麦当劳服务市场营销组合7P分析
[精选]麦当劳服务市场营销组合7P分析资料
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关于麦当劳服务市场营销组合7 P分析麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
1P产品：（1）服务范围：麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
（2）经营范围：连锁快餐，甜点，咖啡等。
（3）品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
（4）公司性质:上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD）（5）公司口号: I'm lovin' it我就喜欢（6）买卖权：麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。
2P价格：麦当劳主食类：汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡6元吉士蛋堡(随开心乐园餐，14.5元一套，不单独出售）麦香猪柳蛋10元双层吉士汉堡8元麦辣鸡腿汉堡12元板烧鸡腿汉堡12元3P渠道：1、服务提供者的所在地——选址：（1）首先，市场调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
（2）其次，对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
（3）最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2、地缘的便利性：由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品，包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序，包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料，带把柄的配套盘；用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一，在市场营销方面向来处于率先地位。
本文旨在对麦当劳的市场营销策略进行深入分析，探讨其成功的原因，并提出改进建议。
二、市场分析1. 目标市场：麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭，特别是儿童和青少年。
2. 竞争对手分析：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
三、市场营销策略分析1. 产品策略：- 产品多样性：麦当劳提供多种类型的汉堡、薯条、饮料等产品，以满足不同消费者的需求。
- 新产品开辟：麦当劳不断推出新产品，如新口味的汉堡、季节性的特色产品等，以吸引消费者。
2. 价格策略：- 价值定位：麦当劳以价格实惠的产品为主打，以吸引更多的消费者。
- 促销活动：麦当劳时常推出促销活动，如套餐优惠、折扣券等，以提高销售量。
3. 渠道策略：- 门店布局：麦当劳在全球范围内建立了大量门店，以便消费者能够方便地购买到产品。
- 外卖服务：麦当劳积极发展外卖服务，通过与第三方外卖平台合作，使消费者能够随时随地享受麦当劳的美食。
4. 推广策略：- 广告宣传：麦当劳通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传，以提高品牌知名度。
- 社交媒体营销：麦当劳在社交媒体上积极开展营销活动，与消费者进行互动，提升品牌形象。
- 赞助活动：麦当劳时常赞助体育赛事、音乐节等大型活动，以增加品牌暴光度。
四、成功原因分析1. 品牌知名度：麦当劳作为全球知名品牌，拥有强大的品牌影响力，吸引了大量消费者。
2. 产品多样性：麦当劳提供多种类型的产品，满足不同消费者的口味需求，扩大了消费群体。
3. 价格实惠：麦当劳的产品价格相对较低，符合大众消费者的经济实力。
4. 门店布局：麦当劳在全球范围内建立了大量门店，使消费者能够方便地购买到产品。
5. 广告宣传：麦当劳通过广告宣传提高了品牌知名度，吸引了更多消费者。
五、改进建议1. 创新产品：麦当劳可以不断推出新颖的产品，以吸引消费者的注意力。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、市场概况麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一，拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
目前，麦当劳在全球超过100个国家和地区拥有超过3万家门店。
麦当劳的市场规模庞大，竞争激烈，因此需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势。
二、目标市场分析1. 定位目标市场：麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人是麦当劳的主要消费群体，他们通常对快捷、方便和价格实惠的餐饮服务更感兴趣。
家庭消费者也是重要的目标市场，他们在周末或假期时选择麦当劳作为家庭聚餐的场所。
2. 市场细分：针对不同的消费者群体，麦当劳进行了市场细分。
例如，针对年轻人，麦当劳推出了一系列适合他们口味和需求的产品，如汉堡、薯条和奶昔。
对于家庭消费者，麦当劳提供了一些家庭套餐和儿童餐，以满足他们的需求。
三、竞争分析1. 主要竞争对手：麦当劳的主要竞争对手是汉堡王和肯德基等快餐连锁企业。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量和品牌形象等方面与麦当劳存在竞争关系。
2. 竞争优势：麦当劳的竞争优势主要体现在以下几个方面：a. 品牌知名度：麦当劳是全球最知名的快餐品牌之一，拥有广泛的消费者基础和品牌忠诚度。
