巡店登记表

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巡店检查记录表

巡店检查记录表

财 务 管 理
2、营业款及时存储 3、备用金管理 4、各项刷卡的票据管理 5、保险柜使用情况 6、各项安全隐患 1、活动宣传是否到位
企 划 宣 传
2、各项宣传内容书写准确美观 3、宣传内容是否过期 4、导购标示 5、活动后宣传物料撤离 6、赠品发放登记及帐货相符
固 定 资 产 协 调 事 宜
1、固定资产有无损坏 2、办公用品有无浪费情况 3、物料使用是否合理 4、各项财务登记
店长签字:_____________
商 品 及 库 存 管 理
2、缺断货记录 3、效期商品销售 4、滞销商品动销 5、商品库存是否合理 6、首推产品销售 7、库存周转状况
勤 态 制 度 培 训
1、门店排班表 2、考勤打卡 3、勤态制度执行 4、员工心态了解 1、公司培训
培 训 及 专 业 能 力
2、店内培训 3、专业知识、说明书抄写 4、药品熟悉程度 5、关联销售能力 1、账务核对
巡店检查记录表
巡店时间: 检查项目
1、店面整体形象 2、门前卫生状况
巡店人员: 存在问题 奖惩
_________店 整改措施 备注
店 面 形 象
3、卖场卫生 4、各项办公设施 5、门头灯卫生及使用情况 6、卖场销售氛围 1、店员仪容仪表 2、文明服务用语
店 员 形唱付 4、会员询问 5、会员权益告知 6、免费侧测量项目的实施 5、顾客意见记录 6、是否遵守门店管理制度 7、工作态度
营 运 目 标 达 成 情 况
1、销售目标明确 2、销售进度达成及分解 3、会议记录 4、交接班记录 5、店员任务下达 6、公司下达工作的完成情况 1、药品养护记录
G S P 各 项 要 求
2、近效期催销表 3、冷藏柜记录 4、麻黄碱销售登记 5、处方销售登记 6、中药处方留存 7、装斗、清斗复核记录 8、药品多批次 1、商品陈列

巡店记录表

巡店记录表

巡店记录表1:超市入口处水沟通知保洁处理干净2:超市入口处POP美工负责装饰3:通知外租柜婴童,内衣超出的货架搬进去4:保洁拖把,扫把找个地方放好,不要卖场随便乱放5:食品,百货堆头,通道预留一米四,量好尺寸,调整好,美工找些堆头陈列照片以供参考怎么打堆头,堆头尽量做六连堆,有需要用的空箱子,原封箱找固定仓库存放6:食品礼品袋找个固定的箱子固定的地方放好7:食品百货关于寄仓。

高低不一致,摆放部整齐,乱放8:百货寄仓商标统一朝外高度统一9:百货:球部好卖的退掉,牌面有俩三个就可以,没必要积压库存10:百货:盒裤防盗扣钉在盒子上11:百货:维达活动结束地贴撕掉,百货的堆头枕头被子重新打堆12:食品:糕点区域上完货寄仓要恢复原样,没有恢复原样的搞好在下班13:食品:散称包装的炒货要上牌面,果冻豆干之类的慢慢缩小牌面14:生鲜:干货区杂乱部干净,枸杞变黑枸杞,15:生鲜:冰柜鱼的品质不好的退回供应商16:食品:散称台的边宽不允许突出外面17:生鲜:保洁必须每天清扫水沟包括冰台下面的卫生18:水果区域:水果加完货把货放好,不允许放通道,其卫生六点至九店又脏又乱19:值班人员每天必须检查生鲜区域的卫生,脏了找防损主管20:生鲜:通知水果老板自己安排员工打扫水果蔬菜地下的卫生21:食品:牛奶区价格签乱放,箭头签全部取掉,注:价格签对准左下角,让促销员对价格签重新整理一下,角落区域不允许堆货22:生鲜货架底下的柜子门坏了找老刘及时叫人来修理,23:生鲜区域非正常上货垃圾箱及时处理掉,不允许堆放在卖场,装连倦袋的架子没干的全部收掉24:干货区域。

