超市资料之民生家乐安全防损管理奖惩规定
超市防损员规章制度
超市防损员规章制度一、工作目标与意义超市防损员是为确保超市商品的安全，减少经济损失而设立的专业岗位。
其职责是发现并防范超市内的盗窃、欺诈和其他违法行为，确保员工和顾客的人身财产安全。
本文将详细介绍超市防损员的规章制度和义务。
二、职责与义务1. 密切关注安全超市防损员应以保障超市安全为首要任务，时刻保持警惕，并巡视各个区域，特别是容易发生盗窃的区域如收银台、出入口等。
2. 违禁品检查防损员应接受专业培训，掌握各类违禁品的特征和特点，对顾客的包裹、背包等进行检查，及时发现和拦截潜在的违禁品。
3. 监控系统操作超市内的监控设备是防损工作的重要辅助工具，防损员应掌握监控设备的操作技能，实时监控各个区域，及时发现可疑行为。
4. 顾客服务防损员要以服务为宗旨，对顾客进行礼貌询问和引导，协助解决问题和提供帮助。
5. 安全培训防损员应定期参加安全培训，并及时更新安全意识和技能，保持对新型盗窃手段和违禁品的了解，提高防损工作的能力和水平。
三、工作要求1. 严格遵守保密制度防损员应严守超市的保密制度，不得将工作中的信息透露给他人，对涉及机密的事项要保守秘密。
2. 依法进行执勤防损员在进行工作时应依法执行，没有权力进行侵犯顾客人身财产权益的行为，不得滥用权力以及进行任何形式的歧视。
3. 合理使用防损工具防损员要正确使用各种防损工具，不得滥用或错误使用，以防止对员工和顾客的伤害。
4. 与其他部门合作防损员需要与超市其他员工以及管理人员保持良好的沟通和协作关系，形成合力，提高防损效果。
四、工作纪律1. 严禁旷工、迟到、早退防损员必须严格按照工作时间规定到岗上班，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，要事先与主管汇报并批准。
2. 着装整洁防损员着装应符合超市规定的工作服装要求，穿戴整洁，不准擅自更换服装，不得穿洋装、拖鞋等与工作职责不符合的服饰。
3. 自觉遵守纪律防损员应自觉遵守超市各项规章制度，尊重并服从上级安排，不得违反工作纪律和职业道德。
超市资料之 商品盘点损耗奖惩规定(试行版)
商品盘点损耗奖惩规定（试行版）一、目的为加强超市经营管理，增强门店员工的商品安全意识，加强对商品的管理力度，减少商品损耗，提高效益，细化经营绩效考核办法，强化激励机制，根据行业标准及《民生家乐奖惩制度》，特制定本规定。
公司将以每次盘点数据为依据，落实相关奖惩。
二、适用范围本奖惩规定适用于公司组织的盘点考核奖惩工作。
三、商品损耗责任㈠损耗率是反应门店经营管理水平的重要指标之一。
㈡各门店店长（含副店长）为门店商品损耗控制第一责任人，对门店的损耗管理工作全面负责。
应在提升销售的同时，重视损耗管理，控制商品损耗。
㈢门店各处（课）为本单位商品损耗控制直接责任人，对商品损耗的有效控制和现场管理负直接责任，并对商品的盘点损耗超过规定的部分承担相应责任。
四、商品损耗的概念及控制标准㈠损耗概念⒈损耗广义指查不出原因的损失；狭义指账面库存金额与盘点实物金额之间的差额。
⒉损耗率计算公式（成本计算法[含税率]）：损耗率=（盘点差异+报损）/销售成本×1000‰⑴以上数据计算或提取中，由于财务成本计算方式的不同，不应该包括生鲜处(除日配课)和租赁、联营商品销售额。
⑵公式里的每一项都以成本价计算。
大盘之外的每一次库存的调整都会改变账面库存, 改变库存的途径通常有库存调整和报损调整两种。
成本算法是要将平时周期性盘点调整的库存进行损耗累积, 再加上年终盘点时的库存差异和累积报损金额，即为全年的损耗。
⒊损耗类别⑴损耗率按公司管理级别可分为：公司损耗率、区域损耗率、门店损耗率、处损耗率、课损耗率。
⑵按商品属性可分为：部类损耗率、单品损耗率。
㈡损耗率标准⒈门店综合损耗率（除生鲜、联营、租营）：应控制在5‰之内（新开店首次大盘控制在7‰以内）。
⒉贵重商品：大/小家电、超外烟酒及超外自营商品损耗率应为零。
五、盘点奖惩㈠盘点违规处罚⒈门店在盘点过程中未严格遵守公司相关规定，出现以下违规操作，对相关责任人处以10-50元罚款。
⑴接到盘点通知后，各参盘单位未举行员工盘点前专项培训。
超市管理制度及奖罚
超市管理制度及奖罚超市管理制度及奖罚条例一、管理制度1. 员工守则- 遵守工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
- 保持个人及工作区域的整洁。
- 遵守安全操作规程，确保顾客和员工的安全。
2. 顾客服务- 热情、礼貌地接待顾客，提供必要的帮助。
- 确保商品信息准确，避免误导顾客。
3. 商品管理- 定期检查商品的保质期，及时下架过期商品。
- 保持商品陈列整齐，便于顾客挑选。
4. 财务管理- 严格执行收银流程，确保账目清晰。
- 定期进行库存盘点，确保账实相符。
二、奖励制度1. 优秀员工奖- 定期评选服务之星、销售冠军等，给予物质奖励和公开表扬。
2. 创新提案奖- 鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 团队合作奖- 对于在团队合作中表现突出的小组或个人，给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 首次警告，连续多次则扣罚工资。