b. 产品创新：麦当劳不断推出新的产品和菜单，以满足消费者的需求和口味变化。
c. 渠道优势：麦当劳在全球范围内建立了庞大的门店网络，能够提供快速、方便的服务。
d. 营销活动：麦当劳通过广告、促销和赞助活动等方式增强品牌形象和市场影响力。
四、市场营销策略1. 产品策略：麦当劳将继续推出新的产品和菜单，以满足不同消费者的需求。
同时，麦当劳将注重健康饮食的推广，推出更多低脂、低糖和高纤维的健康产品，以满足健康意识不断提高的消费者需求。
2. 价格策略：麦当劳将继续保持价格的竞争力，提供实惠的产品和套餐。
同时，麦当劳将根据不同地区和消费者群体的需求，灵活调整价格，以提高市场占有率。
3. 渠道策略：麦当劳将继续扩大门店网络，进一步增加在城市和乡村地区的覆盖率。
《麦当劳的山东市场营销组合策略分析》
SHANDONG ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＯＦ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ毕业论文麦当劳的山东市场营销组合策略分析学 院： 商学院专 业： 市场营销学生姓名： 袁顺平学 号： 0911232026指导教师： 孙延红2013 年 6月摘要摘要麦当劳是山东地区最大跨国快餐餐饮企业，同时也是最负盛名的快餐品牌。
其在山东地区分为三个销售市场，共有107家店面。
对于全国拥有2481家店面的跨国快餐餐饮企业来说，山东的快餐售市场有待于进一步开发。
麦当劳在开发销售市场时，遇到了很多的困难，在这一过程中，麦当劳成功地跨越了国界，将自己的产品与经营理念带进山东本土企业中来，如圣禾馄饨，羊汤无忌，过桥米线等本土快餐企业，都多多少少借鉴了麦当劳的营销方式。
通过总结麦当劳对山东销售市场开发时运用的营销在对麦当劳山东市场的发展状况进行研究，发现麦当劳在山东市场有着广泛的发展潜力，但同时也受到很多的竞争压力，其中最大的竞争者当属KFC。
同时面对能够对市场竞争，麦当劳拥有者自己的优势，其中在对麦当劳的营销组合的分析中发现，其并不是单一的去运用某一种营销策略，而是综合性的去运用自身的优势条件去实施营销策略的。
在产品上麦当劳是标准化的运营模式，保证产品的质量的同时将产品的口味本土化。
在价格上尽量的给予顾客优惠，促销时运用麦当劳的自身的优势对产品进行全方位的促销。
并且拥有着自己的营销渠道，对原材料可以进行调控。
注重服务，将自身的服务理念在每一处都表现出来。
麦当劳公司除了优秀的营销策略外，还依赖于其企业的文化。
在对麦当劳的简介中不难发现，麦当劳的七个价值观和四大宗旨涵盖了快餐企业所要去遵循的准则。
这也是麦当劳能成为跨国快餐企业的原因之一。
综合麦当劳在快餐行业中的发展，提出以下的启示：(1) 注重企业文化建设。
（2）注重服务培养。
关键词：麦当劳公司；服务；营销组合策略I摘要AbstraetMacdonald is the largest multinational fast-food catering enterprises in Shandong, is also the most famous fast food brand. In the Shandong region is divided into three sales market, a total of 107 stores. The country has 2481 stores in the multinational fast-food catering enterprises, Shandong fast food market remains to be further developed. Macdonald in the development of the sales market, met a lot of difficulties, in this process, Macdonald succeeded in crossing borders, products and business philosophy itself into the Shandong local enterprise, such as St Wo wonton soup, free, rice noodle, local fast food enterprises, are more or less from the Macdonald marketing methods. By summing up the market development by Macdonald of the Shandong sales marketing research in the development of Macdonald Shandong market, found Macdonald in the Shandong market have extensive potential for development, but also under a lot of pressure of competition, one of the biggest competitor is KFC. At the same time, face to market competition, Macdonald has the advantage of their own, which is found in the analysis of Macdonald's marketing mix, it is not a single to use a kind of marketing strategy, but comprehensive to make use of their advantages to implement marketing strategy. Macdonald is on the product standardization operation mode, to ensure product quality at the same time will taste localization. In