黑木耳,枣。

四周拿打包袋装好,四周打一圈25:干货区域:马劳模通知退货,虾皮该打包的打包,该退货的退货26:生鲜:小伍追踪切肉机什么时候到27:收银台对面的冰柜清掉一个,冰箱清掉俩个28:地砖:空心地砖通知老刘及时叫人来修补29:通知收银员十号晚上收银台边边角角也要搞卫生,收银员吃的绝不允许带进卖场。

外场巡店检查表

外场巡店检查表

2
16
服务细心、周到,照顾到老人、孩子的需求,骨碟垃圾不超2/3,烟缸烟头不超过3个,顾客台面整洁、不凌乱、空盘及 时撤掉、空酒瓶摆放整齐
2
17
班次伙伴定岗定位、各司其职、不做与工作无关事情、时刻关注顾客服务需求,服务做在顾客未开口之前,创造感动服 务的顾客体验
2
18 班次伙伴对现阶段活动信息、班次内促销产品掌握透彻、并积极向每桌顾客推荐
满分 扣分
2 2 2 2
5 天花板、死角、筒灯、空调风口、排风口干净无污垢,窗帘、墙壁饰物干净、无损坏
2
卫 6 桌子、桌面物品、沙发、椅子、工作台里外及物品摆放整齐、干净、无垃圾、无污渍、无私人物品
2
生 7 地板干净、无水渍,地毯洁净,垃圾桶干净、整齐套垃圾袋、垃圾不超过2/3
2
安 8 设备、用具、器皿干净、无灰尘、无污渍、无破损
外场巡店检查表
店 别:
记录人:
检查时间: 年 月 日
类别
序 号
门1
店2
形3
象4
巡店检查内容
招牌完整、干净、灯光正常,店外围地面干净无垃圾,玻璃窗或门洁净、无污渍 海报张贴整齐、无破损、无变形变色,播放指定音乐,迎宾台整洁、干净,温度、灯光适宜 书架、杂志架干净无污垢,书籍和杂志干净、无皱褶、无破损,壶具干净且摆放整齐 餐厅绿化无灰尘、无枯黄、无破损,软装干净、完整
2
训 27 在岗伙伴均接受过上岗前的公司文化和公司制度培训、岗位操作流程和技能要求培训
2
28 执行月度培训计划、月度会议计划
2
29 公司各政令、制度百分百执行
2
说明:外场巡店记录表满分为100分,每出现一项没有达到标准,则扣除对应项目分数,最后得分=100-累计扣分相加。

巡店记录表

巡店记录表
形象
1、员工服装的统一
2、员工服装的干净整洁、无折皱、无开线
3、员工胸牌佩带是否到位
4、员工仪容仪表
5、员工心态有无异常
行为
1、是否符合《员工手册》行为规范及工作纪律要求
2、晨、晚例会是否进行
经营质量
当日销售任务完成率
今日促销活动内容及效果
有无需要补货
问题反馈
巡检人签字:店长签字:
门店检查记录表
门店:检查时间:
项目
标准
现场记录
存在问题
整改
期限
店容店貌
店内外展示
1、店外是否有拉销活动
2、拉销活动物料是否及时更新
3、店内外是否做到有声宣传4、有无 Nhomakorabea期标价签
5、有无过期POP海报、DM单页
6、有无物料浪费
7、有无礼品展区
8、店内布置是否适合时令
9、门头灯是否打开,有无损坏,是否报修
卫生
1、环岛内陈列物品、样机、展台及形象背板的卫生
2、通道地面的卫生
3、员工休息区、顾客休息区及卫生间的卫生
4、店内公共设施卫生
5、有无卫生死角
员工
行为规范
服务
1、微笑服务
2、迎送宾语
3、服务用语是否热情、自然、真诚
4、对空岗的主动补位意识
5、介绍商品的专业程度
6、有无诋毁其它品牌现象
7、对顾客有无推委现象

