【管理学基础】习题集18章单凤儒(附答案解析)

《管理学基础》试题库

一、速测题（填空题）

第1章管理系统

*1.1管理的必然性。管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。是社会的重要机能，已经涉及社会的各个领域。

1.2管理定义的多种表述、

⑴强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。

⑵强调管理的核心环节，认为管理就是决策。

⑶强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。

⑷强调管理者的个人作用，认为管理就是领导。

⑸强调管理的本质，认为管理就是协调。

*1.3管理的定义、

管理就是管理者为有效实现目标，通过计划、组织、领导和控制的方法与手段，协调以人为中心的组织资源与职能活动所进行的社会经济活动。

*1.5管理既是科学又是艺术。艺术重于科学，实践重于理论。

⑴管理是对客观规律的抽象反映——管理是科学；

⑵管理是因地制宜、灵活多变的创造性活动——管理是艺术。

*1.6管理系统的构成、

⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理机制与方法；⑸管理环境。

1.7管理的基本职能有、

⑴计划、管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划工作。⑵组织、为实现组织目标而建立与协调组织的工作过程。⑶领导；管理者指挥、激励下属，以有效实现组织目标的过程。⑷控制；为保证实际工作与目标一致而进行的工作。

高层管理者更侧重计划职能；中基层管理者更侧重领导职能。

*1.9管理者的分类、

⑴按管理层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；

⑵按管理工作的性质与领域，可分为综合管理者和职能管理者；

⑶按职权关系的性质，可分为直线管理人员与参谋管理人员。

*1.10管理者的素质包括基本素质和管理技能。

⑴基本素质、政治与文化素质；基本业务素质；身心素质。

⑵管理者的四大核心技能、技术技能，指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；人际技能，指管理者处理人事关系的能力；概念技能，指管理在观察、理解和处理各种全局性的

复杂关系的抽象能力；行政技能，这是指管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力。

不同层次管理者对管理技能需要的差异性、高层管理者尤其需要概念技能；而基层管理者更重视技术技能。中层管理需要重点掌握人际技能。

现代管理者素质的核心是创新。

*1.11管理对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。

组织的资源与要素包括、⑴人员；⑵资金；⑶物质设备；⑷时间；

⑸信息

*1.12管理环境的分类:

⑴内部环境与外部环境;⑵一般环境与任务环境。

1.13管理与环境的关系、⑴对应关系；⑵交换关系；⑶影响关系。

环境管理、⑴了解与认识环境。⑵分析与评估环境。⑶能动地适应环境。

1.14管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制的构成、⑴管理机制以客观规律为依据，以管理结构为基础和载体；⑵管理机制在本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。⑶管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制。

*1.15动力机制是指管理系统动力的产生与作用的机制。由以下三方面构成、利益驱动、政令推动、社会心理推动

1.16约束机制是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。包括权力约束、利益约束、责任约束、社会心理约束*管理方法主要包括、经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法。

第2章管理思想

2.1泰罗的科学管理。科学管理的主要内容、⑴中心问题是提高劳动生产率；⑵工时研究与标准化；⑶科学挑选与培训工人；⑷差别计件工资制；⑸管理职能与作业职能分离；⑹实行“例外原则”；

⑺强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。

2.2法约尔的一般管理理论。其一般管理理论的主要内容为、⑴重点研究企业全面经营管理问题；⑵企业的经营活动；⑶管理的基本职能；⑷管理的一般原则；⑸管理者的素质与训练。

梅奥创立了人际关系学说。其主要贡献有、梅奥认为企业中的人首先是“社会人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；重视“非正式组织”的存在和作用。

*管理理论的发展脉络、⑴进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势、“热带丛林”，形成了诸多的学派。⑵进入60年代

后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，先后提出系统管理理论和权变管理理论。⑶进入20世纪七八十年代，管理出现一些全新的发展趋势、非理性主义倾向与企业文化、战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”理论等。

*2.3现代管理学派包括、⑴管理科学学派（利用计算机与数学工具，进行量化决策；⑵管理过程学派或称管理程序学派（主要研究管理者的管理过程及其功能）；⑶经验学派（关注的是管理者的实际管理经验）；⑷行为科学学派（研究人类行为产生、发展、变化规律）；

⑸决策理论学派（认为管理的关键在于决策）；⑶系统管理学派（力求对所有管理理论兼容并蓄）；⑷权变理论学派（依据环境变化灵活管理）。

*2.4最新管理主要有以下理论、⑴非理性主义倾向与企业文化（强调管理中的“软”因素）；⑶战略管理理论（谋求企业的长期生存发展）；⑵组织再造理论（以工作流程为中心，重新设计运营方式）；

⑷学习型组织理论（各阶层人员全心投入，并有能力不断学习）。

*2.9组织文化的结构、⑴物质（行为）文化层（表层）；⑵制度文化层（中间层）,其中又包括硬（显）制度和软（隐）制度两种类型；⑶精神文化层（核心层）。

*2.10组织文化的功能有、⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷约束功能；⑸辐射功能。

组织文化建设的基本内容:⑴精神文化建设；⑵制度文化建设；

⑶物质（行为）文化建设。

*组织文化建设的阶段、⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；

⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段。

*组织文化建设的方法、正面灌输法、规X法、激励法、示X法、感染法、暗示法、实践法。

第3章计划职能

*通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的机会,发现威胁；通过内部环境的分析，要找出优势，发现劣势。

*产业环境的分析模型——五力分析法中的五种竞争力、⑴新加入者的威胁；⑵替代品的接近程度；⑶购买者的议价能力；⑷供应商的议价能力；⑸现有企业的竞争。

*分析企业的内部经营环境的基本内容、⑴分析经营的各种营运X畴；⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。

企业内部环境分析模型与方法——价值链分析。价值链是由一系列生产经营活动领域与环节构成的，主要包括两类、⑴基本活动；⑵支援活动。

*建立竞争优势的基础。⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客。