2. 服务态度不佳- 根据情节轻重，给予警告或罚款。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致损失的，根据损失大小，给予相应的经济处罚。
4. 违反安全规定- 一旦发现违反安全操作规定，立即停职，并根据情节轻重进行处罚。
5. 贪污、挪用公款- 一旦发现，立即解雇，并追究法律责任。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的最终解释权归超市管理层所有。
3. 制度如有变更，将及时通知全体员工。
请注意，以上内容为示例性质，具体实施时需根据实际情况进行调整和完善。
超市安全工作考核办法及奖惩制度
超市安全工作考核办法及奖惩制度考核办法超市安全工作的考核是为了确保超市能够提供安全的购物环境，保障员工和顾客的人身安全。
以下是超市安全工作的考核办法：1. 安全培训：超市必须定期开展员工安全培训，包括但不限于消防安全、人身安全、紧急情况应对等方面的培训。
2. 安全设备检查：定期检查超市的安全设备，如火灾报警器、灭火器、安全门等，确保其正常运行，并及时修复任何故障。
3. 安全巡逻：安排专人进行超市巡逻，及时发现并解决潜在的安全隐患，确保超市的安全。
4. 安全记录：建立安全记录系统，记录超市发生的安全事件和事故，并进行分析，及时采取措施避免类似事件再次发生。
5. 应急预案：制定超市的应急预案，明确员工在紧急情况下的应对措施和责任分工。
奖惩制度为了激励员工积极参与超市的安全工作，同时惩罚违反安全规定的行为，超市建立了以下奖惩制度：1. 安全奖励：对在超市安全工作中表现出色的员工进行表彰和奖励，包括但不限于奖金、奖品、荣誉证书等。
2. 安全责任追究：对于通过巡逻、监控等方式发现的严重违反安全规定的员工，将追究其责任，并根据情况给予相应的处罚，包括扣除绩效奖金、停职、辞退等。
3. 安全意识培养：定期开展安全知识培训，并对员工的安全意识进行考核，表现优秀的员工将获得相应的奖励。
4. 安全改进奖励：对员工提出有效的安全改进意见并被采纳的，将给予奖励，鼓励员工积极参与超市的安全管理工作。
5. 安全事故处理：对于超市发生的安全事故，将进行详细的调查和处理，并根据责任人的不同情况进行相应的处罚或补偿。
以上是超市安全工作的考核办法及奖惩制度，超市将严格执行，并不断完善和优化，确保超市的安全工作持续有效进行。
超市安全管理防损处理要求
超市安全管理防损处理要求1.。
目的本规范明确防损人员，在处理防损事件时的工作要求。
2.O适用范围公司反扒人员。
3.OBRΛ3.1对店面防损人员处理必须由防损部风险控制小组负责。
4.0工作程序4.1工作要求：4.L1上岗时，禁止公开与超市人员接触，不许聊天，吃喝等做与工作无关的事，应随时与防损部领班保持联系。
4.1.2在执法、服务时，要文明用语、礼貌待人，在了解情况、调查问题时，不得用污辱、讽刺语言。
不得因个人言行而影响和损害超市整体形象和荣誉。
4.1.3发生治安案件及自然灾害时，应表明身份及时疏散群众，维护制度。
4.1.4对一切有损门店形象，影响门店正常营业秩序的人和事应及时制止。
4.1.5熟悉卖场环境和商品陈列情况。
4.1.6能及时发现、处理危及门店秩序和人身安全的治安隐患。
4.1.7对店内外人员窃损商品、物品能及时发现跟踪处理。
4.1.8反扒组文明用语：“请您配合我们的工作，谢谢！”“您能打开您的购物袋吗？”“对不起，您的商品未消磁，请让我帮您处理。
”“对不起，请您到办公室好吗？您是否有忘记付款的商品？”4.2记录要求4.2.1每个进入办公室的嫌疑人员必须做笔录。
4.2.2笔录纸统一印刷，由财务室盖章签字、编号，由保安部内勤登记，发给防损领班领用，未用笔录纸做笔录按夹带处理，内部员工用材料纸做笔录由防损部主管（经理）盖章，内勤编号。
4.2.3笔录各项目须填写完整，询问人本人签字，应索赔金额及实际金额均需注明，并由交款人本人直写复印，同时防损组领班签字。
4.2.4金额不足时需由主管、防损员共同签字确认。
同时注明原因，主管不在时，由值班主管审核。
4.2.5主管审核后交领班登记，内勤在登记本上签字。
同时在帐本入册。
4.2.6当天的索赔金额必须交内勤，如遇特殊情况内勤不在则第二天上交，并说明原因。
4.2.4报损物品必须当天下班前归还，并由楼面值班主管签字填写，将笔录及物品返还单核对无误后交内勤。
4.2.8报损商品必须由窃损人员先购买，再交罚款，若罚款金额不足则以所购商品抵押或随身携带相当价值物品抵押。
超市防损员奖罚制度
超市防损员奖罚制度一、奖励制度1. 优秀防损员奖：对于在防损工作中表现突出，有效预防和减少商品损失的防损员，给予月度优秀防损员称号，并发放奖金。
2. 安全贡献奖：对于在安全管理中提出创新性建议或有效措施，显著提升超市安全水平的防损员，给予安全贡献奖并奖励。
3. 团队协作奖：鼓励团队合作精神，对于在团队中起到积极作用，协助同事共同完成防损任务的防损员，给予团队协作奖。
4. 创新改进奖：对于在工作中提出并实施有效改进措施，提高工作效率或降低成本的防损员，给予创新改进奖。
5. 忠诚服务奖：对于长期服务公司，表现稳定，忠诚度高的防损员，给予忠诚服务奖。
二、惩罚制度1. 失职处罚：对于因个人疏忽导致商品损失或安全事故的防损员，根据损失程度和事故严重性，给予警告、罚款或降职等处罚。
