电子商务与物流管理讲义：配送中心的规划与设置
中职电子商务与物流配送(机械工业出版社)教案：配送中心概述——配送中心的业务管理(全2课时)
掌握各个业务的工作内容。
教法
讲授法 案例分析法 讨论法
教学设备
教材、教学一体机、网络素材
教学环节
教学活动内容及组织过程
个案补充
教
学
内
容
一、案例引入
阅读吴明购物的案例，分析物流配送供应链效率提升的变化。
二、教学过程及内容
（二）配送中心的业务管理
配送中心的业务管理是物流作业管理的核心内容。配送中心业务的好坏，关系到企业经济效益的好坏。
（4）配送系统的服务对象不稳定
配送作业中常见的情况就是每天的送货地点和货物量都不同。配送对象和配送要求都是不规律的，配送作业的计划、车辆安排、配载、行车路线等都需要及时调整，从而增加了配送管理的难度。
2.配送系统的目标
（1）快速
快速是配送的要求，也是配送服务存在的基础。配送是在生产节奏加快、社会分工扩大竞争日趋激烈的环境下产生的。作为一种新型的物流手段，配送的最大作用就在于能够为客户提供快速的“门到门”服务，缩短流通时间。
5.库存管理业务管理
库存管理作业包括库区管理及库存控制。库区管理包括：商品在仓库区域内摆放的方式、区域大小、区域分布等规划；商品进出仓库方式的选择，如先进先出方式或后进先出方式：进出货方式的制订，如商品所需搬运工具、搬运方式，仓储区货位的调整及变动等。
6.补货及拣货业务管理
统计客户订单即可知道商品真正的需求量。在出库日，当库存数满足出货需求量时，即可根据需求数量打印出库拣货单及各项拣货指示，进行拣货区域的规划布置、工具选用及人员调派。出货拣取不只包括拣取作业，还需补充拣货货架上的商品，使拣货不至于缺货。这包括补货量、补货时点、缺货作业水准的确定和补货作业人员的调派。
（一）物流配送系统的管理与目标
课件项目七电子商务物流配送管理要点
课件项目七：电子商务物流配送管理要点1. 引言随着电子商务的迅速发展，物流配送管理成为了电子商务运营中至关重要的一环。
电子商务物流配送管理通过有效的物流规划和运作，确保商品能够及时、准确地送达客户，提升客户满意度，同时降低运营成本和配送风险。
本文将介绍电子商务物流配送管理的关键要点。
2. 物流规划物流规划是电子商务物流配送管理的基础。
在物流规划过程中，需要考虑以下要点：•仓储设施：选择合适的仓储设施，确保能够满足储存、分类和分拣的需要。
•运输选择：选择适合的运输方式，如快递、物流公司或自营配送。
需要考虑到货物的大小、重量、目的地以及运输时效等因素。
•运输路线规划：制定合理的运输路线，以最短的时间和距离完成配送任务。
•物流管理系统：建立健全的物流管理系统，实时跟踪货物的位置和状态，提供可靠的配送信息。
3. 订单处理订单处理是电子商务物流配送管理中的重要环节。
在订单处理过程中，需要注意以下要点：•订单收集：及时获取客户下单信息，包括商品、数量、送货地址等。
•订单确认：核实订单信息的准确性和完整性，在确认无误后进行配送准备。
•订单处理：根据商品信息和配送要求，进行商品的分拣、包装等处理工作。
•订单分配：合理分配订单到各个配送点或配送团队，确保准时配送。
4. 库存管理库存管理是电子商务物流配送管理中的关键环节。
合理管理和控制库存，可以提高配送效率和满足客户需求。
以下是库存管理的要点：•库存监控：建立库存监控系统，随时掌握库存情况，及时补充库存以避免缺货。
•库存流转：控制库存周转率，降低库存持有成本，及时更新库存信息。
•库存预警：设定库存预警值，及时预测库存不足或过剩的情况，做出相应调整。
•采购管理：建立有效的采购管理流程，确保及时采购并保持适当的库存水平。
5. 配送管理配送管理是电子商务物流配送管理中的核心环节。
合理安排和管理配送任务，能提高配送效率和客户满意度。
以下是配送管理的要点：•人员调配：合理安排人员的工作任务和工作时间，确保配送任务能够按时完成。
