小区门卫管理方案实用制度.docx
小区物业门卫管理制度范本
小区物业门卫管理制度范本第一条总则为了维护小区的安全和秩序,保障业主的合法权益,根据《物业管理条例》和相关规定,制定本门卫管理制度。
第二条门卫职责1. 门卫工作人员应严格遵守小区门卫管理制度,认真履行职责,确保小区安全。
2. 门卫工作人员应接受物业管理公司的管理和培训,提高自身业务水平和服务质量。
3. 门卫工作人员应热情为业主提供服务,礼貌待人,耐心解答业主的疑问和咨询。
第三条门卫工作内容1. 门卫工作人员应负责小区出入口的管理,对进入小区的人员进行询问、登记和放行。
2. 门卫工作人员应负责小区车辆的管理,包括车辆的登记、停放和出入放行。
3. 门卫工作人员应负责小区来访人员的管理,包括来访人员的登记、陪同和离开放行。
4. 门卫工作人员应负责小区公共区域的安全巡查,发现问题及时报告并处理。
5. 门卫工作人员应协助物业管理公司处理小区内的突发事件,维护小区的安全和秩序。
第四条门卫工作规范1. 门卫工作人员应按照规定的工作时间准时到岗,穿着整洁的工作服,佩戴工作牌。
2. 门卫工作人员应保持良好的工作态度,不得迟到、早退、私自离岗。
3. 门卫工作人员应熟悉小区内的业主、访客和车辆信息,及时更新相关资料。
4. 门卫工作人员应严格遵守门卫工作流程和操作规范,确保小区的安全和秩序。
5. 门卫工作人员应遵守职业道德,不得泄露业主个人信息和小区安全信息。
第五条门卫工作考核1. 物业管理公司应定期对门卫工作人员进行考核,包括工作态度、服务质量和工作效率。
2. 门卫工作人员的考核结果应作为其工资待遇和晋升的依据。
3. 对于考核不合格的门卫工作人员,物业管理公司应进行培训和指导,如再次不合格,应考虑解聘。
第六条门卫工作投诉与处理1. 业主对门卫工作人员的服务质量和态度有异议时,可以向物业管理公司投诉。
2. 物业管理公司应设立投诉处理机制,及时受理并处理业主的投诉。
3. 物业管理公司应对投诉情况进行记录和分析,改进门卫工作,提高服务质量。
小区门卫管理规定(4篇)
小区门卫管理规定第一章总则第一条为了维护小区安全、保障住户生活需求,提升小区的管理水平,根据《中华人民共和国物业管理条例》和相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于小区内门卫管理工作。
第三条门卫管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,维护居民的合法权益,促进小区和谐稳定。
第四条门卫管理工作应由物业公司负责,设立专门的门卫队伍,门卫队伍的人员应经过专业培训。
第五条门卫人员应严格执行管理规定,服从物业公司的工作安排,不得私自通融。
第二章门卫管理职责第六条门卫人员的主要职责包括:1.负责小区出入口的管理,对出入人员进行登记、身份核实,确保小区内的出入人员安全。
2.负责查看和登记进出小区的车辆信息,确保车辆安全、有序进出。
3.监控小区的安全设备,及时发现异常情况并采取必要的措施。
4.维护小区内的秩序,防止闲杂人员进入小区。
5.协助物业公司进行小区巡逻,发现问题及时上报。
6.配合公安机关、消防机关等相关部门的工作,确保小区的安全。
第七条门卫人员应保持良好的工作状态,提高服务意识,礼貌待人,积极解答居民的问题。
第八条门卫人员应具备一定的法律法规知识和应急处理能力,能够妥善应对突发情况。
第九条物业公司应定期组织对门卫人员进行培训和考核,提高门卫管理水平。
第十条门卫人员不得私自收受礼品、红包等,如发现有违规行为应及时上报物业公司。
第三章小区出入管理第十一条小区的出入口应设置门卫亭或门卫岗,门卫人员应24小时值班。
第十二条进入小区的居民应提供有效身份证明,并在门卫的登记簿上签字确认。
第十三条进入小区的访客应得到小区业主的邀请,并在门卫处登记备案。
第十四条同一辆车辆在短时间内多次进出小区的,门卫人员应向业主核实原因,并记录在册。
第十五条禁止无关人员进入小区,如有发现可疑人员应及时上报物业公司及公安机关。
第四章小区安全管理第十六条小区应配备安全监控设备,并由门卫人员负责监控。
第十七条门卫人员应定时巡逻小区,检查小区的安全设备是否正常运行。
小区门卫管理制度文本模板
第一章总则第一条为加强小区门卫管理,保障小区业主及住户的人身、财产安全,维护小区的正常秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区全体业主、住户及来访人员。
第三条小区门卫人员应严格遵守国家法律法规,履行职责,文明服务,确保小区安全。
第二章职责与权限第四条小区门卫人员职责:1. 严格把好小区大门,对进出小区的人员、车辆进行登记、询问,确保小区安全;2. 对可疑人员、物品进行盘查,防止不法分子进入小区;3. 监控小区内公共区域,发现异常情况及时处理或报告;4. 负责小区内公共设施的维护与管理;5. 配合小区物业管理部门开展各项工作。
第五条小区门卫人员权限:1. 对未经允许进入小区的人员、车辆有权拒绝;2. 对可疑人员、物品有权进行检查;3. 对违反小区规定的行为有权制止;4. 对小区内公共设施损坏有权制止并报告;5. 对小区内发生的紧急情况有权采取必要措施。
第三章管理制度第六条小区门卫制度:1. 严格执行小区出入登记制度,登记内容包括姓名、身份证号码、联系方式、来访时间、事由等;2. 严格控制外来车辆进入小区,禁止非法营运车辆、无牌无证车辆进入;3. 严格检查快递、外卖等人员身份,确保物品安全;4. 加强夜间巡逻,确保小区安全;5. 做好小区内公共设施的巡查、维护工作。
第七条小区门卫人员培训:1. 定期对门卫人员进行法律法规、业务技能、安全防范等方面的培训;2. 提高门卫人员的业务素质和安全意识;3. 对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励。
第四章违规处理第八条对违反本制度的行为,门卫人员有权制止,并按照以下规定进行处理:1. 对未经允许进入小区的人员、车辆,拒绝其进入;2. 对可疑人员、物品进行检查,如发现违法行为,及时报告公安机关;3. 对违反小区规定的行为,予以制止,并告知其违反规定;4. 对损坏小区公共设施的行为,予以制止,并报告物业管理部门;5. 对小区内发生的紧急情况,采取必要措施,确保安全。
小区门卫管理制度及岗位职责范本
小区门卫管理制度及岗位职责范本小区门卫是小区安全管理的第一道防线,负责小区的出入管理和安全巡逻工作。
为了规范门卫的工作,保障小区居民的生命财产安全,制定门卫管理制度是必不可少的。
以下是一份小区门卫管理制度及岗位职责范本,供参考:一、门卫管理制度1.小区管理委员会负责制定门卫管理制度,并据此组织门卫部队的管理工作。
2.门卫部队由小区管理委员会统一招聘、业主委员会监督,门卫人员应具备相应的安全管理知识和技能。
3.门卫人员要遵守职业道德,诚实守信,严格遵守工作纪律和规章制度。
