快递营销组合策划方案书

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快递行业营销策划方案范文

快递行业营销策划方案范文

快递行业营销策划方案范文1. 概述快递行业作为电商发展的重要支撑,正迅速崛起为一个巨大的市场。

然而,市场竞争激烈,如何在竞争中脱颖而出成为了每个快递企业都面临的重大挑战。

本篇营销策划方案将围绕品牌塑造、市场推广、用户体验和客户关系管理等方面进行详细讨论,帮助快递企业制定全面的营销策略,提升品牌影响力和市场占有率。

2. 品牌塑造2.1 品牌定位在快递市场中,选取一个明确的品牌定位至关重要。

企业可以依据自身优势、特点和目标受众,确定品牌的核心价值和形象,从而使消费者能够准确地认知和理解企业的商业理念和产品优势。

2.2 品牌形象设计通过企业标志、形象代言人、网站设计、广告宣传等手段,塑造一个独特、吸引人的品牌形象。

通过统一的视觉形象、语言风格和传播方式,树立起企业的品牌形象,增强品牌的可识别性和记忆性。

2.3 线下推广活动利用展览、路演、演讲、赛事赞助等方式,增加品牌曝光度和知名度。

通过与相关领域的合作伙伴及行业专家的合作,提升品牌的权威性和专业度。

3. 市场推广3.1 定位目标受众通过市场调研和数据分析,明确企业的目标用户群体,了解他们的需求、偏好和购买习惯,以便更好地定位和开展市场推广活动。

3.2 渠道选择根据目标用户群体的特点和消费行为,选择合适的传播渠道。

可以选择传统媒体如电视、广播、报纸杂志,也可以选择新媒体如社交媒体、网络广告以及搜索引擎营销等途径。

3.3 产品定价根据市场需求和竞争状况,制定合理的产品定价策略。

可以结合特定时间、地点或客户群体推出优惠活动和套餐,促进销量增长和品牌知名度提升。

3.4 广告宣传通过多种方式的广告宣传,提高产品的知名度和消费者的购买欲望。

可以选择与明星代言人合作,制作有趣创新的宣传片或动画片,发起用户参与的网络互动活动等。

4. 用户体验4.1 优化配送服务提供多种配送方式,例如普通快递、次日达、定时达等,并提供透明可追踪的订单查询功能,方便用户实时了解物流动态。

快递营销策划方案范文

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快递营销策划方案范文一、项目背景分析随着电子商务的迅猛发展,快递行业也得到了极大的发展。

快递行业已经成为电商发展不可或缺的一部分。

然而,由于竞争激烈,市场份额基本上已经饱和,各个快递公司都在寻求突破和创新的方式来吸引更多的客户。

因此,本营销策划方案旨在提出一系列创新的快递营销策略,以增加我们的市场份额并提升客户忠诚度。

二、目标客户分析1. 大型电商平台:如拼多多、京东、天猫等。

这些平台每天都有大量的订单需要快递配送服务。

2. 小型电商平台:包括个人创业者、微商等。

他们通常需要小批量的快递服务。

3. 企事业单位:包括各类跨境电商、进出口公司、生产企业等。

他们通常需要大批量的快递服务。

三、竞争对手分析根据市场调研,我们的主要竞争对手包括甲骨文、圆通、中通、顺丰等知名快递公司。

他们均具有较强的品牌知名度和市场份额。

在这种竞争环境下,我们需要确定我们的差异化竞争优势。

四、营销目标1. 增加品牌知名度:通过有效的宣传和推广活动,提升品牌形象和认知度。

2. 扩大市场份额:通过创新的营销策略,吸引更多的客户,提高订单量和市场份额。

3. 提升客户忠诚度:通过提供优质的服务,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。

五、营销策略1. 强化品牌宣传:通过电视、广播、网络等媒体渠道进行品牌宣传,提升品牌知名度。

2. 优化用户体验:通过在快递服务的各个环节,提供更加便捷、高效的用户体验,例如提供实时物流查询、精确到达时间等。

3. 推出会员制度:提供会员特权,例如积分兑换礼品、优先派送等,以增加客户粘性和忠诚度。

4. 合作推广:与大型电商平台和小型电商平台进行合作,通过互相推荐和联名推广活动,增加订单量和市场份额。

5. 引入创新技术:例如物流无人机、智能快递柜等,提升快递效率和便捷度,提高用户体验。

6. 做好跨境电商服务:为跨境电商提供专业的配送服务,解决海外购物者物流配送难题,建立差异化竞争优势。

六、实施方案1. 建立专业团队:组建一支专业的营销团队,负责制定和实施营销策略。

快递营销策划方案

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竭诚为您提供优质文档/双击可除快递营销策划方案篇一:快递行业营销策划方案快递行业营销策划方案——“顺路快递”项目策划书前言................................................. ................................................... ................................................... .2一、市场分析................................................. ................................................... .. (3)(一)中国快递业市场分析.................................................................................................... . (3)(二)中国快递业发展的现状................................................. ................................................... (3)二、快递业的行业分析................................................. ................................................... .. (4)(一)主要竞争对手................................................. ................................................... . (4)(二)顺路快递swoT分析................................................. ................................................... .. (5)(三)外部环境分析................................................. ................................................... . (7)(四)内部环境分析................................................. ................................................... . (8)三、顺路快递项目策划................................................. ................................................... .. (9)(一)投资背景及意义................................................. ................................................... .. (9)(二)投资目标和方向................................................. ................................................... . (10)(三)有何实在的价值................................................. ................................................... .. (11)(四)市场前景及开发潜力.................................................................................................... (11)(五)产品理念................................................. ................................................... (12)(六)产品的安全性................................................. ................................................... .. (13)(七)项目的实施及条件................................................. ................................................... (13)(八)App主要功能设置................................................. ................................................... .. (14)四、顺路快递的营销目标................................................. ................................................... .. (15)(一)投资方向................................................. ................................................... (15)(二)投资目标................................................. ................................................... (16)五、市场定位................................................. ................................................... (17)(一)功能................................................. ................................................... .. (17)(二)价值................................................. ................................................... .. (17)(三)发展前景.................................................................................................... (19)六、网络营销推广策略................................................. ................................................... (20)七、项目筹备计划:............................................... ................................................... .. (21)(一)“顺路”快递的资金来源................................................. ................................................... .21(二)总结................................................. ................................................... (22)前言快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业,它以商务文件、小包裹为主要递送对象,以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征,建立起一套与传统邮政体系不同的运作模式。

