE FALSE
FALSE
FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE
A.减少瓶颈工序的调整准备时间和频率
ABCD
23.要想使瓶颈得到完全利用，需要通过（）实现。
B.提高设备运行时间，如，实行午餐和工休连续工作制 C.在瓶颈资源进入下一非瓶颈工序前设置质量检查站
使用说明：在“答题”栏填入您认为的答案，“结果判断”栏会自动差别是否与答案一致，正确显示“TRUE”、错误显示“FALSE”，以便于您复习答题。
答案
题目Biblioteka 选项结果判断答题ABCD 21.项目管理面临的挑战有
A.项目评价指标的确定 B.项目风险识别与分析 C.项目实施进度的估算 D.项目资源配置
AB 22.项目管理可以理解为
A.敢抓敢管，善管会管 B.能得到关键领导的器重 C.有群众基础 D.有较高威信
ABCD 30.项目时间管理中，需要完成（）工作
A.时间的定义 B.资源的定义与分配 C.日历的定义 D.排程方式的确定
ABCD 21.班组长应具备（）
A.问题意识 B.现场意识 C.改善意识 D.服务意识

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(论述)

五、论述题本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题9分，第②题3分。

在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组的相关规章及制度妥善安排。

班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的不同就是，班组长常年工作在一线；但现场管理中面临的是大量具体、现实问题的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理，这就需要班组长具备临场决断的科学方法和心理素质，一定的创新能力和果敢的魄力。

请联系相关课程并结合工作实际作答：（答题说明：第①题：1.简要叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。

2.根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理突发及紧急事件对班组长的要求，可以从知识技能、心理素质、性格特征等多方面进行分析。

3.结合工作实际，举例阐述。

举例应紧扣主题，例如，班组长处理某一具体突发或紧急事件的实例，以及对当时反馈的自我剖析、启示，对您促进等。

第②题：1.从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪些方面的能力。

2.参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪些方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。

答题要求：举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；举例应紧扣主题；举例应具有一定的典型性。

）47.结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长要求的不同。

请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的；现在回头看，您认为当时您做的比较好的地方是什么，哪些方面需要改进，并谈谈这件事对您的启示。

(6 分)答案：暂无48.从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。

(6 分)答案：暂无五、论述题本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①9分，第②3分。

权变管理理论认为，高明的管理者能根据环境的不同，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

1.企业管理概览➢单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C➢多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总

中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总一、企业战略认知 (3)1、多选题 (3)2、判断题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长管理实战 (7)1、单选题 (7)2、多选题 (7)3、判断题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单选题 (10)3、判断题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础管理 (12)1、问答题 (12)2、判断题 (12)3、单选题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场管理 (14)1、单选题 (14)2、判断题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单选题 (18)2、判断题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单选题 (20)2、判断题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题 (24)九、管理沟通实务 (25)1、多选题 (25)2、判断题 (26)3、自测题 (27)十、班组计划与目标管理 (28)1、单选题 (28)2、判断题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量管理 (31)1、问答题 (31)2、多选题 (31)3、判断题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队管理 (33)1、单选题 (33)2、判断题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全管理 (37)1、判断题 (37)2、多选题 (37)3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业管理概览 (40)1、单选题 (40)2、判断题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单选题 (43)2、判断题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料管理 (46)1、判断题 (46)2、问答题 (46)3、多选题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多选题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C。

央企班组长岗位管理系统能力认证作业自测全

○1企业战略认知一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识答案:错误2. 核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误6. 企业的效率越高越好答案:错误7. 客户价值等于客户感觉的效用答案:错误二、单项选择题1.客户购买的是A. 那些具体的产品与服务B. 价值答案:B2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A. 追求效率的组织B. 建立并维持亲密客户关系的组织答案:B3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段 (萌芽期\高速成长期\成熟期\衰退期)A. 四个B. 三个答案:A4. 企业真正害怕的是A. 高效率的做错误的事情B. 效率低答案:A5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（）A. 技术技能B. 概念技能答案:B6. 开发领先产品性能的组织,一般会A. 鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案:A7. 下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案:B三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案:B,C,D2. 企业战略构成要素（）A. 经营范围B. 协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案:A,B,C,D3. 下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案:A,B,C,D在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

央企班组长岗位管理能力认证作业自测全

错误!企业战略认知一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识答案:错误2。

核心能力竞争对手很容易模仿答案：错误3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案：错误6. 企业的效率越高越好答案:错误7。

客户价值等于客户感觉的效用答案：错误二、单项选择题1.客户购买的是A. 那些具体的产品与服务B。

价值答案：B2。

每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A. 追求效率的组织B。

建立并维持亲密客户关系的组织答案:B3。

产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（萌芽期\高速成长期\成熟期\衰退期）A。

四个B。

三个答案：A4. 企业真正害怕的是A。

高效率的做错误的事情B。

效率低答案：A5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于(）A。

技术技能B. 概念技能答案：B6. 开发领先产品性能的组织,一般会A。

鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案:A7。

下面关于战略的认识更准确的是A。

战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案：B三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从( ）三个方面把握。