4.小区业主或租户需要通过门卫的登记手续进入小区,门卫人员有权核实身份并登记相关信息。
5.门卫人员要对进出小区的车辆进行有效管理,保证车辆不携带危险物品进入小区,防止盗窃、抢劫等违法行为。
6.门卫人员应具备一定的急救知识和技能,能够在紧急情况下妥善处理事故和突发事件。
7.门卫值班期间,不得私自离岗、交班,不得与他人串通,泄露小区内部信息,严禁参与各种非法活动。
8.门卫人员要保持良好的职业形象,着装整洁,言谈举止文明,服务态度友善。
1.负责小区的进出管理工作,核查进出小区人员的身份并登记相关信息。
2.维护小区内外的秩序,防止不法分子进入,防止盗窃、抢劫等违法行为。
3.对进出小区的车辆进行管理,检查车辆携带物品,确保小区的安全。
4.对小区内部的巡逻工作,定期巡视小区的各个角落,发现问题及时报告。
5.配合公安机关、消防部门等进行安全检查和演练,确保小区的安全防范工作得到落实。
6.帮助小区居民解决生活中的问题和困难,提供简单的居民服务。
7.对小区内发生的安全事故、突发事件进行及时处理和报告,并保护现场。
8.完成上级领导交办的其他临时性工作。
以上是一份小区门卫管理制度及岗位职责范本,实际执行过程中,可以根据实际情况进行适当调整和完善。
一个规范的门卫管理制度和明确的门卫岗位职责,可以提高门卫工作的效率和质量,保障小区的安全和居民的生活品质。
小区门卫管理制度(4篇)
小区门卫管理制度一、门卫工作职责(一)负责小区常住人员的出入管理,查验非常住人员临时通行证;(二)负责外界来访小区人员的查问登记;(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序,按月收取停车费;(四)负责进出小区的物品的查验登记;(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的消防安全巡查;按时开关照明灯、水泵;二、管理办法1.门卫值班人员要坚守岗位,遵守制度和要求,不得擅离职守,不得从事与值班值勤无关的活动。
白天值班人员每两小时巡查____次,夜间值班人员每小时巡查____次。
违反规定者每次罚款____元。
2.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。
外来人员一时没有联系上被访人,可在门外等候。
严禁闲杂人员进入小区。
对出入小区车辆进行登记,发现可疑情况应及时报告,特殊情况可直接拨打110电话报警。
对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。
对出现的异常情况,保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
3.门卫有权对所有搬进(出)小区的物品进行盘查;发现可疑情况及时汇报并妥善处理,当确认搬入物品属危险品时,应拒绝搬入。
小区住户凡有大件、重要的物品搬出本小区,必须由住户本人亲自在小区门卫室申报登记,经值班保安检验确认后准予放行。
4.要熟悉小区安防设备分布情况,按时开启技防设施,技防设施发生故障时要及时报告。
5.认真做好交接班记录,将注意事项交代清楚,并将值班中所发生的重要事项登记在册。
6.保持保安室内部、电动门的卫生清洁和周围环境的干净整洁,室内物品摆放整齐。
保安室严禁吸烟,违反规定者每次罚款____元。
7.凡因门卫人员责任,小区发生盗抢、伤亡、火灾等事件,责任门卫人员应赔偿相应损失。
小区门卫管理制度(2)是指对小区门卫工作的管理、流程和规定。
门卫是小区的第一道防线,承担着保安、安全、出入管理等重要职责,门卫管理制度的建立对于维护小区安全、保障居民生活质量具有重要意义。
住宅小区门卫管理规定(通用3篇)
住宅小区门卫管理规定(通用3篇)住宅小区门卫管理规定篇1一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,严格交接班手续,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
住宅小区门卫管理规定篇2为进一步完善门卫工作岗位责任制,增强工作责任感,维护广电小区的办公和生活秩序,确保小区人员和财产安全,特制定本制度。
一、广电小区门卫工作由局安排专人担任。
二、小区门房实行24小时值班制度。
门房管理人员要严肃值班纪律,坚守岗位,保持高度警惕性和工作责任心,认真负责地做好广电小区的管理和防火、防盗、防事故、防灾害为重点的安全防范工作。
要不定时地巡视小区内各个部位,发现不安全因素要及时向局办公室报告。
三、门房值班室要做到“三表”(来访人员登记表、小区住户一览表和机动车辆登记表)齐备,管理人员对院内住户、人员、车辆等基本情况要熟悉。
四、严格执行外来人员登记制度,对陌生可疑人员要进行盘问,行动可疑者一律禁止进入院内,谢绝推销或其它闲杂人员进入,非院内人员向外搬运物品或驾驶车辆外出,必须严格查询,经本院内相关的人员证实无误后方可放行,发现可疑现象要及时采取措施,遇紧急情况及时报警,严防各类案件发生。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化等行为,非院内车辆一律不准停放在院内,临时停放要进行登记,努力维护小区正常秩序。
小区门卫管理制度及岗位职责模版(三篇)
小区门卫管理制度及岗位职责模版一、门卫管理制度1. 基本原则(1)公平公正:门卫对待每一位进出小区的居民和访客应公平、公正、礼貌待之。
(2)严格管理:门卫对进出小区的人员和车辆应实施严格管理,确保小区安全。
(3)依法办事:门卫应依法执行相关规章制度,在处理事务时遵守法律法规。
2. 门卫职责(1)监控出入口:门卫应通过监控系统、门禁系统等设备监控小区出入口,保证进出小区的人员和车辆符合规定。
(2)登记出入记录:门卫应及时记录进出小区的人员和车辆的相关信息,包括姓名、车牌号、单位等,确保有据可查。
(3)巡视安全:门卫应定时巡视小区内的各个区域,发现问题及时报告,并采取相应措施解决。
(4)维护秩序:门卫应维护小区内的秩序,制止违反规定的行为和活动。
(5)协助应急处理:门卫在紧急情况下应及时采取应急措施,同时协助有关部门处理事故、火灾等紧急情况。
(6)接待来访人员:门卫应接待来访的人员,提供必要的信息和帮助。
(7)配合相关部门工作:门卫应与公安、消防等相关部门保持紧密联系,配合开展工作。
3. 门卫要求(1)品行端正:门卫应具备良好的品行和职业道德,言行得体,举止文明。
(2)责任心强:门卫应具备强烈的责任心,对小区的安全负有终身责任。
(3)熟悉小区情况:门卫应熟悉小区内部的布局和规定,以便更好地开展工作。
(4)保密意识强:门卫应保密小区内部的安全信息,防止泄露。
(5)注意形象:门卫应保持良好的仪容仪表,注意形象,让人感到亲切和安心。
二、岗位职责模版门卫员岗位职责模板岗位名称:门卫员上报部门:物业管理部下属岗位:无岗位职责:1. 监控出入口:- 监控小区出入口,确保进出小区的人员和车辆符合规定。
