山海集团

山海集团就是以高山，大海为依托，海纳百川，气吞山河，以华夏子女健康为使命，山海集团必将成为令人尊敬的公司，山海集团将誉满全国。

总经理寄语：
你渴望成功吗？
你渴望致富吗？
你渴望成为企业家吗？
那就从一点一滴做起吧。

能力来自一件件，一桩桩普通平凡小事。

素质源于一天天，一月月，一年年的积累。

抓住每一次机遇，
面对每一次挑战，
跨过每一次挫折。

你的渴望就一定实现。

员工誓词：
我相信自己的团队
我相信自己的选择
我相信自己的领导
我相信自己的同事
我有睿智的头脑
我有勤劳的双手
我有执着的信念
我有永不言败的精神
我有真诚的奉献
我有无私的帮助
我必将成为——激流勇进，奋斗不己的山海人
员工警醒：
1你进入的是一个讲究实效的企业，请你用业绩说话。

2如果你要离开，请你带上你的奖金和荣誉，我们是你最好证明人。

3你在埋怨抱怨之前，先想想同样地条件下，公司优秀的销售精英是如何做到的。

4企业永远喜欢这样的人：面对困难不轻言放弃，不推卸责任，敢于担当并提出解决方案。

5昨天的经验会成为今天的障碍，市场不断变化，你需要不停的学习和进步。

6我们生存的价值只有一条：超越对手，为客户创造价值。

7被客户拒绝是营销人员的家常便饭，唯有你的逆境商足够强大才能在社会生存。

8全世界成功的销售精英的共同特点：梦想，执着，信心，坚持。

9我们无视你的文凭，背景，经验，唯为贡献才能证明你的价值。

10记住：你在享受公司给你的薪水，荣誉，快乐的同时必须承担相应的责任和委屈。

企业文化篇
一、大连山海集团发展历程
大连山海集团成立于2005年，公司总注册资产5000万，年产值上亿人民币。

先后被评为辽宁省养老服务协会常务副理事长单位、消费者满意单位。

公司旗下产业配套完善，是一家集海珍品销售、老年地产、夕阳旅游、有机蔬菜种植为一体的多元化公司。

集团成立至今，一直致力于中老年产业多元化发展，用真心、爱心、孝心、恒心服务大众，客户在这里享受到的不仅仅是健康、快乐、幸福，还有山海人一颗颗真挚热忱的心。

山海集团在董事长周志峰以及全体员工的积极协作下取得不断恢弘的发展，目前旗下公司有：大连山海金鼎海参行、大连山海泓通温泉公寓、大连山海夕阳红旅行社、大连山海旅游客运有限公司、大连山海商贸有限公司、大连山海知青农场。

在未来，山海人将以饱满的激情和热情全力打造一支实力雄厚的队伍，携手公司共同打造一片属于自己的辉煌！
二、大连山海集团支柱产业
1——大连山海金鼎海参行
大连山海金鼎海参行（大连）旗舰店坐落在经济繁华的奥林匹克商圈——珠江路61号。

海参行内设有大型冷库、海参发制间及产品展示区。

山海金鼎海参品种齐全、质量上乘，全部采用长海县小王家岛4——7年优质野生刺参加工而成。

小王家岛海域宽阔，水流缓慢，空气清新，风景优美，海产品
资源十分丰富。

由此盛产的海参，身肥体硕、肉质肥
厚、口感鲜美。

大连山海金鼎海参产地好、质量好、
工艺好、服务好，为消费者精挑细选每一只优质海参。

目前设有海参产品种类有：山海金鼎速冻即食海参、
山海金鼎无盐半干海参、山海金鼎淡干海参及山海金
鼎冻干海参。

目前大连山海金鼎海参行在北京、沈阳、烟台和
大连的旅顺、金州等全国多个城市都设有旗舰店。

大连山海泓通温泉老年公寓是一个生活环境优美、配套设施齐全、居住公寓豪华以及各项服务周到的高端养老府邸。

其项目投资总额为2亿人民币，一期建筑面积为26000多平米。

包括6栋公寓楼，一座温泉洗浴中心，一座餐饮中心及一座医疗中心。

6栋公寓楼皆属带有电梯的精装修，并配有呼救
按钮的豪华套间，同时借鉴国际先进的养老服务体系，
为每位入住的老人设立健康档案，定期体检，把老人
的详细信息记录在佩戴的智能定位手镯中，能够有效
的提高突发事件安全系数。

公寓内还配备养生课堂、
棋牌室、健身房、生活超市等设施，会极大地丰富老
人的晚年生活。

山海泓通温泉公寓不仅是一项老年人
安居工程，更是一项爱心工程、民心工程。

3——大连山海夕阳红旅行社
大连山海夕阳红旅行社，把“关爱老人，服务老人，质量第一，信誉至上”作为服务的宗旨，把
“为老人提供热情、耐心、体贴、温馨的
旅游服务”作为服务的指南，把“让所有
老人开心感动”作为服务目标，把“让老
人称心、子女放心”作为对全社会的承诺。

