(定稿)企业文化建设大纲(王祥伍)1-11
企业文化建设纲要
企业文化建设纲要引言概述：企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业发展的基石。
建设良好的企业文化对于企业的长远发展至关重要。
本文将从企业文化建设的角度出发，探讨企业文化建设的纲要，匡助企业建立健康、积极的企业文化。
一、明确企业文化的核心理念1.1 确立核心价值观企业文化的核心理念应该是企业的核心价值观，即企业所坚守的原则和信念。
这些价值观应该贯通于企业的各个方面，包括管理、运营、员工关系等。
1.2 建立共同愿景企业文化的核心理念还应该包括企业的共同愿景，即企业未来发展的目标和方向。
这个愿景应该能够激励员工的积极性和创造力，匡助企业实现长期发展。
1.3 强调文化建设的重要性企业领导层应该强调企业文化建设的重要性，将其纳入企业发展战略的重要组成部份。
惟独引起领导层的高度重视，才干够真正推动企业文化的建设。
二、营造积极的工作氛围2.1 建立和谐的员工关系企业文化建设应该注重建立和谐的员工关系，提倡团队合作和相互尊重。
惟独员工之间关系融洽，才干够形成积极向上的工作氛围。
2.2 倡导开放沟通企业文化建设还应该倡导开放的沟通氛围，鼓励员工之间坦诚交流和建言献策。
惟独畅通的沟通渠道，才干够有效解决问题和促进企业的发展。
2.3 关注员工的成长企业文化建设也应该关注员工的成长和发展，提供培训和发展机会，激励员工不断进步和提升。
惟独员工成长，企业才干够持续发展。
三、树立企业文化的标志3.1 建立企业文化的象征企业文化的建设需要有具体的象征和标志，如企业的口号、标识、文化活动等。
这些象征可以匡助员工更好地理解企业文化的内涵和要求。
3.2 宏扬企业文化的精神企业文化的标志也应该体现企业文化的精神和特点，如创新、团队合作、责任担当等。
这些精神可以激励员工积极投入工作，促进企业的发展。
3.3 打造企业文化的品牌企业文化的标志还可以匡助企业树立良好的企业形象和品牌，吸引更多优秀的人材和客户。
惟独建立起企业文化的品牌，企业才干够在市场竞争中脱颖而出。
企业文化建设纲要
企业文化建设纲要一、前言：企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。
它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。
企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。
二、企业文化简介：1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。
3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。
三、文化建设原则：1、以人为本，强化以人为中心。
2、表里如一，不搞形式主义。
3、实事求是，注重自身个性。
4、兼收并蓄，不忽视经济性。
5、传承发展，随着企业变化不断更新。
四、文化建设意义：1、扩大企业的辐射面2、增强企业的凝聚力和向心力3、实现管理模式的转变4、提高企业竞争力5、现代企业文化是企业发展的巨大推动力五、企业文化内容：企业CI系统由三部分组成：MI企业理念（Mind Identity） MI是CI系统的大脑和灵魂BI企业行为（Behavior Identity） BI是CI系统的骨骼和肌肉VI视觉识别（Visual Identity） VI是CI系统的外表形象A、企业文化的灵魂——企业理念企业理念是一个重要的基本因素，是企业的宗旨，灵魂，是企业赖以生存的原动力，是企业的独特的价值观的设计，它规定了企业文化策划系统的整体方向，企业行为、企业视觉系统都是由它来引导和发展的。
企业理念内容包括：1.企业愿景2. 使命宗旨3.精神标语4.企业风格5.经营策略6.管理原则7.经营理念 8. 价值观9.战略目标 10.服务理念11.质量方针 12.市场理念B、企业文化的血肉——行为文化企业制定了新的理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。
讲座-(定稿)企业文化建设大纲(包政)学习文档
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3、组织结构
【保留高层权限】 • 保留高层领导班子的“经营与管理”权限，确保总体责任的履
行。高层保留战略实施上的“经营决定权” 与“管理决定权” 。 • 高层有权视具体情况，对保留权限作出调整；各分公司必须依
据决策事项重大或重要性，及时向高层决策班子请示与报告。
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2、建立共享机制
• 不断满足客户的需求目标； • 不断实现员工的个人愿望； • 不断积累企业的资源财富； • 不断兑现股东的利益要求； • 不断促进社会的进步发展。
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3、承担共同责任
