网吧员工管理制度
网咖员工的规章制度
网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度（共17篇），希望对大家有所帮助。
篇1：网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。
二、工作制度：1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。
员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。
每天要提前10钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.7、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。
情节严重者，交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
网吧全员安全管理制度
一、总则为加强网吧的安全管理，保障网吧内人员的人身和财产安全，预防各类事故的发生，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。
二、安全管理职责1. 网吧负责人：负责全面负责网吧的安全管理工作，确保网吧内安全无事故。
2. 安全管理员：负责网吧的安全巡查、安全设施的维护与管理，对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
3. 员工：遵守本制度，自觉维护网吧的安全秩序，发现安全隐患及时报告。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）网吧员工必须经过岗前培训，了解本制度，掌握基本的安全知识和技能。
（2）网吧员工需持证上岗，严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。
（3）网吧员工应关心顾客，热情服务，发现可疑情况及时报告。
2. 设施设备管理（1）网吧内所有设备应定期进行检查、维护，确保正常运行。
（2）网吧内消防设施、安全出口、疏散通道等应符合国家规定，保持畅通。
（3）网吧内电气设备应按照规定安装、使用，防止火灾事故发生。
3. 安全巡查（1）安全管理人员应每日对网吧进行巡查，发现安全隐患及时整改。
（2）安全巡查内容包括：消防设施、电气设备、安全出口、疏散通道、安全通道等。
（3）巡查中发现安全隐患，应立即报告网吧负责人，并采取相应措施予以整改。
4. 事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，组织人员进行救援。
（2）对事故原因进行调查，查明责任，追究相关人员的责任。
（3）对事故处理情况进行通报，总结经验教训，加强安全管理。
四、奖励与处罚1. 对严格遵守本制度，在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由网吧负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充。
网吧管理制度(通用7篇)
网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
网咖员工制度网咖员工管理细则
网咖员工制度网咖员工管理细则一、员工入职与离职2.离职程序：员工如需离职，应提前一个月向上级主管提交书面离职申请，并在离职前办理相关手续，如工资结算、交接工作等。
3.离职补偿：员工在辞职前应完成工作任务，如未完成工作任务则不享受任何离职补偿。
二、工作时间与考勤1.工作时间：员工需准时上班，并根据公司工作安排合理安排工作时间。
2.考勤制度：员工需要按照公司规定使用考勤机进行打卡，迟到早退、旷工等不规范行为会影响绩效评定和奖惩。
3.请假制度：员工请假需提前向上级主管请示并填写请假申请表，公司有权根据实际情况决定是否批准请假申请。
三、工作责任与安全管理1.工作责任：员工应按照公司要求认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
如发现客户违反规定，应及时制止并向上级报告。
2.安全管理：员工应严格遵守公司的安全管理制度，确保员工和客户的人身安全和财产安全。
四、客户服务与文明行为1.服务态度：员工应以客户为中心，热情周到地为客户提供服务，解答客户的问题和需求。
2.特殊情况：对于遇到疑问、投诉或争议的客户，员工应积极配合解决，并及时报告上级主管。
3.文明行为：员工应遵守公司规定的行为准则，不得有侮辱、辱骂、损害客户或他人利益的行为。
五、培训与奖惩机制1.员工培训：公司会定期或不定期进行员工培训，以提高员工的技能和服务质量。
2.常规考核：公司会对员工进行常规考核，包括工作绩效、服务态度等，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
3.优秀员工：公司会根据员工的工作表现和贡献评选出优秀员工，并给予适当的奖励和激励。
六、知识产权与保密1.知识产权：员工在工作中所创作的任何软件、程序、图形等作品均属于公司的知识产权，禁止私自复制、使用或外传。
2.保密义务：员工应保守公司的商业秘密，不得向外界透露与公司业务有关的信息。
以上是部分网咖员工管理细则的建议，具体情况可以根据公司实际情况进行适当调整和补充。
通过制定和执行严格的员工制度和管理细则，可以提高员工的工作效率和服务质量，为客户提供优质的服务。
网吧管理制度(通用15篇)
网吧管理制度(通用15篇)网吧管理制度11、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。
凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动的'行为必须马上阻止。
2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。
5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。
6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。
7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。
8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。
网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00。
凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。
2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。
6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
网吧员工管理制度
第一章总则第一条为加强网吧的管理，提高服务质量，保障网吧的正常运营，维护网吧员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范，确保网吧的正常运营。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守网吧的各项规章制度，维护网吧的形象。
第五条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，勤奋敬业，团结协作。
第六条员工应具备一定的计算机网络知识，能够熟练操作网吧设备。
第三章岗位职责第七条保安员职责：1. 负责网吧的安全保卫工作，确保网吧内秩序井然。
2. 对进入网吧的顾客进行身份登记，检查网吧内的物品，防止非法物品进入。
3. 定期对网吧进行安全检查，发现问题及时上报。
4. 处理网吧内的突发事件，确保顾客安全。
第八条收银员职责：1. 负责网吧的收银工作，确保收入准确无误。
2. 接待顾客，解答顾客咨询，提供优质服务。
3. 负责网吧内的物品销售。
4. 定期盘点库存，确保库存准确。
第九条网管员职责：1. 负责网吧的计算机设备维护与管理。
2. 定期检查网吧内的计算机设备，确保设备正常运行。
3. 为顾客提供技术支持，解决网络故障。
4. 维护网吧网络环境，防止病毒入侵。
第四章工作纪律第十条员工上班时间应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应遵守作息时间，不得在工作时间聊天、玩手机、玩游戏等。
第十三条员工应爱护网吧内的设施设备，不得随意损坏。
第十四条员工应遵守国家法律法规，不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法行为。
第五章奖励与处罚第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予奖励。
第十六条对违反本制度的行为，给予相应处罚。
1. 迟到、早退、旷工的，根据情况予以罚款。
2. 损坏网吧设施的，照价赔偿。
3. 违反国家法律法规的，依法处理。
第六章附则第十七条本制度由网吧负责人负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
电竞网吧人员管理制度
一、总则为加强电竞网吧的管理，提高网吧服务质量，保障网吧内秩序，确保网吧安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于电竞网吧全体员工，包括但不限于网吧管理人员、服务人员、技术人员等。
三、管理制度1. 人员招聘与培训（1）网吧应严格按照国家相关法律法规，招聘符合条件的人员。
（2）对新入职员工进行岗前培训，使其了解网吧的规章制度、服务流程、安全知识等。
（3）定期对员工进行业务技能培训，提高员工的服务水平和综合素质。
2. 工作时间与休息（1）网吧实行标准化工作时间，严格按照国家法定工作时间执行。
（2）员工休息时间按照国家规定执行，确保员工身心健康。
3. 仪容仪表与行为规范（1）员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌。
（2）在工作中，员工应礼貌待人，热情服务，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
（3）遵守社会公德，不得在网吧内吸烟、饮酒、赌博等。
4. 安全管理（1）网吧应建立健全安全管理制度，确保网吧内安全。
（2）员工应熟悉并掌握火灾、盗窃、突发事件等应急预案。
（3）定期对网吧进行安全检查，发现问题及时整改。
5. 设备管理（1）网吧应确保电脑设备正常运行，定期进行维护和保养。
（2）禁止员工私自拆卸、修改电脑设备。
6. 服务质量（1）网吧应提供优质的服务，满足顾客需求。
（2）员工应主动了解顾客需求，提供热情、周到的服务。
（3）定期对顾客满意度进行调查，及时改进服务质量。
四、奖惩措施1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪等。
2. 对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处罚。
3. 对在网吧内发生安全事故的，视情节给予相应处罚，并追究相关责任。
五、附则1. 本制度由电竞网吧负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
