00346 办公自动化原理及应用考试大纲

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：办公自动化原理及应用课程代码：00346

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

办公自动化是高等教育自学考试管理类本科专业的必修课程。

高速发展的信息技术和不断普及的计算机网络对办公活动产生了深远的影响，越来越多的办公活动需要利用安装于计算机上的办公系统和办公软件来实现，这对办公人员的办公能力提出了新的要求。办公自动化正是研究如何利用计算机软件辅助办公人员快速、高效地完成办公活动的一门学科，由于办公活动在社会生活领域的普遍性决定了本课程的地位和作用十分重要。办公活动繁杂、琐碎的特征决定了本课程的两个重要的特点，一是知识点比较丰富，课程涉及操作系统、办公软件、办公设备和计算机网络等多个方面；二是高度重视实践性，相对于其他课程而言本课程更为重视结合实践对现代办公能力的培养。

二、课程目标与基本要求

本课程的主要对象是管理类本科段的考生。课程的主要目标是使考生了解当前行政机构办公自动化的基本内涵、框架和内容组成；熟悉常见的办公设备的工作原理和使用方法以及故障的检测和排除；帮助考生学习和掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的使用技巧，能灵活运用办公软件分析解决办公活动中的繁琐事务；熟悉计算机网络的基本原理和理论，能较为快捷地组建办公局域网络，实现资源的共享和信息的互通。

在学习过程中要求考生认真贯彻理论联系实际的原则，对所学的概念和方法必须进行足够的上机实习，通过上机实习来熟悉各种软件的界面布置，命令操作和应用技巧。

三、与本专业其他课程的关系

管理类专科段的计算机应用基础课程是学习本课程的先修课。本课程的学习又为管理信息系统和电子政务等后续课程的学习奠定了一定的基础。

第二部分考核内容与考核目标

第一章办公自动化基本知识

一、学习目的与要求

学习本章，要求了解办公自动化的含义、作用、层次和模式；掌握办公系统的构成、功能以及安全和保密对策；熟悉办公系统的常用类型及各自特点。

二、考核知识点与考核目标

（一）办公自动化概述（重点）

识记：1.办公自动化的含义 2.办公自动化的层次 3.办公自动化的模式

理解：1.办公自动化的作用 2.办公自动化的发展趋势 3.办公自动化人员的技能要求

（二）办公信息系统内容简介（次重点）

识记：1.办公系统的定义 2.办公系统的组成

理解：1.办公系统的基本功能 2.办公系统的集成功能

（三）办公信息系统的安全与保密（重点）

识记：1.安全 2.保密 3.人为因素 4.自然因素 5.技术因素

理解：1.安保制度管理 2.用户认证技术 3.安全监视技术 4.防火墙技术 5. 安全加权技术 6.反病毒技术 7.数据加密技术 8.数字签名技术 9.自我保护 10.安保的对策方案

（四）办公信息系统的类型及其实例介绍（一般）

识记：办公系统的8种常见类型

理解：政务/商务系统的基本模块组成

第二章办公自动化设备使用与维护

一、学习目的和要求

学习本章，要求了解计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备的基本工作原理；掌握对设备的正确使用、日常维护以及简单的故障维修。

二、考核知识点与考核目标

（一）办公自动化设备简介（重点）

识记：办公设备的类型

理解：办公设备的发展趋势

（二）计算机系统组装与优化（重点）

识记：1.装机前的注意事项 2.虚拟内存 3.自动更新

理解：1.CPU、内存、硬盘和主板的安装方法 2.启动设置优化 3.系统还原优化 4.虚拟内存优化 5.自动更新优化 6.Internet临时文件优化

（三）打印机的使用与维护（重点）

识记：1.打印机的分类 2.DPI 3.PPM 4.感光鼓 5.双面打印

理解：1.喷墨打印机工作原理 2.喷墨打印机维护 3. 激光打印机的维护

应用：1.喷墨打印机故障排除 2.激光打印机故障排除 3.使用激光打印机进行打印

（四）复印机的使用与维护（重点）

识记：1.复印纸规格 2.纸厚度 3.纸密度 4.曝光 5.定影

理解：1.复印机的安装 2.复印机的维护

应用：1.使用复印机进行复印 2.复印机简单故障排除

（五）扫描仪的使用与维护（重点）

识记：扫描仪分类

理解：扫描仪工作原理

应用：1.使用扫描仪扫描图像 2.扫描仪的常见故障排除

（六）刻录机的使用与维护（次重点）

识记：1.光盘 2.刻录机

理解：1.光盘刻录机分类 2.光盘刻录注意事项

应用：使用NERO刻录光盘

（七）移动存储设备与无线上网设备（次重点）

识记：1.PCMCIA无线网卡 2.PCI无线网卡 https://www.360docs.net/doc/6510905514.html,B无线网卡

理解：移动设备使用注意事项

应用：使用无线网卡配置无线网络

（八）速印机的使用与维护（次重点）

识记：速印机的组成

理解：速印机的常见故障

（九）传真机的使用与维护（重点）

识记：1.分辨率 2.灰度 3.传真机的分类

理解：1.轮询 2.顺序同文 3.定时发送 4.传真机的常见故障

应用：使用传真机收发传真

（十）数码相机使用与维护（一般）

识记：数码相机操控面板图标含义

应用：使用数码相机拍摄和数据输出

（十一）其他辅助办公设备介绍（一般）

识记：1.多功能一体机的特点 2.UPS 3.触摸屏

理解：1.UPS的分类 2.触摸屏的应用环境

第三章办公中的文字处理

一、学习目的和要求

学习本章，要求了解文档处理的一般流程，掌握利用Word实现流程中各环节的方法，了解样式和模版的含义并能利用其进行公文制作，能利用大纲视图进行复杂文档的创建和编排，能利用Word绘图工具对图片、流程图、数学公式等进行处理。