• 完善服务质量； • 保持业绩增长； • 强化市场地位； • 提高运行效率； • 建立创新组织。
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3、组织结构
【完善组织结构】 • 把各项经营活动落实到组织形态上，使各项经营活动找到组织落
脚点，并依靠有效的组织管理，实现使命愿景与发展战略。 • 浙江移动的组织，采用的是在省公司集中管理下的地区分公司结
构；地区分公司在规定的区域市场内，有效利用浙江移动的资源 开展经营。
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5、整体协同
【建立创新组织】 • 要实现“两个领先”，必须要以创新为支撑，提供不竭的动力，
包括服务创新、业务创新、技术创新和管理创新。 • 要通过创新活动的有效开展，进一步增强员工的创新意识，提高
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浙江移动通信有限责任公司
企业文化建设大纲
企业文化建设大纲
题目应该是：XX企业文化建设方案
框架是：
前言——说明企业文化建设的背景及本公司的企业文化文化现状，提出建设企业文化的紧迫性和必要性。
一、XXX企业文化建设的意义（重要性）
为什么要加强本公司的企业文化建设，企业文化建设有什么作用。
二、本公司的企业文化建设目标
包括本公司的企业文化建设方针、原则、目标
三、本公司的企业文化建设主要内容
本公司的企业文化内涵有哪些、核心内容是什么、企业精神是什么、本公司的企业文化主要包括哪些方面等等
四、本公司的企业文化建设实施规划
如
五、本公司企业文化建设的保障措施
包括成立企业文化建设领导小组、谁谁负责什么、谁谁干什么、人力、物力、财力方面的保障措施等等。
你在方案的后面做好预算
大概每年投入多少钱。
企业文化建设规划纲要(精品范文).doc
企业文化建设规划纲要目录第一篇：企业文化建设规划纲要第二篇：企业文化建设纲要第三篇：企业文化建设纲要第四篇：企业文化建设纲要第五篇：企业文化建设纲要更多相关范文正文第一篇：企业文化建设规划纲要企业文化建设规划纲要为深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争力、促进企业改革发展中的积极作用，推动公司企业文化建设不断向纵深发展，持续提升公司的核心竞争力，全面推进公司发展战略的实现，特制定公司企业文化建设规划。
一、企业文化建设的重要意义（一）加强企业文化建设，树立和强化“以人为本”理念，形成和发展先进的企业文化，是解放和发展文化生产力，实践邓小平理论和“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观的有力举措。
（二）加强企业文化建设，是加强党的执政能力建设，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、加强理想信念和思想政治工作，在企业层次上提高党的建设、发挥党的先进作用的重要途径。
（三）加强企业文化建设，有利于增强企业凝聚力，弘扬团结友爱精神，形成互助合作和健康向上的氛围，有效提高包括企业经营者在内的全体人员的素质，构建和谐企业，促进社会主义和谐社会的建设。
（四）加强企业文化建设，是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措，有利于树立和弘扬以改革与创新为核心的时代精神，深化企业各项改革，不断更新经营理念，弘扬开拓进取精神，增强包括核心竞争力在内的企业综合竞争力。
二、公司企业文化建设的地位、作用和现状公司在二十多年的发展实践过程中，积累了丰厚的文化底蕴，形成了反映时代要求，具有公司特色的企业文化，在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索，取得了丰硕的成果。
公司的企业文化是在公司第二次创业过程中逐渐形成的。
企业文化建设课件大纲
总经理致辞靠文化制胜的基本模式第一部分：文化是海景的“魂”实现愿景从打造团队开始，打造团队从培养员工开始准确的把握、正确的引导、明确的规范。
调整人性的弱点：人生来喜好私利（检查+奖惩)人生来就有妒忌（团队建设）人往往谋求有益自己、避免无益自己的东西（绩效考核)人往往喜欢做习惯的事情、习惯走“捷径”，从一而终很难(建立机制)人往往不会拒绝改变,但往往拒绝被改变（企业的“门槛"）人往往愿意在错误或不好的结果面前解释（事事以结果为导向）好理念、好机制是“模具”，它能让员工“成型” （意识纯化、行为固化）第一部分：文化是海景的“魂”解决团队的困惑问题员工明确他工作的目标和方向吗？(导向)员工明确该怎样去做吗？（规范）能让员工产生向心力？（凝聚）能让员工很快融入团队吗？（融合）能挖掘出员工潜在的热情和能力吗？（激励）员工以你的团队自豪吗？(辐射）第一部分：文化是海景的“魂”酒店为顾客存在，它提升和发展的动力源自顾客的需求和满意，因而确立了以顾客为导向的海景文化.（顾客为什么“出门难"?）•情感—亲情服务文化（顾客希望什么?)•态度-不说“不"字的文化（顾客最怕什么?）•利益-不让客人吃亏的文化第一部分：文化是海景的“魂”经营理念——“把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。