快递营销策划方案范文模板

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快递营销策划方案范文模板一、项目背景快递服务行业是随着电子商务的兴起而蓬勃发展起来的新兴行业,近年来,随着互联网的普及和物流行业的发展,快递行业呈现出爆发式增长的态势,快递市场竞争激烈。

在这样的背景下,快递企业需要制定有效的营销策划方案,以保持竞争力和市场份额。

二、目标群体1. 个人用户:消费者是快递服务的主要使用群体,他们通常需要快速、安全、方便的快递服务。

2. 电子商务企业:电商行业是快递服务的最大需求方,他们需要快递企业提供稳定、高效、可信的服务。

3. 中小企业:中小企业通常需要频繁地进行快递业务,他们希望找到价格合理、服务优质的快递合作伙伴。

三、营销目标1. 提高品牌知名度:通过广告宣传、合作推广等方式,提升快递品牌的知名度和形象。

2. 增加市场份额:通过降低价格、提供特色服务等方式,吸引更多的个人用户和电商企业。

3. 建立长期合作关系:通过为中小企业提供个性化服务、建立互惠互利的合作模式,建立长期合作关系。

四、营销策略1. 多渠道宣传:通过电视、广播、网络、平面媒体等多种渠道进行品牌宣传,提高品牌知名度。

2. 价格优惠:通过降低价格、推出优惠活动等方式,吸引更多个人用户和电商企业。

3. 提供增值服务:为用户提供增值服务,如定制化包装、特殊处理等,以提高用户体验。

4. 强化网络渠道:加强官方网站和手机APP的功能升级和改造,提供更便捷的下单、查询和支付方式。

5. 加强物流网络建设:通过扩大快递网点,增加仓库容量,提高物流配送效率和服务范围。

6. 建立合作伙伴关系:与电商企业和中小企业建立长期合作关系,提供个性化的物流解决方案。

五、实施方案1. 渠道宣传计划a. 电视广告:制作一支具有创意和情感共鸣的品牌形象广告,通过全国、区域性电视频道播放。

b. 网络宣传:加大在各大社交媒体、电商平台的宣传力度,利用微博、微信、拼多多等平台进行线上推广。

c. 平面媒体:在各大报纸、杂志刊登品牌广告,提高品牌曝光度。

快递服务营销策划方案

快递服务营销策划方案

快递服务营销策划方案一、项目背景和目标快递服务是现代物流发展的重要组成部分,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着电商的兴起和消费者对于便捷、快速的需求增加,快递服务行业也面临着激烈的竞争。