每日巡店表

每日巡店表
பைடு நூலகம்
试衣间 库房
壹比零巡店考核表
范围 店面及考核内容 1、门口楼梯是否有损坏、杂物、烟头等 外立面 2、外立面玱璃是否有污垢、灰尘 3、门头灯、橱窗灯是否按需开启,是否有节约意识 4、橱窗内陈列物品是否应季、吊牌是否外露 橱窗 5、POP干净无灰尘、无损坏、应景 6、灯光是否投射到要表达的货品上 银台 7、电脑、刷卡机、空调、电视运行是否正常 8、银台内环境是否整洁、干净无杂物及个人物品 9、试衣间座椅是否干净,拖鞋是否干净、整齐 10、库房货品井然有序,无乱堆乱放 11、库房是否有乱堆乱放现象 12、是否按公司规定播放英文歌曲、音量是否适中 13、进店温度是否适中 14、进店后是否有异味 15、主道、辅道是否畅通,地面是否有纸屑、包装袋、杂物 卖场环境 16、货架间/墙面/门/层板清洁、无灰尘 17、镜面清洁无指纹 无灰尘 18、卖场植物状态是否良好清洁,灭火器清洁 19、道具、模特、硬件设备无水印、无灰尘 20、货场内角落无毛絮,无灰尘、无死角 21、模特穿戴干净整洁、无歪斜,吊牌无外露 陈列 22、叠装码放是否整齐有序,吊牌无外露 23、侧挂衣物是否无线头、无残次、是否熨烫后出样、吊牌无外露 24、所有陈列衣架是否方向一致、高低一致、吊牌无外露 25、化淡妆上岗、工装、工鞋统一干净;正确佩戴工牌 26、站姿标准,不得趴、倚靠、蹬踩货柜 导购员 27、不得在卖场扎堆聊天、吃东西、玩手机 28、不得坐岗、空岗、窜岗 29、店员的工作态度是否积极 30、是否有迎言送语,遵守卖场相关规定 店长 31、检查工作登记本,时间登记本,维修本 32、是否开晨会、交接会、晚会,新人工作传授情况

厨房巡店记录表

厨房巡店记录表
3
5
紫外线灯、灭蚊灯正常使用,燃料设备正常,无漏气漏油,水电设备正常,无漏水漏电
3
6
油烟罩每日、每周清洗,季度安排专业人员清洗、并有清洗记录
3
7
配备标准数量的灭火器,消防栓无损坏,消防通道通畅
3
8
各设备、照明器材正常运行,各器具摆放位置固定、无安全隐患
3
日常管理
9
厨师长是否按班次上班
8
10
餐具清洗流程规范,餐具干净、无严重破损
3
19
是否执行29分钟上菜和工作汇总与分析
5
20
厨房培训计划是否完成、执行
5
21
菜品出品口感正常,无出现太重或太淡现象
3
22
菜品出品装饰或制作形状美观
3
23
员工餐伙伴是否满意
3
24
厨房人员是否按标配,薪资是否标准
3
25
产品是否按操作表操作(装盘、份量)
3
26
二级仓库是否有过期圈是否有清洗,当中积冰是否厚。
厨房巡店记录表
门 店: 检查时间: 年 月 日 总 分:
类别
序号
巡店检查内容
满分
得分
发现问题的原因
仪表
1
厨房全员伙伴仪容仪表(帽子、头发、指甲、首饰、工作服等)
3
2
厨房伙伴之间是否有招呼语、礼貌语
5
3
冷菜间员工戴口罩和一次性手套,准备消毒水
5
卫生安全
4
各工作站地面、阴沟、墙壁、门窗、设备干净、无污渍、垃圾
3
28
晚班安全检查表否执行
4
说明:厨房巡店记录表满分为100分,每出现一项没有达到标准,则扣除对应项目分数,最后得分=100-累计扣分相加。

05巡店检查表

05巡店检查表
4、规章制度、劳动纪律是否遵守;
5、抽查产品是否变质、过期、太焦、外形走样、标签日期不清等事宜;
6、检查产品摆放位置是否合适、整齐、美观新产品、主推摆在入门第一视线中心;
10、检查店长周工作检查表是否填写。
年月日发现未解决事宜
序号
分店
存在问题
未完成原因
责任人
解决办法或措施
完成
时间
1
2
3
4
5
6
巡店小结
序号
分店
存在问题
未完成原因
责任人
解决办法或措施
完成时间12来自345
6
现场思想辅导、培训:
签名:
领导查阅:
签名:
表格编号:YYB-PR-005
XXXX饼业有限公司
巡店检查表
巡店人:日期:
巡店主题或目的:
巡店路线
分店名称
到店时间
离店时间
检查内容
检查内容
1、仪容、仪表是否符合要求;
7、昨剩产品有无摆在前列;
2、礼貌用语是否规范;
8、广告、海报摆放、张贴位置是否合适,有无褪色、残缺,内容与店面形象是否相符;
3、应出勤数是否到齐;
9、店面玻璃、地板、墙面、悬吊饰物、招牌、货架、面包夹、托盘、餐台、空调、展示架是否干净整齐;