电竞网吧人员管理制度旨在规范网吧运营，提高服务质量，保障网吧安全。
全体员工应严格遵守本制度，共同为网吧的繁荣发展贡献力量。
网吧管理制度(优秀10篇)
网吧管理制度(优秀10篇)网吧管理制度篇一第一条：从业人员经过健康检查和卫生知识培训，取得‘从业人员健康证’才能上岗工作，且每年都进行定期体检。
第二条：从业人员要保持良好的个人卫生第三条：检查KTV场所地面：有无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理第四条：检查场所天花板墙面及墙角有无污迹，剥落，蜘蛛网，卫生死角。
如发现老鼠，蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。
第五条：每天都要检查KTV门窗是否干净完好，窗台有无灰尘、杂物，窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等第六条：检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘第七条：检查包房中的设备是否正常运行，设备上有无灰尘等第八条：KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求，所有的`餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒第九条：各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》，数量都有配备足够能供周转用，清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求第十条：检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，做到一客一换一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口第十一条：每天都要检查空调出风口干净清洁，无灰尘第十二条：检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍第十三条：餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、污渍杂物、垃圾第十四条：每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾第十五条：检查→←KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁，无残留汁液，无污渍第十六条：KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。
网吧管理制度篇二为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
网咖主要管理制度(4篇)
网咖主要管理制度网咖是指提供上网服务的场所，是现代社会人们工作、学习和娱乐的重要场所之一。
为了有效管理网咖，确保顺畅运营和良好服务，制定一系列管理制度是必要的。
下面将从员工管理、设备管理、安全管理、环境管理以及用户管理等方面，详细介绍网咖的管理制度。
一、员工管理1.招聘制度网咖应根据自身经营需求，合理制定招聘计划，并通过面试、考核等方式择优聘用员工。
招聘程序需公开、公正、公平，确保员工素质与岗位要求相匹配。
2.培训制度招聘进入网咖的新员工，要进行必要的培训，包括网咖运营知识、设备操作使用等。
同时，每年开展岗位技能培训，提高员工综合能力和服务水平。
3.考核制度制定员工绩效考核制度，以实际工作任务完成情况、工作态度、服务质量等为考核指标，对员工进行定期考核。
根据考核结果，对员工进行奖惩，并提供合理的晋升机会。
4.工作时间管理网咖应制定具体的员工工作时间管理制度，明确员工的上下班时间、休息时间和加班安排。
同时，要建立健全的考勤制度，对员工的出勤情况进行记录和管理。
二、设备管理1.设备保养制度制定设备保养制度，明确设备保养的方式方法、保养频率和保养责任人。
定期检查设备的功能性和安全性，及时修复设备故障。
2.设备更新制度网咖应建立设备更新制度，定期进行设备更新与升级，系统更新，并提前做好预算和采购计划。
3.设备使用规范制定设备使用规范，要求员工和用户按照规定使用设备，禁止私自安装或删除软件，禁止玩游戏或访问不良网站。
三、安全管理1.网络安全管理网咖应加强网络安全管理，采用防火墙、入侵检测系统、杀毒软件等技术手段保护网络安全。
同时，要加强对员工和用户的网络安全教育，提高安全意识。
2.信息保护制度建立用户隐私保护制度，明确保护用户个人信息的责任和义务。
严禁泄露用户个人信息，对于员工违规操作或泄露用户信息的，要进行严肃处理。
3.突发事件应急预案制定网咖突发事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工，提高应急响应速度和处理能力。
网吧管理员工规章制度范本
网吧管理员工规章制度范本第一章总则第一条为加强网吧管理，保障网吧正常运营秩序，提升网吧服务质量，根据《计算机信息系统安全保护条例》，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧管理员，并具有约束力。
第三条网吧管理员应当遵守《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，并严格执行本规章制度。
第四条网吧管理员应当具有良好的道德素质和职业操守，严格遵循岗位职责，维护网吧管理秩序。
第五条网吧管理员应当服从网吧经营者的管理，听从网吧业主的安排，按规章制度履行职责。