公司有着严格丰富的管理经验和素质精良
的专业队伍，成功地组织了一系列夕阳红
大型旅游活动：欧洲十一国豪华游、新马
泰快乐游、香港澳门精品游、台湾8日环岛
游、多彩云南快乐行、浪漫海南休闲游、
哈尔滨亚布力激情滑雪游等等特色活动，获得了社会各界的一致好评。

山海夕阳红，竭尽全力为您的健康生活增添色彩，为您的每次出游保驾护航！
4——大连山海灵芝生态园
大连山海金鼎灵芝生态园坐落在
美丽而富饶的大连庄河塔岭镇，背靠
青山四季风景怡人，前有溪水常年流
淌不绝，侧有鱼塘锦鲤随歌而舞，这
里风景秀丽、空气清新。

灵芝生态园
占地面积300多亩，自己栽培的灵芝50万株，年产灵芝孢子粉3万多公斤，产品远销美国、北济、泰国等多个国家。

员工活动篇
在这些美味佳肴的世界里，在这些四季变换的季节里，温度忽高忽低的季节里，世界上什么都在变，唯独我们，唯独我们山海人，对待工作的热忱，对待家人的问候，对待兄弟姐妹的童真，每一次都淋淋尽致的体现了我们山海人的精神，为事业奋斗的，为梦想奋斗，为我们的大家庭而奋斗。