因此,我们需要一个全面、科学、有效的营销策划方案,以提升快递服务的市场份额和品牌影响力。

本方案的目标是:1. 提升快递服务的市场占有率,成为顾客首选的快递服务品牌。

2. 建立强大的快递服务品牌形象,增加市场影响力。

3. 提升用户体验,提供更快速、便捷、可靠的快递服务。

4. 建立与电商平台的合作关系,实现互利共赢。

二、市场分析1. 市场规模:快递服务市场呈现稳步增长的趋势。

根据相关数据,预计未来几年,快递服务市场规模将进一步扩大,并且增长速度将加快。

2. 竞争状况:快递服务市场竞争激烈,有很多快递企业争夺市场份额。

国内市场的主要竞争对手有顺丰、中通、圆通等大型企业。

这些企业已经建立了强大的市场品牌形象和广泛的分销网络,具有一定的市场优势。

3. 消费者需求:消费者对快递服务的需求主要集中在速度快、价格合理和服务质量好等方面。

随着电商的兴起,消费者对于快递服务的需求量不断增加。

三、目标市场分析1. 目标市场:本方案主要针对城市中年轻消费者和快递使用量较大的企业客户。

2. 目标市场特征:这部分消费者对于快递服务的速度、准确性和服务质量有较高要求,他们通常更关注快递服务品牌的形象和口碑。

四、核心竞争力分析1. 价格竞争力:根据市场调研,消费者对于快递服务的价格比较敏感。

因此,我们需要提供有竞争力的价格策略,以吸引更多的客户。

2. 速度竞争力:快递服务的速度是消费者选择的重要因素之一。

我们需要优化物流管理,提高快递配送的速度。

3. 服务竞争力:提供高效、优质的客户服务是快递服务的关键。

我们需要培训员工,提高服务质量,确保顾客的满意度。

五、营销策略1. 品牌营销:通过打造强大的品牌形象来提升市场影响力。

我们将通过广告、宣传活动、赞助等方式,加大品牌推广力度。

快递公司销售策划书3篇

快递公司销售策划书3篇

快递公司销售策划书3篇篇一《快递公司销售策划书》一、市场分析随着电子商务的迅速发展,快递行业呈现出蓬勃的增长态势。

消费者对于快递服务的需求日益多样化和个性化,同时对服务质量和速度也提出了更高的要求。

目前市场上快递公司众多,竞争激烈,我们需要明确自身的优势和定位,以在市场中脱颖而出。

二、公司现状我们的快递公司拥有一定的客户基础和物流网络,但在市场知名度、服务创新等方面还有待提升。

我们需要进一步优化运营流程,提高服务水平,以增强客户满意度和忠诚度。

三、销售目标在未来一年内,将公司的市场份额提升[X]%,实现销售额增长[X]%,同时增加新客户数量[X]个。

四、销售策略1. 产品策略优化快递服务产品,推出特色服务,如限时达、次日达等,满足不同客户的需求。

2. 价格策略根据市场情况和竞争对手价格,制定具有竞争力的价格体系,同时提供灵活的定价策略,如针对大客户的优惠政策。

3. 渠道策略拓展销售渠道,除了传统的线下网点,加强线上销售平台的建设,方便客户下单。

4. 促销策略开展多样化的促销活动,如新用户注册送优惠券、节假日优惠等,吸引新客户并提高老客户的粘性。

五、营销活动计划1. 举办快递服务体验活动,邀请潜在客户参与,展示公司的优质服务。

2. 与电商平台合作,进行联合推广,提供专属优惠。

3. 定期推出会员活动,增加会员权益,提升会员的忠诚度。

六、客户关系管理建立完善的客户关系管理系统,及时跟进客户反馈,解决客户问题,不断提升客户服务质量。

定期对客户进行回访,了解客户需求变化,以便及时调整服务策略。

七、团队建设加强销售团队的培训和管理,提高团队的专业素质和销售能力。

培养团队的服务意识和创新精神,打造一支高效、专业的销售团队。

八、销售预算包括广告宣传费用、促销活动费用、人员培训费用等,合理安排预算,确保资源的有效利用。

九、绩效评估建立科学的绩效评估体系,对销售团队和个人的业绩进行定期评估,根据评估结果进行奖惩和调整策略,以保证销售目标的实现。

快递公司销售策划书3篇

快递公司销售策划书3篇

快递公司销售策划书3篇篇一快递公司销售策划书一、策划背景随着电商行业的迅速发展,快递市场需求持续增长。

本公司作为一家新兴快递公司,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,特制定此销售策划书。

二、目标市场本公司的目标市场主要包括电商企业、个人消费者和企业客户。

三、销售策略1. 提供优质的快递服务提供个性化的快递解决方案,满足客户不同需求。

2. 拓展销售渠道建立线上销售平台,方便客户下单和查询。

与各大电商平台合作,拓展电商客户资源。

发展线下代理商和经销商,扩大销售网络。

3. 加强市场推广制定广告宣传计划,提高品牌知名度。

参加各类快递行业展会和活动,展示公司实力和服务。

提供优惠促销活动,吸引新客户。

4. 建立客户关系管理系统及时处理客户投诉和建议,提高客户满意度。

定期回访客户,了解客户需求,提供增值服务。

四、销售目标1. 短期内(1-3 年),提高市场份额,实现收支平衡。

2. 中期内(3-5 年),成为行业内具有竞争力的快递公司。

五、风险评估与应对1. 市场竞争风险分析竞争对手的优势和劣势,制定差异化竞争策略。

不断提升服务质量和运营效率,保持竞争力。

2. 政策法规风险关注政策法规变化,及时调整经营策略。

加强与政府部门的沟通与合作,确保合规经营。

3. 经营管理风险建立健全的内部管理制度,提高运营管理水平。

加强人才队伍建设,吸引和培养优秀人才。

六、财务预算1. 投资预算用于购置运输车辆、设备和建立信息化系统等。

预计投资[X]万元。

2. 成本预算包括运输成本、人力成本、办公费用等。

预计成本[X]万元。

3. 收入预算预计快递业务收入[X]万元。

其他增值服务收入[X]万元。

4. 利润预算预计短期内实现盈利,中期内实现稳定盈利,长期内实现可持续盈利。

七、结论本销售策划书通过对快递市场的深入分析和销售策略的制定,旨在提高公司的市场竞争力和销售业绩。

在实施过程中,我们将不断评估和调整策略,以确保目标的实现。

同时,我们将积极应对各种风险和挑战,保持公司的持续发展。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案在当今信息时代,快递行业正经历着蓬勃发展。

然而,由于竞争激烈,快递公司之间的差异化竞争变得尤为重要。

因此,制定一套切实可行的快递营销策划方案至关重要。

本文将从品牌建设、客户服务和市场推广三个方面探讨快递公司的营销策划方案。

品牌建设方面,快递公司应注重塑造自身独立的品牌形象。

首先,明确快递公司的核心价值观。

例如,倡导诚信、高效和便利快捷的服务理念,通过与消费者的深入沟通,树立公司的使命和价值观。

其次,打造具有辨识度的品牌标识。

设计简洁、时尚的公司LOGO和配色方案,以及容易识别的标志性形象,如吉祥物,传达出公司的个性和特点。

最后,增加品牌曝光度。

通过合作伙伴关系,与知名企业、明星等建立合作关系,提高品牌知名度和美誉度。

在客户服务方面,快递公司需要提供高质量的服务以满足客户的需求。

首先,加强快递人员的培训。

快递员应具备良好的沟通技巧和高效的工作能力,为客户提供准确、及时的信息。

此外,倡导服务创新。

通过引入智能化设备和信息化系统,为客户提供更加便捷、快速的服务。

例如,实现快递实时查询和定位功能,提供即时物流信息。

另外,优化客户体验。

从客户的角度出发,提供贴心、个性化的服务。

例如,为客户设计专属的快递包装,提供定制化服务。

市场推广方面,快递公司应制定多样化的推广策略,提高市场份额。

首先,进行线上推广。

通过建设易于操作和智能化的网站和APP,提供在线下单、查询等功能。

并通过社交媒体平台和电商平台,与客户建立互动,提高品牌知名度。

其次,开展线下推广活动。

例如,参加相关行业的展览会,与潜在客户进行面对面的交流,展示公司的优势和特色。

此外,通过举办公益活动,提高公司的公信力和社会形象。

最后,快递公司还需关注可持续发展。

例如,注重环保意识,采用可循环再利用的快递包装材料,减少环境污染。

同时,倡导绿色物流,采用高效能源和节能设备,减少能源消耗和废弃物产生。

此外,与其他企业合作,建立绿色供应链,推广绿色经济。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案1. 引言在当今竞争激烈的市场环境中,快递行业面临着巨大的挑战。

为了保持竞争力并推动业务增长,快递公司需要制定创新的营销策略。

本文将介绍一种快递营销策划方案,以帮助快递公司实现品牌知名度的提升和市场份额的增加。

2. 目标该方案的主要目标如下:•提升快递公司的品牌知名度•扩大快递公司的市场份额•提高快递服务的质量和效率3. 研究与分析在制定该方案之前,我们进行了市场研究和竞争对手分析。