《电子商务物流管理》4项目四 电子商务配送中心管理与运营
任务驱动
知识资讯
任务巩固
任务要求
思考：1.7-11物流配送的演变过程，变化的原因？ 2.什么是配送？和物流是什么关系
任务驱动 一、配送的认知
知识资讯
任务巩固
（一）配送的概念
在经济合理区域范围内， 根据用户要求对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作 业，并按时送达指定地点的物 流活动。
任务驱动 一、配送的认知
货物易于集中移动且对同
②品种多、数量少，但识别条件多的品种；一种货物需求量较大的情
③体积小而单价高的品种。
况。
任务驱动 二、配送中心认知
知识资讯
任务巩固
（一）配送中心的定义
从事配送业务的物流场所和组 织。应符合下列条件：
①主要为特定的用户服务服务； ②配送功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围小； ⑤多品种，小批量； ⑥以配送为主，储存为辅。
基本上没有长期储存 功能，仅以暂存或随 进随出方式进行配货、 送货的配送中心；
大量货物整进并按一 定批量零出。
加工配送 中心
（3）
具有加工职能，根据用 户的需要或者市场竞争 的需要，对配送物进行 加工之后进行配送的配 送中心。
任务驱动 二、配送中心认知
知识资讯
任务巩固
供应配送中心
执行供应的职能，专门为 某个或某些用户（例如连 锁店、联合公司）组织供
物流配送作业流程和 运作的标准化、程式 化和规范化，使复杂 的作业简单化
仓储货物、货箱的 排列、装卸、搬运 等按照自动化标准 作业，整体最优化
任务驱动 二、配送中心认知
（四） 电子商务配送中心的作用
知识资讯
任务巩固
在社会经济中的作用 在企业产品分销中的作用 在现代流通模式中的作用
农村电商配送中心规划设计
农村电商配送中心规划设计农村电商的兴起为农村经济发展带来了新的活力，但是配送中心的规划设计却是一个关键问题。
一些地方的农村电商配送中心规划设计缺乏科学性和实用性，导致配送效率低下，甚至影响到了农村电商业务的发展。
因此，如何合理规划设计农村电商配送中心，提高配送效率，成为一个亟待解决的问题。
一、了解农村电商业务需求首先，我们需要深入了解农村电商业务的需求，包括配送范围、配送时间、配送量等信息。
只有充分了解商家和消费者的需求，才能为规划设计提供科学依据。
二、选址选择的重要性选址选择是农村电商配送中心规划设计的关键步骤。
选址应该根据农村电商业务的需求，选择在离交通要道近、便于货物进出、周边居民集中等条件优越的地点。
三、合理规划空间布局农村电商配送中心的空间布局应该充分考虑到货物的流动路径、人员的活动区域、车辆的停放位置等因素。
合理规划空间布局可以提高工作效率，降低运营成本。
四、科学确定设施设备在农村电商配送中心规划设计中，设施设备的选择至关重要。
应该科学确定货物处理设备、仓储设备、配送车辆等配套设施，以适应不同规模的业务需求。
五、借鉴成功案例经验可以借鉴一些成功的农村电商配送中心案例经验，如阿里巴巴农村淘宝村的模式。
通过学习成功案例，可以更好地理解农村电商业务的运作机制，为规划设计提供借鉴。
六、注重人才培养农村电商配送中心的规划设计还需要注重人才培养。
专业的配送人员和管理人员对于提高配送效率至关重要，应该加强人才培养，提高团队整体素质。
七、加强与物流公司合作为了提高农村电商配送中心的效率，可以加强与物流公司的合作。
物流公司具有丰富的物流资源和经验，可以为农村电商配送提供支持，提高配送效率。
八、优化信息化系统信息化系统在农村电商配送中心的规划设计中扮演着重要的角色。
优化信息化系统可以提高订单处理速度、提升库存管理效率，为农村电商配送中心的运营提供支持。
九、推动智能化发展随着科技的发展，智能化技术在农村电商配送中心的规划设计中也逐渐得到应用。
电子商务和物流管理第四章配送中心规划和设置
规划原 物流学