"拉近与顾客之间的距离—-情感“移情"面对自然灾害,显得无奈不能自主，领教它的威力后才懂得“敬畏”敬畏客人第一部分:文化是海景的“魂”•酒店宗旨——创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才.做好口口相传的“故事管理"。
员工来店时素质不高不是酒店的错，员工离店时素质不高那就是酒店的错.故事管理模式第一部分：文化是海景的“魂"•发展信念——只有牺牲眼前利益，才会有将来利益注重眼前利益，易滋生不义之举，多行不义必自毙顾客满意最大化，利润也会最大化（舍与得的关系）第一部分：文化是海景的“魂”•强劲执行力文化的内涵——服从：无借口无障碍贯彻的文化军人的一天是从号令开始的：不问为什么,只想怎么做一个优秀组织的成员，要善于把自己的上级变成自己成长的伯乐(锻炼、磨炼）速度：讲时效求高效的文化(先开枪后瞄准）用心：追求高质量好结果的文化(目标结果为导向，注重细节追求完美）第一部分:文化是海景的“魂”•生存意识——居安思危，自强不息企业要生存发展，需要不断的改变和创新。
企业文化建设大纲
企业文化建设大纲一、公司的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使公司在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：·消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
·员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
·合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
·政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、公司的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Abilityonlearning）海纳百川，厚积薄发：公司人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
·凝聚（Abilityofunity）天地人和，上下同欲：公司对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新（Abilityofinnovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
HOT有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITYDESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。
培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。
职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。
简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。
自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
T—目标（TARGET）长寿的企业；长寿的品牌；长寿的公司人。
三、公司的战略思维：加减之道我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。
公司致力于成为绿色烟草的代言人。
公司企业文化建设纲要共25页文档
武汉天澄环保科技股份有限公司企业文化建设纲要（讨论稿）北大纵横管理咨询公司2004年12月29日目录第一章公司愿景、使命与核心价值观 (2)第二章文化建设总则 (3)第三章企业文化建设计划 (6)第四章企业文化建设的组织管理 (7)第五章公司企业文化建设内容 (9)第六章企业文化建设的途径 (12)第七章企业文化的培训与考试 (14)第八章企业文化建设考核及奖惩 (16)第九章员工的权利和义务 (18)第十章附则 (20)附表1：_______××年度企业文化建设计划和预算表 (21)附表2：员工企业文化培训调查表 (22)附表3：员工企业文化培训考核档案 (23)附表3：企业文化培训效果调查表 (24)第一章公司愿景、使命与核心价值观第一条公司使命通过卓越的服务和创新的技术，为公众创造更美好的环境。
（一）公司以环境为本，通过提供全方位的环保服务，支持客户赢得竞争优势和长远发展；（二）公司将不断推动技术创新，为社会创造清洁的环境，实现股东、员工和更多公众的价值最大化。