以下是我们的研究结论:1.快递行业市场规模庞大,竞争激烈。

市场份额前几名的快递公司占据了大部分市场份额。

2.随着网络购物的兴起,快递业务量不断增长。

然而,快递公司面临着派送效率低、丢失物品、服务质量不稳定等问题。

3.由于缺乏有吸引力的品牌形象和市场宣传,许多消费者并不知道快递公司的名字。

基于以上分析,我们制定了以下方案,以帮助快递公司克服当前的问题并实现增长。

4. 方案细节品牌营销为了提升快递公司的品牌知名度,我们建议实施以下措施:•更新并重新设计公司标识和标志,以创造一个具有辨识度的品牌形象。

•制定品牌口号和标语,以便顾客能够快速记住和识别快递公司。

•在传统媒体(如电视、报纸)和新媒体(如社交媒体、在线广告)上进行广告宣传,以提升品牌知名度。

•与其他行业合作伙伴建立战略联盟,共同开展宣传活动,扩大品牌影响力。

服务质量提升为了提高快递服务的质量和效率,我们建议实施以下措施:•优化快递派送流程,提高派送效率,减少延误和错派。

•提供手持终端设备和在线平台,让顾客能够实时追踪快递状态。

•培训和提升员工的专业技能和服务意识,确保每位员工都能提供高质量的服务。

•完善投诉处理机制,及时回应和解决顾客的投诉,提高顾客满意度。

增加市场份额为了扩大快递公司的市场份额,我们建议实施以下措施:•推出优惠活动,如购物返现、积分奖励等,吸引更多消费者选择快递公司。

•与电商平台和物流仓库建立紧密合作关系,提供一站式物流解决方案。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案【快递营销策划方案】快递行业作为电商发展中的重要一环,扮演着连接商家和消费者的重要角色。

为了提升快递行业的市场份额,我们制定了以下营销策划方案。

一、提升服务质量快递服务质量直接影响顾客的满意度和忠诚度。

我们将采取以下措施提升服务质量:1. 增加员工培训:通过加强员工培训,提高服务意识和技能水平,从而提升服务质量。

2. 引入高效物流管理系统:利用物流技术的发展,引入高效物流管理系统,提高包裹配送的准确性和时效性。

3. 客户反馈机制:建立完善的客户反馈机制,及时解决客户的问题和投诉,改进服务不足之处。

二、建立品牌形象快递品牌形象的树立对于市场竞争至关重要。

我们将采取以下措施建立品牌形象:1. 建立统一的品牌标识:设计并使用独特的标识和标语,使消费者能够迅速识别和记忆我们的品牌。

2. 提供专业的服务:通过提供专业和可信赖的服务,树立品牌的专业形象。

3. 建立行业合作伙伴关系:与电商平台和其他相关行业建立合作伙伴关系,共同推动品牌的发展。

三、拓展市场需求快递行业的市场需求还有很大潜力可以挖掘。

我们将采取以下措施拓展市场需求:1. 开展市场调研:了解不同地区、不同消费群体对快递服务的需求,精准定位市场。

2. 优惠政策:推出优惠政策吸引更多商家选择我们的快递服务,增加订单量。

3. 多元化服务:开发更多快递增值服务,例如代收货款、定制包装等,满足不同消费者的需求。

四、营销推广活动为了提高品牌知名度和市场份额,我们将开展多种营销推广活动:1. 社交媒体宣传:利用微博、微信等社交媒体平台,开展品牌宣传和推广活动,吸引更多潜在消费者的关注。

2. 与电商平台合作:与电商平台合作举办促销活动,提供优惠码、折扣等福利,增加用户使用我们的快递服务的意愿。

3. 参加行业展会:积极参与快递行业相关的展览和交流活动,展示我们的品牌实力,吸引潜在客户。

综上所述,通过提升服务质量、建立品牌形象、拓展市场需求和开展营销推广活动,我们将实施全面的快递营销策划方案,提高市场竞争力,增加市场份额,进一步巩固和拓展快递行业的地位。

快递营销计划方案

快递营销计划方案

快递营销计划方案1. 背景随着电商行业的发展,快递行业也越来越重要。

随着顾客对服务的要求不断提高,快递企业需要采取一些措施来提高服务质量和满足顾客需求,快递营销计划是其中之一。

2. 目的快递公司需要在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的顾客。

其目的是为了提高品牌认知度、促进销售和增加顾客忠诚度。

通过制定一个全面的营销计划,可以为快递企业带来以下好处:•提高品牌知名度•建立品牌价值•增加客户忠诚度•提高销售业绩3. 目标客户针对快递营销计划的目标客户群体主要是:•电商平台•快递代理商•大客户4. 营销策略4.1 活动营销通过不定期的营销活动,吸引更多的顾客关注和使用快递服务。

营销活动主要包括以下几方面:•周年庆•节日促销•新品上市•限时秒杀•线上抢购•全球狂欢4.2 社交媒体营销社交媒体已成为营销推广的主要渠道,对于快递企业而言,有很大的发挥空间。

社交媒体营销包括以下几个方面:•发布优惠信息和活动•活跃社交媒体账号互动•利用社交媒体推广快递服务4.3 全渠道营销通过多种渠道宣传推广,是快递营销计划的一个重要环节。