二、考核知识点与考核目标

（一）文字处理工作内容简介（一般）

识记：文字处理软件的概念

理解：文字处理软件的操作流程

（二）简单办公文档制作流程（重点）

识记：1.特殊符号的输入方法 2.文本选择的快捷键 3.复制、剪切、粘贴和撤销的快捷键

理解：1.项目符号与编号 2.页边距 3.行距 4.逐份打印 5.缩放打印 6.文档网格

应用：1.利用Word进行页面设置 2.利用Word进行文档打印

（三）公文行文规范及其制作（重点）

识记：1.公文种类 2.公文格式 3.公文用纸 4.公文用字

理解：公文模版

应用：1.使用Word编排公文文档 2.调用和创建文档模版

（四）复杂长文档的编排方法（次重点）

识记：1.大纲视图 2.脚注 3.尾注 4.封面

理解：1.样式 2.目录

应用：1.使用Word创建样式 2.利用样式建立目录 3.设置页码、脚注和尾注

（五）办公中的图形对象制作（重点）

识记：Word绘图命令菜单分布

理解：1.更改图形对象大小 2.更改图形对象填充 3.更改图形对象线条 4.多个对象的组合

应用：1.利用Word绘制流程图 2.利用Word进行数学公式编辑

第四章办公中的表格处理

一、学习目的和要求

学习本章，要求了解电子表格的类型和相关术语，能利用Word和Excel熟练制作各种不同结构的电子表格。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子表格类型与制作流程（重点）

识记：1.表格类型 2.表格常用术语

理解：1.行高、列宽调整 2.单元格拆分 3.边框与底纹 4.表格与文本的转换 5.表格文本对齐方式 6.表格自动调整 7.表格样式套用

（二）简单格式文字表格的制作（次重点）

识记：Excel表格基本概念

应用：1.利用Word制作规则表格 2.利用Excel制作规则表格

（三）复杂格式文字表格的制作（重点）

识记：绘制法

应用：1. 利用Word制作复杂表格 2. 利用Excel制作复杂表格

第五章办公中的数据处理

一、学习目的和要求

学习本章，要求能利用Excel对电子表格中的数据进行排序、筛选、分类汇总和数据透视等数据分析操作，掌握函数与公式的创建方法，了解图表的含义并能制作柱形图、折线图、饼状图等常见数据图表。

二、考核知识点与考核目标

（一）数据的输入与编辑（一般）

识记： 1.数字的输入 2.文本换行 3.分数的输入 4.带小数位数据输入 5.规律数据序列性输入

理解：1.数据有效性审核 2.下拉式列表设计 3.选择性粘贴

（二）公式与函数的应用（重点）

识记：1.运算符种类与优先级 2.函数的组成结构 3.公式的组成结构

理解：1.相对、绝对和混合引用的区别 2.跨表引用地址方式 3.常用函数的参数含义及用法 4.数组公式的概念及应用

应用：使用函数构建公式完成数据计算

（三）数据的排序与筛选（次重点）

识记：1.排序规则 2.筛选的两种方式

理解：1.高级筛选的条件区 2.自定义筛选和高级筛选的区别

应用：1.单、多关键字排序 2.按笔画排序 3.按自定义序列排序 4.利用自定义和高级筛选进行数据筛选

（四）数据图表的制作（重点）

识记：1.常用图表类型 2.图表类型选择原则

理解：1.数据图表的创建 2.数据图表的类型更改 3.数据图表的坐标轴更改 4.数据图表的标题、图例、数据标签的更改

应用：利用Excel创建柱形、条形、折线、饼状图表

（五）数据汇总与透视分析（重点）

识记：数据透视表

理解：1.利用SUMIF函数进行汇总 2.使用分类汇总命令进行汇总 3.使用合并计算功能进行汇总 4.数据透视表的行、列、数据字段设置 5.数据透视表汇总方式修改

第六章办公中的演示文稿制作

一、学习目的和要求

学习本章，要求能了解Powerpoint软件的主要功能特点，掌握在Powerpoint中引入各种素材对象的方法，能对素材对象进行各种编排，能精确和多样化地控制幻灯片的播放。

二、考核知识点与考核目标

（一）演示文稿及其制作软件简介（次重点）

识记：1.Powerpoint的功能特点 2.版式 3.母版 4.配色方案 5.模板

（二）本章实例描述与分析（一般）

理解：演示文稿设计原则

（三）演示文稿的创建过程（重点）

理解：演示文稿创建的3种方法

应用：1.添加文字 2.添加表格 3.添加图表 4.添加图片 5.添加声音和影片 6.添加动作按钮 7.添加超链接

（四）演示文稿的编辑与美化（重点）

理解：1.浏览视图 2.幻灯片复制、移动和删除

应用：1.幻灯片主题更换 2.幻灯片版式更换 3.幻灯片母版修改 4.添加页眉页脚

（五）演示文稿的放映设置（重点）

识记：1.放映方式 2.幻灯片切换

理解：1.幻灯片三种放映方式的区别 2.幻灯片两种换片方式的区别

应用：1.利用Powerpoint为对象添加动画效果 2.利用动画、切换和放映的组合设置实现演示文稿的整体放映 3.利用Powerpoint实现在幻灯片之间以及幻灯片和外部程序之间的超链接

（六）演示文稿的其他操作（次重点）

理解：1.演示文稿的页面设置 2.演示文稿的打印 3.演示文稿存储为放映格式 4.演示文稿存储为网页

第七章办公常用工具软件应用

一、学习目的和要求

学习本章，要求能掌握WINRAR、360、迅雷、优化大师、ACDSee、Adobe Reader等常见的办公工具软件，能利用这些软件熟练地进行压缩、下载、图片文档浏览、计算机安全管理等方面的应用。