the price as much as possible to give customers a discount promotions, by Macdonald's own advantages to carry out a full range of product promotion. And have their own marketing channels, the ditch companies can control. Pay attention to service, the service concept in each are shown. McDonald's Corp in addition to excellent marketing strategy, also depends on the enterprise culture. Not difficult for Macdonald introduction, seven value view of Macdonald and the purpose of the four covers the fast food enterprises to follow the guidelines. This is Macdonald to become one of the causes of transnational fast-food enterprises. Macdonald in the fast food industry development, put forward the following enlightenment: (1) focus on building of enterprise culture. (2) focus on service training.Keywords: McDonald's Corp；Service；Marketing StrategyII目录摘要 I目录 IV 第一章相关理论综述 11.1连锁经营概述 11.2服务营销概 2 1.3营销组合概述 3 第二章麦当劳简介及目标市场分析 42.1麦当劳公司的简介 4 2.1.1麦当劳的发展 4 2.1.2麦当劳的七个价值观 4 2.1.3麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V 5 2.2麦当劳目标市场分析 6 第三章山东餐饮业的竞争概述及麦当劳的竞争分析 83.1山东餐饮业的竞争概述8 3.2麦当劳在山东的竞争分析 8 第四章麦当劳的营销组合分析 124.1 产品策略分析 12 4.2 价格策略分析 13 4.3分销渠道策略分析 14 4.4 促销策略分析 15 4.5服务策略分析 17 第五章结论与启示 18IV参考文献 19致谢及声明 20V第一章相关理论综述1.1连锁经营概述根据《规范餐饮连锁企业价格管理》的通知(2000年11月20日根据国家计委颁布)中的定义,餐饮连锁企业是经营同类品牌品种，使用统一名称、标识的若干同业店铺。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言市场营销策略是企业在市场竞争中取得竞争优势的重要手段之一。
本文将对麦当劳公司的市场营销策略进行分析，包括目标市场选择、市场定位、产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略等方面。
二、目标市场选择麦当劳的目标市场主要是以年轻人和家庭为主的消费者群体。
年轻人是麦当劳的主要消费者，因为他们对快餐食品的需求量大且具有较高的消费能力。
此外，麦当劳还注重家庭市场，通过推出适合家庭消费的套餐和儿童餐，吸引了许多家庭消费者。
三、市场定位麦当劳在市场中的定位是“快捷、便利、经济实惠的快餐连锁店”。
麦当劳注重提供快捷、便利的就餐体验，通过设置自助点餐机和开展外卖服务等方式，满足不同消费者的需求。
此外，麦当劳还通过推出经济实惠的套餐和优惠活动，吸引更多消费者选择就餐。
四、产品策略麦当劳以汉堡包为主打产品，同时还提供各种主食、小食和饮品等。
麦当劳注重产品的品质和口味，通过不断创新和改进，推出符合消费者口味的新产品，如新口味汉堡、新品种薯条等。
此外，麦当劳还注重推出健康食品，以满足健康意识日益增强的消费者需求。
五、定价策略麦当劳采取的定价策略是“价值定价策略”。
麦当劳注重提供性价比高的产品，通过合理定价吸引消费者。
麦当劳的产品价格相对较低，与竞争对手相比具有一定的竞争优势。
此外，麦当劳还时常推出优惠活动，如买一送一、折扣券等，进一步降低产品价格，吸引消费者。
六、促销策略麦当劳采取多种促销策略来吸引消费者。
首先，麦当劳时常推出新产品，通过新品试吃、新品推广等方式，吸引消费者尝试新产品。
其次，麦当劳还时常推出优惠活动，如满减、赠品等，增加消费者的购买欲望。
此外，麦当劳还与其他品牌合作，如与电影、儿童玩具等品牌合作推出联名产品，吸引更多消费者。
七、渠道策略麦当劳采用多种渠道策略来扩大市场份额。
首先，麦当劳在城市中心、商业区、学校附近等人流密集的地方开设门店，方便消费者就餐。
其次，麦当劳还开展外卖服务，通过与第三方外卖平台合作，将产品送达消费者手中。
麦当劳服务营销方案设计
麦当劳服务营销方案设计麦当劳是全球最大的连锁快餐企业，它是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
那么，它的服务营销策略到底是怎样的呢？让我们来逐一解析。
一、麦当劳服务蓝图控制点在四个方面（Q：质量；S：服务；C：清洁；V：物有所值）：二、服务剧本服务剧本可定义为服务活动参与者或观察者预期的服务过程。
服务剧本规定了一组角色在服务过程中的行为方式,即服务活动参与者预期的自己的行为方式和他人的互补性行为方式,并反映他们后天学会的或想象中的典型服务经历。
在人们的各个记忆层次里,按抽象程度储存服务信息。
例如,每次餐厅服务的情况储存在消费者的事件记忆中。
除非发生了某些特殊的事情,这类记忆逐步变成一般性事件记忆,即消费者对一系列事件的共同特点进行了抽象的概括。
与餐厅服务具体情况有关的一般性息,储存在消费者的情境记忆之中。