具体包括以下几个方面:•线上和线下广告宣传•搜索引擎优化营销•电子邮件营销•短信营销•电话销售5. 细分市场为提高快递营销计划的有效性,需要根据消费者分析市场。

这样可以让我们知道目标用户喜欢什么,他们在乎什么,他们通常在哪里看到快递广告,等等。

针对不同的市场制定不同的策略和产品。

6. 实施方案快递营销计划的实施需要以下几个步骤:•制定营销计划•确定目标客户•在不同渠道宣传推广•监控营销效果•通过数据决策,实时调整快递营销策略。

7. 结论通过上述快递营销计划方案的落实,快递企业可以提高其品牌的知名度,加深顾客对品牌的认识,增加销售和顾客忠诚度,从而达到有效的营销目的。

对快递企业来说,快递营销的重要性日益突显,实现快递企业的可持续发展至关重要。

快递公司定期营销策划方案

快递公司定期营销策划方案

快递公司定期营销策划方案一、项目背景快递行业竞争日益激烈,为了保持市场地位和提升客户黏性,快递公司需要采取有效的定期营销策划方案。

本文档旨在制定快递公司的定期营销策划方案,以吸引新客户、维护老客户、提高公司的知名度和声誉。

二、目标1.增加新客户数量:通过定期营销活动,吸引更多新客户选择我们的快递公司。

2.提高客户黏性:通过提供优质的服务和定期福利,留住现有客户并提高客户忠诚度。

3.提升公司知名度和声誉:通过定期营销活动,在市场上建立积极的品牌形象,提高快递公司的知名度和声誉。

三、营销策略1. 定期促销活动•优惠券活动:每月定期发布优惠券活动,如满减、满送等,吸引客户下单并增加消费金额。

•会员专享:定期推出会员专属福利,如折扣、赠品等,以提高会员忠诚度。

•节日促销:结合重要节假日,推出特定时间的促销活动,如双11、圣诞节等,吸引客户选择我们的快递服务。

2. 优质服务体验•快捷准时:保证快递送达的时间准确性和速度,提高客户的信任和满意度。

•安全保障:加强包裹安全管理,建立可靠的寄件和派送系统,提供安全可靠的服务。

•在线查询:提供实时的快递查询系统,方便客户随时查看快递状态和进展。

3. 社交媒体推广•微信公众号:建立快递公司的微信公众号,定期发布公司新闻、促销活动和贴心服务提醒,增加与客户的互动。

•微博推广:利用微博等社交平台进行品牌推广,发布有趣、有用的内容吸引更多用户关注和转发。

•用户评价引导:积极引导客户在社交媒体上对我们的服务进行评价,提高公司在社交媒体上的声誉。

4. 定期客户关怀•生日礼品:定期向注册客户发送生日祝福和小礼物,表达对客户的关怀之情。

•节日问候:结合重要节假日,向客户发送问候短信和电子贺卡,提高客户的归属感。

•定期客户调研:定期进行客户调研,了解客户需求和意见,通过改进和扩展服务来满足客户期望。

四、策划执行1.制定年度营销计划:针对不同季节和市场情况,制定年度的营销计划,明确各个季度和月份的重点活动和目标。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案随着电子商务的迅猛发展,快递行业成为了连接生产者和消费者的重要纽带。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,快递公司需要制定切实可行的营销策划方案。

本文将就快递营销策划方案展开论述,旨在提出一些实用性和可操作性的建议。

一、品牌定位在快递行业中,建立和塑造独特的品牌形象至关重要。

品牌定位决定了公司的目标客户、市场竞争力以及传播方式。

因此,快递公司应该明确定位自己的品牌形象,例如高效快捷、安全可靠等,并将其传递给消费者。

二、服务质量提升快递行业的核心竞争力在于服务质量。

通过提升服务质量,快递公司可以增强顾客的黏性,并建立良好的口碑。

为了实现这一目标,快递公司可以采取以下措施:1.建立完善的物流网络:合理规划和布局物流网络,确保快递能覆盖更广的范围,提高送达速度。

2.引进先进的信息技术:利用物联网、大数据等技术手段,优化订单追踪系统,增强运输可视化,提供更好的用户体验。

3.加强员工培训:注重快递员的礼仪及沟通技巧培训,提升服务态度和专业水平。

4.优化客户投诉处理:建立规范化的客户投诉处理机制,及时响应客户反馈,并提供有效的解决方案。

三、创新市场推广方式快递公司可以通过创新的市场推广方式,提高品牌知名度,并吸引更多的潜在客户。

以下是一些创新的市场推广策略建议:1.线上推广:通过社交媒体、微博、微信公众号等平台,定期发布优惠活动、客户心得分享等内容,吸引更多的关注和转发。

2.合作营销:与电商平台、超市等商家合作,开展跨界合作活动,提供更多优惠和便利服务,增加用户粘性。

3.线下推广:参加相关行业展览、商务洽谈会等活动,增加品牌曝光度,开展现场推广活动,吸引潜在客户。

四、关注环保可持续发展在全球呼吁环保、可持续发展的大背景下,快递公司也需要关注环保问题,并积极采取相关行动。

以下是一些建议:1.包装减少与循环利用:推行环保包装,减少包裹过大的情况,并倡导用户回收和循环利用包装材料。

2.汽车尾气减排:加大使用新能源车辆的比例,减少尾气排放,降低对环境的污染。

快递营销策划书(共7篇)

快递营销策划书(共7篇)

快递营销策划书(共7篇)快递营销策划书(共7篇)第1篇:申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元;2、代理网点50个;3、公司在快递有一定知名度;二、营销状况申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。

申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。

随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。

三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的,力求扎根广州市。

2.挤身一流的快递;成为快速成长的成功品牌;3.以高效力的服务态度发展。

4.申通近期目标:在很短的时间内使业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代广州市同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场,到年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;四、营销策略如果申通快递要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案随着电子商务的蓬勃发展和在线购物的普及,快递行业迅速崛起。

然而,快递市场激烈的竞争,使得快递公司需要积极采取有效的营销策划方案来提升品牌知名度、扩大市场份额。

本文将针对快递行业的特点和市场需求,提供一个全面的快递营销策划方案。

一、品牌建设品牌建设是快递行业取得成功的基础。

为了提高品牌知名度和信任度,我们可以采取以下措施:1. 设计专业的LOGO和精美的名片,以便客户更容易记住和识别我们的品牌。

2. 提供专业的培训和标准化的服务流程,确保快递派送的准确和时效性。

3. 在客户服务方面下功夫,建立24小时客服热线,及时解答客户疑问和投诉,并提供个性化的服务体验。

二、市场推广市场推广是快递行业拓展市场份额的关键。

以下方法可以帮助我们提升市场份额:1. 与电商平台合作,提供优质的快递服务,并给予平台推广费用返还,以吸引更多的电商商家选择我们的服务。

2. 利用社交媒体平台,发布与快递相关的优惠活动和促销信息,吸引更多的用户关注,并通过社交媒体的分享和转发扩大品牌影响力。

3. 参加行业展会和专业活动,与其他快递公司进行比较,展示我们的专业服务和竞争优势。

三、服务优化快递行业的竞争主要体现在服务质量和价格上。

为了提升客户满意度和忠诚度,我们可以采取以下措施:1. 建立强大的信息系统,提供实时的快递物流信息查询,让客户随时随地知道自己的快递状态。

2. 引入电子签收技术,提高派送效率和准确性,并提供客户签收的短信或邮件通知,增加信任度。

3. 设立快递服务评价和投诉渠道,听取客户的反馈并及时改进服务,以提高客户满意度。

四、客户关怀快递行业的核心目标是提供专业和贴心的快递服务。

为了更好地与客户互动,我们可以采取以下措施:1. 发放优惠券和礼品,以感谢客户的选择和支持,同时也增加客户的黏性。

2. 定期发送新产品和促销信息的电子邮件或短信,保持与客户的互动,增加复购率。

3. 建立快递服务用户社区,提供用户交流和分享快递经验的平台,增加用户粘性和忠诚度。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案快递行业作为一种关键性的物流形式,已在当今的商业环境中占据重要地位。