二、考核知识点与考核目标

（一）压缩工具软件的应用（重点）

理解：1.分卷压缩 2.自解压压缩 3.加密压缩

（二）安全工具软件的应用（重点）

识记：1.安全工具软件 2.瑞星 3.卡巴斯基 4.360安全卫士

应用：1.利用360进行病毒查杀 2.利用360进行系统清理 3.利用360进行系统修复 4.利用360进行漏洞修复

（三）网络下载软件的应用（次重点）

识记：1.下载线程 2.端口 3.磁盘缓冲区

应用：1.迅雷的下载与安装 2.边下边播 3.代理下载

（四）系统优化软件的应用（重点）

识记：1.系统优化软件 2.优化大师 3.超级兔子

应用：1.利用优化大师进行系统检测 2.缓存、桌面、文件系统、启动优化 3.注册信息清理 4.磁盘检查与碎片整理

（五）图片浏览软件的应用（次重点）

应用：1.设置墙纸 2.屏幕截图 3.批量转换图像方向 4.消除红眼 5.调整图片大小

（六）文档阅读软件的基本知识（一般）

识记：1.adobe reader 2.SSreader 3.CAJ浏览器

应用：1.PDF文档中选择复制文字 2.PDF文档中选择复制图像 3.PDF文档打印

第八章办公局域网的组建与应用

一、学习目的和要求

学习本章，要求了解局域网的基本知识、常用的联网设备，能利用一定的软硬件资源组建局部网络并实现资源共享和数据传输，能识别常见的局域网故障并加以排除。

二、考核知识点与考核目标

（一）办公局域网概述（次重点）

识记：1.办公局域网 2.服务器 3.网卡 4.中继器 5.集线器 6.交换机 7.网关 8.路由器

理解：1.办公局域网的功能 2.办公局域网的类型

（二）办公局域网的组建（重点）

识记：T568A/T568B线序

理解：1.TCP/IP协议配置 2.网络标识设置

（三）办公局域网的应用（重点）

应用：（1）设置共享文件夹（2）设置共享设备（3）访问局域网计算机

（四）办公局域网常见故障及其排除（一般）

应用：（1）排除网络不通故障（2）排除无法共享打印机故障（3）排除域名不通故障（4）排除IP地址冲突故障

第九章办公中因特网资源的应用

一、学习目的和要求

学习本章，要求了解互联网信息搜索的方法，熟练使用浏览器软件进行网页处理，掌握利用NetMeeting 实现网络视频会议的方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）网上信息资源的搜索（重点）

识记：搜索引擎

理解：1.搜索引擎分类 2.确定关键词策略 3.限定搜索文件类型策略

（二）网上信息的浏览与保存（重点）

识记：浏览器

理解：1.IE浏览器安全、隐私、内容、连接、程序、高级设置 2.收藏夹管理 3.网页保存

（三）网页内容的打印处理（次重点）

应用：1.直接打印未打开网页 2.网页打印前的页面设置 3.网页打印前的表格转换

（四）网络视频会议及其实现（一般）

识记：网络视频会议的含义

理解：网络视频会议的应用

应用：https://www.360docs.net/doc/6510905514.html,Meeting设置 2.利用NetMeeting召开视频会议

第十章办公自动化综合应用情景实例

一、学习目的和要求

学习本章，要求以人力资源部门的人员招聘案例为参考，掌握综合使用多种设备、软件完成复杂整体性办公活动的手段。

二、考核知识点与考核目标

（一）招聘计划阶段（重点）

应用：1.word表格制作 2.Excel表格制作 3.利用word绘制流程图

（二）招聘实施阶段（次重点）

应用：1.word文档编排 2.Excel表格制作 3.网页发布

（三）招聘评价阶段（重点）

应用：1.Excel图表制作 2.word文档编排 3.Excel表格制作 4.幻灯片制作 5.文件压缩

第三部分有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

说明：省考委统一加以说明，编纲教师不需自行解释。

二、教材

1、指定教材：周贺来刘鑫，《办公自动化实用技术》（第二版），中国水利水电出版社，2012年

2、参考教材

说明：

1、大纲中的指定教材为省自考委核准的指定教材，此次配合我省自考教材清理工作，部分课程教材已由主考校提出审核意见并要求调整为推荐教材，如编纲教师认为需更换指定教材或推荐教材不合理，需提交由主考校盖章的《教材变更报告》，经批准后，方可更改。

2、所列教材均需写明：书名、出版社、作者、版本，参考教材可以没有。

三、自学方法指导

1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要

求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

说明：该项省考委统一说明，若编纲教师需做个别说明，该部分也可自行撰写。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。

5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

8、助学学时：本课程共3学分，建议总课时54学时，其中助学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干规定

(包括能力层次比例、难易度比例、内容程度比例、题型、考试方法和考试时间等)

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是："识记"为 20 %、"理解"为 40 ％、"应用"为 40 ％。