第二章工作职责第六条网吧管理员应当认真履行工作职责，保障网吧正常运营秩序。
第七条网吧管理员应当认真维护网吧设备和设施的正常运转，及时处理设备故障。
第八条网吧管理员应当认真检查网吧内的网络安全设施，确保网络系统安全。
第九条网吧管理员应当协助网吧经营者对网吧顾客进行管理，及时处理投诉和纠纷。
第十条网吧管理员应当认真记录网吧日常运营情况，上报网吧经营者。
第三章工作纪律第十一条网吧管理员应当按照规定的工作时间上班，不得早退晚到。
第十二条网吧管理员应当遵守网吧开放时间，不得擅自调整网吧营业时间。
第十三条网吧管理员应当穿着整洁，举止文明，不得在工作岗位上喧哗、抽烟、喝酒或吃东西。
第十四条网吧管理员应当保守网吧经营者的商业秘密，不得泄露网吧内部信息。
第十五条网吧管理员应当遵守网吧经营者的管理制度，不得擅自私放、调整网吧设备及网络设置。
第四章工作规范第十六条网吧管理员应当热情周到的接待顾客，提供优质的服务。
第十七条网吧管理员应当耐心解答顾客提出的问题，及时帮助顾客解决使用难题。
第十八条网吧管理员应当保持工作区域的卫生整洁，不得在工作区域内私自乱扔废弃物品。
第十九条网吧管理员应当遵守网吧经营者关于客户隐私保护的规定，严格保护客户个人信息安全。
第二十条网吧管理员应当加强管理意识，积极主动发现和纠正网吧内存在的问题。
第五章处罚措施第二十一条网吧管理员违反工作规章制度，第一次将受到口头警告。
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度一、总则为规范网吧员工行为，提高服务质量，确保网吧经营的正常运转，制定本员工管理制度，用于对网吧员工进行管理。
二、员工入职管理1.员工招聘：招聘新员工需要经过严格的面试和考核，符合招聘要求并经过面试考核合格后方可录用。
2.员工培训：新员工入职后，需要进行岗位培训，包括网吧规章制度、服务技能等方面的培训，确保员工具备必要的知识和技能。
3.员工档案：每位员工入职后需建立个人员工档案，包括个人信息、职务、培训记录等内容。
三、员工考勤管理1.上班时间：员工需严格遵守上班时间，按时到岗，不得迟到早退，不得擅自调离岗位。
2.请假管理：员工有请假需提前向上级主管进行请假申请，未经批准擅自请假属违纪行为。
3.考勤记录：网吧设立考勤机制，员工需按规定打卡签到，无正当理由不得迟到或早退，考勤记录需保留至少6个月。
四、员工纪律管理1.工作着装：员工需统一着装，穿着整洁大方，携带网吧工牌上班。
2.服务行为：员工需礼貌待客，积极向客人提供服务，不得对客人无礼，不得在工作时间内进行个人娱乐活动。
3.工作纪律：员工需遵守网吧规章制度，严禁将个人行为纳入工作范围，不得擅自使用网吧设备进行个人用途。
4.禁止违法犯罪：员工不得参与任何违法犯罪活动，对于发现员工有违法犯罪行为的，网吧将积极配合相关部门进行处理，并立即解雇该员工。
五、员工权益保障1.薪酬福利：员工将按时发放工资，并享受法定的社会保险和福利待遇。
2.健康环境：网吧将提供良好的工作环境，保障员工的身体健康，提供必要的劳动防护用品。
3.员工表扬奖励：对于工作表现突出的员工，网吧将通过表彰和奖励的方式予以激励。
六、员工培训管理1.岗前培训：岗位新员工需进行岗前培训，包括网吧的服务标准、安全防范等方面的培训。
2.继续教育培训：针对员工个人发展需求和网吧的业务需求，进行定期的继续教育培训，提高员工的专业技能和知识水平。
七、员工离职管理1.员工离职申请：员工有离职意向需提前向上级主管申请，履行相关手续。
网吧内部管理制度
网吧内部管理制度一、员工管理1、招聘与培训（1）网吧招聘员工时，应严格审查其身份信息、学历背景和相关工作经验。
（2）新员工入职前需进行全面的岗前培训，包括网吧的服务理念、业务流程、安全知识和规章制度等。
2、工作职责（1）明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作有序进行。
（2）前台员工负责接待顾客、办理上网手续、解答疑问等；技术员工负责维护网络设备、解决技术问题等；清洁员工负责保持网吧环境的整洁。
3、工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到早退。
（2）工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。
（3）员工应遵守职业道德，不得泄露网吧的商业机密和顾客信息。
二、顾客管理1、身份登记（1）顾客上网需出示有效身份证件，并进行实名登记。
（2）未成年人禁止进入网吧。
2、上网行为规范（1）顾客应遵守国家法律法规，不得在网吧内浏览违法、有害信息。
（2）禁止在网吧内进行网络诈骗、赌博、传播病毒等违法犯罪活动。
（3）顾客不得大声喧哗、影响他人上网。
3、超时提醒（1）设置上网时间提醒功能，当顾客上网时间接近规定时长时，及时提醒顾客。
（2）对于超时上网的顾客，应按照规定收取额外费用。
三、设备管理1、设备采购与维护（1）网吧应根据经营需求，定期采购性能良好的电脑设备、网络设备和其他相关设备。
（2）建立设备维护档案，定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。
2、软件更新（1）及时更新操作系统、杀毒软件和游戏软件，保证顾客的使用体验。
（2）安装正版软件，杜绝使用盗版软件，以避免法律风险。
3、设备安全（1）加强对设备的安全防护，防止设备被盗、被损坏。
（2）安装监控设备，对网吧内的设备进行实时监控。
四、网络管理1、网络接入（1）选择稳定、高速的网络接入服务，确保网络畅通。
（2）合理分配网络带宽，保证顾客上网速度。
2、网络安全（1）安装防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防止网络攻击。
（2）定期对网络进行安全检测，及时发现并处理安全隐患。