理与方 统计学
法
物流系统分析
管理信息系统
物流学 统计学 物流系统分析 生产布局学 城市规划 管理信息系统
物流学 统计学 企业发展战略 物流系统分析 管理信息系统
2. 配送中心设计
❖ 设施设计
设施种类 如：库房；料场；辅助设施 面积 布局 具体建筑参数确定
❖ 设备配置
设备种类 设备数量 设备在配送中心内的分布
它限制存储货架的高度及堆高机的举升高度。
表3-2 仓库天花板净高表
仓库类型
天花板净高/m
单层仓库
8-10
一层
5.5-6
多层仓库
二层 三层
5-6 5-5.5
四层
4.5-5
电子商务和物流管理第四章配送中
配心送规中划 心和 运营设置 管理
17
度和承载能力的 指标。由保管货物的种类、比重、货物码垛高度 和使用的装卸机械决定。
调整，减少区域重叠或空隙，即可得到面积相关 配置图。 5. 经由调整部分作业区域的面积或长宽比例后，即 可得到作业区域配置图。
电子商务和物流管理第四章配送中
配心送规中划 心和 运营设置 管理
26
办公 区
理货 区
保管场所20%
流通
10%
10%
收货 100% 区
60% 分类区
40% 发 货 区
100%
作业区域配置图
电子商务和物流管理第四章配送中
配心送规中划 心和 运营设置 管理
27
第二节 配送中心功能布局设计
❖ 一、配送中心功能布局设计程序 ❖ 二、配送中心各作业区 ❖ 三、配送中心的流线规划
电子商务和物流管理第四章配送中
规划与设计电子商务物流配送中心
进行发货前的分拣、拣选和按订单配货
发货区
对货物进行检验、发货、待运
流通加工区
对货物进行必要的生产性和流通性加工
废弃物处理区 对废弃包装物、破碎货物、变质货物和加工残屑等废料进行清理或回收复用
电子商务与现代物流
规划与设计电子商务物流配送中心
第2 页
任务 导入
天猫超市自动化物流配送中心的规划建设方案
自动化物流系统是物流配送中心的核心组成部分，其设计的合理性将决 定物流配送中心的使用效率……
详见教材P93
思考：
上述案例体现了电子商务物流配送中心规划与设计的哪些原则？
规划与设计电子商务物流配送中心
第 13 页
电子商务物流配送中心常设功能区域
区域 管理区 接货区 储货区 理货与备货区 分拣配货区
功能
负责配送中心内部的行政事务管理、信息管理、业务洽谈、订单处理和指令发布， 一般位于配送中心的进出口处
收货、验货、卸货、搬运和货物暂停
对暂时不必配送或作为安全库存的货物进行保管和养护，通常配有多层货架和用于 集装单元化的托盘
第3 页
电子商务物流配送中心规划与设计是指从空间和时 间上对电子商务物流配送中心的新建、改建和扩建进行 全面、系统的规划。
规划与设计电子商务物流配送中心
第4 页
一、电子商务物流配送中心规划与设计的原则
系统性原则：
（一）
企业要想使个环节的作业协调 进行，就必须从系统的角度出发。
（二）
（三）
现实性原则：
规划资料分析
流程分析
区域设置
物流配送中心规划与设计(DOC 11页)
物流配送中心规划与设计1.概念：广义的物流配送中心包括港口、机场、铁路货运站、运输仓库、流通商品集散中心以及生产者自身拥有的物流的物流设施等。
狭义：专指流通商品集散中心与生产者自身拥有的物流的物流设施等。
2.物流中心（Logistics Center）配送中心（Distribution Center）都为显得物流网络中的节点。
执行物流职能，还有指挥调度，信息处理，作业优化等神经中枢的职能。
物流配送中心是综合行、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流为一体，成为产销企业间的中介。
配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型节点，它既有集货中心（集整为零）的职能，又有分货中心（化整为零）的职能。
是物流配送中心的一种主要形式。