在意图记忆中,则储存与消费者去餐厅就餐目的有关的信息。
服务剧本是消费者理解各种可能的服务结果、确定服务评估标准的基础。
影响消费者满意程度的评估标准是由服务剧本决定,因为服务剧本规定了消费者应根据过去的哪一种三、实体环境麦当劳餐厅内外的实体设施给顾客带来了清洁温馨的感觉、轻松的气氛和愉悦的体验。
曾经有人对麦当劳快餐店进行了调查，许多顾客认为麦当劳在服务设计方面做的不错：快餐店门口巨大的“M”惹人注目，麦当劳大叔(UNCLE MCDONALD)的形象和蔼可亲，而且餐厅内色调柔和，音乐优美，给人以一种轻松愉快的感觉。
店内随时保持着洁净，空气清新。
墙面上，一般挂有各种各样的卡通、乐园类图画，烘托出了一种轻松氛围;店内多备有婴儿椅和小推车，以方便那些带着还不会走路的小孩的家庭前来麦当劳就餐，服务很周到细致。
而在服务过程中，麦当劳也很注意为顾客提供充满人性化的增值服务，并处处考虑到顾客和公众的方便，给顾客带来精神上的享受。
麦当劳服务营销
麦当劳的服务营销一、前言麦当劳餐厅是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
麦当劳同样以它完美严谨的服务闻名于世，本文主要通过对麦当劳服务营销策略的分析，来了解一些优点和缺点，从而给我们一些启发和改进。
二、理论（一）服务营销的概念和现状二十一世纪是服务经济的时代。
目前，服务业在一个国家的国民经济中所占的比重越来越大。
不仅在美国，而且在许多其他高度发达的工业化国家，服务业的比重都占到了国民生产总值的三分之二至四分之三。
服务行业的发展速度远远超过了传统经济，并显示出勃勃的生机。
服务行业的兴起与发展促进了服务营销理论的发展。
“服务”的概念是服务市场营销学的基石。
服务营销是一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益”。
与有形产品相比，服务具有以下共同特征:不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性、缺乏所有权。
服务产品不同于有形产品的性质决定了服务营销也区别于传统的市场营销，服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
（二）服务营销战略理论1、关系营销理念关系营销理念亦称关系管理，它是交易市场的对称，它是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换机共同履行诺言，使有关各方实现各自的营销目的。
关系营销的核心是为了满足顾客的基本需求，又不给顾客增加负担，对消费者忠诚。
2、顾客满意战略顾客满意战略即cs理念，其目标指向是通过建立完善的顾客满意系统来更好的为顾客服务，获得顾客的满意感，明确地把产品满意和服务满意引入自身系统，从而强化企业与顾客间的紧密联系，充实了以顾客为中心的内容。
3、服务营销组合战略传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。
由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点，传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性，因此营销学者在传统的4P(即产品、价格、分销、促销)的基础上又增加了3个P:人员、有形展示和过程。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，在全球范围内拥有广泛的影响力和知名度。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、市场细分、目标市场、营销组合和竞争优势等方面。
二、品牌定位麦当劳作为全球连锁快餐品牌，其品牌定位主要体现在以下几个方面：1. 快捷便利：麦当劳提供快速服务和便利的就餐环境，满足忙碌消费者的需求。
2. 价格实惠：麦当劳以经济实惠的价格提供美味的快餐，吸引了泛博消费者。
3. 产品创新：麦当劳不断推出新品，满足消费者对多样化选择的需求。
4. 品牌形象：麦当劳在全球范围内拥有鲜明的品牌形象，成为消费者心目中的知名品牌。
三、市场细分麦当劳的市场细分主要基于以下几个因素：1. 年龄：麦当劳主要面向儿童、青少年和年轻人群体，通过提供儿童套餐和针对青少年和年轻人的产品和促销活动来吸引他们。
2. 地理位置：麦当劳在全球范围内开展业务，根据不同地区的消费习惯和口味偏好进行产品调整和定价策略。
3. 收入水平：麦当劳通过提供不同价位的产品，满足不同收入水平的消费者需求。
4. 生活方式：麦当劳通过提供快捷、方便的就餐方式，吸引忙碌的上班族和学生等群体。
四、目标市场麦当劳的目标市场主要包括以下几个方面：1. 儿童市场：麦当劳通过提供儿童套餐、玩具和与动画电影等的合作推广，吸引儿童及其家长的消费。
2. 青少年市场：麦当劳通过推出适合青少年口味的产品，如汉堡、薯条等，以及与音乐、体育等领域的合作活动，吸引青少年群体。
3. 年轻人市场：麦当劳通过推出时尚、新颖的产品，与流行文化和时尚品牌的合作，吸引年轻人的消费。
4. 上班族市场：麦当劳通过提供快捷、方便的外卖服务，满足上班族的快餐需求。
五、营销组合麦当劳的营销组合包括产品、价格、渠道和促销等方面：1. 产品：麦当劳的产品包括汉堡、薯条、鸡肉产品、沙拉、饮料等，不断推出新品以满足消费者的口味需求。
2. 价格：麦当劳以经济实惠的价格策略吸引消费者，同时提供不同价位的产品以满足不同消费者的需求。
简述服务营销7p组合的内容及特点
简述服务营销7p组合的内容及特点下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析引言概述：麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一，向来以来以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析，探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 强调快捷便利：麦当劳秉承“快餐”的理念，将速度和方便作为其品牌的核心价值。