网吧员工管理制度(精选6篇)
网吧员工管理制度（精选6篇）网吧员工管理制度篇1为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。
网吧员工管理制度及奖惩制度范本
一、总则为加强网吧管理，提高员工素质，确保网吧的正常运营，特制定本制度。
二、员工管理1. 招聘与培训（1）网吧应严格按照国家相关法律法规和行业规范，公平、公正、公开地招聘员工。
（2）新员工上岗前，应接受网吧的岗前培训，培训内容包括网吧管理制度、操作技能、职业道德等。
2. 工作职责（1）员工应遵守国家法律法规，维护网吧的正常秩序。
（2）员工应熟练掌握网吧的各项设备操作，确保设备正常运行。
（3）员工应热情服务，为顾客提供优质、高效的服务。
（4）员工应积极参加网吧组织的各项活动，提高自身综合素质。
3. 工作时间与休息（1）员工应按照网吧规定的工作时间上班，不得擅自离岗。
（2）员工每周应享有不少于1天的休息日，休息日由网吧统一安排。
4. 工作纪律（1）员工应服从管理，不得违反网吧各项规章制度。
（2）员工不得在工作时间饮酒、赌博、吸烟等。
（3）员工不得泄露网吧商业秘密。
（4）员工不得利用职务之便谋取私利。
三、奖惩制度1. 奖励（1）表现优秀、工作成绩突出的员工，给予物质奖励或精神鼓励。
（2）对在工作中提出合理化建议，对网吧发展有突出贡献的员工，给予奖励。
（3）员工连续无迟到、早退、旷工等违纪行为，给予奖励。
2. 惩戒（1）员工迟到、早退、旷工等违纪行为，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
（2）员工在工作中出现重大失误，给网吧造成经济损失的，依法承担赔偿责任。
（3）员工泄露网吧商业秘密，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
（4）员工违反国家法律法规，给予开除处分。
四、附则1. 本制度由网吧负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
网吧员工管理制度范本
第一章总则第一条为了加强网吧管理，提高员工素质，确保网吧经营秩序，保障网吧员工合法权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，确保网吧正常运营。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守网吧各项规章制度，服从上级管理。
第五条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，团结协作。
第六条员工应树立良好的服务意识，为顾客提供优质、高效、便捷的服务。
第三章培训与考核第七条网吧对员工进行岗前培训，确保员工熟悉网吧业务、规章制度和操作技能。
第八条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第九条网吧对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务态度等。
第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第四章工作纪律第十一条员工应按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。
第十二条员工应保持工作场所整洁，不得随意摆放物品。
第十三条员工应遵守保密制度，不得泄露网吧内部信息。
第十四条员工应遵守消防安全规定，不得在网吧内吸烟、使用明火。
第五章员工权益保障第十五条网吧与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第十六条网吧依法为员工缴纳社会保险。
第十七条网吧保障员工休息时间和带薪休假。
第十八条网吧对员工进行培训，提高员工职业技能。
第六章奖惩制度第十九条对表现优秀、工作成绩显著的员工，网吧给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度规定、影响网吧经营秩序的员工，网吧给予批评教育或处罚。
第二十一条员工违反国家法律法规，网吧有权依法解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本制度由网吧行政部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范网吧员工行为，提高服务质量，保障网吧正常运营。
全体员工应认真学习，严格执行，共同维护网吧的良好形象。
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度第一章总则第一条为规范网吧员工管理，提高员工工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于我网吧的所有员工，包括全职员工和兼职员工。
第三条本制度的宗旨是依法管理，以人为本，确保员工的权益，促进网吧的健康发展。
第四条网吧员工应当遵守本制度，服从网吧管理和领导的安排和指挥。
第五条网吧员工应当秉承服务意识，努力为顾客提供优质的上网服务。
第二章员工聘用与解聘第六条网吧员工的招聘应当遵循公平、公正原则，保障应聘者的权益。
第七条招聘的条件：身体健康，无不良嗜好，有相关工作经验者优先。
第八条网吧员工试用期为三个月，试用期内工资待遇与正式员工一致。
第九条网吧员工在试用期内，如有不符合公司要求的情况，网吧有解聘权。
第十条网吧员工在入职后，如果经过一年以上的考核，表现良好，网吧可将其转为正式员工。
第十一条网吧可依据员工工作表现、违反公司规定等原因解聘员工，但要符合相关法律规定。
