招标代理机构的从业心态

浅谈招标代理机构的角色定位和从业心态

俗话说“舞台小社会，人生大舞台”，社会上的每个人以及每个企业，每天都在按照既定的“剧本”，扮演着不同的角色。谈到角色，就不能不提到“斯坦尼斯拉夫斯基表演体系”，要求演员进入情境、进入情节，达到“忘我、移情、共鸣”的境界。在招标采购活动中，代理机构“戏分很足”。

角色定位准，从业心态正，才能演好这台戏，做好招标代理工作。

一、代理机构的角色特点

代理机构是招标采购活动的组织者。拟订招标采购文件、线上信息发布、线下组织会议、事后资料整理，还要随时准备回应质疑投诉。类似编剧和导演，又身兼剧务、场记，还要自始至终全程参与招标采购的全过程，是招标采购舞台上不可或缺的重要角色。

代理机构的根本作用是沟通招标人（采购人）、投标人（供应商）、评标评审专家等各方主体的桥梁和纽带。所组织的招标采购活动要受到综合监管、行业监管以及社会监督。

是招标采购活动中各方目光的焦点所在，可以说一举一动都暴露在“聚光灯”下。

然而从财务利润的角度来看，代理机构又不是招标采购活动的“主角”。采购资金与之无关、交易利润与之无关、产品及服务的优劣也与其没有直接的关系，即使是回应质疑和投诉，其义务也仅是“协助招标人”。在整个招标采购活动中，代理机构只是在招标采购活动圆满完成后收取少量的代理服务费。

如此重要的角色，没有被安排在“舞台中央”，“片酬”也好像有点令人失落。面对这样的定位，招标代理机构如何才能摆正自己的心态、扮演好自己的角色呢？

二、代理机构的从业心态建议

代理机构的从业心态总的来说就是一个“平”字。

一是平和。在招标采购活动中，招标人内部可能存在多种声音会传递给代理机构；投标人之间是竞争态势；专家评委在评审过程中会各抒己见。作为代理机构，应当屏蔽纷争、不受干扰，抱着持正守中的态度对待每一个项目。换个消极的说法：只要项目能顺利进行，无论花落谁家，代理费总是能收到的。

二是平等。只要是符合招标采购文件资格要求的投标人或供应商，无论企业规模大小、市场的知名度活跃度如何，对代理公司来说都是竞争的参与者，既不要居高临下盛气凌人，也无需在强势企业面前“客大欺店”妄自菲薄。与投标供应商的交流语言应当不带感情色彩，文字更要中规中矩，对所有的投标供应商提供的信息完全一致，这样可以避免很多不必要的纠纷。

三是平衡。招标采购活动中，最重要也是较难把握的就是“情、理、法”三者之间的平衡。在法律法规的框架下，尽可能实现招标采购需求，同还时要考虑技术及市场的可能性。关于这一点，我在《编制招标文件的基本原则》中已经做了较为详细的阐述。

总的来说，作为招标采购活动中的代理机构，应该抱着“只管过程，不问结果”的平和心态，平等对待市场主体各方，掌握好需求、市场及法规三者之间的平衡，就能够在招标采购的市场大河中做到“潮平两岸阔，风正一帆悬”。