3、基本任务:现代化的超级市场以连锁制为轴心，门市网络为市场依据，与物流配送中心共同开发第二利润源泉（销售利润）和第三利润源泉（物流利润）。
把信息直接渗透到制造加工业吗，发展名优产品，开发第一利润源泉（生产利润）。
物流系统化的目的在于速度（Speed）、可靠（Safety）和低费用（Low）为原则实现以最少的费用提供最优质的物流服务，物流配送中心是高效益的连锁经营的供货枢纽和保证，是企业家在微观流通领域“零库存”梦想得以实现，它促进生产、满足消费和降低成本，实现最少环节、最短距离、最低费用换个最高效率，从而获得最大经济效益。
对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订货开单、集中拣货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、在库管理、统计查询、拣选分类，盘点和偏制报表等项工作进行现代化、专业化管理。
加速商品流通，降低商品消耗，降低流通成本，提高库存周转率，减少仓库面积，节约人力和物力，提高经营灵活性和工作效率。
协调顾客关系，满足顾客需要，提供优质服务。
4、功能：1)商品周转功能2)商品拣选功能3)商品保管功能4)商品在库管理功能：为满足客户的要求，在发货时间迅速、有效地发货而对在库货物实施的管理称为在库管理。
《物流配送中心规划与运作管理》(姚城)上课讲义
第一章配送中心与连锁经营配送类别按照商品品种和数量分类第二章配送中心的物流系统规划分析配送中心规划的主要分析方法配送中心的规划首先要确定其作业能力和业务需求的匹配，因此必须将配送中心输入的订单转换为物流作业单位。
如果不预先设置具体分析目的，整理及统计计算后产生一堆无用的数据与报表，却无法与规划设计的需求相结合。
因此在资料分析过程中，建立计划性的分析步骤并有效地运用分析数据，是规划成功的关键。
一、订单变动趋势分析在物流中心的规划过程中，利用历史数据来推算未来的订单趋势或周期性变化，以规划配送中心的作业能力规模。
二、订单品项与数量分析EIQ方法是从客户订单的品项、数量与订购次数等角度出发，进行出货特性的分析。
这是一种以需求为导向的规划分析方法。
资料统计分析：EIQ分析以量化的分析为主，常用的统计方法包括：平均值、最大最小值、总数、柏拉图分析、次数分布等。
（1）柏拉图分析：在一般物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为柏拉图。
（2）出货次数分布若想进一步了解产品别出货量的分布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算各产品出货量出现于各分组范围内的次数。
（3）ABC分析：在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，运用ABC分析法找出特定百分比内的主要订单或产品，作进一步的分析及重点管理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备的可行性及利用率。
（4）交叉分析：在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单资料个别分析外，还可以就其ABC的分类进行组合式的交叉分析。
对数据和图形的分析1、订单量（EQ）分析（订单数与订货量的关系）●主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
●订单量（EQ）分析的主要原则：●当订单量分布趋势较明显时，容易决定储区规划及拣货模式；否则应以弹性化较高的设备为主。
配送管理课件：第六章_配送中心规划与设计[1]
![配送管理课件：第六章_配送中心规划与设计[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ab5b064a866fb84ae45c8d89.png)