2. 违规行为处罚：对于违反公司规章制度，如擅自离岗、滥用职权等行为的防损员，给予相应的处罚。
3. 不诚信行为处罚：对于在防损工作中存在欺诈、隐瞒等不诚信行为的防损员，给予严重警告，并根据情节严重性，可能解除劳动合同。
4. 工作态度处罚：对于工作态度消极，影响团队氛围和工作效率的防损员，给予警告，并要求改正。
5. 安全事故处罚：对于因个人原因导致安全事故的防损员，根据事故的严重程度，给予罚款、降职或解雇等处罚。
三、奖罚制度的执行1. 奖罚标准：建立明确的奖罚标准，确保奖罚的公正性和透明性。
2. 奖罚程序：制定奖罚程序，包括申请、审核、公示等环节。
3. 奖罚记录：对奖罚情况进行记录，作为员工绩效考核的依据。
4. 奖罚反馈：对奖罚结果进行反馈，确保员工了解奖罚原因和改进方向。
5. 奖罚复核：设立奖罚复核机制，确保奖罚的合理性和准确性。
四、奖罚制度的监督1. 监督机制：建立奖罚制度的监督机制，确保制度的执行。
2. 员工参与：鼓励员工参与奖罚制度的监督，提出合理化建议。
3. 定期审计：定期对奖罚制度的执行情况进行审计，确保制度的有效性。
4. 反馈渠道：设立反馈渠道，让员工能够及时反映奖罚制度执行中的问题。
超市管理制度奖罚制度
超市管理制度奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范超市员工行为，提高工作效率，确保服务质量，促进超市持续健康发展。
2. 所有超市员工均应遵守本制度，对于违反规定的行为，将根据情节轻重给予相应的奖励或处罚。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：对于工作表现突出，得到顾客好评的员工，每月评选一次，给予奖金及荣誉证书。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 安全生产奖：对于在安全生产中做出突出贡献的员工，如预防重大事故的发生，给予特别奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，每次罚款50元。
2. 旷工：未经批准擅自缺勤，每次罚款200元，并记入个人档案。
3. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款100元。
4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成超市损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚。
5. 违反操作规程：不遵守超市操作规程，造成设备损坏或安全隐患的，视情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由超市管理层根据实际情况做出，并由人力资源部门负责执行。
2. 所有奖罚记录将作为员工晋升、培训、绩效考核的依据之一。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后3个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由超市管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和超市其他规章制度执行。
请注意，以上内容仅为示例，实际的奖罚制度应根据超市的具体情况和法律法规来制定。
超市防损部奖惩制度
超市防损部奖惩制度
为严肃本部门纪律，鼓舞先进、惩处过失，特制定以下奖惩制度：
一、有下列表现之一者，本部门将予以奖励或作为晋升的参考。
1.对商场的防损及安全治理工作有重大奉献者；
2.拾到顾客钱财上缴者；
3.如实举报职员违章乱纪者；
4.向本部门提出良好建议，该建议被采纳者；
5.为爱护商场声誉和财产，勇于同不法分子做斗争者；
二、有下列表现之一者，本部门将予以警告或辞退。
1.当班时不注意仪容外表，不佩带工牌，经指出无明显改进者；
2.不服从分配，不服从上级指挥和调遣者；
3.经常迟到、早退又不打卡备案者；
4.无专门情形（除公务需要外）擅自离开工作岗位者；
5.当班睡觉、抽烟、吃零食、谈天、听收放机、看书报不听从劝说者；
6.当班时滥用职权，以工作之便谋取私利者；
7.不遵守宿舍治理制度者，进入办公室打私人和吸烟者；
8.对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者；
9.工作中欺诈上司者。
三、有下列表现之一者，赶忙辞退：（其中2.3.4.6.7并依照情形送公安机关追究其刑事责任）。
1.不请假，旷工三天以上者；
2.不管何种缘故与顾客或职员打架者；
3.利用职权与顾客、职员进行非法交易者；
4.监守自盗以及主使或参加本商场职员盗窃商品或职员财物者；
5.不服从上级治理，出于私利谩骂上级者；
6.工作严峻失误，造成本商场缺失者；
7.不爱护防损设备、办公室设备，造成严峻缺失者，除照价赔偿外，赶忙辞退。
超市资料之民生家乐防损稽核管理规定