3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。

4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。

5、试题类型一般分为：单选、判断对错、名词解释、简答、应用。

6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

说明：

1、该部分1、3、4、6项省考委统一规定，编纲教师不用自行填写。

2、其中第2项“不同能力层次的试题比例”需编纲教师结合大纲中各章知识点能力层次分配给定。

3、第5项“试题类型”,也需编纲教师结合命题要求给出。应尽量全面的涵盖该课程考试中可能出现的试题类型，避免出现考试中出现的题型在大纲中没有举出的情况。

六、题型示例（样题）

（一）单选题

1.在Word文档中，如果希望将图片做成水印效果，则可将图片的版式设置为（）

A、浮于文字上方

B、衬于文字下方

C、嵌入型

D、紧密型

2. 健壮性最差的网络拓扑结构是（）

A、总线型

B、环型

C、星型

D、树型

（二）判断对错题

3．在Excel进行分类汇总时，分类字段一旦选定就不能更改。（）

4.对于幻灯片上同一文本框内的多行文本不能设置不同的动画效果。（）

（三）名词解释题

5. 安全监视技术

6. 搜索引擎

（四）简答题

7.简述PowerPoint中幻灯片的放映类型及特点

8.简述保证系统安全的常用技术对策

（五）应用题

计算规则：（1）胜得2分，负得1分，弃权得0分

（2）每个小组总分第一队伍的在状态列给予“出现”评价，其他队伍给予“淘汰”评价

1、选中F2单元格，输入

2、将F2 单元格的内容复制到F3：F5单元格

3、选中G2单元格，输入

4、将G2单元格的内容复制到G3：G5单元格

5、选中M2单元格，输入

6、将M2单元格的内容复制到M3：M5单元格

7、选中N2单元格，输入

8、将N2单元格的内容复制到N3：N5单元格

办公自动化综合应用

第八单元综合应用 8．1 第1题【操作要求】打开A8.DOC，按照样文8-1设置文档格式。 1．选择性粘贴按照样文8-1A，将KSML1\KSWJ8-1.XLS以Excel对象的形式复制到A8.DOC文档中。 2．文本转换表格按照样文8-1B，以“空格”为文本分隔符，将文本8-1转换成为8列8行自动套用“简明1”格式的表格。 3．表格转换文本按照样文8-1C，将表格8-1转换成文本。 4．记录（录制）宏在Excel 中新建一个文件，文件名为A8-A.XLS，保存至考生文件夹；在该文件中创建一个名为A8B1的宏，将宏保存在当前工作簿中；使用Ctrl+Shift+Z作为快捷键，将选定行的高度设为21.75。 5．邮件合并打开KSML1中的文件KSWJ8-1A.DOC，“另存为”考生文件夹中，文件名为A8-B.DOC；按照样文8-1D，以A8-B.DOC为主文档，以KSML3中的文件KSWJ8-1B.DOC为数据源，进行邮件合并，结果“另存为”考生文件夹中，文件名为A8-C.DOC。

8．2 第2题【操作要求】打开A8.DOC，按照样文8-2设置文档格式。 1．选择性粘贴按照样文8-2A，将KSML1\KSWJ8-2.XLS以Excel对象形式复制到A8.DOC文档中。 2．文本转换表格按照样文8-2B，以“空格”为文本分隔符，将文本8-2转换成为9列11行自动套用“简明2”格式的表格。 3．表格转换文本按照样文8-2C，将表格8-2转换成文本。 4．记录（录制）宏在Excel 中新建一个文件，文件名为A8-A.XLS，保存至考生文件夹；在该文件中创建一个名为A8B1的宏，将宏保存在当前工作簿中；使用Ctrl+Shift+Z作为快捷键，将选定列的宽度设为12.38。 5．邮件合并打开KSML1中的文件KSWJ8-2A.DOC，“另存为”考生文件夹中，文件名为

企业办公自动化管理系统

综合实验说明书指导教师：成绩：完成日期：2010 年月日

目录功能说明 (2) 1 系统分析 (3) 1.1需求分析 (3) 1.2功能分析 (4) 1.3开发工具简介 (5) 1.3.1 https://www.360docs.net/doc/6510905514.html,语言概述 (5) 1.3.2 SQL Server2000概述 (5) 2 系统总体设计 (6) 2.1系统逻辑组成结构 (6) 2.2系统概念结构 (10) 2.3功能模块图 (10) 3 系统详细设计与实现 (12) 3.1系统登陆模块 (12) 3.2日常管理模块设计 (12) 3.2.1收文管理模块设计 (12) 3.2.2会议管理模块设计 (13) 3.2.3个人办公管理模块设计 (14) 3.2.4人事管理模块设计 (16) 3.3业务管理模块设计 (17) 3.3.1生产报表管理模块设计 (17) 3.3.2 指标情况管理模块设计 (17) 3.4用户管理模块设计 (18) 3.4.1用户添加模块设计 (18) 3.4.2用户修改模块设计 (18) 3.4.3用户注销模块设计 (19) 结论 (20)

功能说明本项目主要实现了对企业办公日常繁杂的信息处理，她将崭新的办公理念与先进的信息技术完美结合，本系统避免了传统办公自动化的种种弊端。您无论身处何地，只要有上网条件就可以利用企业办公管理系统，及时有效地对各种文件、报告进行处理，同时也将彻底摆脱桌面上沉沉繁杂的纸张文件，使得繁重的工作变得轻松自如，极大地提高工作效率。随着经济的发展，市场的国际一体化，市场的多变性、竞争的残酷性、企业运作的艰难性，使企业主们越来越体会到办好一个企业的艰辛。对于一个大的企业，可能遇到的问题是设备陈旧、负担过重、体制僵化、管理混乱，其产品在市场上的竞争力每况愈下。ERP的出现，就是针对解决这一类问题而来的。ERP是什么？值得单位花那么多的钱、时间、精力来实施。其实ERP就是一套思想，一套以企业系统成本最低、利润最高为目标的，适应新经济运作特征的流程化的管理思想，它能使企业耳聪目明，虑事周密、运作流畅，决策科学。它的实体就是一套满足以上诸多条件的软件。办公自动化管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由日常管理模块、业务管理模块、用户管理模块组成，规划系统功能模块如下： ●日常管理模块该模块包括收文管理模块、发文管理模块、批示管理模块、会议管理模块、公共信息管理模块、个人办公管理模块、人事管理模块7部分。 ●业务管理模块该模块包括生产报表模块、采购计划模块、库存管理模块、指标情况模块4部分。 ●用户管理模块用户管理模块主要包括超级用户、普通用户两种登录情况。超级用户包括用户添加、用户修改(所有用户)、用户注销3部分；普通用户包括用户修改(个人信息进行修改)、用户注销2部分。