重要性两两比较，好值为1，
差值为0，单一因素相对于不
同地址的重要性为：
N
Wij
Tij
j 1 MN
Wij为地址i的单一因素j获得i1 j1Wij
的比重和
Tij为单一因素j对于备选地i的
重要性
确定的方法可以采用 对各因素两两比较的 方法，也可以由专家 根据经验确定，权重
比率和为1
三因素比重：0.5、 0.3、0.2
是相同的。
假设有n个配送网点，需要建立一个配送中心。各 配送网点（或客户）在平面坐标中的坐标是已知 的，为(xi、yi)(i=1,2,3, …n)，如下图所示。 则该配送中心坐标位置（xo、yo)可以用重心法公 式求得：
y
(x1,y1)
(x2,y2)
(x0,y0)
(xn,yn)
o
x 图 重心法示意图
第六章 配送中心规划与设计
配送中心规划要素：
配送中心选址 内部布局选址
储位规划
合理布局的目的
• 调整大量生产与大量消费的时间差 • 调整生产与消费波动
宏观经济运营业务
• 降低运输成本，以经济的批量发货 和进货；
• 把分散保管的库存物品汇集在一起， 并提高包括保管在内的效率
• 把多种供应商品集中，或向消费者 计划运输而集货
方法决定物流中心场址应该选在何处？
3、单一地址选择法---重心法
这是一种模拟方法，它把物流系统中的资源点和需求点看 成是分布在某一平面范围内的物体，各点的需求量和资源 量分别看成是物体的重量。物流系统的重心作为物流网点
的最佳设置点，利用求重心的方法确定物流的网点。 重心法的基本思想是所选配送中心地址到各个配送网点 （或客户）的运输费用最小，并假设到各网点的配送费率
072-物流配送中心布局规划
五、区域配置
1、区域配置逻辑
（1）内围式程序 先决定厂房(或厂区)模板面积的大小与长宽比例， 然后在此范围内配置各相关作业区域。 （2）外张式程序 先配置各作业区域的相邻关系，完成可行的面积组 合型式，再框出外部厂房(或厂区)的面积范围， 并进行各区域面积的局部调整，以完成各区域面 积的配置。
2、配置方法
（2）ABC分析
依产品别进行年出货量及平均出货天数的出货量ABC 分析，并定出出货量高、中、低的等级及范围。
在后续规划设计阶段，可针对高、中、低类的产品 组作进一步的物性分析，以适当的分类及分组。 可依照出货高、中、低类别，制定不同类别产品的 存量水平，再乘以各类别的产品品项数，即可求 得拣货区储运量的初估值。
（2）商品送货频率估计法
①年运转量计算：将各类产品依单元负载单位换算 成相同单位的年储运总量。 ②估计年出货天数：即为工作天数，依各类产品别 估计年出货天数。 ③计算平均出货单日的储运量：将各产品年运转量 除以年出货天数。 ④估计送货频率：依产品别估计厂商送货频率。 ⑤估算库容量：以平均单日储运量乘以送货频率， 库容量＝平均单日储运量×送货频率 ⑥估计安全系数：估计仓储运转的变动弹性，以估 算的库容量乘以安全系数，求出规划库容量，以 满足高峰时期的高运转需求。
（3）ABC交叉分析
针对年出货量及平均出货天数出货量的高、中、低 分类，进行组合交叉分析，则可得到九组出货类 型组，依其出货特性作适当的归并，再作不同存 量水平的规划。
（4）ABC组合交叉分析
出货特性的分析过程，如有足够的分析数据并配合计算机化 的作业进行，可建议将各类产品出货天数加入平均单日出 货量及年出货量，三项因素综合考虑，进行交叉分析与综 合判断，以更有效掌握产品出货特性。
配送中心运营管理第3章配送中心的规划与设置.ppt
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3.1 配送中心概述
3.1.3 配送中心的类型
对配送中心的适当划分，是深化及细化认识配送中 心的必然，从理论上和配送中心的作用上，可以有许多 理想的分类，这里仅就已在实际运转中的配送中心类别 概述如下： 1．按配送中心的配送对象分类