第三章员工权益和义务第十二条网吧员工应当维护公司的利益，服从公司管理，不得从事与公司利益相冲突的行为。
第十三条网吧员工应当按照公司安排上班，不得迟到早退或旷工。
第十四条网吧员工应当按时完成工作任务，保证提供优质的服务。
第十五条网吧员工有享受公司提供的各项福利待遇的权益。
第十六条网吧员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第四章员工奖惩制度第十七条网吧员工表现突出、工作认真、努力提高业绩的，公司可适当给予奖励和表彰。
第十八条网吧员工有违反公司规定，工作懈怠，造成损失的，公司可给予相应的惩罚。
第十九条公司有权决定员工的晋升、降职和调动，员工不得质疑和抗拒。
第五章保密制度第二十条网吧员工应当认真履行保密义务，不得擅自向外泄露公司的商业机密。
第二十一条网吧员工应当牢记“自律、自觉、自强、自省”四字箴言，保护公司的利益。
第六章工作环境和安全第二十二条网吧员工应当遵守公司的各项劳动安全规定，确保自身的安全。
第二十三条公司有义务提供良好的工作环境和办公设施，员工也有义务爱护和维护公司的财产。
网吧员工管理制度及奖惩制度范本
网吧员工管理制度及奖惩制度范本一、网吧员工管理制度1. 员工职责（1）遵守国家法律法规，严格执行网吧的各项规章制度。
（2）保持网吧环境卫生，确保设施设备正常运行。
（3）热情为顾客服务，维护网吧形象。
（4）积极参与培训，提高自身业务水平。
（5）团结协作，共同努力，为实现网吧目标而努力。
2. 员工行为规范（1）着装整洁，统一佩戴工作牌。
（2）态度诚恳，语言文明，礼貌待人。
（3）遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工。
（4）爱护公共财物，不损坏、私吞。
（5）严守客户隐私，不泄露客户信息。
（6）严禁在工作时间饮酒、赌博、吸烟。
3. 员工培训与晋升（1）定期组织员工参加业务技能培训，提高员工综合素质。
（2）鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
（3）设立晋升通道，公平竞争，选拔优秀人才。
4. 员工福利与待遇（1）按照国家和地方规定为员工缴纳社会保险。
（2）提供住宿、工作餐等福利待遇。
（3）为员工提供节假日福利、生日礼物等。
（4）定期举行员工活动，增强团队凝聚力。
二、网吧奖惩制度1. 奖励制度（1）员工在工作中表现突出，给予表扬、奖金等奖励。
（2）员工提出建设性意见，被采纳实施，给予奖励。
（3）员工在业务技能竞赛中取得优异成绩，给予表彰和奖励。
2. 惩罚制度（1）员工违反国家法律法规，予以辞退或开除。
（2）员工严重违反网吧规章制度，予以辞退或开除。
（3）员工在工作中造成重大损失，视情节轻重给予相应处罚。
（4）员工泄露客户信息，造成恶劣影响，予以辞退或开除。
（5）员工在工作中出现安全事故，视情节轻重给予相应处罚。
3. 惩罚与整改（1）对受到处罚的员工，进行思想教育，帮助其认识错误。
（2）对重复犯错员工，加大处罚力度，确保整改到位。
（3）对严重违规员工，必要时报请相关部门处理。
4. 员工申诉（1）员工对处罚有异议，可在接到处罚通知之日起3日内向上级提出申诉。
（2）上级应在收到申诉之日起3日内作出答复。
（3）申诉期间，原处罚决定继续执行。
网吧管理规章制度（4篇）
网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。
第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。
第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。
第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。
第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。
第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。
第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度一、岗位职责及要求1.1网吧管理员：负责网吧日常管理工作，包括维护设备、保证网络畅通、处理用户投诉等。
1.1.1职责：监控网吧设备运行情况，及时处理设备故障，保证设备正常使用；维护网络系统，保证网络畅通，及时排查和解决网络问题；处理用户投诉，提供良好的服务和解答。
1.1.2要求：具备较强的计算机和网络知识；熟悉网吧设备的维修和操作技术；善于沟通，具备耐心和细心的工作态度。
1.2前台接待员：负责网吧用户的接待和服务工作，包括登记用户信息、提供账号、充值等。
1.2.1职责：负责接待用户，登记用户信息，提供良好的服务；向用户提供账号和密码，充值等操作；解答用户的疑问。
1.2.2要求：具备较强的沟通和服务意识；熟悉网吧使用流程和操作；具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识。
1.3保洁员：负责网吧环境的清洁和卫生工作。
1.3.1职责：定期清洁网吧环境，保持卫生整洁；定期清洁各种设备，保证设备的正常工作；协助其他岗位进行工作。
1.3.2要求：具备一定的清洁工作经验；具备良好的卫生习惯；具备较好的体力和抗压能力。
二、工作时间及考勤管理2.1工作时间：按照网吧的开放时间，员工需按时上班，严禁迟到、早退和旷工。
2.2考勤管理：员工需按照规定的考勤制度进行打卡记录，严禁打卡错误或替打卡行为。
若有违反者，将按照规定进行相应处理。
三、工作纪律3.1服装要求：员工需穿着整齐，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