第二条共同愿景致力于成为中国环保产业的领先企业。
（一）公司将在多元化领域开发事业，努力成为国内一流的环保工程总承包企业、环保设备制造企业、成为环保产业的领先企业；（二）公司将通过跨行业、跨地区的发展，努力提升市场运作、资本运作、资源整合、管理控制等核心能力，不断建立市场的竞争优势；（三）公司将不断向成功迈进，从国内一流走向国际知名，努力赢得业界和社会的普遍尊敬。
第三条核心价值观环境为本、客户导向、团队合作、追求卓越。
第四条企业精神敬业、创新、诚信、合作。
第五条企业理念环境为本、技术领先、锐意创新、全程服务。
第二章文化建设总则第六条宗旨全员参与，共同建设，紧密结合工作实际。
（一）企业文化建设是全体员工共有的责任，全体员工应义不容辞地积极参与；（二）企业文化建设又是一个系统工程，不是某个部门的专业职能管理工作，需要各部门共同推进，紧密配合；（三）企业文化建设要真正落到实处，需要依靠全体员工将企业文化渗透到经营管理活动中，有机地和本部门、本岗位的具体职责和工作结合起来。
企业文化建设提纲例文.doc
企业文化建设提纲范文优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益地提高是相互影响的。
下面是小编整理的企业文化建设的提纲，希望能帮到大家。
一、绪论1.提出中心论题;2，说明写作意图。
二、本论(一)、企业文化概述1、企业文化的形成和特征2、企业文化的基本模式(二)、企业文化不不可替代的特殊作用1、企业实力与企业文化建设的重要关系2、企业的前瞻力对企业文化建设的影响3、企业文化为企业带来了有效的规章制度约束4、企业文化为企业带来了道德规范约束(三)、国内企业文化模式分析1、富于变化性的企业文化2、儒家文化为基础的企业文化3、融合性质的企业文化(四)、企业文化建设中存在的问题1、核心员工的价值未能充分体现2、企业重组导致的文化重组障碍(五)、对企业文化发展提出一些建议1、加强学习型组织建设，为企业文化注入活力2、提升企业形象，促进企业文化建设3、深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围4、倡导绿色企业文化，确保可持续发展三、结论参考文献企业文化建设与企业文化管理企业文化建设与企业文化管理更新：2018-10-13 11:54:09大家都在谈企业文化建设，而少有人谈及企业文化管理!那么，什么是企业文化?什么是企业文化建设?什么是企业文化管理?如何由企业文化建设走向企业文化管理?一、什么是企业文化?(一)企业文化定义企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则。
企业(群体)在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。
(二)企业文化具备的要点1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，所以始终会以解决问题做为自己的宗旨;2、企业文化是被大家认为有效的而共享的;3、企业文化是共同遵循并自觉维护的;4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。
(定稿)企业文化建设大纲1-8
7、确立敬业精神
【确立敬业精神】 • 确立速度、创新、学习与协作的敬业精神。
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8、提高管理者责任
【提高管理者责任】 • 为企业整体发展承担责任； • 为企业持续发展承担责任； • 为下属员工成长承担责任；
• 为下属员工利益承担责任。
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9、关注队伍成长
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2、善待相关者
【善待相关者】
• 我们必须按中国移动通信“追求客户满意服务”的价值立场，并且，以 客户的成功来衡量自身的价值与表现。 • 要使客户满意，必须使员工满意。我们必须不断地激励与约束组织成员 持续地为客户做贡献。并及时地提高报酬体系的总体水平与质量，使之 具有外在竞争力与内在吸引力，不断满足员工在利益与成就上的需要。 • 我们将通过提高主营业务的盈利水平或净值报酬率，实现对股东的高回 报，赢得资本市场的青睐。只有凭借资本市场的长期支持，以及资本运 作的杠杆，才能确保资金来源，持续不断地强化我们的组织过程。 • 我们必须以更加开放的心态来面对未来，依靠双赢原则，在更高的价值 创造基础上，与产业相关者展开真诚的合作，激活组织的各项要素资源， 使客户的需求及时转化为商业价值。
• 重视每一个员工的贡献，并尊重每一个个体。尽可能支持员工工作相关 的发展抱负。
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4、员工
【公平】