- 核对进出人员的身份,登记相关信息。
2. 登记出入记录:- 及时记录进出小区的人员和车辆的相关信息,包括姓名、车牌号、单位等。
- 将记录的信息及时报告给物业管理部。
3. 巡视安全:- 定时巡视小区内的各个区域,发现问题及时报告。
小区门卫管理规定范本(3篇)
小区门卫管理规定范本一、门卫人员____小时坚守岗位,保持高度警惕,认真履行职责,二、门卫应严格执行有关规定,文明执勤,礼貌待客,认真负责,服装整齐,仪容端庄,按时交接班,并做好交接班记录。
三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记,对外出的车辆注意检查,防止居民车辆被盗。
四、收发报刊、函件等应当面点清,并做好登记,要做到及时准确,不积压、不私拆。
五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。
每天____点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。
六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留,以免影响门卫正常工作,值班室内物品应保管爱护、摆放整齐,卫生良好。
七、执行工作和客户来访时应站立,提前主动上前工作,工作时间不允许从事与工作不符的事,严格遵守值班纪律,不允许酒后上班和上班喝酒,工作应使用文明用语。
八、值班电话为工作电话,非工作原因不得使用值班电话,应保障值班电话的通畅,对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。
九、发生突发事件和发现重大问题,应及时启动应急预案,同时报告公司领导,并协助有关部门处理问题,无论发生任何情况,门卫都必须保证有人留守。
十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗,快速兼灵活处理机动车进出小区,避免进出小区车辆长时间堵塞道路。
十、配合巡逻岗人员做好当班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品,门卫人员有权要求损坏者照价赔偿,损坏者拒赔的,门卫人员对损环者有权暂不放行,报警处理。
十二、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作,承担抽水浇花及冬季清雪工作。
小区门卫管理规定范本(2)尊敬的业主和小区门卫:为了维护小区的安全和良好秩序,保障业主们的生活质量,特制定以下小区门卫管理规定,请大家共同遵守并配合执行:一、进出小区的登记管理1. 业主、租户、访客入住小区前需向门卫进行登记,并提供有效身份证明。
2. 出入小区的车辆需在物业前台登记,并领取临时停车证。
物业门卫管理制度范本
物业门卫管理制度范本第一章总则第一条为了规范物业门卫管理工作,保障小区安全秩序,维护小区良好形象,制定本管理制度。
第二条本制度适用于小区内所有门卫工作人员,包括门岗、巡查、监控等各个岗位。
第三条本制度内容包括门卫工作的基本职责、工作规范、值班时间安排、考核奖惩等方面。
第二章基本职责第四条门卫工作人员要认真履行门卫岗位职责,维护小区出入口秩序,做到“见得多、说得清、管得住、稳得住”。
第五条门卫工作人员要严格执行小区规章制度,确保不发生安全事故和治安问题。
第六条门卫工作人员要勤勉工作,保持值班状态,做到严密防范,细致入微。
第七条门卫工作人员要热情礼貌,为业主服务,解决业主的问题和需求。
第八条门卫工作人员要积极配合社区管理人员开展工作,做好信息的收集和上报。
第九条门卫工作人员要保障小区内车辆和人员的安全,确保小区内正常秩序。
第十条门卫工作人员要定期参加安全防范、纪律教育等培训,提高业务水平。
第十一条门卫工作人员要保守业主信息,绝对保密。
第三章工作规范第十二条门卫工作人员应穿着整洁,佩戴工作证件,严格落实上岗制度。
第十三条门卫工作人员要按规定时间到岗,保持精神饱满,不得私自调休。
第十四条门卫工作人员要巡查小区各个区域,发现问题及时上报。
第十五条门卫工作人员要严格执行小区停车规定,指导业主停放车辆。
第十六条门卫工作人员要做好来访人员的登记和引导工作。
第十七条门卫工作人员要主动协助业主解决各类问题,做好业主反馈工作。
第十八条门卫工作人员要保持值班室内外环境整洁,保证办公用品的完好。
第四章值班时间安排第十九条小区门卫工作实行24小时值班制,每班工作时间8小时。
第二十条值班安排由物业管理部门负责,门卫工作人员按时到岗,不得迟到早退。
第二十一条门卫工作人员与交接班人员要及时、准确交接值班工作情况,认真完成工作记录。
第五章考核奖惩第二十二条物业管理部门对门卫工作人员进行定期和不定期考核,评定考核结果。
第二十三条对工作表现优秀的门卫工作人员给予奖励,包括奖金、荣誉称号等。
小区门卫管理制度范文
小区门卫管理制度范文第一章总则第一条为了规范小区门卫管理,保障业主和居民的安全,提高小区的管理水平,根据《中华人民共和国出入境管理法》和相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有的门卫服务人员,包括小区内外门卫和巡逻人员。
第三条门卫服务人员应具备良好的文化素质和职业道德,服从管理,遵守法律法规,维护小区内部的安全和秩序。
第四条本制度的执行单位为小区物业管理部门。
第二章门卫服务职责第五条门卫服务人员应做到以下几点:(一)在岗期间,对进出小区的车辆和人员进行查验,确保其身份合法性。
(二)严格执行来访人员登记制度和车辆进出登记制度,记录来访人员和车辆的相关信息。
(三)及时向上级报告重要情况,如火灾、事故等。
(四)维持小区内部的安全和秩序,保护小区业主和居民的合法权益。
第六条门卫服务人员应具备以下技能和知识:(一)了解小区内部的道路和设施情况,熟悉小区内各个建筑物的位置和功能。
(二)能够正确使用各种门禁系统和安全设备,熟悉应急处理措施。
(三)掌握一定的心理学和沟通技巧,能够妥善处理好各类问题和纠纷。
(四)具备基本的急救知识和技能。
第三章门卫工作流程第七条门卫工作按照以下步骤进行:(一)接待来访人员和车辆,查询进出小区的相关信息。
(二)核实来访人员和车辆身份,确保其合法性。
(三)登记来访人员和车辆的相关信息,包括姓名、身份证号码等。
(四)发放门禁卡或者通行证件,控制进出小区的人员和车辆。
(五)巡查小区,及时发现并处理安全隐患。
(六)协助处理小区内发生的纠纷和突发事件。
第八条小区门卫应遵守下列制度:(一)定时巡查小区内的各个区域,确保各项设施的正常运行。
(二)发现门禁系统故障,应及时报告维修部门进行处理。
(三)对于小区内的陌生人员和车辆,应留意其行为和举止,发现异常情况应及时报告。
第四章门卫服务考核评价第九条门卫服务人员的考核评价应按照以下标准进行:(一)工作纪律和职业操守。
(二)工作态度和服务质量。
门卫管理制度范本doc