民生家乐防损稽核管理规定一、目的为完善公司防损稽核管理机制，加强全员防损意识，对重要工作环节进行监控和稽核，保证内部安全生产秩序和正常经营秩序，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司下属各门店。
三、防损稽核管理规定㈠收货部稽核规定收货是发生重大商品损耗事故不可忽视的环节，门店防损处需要对收货课工作环节进行必要的监控和稽核。
⒈收货课稽核范围收货课稽核的范围包括：收货稽核、返厂稽核、收货口稽核、补货口稽核。
⒉收货稽核环节⑴收货错误的种类和内容①收货课原因造成错误。
a 数据填写错误。
b 与供货商串通填写大于送货量的数据。
c 将未至货部分，填写了数量。
d 称重货物未去皮。
e 收货信息错误而未按正常手续进行系统调整。
②录入员原因造成的错误。
a 录入数据错误。
b 与供货商串通打印大于实收数量及商品种类。
c 供货商原因造成的错误。
d 使用不正确的计量单位。
e 原包装内数量不符。
⑵收货稽核过程①公司防损安保中心经理依据盘点分析结果，确定需要重点进行收货稽核的商品、供货商，并传达到各区域、门店。
②区域总监依据本区域盘点分析结果和“防损信息通报”汇总的情况确定本区域各门店需要重点进行收货稽核的商品、供货商，并传达到门店。
③门店防损课长依据下列因素确定并填写《重点收货部稽核通知单》。
a 公司、区域、防损部门确定的重点稽核商品、供货商。
b 区域“防损信息”通报的供货商、商品。
c 门店盘点结果损失金额较大的供货商、商品。
d 周失窃率分析发现的重点稽核商品。
④防损稽核人员按规定现场稽核抽验。
a 对《重点收货部稽核通知单》中规定的商品、供货商进行100%稽核。
b 精品类、家电类商品要求100%稽核。
c 散货、二次包装、二次封箱商品类、称重商品类商品需重点稽核。
d 每日现场单据稽核，不少于验收单据数量的30%。
e 防损稽核人员将全部收货稽核情况记录在《收货部稽核登记表》中，同时相关人员签字。
f 门店防损处对前一工作日收货稽核汇总表中的商品、供货商要进行100%系统稽核。
防损考核奖惩办法
超市全体员工防损考核奖罚办法为保障超市商品的安全，最大限度的降低超市商品损耗流失，减少超市内出现人为损坏商品以及偷、吃商品的现象。
超市员工必须加强全员防损意识，积极配合防损人员的工作，遵守防损管理规定，参与防损监督，发现问题及时举报，为防损部门提供线索。
为强化超市员工的整体防损意识,特制定本办法：1、处罚（1）在超市内发现有吃、喝、用商品行为，所在货区理货人员不管不问，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（2）对本货区内顾客遗弃的商品置之不理或不及时回收者，对当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（3）员工未适时检查在架商品库存，发现异常不及时汇报，对当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（4）员工在员工通道倒垃圾时被检查出商品，经查实非偷盗行为，视为工作过失，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（5）员工不按规定缝闭口袋，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（6）商品回收，各柜组未安排值班人员，或值班人员不及时回收商品，使商品在回收处过夜的，对值班人员及当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（7）内盗管理：内盗是指超市所有正式、临时、联营促销及厂家上货人员在工作时间和下班购物时发生的偷盗行为。
对当事员工给予辞退（实物保证金不退）并赔偿商场损失，罚款200—500元。
（8）员工当班期间遗弃在超市内的商品回收实行属地负责制，各柜组应及时将遗弃在本商品部的商品送回归位。
私自将其它商场商品放置在自己货区的将按照内盗处理，并罚款100元。
2、奖励（1）员工对发现顾客有偷拿商品行为，举报至防损人员，并由防损人员抓获，经落实确为偷盗行为，为公司挽回经济损失的，酌情给予当事员工20－100元奖励。
为公司挽回重大经济损失的，可上报综合部给予表彰奖励。
（2）员工对发现的内盗及时举报至防损人员，并由防损人员抓获，经落实确为偷盗行为，为公司挽回经济损失的，酌情给予当事员工50－200元奖励。
防损部门将对举报人员信息保密，以保护举报人员的切身利益。
超市安全管理防损奖励规定
超市安全管理防损奖励规定
1.O目的
此原则明确了为达到控制损耗的目的，明确商场布局、商品陈列应遵循的原则和方法。
2 .。
适用范围
公司全体员工。
3 .O工作程序
3.1奖励标准量化，根据每人每月累计收回的罚没款金额，制定相应的奖励比例具
体如下：
3.1.1对防损部防损员工的奖励
3.1.1.1公式：每人每月累计罚款金额（元）X奖励比例二最高奖励额度
（元）
3.1.1.2500以下X8%=40元;
3.1.1.3500以上-IOoOX9%=90~100元；
3.1.1.4IOOO以上-15OOX10%=IOo元~150元；
3.1.1.51500以上-2500X11%=165元~235元;
3.1.1.62500以上X12%=235以上
3.1.2对于其他部门员工防损的奖励比例
1.1.