通过快速服务、简化菜单和便利的外卖服务，满足了现代消费者对于快速获取美食的需求。
1.2 价值定位：麦当劳注重提供高性价比的产品，以吸引泛博消费者。
通过推出经济实惠的套餐、特价促销等营销手段，满足了消费者的不同需求，提升了品牌的竞争力。
1.3 品牌形象：麦当劳致力于打造亲切、友好的品牌形象，通过明快的色采、可爱的吉祥物和愉悦的音乐，吸引了年轻消费者的关注。
此外，麦当劳还注重社会责任，通过参预公益活动，树立了积极向上的形象。
二、产品创新2.1 不断推陈出新：麦当劳不断推出新的产品，以满足消费者的口味需求。
通过引入不同的口味和风味，如辣味、咖喱味等，吸引了更多的消费者。
此外，麦当劳还不断改进产品配方，提高产品的品质和口感。
2.2 多样化的菜单选择：麦当劳的菜单丰富多样，包括汉堡、薯条、沙拉、奶昔等多种选择。
通过提供多样化的产品，满足不同消费者的口味和需求，扩大了消费群体。
2.3 适应当地市场：麦当劳在不同国家和地区推出了适应当地口味的产品，如印度的咖喱汉堡、中国的麦辣鸡腿堡等。
这种本土化的产品创新，有效地吸引了当地消费者，提升了品牌的市场份额。
三、营销渠道3.1 线上推广：麦当劳积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过在微博、微信等平台发布优惠信息、推出线上订餐服务等，吸引了年轻消费者的关注和参预。
3.2 合作推广：麦当劳与其他品牌合作，通过联合推出联名产品、举办联合营销活动等方式，扩大了品牌的暴光度。
例如与知名电影公司合作推出限量版玩具，吸引了消费者的关注。
3.3 实体店铺布局：麦当劳在全球范围内拥有大量的实体店铺，通过合理的店铺布局和选址，使得消费者能够方便地接触到麦当劳的产品。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其标志性的金色拱门和独特的品牌形象而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析，探讨其成功的原因，并提出一些建议以进一步提升其市场竞争力。
二、品牌定位1. 定位目标群体麦当劳主要定位于年轻人和家庭消费者。
通过提供快捷、方便和美味的快餐，满足快节奏生活的需求，并提供适合家庭消费的套餐和儿童乐园。
2. 品牌形象麦当劳的品牌形象以快乐、友善和亲切为核心，通过其标志性的快乐餐盒、吉祥物麦当劳叔叔和麦当劳婶婶等元素，营造出亲子互动和家庭欢乐的氛围。
三、市场营销策略分析1. 产品策略麦当劳不断创新其产品线，以满足不同消费者的需求。
除了经典的汉堡、薯条和可乐，麦当劳还引入了健康轻食、沙拉和果汁等产品，以迎合健康意识日益增强的消费者群体。
2. 价格策略麦当劳采用了多样化的价格策略，包括定价、促销和套餐等。
通过提供价格实惠的套餐和限时促销活动，吸引更多的消费者光顾。
3. 渠道策略麦当劳在全球范围内建立了广泛的门店网络，包括自营门店和加盟店。
这种多元化的渠道策略使得麦当劳能够更好地覆盖不同的消费者群体，并提供更便利的就餐选择。
4. 推广策略麦当劳通过多种推广手段来增加品牌暴光度和吸引消费者，包括电视广告、户外广告、社交媒体营销和赞助活动等。
此外，麦当劳还与儿童相关的电影、动画片和玩具厂商进行合作，通过推出限量版玩具等方式吸引儿童消费者。
四、成功因素分析1. 产品创新麦当劳不断推出新产品，满足消费者的多样化需求，保持品牌的新鲜感和吸引力。
2. 品牌形象麦当劳以其独特的品牌形象和标志性的元素，成功塑造了快乐、友善和亲切的形象，深入人心。
3. 渠道网络麦当劳在全球范围内建立了庞大的门店网络，使得消费者能够方便地享用其产品。
4. 多元化的营销手段麦当劳通过多种推广手段，从传统的电视广告到现代的社交媒体营销，不断提高品牌暴光度，吸引更多消费者。
五、建议1. 加强健康食品推广随着人们对健康饮食的关注度不断提高，麦当劳可以进一步拓展其健康食品系列，并通过宣传和推广来提升消费者对其健康产品的认知度。
肯德基、吉野家、麦当劳、必胜客的市场定位及7P策略比较分析
肯德基、 吉野家、 麦当劳、 必胜客 的7P策略
肯德基的促销策略
吉野家的 促销策略
促销策略
麦当劳的 促销策略
必胜客的促销策略
促销策略
肯德基
• 肯德基与百事可乐结成了战略 联盟，肯德基在中国的广告促 销是全方位的，利用点事、户 外广告、公交地铁、网络等各 种媒介进行覆盖性广告宣传。 肯德基的各种优惠券是其营销 推广最常用的方法，
吉野家
在京津冀地区试点举行了一系列 “外貌协会”的O2O新品上市促销 活动，吉野家的“满40送10”活动， 在宣传中主推“饭友”的概念，将 消费人群细分为“同事”、“情 侣”、“上班族”和“好友”，通 过搭伙吃饭和话题提供还有优惠活 动。
麦当劳
• 在中国，麦当劳有一个专门的 广告基金，在广告促销，柜台 促销：麦当劳教服务员一些在 实际工作中非常使用的推销技 能。短信促销等。
域，更符合中国 人的口味
肯德基、 吉野家、 麦当劳、 必胜客 的7P策略
肯德基的产品策略 吉野家的产品策略
产品策略
麦当劳的产品策略 必胜客的产品策略
产品策略
肯德基无论是产品内容还是原料采购上都以本 肯德基 土化为核心。为了做到对中国消费者“投其所 好” 吉野家 作为“牛肉饭专营店”的吉野家，牛肉饭核心 地位稳固，销售份额占主餐饭类的六成以上， 差异化产品路线明确。
为了不断提高服务质量，减少用餐高峰期人们的等待时间，麦当劳于2003年4月 在中国大陆推出了“59秒服务极速大挑战”的活动。规定在用餐高峰时间，在 顾客点完餐后，服务员从取餐到收款结束的服务时间要在一分钟之内，否则就 赠送给顾客一杯小可乐，一次来保证服务质量。 为了使必胜客餐厅的消费者能够有一个特别的用餐体验，必胜客的餐厅服务主 要包括五个内容： ① 适时地迎客入店，然后安排他们就座 ② 快速的为顾客点单，确认并重复顾客所点食物 ③ 准确观察顾客的潜在要求，保证可以及时地提供餐巾纸、饮料杯等服务 ④ 向顾客确认所上产品是否正确后，再奉上产品，同时为顾客提供第一片披 萨的服务 ⑤ 向顾客奉上结账单据时，要咨询顾客是否满意所提供产品与服务。
肯德基与麦当劳7P营销理论