门卫管理制度范本doc第一部分总则为加强园区安全管理,维护公共秩序,保障住户及物业的安全,特制定本门卫管理制度。
第二部分部门设置及职责1.门卫部门设置:门卫部门隶属于物业管理处,部门设置门卫主管和门卫人员,门卫主管负责管理门卫工作,门卫人员负责执行门卫任务。
2.门卫部门职责:门卫部门主要负责小区出入口的管理与监控,确保小区的安全和秩序,落实物业管理处交代的各项任务。
3.门卫人员职责:门卫人员负责对小区出入口进行24小时不间断巡查,严格实行出入登记,保证小区内车辆和人员的正常通行,严防外来不速之客。
第三部分操作流程1.小区出入口进出流程:所有小区居民和访客进入小区前必须经过门卫处登记,门卫人员在进出口设立安全门,通过刷卡或者登记等方式记录进出人员的信息。
2.小区货物进出流程:进出小区的货物必须经过门卫处登记,门卫对进出的货物进行安全检查,确保小区内的货品质量和安全。
3.紧急事件处理流程:如发生火灾、盗窃、抢劫等紧急情况,门卫应立即向物业管理处报告并积极配合警方处理。
第四部分巡查与检查1.小区巡查:门卫人员每隔一定时间对小区各个角落进行巡查,发现异常情况应立即报告物业管理处。
2.设备检查:门卫负责小区内监控设备和安全设施的日常检查,确保设备的正常运转,及时发现并排查隐患。
第五部分规范化服务1.礼貌服务:门卫在处理居民和访客进出小区时,应礼貌待人,保持良好的工作形象,做到热情周到。
2.安全预防:在保障小区安全的同时,门卫应注意加强自身安全防范,做好安全防护措施。
第六部分信誉考核1.门卫综合考核:物业管理处将每月对门卫人员的工作进行综合考核,表现优秀的门卫将给予表彰和奖励,表现不好的门卫将接受相应的处罚和培训。
2.服务投诉处理:居民如对门卫人员的服务不满意,可向物业管理处进行投诉,物业管理处将对投诉进行调查并根据实际情况进行处理。
第七部分处罚制度1.门卫人员违规行为处罚:对于门卫人员违反规定的行为,物业管理处将根据严重性给予相应的处罚:轻者警告、重者调离,严重者追究法律责任。
小区门卫管理制度及岗位职责范本
小区门卫管理制度及岗位职责范本一、制度说明1.1 目的和依据本制度的目的是规范小区门卫管理工作,确保小区安全有序;同时,根据《国家安全生产法》、《城市管理条例》等相关法律法规制定,以便实施和监督。
1.2 适用范围本制度适用于小区门卫管理人员,包括小区门卫员、巡逻员等相关岗位人员。
1.3 职责分工根据小区特点和实际情况,门卫管理人员的职责主要包括:出入口把守、安全检查、巡逻防范、接待指引等方面。
二、门卫管理职责范本2.1 出入口把守2.1.1 维护小区出入口的交通秩序,负责检查车辆和行人进出小区的合法性和安全性;2.1.2 登记进出小区的车辆和行人的相关信息,包括车牌号码、姓名、电话等;2.1.3 配合公共安全机构进行小区入侵报警设备操作和通行证核查工作。
2.2 安全检查2.2.1 定期对小区内的公共设施、物品、设备进行巡视检查,发现问题及时报告上级并协助解决;2.2.2 提醒业主和租户保持小区内环境整洁,防止垃圾、杂物等对安全产生影响;2.2.3 定期检查并维护小区围墙、门禁设备和消防设备的正常运行。
2.3 巡逻防范2.3.1 定期巡逻小区内外的重点区域,特别是夜间和节假日;2.3.2 加强对小区周边环境的监控,及时发现和报告可疑人员、车辆等异常情况;2.3.3 在巡逻过程中,积极与业主、居民进行有效沟通,了解他们的安全问题和需求;2.3.4 配合公安机关进行治安巡逻和维护社会治安。
2.4 接待指引2.4.1 对小区内外的来访人员进行接待,询问来意并核对身份;2.4.2 根据来访人员的要求,引导其到达目的地;2.4.3 协助公共安全机构对小区内发生的突发事件进行处理,并提供相关信息协助调查。
总结:为了确保小区安全有序,门卫管理人员的职责非常重要。
他们要负责保证出入口的安全把守,检查和登记进出小区的车辆和行人信息。
同时,要进行定期巡逻和安全检查,发现问题及时报告上级并协助解决。
另外,门卫管理人员还要接待来访人员,并根据其要求进行指引和引导。
门卫制度门卫管理制度模版(4篇)
门卫制度门卫管理制度模版第一章总则第一条为了加强对门卫工作的管理,保障物业安全和居民生活安宁,制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的门卫工作。
第三条门卫应当具备以下条件:熟悉小区内各个区域和楼栋的情况,具备一定的安全防范意识和应急处理能力,工作积极主动,服从管理,遵守法律法规。
第四条门卫工作由物业公司负责管理,具体由物业公司指派相关工作人员负责协调和监督。
第五条门卫工作分为日常巡逻和来访管理两方面。
第六条门卫工作时间根据小区的需要和实际情况合理安排。
第七条门卫工作人员应当佩戴工作证件,保持良好的形象和工作态度。
第八条门卫工作人员应当定期接受相关培训和考核。
第二章日常巡逻第九条门卫工作人员应当按照巡逻路线和巡逻时间进行巡逻。
第十条巡逻路线应当涵盖小区的各个区域和楼栋,特别是容易发生安全问题的地方。
第十一条巡逻时间根据小区的实际情况确定,一般应当包括白天和夜间两个时间段。
第十二条巡逻时门卫工作人员应当注意以下事项:巡逻时应集中注意力,留意周边环境和人员;如发现可疑人员或异常情况,应及时报告物业公司;如发现安全隐患应当及时采取措施进行处理或报告物业公司。
第十三条巡逻时门卫工作人员应当使用巡逻工具,如手电筒、喇叭等。
第十四条巡逻时门卫工作人员应当保持良好的沟通和协调能力,与业主和居民保持良好的关系。
第十五条巡逻结束后,门卫工作人员应当在相关记录簿上填写巡逻情况,包括巡逻时间、地点、发现情况等。
第三章来访管理第十六条门卫工作人员应当对进出小区的人员进行合理的管理。
第十七条门卫工作人员应与业主和居民建立良好的关系,确保他们的进出顺利。
第十八条进出小区的人员应当出示有效证件,并登记相关信息。
第十九条门卫工作人员应当及时核实进出小区的人员身份,如有疑问应当及时报告物业公司。
第二十条门卫工作人员应当按照小区规定对来访车辆进行登记管理。
第二十一条门卫工作人员应当及时向小区业主和居民、物业公司通报重要来访信息,以确保小区的安全和居民的利益。
小区门卫严格管理制度范本
一、总则为了确保小区的安全、秩序,保障业主和住户的生命财产安全,维护小区的正常生活秩序,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
二、门卫职责1. 严格执行小区门禁制度,对进出小区的人员、车辆进行严格审查,确保小区安全。
2. 对可疑人员、物品进行盘查,防止不法分子进入小区。
3. 负责小区内的巡逻,及时发现并制止各类违法犯罪行为。
4. 配合小区物业管理人员处理突发事件,维护小区秩序。
5. 保持小区门卫室的整洁,做好门卫室的日常管理工作。
三、门卫管理要求1. 门卫人员必须具备良好的职业道德和较强的责任心,热爱本职工作。
2. 门卫人员应熟悉小区情况,掌握业主、住户的基本信息。