2.1对提供线索的员工经查属实，按罚没款的12%进行奖励，如属特
殊情况，可给予特别奖励。
3.122防损部员工下班时间抓获盗窃人员的奖励同上。
3.2费用占比
3.2.1罚没款的合计金额〈3000元X5%
3.2.23000元〈罚没款的合计金额〈10000元X3%
3.2.3IoOoO元〈罚没款的合计金额〈19000元X1.5%
3.2.4以此类推，随着费用的噌加，员工奖励比例会相应的减少。
3.3奖励标准的“特殊化”
3.1.1 对于表现突出的防损部员工，可不列入奖励比例中，根据实际情况给予
奖励。
3.1.2 为配合以上的分配方案,则在笔录单上需有防损主管,防损员及提供线索员工的签名,以备查实每人每月的罚没款内金额，给防损的员工发放奖励提供可查的依据。
超市全员防损的奖罚制度
超市全员防损的奖罚制度为了提高超市的防损工作效率，激发员工的主动性和责任感，可以采取一套全员防损的奖罚制度。
一、奖励机制1.完成防损目标奖励：根据超市设定的防损目标，对部门或个人完成目标的情况给予一定奖励，可以是奖金、奖品或者其他形式的激励措施。
2.防损先进个人奖励：对在防损工作中发挥积极作用，表现突出的员工进行先进个人的评选和奖励，比如评选每月防损明星、每年防损先进个人等。
3.防损创新奖励：对员工提出的防损创新方案进行鼓励和奖励，比如引入新的监控设备、改善防损措施等。
4.防损心理辅导奖励：对在防损工作中心理压力较大、情绪较低的员工给予心理辅导和关心，并适当给予物质或精神上的慰问。
5.防损团队活动奖励：定期组织员工参与防损团队活动，增强员工的凝聚力和团队合作意识，并给予相应奖励，比如组织员工参加防损知识培训、安排防损案例分享等。
二、惩罚机制1.防损工作失职罚款：对在防损工作中敷衍了事、失职、疏忽大意等行为的员工进行罚款处理，根据情节轻重给予相应数额的罚款。
2.丢失物品扣罚：对因个人原因导致超市内物品丢失的员工，扣发工资或者直接赔偿丢失的物品。
3.防损纪律处分：对严重违反超市防损纪律的员工，比如自行与顾客偷窃串通、盗窃超市商品等情节严重的行为进行警告、记大过、停职或解雇处理，必要时可以报警处理。
4.泄密行为追究：对泄露超市防损机密的员工，根据情节轻重进行相应追究，包括纪律处分、经济赔偿甚至法律追究等。
5.防损培训补缴罚款：对因个人防损知识和技能不足导致防损工作产生问题的员工，要求其参加培训并进行相应补缴费用。
以上是一套超市全员防损的奖罚制度，通过奖励激励和惩罚约束，以达到防损工作高效、规范的目标。
当然，制度的设计要合理、公正、透明，确保员工能够公平多样地参与到防损工作中，同时也要及时公布制度，并监督制度的执行，以确保其有效性。
超市防损管理规定（5篇）
超市防损管理规定（5篇）第一篇：超市防损管理规定加强商场防损工作的管理规定为加强商场损耗管理、降低损失、提高效益。
特制订本管理规定。
一、超市重点区域的管理（一）员工出入规定1、员工进出卖场必须按公司规定走指定通道。
2、员工不得将私人物品带入超市，如属于必须带入的物品，需进行登记。
3、员工出卖场未经批准不得将超市的物品带出。
4、安保人员有权对员工所携带的物品进行检查，员工应主动打开包裹接受安保人员检查。
（二）收货规定1、供应商必须在收货区指定的范围内交验商品。
所有商品的进出都必须有清单同行。
2、公司不定期安排专人对收货程序进行检查，保证所有货品的数量、品名一一正确，保证所有已经进行收货的商品放入收货区域内。
3、由收货员和员工亲自点数、称重进行验货工作。
供应商不得帮助点数、称重。
绝对避免重复点数、称重的现象。
4、对于供应商的赠品、道具等商品进出，验收人员必须正确执行相应的收货程序，正确使用单据、标签。
5、对每一单退换货，经理或部门主任必须认真进行核实签字。
核实品名、包装单位、数量、退、换货的品种是否单货一致。
6、所有收货的员工和供应商人员必须诚实作业，不得有故意作弊和损害超市利益的事情。
7、所有员工和收货员不得接受供应商任何形式的贿赂和馈赠。
收货员和员工在收货过程中利用工作便利收受供应商馈赠，给公司造成损失者。
一经发现，除赔偿公司损失外，对当事员工或售货员罚款1000元，开除公司；对供应商罚款10000元。
（三）高损耗区域的管理超市比较容易产生损耗的区域主要在小食品、日化用品、高档内衣用、袜等。
1、日常工作中，安保人员做好日常巡场工作，以发现异常顾客。
节假日和周末要增加巡场密度和次数。
2、员工要监管顾客的不良行为，及时发现盗窃行为，如拆商品包装，将其它商品放入某商品包装中，调换包装，往身上藏匿商品，破坏标签等。