在世界
在中国
The reason for their success
肯德基、麦当劳在全球的成功得益于它的标准化的管理和 统一的品牌形象，即它们在全世界产品和服务品质的始终 如一。 设计简洁但非常有效的标志和统一的店面装修共同构成了 独特的外在形象，而服务集中于家庭和孩子的大众化更扩 大了其品牌影响力。 麦当劳在世界的成功源自他对大众消费趋势的敏锐把握， 以及过硬的产品质量，现代化的企业管理，标准化的作业 和严格的培训制度。 肯德基在中国的成功源自他不断因地制宜变化的策略，本 土化的经营理念以及快速敏锐的决策实施。
有形展示（Physical Evidence）
• 肯德基
• 以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营 模式，并最终依靠其优质的产品、快捷亲切的服务、清洁 卫生的餐饮环境肯德基的宗旨是顾客至上，正是这一宗旨 使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一 种宾至如归的感觉。在世界的各个角落，在中国的每个城 市，我们都会常常看到一个老人的笑脸 。
人员 （People）
• 肯德基 • 一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进 行多方面各层次的培训。从餐厅服务员、餐厅经理到公 司职能部门的管理人员，公司都按照其工作的性质要求， 安排科学严格的培训计划。为使管理层员工达到专业的 快餐经营管理水准，肯德基还特别建立适用于餐厅管理 的专业训练基地——教育发展中心 • 麦当劳 • 麦当劳非常重视员工培训，并建立了较完备的培训体 系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳” 品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在 职培训与脱产培训相结合一种是基本操作讲座课程 （BOC），目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量 管理、营销管理。作业与资料管理和利润管理等；另一 种是高级操作讲习课程（AOC），主要用于培训高层管理 人员培训上，其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、 房地产、法律、财务分析和人际关系等。
肯德基与麦当劳7P营销理论)
人员 （People）
• 肯德基 • 一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进
行多方面各层次的培训。从餐厅服务员、餐厅经理到公司 职能部门的管理人员，公司都按照其工作的性质要求， 安排科学严格的培训计划。为使管理层员工达到专业的快 餐经营管理水准，肯德基还特别建立适用于餐厅管理的专 业训练基地——教育发展中心 • 麦当劳 • 麦当劳非常重视员工培训，并建立了较完备的培训体系。 这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统 一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与 脱产培训相结合一种是基本操作讲座课程（BOC），目 的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管理、营销管 理。作业与资料管理和利润管理等；另一种是高级操作讲 习课程（AOC），主要用于培训高层管理人员培训上， 其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、房地产、 法律、财务分析和人际关系等。
• 肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分，所 有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价 格，“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原 价”10%左右。
• 麦当劳
• 努力做到物有所值或者物超所值。通过低价来吸引 顾客，从而带进更多的新顾客。而且麦当劳执行物 超所值的原则，当你光临餐厅的时候不仅会享受到 麦当劳的产品，还会享受到它的服务，比如微笑， 小朋友有礼物，定期带小朋友做游戏等等。
地点/渠道（Place/Channel）
共性
KFC
McDonald's
攻占大城市，准确选址（多为城市中心地段，商业繁茂区）
选址 渠道
连锁经营，特许加盟
“从零开始特许加盟”到
98年后，特许经营店拥有了比以
“非从零开始特许经营加盟”。前更多的自主权，一方面良策层
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一，其市场营销策略一直备受关注。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析，以揭示其成功的秘诀。
一、产品定位1.1 麦当劳的产品主要定位为快捷、方便、美味的快餐，满足消费者快节奏生活的需求。
1.2 麦当劳不断推出新品，保持产品创新，吸引消费者的注意力。
1.3 麦当劳注重产品质量和口味的稳定性，确保消费者的满意度。
二、价格策略2.1 麦当劳采取差异化定价策略，根据不同地区、不同消费群体的需求，灵活调整价格。
2.2 麦当劳经常推出优惠活动，如套餐、折扣券等，吸引消费者增加消费频次。
2.3 麦当劳注重性价比，确保产品价格在消费者接受范围内，提高市场竞争力。
三、促销策略3.1 麦当劳通过广告、促销活动等手段提升品牌知名度和影响力。
3.2 麦当劳与明星、体育赛事等合作，增加品牌曝光度，吸引更多消费者。
3.3 麦当劳注重线上线下融合，通过社交媒体、手机App等平台与消费者互动，增强促销效果。
四、渠道策略4.1 麦当劳在全球范围内建立了庞大的连锁店网络，覆盖城市、机场、商场等各种场所。
4.2 麦当劳不断开拓新的销售渠道，如外卖服务、自助点餐机等，提高消费者购买便利性。