A。

企业的战略计划是谁制定的B。

企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案：B,C,D2. 企业战略构成要素( ）A。

经营范围B。

协同作用C. 竞争优势D。

资源配置答案：A,B，C,D3. 下列关于班组建设的说法,正确的是( ）（新）A。

创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质,畅通职业发展通道,构建班组职工成长平台C。

要激发活力,尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案：A，B,C，D在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

央企班组长岗位管理系统能力认证作业自测全

xxxx中央企业班组长岗位管理认证培训在线自测、在线作.docx

一、企业战略认知（新）-在线自测1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配臵3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（正确）4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（错误）5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（错误）企业战略认知（新）-在线作业一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识（错误）2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误）3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）6. 企业的效率越高越好（错误）7. 客户价值等于客户感觉的效用（错误）二、单项选择题1. 客户购买的是（B）A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（B）A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A）A.四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是（A）A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（B）A. 技术技能B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织,一般会（A）A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是（B）A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案

2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案第一篇：2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修管理心理与组织行为分析自测试题及答案管理心理与组织行为分析自测单选题（共10 题，每题2.5 分）.霍桑试验首次把管理研究的重点转到（）的因素上来。

•••• A.工作 B.物 C.人 D.机器我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.（）是指人对客观事物和主体状况的感觉和解释过程，是一切人类行为的起点。

•••• A.知觉 B.味觉 C.直觉 D.听觉我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无.如果某些刺激对我们有很大的精神压力，我们将它们从大脑中排除出去，或者延迟对它们的识别，这叫做（）。

•••• A.选择性遗忘 B.间歇性遗忘 C.顺行性遗忘 D.逆行性遗忘我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无.知觉在组织管理中的应用，不包括（）。

•••• A.人事任用面谈 B.绩效评估 C.晕轮效应D.员工努力与员工忠诚我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.内容型激励理论强调（）。

•••• A.过程的公平B.需要的满足 C.行为的塑造 D.结果的准确我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.马斯洛需要层次理论中的第三层次是（）。

•••• A.安全需要 B.生理需要 C.社会需要 D.尊重需要我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.李欣的领导总喜欢员工到哪去都跟她说一声，有什么事情及时汇报，喜欢掌握员工的动向，由此可以简单看出李欣的领导是（）型的领导。

•••• A.成就需要 B.权力需要 C.归属需要 D.安全需要我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.影响群体凝聚力的因素，不包括（）。

•••• A.群体规模B.群体成员的家庭背景C.群体的奖励方式D.群体的领导方式我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.人际之间冲突的形成因素，不包括（）。

第九期清华大学中央企业班组长培训管理沟通实务自测答案

管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )• A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的• B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽• C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗• D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）• A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息• B.尽量用短语，不用完整的句子• C.一张PPT，表达一个意思• D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）• A.身体稍有前倾• B. 与对方目光接触7-10秒• C.身体姿势要表明有兴趣听更多• D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）• A. 评估、反思自己的想法• B. 自我批驳自己的想法• C.检查“自我对话”• D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )• A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题• B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛• C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同• D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）• A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”• B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(单项选择)

A.引起你心烦、恼怒、急躁的事情
D
18.通常而言，下列说法最不可能成为情绪触发点的 B.那些别人用来激怒你的东西
是（）
C.有时是一些关于你自己的事情
D.有人耐心听我说话
D
19.质量功能展开（QFD）是以质量屋为分析工具、以优化分析技术为指导的产品设计方法，其核心是。
A.寻找生产控制点 B.设计关键工艺特征 C.明确关键零部件特征 D.把顾客需求转化为关键产品特征
B
道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步
B.重视班组成员 C.顾问
表示高兴。这种班长属于（）型的领导。
D.干涉他人生活
D 5.压力下的即时身体反应，不包括
A.血压升高 B.心跳加快 C.呼吸急促 D.语速放慢
A.控制
B
6.倾听各种观点、广泛征求班组成员意见表明班组长对班组成员（）。
A.善于与交往者建立良好的关系
B
2.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是
B.善于独立思考 C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE
D 3.项目管理的特征不包括
A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性 E.过程
C 8.情绪绑架的症象，不包括（）
A.强烈的情绪反应 B.突然的攻击 C.事前周密的思考 D.事后为自己的行为后悔
D 9.容易导致压力过度。
A.沟通条件畅通 B.对个人能力的要求符合实际 C.没有时间限制 D.要求工作完成情况完美无缺
C 10.控制情绪的“ABCDE模式”中的C代表（）

第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11

第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11第一篇：第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11一、单选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）•••• A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对参考答案：A.管理者应具备的职业素养不包括（）•••• A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康参考答案：B.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）•••• A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现参考答案：C.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）•••• A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然参考答案：D二、多选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）•••• A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD.班组长的使命，包括（）•••• A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）•••• A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化参考答案：ABC.按管理领域划分，管理者可分为（）•••• A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者参考答案：AB三、.管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。