（四）超市入口的管理1、超市入口设置防损员岗位，营业时间实行不间断值班制度；2、防损员监督所有员工在上班时间内从超市入口处出入；3、防损员需保证所有顾客进场秩序良好，无拥挤现象。
超市安全工作奖惩制度
超市安全工作奖惩制度1. 奖励制度超市将根据员工在安全工作中的表现给予适当的奖励。
奖励可以有以下形式：- 奖金：员工表现优秀可以获得一定金额的奖金。
- 奖品：员工可以获得一些实物奖品，如礼品卡、电子产品等。
- 赞扬和认可：员工优秀的表现将得到领导和同事的赞扬和认可。
2. 惩罚制度超市将制定严格的惩罚制度，以确保员工遵循安全规定和流程。
惩罚可以有以下形式：- 警告：对于违反安全规定的员工，将给予书面警告，并将记录在员工档案中。
- 罚款：对于严重违反安全规定的员工，可能会收到一定金额的罚款。
- 暂停职务：对于严重违反安全规定或重复违反的员工，可能会被暂停职务一段时间。
- 解雇：对于严重违反安全规定或多次违反的员工，可能会被解雇。
3. 奖惩标准为了确保奖惩的公平性和合理性，超市将制定明确的奖惩标准。
这些标准可能包括以下方面：- 安全行为：员工是否积极遵守超市的安全规定和流程。
- 安全记录：员工是否有事故或违规记录。
- 安全意识：员工对安全工作的重视程度和参与程度。
4. 奖惩程序为了保证奖惩的透明和公正，超市将制定明确的奖惩程序。
具体程序可能包括以下步骤：- 评估和记录：对员工的安全表现进行评估和记录。
- 奖惩决定：根据评估结果，决定是否给予奖励或惩罚。
- 通知员工：将奖惩结果通知给相关员工，并提供解释和机会进行申诉。
5. 奖惩制度的效果和持续改进超市将定期评估奖惩制度的效果，并根据评估结果进行持续改进。
如果发现制度存在不足或不公平的地方，将进行相应调整，以确保奖惩制度的有效性和公正性。
以上为超市安全工作奖惩制度的简要描述。
具体实施细则将由超市管理团队制定和发布，并对员工进行培训和宣传，以确保员工了解并遵守该制度。
注意：文档内容仅为参考，具体奖惩制度应根据超市实际情况进行调整和制定。
商场超市防损部绩效奖励制度
商场超市防损部绩效奖励制度首先，商场超市可以根据防损部门的工作职责和目标设定绩效指标。
例如，可以衡量防损部门的损失率、盗窃事件的减少情况、货品变质丢失率的降低情况等。
将这些指标具体化，让员工明确工作目标，有针对性地进行防损工作。
其次，商场超市可以将绩效指标与个人和团队的工资、奖金挂钩。
例如，可以设立一个绩效奖金池，根据防损工作的完成情况将奖金进行分配。
只有达到或超过指定的绩效指标，才能获得相应的奖金。
第三，商场超市可以设立荣誉称号来奖励表现突出的员工。
例如，可以设置“优秀防损员工”、“最佳防损团队”等称号。
这样不仅可以激发员工的竞争心理，还可以提高员工的荣誉感和归属感。
第四，商场超市可以定期组织防损员工的培训和交流活动，提高员工的专业水平和工作技能。
同时，可以邀请专家进行讲座和分享经验，让员工获取更多的防损知识和工作方法。
在培训结束后，可以根据员工的学习成果和工作表现，给予相应的奖励和表扬。
第五，商场超市可以设立防损员工的晋升制度。
通过定期评估员工的工作表现和能力，选择合适的员工进行职务晋升。
提供晋升机会和职位提升，可以激发员工的工作热情和积极性。
最后，商场超市可以定期进行绩效评估和考核。
根据员工的工作表现和完成情况，进行全面、客观地评估和考核。
对于表现优秀的员工，可以给予适当的奖励和晋升机会。
对于工作不达标的员工，进行适当的警告和培训，以期提高工作质量和效率。
综上所述，商场超市防损部绩效奖励制度可以通过设立绩效指标、挂钩工资奖金、设立荣誉称号、组织培训交流、晋升制度和定期评估考核等方式来激励员工工作积极性和促进绩效提升。
这样的制度不仅能够提高防损员工的工作效率和工作质量，也能够增强员工的归属感和满意度，为商场超市的长远发展提供有力的支持。
超市防损部管理制度范文
超市防损部管理制度范文超市防损部管理制度第一章总则第一条为了做好超市防损工作，加强超市的安全管理，维护超市的正常经营秩序，保护超市的财产安全，制定本制度。
第二章防损部的组织第二条超市防损部是超市内部负责安全管理和防止损失的部门。
防损部由防损主管负责整个超市内部及周边的安全工作。
第三章防损部的职责第三条防损部的主要职责包括但不限于：（一）制定并落实超市的安全管理制度，包括安全巡查、防火防爆、防抢防盗、防水防漏等各项措施。
（二）组织开展超市内部员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急能力。
（三）制定并执行超市的防损计划，预防和减少超市内部和周边的盗窃、诈骗等安全事件的发生。