3. 门卫人员应保持良好的精神状态,不得在工作时间饮酒、打瞌睡。
4. 门卫人员应严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、脱岗。
5. 门卫人员应掌握消防知识,熟练操作消防设施,确保小区消防安全。
四、门禁制度1. 业主、住户凭门禁卡进入小区,外来人员需登记并经门卫确认后方可进入。
2. 临时来访人员需出示身份证、驾驶证等有效证件,并由业主或住户陪同进入。
3. 车辆进入小区需登记车牌号、驾驶员姓名,并遵守小区交通规定。
4. 禁止携带易燃、易爆、有毒、有害等危险品进入小区。
5. 禁止宠物进入小区,特殊情况需经物业管理部门批准。
五、巡逻制度1. 门卫人员应定期进行小区巡逻,发现安全隐患及时上报。
2. 巡逻时注意观察小区内的人员、车辆动态,发现可疑情况及时处理。
3. 巡逻过程中应保持警惕,发现违法犯罪行为立即制止并报警。
4. 巡逻路线应覆盖小区所有区域,确保无死角。
六、奖惩措施1. 对工作认真负责、表现突出的门卫人员给予表彰和奖励。
2. 对违反工作纪律、失职渎职的门卫人员给予警告、罚款等处罚。
3. 对严重违反规定的门卫人员,取消其工作资格,并追究其法律责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由物业管理部门负责解释。
门卫安全管理制度范本
门卫安全管理制度范本一、总则为了加强对小区门卫工作的管理和监督,提高小区门卫工作的效率和安全性,确保小区居民的生活安全和财产安全,经小区业委会研究决定,制定本门卫安全管理制度。
二、工作职责1. 门卫的基本职责是负责小区的出入口管理、巡查、维护和应急处理等工作;2. 门卫应认真履行职责,保证工作的安全、高效;3. 门卫应整洁、礼貌,积极主动地为居民提供帮助和服务;4. 如遇紧急情况,门卫应及时报告,配合相关部门进行处理;5. 门卫应按时按质完成上级交办的任务。
三、工作制度1. 出入口管理(1)每个小区只设一处出入口,并由门卫进行管理;(2)凡要进出小区的人员、车辆,必须经过门卫的登记和查验;(3)门卫应做好进出人员的身份核实和登记工作,提高安全管理水平;(4)进出小区的车辆必须接受门卫的检查,不得擅自开放大门。
2. 巡查工作(1)门卫应按计划进行巡查,确保小区内外的安全;(2)巡查过程中,如遇异常情况,门卫应及时报告和处理;(3)门卫应巡查小区内部、公共设施等,保证小区环境的整洁和安全。
3. 应急处理(1)门卫应储备必要的应急物品和设备,以备不时之需;(2)遇火灾、泄漏等紧急情况,门卫应迅速采取措施,保护居民生命和财产安全;(3)门卫应配合相关部门进行应急处理,尽快恢复正常秩序。
四、工作流程1. 早班交接(1)早班门卫在上班前应仔细了解前一天的工作情况,做好交接记录;(2)早班门卫应在交接班时向夜班门卫交代当天的重点工作,确保工作的连续性和高效性。
2. 日常工作(1)门卫应按照工作计划进行出入口管理、巡查、维护等工作;(2)门卫应认真记录工作情况,做好相关资料的整理和归档;(3)遇特殊情况,门卫应及时报告和处理,保证小区的安全和秩序。
3. 晚班交接(1)晚班门卫应仔细了解当天的工作情况,做好交接记录;(2)晚班门卫应向早班门卫交代当天的重点工作,确保工作的连续性和高效性。
五、工作考核1. 每月对门卫的工作进行考核,评选出优秀门卫,并给予适当的奖励和表扬;2. 对于工作不力、态度恶劣的门卫,要进行批评教育,甚至作出相应处理。
小区门卫管理制度范文(4篇)
小区门卫管理制度范文第一章总则第一条为了加强小区门卫管理,维护小区的安全和秩序,确保小区业主的生活环境和人身财产的安全,根据有关法律法规和小区业主的实际需要,制定本管理制度。
第二条本制度适用于小区内所有门卫工作人员。
第三条小区门卫工作人员必须严格执行本制度,依法履行职责,维护小区的安全和秩序,保障业主的合法权益。
第二章门卫工作职责第四条门卫工作人员的主要职责包括但不限于以下几项:1. 负责小区出入口的管理,维护出入口的秩序和安全。
2. 负责查验出入小区的车辆和人员的通行证件,确保出入小区的车辆和人员的合法身份,防止非法人员和车辆进入小区。
3. 监控小区入口和公共区域的监控设备,及时发现并报告安全隐患,防止小区内的盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
4. 协助小区业主进行维修工作的安排,确保维修工作的顺利进行,减少对业主生活的影响。
5. 负责处理小区业主的投诉和报修事宜,及时解决业主的问题,维护小区的和谐环境。
6. 协助业主委员会和物业公司进行其他安全管理工作。
第三章门卫工作纪律第五条门卫工作人员必须按照业主委员会和物业公司的安排,保持工作状态良好,做到守时出勤、守纪守法。
第六条门卫工作人员必须维护小区的安全和秩序,不得与业主发生冲突,不得涉嫌违法犯罪行为。
第七条门卫工作人员必须认真履行职责,积极配合物业公司的工作,做到忠诚、勤恳、负责,不得懈怠工作。
第八条门卫工作人员必须严守工作纪律,不得迟到早退,不得私自带外人进入小区。
第四章门卫工作记录第九条门卫工作人员每天需要填写工作日志,记录当日的工作情况和遇到的人员车辆情况,以备查验。
第十条门卫工作人员在发现任何安全隐患或异常情况时,必须立即向物业公司和业主委员会报告,并记录在工作日志中。
第十一条门卫工作人员必须按照物业公司的要求和相关规定,对小区的入口、出口以及公共区域进行巡查,及时处理发现的问题,并记录在工作日志中。
第五章门卫工作培训和考核第十二条新任门卫工作人员必须经过培训合格才能上岗。
2024年小区门卫管理规定模版(三篇)
2024年小区门卫管理规定模版一、门卫工作职责(一)严格负责小区常住人员的出入管理,对非常住人员进行临时通行证的查验工作;(二)对外来人员进行详细的查问登记,确保小区安全;(三)监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序,并按时收取停车费用;(四)对所有进出小区的物品进行严格的查验登记;(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视以及公共区域的消防安全巡查工作,同时负责按时开关照明灯、水泵等公共设施。
二、管理办法1. 门卫值班人员必须坚守岗位,严格遵守制度和要求,严禁擅离职守或从事与值班值勤无关的活动。
2. 门卫有权对出入小区的人员、车辆进行必要的检查。
对于外来人员,若暂时无法联系到被访人,需在门外等候,严禁闲杂人员进入小区。
对于出入小区的车辆,需进行登记,并在发现可疑情况时及时报告,特殊情况下可直接拨打110报警。
对于有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电等),可免于登记通行。
对于出现的异常情况,保安员需准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