3.1常用办公自动化软件答案

第三章常用办公自动化软件例题分析： 1．在计算机软件系统中，文字处理软件属于（）。 A．系统软件B．用户软件C．应用软件D．工具软件 2．在Word的编辑状态，设置了标尺，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是（）。 A．普通视图方式B．页面视图方式C．大纲视图方式D．全屏显示方式 3．下列软件中，不属于文字处理软件的是（）。 A．WPS B．Excel C．Word D．CCED 4．设定打印纸张大小时，应当使用的命令是（）。 A．“文件”菜单中的“打印预览”的命令B．“视图”菜单中的“工具栏”命令 C．“视图”菜单中的“页面”命令D．“文件”菜单中的“页面设置”命令 5．Word文档使用的默认扩展名是（）。 A．TXT B．DOC C．WPS D．XLS 6．当前活动窗口是文档D1．DOC的窗口，单击该窗口的“最小化”按钮后，（）。 A．关闭了D1．DOC文档，但该窗口并未关闭 B．不显示D1．DOC文档的内容，但D1．DOC文档并未闭 C．该窗口和D1．DOC文档都被关闭 D．D1．DOC文档未关闭，且继续显示其内容 7．用户控制各种工具按钮是否显示的命令在（）菜单中。 A．工具B．视图C．格式D．窗口 8．在Word的编辑状态，执行“编辑”菜单中的“粘贴”命令后（）。 A．被选择的内容移到插入点处B．被选择的内容移到剪贴板处 C．剪贴板中的内容移到插入点处D．剪贴板中的内容复制到插入点处 9．段落的形成是由于（）。 A．按了Shift+Enter键B．有空行作为分隔 C．按了Enter（回车）键D．输入字符到达一定行宽就自动输入下一行 10．如果规定某一段的第一行左端起始位置在该段其余各行左端的左面，这叫做（）。 A．左缩进B．右缩进C．首和缩进D．悬挂缩进 11．在Word编辑状态下，先后打开了d1．Doc文档和d2．Doc文档，则（）。 A．可以使两个文档的窗口都显现出来B．只能显现d2．Doc文档的窗口 C．只能显现d1．Doc文档的窗口D．打开d2．Doc后两个窗口自动并列显示 12．能够创建一个新文档的操作方法有（）。 A．单击“文件”菜单中的“打开”命令项B．单击“窗口”菜单中的“新建窗口”命令项 C．打开Word文档自动建立D．通过系统菜单里“程序”命令项下的“Microsoft Word”启动Word 13．在Word的编辑状态下，选择了当前文档中的一个段落，进行“清除”操作（或按Del键），则（）。A．该段落被删除且不能恢复B．该段落被删除，但能恢复 C．用“回收站”恢复被删除的该段落D．该段落被移到“回收站”内 14．在Word的编辑状态，下列四种组合键中，可以从当前输入汉字状态转换到输入ASCII字符状态的组合键是（）。 A．Ctrl+空格键B．Alt+Ctrl C．Shift+空格键D．Alt+空格键 15．进入Word后，打开了一个已有文档w1．Doc，又进行了“新建”操作，则（）。 A．w1．Doc被关闭B．w1．Doc和新建文档均处于打开状态 C．“新建”操作失败D．新建文档被打开但w1．Doc被关闭 16．在Word的编辑状态，利用下列哪个菜单中的命令可以选定单元格（）。

《办公自动化原理及应用笔记》第一章

第一章办公自动化概述（一）办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义）利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会）办公自动化是以行为科学为主导，系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用发展：美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室 ③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化 ③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化我国：六五，启蒙与准备时期；七五开创与初见成效时期；八五、九五发展并走向成熟时期加速我国办公自动化发展的对策 ①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化 ②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质 ③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用 1、识记：办公自动化的意义 ①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的 ②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用

办公自动化软件应用

第３章办公自动化软件应用 (一) 教学目的：熟练掌握文字处理软件Ｗord XP、电子表格 Excel XP、电子演示文稿软件 PowerPoint XP的操作；了解Office XP集成应用。 (二) 教学内容：认识Ｗord XP工作窗口，创建和编辑文档，设置文档格式，表格制作图文混排；介绍Excel XP工作窗口，工作表和单元格，输入数据和编辑电子表格，格式化工作表，计算数据，管理和分析数据，使用图表分析数据；介绍PowerPoint XP的工作窗口，创建和编辑电子演示文稿，在幻灯片中插入多媒体对象，设置演示文稿的外观，在演示文稿中创建超级链接，幻灯片放映等内容。 (三) 教学建议：采用理论和实践相结合的教学方式：（1）课堂上操作一遍给学生看；（2）采用实验的形式让学生掌握媒体的采集和合成３.1 文字处理软件Ｗord XP 启动Word XP的方法： 1.从开始菜单启动。 2. 使用文档启动Word XP

双击一个Word文档的文件名即可启动Word。3．双击桌面上的Word XP快捷方式双击桌面上的Word XP的快捷方式图标，就可以启动Word XP了。 3.1.1 认识工作窗口Ｗord窗口的组成

Word XP 的启动与退出退出Word XP 的方法： ? 单击“文件”菜单，在下拉菜单中选择“退出”命令。 ? 按Alt+F4键。 ? 单击Word 程序右上角的“关闭”按钮。 ? 双击Word 程序左上角的控制菜单按钮。在退出Word 时，如果文档没有保存，会出现下面的提示对标题栏菜单栏工具栏编辑区标尺滚动条状态栏

办公自动化原理及应用

办公自动化原理及应用第一章 1.办公自动化的定义：1.季斯曼定义；美国麻省理工学院M.C.季斯曼对办公自动化的定义是将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理系统难以处理，且量非常大而结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。 2.我国专家的定义：办公自动化是利用先进的科学技术，不断的使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。 2．办公自动化是以行为科学为主导、以系统工程学为理论基础、综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。 3．办公活动的内容：书面信息的生成与处理；书面信息的传递与管理；口头信息的生成与处理；口头信息的传递与管理；办公时间的安排；办公资源的运用。 4.办公自动化系统的基本环节：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存。 5.实现办公自动化需做的努力？适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化；适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质；广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用。 6.办公自动化的意义? 7.电子文件:能被计算机识别、处理、存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件称为电子文件。 8.虚拟办公室是把传统的办公室变成了时间上是全天候，空间上是办公人员所能达到的一切场所的办公室。 9.建立虚拟办公室的三个重要的基础：功能强大的硬件，完善的信息采集、存储、流通和发送的软件，标准化、规范化的信息资源管理系统。 10.虚拟办公的意义？它的最直接的好处是使得办公人员能更迅速、更高效的处理有关信息，能为社会节约大量能源，能在广阔天地方便的办公。虚拟办公室的实现必将促进国民经济各部门加快信息化的步伐。传统概念的突破。第二章光盘术具有的特点：存储器容量大，适应范围广，记录精度高，易于与计算机联机实现随机检索和远距离传输，便于大量复制，便于使用和保存。 2.WINDOWS的特点：第一，WIDNDOWS采用全图标化的工作方式，第二，WINDOWS能同时运行多个程序，第三，WINDOWS提供了充分利用内存的功能，突破了DOS只使用640K 基本内存的局限，允许使用者利用全部内存来运行程序，优化了内存管理。第四，WINDOWS 是发展各种软件的平台，第五,WINDOWS具有良好的帮助系统。 3.什么是文字块？在编辑文书文件时，往往需要对一段连续的文章（如：字、词、句、段）进行移动、删除、复制等操作，这一段连续的文章称为文字块，简称块。 4.打开已选文件的方法：1.双击文件名。2单击文件名，然后单击“确认”按钮。 5.剪贴板有何作用？剪贴板是内存中的一个特殊区域，WINDOWS用剪贴板临时存放用于剪切、拷贝或粘贴的文字块或图形信息，这些图形或文字块可以插入到同一文件的指定位置或者另一文件的指定位置。 6.使用WORD打印文稿，需作哪些打印准备工作？首先安装并连接好打印机，放好打印纸；在“打印机设置”对话框中选定打印机的型号；通过“文件”下拉菜单选择“页面设置”、“版心设置”，对页面大小和版心大小进行设置，注意：页面大小一定要与打印纸相一致。第三章