（四）协助公安机关进行调查和取证工作，配合处理和解决各类安全事件。
（五）建立健全超市的安全监控系统，实时监视超市内部的各项活动，及时发现并解决安全隐患。
（六）处理员工和顾客的安全投诉和纠纷，及时妥善处理各类安全问题。
第四章防损部的人员第四条防损部的人员应具备以下条件：（一）具备一定的安全管理知识和经验；（二）熟悉超市的运营情况和各项制度；（三）具备较强的沟通和协调能力；（四）具备一定的法律知识，了解相关法律法规和政策；（五）具备严格的纪律性和责任心。
第五章防损部的工作流程第五条防损部的工作流程包括但不限于以下几个阶段：（一）制定超市防损计划，明确工作目标和任务。
（二）开展超市的安全巡查，发现并解决安全隐患。
（三）建立超市的安全监控系统，监控超市内部的各项活动。
（四）开展员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急能力。
（五）处理员工和顾客的安全投诉和纠纷，及时妥善处理各类安全问题。
（六）定期组织安全演练和应急预案，提高应对突发事件的能力。
（七）定期总结和评估防损工作的效果，提出改进建议。
第六章防损部的工作原则第六条防损部的工作应遵循以下原则：（一）预防为主，综合治理。
（二）依法办事，依规履职。
（三）科学管理，精细运作。
（四）公正公平，依法处理。
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民生家乐安全防损管理奖惩规定（暂行）
一、目的
为加强公司安全防损管理，预防和打击各种违法犯罪活动，有效提高全员防损意识，规范员工工作行为，维护内部治安秩序和正常经营工作秩序，保障公司和员工生命财产安全，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，进一步落实各级安全防损工作责任制，完善激励约束机制，特制定本规定。
二、适用范围
本制度适用于公司安全经营过程当中，单位或个人的奖惩工作。
三、安全管理原则
㈠“安全第一，预防为主”、“谁主管谁负责，谁在岗谁负责”、“一岗双责”、“属地管理原则”。
㈡公司安全防损管理实行安全防损责任制。
安全及防损指标和奖惩办法要分解落实到每个部门及个人，要与干部、员工的经济利益和工作业绩、晋级升迁挂钩。
对忽视安全工作和发生较大事故或多次发生安全事故的单位及个人，进行责任追究制。
涉嫌犯罪的，按有关法律法规，由司法机关依法处理。
四、奖惩原则
㈠对违反本规定的人员，坚持教育与处罚相结合的原则。
㈡从轻或免予处罚原则
⒈情节特别轻微的。
⒉主动承认错误并及时改正的。
㈢从重处罚处罚原则
⒈严重影响营业、办公秩序或造成严重后果的。
⒉对检举人、证人打击报复的。
⒊屡教不改的。
⒋情节严重者触犯法律的，将移交公安机关处理。
五、奖惩细则
㈠惩处
⒈轻度过失（通报批评并扣发10-50元或一个月绩效工资处分）。
⑴影响单位正常工作、生产、经营秩序，不听劝阻的。
⑵出入超市不主动配合稽核员检查，经培训或劝阻不改的。
⑶未按门店正常出入通道进出1个月属第2次的。
⑷门店员工未按工作流程对非卖商品（赠品、行政领用商品、自用品、试用品及工具等）及时在防损部门登记、稽核的。
⑸工作失误造成收/验货错误、多漏扫商品、单据录入错误，店间调拨错误、打错、贴错条码等一般损失1个月属第2次的，给予处罚并赔偿损失。
⑹未在规定的收银台前结账，经培训或劝阻不改的。
⑺未经许可在非开场时间进入营业区域经劝阻无效的。
⑻除用餐时间上班购物的。
⑼员工随意将防盗扣、试用品标签、赠品标签或商品标价签移弃卖场的。
⑽违反员工购物管理规定，抢购现时或限量特价商品的。
⑾开闭店时相关人员未按工作流程进行交接安全检查的。
⑿下班后检查发现一般安全隐患的。
⒀未按相关安全管理规定执行，安全防范措施不严，情节轻微的。
⒉一般过失（给予通报批评并扣发50-200元或一至三个月绩效工资处分）。
⑴公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人。
⑵安防设施/设备、防汛救灾物资的使用、维护、保管不善，尚未造成较大损失的。
⑶在禁烟区吸烟或使用明火无损失的。
⑷圈占、堵塞安全设施、通道的。
⑸擅自挪用或损坏防汛物资、安防设施或器材的。
⑹私藏、滞留卖场商品的。
⑺工作失误造成垃圾中夹带商品出卖场，尚不够偷窃处理的。
⑻利用工作之便为自己或亲友预留、提供特价促销商品的。
⑼收银员为自己或亲友结账的。
⑽配送或返配商品未进行整件交接验收的。
⑾盘点前未进行报残商品处理的。
⑿除收银台销售正常解扣外，擅自将商品防盗解码或解扣的。