翻滚吧篮球
山海精神：赢在拼搏共追梦想
本次篮球赛以“友谊第
一”，“比赛第二”和“重在
参与”“重在学习”“重在提高”
“重在娱乐”为原则。

赛出了
水平，塞出了风格。

展现了我
们山海人永不满足的进取精
神，勇于开拓的拼搏精神，百
折不挠的奋斗精神。

用人理念篇
企业文化具体表现：
诚信：百德诚为先，百事信为本。

感恩：滴水之恩，涌泉相报。

尊重：相互尊重，给予平台。

合作：相互支撑，实现共赢。

分享：智慧碰撞，经验共赢。

创新：整体资源，超越创新。

干部必备
1.用人才不用奴才——人才知道该怎么做，而奴才只知道按别人的要求做。

2、不要把权力当作大杀人气的威力棒——领导要有吸引力。

3、让员工在工作中寻找快乐——积极主动的工作是一个企业壮大的源泉。

4、雇用最好的人——能用优秀的人就不怕没有优秀的企业。

5、大胆任用提拔年轻人——大胆任用，大胆提升，这是公司繁荣的条件。

6、尊重每一位员工——在尊重员工的同时也在尊重自己。

7、让每个人都肩负着公司的使命——一个人发展不起一个大企业。

8、挖墙脚是获得好人才最快最直接的办法——挖人才能使企业起到立竿见影的效果。

9、只要能发光的的员工就要利用他——管理者应多几个得力的“客卿”。

10、要重视别人能干什么，而不是不能干什么——世上只有混乱的管理，决没有无用的人才。

11、品德排第一——一定要把缺德的员工摒弃掉。

12、人员管理中的情感沟通——好的管理者也是一个好的人脉专家。

13、信任是企业管理的秘诀——一定要善待员工。

14、人才极优化——就地取“才”可以减少很多不必要的资源。

15、作为“大象”要有精明的眼光——作为领导做事一定要果断。

16、危机时要给员工心理上注上兴奋剂——用最坏的结果引发意外的惊喜。

17、干多干少得到的报酬决不能相同——奖励不能一致，要按劳计酬。

18、多次重复就是渗透——领导者的思想一定要渗透在职员心中。

19、首先是选好人才，其次是用好人才——用好了人才就壮大了企业。

20、众智思考，独裁决定——众人的智慧可以有效的避免肓点。

21、培训是企业维持发展的必要性手段——对员工培训应该至始至终。

22、沟通是管理的浓缩——永远要跟员工握手。

23、围绕目标进军——无头的苍蝇是活不长的。

24、让梦想成为动力——让公司的梦想激励员工。

25、改革首先就是要革除不适应企业发展的人——对害群之马一定要下狠手裁除。

26、真正的领导是站在高山上的——领导者要目光长远。

27、容不得考虑时要快——当危险就在眼前时，首先应该抓紧时间排除危险。

员工必备
1与猎人为舞就是要成为猎人——不想被别人吞掉，就要有吞掉别人的野心。

2最重要的是懂得怎样吃掉市场——适应市场者才能生存。

3控制好你的速度——贪婪反被贪婪害。

4变的目的是要通吃——想顾客之所想，急顾客之所急。

5要想不被强者吞并最好的方法是就是自己做强者——敢于向强者挑战。

6实力不足时别扩大自己——吃得太多并不就能长得高大。

7把企业的情感注入到产品中——要满足消费者的个性需要。

8与人方便，与己方便——方法比什么都重要。

9回避风险，撤是上计——理智的撤退是有效的进攻。

10卓越有成效的仿效——有效的仿效可以少走弯路。

11满足顾客要像满足情人一样——服务“上帝”决不会吃亏。

12吝啬本身就是一种生产方式——有得吃，也不要浪费。

13小的就是大的，不要忽略细节——小的就是美的。

14结果比过程重要——没有高目标的结果其过程也可悲。

15最有效的工具是团队章程——无规矩不成方圆。

16勾引顾客的战略是最好的战略——绝不欺骗顾客。

17不简单的目的是要做到简单——简单是企业的财富。

18机遇一定要抓住——机不可失，过了这个村，就没有这个店了。

19和顾客协同可以提高生产率——永远都和顾客站在一起。

20竞争致赢就是把自己做强——只有不断前进才不会被对手吞并。

21服务好才是真的好——服务是永续销售的法宝。

规章制度篇
为规范员工行为，体现良好的企业形象，特制定本行为规范。

本行为规范体现了山海价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。

员工如有违反行为规范，公司将给予开除处理。

一.员工日常行为规范
1.全体员工头发应当整洁，男员工不得留长发、胡须，不得剃光头。

女员工发型应大方得体，所有人员染发只准染与原发色相近的颜色。

2.全体员工不得化浓妆，不得在外露的腰带上系过多的钥匙和饰物，不得带过于张扬的耳环，项链，戒指等首饰。

3.手要保持清洁，不留长指甲，不凃与肤色色差大的指甲油。

4.办公区域内禁止吸烟，男员工吸烟到指定区域，女员工禁止吸烟。

5.公司制服应保持洁净，及时清洗。

每次检查出未按规定着装的，中层管理人员扣20元，其他员工扣10元。

6.不得在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈在指定区域内进行。

7.适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训、会议中取消铃声。

公司培训、会议中，中层领导手机响铃每次扣20元，其他员工每次扣10元。

8.在工作期间严谨扔杂物，阅读非工作性报刊杂志，非工作性闲谈等工作不适宜的事情。

9.工作期间要服从领导的安排，对领导要尊重，员工不得直呼领导名字，需以职称相称，员工之间直呼姓名和职务。

10.各部门负责人要尊重，爱护员工，关心员工生活工作。

11.工作期间不得越级上报，但可以越级投诉，要做到公平公正奖惩分明透明。

12.不得用公司电话打私人电话，接电话使用统一用语注意礼貌。

13.严禁在公司散步不利于公司内部团结或影响公司发展的言语及行为。

14.员工严格遵守公司制定的宣传品，赠品，办公用品的管理制度，爱护办公用品，严禁恶意破坏，侵占财务。

15.员工不准与顾客发生争执，对客户保持一视同仁的态度，不得把情绪带到工作中来。

16.员工爱护公司内部及门前卫生环境，严格遵守公司卫生条例及值日轮流表，要尊重其他员工的劳动成果。

17.工作期间员工互相监督，出现问题及时上报。

18.请假必须向部门相关负责人提出申请，并将书面申请审批后上报办公室负责人备案，部门负责人或办公室负责人不清楚或不允许情况下视为无效。

19.员工在办公状态需衣着整洁，仪表端庄，佩戴胸卡，语言美，行为美。

20.公司全体严格遵守社会规章制度。

二员工会议期间行为规范
1.会议期间全体员工严格遵守公司作息时间，参加宣讲会所有员工要在指定的时间前到达会场，严禁迟到请假。

2.参会人员按公司规定统一着装，佩戴胸卡带齐相关物品。

3.会议期间员工积极配合会场气氛，必须听从指挥，不得随意走动，不许交头接耳。

4.会议期间手机调成振动状态或关机。

5.会议期间不得与顾客发生争执。

6.会议期间必须配合讲师，主持人工作。

7.会议期间不许睡觉，打闹，大声喧哗，走动等。

8.会议前一天必须把详细情况报道负责人处，以便布置会场，准备物品。

9.联谊会前要召开准备会，经理安排员工工作，落实岗位责任制。

10.布置会场要全员动手，员工都要积极参与。

11.员工要尽职尽责，坚守岗位，完成本职工作。

12.会议期间不得吸烟吃东西。

13.尽量满足客户要求，婉言回绝不合理的要求。

14.遇到处理不了的突发事件必须及时上报领导，不得自己做主。

15.对产品知识要熟练掌握，讲解时要不厌其烦，充满信心，不能有急躁和不满情绪。

16.宣讲会期间要礼貌用语，小范围交流。

17.不欺骗顾客，不诋毁同类产品，树立公司美好形象。

18.宣讲会后要召开总结会议，发现问题要及时处理。

19.本制度需所有员工遵守，联谊会时要做到互相帮助，团结一心，秩序井然。