巡店表格_2

巡店表格_2
10
侧挂产品每个色彩达到4-8件出样。侧挂产品与距离最近的模特或正挂产品保持同主题,同系列。
11
侧挂货架的两端产品均以产品正面(好卖面)朝向客流。
12
叠装整齐至少3件及以上每栋,尺码自上而下由小到大。与最近的模特或正挂主题相同、系列相同。
13
模特、陈列台上,有同系列的鞋包配合产品组合陈列。配件区配件产品出样数量饱满。
门店督导:
14
各系列货区以模特和正挂产品为色彩主题,单个区域内(一组组合陈列)主题色彩应少于4个。
15
店铺导购人员是否针对模特和正挂主推商品的断码,断货情况及时进行反馈和调拨申请。
16
在销售过程中及产品调拨后是否及时进行货品的陈列补货、调整,确保货架道具无空置。
17
店内道具如有损坏,店长是否及时提报。店长是否按时检查,监督店内的陈列维护工作。
3
宣报库存情况,补货调货记录,店铺各片区卫生打扫记录等。
4
店长安排员工分区管理及站位。
评分规则:表现良好得3分,表现一般得2分,表现差或不合格得1分。总分为105分,达70分以上为合格, 70分以下责令其定期整改。
存在的问题:
改进建议:
改进完成情况:
跟进人:改时完成时间:
公司领导:
营销总监:
部门经理:
5
全场衣架间距一致,正挂衣架挂钩呈?形,保持右手原则,侧挂衣架挂钩根据客流动向朝向一致。
6
全场货架(产品容量陈列与展示陈列用)无空置现象,陈列品饱满。
7
商品价签位置统一,标签品牌内藏,衣服拉链拉好,包类填充饱满。
8
参加活动的商品,按活动要求进行陈列(限参加活动的店铺)
9
正挂服装2-3色/款, 4-8件出样,正挂产品需有全码,且店铺库存量多的靠前。

巡店记录表1

巡店记录表1
巡店记录(表一) 巡店记录(表一)
店名: 电话: 项目 收 银 台 序号 1 2 3 4 5 卖 场 6 7 8 9 店 面 卫 生 货 品 模 特 试 衣 间 仓 库 着 装 妆 容 站 资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服 务 礼 仪 30 31 32 333 34 35 商 情 维 系 其 他 36 37 38 39 仪 容 仪 表 收银台整洁、有序 办公用品摆放整齐 报表,帐本及无关销售的物品不得摆放 货架清洁无灰尘 玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍 灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰 店内装饰品干净整洁、无灰尘 地面无赃物、杂物 货品整洁、无线头、浮灰 货品、衣架清洁无灰尘 长装款不得拖地 模特保持干净 模特台保持清洁 模特有无损坏 试衣间内干净整洁、无卫生死角 试衣镜明亮 试衣间内干净整洁、无脱落 仓库内干净整洁、无卫生死角 货品摆放整齐、易拿取 杂物摆放整齐 工服统一 、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇 发型整洁大方,不得梳怪异发行 化妆淡妆(眉、眼影、腮红、唇膏)自然、不得浓妆艳抹 不戴夸张首饰 站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人 静立时双手自然下垂交叉在后 面对客人面带微笑(露八颗牙齿) 语言表达 无论手上再做任何事,先要招呼客人,不得怠慢 言谈举止礼貌文明 卖点的掌握程度 面料、工艺、设计的介绍 产品的推介 顾客尺码的推算 附加推销的程度 在商场的排名情况 对在职营业员的综合评述 目前营业中欠缺的部分 活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店: 离店: 差 一般Fra bibliotek日 日 好
时 时
分 分 很好