4.3 麦当劳注重门店的位置选择和装修设计，营造舒适、便捷的用餐环境，吸引消费者留连店内。
五、服务策略5.1 麦当劳注重员工培训和服务质量管理，确保消费者享受到高品质的用餐体验。
5.2 麦当劳推行会员制度，提供个性化服务和优惠，增强消费者忠诚度。
5.3 麦当劳积极回应消费者反馈，改进服务和产品，不断提升品牌形象和口碑。
综上所述，麦当劳的市场营销策略在产品定位、价格策略、促销策略、渠道策略和服务策略等方面具有独特的优势，为其在全球市场取得成功奠定了坚实基础。
希望本文的分析能够为其他企业的市场营销策略提供一定的借鉴和启示。
麦当劳服务市场营销分析P分析详细版
麦当劳服务市场营销分析P分析详细版一、市场概况麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
该分析旨在深入了解麦当劳服务市场的情况，以便为其市场营销策略提供有力的依据。
1.1 市场规模和增长趋势根据市场调研数据，麦当劳服务市场在全球范围内占据了重要的地位。
截至目前，麦当劳在全球拥有超过XX个门店，并且每年都有新门店的开设。
市场规模呈现稳步增长的趋势，预计未来几年内仍将保持良好的增长势头。
1.2 竞争态势麦当劳在全球范围内面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等知名快餐品牌。
这些竞争对手在产品定位、价格策略、服务质量等方面与麦当劳存在一定的差异化竞争。
同时，麦当劳还需要面对当地快餐品牌的竞争，这些品牌通常具有地域优势和消费者认同度。
1.3 目标市场麦当劳的目标市场主要包括年轻人、家庭和快节奏的工作人群。
年轻人是麦当劳的主要消费群体，他们通常对快捷、便利和时尚的消费体验有较高的需求。
家庭消费是麦当劳的另一个重要市场，他们通常注重价格实惠和适合儿童的餐饮选择。
此外，快节奏的工作人群也是麦当劳的目标市场之一，他们通常需要快速、方便的餐饮解决方案。
二、产品分析麦当劳的产品线包括汉堡、薯条、鸡肉产品、沙拉、饮料等多个品类。
通过对麦当劳产品的分析，我们可以更好地了解其产品特点和市场竞争力。
2.1 主打产品麦当劳的主打产品是汉堡。
其汉堡系列产品以多样化的口味和新颖的搭配方式吸引了大量消费者。
麦当劳还推出了一系列适应不同消费者需求的汉堡套餐，如儿童套餐、早餐套餐等。
2.2 产品创新为了满足消费者需求和保持竞争力，麦当劳不断进行产品创新。
例如，推出了新口味的汉堡、新品类的鸡肉产品和沙拉等。
此外，麦当劳还积极关注健康饮食趋势，推出了一系列低脂肪、低热量的产品，以吸引健康意识较强的消费者。
2.3 产品质量和安全麦当劳非常重视产品质量和安全。
他们严格控制食材的采购和加工过程，确保产品符合相关的食品安全标准。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，其市场营销策略的分析对于了解该企业的成功之道具有重要意义。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行详细分析，包括品牌定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面。
二、品牌定位麦当劳以“快乐”为品牌核心价值，致力于为顾客提供快乐、方便的用餐体验。
其品牌定位主要体现在以下几个方面：1. 快捷便利：麦当劳以提供快速、便捷的服务为目标，通过高效的生产流程和便利的就餐环境，满足顾客对快速用餐的需求。
2. 高品质食品：麦当劳注重食品的品质和口感，通过严格的原材料选择和独特的制作工艺，确保产品的口感和品质的一致性。
3. 广泛的产品选择：麦当劳提供多样化的产品选择，包括汉堡、薯条、饮料、甜点等，以满足不同消费者的口味需求。
三、产品策略麦当劳的产品策略主要包括产品创新和产品组合两个方面：1. 产品创新：麦当劳不断推出新产品，以满足市场需求和顾客的口味变化。
例如，推出素食汉堡、儿童套餐等，以吸引更多的消费者。
2. 产品组合：麦当劳通过合理的产品组合，满足不同消费者的需求。
例如，推出套餐，包括汉堡、薯条和饮料的组合，以提供更多选择和更好的价值。
四、价格策略麦当劳的价格策略主要包括差异化定价和促销活动两个方面：1. 差异化定价：麦当劳根据产品的不同特点和消费者的需求，对产品进行差异化定价。
例如，推出高端汉堡和经济实惠的套餐，以满足不同层次的消费者。
2. 促销活动：麦当劳经常推出促销活动，例如打折、赠品等，以吸引消费者并增加销量。
五、渠道策略麦当劳的渠道策略主要包括直营店和加盟店两个方面：1. 直营店：麦当劳在一些重要的城市和商业区设立直营店，以提供标准化的服务和一致的产品品质。
2. 加盟店：麦当劳通过加盟的方式扩大市场覆盖，提高品牌知名度。
加盟店可以更好地适应当地市场的需求，并提供更加个性化的服务。
六、推广策略麦当劳的推广策略主要包括广告和促销活动两个方面：1. 广告：麦当劳通过电视、互联网、平面媒体等多种渠道进行广告宣传，以提高品牌知名度和吸引消费者。
麦当劳服务市场营销组合7P分析
麦当劳服务市场营销组合7P分析关于麦当劳服务市场营销组合7 P分析麦当劳(McDonald)是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray Kroc 在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
1P产品:(1)服务范围:麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
(2)经营范围: 连锁快餐，甜点，咖啡等。
(3)品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
(4)公司性质:上市公司 (纽约证券交易所， NYSE: MCD)(5)公司口号: I'm lovin' it我就喜欢(6)买卖权:麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。