在激烈的竞争中,许多快递企业开始关注营销策划,以提升品牌知名度、吸引更多客户并增加销售额。

本文将提出一个全面的快递营销策划方案,旨在帮助快递企业在市场中取得竞争优势。

1. 品牌定位品牌定位是快递企业的基础,它决定了企业的发展方向和市场定位。

在制定快递营销策划方案时,必须明确品牌的理念和核心价值,以及企业所要传达给客户的形象和信息。

例如,如果品牌定位是强调快捷、可靠和高效的快递服务,那么在整个营销策划中,必须强调这些特点,并将其贯穿于品牌形象、广告宣传和客户关系管理等方面。

2. 目标客户群体了解目标客户群体是制定营销策划方案的关键步骤。

在快递行业,常见的客户包括个人用户、电商平台和企业。

针对不同的客户群体,营销策划应有所不同。

个人用户更加注重服务质量和价格,因此,快递企业应该注重建立良好的客户体验和价格竞争力;而对于电商平台和企业客户,快递企业则可以提供更加多样化和专业化的服务。

3. 建立合作伙伴关系在快递营销策划中,与合作伙伴建立良好的关系至关重要。

合作伙伴可以包括电商平台、供应商以及其他物流企业等。

与电商平台的合作可以带来稳定的订单量,与供应商的合作可以提供更加优质的服务和更多的资源,而与其他物流企业的合作可以实现互利共赢。

因此,快递企业应该积极寻求合作伙伴,建立长期稳定的合作关系,以提升整体竞争力。

4. 多样化的营销渠道为了扩大品牌曝光和吸引更多客户,快递企业应该利用多样化的营销渠道。

除了传统的广告宣传,如电视、广播、报纸和杂志等,快递企业还可以利用互联网和社交媒体平台进行在线营销。

例如,企业可以通过建立官方网站、社交媒体账号和电子邮件营销来提升品牌知名度,并与客户进行互动和沟通。

此外,快递企业还可以与合作伙伴合作,通过共同推广和赞助活动来扩大品牌影响力。

5. 客户关系管理客户关系管理是提升客户满意度和客户忠诚度的重要手段。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案1. 引言快递行业作为现代物流行业的重要组成部分,对于提升物流效率和满足消费者需求起着关键作用。