3. 门卫有权对所有搬进(出)小区的物品进行盘查,发现可疑情况需及时汇报并妥善处理。
4. 门卫需熟悉小区安防设备的分布情况,并按时开启技防设施。
若技防设施发生故障,需及时报告。
5. 认真做好交接班记录,将注意事项交代清楚,并将值班中所发生的重要事项登记在册。
6. 保持保安室内部、电动门的卫生清洁和周围环境的干净整洁,室内物品需摆放整齐。
7. 若因门卫人员责任导致小区发生盗抢、伤亡、火灾等事件,责任门卫人员需赔偿相应损失。
2024年小区门卫管理规定模版(二)为确保小区管理的有序运行,保障小区财产安全以及业主和居民的人身安全,根据小区的实际情况,特制定以下门卫管理制度。
1. 小区物业管理自治委员会(以下称"自管会")全面负责小区的安全保卫管理工作。
2. 门卫工作职责:a. 监督业主和居民的进出。
b. 负责来访者的接待和登记。
小区门卫管理制度范文
小区门卫管理制度范文一、总则为了保障小区内居民的安全和生活环境的整洁,维护小区的正常秩序,同时加强对小区内车辆和人员的管理,特制定本门卫管理制度。
二、门卫岗位设置1、小区正门设置一名值班门卫,24小时轮班制度;2、小区侧门或后门视小区规模及实际情况设定门卫;3、门卫岗位为常驻岗位,岗位之间可根据实际情况相互支援。
三、门卫人员职责1、严格执行小区出入规定,认真履行检查、登记、巡逻等工作;2、督促驾驶员停车规范,确保车辆有序进出;3、向小区居民提供服务,协助解决出现的问题;4、发现可疑人员或车辆应及时报告给物业管理部门和公安机关。
四、门卫管理流程1、进出登记:所有进出小区的车辆和人员均需在门卫处进行登记,包括车辆的牌照、驾驶员的姓名等信息;2、封闭管理:小区内非居民车辆严禁进入,居民进出需携带有效证件;3、巡逻检查:门卫人员需定时巡逻小区周边,发现问题及时处理。
五、门卫管理制度建设1、定期培训:门卫人员需接受相关法律法规、安全知识等培训;2、规范管理:门卫人员需遵守工作纪律,不得擅自放行车辆或人员;3、设备保障:门卫室内设备需保持完好,门卫工具需保持齐全,确保工作正常进行。
六、违规处理1、对门卫人员不按规定出入登记、怠工、放行可疑人员等行为,将视情节轻重进行批评教育或纪律处分;2、对于违规车辆或人员,门卫人员应当拒绝放行,并及时向物业管理部门和公安机关报告。
七、溯责机制1、对于门卫管理中出现的问题,将追究相关责任人的责任;2、对于门卫人员的优秀表现,将进行适当表彰奖励。
八、门卫管理制度的完善门卫管理制度将根据小区实际情况进行不断调整和完善,确保小区内居民的安全和生活质量。
同时,门卫人员将要求保持高度警惕,随时关注小区内的动向,确保小区安全无忧。
以上为小区门卫管理制度,如有违规或者不符合实际情况的地方,可随时进行修改和完善。
希望小区内的居民和门卫人员共同遵守并执行该管理制度,共同维护小区的和谐、安全。
小区门卫管理制度
小区门卫管理制度第一章緒論為進一步規範小區門衛管理工作,提高小區居民的生活安全和居住品質,特制定本制度。
第二章任務1.爲做好小區門衛管理工作,保證小區安全,達到良好的居住環境。
2.堅持以人為本,服務居民,保持小區安寧。
第三章管理1.設立小區門衛室,具體負責門衛工作管理。
2.每周定期召開門衛工作會議。
3.依法責任,依規嚴格執行,嚴格保守小區居民信息。
第四章工作任務1.每日檢查小區門戶進出情况。
2.督促業主、租户登記進出信息。
3.查驗陌生人進入需核實個人身份。
4.保持小区的公共秩序,保護公共財產。
第五章小區門衛工作常規1.嚴格執行規章制度,對不服从制度的人员做出相應處罰。
2.嚴禁門卫對公共區域做任何個人勸說經濟活動。
3.門卫人員要求進出小區的載客車輛,嚴格執行制度。
4.利用門卫動眼對小區内杂骸及障礙进行检查,維護小區整潔。
第六章門卫工作紀律1.穿著整齊,工作態度認真負責。
2.工作時間嚴格遵守。
3.嚴格要求個人作息時間。
4.嚴禁在工作時間內私事電話、旁聽等行為。
第七章門卫工作安排1. 依時段分配門卫工作,保证24小時有門卫人員在岗。
2. 在特殊節日加強門衛值守,保障小區居民生活安全。
第八章監督檢查1.铁定定期对小区门卫工作进行考核。
2.对门卫人员每月进行一次培训。
第九章責任追究對於在工作中違規作為的門卫人員,進行記過、警告、罰款或者停職處罰,情節嚴重的將面臨解雇處分。
第十章附則本制度自公佈之日起實行。
(此為樣例,請按實際情况發揮。
)。
门卫安全管理制度范本
采用门卫安全管理制度,对于小区居民来说是一项良好的安全保障措施。本制度范本旨在提供一个参考,物业公司可以针对小区特点制定更加适用的管理制度。同时,为了确保小区安全,门卫应该逐条深入理解制度,并在实际工作中加以执行。
•小区门卫执行3班倒制度,每班8小时,保证24小时有门卫在岗;
•需制定值班表,保证门卫工作的跨班次流转;
•门卫间必须能够进行有效的交接班,确保前一班门卫与后一班门卫之间的工作连贯性。
5. 外来车辆管理制度
为防止闲杂人员、不法分子盗窃物业业主的车辆,加强对进出小区车辆的管理,门卫需要执行外来车辆管理制度。具体内容如下:
•来访人员在进入小区前必须先在门卫处登记个人信息和来访事由,并提供身份证明,并在离开时进行签退;
•当门卫记录到有新的来访人员时,应立即下发通知给对应的业主,并告知来访人员予以接待;
•来访人员进入小区后,应在业主的监护下进入其所拜访的房屋内。
4. 值班制度
门卫的工作是24小时不间断的,为了保障安全管理工作顺利开展,需要有门卫值班制度。具体如下:
•督促小区居民遵守公共秩序,如禁止在小区内鸣哨、高声喧哗等行为;
•根据小区安全情况,及时向物业公司安保中心汇报,配合物业公司开展安全工作;
•确保小区出入口的物品安全,防止出现财产损失或物品丢失。
3. 来访人员登记制度
为确保小区进出人员信息的记录和查询,对于来访小区的人员,门卫必须要进行登记。具体流程如下:
•对进入小区的外来车辆必须检验车辆及车上人员的证件,如车主驾驶证、行驶证等。经核实后无异常,才可以放行。如果有人进入,给予地下室告知;
•允许业主停放在小区内的车辆必须在车内粘贴门卫签发的小区停车标志,否则将被判为非法停车或者车辆被鉴定为杂物,一经发现将及时处理;
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小区门卫管理制度篇一:物业公司保安人员管理制度物业管理有限公司保安人员管理制度第一章总则第一条为加强对本公司保安人员的管理,使得保安人员的工作规范化、秩序化,特制定本制度。
第二条本制度适用于各管理处的所有保安人员。
第三条严格遵守执行保安工作条例,思想业务素质过硬,自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全,敢于同坏人坏事作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发现有人进行危险活动要及时进行制止。
第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。