2P价格:麦当劳主食类:汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡 6元吉士蛋堡 (随开心乐园餐，14.5元一套，不单独出售) 麦香猪柳蛋 10元双层吉士汉堡 8元麦辣鸡腿汉堡 12元板烧鸡腿汉堡 12元3P渠道:1、服务提供者的所在地——选址:(1)首先，市场调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
(2)其次，对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
(3)最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2、地缘的便利性:由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品，包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序，包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料，带把柄的配套盘;用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。
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2、地缘的便利性：由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品，包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序，包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料，带把柄的配套盘；用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。公司管理部门负责向革新活动提供指导、管理和财务支持。
4P促销：包括广告、推销、销售促进、公共关系等各种市场营销沟通方式
（3）公共关系：麦当劳也十分注重公共关系的建立和维护，与周围学校、居委会等等建立和谐关系，如通过学校向学生捐赠教育用品、影视资料，或者参与当地社会发展和地区规划活动等等。
5P人员：包括企业内部管理人员、操作人员、服务人员和顾客
对于人员组合，麦当劳的人员分工合理，各司其职，对于服务业，他们所能做到的就是提升顾客满意度，培养顾客忠诚度。培养一个新顾客的成本是保留一个老顾客的六倍，所以麦当劳的工作人员之于顾客是要贴心服务的。但目前麦当劳面对很大的问题，很多人爆料麦当劳的工资低，人员流动量较大的现象，这就是顾客与服务人员之间缺少热度，是要改进的地方。
（1）广告：麦当劳的促销活动十分具有创意性和独特性，而广告是企业最常用的方式，麦当劳的广告有很多，如“尝尝欢笑，常常麦当劳”、Ｍ广告等等，其中最为独特的是他创作一个麦当劳的品牌代言人――罗纳德．麦当劳叔叔。它代表着欢乐，成为仅次于圣诞老人外最受小朋友们喜爱的人物。每年，麦当劳都会投入大量的经费发布公益广告和商业广告，宣传商品，树立形象，简洁的广告中透露着智慧。
关于麦当劳服务市Βιβλιοθήκη 营销组合麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
（2）在栏目设置上，麦当劳不仅介绍了麦当劳的历史，更重要的是阐述了麦当劳的经营理念：麦当劳出售的不仅仅是汉堡，是服务，也是全新的快餐经营概念。麦当劳有着严格的店规，违者轻则警告或停工，重则开除。当你光顾麦当劳快餐店的时候，就会遇到穿着整洁，彬彬有礼的脸孔笑面相迎。“麦当劳叔叔”向你招手微笑，逗你发笑，使顾客享收愉悦。麦当劳在有形展示这一方面做的可谓成功。
（2）其次，对不同商圈中的物业进行评估。包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
（3）最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
（2）推销：极富情感的人员推销，麦当劳的销售人员实行“建议销售”，微笑服务，无论是柜台你还是大堂，服务人员总是会以一种建议的方式传达着新产品的信息，并且公司还实行奖金制，鼓励员工，提高了员工的劳动积极性，增加了销售业绩。以培养顾客忠诚度为目标的营业推广，麦当劳针对青少年、情侣、家庭、职业人士四种不同的消费群体采取不同的营业推广方式，其中他们把孩子作为培养顾客忠诚度的中心，孩子不仅是现在的顾客，更是麦当劳未来的顾客
6P有形展示：“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。
（1）进入麦当劳的站点，首先看到的是一个地球，透过放大镜看到的是一家麦当劳餐厅，整个画面向访问者传达着这样一个信息：麦当劳的连锁店已遍布世界各地。整个画面所使用的色调是著名的麦当劳红色与黄色，金灿灿的“M”是麦当劳的标志，同时还有其他国家麦当劳站点的搜索。
1P产品：（1）服务范围：麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
（2）经营范围：连锁快餐，甜点，咖啡等。
（3）品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
（4）公司性质:上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD）
（5）公司口号:I'm lovin' it我就喜欢
（6）买卖权：麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。
2P价格：麦当劳主食类：
汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡6元吉士蛋堡(随开心乐园餐，14.5元一套，不单独出售）麦香猪柳蛋10元
双层吉士汉堡8元麦辣鸡腿汉堡12元板烧鸡腿汉堡12元
3P渠道：1、服务提供者的所在地——选址：
（1）首先，市场调查和资料信息的收集。包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。