督导巡店表格

督导巡店表格

附件二:商业巡店检查表(超市)
店外环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
生鲜检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
卖场环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识,并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号;妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认,防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作,避免因人多哄抢造成顾客
伤害。

□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件三:巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件四:巡店反馈单
巡店反馈单
门店:反馈负责人:反馈日期:年月日。

某服装品牌巡店记录表及操作说明

某服装品牌巡店记录表及操作说明

巡店记录表店名:店长:(在/不在)当班:分):一.店铺蔡体形彖(总分二、人员情况(总分43分)具体描述及跟进方法:仪容仪表(总分5分九得分:好(1)差(0)1 •工衣穿着情况是否整齐() ()2 •化淡妆上岗() ()3 •指甲长度及甲油标准() ()4 •头发淸洁整齐() ()5 •精神面貌() ()服务态度(总分18分):得分:好(2)一般(1)差(0)1 •微笑服务、态度和蔼可亲() ( ) ()2•无客人时能主动积极大声迎宾、没有聚堆情() ( ) ()3 •主动迅速提供服务() ( ) ()4 •站姿和礼貌用语是否适合() ( ) ()5 •声线语调是否适中() ( ) ()6 •应对客人提出问題和解决投诉() ( ) ()7 •每位同爭都是否能做到以客为先() ( ) ()&能大声告诉每位客人推广() ( ) ()9 •真诚礼貌的道别() ( ) ()销售技巧(总分8分):得分:_好(2) 一般⑴差(0)1 •熟练学握产品特性和知识() ( ) ()2•熟悉货品价格() ( ) ()3•能主题提供附加推销提商单•头() ( ) ()4 •熟悉货品摆位情况() ( ) ()三、货品情况(总分分)四.行政(总分分)木记录表直接反映店铺情况,跟进如下:1、木表得分100分为满分.90分为良好.85分以下为不合格.不合格之店长•当丿]扣罚20元:连续两次不合格者■沿月扣罚50元:连续三次不合格者.降级处理。

2、不合格之丿占铺丿占长必须于下周内以书面形式汇报跟进情况。

3、片区区督导必须干6天内再到店铺检査改进工作。

4、丿占铺用文件夹夹好,存档以便检査(原件留店铺.复印件交公司存档)。

5、侈导每店每〃不得少于4次,区域主管每丿J每店不少于2次巡査发现问题及时有效和督导以及经理反馈。

巡店记录交公司存档, 作为评选优秀丿占长和优秀店铺和晋升之依据。

每日巡店检查表

每日巡店检查表

59 产品说明标签是否齐全、规范
60 检查商品生产计划、
61 灭蝇设备经常更换和清洁
62 人员卫生、戴口罩、头发在帽子里
63 每个单品都有价格标签
64
蛋糕展示柜有温度检查表、商品不能堵住冷循环 系统,盖板及防滑垫应随手清洁
烘 培
65
操作间原料品必须符合规定存放,且在生产日期 内
66 商品全部有配料表,散糕点有标准的生产表
117 领用
118 针织品是否及时叠台整理
119 服装陈列架的服装标示签清楚,清洁到位
120 服装的空中布展是否合理
121
消防通道、安全门、消防栓、灭火器检查及每周 检查记录
122
仓库是否划分了残品区、退货区、赠品区、空箱 区
123 退货区商品及时退货,残品区商品及时清理
124 各库房的卫生清洁

125
36 水果的陈列整齐、美观、促销商品的量感
37 橙类、柚类、瓜类、芒果等水果要有开瓣展示
38 水果的试吃和叫卖
39 电子称检查
40 水果、蔬菜惊爆品的现场维持(客流走向)
41 散蛋的价格、陈列、破蛋的捡出和处理
42 鸡蛋区域卫生、商品、补货维护
项序
目号
巡检内容
周 整改时间 周 整改时间 周 整改时间 周整改时间 周 整改时间 周 整改时间 周 整改时间 一 /责任人 二 /责任人 三 /责任人 四 /责任人 五 /责任人 六 /责任人 日 /责任人
50 灭蝇设备经常更换和清洁
51 设备清洁用具与食品加工用具分开
52 半成品保存是否有盖
53 对油烟机每周一次清理清洁
熟 食
54 55
检查炸类产品的操作程序、炸油的更换 使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位

