管理学理论丛林
管理理论丛林
管理理论丛林是一种学说观点，实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。
所涉及的学派：经理角色学派：代表人物：亨利·明茨伯格。
主要观点：通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。
总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。
系统理论学派代表人物：卡斯特和罗森茨韦克。
主要观点：组织是一个由若干要素组成的人造系统，是社会系统的一个分系统，它与环境进行物质、能量、信息的交换，在这个过程中与环境相互影响取得动态平衡，是一个开放系统。
管理人员在管理活动中应该坚持系统观点，树立全局观念、协作观念和动态适应观念.管理科学学派代表人：哈罗德·孔茨。
主要观点：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
权变理论学派代表人物有劳伦斯和洛尔希。
主要观点：权变主要体现在计划、组织与领导方式等方面：1、计划要有弹性；2、组织结构要有弹性；3、领导方式应权宜应变。
强调随机应变，主张灵活应用各学派的观点。
决策理论学派代表人物：赫伯特·西蒙。
主要观点：决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
一个组织的决策可分为程序化决策和非程序决策。
管理过程学派代表人物：布莱克特和伯法主要观点：（1）管理是一个过程（2）管理过程由五大职能构成（计划、组织、人员配备、指挥和控制）（3）管理职能具有普遍性（4）管理应具有灵活性人际关系学派代表人物.B.F.斯金纳主要观点：管理是通过别人或同别人一起去完成工作，对管理学的研究必须围绕人际关系这个核心来进行。
这个学派注重管理中"人"的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。
管理学发展简史
马克斯.韦伯的组织理论
• 代表作：《社会和经济理论》
• 研究重点：建立一种高度结构化的、正式的、非
人格化的“理想的行政组织体系”
– 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 – 非人格化管理是指去除人为因素对管理行为的影响，让管理技术 化、制度化、理性化的管理机制 – 高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行 强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效形式。
• 影响人员行为绩效的因素分为"保健因素"与"激励因素“ • 保健因素指“得到后则没有不满,得不到则产生不满”的因素 • 激励因素指"得到后则感到满意,得不到则没有不满"的因素 • 管理人员必须抓住能促使职工满意的因素。
麦克莱兰(D.C.Macleland)的激励需求理论
• 任何一个组织及每个都代表了实现某种目标而集
法约尔的管理理论
• 代表作：《工业管理与一般管理》(1916年)
• 要点:
– 企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;
– 管理教育的必要性与可能性; – 分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则; – 管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对 后来的管理理论研究具有深远影响。
管理学发展简史
廖开际
管理学发展的五个阶段
第一阶段:古典管理理论阶段 (19世纪初到30年代) 第二阶段:行为科学理论及管理理论丛林阶段 (20世纪30年代到60年代) 第三阶段:以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代 (20世纪60年代中后期到80年代初) 第四阶段:企业再造时代
(20世纪80年代到90年代初期)
费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 (TQM)
529.孔茨的现代管理理论丛林
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 1980年，孔茨指出，他对管理 学派重新进行梳理，进一步划 分为11个学派，并分析了学派 林立的原因。由此，孔茨又被 称为 “穿梭在管理丛林中的游 侠”。
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 （一）管理过程学派 （二）经验主义学派 （三）群体行为学派 （四）人际关系学派 （五）社会技术系统学派 （六）管理科学学派
一、管理理论丛林
孔茨教授还是国际管理科学院成 员，美国管理协会会员，美国交 通运输学会会员，管理科学研究 所成员，世界未来学会会员等。
一、管理理论丛林
主要作品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、管理理论丛林
主要思想1：对管理及其过程的界定 • 把管理解释为“通过别人使事情
做成的各项职能”。 • 管理职能划分为计划、组织、人
事、指挥、控制五项。并把协调 作为五项职能综合运用的结果。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 计划：最基本的职能，是指从各个
抉择方案中选取与未来最适宜的行 动方针。 • 组织：设计和维持一种职务结构。 使人们能为实现组织目标而有效地 工作。 • 人事：包括对员工的选择、雇佣、 考评、储备、培养和其他一些有关 员工的工作。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 指挥：引导下级人员有效地领会
和出色地实现企业的既定目标。 • 控制：按照计划标准衡量计划的
完成情况并纠正计划执行中的偏 差，以确保计划目标的实现。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 孔茨还首次提出“管理理论的丛林” 说法，他概括出六个有代表性的管理 理论学派。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 1. 管理过程学派 2. 经验主义学派 3. 人类行为学派 4. 社会系统学派 5. 决策理论学派 6. 管理科学学派（计量学派）
管理理论的丛林
迈克尔.波特：竞争战略之父
“五种力量模型确定了竞争的五
种主要来源，即供应商和购买 者的讨价还价能力，潜在进入 者的威胁，替代品的威胁，以 及最后一点，来自目前在同一 行业的公司间的竞争。一种可 行战略的提出首先应该包括确 认并评价这五种力量，不同力 量的特性和重要性因行业和公 司的不同而变化。”
观点4
（4）人们通常容易受骗，易受人煽动。
人性假设理论：Y理论
观点1