办公自动化系统工作总结

办公自动化系统工作总结篇一：集团公司办公自动化报告关于选择使用办公自动化系统的请示集团公司：近期，党政办公室根据集团公司关于推进信息化工作要求，对如何选择使用办公自动化（OA）系统进行了调研、学习，现结合集团公司实际，汇报如下：一、定位问题办公自动化（OA）系统由数个数据模块组成，根据使用单位管理工作和业务量的涵盖范围大小，确定需研发模块的数量。办公自动化系统的信息量大小、涵盖范围由使用单位根据需要确定，也就是说使用单位想达到什么程度、对现用的其它管理软件业务纳不纳入办公自动化（OA）系统的问题？目前，集团公司的客运结算、财务管理（电算化）、安全、机务等业务已使用专门的信息管理软件，均设有服务器，且运转正常。二、价格问题通常，办公自动化（OA）系统的收费按照需研发的模块数量和连线微机同时上线的数量，制定标准，一次性收取；从报价来看，几万元、十几万元到几十万元的都有。软件运

行在免费维护期后，一般按年收取维护服务费。三、建议意见鉴于集团公司部分管理工作已使用专门信息软件进行管理且运转良好的实际，综合考虑办公自动化（OA）系统软件的价格、办公安全、节能降耗等因素，提出如下建议意见：（一）初始阶段，办公自动化系统的数据模块不宜过多，可从公文（文件）处理、集团办公（办事）流程、相关业务链接等几个方面，委托研发6至8个数据模块，以期达到办公环节（业务）流畅、工作效能、降低办公耗材（纸张、油墨等）的效果。经过阶段性运作，待工作人员熟识、熟练掌握办公自动化系统，需要完善或因工作需要增加（并入）部分业务模块时，再行研究处理。（二）集团公司办公自动化系统定位为内部办公局域网，使用范围为集团公司机关各处室、基层各单位，根据工作需要部分微机同时连线外网。机关各处室的微机全部联网，各单位按照每个单位2台微机联网，微机联网总量在200台左右。价格估算，从委托开发到安装使用，费用控制在10万元以内（不包括新增设备）。以上当否，请批示。党政办公室 20XX年月日篇二：办公自动化实训总结

企业办公自动化系统品牌最新排行

企业办公自动化系统品牌最新排行办公自动化系统（Office Automation system，简称OA），是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。OA 办公自动化系统不是孤立存在的，而是与企业其它管理系统（如ERP、CRM）密切相关、有机整合，因此，它对技术的先进性、功能的扩展性、不同版本的兼容性要求非常高。鉴于此，我们根据互联网最新统计信息，对OA办公自动化系统排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。 1、IBM IBM办公自动化/OA系统企业简介： IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。公司创

立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元，08年在美国共计注册4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过4000项的公司。产品简介： IBM全面的办公自动化解决方案旨在为企业打造一个高效的OA系统平台，通过规范作业流程，减少重复劳动，帮助企业加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力。通过IBM全面办公自动化解决方案，可以改善企业OA系统管理水平。 2、用友用友办公自动化系统企业简介：用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。产品简介：用友办公自动化系统可以帮助企业通过网络技术，建立一张高质量、高效率的信息网络，实现移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为员工提供一个即时有效的信息交流管道，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，从而实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。 3、智邦国际智邦国际办公自动化系统（OA系统）企业简介：北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的管理软件开发商和服务提供商，是国家重点支持的“双软企业”。智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、FM财务管理、SCM供应链管理、PM项目管理、EAM资产管理、KM知识管理、HRM人力资源管理、OA办公自动化、TM团队管理、BI商业智能、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，

简易办公自动化系统(软件需求说明书)

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (4) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (5) 3.2.1精度 (5) 3.2.2时间特性要求 (6) 3.2.3灵活性 (6) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (7) 3.6其他专门要求 (8) 4运行环境规定 (8) 4.1设备 (8) 4.2支持软件 (9) 4.3接口 (9) 4.4控制 (10)

软件需求说明书 1引言 1.1编写目的信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。推进电力系统的信息化建设，对于提高现代化管理水平，提高工作效率，都具有重要意义。为了适应国际形势和我国经济建设与社会发展的需要，我国必须加快电力系统信息化的发展。对于电力系统的企业，如何充分、快捷、有效地利用企业内外的大量信息，为企业的发展服务，提高企业的工作效率，是企业需要充分考虑的问题之一。随着企业规模的扩大以及服务内容和办公设施的现代化，这种情况日益突出。同时为了提高单位的日常办公效率，减轻手工劳动强度，使单位的日常运营纳入高效而快捷的轨道，就必须利用现代的信息手段。现代的信息技术优势在于对信息的处理高效而精确，可以充分实现信息的共享和传输，及时地反映企业办公的变动情况，完善办公调度，提高企业服务质量，进而实现企业经营管理的信息化、科学化。充分利用现代的信息技术，是提高企业竞争力的必要手段。公司计划建设的办公自动化系统将以先进的信息技术为依托，通过建立全局八个部门的信息网络，全面提高办公效率，并做到信息传输自动化、公共服务远程化、公文交换无纸化、管理决策网络化，实现全局办公系统全面信息化。