• 我们必须保证：机会对每一个员工都是均等的。同样的付出应得到同样 的报酬。
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4、员工
【满意】
企业文化大纲（2011版）标准打印版[5篇范文]
![企业文化大纲（2011版）标准打印版[5篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/fb857bafdc88d0d233d4b14e852458fb770b38f8.png)
企业文化大纲（2011版）标准打印版[5篇范文]第一篇：企业文化大纲(2011版)标准打印版企业文化大纲（2011版）υ使命打造世界精品，塑造品牌，服务全球客户，成就领先地位υ愿景清点世界财富，让货币安全快捷流通υ精神中国人面前我代表，外国人面前我代表中国υ价值观“融”文化是文化的核心，其内涵包括精神、团队、创新、包容、共赢、公益，构成公司的核心价值观。
1、精神：“融志”才能焕发精神。
代表员工胸怀志向，有激情，有理想，心态阳光，积极向上，有不断开拓进取，自强不息，乐于担当和甘于奉献的精神；2、团队：“融心”才能形成团队。
“队”者强也。
表示员工有“队者”心态，思想统一，步调一致,打造“鹰般勇敢、雁般整齐”的团队。
有实力、有活力、有凝聚力，能征善战，无往而不胜；3、创新：“融智”才会不断创新。
创新是企业发展之道，是个人成长所需。
创新代表员工用才智不断探索和追求。
智者能自我把握和改变命运。
要想持久卓越，必须要有坚韧不拔的“蜕变”和自我超越的精神；4、包容：“融爱”才会和谐相容。
表示大家在合作中与人为善，通情达理，忘却小我，顾全大局。
包容是境界，是智者成就大事的胸怀。
融心于企，融情为客，融力报国，是融员工的博爱，是融企业的追求；5、共赢：“融利”才会实现共赢。
我们把客户、供应商、投资者和员工都视为合作伙伴，诚信以待、互利共赢。
通过真诚合作，为员工创造展现自我的平台，为供应商提供发展的机遇，为客户提供高品质的产品和服务，给投资者带来丰厚的回报；6、公益：“融责”才有无私善举。
我们通过多年捐赠，塑造了企业和员工乐善好施的优良品格。
企业勇于自我担当责任，力争为社会公益和慈善事业多行善举，为治理假币和打造金融安全多做贡献。
υ公司理念1.λ2.λ3.λ4.λ5.λ用人理念感情留人待遇留人事业留人育人理念能力重于学历业绩重于资历经营理念：真诚合作互惠双赢管理理念制度第一总经理第二质量理念：无缺陷产品零距离服务6.λ7.λ8.λ市场理念创新中跨越动态中发展服务理念服务下家客户至上团队观鹰般勇敢雁般协调υ企业口号λλλλλλ聚而为龙融则大成忠于我信敢为人先厚德载物自强不息诚信与创新并进产品与世界同行知恩感恩担当责任勤奋做事快乐做人打造世界精品塑造品牌服务全球客户成就领先地位υ木桶文化木桶理论的含意是指一只木桶要想盛满水必须注意以下问题：1、每块木板必须密切咬合，宽窄曲直要相互关照，不能有一点缝隙，否则水会从缝隙中流出。
企业文化建设课件大纲
总经理致辞靠文化制胜的基本模式第一部分：文化是海景的“魂”实现愿景从打造团队开始，打造团队从培养员工开始准确的把握、正确的引导、明确的规范。
调整人性的弱点：人生来喜好私利（检查+奖惩）人生来就有妒忌（团队建设）人往往谋求有益自己、避免无益自己的东西（绩效考核）人往往喜欢做习惯的事情、习惯走“捷径”，从一而终很难（建立机制）人往往不会拒绝改变，但往往拒绝被改变（企业的“门槛”）人往往愿意在错误或不好的结果面前解释（事事以结果为导向）好理念、好机制是“模具”，它能让员工“成型” （意识纯化、行为固化）第一部分：文化是海景的“魂”解决团队的困惑问题员工明确他工作的目标和方向吗？（导向）员工明确该怎样去做吗？（规范）能让员工产生向心力？（凝聚）能让员工很快融入团队吗？（融合）能挖掘出员工潜在的热情和能力吗？（激励）员工以你的团队自豪吗？（辐射）第一部分：文化是海景的“魂”酒店为顾客存在，它提升和发展的动力源自顾客的需求和满意，因而确立了以顾客为导向的海景文化。
（顾客为什么“出门难”？）•情感—亲情服务文化（顾客希望什么？）•态度—不说“不”字的文化（顾客最怕什么？）•利益—不让客人吃亏的文化第一部分：文化是海景的“魂”经营理念——“把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。
”拉近与顾客之间的距离——情感“移情”面对自然灾害，显得无奈不能自主，领教它的威力后才懂得“敬畏”敬畏客人第一部分：文化是海景的“魂”•酒店宗旨——创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。
做好口口相传的“故事管理”。
员工来店时素质不高不是酒店的错，员工离店时素质不高那就是酒店的错。