巡店记录表(格式)

巡店记录表(格式)
6
仓库的门内侧或墙上有仓位图、信息是否准确?
7
仓位标识是否与仓位图上大类及款号一致?
8
所有服装和配件必须套有包装袋,并将袋口封紧、鞋盒破损是否严重?
9
店员清楚知道最畅销货品的摆放位置吗?
10
退仓商品、有质量问题的货品是否分开存放?
店铺改善
实施改善项目
改善实施效果
巡店中发现的问题
巡店记录人:
进仓取货时间(应控制在1分钟以内)
产品知识
明确回答货品的分类
能快速回答产品的价位(包含鞋服配)
流畅介绍服装的卖点或功能
库存抽查
类别
货号
账面数
库存数
差异
店铺小仓检查
序号
仓库
是/否
1
仓库地板干净吗?
2
私人衣物是否整齐叠放?
3
水杯是否统一摆放在规定区域?
4
备用陈列道具是否整齐有序摆放统一位置?
5
店铺仓库交接本是否规范使用?
男女区域划分明确,是否正确使用衣裤架衣架
模特服装穿着合理按季更换,建议每周更换一次上装为佳
鞋类
出样鞋款填充物是否饱满,鞋带外露,残次鞋勿出样
店内整体环境是否干净,整洁
配件
包类填充物是否饱满,收紧并且隐藏包带及吊牌,勿空包出样
帽子出样是否陈列于相应道具上logo是否摆放于正面
袜子按男女款式分开陈列,整齐规律,不得歪斜稀拉
巡店记录表
店铺名称:
巡店时间:
巡店内容
陈列
类别
项目
结果
服装
是否正确挂置服装,间隔一致,衣领端正无歪斜
单一器架上陈列是否饱满,无空置
出样件数是否统一,SKU符合标准

超市店中店巡店表

超市店中店巡店表
顾客资料:□有□无顾客反馈信息:□有□无免费奉茶:□有□无交接班信息:□有□无
库存商品保管是否规范:□是□否有无过期变质商品:□有□无有无收发货记录:□有□无
每笔销售是否有收银码单:□有□无每笔销售是否有记录:□有□无
打折有无违规:□有□无赠品发放有无记录:□有□无日报表记录完整:□是□否
盘存表核实:□有□无服务热情:□是□否公司的新规定执行:□是□否

巡店情况记录
所巡店名:巡店人员:日期:
到店时间:时分离店时间:时分当班员工:
是否在岗:□是□否着装是否规范:□是□否有无打堆聊天,玩耍手机现象:□有□无
名片发放:□是□否公司特制茶具使用:□是□否
清洁卫生:□很好□较好□差陈列:□很好□较好□差有无样品茶展示:□有□无
堆头是否丰满:□是□否对新上架商品是否熟悉:□是□否商品价格熟悉:□好□不好
茶及相关商品的掌握:□好□不好销售技巧:□好□不好工牌佩戴:□有□无
公司新品或需调整商品及时发放消息给店上员工:□有□无
店内状况:
1、人员状况:
2、销售情况:
3、Байду номын сангаас存:
4、其他:
存在问题及处理意见:
签字:
巡店人员签字:当班员工签字:审核:

服装店铺巡店表格

服装店铺巡店表格
8
核对顾客所购件数、颜色、尺寸及金额后双手呈递商品,主动简要提示退换货制度、保养方法
9
登记顾客资料
10
无论顾客购买与否,员工应感谢顾客光临并欢迎再来
D.店铺服务流程评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人
导购员服务标准是否
1
顾客进入店铺内主动上前问候,与顾客保持适当距离
2
问候时面带微笑,目光接触,语气语调和谐,音量适中
3
主动介绍品牌历史、特色
4
充分了解产品FAB,并向顾客作出详细介绍
5
主动鼓励顾客试穿,并加以赞美
6
为顾客取衣试穿时佩戴手套
7
陪伴顾客前往收银台,或同时在接待其他顾客时,为要付款的顾客指明收银台方向
5
男员工头发长度在脖颈处,不过肩,
6
男员工头发不能遮挡耳朵,露出耳廓,头帘不遮眼,不留胡须
7
女员工涂抹眼影、唇彩(口红),颜色不夸张
8
女员工不带夸张饰品
服务礼仪规范
9
员工制服统一,佩戴胸卡于左上部
10
上班期间没有聚堆谈论与工作无关的话题或高声谈笑
11
所有当班的员工上班期间没有倚靠货架
12
无员工在卖场吃东西、打私人电话
5
店内所有器架道具是否整洁无破损,器架上的产品系列指引牌是否正确
6
全场器架无空置现象。陈列品饱满
7
衣挂间距一致,正挂衣架、侧挂衣架挂钩LOGO、朝向一致
8
商品价签位置统一,标签不外露
9
店铺所有墙面、地面、镜面和器架表面均无尘土污物,无损坏,洁净卫生
B.店铺管理评估标准
店铺名称
评估日期时间
评估人

巡店记录表电子版

巡店记录表电子版
台帐,分页帐完整,报表填写真实,完整
处理客诉有技巧,过程有条理
合计
简要评语
巡店记录表(2)
到达时间:
离开时间:
商场:
商场需带物品资料:
拜访主要目的:
达成效果:
约见人:
带回物品资料:
当季鞋类别
折扣
到货SKU
销售









巡店记录表(1)
店铺:
日期:
时间:当班人员:
巡店人:
得分:
项目:
巡店内容:
店铺状况
得分
合计




层板。样品鞋,地面等无灰尘,手印
当季热卖品陈列突出
展台整齐,有新意
主要促销方式POP明显
气氛热烈,有特色




站姿,站位标准
精神状态良好,主动热情
仪容仪表规范(有淡妆,服装清洁)
喊宾语标准
面带微笑,言谈举止落落大方




出样符合基本要求,艺术化
“三线”规范(பைடு நூலகம்OP,标价签,鞋头一条线)
样鞋归位及时,打理良好
色彩/款式搭配合适,有重点
产品线归类良好


货品摆放符合基本要求
鞋盒卫生较好
仓库干净整齐
鞋盒内包装完整
各类物品分区域摆放




销售主动性强,半蹲跑式服务
产品介绍专业,服务动作规范
市场信息反馈及时,促销跟进

巡店记录表打印版

巡店记录表打印版
收银台除显示器、键盘、鼠标和规定的物品外,不能有其 他物品等
遇到顾客主动问候,第一时间热情接待
顾客导购与接待 着装及礼仪
礼貌语言在先,做到客人来时用欢迎语、走时用送宾语、 与客人相遇时用问候语
对顾客咨询、疑问能耐心解答,语速适中,语言流畅,吐 字清晰
员工工装规范,整洁;工牌配戴规范,清楚;发型,饰品 不夸张
精神饱满、注意力集中、不倚不靠无不规范动作,经常巡 视工作区域
板墙货品标识缺失,破损,不规范
各品项促销方式记录(包括促销价、竞品活动)
在售款量
登记该店各品项上货的款数并展示爆品表
商品陈列
样品、道具无破损 货柜/中岛柜 商品外包装
样品无破损,按规范陈列使用
产品整齐、出样饱满、朝向一致 (出样商品太少,甚至排面空缺,未遵循陈列规范)
陈列商品的外包装无破损、无污渍,适合销售
卖场纪律
聚众聊天;倚靠货架或者商品;使用手机
产品客诉
以公司规定的处理要求及时受理及解决
多渠道销售
线上线下的销售结合以及其它客户端的微营销
门店外围
大门台阶以上不能有垃圾(纸张、烟头、小广告等)
卫生
展示商品和道具
展示商品和货架无明显灰尘,以白纸擦拭无明显印记
通道/天花 收银台
通道无杂物、天花无蛛网,塌陷掉皮
童泰贝康巡店记录表
区域门店:
面积:
商业环境:
员工人数:
巡店人员:
到店时间:
项目/步骤
小项序号 店外标识
内容 门头、灯箱、其他户外广告破损或者照明不亮
问题点记录(适用于纸品、用品、洗护、车床等)
标识
销售氛围浓厚(活动POP是否按要求悬挂)
吊旗、POP、价签