四川大学网络教育《办公自动化原理及应用》第一次作业答案

首页- 我的作业列表- 《办公自动化原理及应用》第一次作业答案欢迎你，你的得分：96.0 完成日期：2014年01月09日20点07分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年03月13日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题2.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。有关Windows XP中图标的说法，不正确的是 1( B ) 图标用来表示程序、文件、设备等对象有些图标可以删除，有些图标不能删除图标可以重新排列和移动当一个图标被删除后，对应的应用程序或文件仍存在磁盘上在Windows XP中，“控制面板”的主要功能是 2( D ) 系统资源的功能网络资源管理文件和文件夹管理和设置系统设备 Word显示页眉和页脚的方式是 3( C ) 普通视图大纲视图页面视图 Web视图 Word设置段落的对齐方式有 4( C ) 三种四种五种六种在Word中，下列关于段落的缩进方式说法不正确的是 5( B ) 使用标尺可以调整段落的左右缩进量通过“视图”菜单的“工具栏”可以进行段落缩进使用T ab键进行段落缩进

使用“格式”菜单中的“段落”命令进行精确的段落缩进在Word中，打开或关闭中文输入法的命令是 6( D ) Ctrl+Shift Ctrl+Alt Ctrl+Del Ctrl+空格键关于剪贴板的不正确的说法是 7( D ) 在Word环境中存储剪切或复制信息的临时存储空间可以供Word程序和一些应用程序使用剪贴板是应用程序之间交换信息的场所剪贴板不是数据共享的手段在Word中，删除一个段落标记，前后两段文字将合并成一个段落，原段落的内容所采用的编排格式 8( C ) 删除后的标记确定的格式最后一段的格式格式没有变化与后一段格式无关在Excel中，为单元格添加边框的正确操作是 9( A ) 选择相应单元格后，执行“格式”\“单元格”\“边框” 选择相应单元格后，执行“格式”\“边框与底纹” 选择相应单元格后，执行“页面设置”\“边框” 选择相应单元格后，执行“表格”\“表格属性” Excel工作簿是计算和存储数据的文件，（）Excel是存储信息的最小单位。 10( A ) 单元格工作表电子表 xls文档在Excel中要输入计算公式时，必须首先输入 11( B ) √ = * 都不对如果自定义数字格式为“#.0#”则键入数字12和12.568将分别显示为12( C )

办公自动化意义

政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1.关注办公自动化内涵的变迁办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。现代的办公自动化系统观点认为：办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。

传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如：声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2.办公自动化应用范围的发展一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。

办公自动化系统_文献综述

基于J2EE办公自动化系统的设计与实现文献综述专业：计算机班级：06级计1 班作者：吴莉明指导老师：涂伟一、前言中小企业办公自动化管理系统(OA)，是伴随着Internet技术在各个领域的广泛应用，和各行各业企业信息化建设步伐的加快应运而生。当代社会已经进入信息时代，信息技术革命使社会的各个领域都发生了翻天覆地的变化，每个企业都必须紧跟时代的步伐，加强企业竞争力和提升现代化企业的管理能力，以适应整个社会的发展变化。企业对信息需求的增长，使计算机、网络技术已经渗透到企业的日常工作中。传统的企业内信息的交流方式早已不能满足企业对大量信息的快速传递与处理的需求，中小企业办公自动化管理系统的应用满足了企业的办公网络化、自动化的管理需求，提高了企业内部的管理水平，进而全面提升了企业在市场竞争中的综合竞争力。二、办公自动化系统的历史背景、现状和发展办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人、机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。办公自动化由70年代末80年代初在我国提出，到现在已有近二十年的发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。现有网络办公自动化系统和大型信息管理系统中，企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。同时企业办公主要是一个文件流转的过程，所有的

自动化办公系统运行情况报告

OA系统运行情况调查一、OA概述在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA 的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说，办公审批(不仅指公文，更多的管理流程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批)，这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。二、系统上线总裁办在2010年9月份展开了集团OA系统的上线准备工作，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，集团OA办公系统在2010年9月底正式上线运行，总裁办并在系统上线后及时安排了在总部和项目公司的操作培训，方便集团员工及时熟悉及使用OA系统。集团OA系统上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。三、OA系统的使用意义 1.建立集团信息发布平台：在集团内部建立了一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够

在集团内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态； 2.实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率； 3.实现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享； 4.辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化； 5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着集团的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高集团总部领导层整体的反应速度和决策能力。随着集团信息化的建设与发展，OA（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。四、已上线的OA功能应用 1.工作流程： 1.1上线流程数：共57个，其中公文类1个，人资类34个，行政类11个，运营类1个，信息类4个，系统流程6个；

办公自动化oa系统软件.doc

第3章办公自动化——OA系统软件学习要求了解电子政务内网——OA系统的运行环境，OA软件的安装与配置，掌握部门定义、人员定义、群组定义、操作权限设置以及系统维护的基本操作方法。 3.1 OA系统的运行环境 3.1.1 OA系统软件简介 OA系统软件是电子政务网络的重要组成部分，它工作在电子政务的内网上，是电子政务的基础应用软件。政务部门要开展电子政务活动，首先要提高内部办公的信息化水平及办事效率，因此，OA系统软件几乎要在所有的政务部门内运行。但是，由于在机关内部办公自动化的需求边界模糊，哪些功能由办公自动化软件实现，哪些功能应分离出来作为独立的软件或归入其他业务系统不容易确定，也没有统一的标准，故OA系统软件相对于其他管理软件更为复杂、多变，通用性较差，个性较突出。与常用的办公处理软件如微软的Office套件不同，政务部门使用的OA系统软件没有统一的版本，没有统一的要求，软件的风格也因开发商采用开发工具与平台的不同而差别较大。目前，OA软件主要有三大类：一类是基于Lotus的OA，另一类是基于J2EE 的OA，还有一类是基于https://www.360docs.net/doc/6510905514.html,的OA。Lotus是IBM公司专门为协同办公流程搭建的开发平台，是目前我国政府电子政务内网推广得较多的应用平台；J2EE则是具有跨操作系统优势的开发平台；而https://www.360docs.net/doc/6510905514.html,则具有与Windows 操作系统兼容且紧密相结合的特点。本书采用的“求讯办公自动化系统2.0”软件是基于Lotus的OA，该软件采用Web 式的设计风格，页面简洁美观，实用性强，操作方便。其主要功能包括个人办公、电子信息共享、电子公文管理、电子事务管理与系统维护，可以满足政务协同办公模拟实训操作要求。