然而,在激烈的市场竞争中,许多快递公司需要进一步创新营销策略来吸引和保留客户。

本文将提出一些快递营销策划方案,旨在帮助快递公司增加品牌知名度、提升客户满意度,并获得更多的业务机会。

2. 快递员形象营销快递员作为快递公司最直接接触到客户的人员,他们的形象直接影响到客户对公司的印象。

因此,快递公司应该积极投资于快递员形象的营销。

•统一着装:快递公司可以制定统一的工作服标准,并向快递员免费提供。

工作服应该体现公司的品牌特色,并让快递员充满职业感和专业形象。

•培训与素质提升:定期对快递员进行培训,提升其个人素质和服务技能。

培训内容可以包括行业知识、沟通技巧和客户服务等方面的内容,以提升快递员的专业性和服务水平。

3. 线上营销推广随着互联网的发展,线上营销已经成为快速扩大品牌影响力和提升销售额的重要手段。

快递公司可以通过以下方式进行线上营销推广:•公司官网建设:搭建一个专业的公司官网,并对官网进行优化,提高其在搜索引擎中的排名。

官网应该包含公司介绍、服务内容、客户评价等信息,以提供给客户准确、详细的了解快递公司的渠道。

•社交媒体推广:利用社交媒体平台进行品牌推广和销售活动。

通过在社交媒体上发布公司活动、促销信息以及快递知识等内容,吸引粉丝关注和参与互动,提升品牌知名度。

•数字广告投放:在互联网上投放针对性的广告,精准地将产品展示给潜在客户。

通过合理的广告投放策略,能够提高广告的曝光率和点击率,增加潜在客户的转化率。

4. 保障服务质量快递公司的核心竞争力在于服务质量和配送效率,因此,提升服务质量可以有效吸引客户并留住现有客户。

•货物安全保障:快递公司应该建立完善的货物安全措施,包括防止货物丢失和损坏的措施,并向客户提供相应的赔偿保障,以增强客户对公司的信任。

•及时配送:准时、高效地完成配送任务是快递公司的基本要求,快递公司可以通过投入更多的资源和优化配送流程来提高配送效率,确保客户的包裹能够及时送达。

快递营销策划方案

快递营销策划方案

快递营销策划方案快递行业是当前互联网时代的重要组成部分,也是各个企业之间进行产品和服务交互的桥梁。

在竞争日益激烈的市场环境下,如何设计一个有效的快递营销策划方案,已成为提升企业竞争力的关键。

本文将以实际案例为基础,提出一套创新性的快递营销策划方案。

一、背景分析随着电子商务的兴起,快递行业迅速发展,市场竞争日趋激烈。

各大快递公司纷纷推出各种营销活动以吸引更多用户,但这些传统的营销方法已逐渐失去吸引力,需要寻求创新的策略。

二、目标定位在制定策划方案之前,必须确定明确的目标定位。

本策划方案的目标是提高快递公司的品牌知名度和用户黏性,增加用户的忠诚度。

同时,通过提供有价值的增值服务,创造额外的收入来源。

三、策略与方案1. 创新服务通过创新服务来与竞争对手区分开来,建立差异化竞争优势。

例如,提供定制化包装服务,让用户能够根据自己的喜好和需求设计独特的包装盒;提供个性化卡片和贺卡服务,增强用户体验和情感共鸣。

2. 营销活动开展各类有趣的营销活动,吸引用户的参与和关注。

可以定期举办抽奖活动,赠送折扣券和礼品,提高用户的购买欲望;可以开展线上线下联动的活动,与其他行业合作推出联合促销活动。

3. 软硬件升级提升快递服务的质量和效率,以满足用户对快递的更高要求。

可以更新运输车辆和设备,提高装卸效率和运输安全性;可以开发更智能化的管理系统和手机APP,提供更便捷的寄件和查询服务。

4. 数据分析与市场调研通过对用户数据的分析和市场调研,深入了解目标用户的需求和偏好,以此为依据优化产品和服务。

可以利用人工智能和大数据技术,建立用户画像,进行精准营销;可以定期开展市场调研,了解用户对快递行业的态度和期望,及时修正营销策略。

四、实施计划1. 确定时间节点和责任人制定详细的实施计划,明确每个环节的时间节点和责任人,确保方案能够按时、高效地执行。

2. 数据收集与分析建立完善的数据收集系统,收集用户的反馈和意见,进行数据分析和挖掘,为后续的营销决策提供参考。

快递销售营销策划方案范文

快递销售营销策划方案范文

快递销售营销策划方案范文一、项目背景随着电子商务的快速发展,快递行业在中国逐渐成为一个兴盛的产业。

目前,我国快递市场呈现出巨大的增长潜力和广阔的市场空间。

然而,快递行业竞争激烈,市场份额的争夺变得异常激烈。

因此,制定一套科学合理的快递销售营销策划方案对于企业的发展至关重要。

二、目标市场分析1. 客户特征:主要包括个人消费者、电商平台、企事业单位等。

个人消费者的主要特点是快递服务需求量较小、购物频次较高,对于包裹安全和快速到达的要求较高;电商平台则需要依靠快递企业来实现商品的配送,对于价格和效率要求较高;企事业单位需要快递企业提供专业的快递服务,确保文件和重要物品的安全运送。

2. 市场规模:根据中国快递协会的数据,预计2021年我国快递市场规模将达到6000亿元。

3. 市场增长率:根据行业专家的预测,未来几年我国快递市场年均增长率将保持在15%左右。

4. 市场竞争格局:目前,我国快递市场竞争激烈,主要的快递企业有顺丰、申通、圆通、中通等。

这些快递企业通过价格战和服务升级等手段来吸引客户。

三、市场定位根据目标市场的特点和需求,我们将快递营销策划方案的市场定位确定为高品质服务的快递企业。

通过提供安全、快速、高效的快递服务,满足客户对于包裹安全和到达速度的需求,与客户建立良好的信任和合作关系。

四、市场推广策略1. 品牌宣传:通过线上线下媒体、社交媒体、户外广告等渠道进行品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。