1）专业配送中心。专业配送中心大体上有两个含义， 一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一 专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进 行配送，例如多数制造业的销售配送中心，我国目前在 石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。
第三章 配送中心的规划与设置
3.1 配送中心概述 3.2 配送中心的规划与设计 3.3 配送中心的布局 3.4 配送中心运营的关键技术问题
1
3.1 配送中心概述
3.1.1 配送中心的概念与特征
1.配送中心的概念 有学者认为，配送中心是在仓库的基础上发展起来
的。由于社会经济的发展，生产能力的扩大，仓库的功 能逐渐扩大，除了传统的保管功能外，仓库的集货、分 拣、加工等功能不断的被发掘出来，逐渐形成了现代化 的配送中心。例如，松下的配送中心松下物流 （Panasonic Logistics）负责松下电气及电子产品的配 送工作，其中在英国Northampton的一个配送中心就是 在3.6万平米的仓库里进行自动化操作的。
1）供应型配送中心。
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3.1 配送中心概述
是以专门为某个或某些用户（例如联营商店、联合公司） 供应商品提供后勤保障为主要特点的配送中心。
在实践中，许多配送中心与生产企业或大型商业企 业建立起相对稳定的供需关系，专门为其供应原材料、 零配件和其他商品。例如，为大型连锁超级市场组织供 应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心， 使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六 家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。 2）销售型配送中心。以销售经营为目的，以配送为手段的 配送中心。
物流运营管理中的配送中心布局与线路规划模型分析
物流运营管理中的配送中心布局与线路规划模型分析物流运营管理是现代社会中不可或缺的一个重要环节。
它涉及到了多个方面，包括仓储、配送、供应链管理等。
而配送中心布局与线路规划模型分析则是物流运营管理中至关重要的一部分。
一、配送中心布局配送中心布局是指在物流网络中确定配送中心的设立位置以及其规模和布局。
其目的是为了最大程度地满足客户需求，并降低物流成本。
在确定配送中心的位置时，需要综合考虑多个因素。
首先是市场需求，即配送中心应位于主要需求区域附近，以缩短物流的时间和距离。
其次是运输因素，即配送中心应位于交通便利，接触终端市场和供应商的交通干线上，以保证及时配送。
此外，还需要考虑成本因素，即选择成本相对较低的地区进行布局。
配送中心的规模和布局也是需要仔细考虑的问题。
规模过大可能会造成资源的浪费，而规模过小则无法满足客户需求。
布局设计应考虑到仓库、配送区、停车区等方面，以达到高效率的配送。
二、线路规划模型分析线路规划模型分析是针对物流运输领域的一种优化方法，通过数学模型来确定最佳的配送路线。
优化配送线路的目的是减少总运输距离和成本，并提高配送效率。
在进行线路规划时，首先需要收集并整理运输数据，包括各个配送点的需求量、距离、交通情况等。
然后，根据这些数据建立数学模型，并运用运筹学等方法进行优化。
最终，可以得出最佳的配送方案。
线路规划模型分析的方法有很多种，如TSP（旅行商问题）、VRP（车辆路径问题）等。
这些方法都可以根据物流运输的具体情况来选择合适的模型。
然而，在实际应用中，线路规划仍然面临着挑战。
因为物流运输环境非常复杂，涉及到众多的变量和约束条件。