男性员工禁止穿拖鞋；女性员工禁止穿高跟鞋。
3.2行为规范：员工需保持良好的工作态度，禁止在工作时间进行无关的娱乐活动。
严禁员工在网吧工作期间私自使用网吧设备。
3.3语言规范：员工需用礼貌和和善的语言对待用户，禁止使用粗鄙或不文明的语言。
四、奖惩制度4.1奖励制度：对出色完成工作任务的员工，可根据工作表现给予奖励，例如加薪、表扬等。
4.2惩罚制度：对于违反工作纪律的员工，将按照情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
网吧员工规章管理制度
第一章总则第一条为加强网吧的经营管理，提高员工的服务水平和工作效率，保障网吧的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于网吧全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、网吧规章制度和职业道德，努力为顾客提供优质服务。
第二章工作时间与考勤第四条员工实行标准工作时间，具体工作时间由网吧根据实际情况制定。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向主管请假，并办理请假手续。
第六条员工请事假、病假、婚假、丧假等，应按照国家规定和网吧的考勤制度执行。
第七条员工请事假、病假累计超过一定天数，将按照网吧的规定进行处理。
第三章工作纪律与职责第八条员工应服从上级领导的工作安排，认真履行岗位职责，努力完成工作任务。
第九条员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露顾客隐私。
第十条员工应爱护网吧的财产，不得随意损坏、丢弃网吧物品。
第十一条员工应保持工作场所的整洁，不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
第十二条员工应加强网络安全意识，不得利用网吧网络从事非法活动。
第四章顾客服务第十三条员工应热情接待顾客，主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问。
第十四条员工应维护顾客权益，不得歧视、侮辱顾客。
第十五条员工应确保网吧设施正常运行，发现故障应及时报修。
第十六条员工应遵守网吧价格政策，不得擅自更改收费标准。
第五章奖励与惩罚第十七条对表现优秀、工作成绩显著的员工，网吧将给予奖励。
第十八条对违反本制度的员工，网吧将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条受到警告、记过的员工，在规定时间内改正错误，可申请解除处分。
第六章附则第二十条本制度由网吧制定，自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由网吧根据实际情况进行修订。
第二十二条本制度解释权归网吧所有。
本制度旨在规范网吧员工的行为，提高员工素质，为顾客提供优质服务，共同维护网吧的合法权益。
希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，为网吧的繁荣发展贡献力量。
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网吧员工管理制度2007-09-07 18:16网吧管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00 。
凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。
2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。
6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境.6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.不得汇露商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）四、卫生制度1.早上07：50后为打扫卫生时间，所有员工必须按时、彻底打扫卫生。
内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。
2.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净3.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
5.还有其他不利于正常经营的事项。
六、奖惩制度1.所有员工，均以提高本网吧经济效益为目的，促进本网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策.2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。
3.每月有二天的请假休息时间,如果没请假,可以得到相应的全勤奖励.4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!七、帝豪网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。
为了帝豪网络会所的明天而努力奋斗！网吧职工岗位职责为严格组织纪律，落实责任，确保各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替网吧对顾客做任何承诺。
一、店长岗位职责1、店长全面负责网吧的业务、行政管理，直接向法人负责。
贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。