《办公自动化原理及应用》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题2.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. Word设置段落的对齐方式有 ( C ) A. 三种 B. 四种 C. 五种 D. 六种 2. 为Word当前文档添加行号应将文档设置为（）模式。 ( B ) A. 大纲 B. 页面 C. 普通 D. Web版式 3. Word中启动公式编辑器应选择 ( B ) A. 工具菜单下的选项命令 B. 插入菜单下的对象命令 C. 格式菜单下的样式命令 D. 插入菜单下的域命令 4. 在Word中，不属于段落的缩进方式的是 ( B ) A. 左右缩进

B. 居中缩进 C. 悬挂缩进 D. 首行缩进 5. 在Word文档视图中，下面说法不正确的是 ( D ) A. 页面视图能以打印格式显示文档的内容 B. 大纲视图不能显示段落格式 C. 阅读版式视图中的目录不显示页码 D. 在Web版式视图中，屏幕显示与最终打印是没有差异的 6. 在Word中，在打印预览状态下要打印文件 ( B ) A. 必须退出预览状态后才能打印 B. 在打印预览状态也可以直接打印 C. 在打印预览状态下不能打印 D. 只能在打印预览状态打印 7. 如果在Excel中自定义数字格式为“#.0#”，则键入16和16.236将分别显示为 ( B ) A. 16和16.236 B. 16.0和16.24 C. 16.00和16.24 D. 16和16 8. 在D4单元格内有一个公式A5+B5，想次公式复制到单元格G8中，单元格公式为 ( A )

A. A5+B5 B. A5：B5 C. A5$B5 D. 都不对 9. 要对Excel的工作表默认的名称sheet1、sheet2进行改名，通过 ( C ) A. 菜单栏 B. 工具栏 C. 工作表的快捷菜单 D. 工具与菜单栏均可进行 10. 要进行分类汇总的前提是 ( C ) A. 进行自动筛选 B. 进行高级筛选 C. 按关键字排序 D. 交互处理 11. Excel提供了三种方法调整和查看工作表的方法，不属于此类方法的是 ( C ) A. 普通视图 B. 分页预览 C. 大纲视图 D. 打印预览

办公自动化系统精

办公自动化系统规格说明书目录 1. 办公自动化规格概述 1.1办公自动化的描述 1.2预期目标 1.3实现语言 2. 办公自动化结构 2.1总体结构 2.2功能描述一、新信息二、企业宣传三、领导办公四、个人办公五、部门办公六、公文管理七、企业园地八、流程中心九、系统管理十、综合查询

3.性能需求 3.1效能 3.2输入输出要求 3.3 数据管理能力要求 3.4. 资料词典 3.4 故障处理要求 3.5安全性 4.运行环境规定 4.1 用户接口 4.2 硬件接口 4.3 软件接口 4.4 通讯接口 1. 办公自动化规格概述 1.1办公自动化的描述 xx集团办公自动化软件属于xx行业专用的办公软件。该软件服务的对象是xx 集团及其下属机构的广大员工,该软件的主要作用是让该企业的员工通过计算机网络及时获得与其日常工作相关的信息,使每个员工的工作快速、紧密地融入到企业的整体行为中去,最终使整个企业作为一个整体协调地运行,最终达到无纸化办公的工作模式。本工程的建设内容主要包括:

?新建连接xx集团各部门的计算机传输网络平台,在各节点配置相应的网络设备、服务器设备和软件; ?建设xx集团内部邮件系统; ?建设办公自动化系统; ?建设综合信息查询; ?建立企业信息网站通过本工程的建设,将为xx集团的全体员工营造一个统一的企业办公及运作支持综合平台,提高全系统的办公效率和企业管理水平。 1.2预期目标本系统的用户是xx集团,由于该企业对核心业务类软件的应用也已较为成熟,大部分具备技术条件的单位逐渐开始应用外围服务类软件,使办公自动化的工作模式和传统的办公方式的融合;采用先进的软硬件系统和各级xx集团单位办公自动化的实际需求有机结合;建设系统具有高度安全性、保密性和可靠性;要求系统具有支持移动办公的能力,具有便捷的场所切换功能,具有广泛的信息采集、方便管理的能力。达到更加科学的规范化管理,树立良好的企业形象。 1.3实现语言本次项目的开发工具是: Microsoft Visual Studio 6.0 Macromedia Dreamweaver 4.0 Adobe Photoshop 6.0 2. 办公自动化结构

自考《办公自动化原理及应用》复习资料

自考《办公自动化原理及应用》复习资料第一章办公自动化概述（一）办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义）利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会）办公自动化是以行为科学为主导，系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用发展：美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室 ③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用

日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化 ③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化我国：六五，启蒙与准备时期；七五开创与初见成效时期；八五、九五发展并走向成熟时期加速我国办公自动化发展的对策 ①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化 ②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质 ③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用 1、识记：办公自动化的意义 ①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的 ②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用 ③提高办公效率和科学决策水平办公自动化可以显著提高管理水平，提高劳动生产率。－最重要意义 2、领会：（1）办公自动化的要点支持理论：行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学直接利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术两大技术支柱：计算机技术和通信技术关键技术：数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术（2）办公自动化的主要环节－信息采集、信息加工、信息传输、信息保存

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