故事管理模式第一部分：文化是海景的“魂”•发展信念——只有牺牲眼前利益，才会有将来利益注重眼前利益，易滋生不义之举，多行不义必自毙顾客满意最大化，利润也会最大化（舍与得的关系）第一部分：文化是海景的“魂”•强劲执行力文化的内涵——服从：无借口无障碍贯彻的文化军人的一天是从号令开始的：不问为什么，只想怎么做一个优秀组织的成员，要善于把自己的上级变成自己成长的伯乐（锻炼、磨炼）速度：讲时效求高效的文化(先开枪后瞄准)用心：追求高质量好结果的文化（目标结果为导向，注重细节追求完美）第一部分：文化是海景的“魂”•生存意识——居安思危，自强不息企业要生存发展，需要不断的改变和创新。
企业文化建设纲要
企业文化建设纲要随着市场的不断竞争，企业在不断寻求提高效率及降低成本的同时，也逐渐意识到企业文化的重要性。
良好的企业文化建设不仅能够建立企业的形象，也可以增加企业的凝聚力，提升员工的归属感，从而促进企业内部的稳定性和成功。
企业文化建设的核心问题主要是企业管理者需要从自身与企业，以及企业与员工之间的关系出发，建立出符合企业特色和发展规律的企业文化。
这份企业文化建设纲要提供了一些关键性策略参供企业管理者参考。
1. 定位企业文化的目标在建设企业文化之前，企业管理者首先需要明确企业的文化目标和文化元素。
企业文化的目标应该围绕企业核心价值观、企业使命、企业愿景以及长期业务目标之上。
企业文化的元素包括企业理念、企业价值观、企业行为规范、企业传统与历史等。
2. 加强企业理念的塑造企业理念是企业文化建设的基石。
在这个方面，企业管理者需要制定一系列可量化的目标，例如业务发展和现金流转。
为了推行这个理念，企业管理者需要创造一个决策机制和相关策略，支持并鼓励员工这个理念的实施。
同时，还需要不断调整并再造企业模式，加强创新，以适应不断变化的市场。
3. 建立一套完整且有效的企业价值观企业的价值观是企业文化的重要组成部分。
企业管理者需要确保这个价值观与企业的理念相一致，同时也应该体现在企业的每个环节与方面。
这些价值观应该是长期固定的。
企业管理者需要引导员工建立这些价值观，使其融入工作生活之中，进而提高员工的工作热情。
4. 推动企业行为规范的制定和实施企业行为规范是企业文化建设的重要内容。
企业管理者需要制定一系列行为规范和管理制度，而且应该让员工明确认识到这些规范的存在，知道相关规定和制度的作用及涉及范围。
同时，还应该对违反规范和制度的员工进行处罚，以形成一定的震慑效果，从而进一步增强员工的行为合规意识和行为素质。
5. 注重企业文化的传承与创新企业文化的传承和创新是企业可持续发展的基础。
企业管理者需要注重企业文化的传承，让企业文化不断地传承下去，同时，还应该根据市场需求和企业发展，创造更加适应新时代的企业文化。
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H&JNG UARD核心价值观
• 共同成长、共享成功，信息创造财富，沟通改变生活。
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1、统一共同愿景
• 秉承中国移动的使命，保持服务领先与业务领先，持续为客 户、企业与社会创造更大的价值。
• 巩固在浙江省通信市场中的主导地位和影响，争创中国移动 通信的标杆企业，成为世界一流移动信息运营公司，成为信 息社会发展的引领者。
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1、使命愿景
【统一共同愿景】
• 企业通过战略愿景，明确发展的动力、发展的方向与发展的 路径，统一组织成员的行为；任何企业都必须作出共同的选 择，以此激励与约束组织成员按发展战略的要求，进行整体 协同。
• 浙江移动的战略远景就是，保持服务领先与业务领先，持续 为客户、企业与社会创造更大的价值，巩固在浙江移动通信 市场中的主导地位和影响，争创中国移动通信的标杆企业， 成为世界一流移动信息运营公司，成为信息社会发展的引领 者。
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2、建立共享机制
• 不断满足客户的需求目标； • 不断实现员工的个人愿望； • 不断积累企业的资源财富； • 不断兑现股东的利益要求； • 不断促进社会的进步发展。
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3、承担共同责任
• 完善服务质量； • 保持业绩增长； • 强化市场地位； • 提高运行效率； • 建立创新组织。
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6、确立敬业精神
• 只争朝夕，快速反应，确立速度观念； • 积极进取，勇于开拓，增强创新意识； • 自我发展，精益求精，保持学习热情； • 团队合作，乐于贡献，提高协作精神。
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7、提高管理责任
• 为下属员工的利益与成长承担责任； • 为企业的整体发展与可持续发展承担责任。
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总经理致词
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和君创业