保安人员要详细记录来人因何事要见何人,登记其所携带物品、电话。
第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录。
第六条保安人员担负着维护物业治安的义务,因此,工作安排上应有严格规定。
保安人员请假1 日以内,必须由所处岗位的负责人审批;请假 1 日以上, 3 日以内者,应报由保安主管批准;超过 3 日,须报经分管总经理批准。
第七条保安人员请假超过 1 日以上者,应事先与其他保全人员协商顶班,并上报批准。
第八条保安人员请假须续假时,应当及时告知并得到批准后方可续假,超假或者逾假不归者,按照情节轻重作出处罚,并按旷工处理。
第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。
第十条桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。
第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹,床铺上的被子、枕头必须摆放统一。
第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表,制服要勤洗勤换,保持整洁,待人接物有礼貌。
第十三条统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。
第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。
第十五条执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。
第十六条保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生,不得随地吐痰、乱丢杂物。
第十七条执勤时不准喝酒。
第十八条不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。
第十九条经常注意检查和保持仪表整洁。
第二十条自觉接受业主(住户)的监督和投诉。
第二十一条做到微笑服务,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对业主(住户)反映的情况不推诿、不回绝。
第二十二条禁止其他有损保安人员形象的行为。
第四章保安人员交接班规定第二十三条接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前 10 分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。
上岗领班要召开班前会议,布置当日工作。
第二十四条交接的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清楚。
第二十五条交接时,先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。
第二十六条接班保安人员验收时发现的问题应由交班保安人员承担责任。
验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任。
第二十七条所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。
第二十八条接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批评。
第五章保安人员奖惩规定第二十九条下列情况下公司对保安人员给予奖励。
1.拾金不昧者。
2.见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
3.积极协助当地公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者。
4.为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策,所提的合理化建议实行后效果显著者。
5.积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显著者。
6.年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。
第三十条下列情况下公司对保安人员给予惩罚。
1.对公司领导下达的工作任务未能如期完成,而又没有正当理由者。
2.扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
3.工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
4.未经部门领导批准私自顶班者。
5.未经部门领导同意擅自带人留宿者。
6.在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。
7.值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情者。
8.擅离职守,经常迟到、早退者。
9.酒后执勤上岗,并造成一定后果者。
10 .违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用者。
11 .未按时交接班或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
12 .执勤时衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
13 .法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。
14 .思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
第三十一条根据第二十四条中所列情节的轻重进行不同程度的处罚。
对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
第六章保安人员巡逻签到规定第三十二条巡逻路线的制定。
巡逻路线及巡逻工作职责由经理制订,巡逻工作由保安主管安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。
第三十三条巡逻人员要做好各处角落的检查工作,做好签到记录,为下一批巡逻人员有据可循。
第三十四条巡逻力量的组织。
保安主管根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻的内容确定巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分白班,夜班两班。
夜班每组必须两人以上。