参考答案：F 2.管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。

参考答案：T 3.规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修创新与创新管理自测试题及答案

创新与创新管理自测单选题(共5 题,每题６分)1、201４年全球十大最具创新力得企业中得中国企业就是•Ａ、优步•Ｂ、宝洁• C.阿里巴巴•D、3M我得答案: C参考答案:Ｃ答案解析:暂无2 . 在知识经济时代中企业得营运中创新占多少比例• A.70％•B。

５0%•C、3０％•Ｄ.2０%我得答案: Ｂ参考答案:B答案解析:暂无3、谁在《经济发展理论》中首先系统地定义了创新得概念• A.约瑟夫·熊彼特•B、托尼·瓦格纳• C.哈罗德·埃文斯•D。

戴维·斯密克我得答案: A参考答案:A答案解析:暂无4 。

2０１6年50家改变世界得公司中唯一上榜得中国公司就是•A、淘宝网•B、滴滴出行•C、京东• D.腾讯我得答案:Ｂ参考答案:B答案解析:暂无５. 创新管理模型中包含得要素,不包括•A。

资源•Ｂ、战略• C.改变•D、组织我得答案: C参考答案:Ｃ答案解析:暂无多选题(共 5 题,每题8 分)1 、企业创新价值最大化,需要关注那些• A.思考人类得未来•Ｂ、关注国际风向•C、关注科学技术进展•D。

思考国家未来发展方向我得答案: ACＤ参考答案:ACD答案解析:暂无２、托尼·瓦格纳教授把创新者分为•Ａ、科学技术工程与数学得创新者•Ｂ。

热爱社会得创新者•C。

有超前思维得创新者•Ｄ、有社会责任得创者我得答案: ＡＤ参考答案:AＤ答案解析:暂无3 。

在2１世纪市场需求得焦点有哪些？•A。

创新性•B。

灵活性•Ｃ.产品质量•Ｄ。

产品价格我得答案: ABCＤ参考答案:ABCD答案解析:暂无4 。

新世纪企业面临得哪些艰巨得挑战•Ａ、让创新成为每人每天得工作• B.环境污染与资源匮乏•C。

不论大型或小型组织,战略调整得步伐都将大幅加速•Ｄ。

为员工创造愿意全身心投入得工作环境,从而激发员工发掘自己得最大潜能我得答案: ACD参考答案:ACD答案解析:暂无5 、创新得类型包含下列•A。

2021年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修班组经

2021年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修班组经班组经济核算自测单选题（共10题，每题2.5分）1.以下哪项不是人员采用成本的形成内容（）。

a.保持成本和奖励成本b.调剂成本c.劳动事故保障成本d.招聘成本我的答案：d参考答案：d答案解析：暂无2.班组长应当高度关注的成本费用不包含（）。

a.生产成本b.三项期间费用c.暗藏成本d.利息成本我的答案：d参考答案：d答案解析：尚无3.下列说法，不属于班组经济核算环节的是（？）。

a.选择班组经济核算员b.选择班组经济核算内容c.选择班组经济核算形式d.确保班组经济核算责任清晰我的答案：d参考答案：d答案解析：暂无4.班组经济核算的目标就是（）。

a.最低的总收入-最低的成本=最小的效益b.最轻的总收入-最低的成本=最小的效益c.最低的总收入-最高的成本=最小的效益d.最轻的总收入-最高的成本=最小的效益答案解析：尚无5.班组经济活动分析的主要内容不包括（）。

a.生产分析b.指标分析c.投入产出分析d.劳动定额分析我的答案：d参考答案：d答案解析：暂无6.成本掌控的标准不包含（）。

a.劳动定额b.材料消耗c.地理位置d.能源消耗我的答案：c参考答案：c答案解析：尚无7.班组经济核算的作用不包括（）。

a.指导经济活动b.落实经济责任c.提高经济效益d.设计生产工艺我的答案：a参考答案：a答案解析：暂无8.属统计数据核算范畴的就是（）。

a.收集数据b.劳动考勤c.设置账户d.备案账簿我的答案：a参考答案：a答案解析：尚无9.产品成本不包括（）。

a.直接材料b.直接人工c.销售费用d.制造费用答案解析：暂无10.某班组当月共得奖金10000元，当月考核总要分成50000分后，本组挡车工小丽当月考核罚球4000分后，她当月的奖金必须就是（）元。

a.400b.600c.800d.1000我的答案：c参考答案：c答案解析：尚无多选题（共10题，每题5分）1.以下关于成本掌控的具体步骤，观点恰当的就是（）。

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用和岗位必修自测试题门课答案

第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用和岗位必修自测试题门课答案IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】1管理沟通实务自测返回上一级单选题（共10题，每题3分）1.小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是()A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么我的答案：B参考答案：B答案解析：暂无是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无3.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无4.下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无5.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是()A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流我的答案：B参考答案：B答案解析：暂无6.沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。