3、做好考勤，合理安排人员。
4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。
5、最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入。
6、经常检查各部门区域的环境、卫生。
（保证场内空气流通）7、经常听取顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。
8、完成上级交办的其他工作。
9、解决突发事件，维护公司利益。
10、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。
11、制作并维护本网吧主页。
有效的扩大网吧影响力。
二、网管岗位职责1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。
2、负责网络设备的日常维护、保养。
3、配合店长工作，维护网络以及局域网稳定保护。
4、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。
5、收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏，至少做到每周更新。
6、负责上网之外的业务，如光盘刻录、网页制作、扫描及计算机售后服务等。
7、负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。
8、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。
（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要先解决计算机问题和顾客上机问题）9、收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）10、每周一报表：包括上周工作总结，硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划。
11、网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
12、配合收银台，随时了解本厅上机率。
13、坚持微笑服务、敬语服务。
14、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。
15、配合网管克盘、除尘、清理卫生。
16、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止将从严追究当班服务员、领班的责任。
17、遇到排除不了的机器故障，立即联系网管或经理，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。
18、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。
19、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿。
提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。
做好相关记录。
20、如遇到经理带客人谈业务应主动招呼倒水等。
21、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
22、负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧，保护网吧环境卫生三、收银员岗位职责1、熟悉掌握各个时段的上机价格。
坚持微笑服务、敬语服务。
2、负责按照收银-刷卡-开机上网的步骤工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
3、面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
如有违反必重罚。
4、语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
如有违反必重罚。
5、帐目清楚细致，及时上交现金到财务部，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认，任何人不得以任何理由从银台支取现金。
6、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
7、熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围。
8、时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（5小时以上）的上机顾客进行提醒。
9、随时保持收银台的整洁卫生。
10、上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，上班时间不得利用主机干除收费和音乐外的其他事情。
11、必须严格阻止其他任何人进入吧台，如有违反必重罚。
12、不得私自借用网吧的任何物品包括钱给任何人。
如有违反必重罚。
13、服从财务部领导，搞好本职工作。
14、严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。
15、不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不入帐。
16、商品不能外借或赊销，违者从工资中扣除损失并处于一定处分。
17、负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧，保护网吧环境卫生。