此外，物流网络也在不断变化和发展，需要不断调整和优化线路规划模型。
因此，物流运营管理中的配送中心布局与线路规划模型分析需要不断优化和改进。
只有通过科学合理的布局和规划，才能提高物流运输的效率和服务质量，为客户提供更好的物流体验。
总之，配送中心布局与线路规划模型分析是物流运营管理中非常重要的一部分。
中职电子商务与物流配送(机械工业出版社)教案：配送中心概述——配送中心的工作流程和内部工作区域划分
2.出库流程
配送中心信息系统定期接收门店的要货信息后自动进行库存预分配，然后按各门店要货量以及运输的装载能力等划分各作业批次、优化送货线路、打印发货条码。
三、课程小结
配2想一想
习题册配套练习。
教
学
内
容
教
学
内
容
教
学
内
容
板
书
设
计
教后札记
2.按配送中心基本作业种类，可将配送中心划分为若干个工作区域
（1）进货区
在进货区主要完成货物入库前的工作，包括接货、卸货、检验、分类、入库准备等工作。其主要设施有进货火车专用线或卡车卸货站、卸货站台、分类区、验收区和暂存区。
发货区
（2）储存区
储存区保管有一定储存时间的货物，占地面积是储存型配送中心的一半以上。
6.库存管理
除了商品出入库的各项实际作业外，库存量的变化则显示配送中心资金的积压状况，另外，商品进出量的准确性也会影响库存损失的金额，因此，配送中心需做好库存管理工作。其作业包括产品分类、经济采购批量及订购时点的确定、库存盘点作业、商品周转率分析与货位使用率分析等。
三、课程小结
配送中心的工作流程
四、布置作业
流通物流中的区域配送中心的功能区划分较为复杂，其设施由卸货验收区、储存保管区加工区、停车场、办公室等组成。配送中心的主体结构是储运场所及设施，根据配送中心的特定功能和基本作业环节，内部工作区域可以由接货区，理货、备货区，分放、装配区，外运发货区，包装加工区，办公室等构成。
电子商务物流配送与管理课件
电子商务物流配送与管理课件一、介绍电子商务的快速发展使得物流配送和管理成为了一个非常重要的环节。
本课件将介绍电子商务物流配送与管理的重要性、发展趋势、挑战以及解决方案。
二、电子商务物流配送的重要性电子商务物流配送在电商业务中起着至关重要的作用。
它涉及到商品从仓库到顾客手中的整个流程，包括订单管理、仓储管理、运输管理和配送管理等。
三、电子商务物流配送的发展趋势随着电子商务的快速发展，物流配送也面临着一些趋势和挑战。
本节将重点介绍以下几个方面的发展趋势：1. 多渠道销售随着电商平台的不断涌现，企业在销售渠道上也越来越多样化。
多渠道销售给物流配送带来了更高的要求和挑战，需要企业在不同渠道上实现快速、准确、高效的物流配送。
2. 快递服务的升级与创新快递服务在电商物流配送中起到了至关重要的作用。
快递企业不断推出新的服务，如24小时到达、定时送达、智能快递柜等，提升了物流配送的便利性和效率。
3. 末端配送的挑战末端配送是指将商品送达顾客手中的最后一段配送环节。
由于人口密集、交通拥堵等原因，末端配送一直是电商物流配送中的难题。
如何解决末端配送的问题是电商企业需要思考的重要议题。
四、电子商务物流配送的挑战电子商务物流配送在面临快速发展的同时，也面临着一些挑战。
本节将重点介绍以下几个挑战：1. 时效性要求顾客对商品的时效性要求越来越高，特别是像生鲜食品等需求即时送达的商品。
如何满足顾客的时效性要求，成为了电商物流配送中的重要挑战。
2. 成本控制电商物流配送涉及到仓储、运输、配送等多个环节，成本控制是企业需要重视的问题。
如何通过合理的物流调度和技术创新，降低物流配送的成本，成为了电商企业需要解决的挑战。
3. 仓储和运输效率仓储和运输效率关系到物流配送的准时性和灵活性。
如何提升仓储和运输效率，提高物流配送的整体效果，是企业需要思考的重要问题。
五、电子商务物流配送的解决方案为了解决电子商务物流配送的挑战，企业需要采取一些解决方案来提升物流配送的效率和质量。