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目录
• 第一部分 核心价值理念 • 第二部分 重要做事准则 • 第三部分 基本关系原则 • 第四部分 主要行为规范 • 第五部分 文化建设保障 • 第六部分 典型案例故事
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3、组织结构
【完善组织结构】 • 把各项经营活动落实到组织形态上，使各项经营活动找到组
织落脚点，并依靠有效的组织管理，实现使命愿景与发展战 略。 • 浙江移动的组织，采用的是在省公司集中管理下的地区分公 司结构；地区分公司在规定的区域市场内，有效利用浙江移 动的资源开展经营。
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2、经营战略
【突出“两个领先”】 • 业务领先，即通过提供多样化、个性化的业务，创造高价值
的产品，保持品牌优势，使业务始终处于市场领先地位。 • 服务领先，即以客户细分为基础，针对目标客户群，提供优
质的网络服务和优良的客户服务，突出差异性，保持服务优 势，使服务始终处于市场领先地位。
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第二部分
重要做事准则
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1、使命愿景
【明确使命目标】 • 使命是企业对自己的终极目标、对自己存在价值的规定，以
选择并适应环境；对自身生存发展目的，以及在产业社会中 的“个性角色”定位；这种定位是企业全体员工的共识与共 同追求，是区别于其他企业而存在的原因或目的。 • 浙江移动秉承中国移动的使命，“创无限通信世界，做信息 社会栋梁”；顺应天道，顺应产业社会发展的趋势与客户需 求的趋势，共同成长、共享成功，信息创造财富，沟通改变 生活。
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8、培育员工队伍
• 打造专家级复合经营管理团队; • 培育充满活力和竞争力的员工队伍。
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9、关心员工利益
• 尊重员工的个性特长; • 确保员工的公正待遇； • 发展员工的任职能力； • 实现员工的自我价值; • 满足员工的未来利益； • 不断提高员工的满意度与成就感。
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3、组织结构
【明确高层责任】 • 浙江移动高层领导班子，承担着实现发展战略与经营业绩的
总体责任; • 承担战略资源，包括财务资源、人力资源、网络资源、品牌
资源与客户资源的总体经营与管理的责任。 • 依靠规范而不是人脉，确保整个组织的整体运行；依靠制度
而不是关系，驾驭整个组织的有效运行。
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4、营造组织氛围
• 反对自我意识，简练人际关系； • 反对敷衍塞责，形成心理默契； • 反对官僚机械，提高工作乐趣； • 反对各自为政，增强团队归属； • 反对不思进取，保持组织活力。
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5、提升职业境界
• 不满足于精通专业，争取多做贡献; • 不满足于完成任务，争取创造价值; • 不满足于遵守规范，争取自我激励; • 不满足于个人发展，争取共同成长。
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2、经营战略
【实施“服务领先”】 • 以支撑系统建设为重点，从客户利益和需求出发，实行差异
化服务，逐步形成“以客户感受”为基准的网络质量标准， 不断提高对客户的服务能力，以及对客户需求的快速反应能 力；不断提高“网络质量”与“网络速度” 。 • 实施网络提速工程，实现从低速话音通信向高速信息服务网 络的发展；实施网络畅通工程，实现从广度覆盖向深度覆盖 发展；通过立体覆盖、连续覆盖、无缝覆盖、应急通信系统， 满足各方面的客户需求。
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2、经营战略
【落实“业务领先”】
• 移动信息化是业务领先战略的切入点，必须大力推进移动数 据业务的行业应用；坚持以市场为导向，以适合客户需求为 出发点，结合技术的先进性和市场的适用性来发展新业务。
• 根据客户的特点，在标准化产品的基础上完善功能；通过对 现有业务的不同组合，强化各项业务之间的关联性，形成综 合业务优势，满足客户个性化需要；通过客户鉴别，对集团 用户实行分层管理，对小企业提供标准化的产品；对于行业 用户和大型企业，根据他们的自身业务管理需要和信息系统 特点提供个性化的解决方案。