连锁店面巡店表格

连锁店面巡店表格
门店形象督导对照表 门店: 项目 店长: 检查内容与标准 店牌显眼无遮挡 店外招贴画﹑POP﹑灯箱放置规范 门店外执行门前三包 无自行车﹑垃圾桶等障碍物阻碍顾客进店 整体布局 店门开放迎客 货柜高度适宜,无压抑感 店内整体布局合理 整体布局无擅自变动 人员动向设计合理 顾客走动方便﹑通畅 所有硬件设施配置齐全 所有硬件设施放置规范﹑无移位 门店设施 所有硬件功能正常稳定 所有硬件设施外观卫生﹑整洁﹑无污垢 所有硬件设施能定期维护﹑保养 重要硬件设施有指定保管人与使用人 橱窗灯管明亮而柔和 橱窗整洁无灰尘﹑无蝇蚊残骸 橱窗道具整洁如新 橱窗陈列主题是否突出 橱窗商品与陈列是否定期进行调整 重点商品专门陈列 商品开放式陈列 商品分区陈列 商品陈列 商品分色陈列 整体陈列效果饱满 商品缺货时及时调整,增加饱满度 商品与货柜﹑道具搭配适宜 整体陈列1-2周调整一次 杜绝有质量缺陷的商品上架 商品陈列后顾客易取易放 商品销售后及时整理﹑补充陈列 店员对变价管理是否掌握并熟练运用 所有宣传品配置齐全 所有宣传品放置规范 执照﹑授权书﹑荣誉证书等保持清洁 督导: 是 否 评估日期: 现象 解决方法
环境气氛
清洁用品放置在隐蔽处 不当顾客面取用清洁用品 不当顾客面进行卫生清洁 卫生与清洁 无卫生死角 使用有盖垃圾桶 垃圾桶放置角落 垃圾桶周边地面干净 垃圾桶装满立即清理 垃圾桶无异味散发 顾客遗留垃圾及时处理 清理垃圾时必须装袋扎紧 垃圾清理后更换垃圾袋 拖地时地面无水迹遗留 保持良好的个人5S习惯 保证店内干净﹑无异味 5S管理 营业人员不将任何食品带入店 不随意在墙面乱画﹑张贴﹑钉钉子 不随意使用透明胶布粘贴物品 个人物品一律放在暗处 合计 门店自我评估: 督导评估要求: 主管批复: 考核标准:1分,否0分,总分100分
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填表说明
1.此登记表由总部巡店员与门店负责人或工作人员共同填写完成; 2.巡店日期应与填表日期为同一天,并在2个工作日内交由部门主管查阅; 3.请本着诚实、互信的原则填写此登记表,以便总部不断完善及规范自身的工作方 式,最终达到共同发展、共同成长的长效机制。
江西环境国际旅行社巡店登记表
门店名称 门店地址 巡店人员 负责人 联系方式 巡店时间 1.外部装修颜色及字体等是否与总部要求一致 2.店外产品展示是否合理 门店外部环境 3.店外车辆及人员流动量视觉评估 4.店外卫生状况如何 1.店内装修颜色及字体等是否与总部要求一致 2.店内产品展示是否合理 门店内部环境 3.店内物品的陈列是否合理 4.店内工作人员的工作状态如何 5.店内卫生状况如何 □ 非常多 □ 非常好 □ 是 □ 非常好 □ 非常好 □ 非常好 □ 非常好 □ 多 □ 好 □ 否 □ 好 □ 好 □ 好 □ 好 □ 一般 □ 一般 □ 一般 □ 一般 □ 一般 □ 一般 □ 是 □ 非常好 □ 否 □ 好 □ 一般
ห้องสมุดไป่ตู้其他备注
以上内容由巡店员填写 1.巡店员是否穿着工服、佩戴工作证 对巡店员的 工作评价 2.巡店员是否预约到店时间 3.巡店员是否与您交谈不少于10分钟
以下内容由门店工作人员或负责人填写 □ 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否
4.对本店所遇问题,巡店员是否给予明确处理意见 □ 是 对总部运营管 理方式有哪些 建议与意见 门店人员签字 填表日期
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