第三十五条日常巡逻路线1.整治乱停乱放,确保停车秩序,保持道路顺畅。
2.认真查看各条巷道的公共设施是否完整。
3.细致检查各处存在的安全隐患,做到发现问题及时上报。
第三十六条巡逻要求1.上岗前检查和配带对讲机,夜间巡逻根据需要还须配带械具。
确保器材完好,接受领班工作安排,了解巡逻路线和当天工作要求。
2.根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录。
3.发现可疑的人、事、物及不安全因素,要及时用对讲机与监控室报告,并采取措施严密监视。
4.夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理,采取临时性措施,又要作好记录,及时报告,督促有关部门予以整改和落实。
5.巡逻时有礼有节,规范服务,文明执勤。
6.下岗前检查器械使用情况,写好工作记录和交接。
第三十七条检查1.保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次,每责任区提查一次,班长会面检查不少于两次,保安主管对夜间岗必须进行抽查。
2.保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。
3.凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的,依照班次检查按漏检一次罚款两元。
第三十八条收发、保管。
由保安主管负责每周收发签到表或者巡逻棒一次上交到行政部门处理并且打印出有关巡逻数据进行查核。
第三十九条责任。
队员如果丢失或损坏公司财物一律按原价赔偿。
第七章附则第四十条本制度自印发之日起开始实施。
篇二:物业小区保安员规章制度物业小区保安员管理制度汇篇保安员值班制度1、保安员值班实行 24 小时三班轮值制 ,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合 ,密切协作 ,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作 ;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问 ,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间 ,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明 ;7、维护小区内的正常生活秩序 ,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生 ;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理 ;9、当值保安员必须严格履行职责 ,认真完成各项任务 ,规范填写各种登记资料 ,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10 、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示 ,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时 ,必须尽职尽责 ,坚守工作岗位 ,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感 ,团结互助 ,不拉帮结派 ,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物 ,保持好良好的精神面貌 ,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动 (学习、开会、训练、公差、劳动等 ),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方 ,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一 ,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪 ,不留小胡子 ,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收 (录 )音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人 ,遇到客户必须做到让道、微笑问好 ,与人谈话时要热情大方 ,语言要简洁 ,用词要适当。
5、有自我约束能力 ,不违章不违纪 ,服从分配 ,听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识 ,时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时 ,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时 ,不准将帽子拿在手中 ,不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳 ,不左摇右晃 ,站姿保持全身正直 ,双手垂侧放或后握 ,不准抱臂 ,不准倚靠任何东西 ,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10 、同事之间要互帮互助 ,不争吵、不挑衅闹事 ,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
11 、认真完成公司交给的各项工作任务。
交接班制度1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生 ,由带队人员带队由大门岗出发 ,绕百帝苑小区外围一周。
然后回到大门岗进行交接 ;2.由带队人员带队按规定顺序进行交接班 ,要求队伍动作整齐一致 ,岗位交接时实行双向敬礼形式 ;3.在交接班过程中 ,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象 ;4.交班人员必须等接班人员验收后方可离岗,做到 "三清三明 ",交接班中发现的问题 ,由交班人员承担 ;5.巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实 ,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责 (一般规定时间在半小时内);6.交接班结束后 ,由交班带队人员,发出口令 ,整理队伍回宿舍 ,在上、下班途中必须着装整齐 , 不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为;7.各交班人员应在回宿舍后 ,积极将交接班中出现的问题向上级领导反映 ,以便及时处理。