同时,在快递服务过程中注重细节,打造独特的服务风格,树立品牌形象。

2. 价格优惠:在竞争激烈的市场环境下,价格优惠是吸引客户的重要手段。

通过降低包裹配送费用、设置优惠活动等方式,提高客户的购买欲望。

3. 服务升级:提供增值服务,如定期通知客户包裹状态、提供更快速的配送服务、提供包装、推广等增值服务,提高客户的满意度。

4. 与电商平台合作:与电商平台建立合作关系,为电商卖家提供专业的配送服务,促使电商卖家选择合作,提高市场份额。

快递营销策划方案设计

快递营销策划方案设计

快递营销策划方案设计一、背景分析随着互联网的快速发展和电子商务的普及,快递行业呈现出蓬勃的发展态势。

快递行业作为商品流通的一种方式,具有快速、便捷的特点,深受消费者的喜爱。

然而,由于市场竞争激烈,单一的快递服务模式已经无法满足消费者的需求,因此需要制定一套创新的快递营销策划方案,以提升竞争力和市场份额。

二、目标设定1. 增加用户数量:通过各种渠道,提高用户注册和使用快递服务的转化率,增加用户数量。

2. 提高用户忠诚度:通过提供优质的快递服务,增加用户的满意度和忠诚度。

3. 拓展快递服务范围:开发新的快递服务项目,满足不同消费者群体的需求。

4. 增加收入来源:通过推广高价值的快递服务项目,增加收入来源。

三、目标市场分析1. 消费群体:主要以互联网用户为主,包括白领、学生等各个群体。

2. 消费需求:繁忙的工作生活节奏、电商发展、物流需求等促进了快递市场的需求增长。

3. 消费行为:消费者更加注重服务质量和体验,价格、速度、便捷性是他们选择快递服务的重要因素。

四、策略规划1. 服务品质提升策略a. 增加专业快递员培训:提高快递员的专业技能和服务意识,提升服务品质。

b. 定期派发用户问卷:通过用户问卷调查,了解用户对快递服务的满意度和需求,及时改进服务和解决问题。

c. 建立用户意见反馈机制:设置用户意见反馈渠道,接受用户的建议和意见,改进服务质量。

2. 增加用户数量策略a. 渠道合作:与电商平台合作,开展联合营销活动,引导消费者使用快递服务。

b. 优惠政策:推出新用户注册优惠、常购用户积分兑换等优惠政策,吸引消费者使用快递服务。

c. 推广活动:通过线上线下的推广活动,提高品牌知名度和用户注册转化率。

3. 拓展快递服务范围策略a. 增加服务项目:根据市场需求和消费者反馈,开发新的快递服务项目,如特快专递、虚拟仓储等。

b. 开设自提点:在各个小区、学校等人流量较大的地方开设自提点,增加用户的便捷性和满意度。

c. 个性化定制服务:根据不同消费者群体的需求特点,提供个性化定制服务,满足消费者的差异化需求。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3、酒类产品:茅台酒50元/瓶,普通包装酒,首重20 元/斤,续重直发城市7元/斤,中转城市8元/斤,内
服务时间灵活:相对于ems来说,__快递有比较灵
活的服务时间,而且根据我们的调查数据显示有34%的同 学注重服务时间,并且在选择快递业务时,有88%的同学 会优先考虑时间因素。在服务时间占优势的基础上,__快 递还上门取货,并且送货上门,提高了服务的质量。
基本问题分析
快递成本日益增高,价格引来市场波动
低价格是__快递取得市场的一个重要原因,__的价格较邮政和 同行是比较低的,适应了中国的消费水平,符合消费者的心理, 但同时也造成不可预估的负面影响,例如安全性和及时性的问 题,牺牲价格就不得不通过牺牲服务质量来保证利润。
全行业通过价格战来扩大市场份额的做法演变成一种恶性循环, 造成一种服务上不去,消费者伤不起,行业水平低的怪圈现象。
公共关系:__产业庞大,利润丰厚,开展了良好的外部公关。 直接邮购营销:通过与淘宝等电子商务企业合作,为顾客提供
网上收发货。
目录营销:__构建了微信公共平台,仓配一体化,智能手机客 户端,__全网智能管理系统,在__的电子商务平台上,可以看 见其业务分类和网上订单选择。
电话营销:__有完善的客户服务中心,通过电话,__可以联系 客户,顾客也可以联系__,洽谈服务合作。
数据分析,得到的结果显示: • 大一、大二、大三分别有55%、75%、87%的同学认为需要校园代理 • 大一、大二、大三分别有40%、42%、32%的同学在节日送礼时会使用
快递; • 大一、大二、大三分别有38%、47%、28%的同学在网上购物时会使用
快递; • 大一、大二、大三分别有12%、9%、38%的同学在寄送东西回家时会使
价格适中
1、一般产品:
首重500克内 15元/斤
续重每500克 5元/斤
续重50斤以上 4元/斤
2、电子产品:手机、MP3、MP4、MP5、相机、手 表等,首重20元/斤,续重正常收费。台式电脑、液 晶电脑、电视、笔记本电脑等,首重20元/斤,续重 直发城市7元/斤,中转城市8元/斤,内蒙古、新疆续 重10元/斤。
__物流宗旨 :快速 安全 准确 周到

客户的满意 __的追求
__快递市场定位
市场定位
立足于郑东大学城广泛的学生快递物流需求,抓住日益增长的 需求市场,提供优质安全及时的物流服务。
学生群体是我们主要目标客户,学生市场是我们主要目标市场。 同时也兼顾教师及周边居民小众目标市场。
• 校园市场分析:根据我们对校园快递所做的调查问卷,并通过具体
用快递
大学生使用快递次数:
__快递产品和促销
服务产品策略
市内件 从事本省市地区内的快递传送,即同城快 递。
省际件 通过内部网省际件分邻近省市采用汽车运 输;远距离地区采用航空和铁路等运输工具;即省 际快递。
国际件 通过与外商协作,公司和国外建立了快件 来往。
时效快递产品 分地域为您提供24小时 48小时 72小 时等时效件
同业市场状况:这里有几个数据可以分析一下:
从中我们不难看出同行业 中,__的市场份额还是非常小 的,不到10%,这告诉我们在有限的市场里如果不能逆流 而上,扩大市场份额,注定会失败,对手的强大和发展对
我们不仅是挑战更是机遇,要实现弯道超越,必须拿出壮
士断腕的勇气和魄力,对公司内部进行改革,对外进行战 略布局,打好市场江山这场为快不破的战役。
提高效率,提升服务的附加值
采取门店方式和三进措施,计划在全国设立2000家门店;‘三进’是指 进社区 进学校 进商场 ,以‘快递便民,减少打扰’的经营,提升服务质 量。
加强应急措施,完善基础设施建设
首先建立统一的行业标准并在公司内强制执行。 其次建立完善的物流体系,节日加大运输工具的投入,保质保量的完成
快递营销组合策划市场经济不断发展完善,居民收
入增长,消费水平提高,物流快递需求迅猛增长,快递市场的 需求旺盛,这对我们是极大的发展契机,市场基础庞大,这是 我们的大环境优势。
项目市场状况:__所处的物流快递行业竞争是十分激烈的,
在这块蛋糕上至少有邮政 中通 韵达 圆通 顺丰等数家公司的激 烈争夺分食,市场有,但竞争激烈,所以要求我公司必须提高 危机意识,抢占市场先机,努力扩大市场份额,成长为极具竞 争力的行业龙头大公司。
网络购物时代,快件中转效率低
我国这几年网民呈爆炸性增长,网上购物更是一日千里, 网购快递以成倍的速度增长,据不完全统计下面的一些数 据:
__快递的业务量在网购快递的市场上占有很大市场份额。 在重大节日会遭遇网上购物爆棚,造成快递拥堵,造成快 递延误和快递爆仓。作为中国四大民营快递之一的__,
附录
__大学城分公司 成本核算 • 目标成本人民币50000元 • 核算成本人民币45000元 人事相关 • 经理一名 业务员3-5名 公司地址:__学院校内
产品特色 一年365天不分节假日,__将一如既往地 提供服务;多项特色增值服务【代签 代收货款 保 价 签回单 限时派送 免费纸箱】
促销策略
广告宣传:__创办20年来,有深厚的企业底蕴和广大的消费群, 通过网络 电视 报刊 等手段,名号遍布大江南北。快递服务居 于全国龙头地位,更让__快递享誉盛名.
同样缺乏重大事件和突发事件的应急预案。
快递人才匮乏,素质不高进入
21世纪的人才竞争尤为激烈,专业人才匮乏已成为制约__ 发展的重要因素,人才的匮乏直接导致__快递业务的管理 水平低下,技术水平落后。在投递业务员的消费者投诉中, 占了40%以上,反应__服务质量下降,应引起足够重视。
__快递采取的对策
快件收发投递。
培养专业人才,完善人才机制
企业人才是企业发展的核心,没了人才,就像失去了飞机的发动机。 所以要加强新型的培养人才政策,不断完善用人机制和激励机制,大 量培养快递人才。让专业的人才承担开拓型的项目和工作,解决复杂 的问题,在实践中得到锻炼。
主要优劣势分析
优势分析
网络覆盖广相对于潜在的进入者来说,__快递具有成 本优势,规模经济,品牌效应。
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