⒀将超市相同商品带入员工休息室、更衣室、超内办公室等地方无购物小票或未稽核、登记的。
⒁安全重点部位钥匙保管不善，收款台、保险柜现金及贵重物品未锁闭的。
⒂对职能部门检查发现的一般安全隐患或短时间可整改的安全隐患通知书拒不签收或整改的。
⒃未按要求布置落实相关安全防范工作的。
⒊严重过失（扣发200-500元或三至六个月绩效工资，并视情节对当事人处以留用察看，解除劳动合同处分。
违反国家法律法规的移交公安机关）。
⑴打击斗殴、寻衅滋事或进行其它流氓活动扰乱正常营业办公秩序的。
⑵对检举人、控告人、证人打击报复的。
⑶殴打他人，造成轻微伤害的。
⑷故意损坏、毁坏或遗失公司财物的。
⑸捏造事实散布谣言或其它恶劣手段严重影响公司管理秩序的。
⑹敲诈、勒索、欺骗或抢夺公私财物的。
⑺内、外勾结损害公司利益的。
⑻工作失职、渎职、玩忽职守造成重大安全责任事故的。
⑼除工作授权外，在卖场内吃、用商品（含试吃商
品）的。
⑽购物时多领、冒领赠品的。
⑾指使、唆使或胁迫他人违反治安管理的。
⑿参与聚众赌博、贩卖淫秽物制品或吸食、贩卖毒品的。
⒀威胁、辱骂或使用暴力的方式阻碍职能部门履行职责的。
⒁盗取他人工号、权限密码操作的。
⒂套用、骗取他人销售或会员卡积分的。
⒃擅自作价商品或给他人优惠的。
⒄偷窃、骗取顾客、公司、同事财物的。
⒅事故发生后，未采取有效措施以造成更大损失和影响，并未按照相关规定及时上报，或谎报、瞒报、漏报的。
⒆未按要求布置落实相关安全防范工作，造成较大损失的。
⒇对发生事故而隐瞒真相，甚至破坏现场、拒不配合事故调查小组工作的。
㈡安全事故责任追究
在生产经营或安全管理工作中出现违规事件或安全事故，除依照公司相关惩处条款处理外，按以下事故类别进行追究和处理。
⒈一般安全责任事故
单位内部或营业场所发生火警、重伤、重度中毒1人及其它一些受伤情况，或财产损失1万元以下的安全责任事故，以及公司大盘中门店商品损耗超标的盘亏事件。
取消单位当年评优评先资格，在公司范围内通报批评，视情节轻重对相关责任人和负责人追偿经济损失。
2. 较大安全责任事故
发生死亡1人或重伤、重度中毒3人，或财产损失1万元以上10万元以下的安全责任事故，以及公司大盘中区域内半数（含）以上门店商品损耗超标的盘亏事件。
取消单位当年评优评先资格，在公司范围内通报批评，视情节向所属区域管理中心相关责任人或负责人追偿经济损失。
情节恶劣的，依据相关政策法规从重处理。
⒊重大安全责任事故
发生死亡2人或重伤、重度中毒4人、火灾、爆炸，或财产损失10万元以上的安全责任事故，以及公司大盘中损耗超标门店均在本区域的盘亏事件。
取消门店及所在区域管理中心当年评优评先资格，在公司范围内通报批评，视情节轻重对区域相关责任人及负责人给予行政处分并追偿相应的经济损失。
情节恶劣的，依据相关政策法规从重处理。
㈢事故调查及处理
1. 发生一般违规事件或安全责任事故，由部门或门店组成事故调查组对事故进行调查处理，并向区部提交调查报告。
⒉发生严重过失或较大安全责任事故，由区部组成事故调查组对事故进行调查，并向公司总部提交调查报告及处理意见。
触犯政策法规的由当地行政部门处理。
⒊发生重大安全责任事故，由公司相关部门组成事故调查组，对事故进行调查处理，并向公司提交调查报告及处理意见。
触犯政策法规的由当地行政部门处理。
㈣奖励
公司所有员工及供应商都有权力和义务制止和提供内部各种不安全隐患及事件，保护公司利益。
对认真贯彻执行公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全经营过程中做出显著成绩的单位及个人给予适当奖励。
⒈奖励分类
⑴对安全生产提出合理化建议被采用的。
⑵制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生的。
⑶及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生
的。
⑷对抢险救灾有功者。
⑸积极参加公司、部门组织的各种形式的安全生产活动，被评为先进的。
⑹对外上级部门被评为安全先进个人的。
⑺查出或举报证实偷窃、欺诈或不诚实行为的。
⑻对安全及防损工作和其它安全工作做出特殊贡献者。
⑼制度健全，措施落实，责任明确，做到全年无治安案件，无火灾、重大交通及设备设施事故，损耗率达标，无违法行为的集体。
⑽积极预防和制止了暴力性案件、群体性事件和重大盗窃案件的发生，使公司财产和员工生命财产得以避免或减少损失。
⒉奖励标准
参照《民生家乐奖惩制度》及年终安全生产考核奖励标准执行。
六、附则
㈠本规定属《民生家乐奖惩制度》的子规定，相关未尽事宜执行《民生家乐奖惩制度》。