人力资源管理的六大数字化趋势【最新】

人力资源管理的六大数字化趋势

数字化时代HR怎么结合新技术提升效能呢?我们下午听了很多关于数字化的议题，尤其是刚刚两位嘉宾的分享，这二位是真心诚意想把人力资源干“死”，那我这个议题的主要目的是把人力资源干“活”。

回到主题，这里面有两张图，一张是阿里在杭州的第一家无人酒店，中文名字叫“非住不可”;另一张大家比较熟悉的是北京的海底捞智慧餐厅，据说耗资1.5亿，体验非凡。我们可以看出来，智慧科技给我们带来了升级的愉悦感。

如果只有愉悦感，故事会非常美好。

大家有没有关注最近汽车行业的一些大新闻，奔驰，宝马，奥迪等第一梯队的汽车企业都在全球裁员。大家猜一猜哪些部门最受影响?肯定不是HR，因为HR都是先裁别人，然后才会“自裁”。最受影响的是跟发动机和变速箱相关的工程师岗位。原因大家可以猜一猜，没错，这是电动车技术的日趋成熟所带来的后果，电动车的普及也是未来的一个发展趋势。

所以我们说，科技有时候带来的不一定是惊喜，也可能是惊吓。

数字化科技时代已经到来，我们面临的选择是什么?纵观人力资源的发展史，不论从泰勒的科学管理，到人力的六大模块，再到尤里奇的三支柱，你发现这里面有什么共同特征呢?不论经历怎样的迭代更新，都没有逃出“管理学”的范畴。人力资源管理是一门人文科学，偏文科类的，数字化科技毫无疑问是典型的理工科。现在，因为数字化科技的应用以及它的延展，理工科已经向文科发起了挑战，文理之间界限已经被打破了。那我们到底应该以什么样的态度去应对?请大家带着这个问题来听接下来的分享。

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HR的首要任务是满足业务需求

首先我们先来看一下，当下中国企业面临什么样的局面。为什么要先谈一下这个话题呢?和一些资深的HR们交流，大家有一点共识，咱们HR的工作最重要一点就是“拒绝自嗨”，千万不要只空谈一些专业和理论，HR工作的首要任务还是要切实地去满足业务需求、助力公司发展的。所以我们先来看看当下的中国企业究竟面临什么，先给大家几组数字。最近各大新闻媒体都在报道，号称娱乐圈纪检委的王校长被法院判为被执行人，限制高消费，财务冻结。也就在不久之前，罗永浩和锤子科技也惨遭爆雷。数据显示，今年倒闭的创业公司

占新增创业公司的23%，去年的占比是6%，此外新增创业公司的总量也有所下降。截止到11月底，今年倒闭的创业公司已经是去年同期的3倍，大家可见一斑。离资金越近的地方越会更早地感受到寒冷。当时也问了在座各位一个问题，2019年会是什么样子?那现在大家都看到了，就是这个样子。

咱们再聊一下国民茶余饭后不得不谈的地产行业，房地产行业今年会接近16万亿规模，什么概念呢?在2007年的时候，房地产行业的规模是3万亿，短短的12年之间增加了12万亿之多，这就是妥妥的一个“全球汽车市场”，全球汽车市场的规模大概是两万亿美金。相信这16万亿的规模在如今的经济政策背景下不会发生特别大的变化，可能会维持在这个数字。这也意味着整个房地产市场会从过去的增量时代进入存量时代，优胜劣汰的时代已经来临。

那这样的市场是不是只有危机?是否有机遇呢?大家知道地产行业Top5的公司，包括我们融创，在整个市场的份额占比是多少吗?18%。大家觉得多不多?实际不多，成熟的汽车行业前5公司占市场规模51%，空调行业前5占整个市场78%，现在的手机行业让人觉得好像是个人都能造手机，而实际上手机行业top5的制造商占整个市场份额的83%。所以相较下来，房地产龙头企业不断扩大规模是行业趋于成熟的大势所趋。事实上，现在很多中国企业都面临着相似的境遇:强者欲强，弱者欲弱。在存量的时代，大鱼吃小鱼已经不是重

点，大大鱼吃大鱼才是。这就是常说的马太效应，是中国很多行业都要面临的生存法则。这也是为什么最近这些年，很多企业都在强调人均效能，强调管理效率，因为接下来就是一个拼技术、拼管理水平的时代。

那么问题来了，在社会大势面前，我们人力资源的未来应该走向何处?我们的核心竞争力在哪?个人愚见，八个字:降本增效，洞察预见。去年分享的结尾谈到了人力资源大数据，当时我说国内人力资源应该加速植入预测与分析的思维模式，尽量把自己从琐碎的重复性工作中解放出来。接下来，我们就来看一下各大企业是如何做的。

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人力资源管理的六大数字化趋势

先讲个自家的例子，首先简要介绍一下背景。融创中国是地产Top5的公司，2019年11月份新鲜出炉的行业权益排名位列第三。融创也是一家非常注重人才发展的企业，从融创学院的职责划分上面就可见一斑。为了能实现对人才的全周期管理与支持，融创学院的设计与传统企业大学不同，其业务包含三大模块;企业文化模块，像文化宣传与推广、雇主品牌等;还有OD模块，聚焦核心人才如关键人、创想家的全周期管理，晋升、绩效、人才盘点等COE流程;最后是传统

企业大学的培训模块。也正是因为这样的职能范畴，才让我们能够对“创想家”，也就是融创中国的校招生，进行选用育留的全周期管理。

咱们可以从一位入职半年多的人力创想家小A的视角，来看数字化驱动在创想家的管理过程中是如何发挥作用的。首先，小A今年开始支援融创的校园招聘工作。融创的校招体量一直都很大，但今年，大家的感受是校招的工作量减少了许多。为什么呢?因为今年的校园招聘流程实现了无纸化操作，全程线上完成，减少了过往很多琐碎的工作。

校园招聘的首要目的就是选对人。那我们怎么才能选到合适的人才呢?首先，我们借助人才测评，识别出过往几代创想家的优秀特质，不断地完善胜任力模型。基于这样的数据基础，设计相应的智能算法，让小A在面对上万名候选人的过程中，可以借助AI智能预测来辅助面试筛选。当然目前还在算法养成的测试阶段，做不到像平安那样，对基础岗位的招聘完全实现了无人化自主招募。

今年的校招人数预计超过2400人。这么庞大的数量，小A一个人是如何掌控全国各地的校招进展呢?这也是小case，她可以通过校招系统后台的BI数据看板，实时了解跟踪全国各地的招聘动态，并及时发现问题，做出指示进行调整。至此，小A才知道自己能够进入融创，是经过了AI和HR双重考验的。因为招聘、培养、各级评价等