（1）一般人天生并不是好逸恶劳的。 （2）外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力 工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法。相反，如果让人 们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制。 （3）在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负 责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 观点2 Y 理 论
第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成 就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和 工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的 成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基 础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技 术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因 素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有 关。
社会协作系统学派：巴纳德
切斯特· 巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系统组织理论 创始人，现代管理理论之父 。出生于 美国一个贫穷的家庭 。
切斯特· 巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响，比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如：《经理人员的职能》 （1938年），《组织与管理》（1848）。
第二章 第四节 管理理论丛林
现代管理理论
管理科学的兴起
管理科学学派：伯法、布莱克特； 管理科学学派的主要观点及特点
管理理论的学院派
社会系统学派：巴纳德； 决策理论学派：赫伯特·西蒙；
思考题
管理过程学派：法约尔、孔茨；
人的“有限理性”假设
思考题
3. 决策分为程序性决策和非程序性决策；
当问题涉及面广、新发生、非结构性的，没有例行程序 可以遵循
4.决策的过程可以分为搜集情况、拟定计划、选定计 划、评价计划四个阶段。
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管理活动 中外管理思想 管理理论的形 成与发展
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展
• 社会学是这个学派的一个重要理论基础。 • 该学派认为，人的相互关系就是一个社会系统，它 是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种 合作关系。管理人员的作用就是维护好这个合作系 统。 • 付出和诱因（所得）的大小决定了组织是否存续 • 经理人的三点要求
规定组织目标 建立和维持系统的信息通畅 善于使组织成员为实现组织目标作出贡献
管理理论的集中化趋势
系统管理学派：巴纳德、卡斯特和罗森茨韦克 权变理论学派：卢桑斯； 德鲁克的“经验主义”理论
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管理活动 中外管理思想 管理理论的形 成与发展
古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管 理理论新进展
系统管理学派
代表人物:卡斯特&罗森茨韦克 系统管理学派的基础是系统论
管理过程学派
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2.人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3.经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”。
该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
第五章现代管理理论丛林
《组织与管理》（1948）
巴纳德组织理论的主要观点：
• 一、作为协作系统的组织
正式组织是指两个或两个以上的人有意识地协调 活动或效力的协作系统 。
• （1）组织是由人的行为构成的系统。 • （2）组织是一个系统。 • （3）组织是协作系统的一部分 • （4）组织是动态和发展的。 • （5）组织的要素
• • 其次，组织当中个体愿意做出贡献，必须要满足两个
条件（巴纳德，1997）：一是组织给予个体的报酬 （包括物质的和精神的）要大于个体为组织做出的贡 献；二是个体在本组织当中的得到和付出的净结果要 大于在其他组织当中得到和付出的净结果，这涉及到 个体选择的机会问题。巴纳德（1997：110）所以提出 这样两个条件，是基于个体“自我保存和自我满足的 利己动机”，是从人的生物性的角度出发来谈。 •
三，信息在组织内部传递过程当中会失真，但信息交流过程 一定要快而且准确，所以信息交流的渠道要直接，信息传 递的环节要精简；
四，信息在组织自上而下或者自下而上传递过程当中，必须 要按部就班地经过每个层次，而不能跳跃式传递。这是为 了确保组织各层级均能了解信息，避免不必要的误解或者 矛盾产生，巴纳德（1997：140）将这点概括为“必须应 用整个信息交流线路”；
如何能够使得组织当中信息交流的效果得以最佳实现？
巴纳德（1997）从七个方面来详加说明：
一，组织内部要建立广为人知的沟通渠道，包括组织构架、 部门设置、岗位说明等等，其实质就是要建立组织的权威 体系，这种权威体系往往是通过一种层级制的组织构架来 得以体现；
二，组织成员要清楚自己的信息沟通渠道，也就是说需要明 确自己向上、向下和平行的汇报关系以及
阿兰·赖利
专题：现代管理理论丛林
四、系统管理学派
组织是一个社会技术系统 组织是一个开放的系统
五、经验主义学派
该派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的 管理经验为主要研究对象，采用实地考查、调查访 问等手段，对管理人员的实际经验进行分析和综合， 通过研究各种各样的成功和失败的案例，使人们对 管理工作的重点、任务和问题有一个总的认识，根 据这种认识，建立一套完整的理论和技术，给管理 人员以重要的指导。 重视建立合理的组织结构。 该派认为不存在管理原则的普遍性，侧重于管理者 亲身实践的经验总结 提倡目标管理。
பைடு நூலகம்
社会系统学派
社会的各级组织都是一个协作系统
正式组织的基本要素：协作的意愿、共
同的目标和信息联系
经理人员的职能
社会的各级组织都是一个协作系统
在巴纳德看来，所谓协作系统是由组织系 统、物质系统、人的系统及社会系统构成的 具体的整体，在这几个大系统中，组织系统 居中心位置。 协作系统是否存在取决于三个因素：协作 的效用、协作的效率和协作的目标。
五、权变理论学派
“如果－－就要” 理论
环境与管理之间存在着一种函数关系，这就是 作为因变量的管理观念、管理方法和管理技术随 环境自变量的变化而变化，其目的是为了达到组 织目标．
超Y理论
七、管理科学学派
管理科学学派又被称为管理数量学派、运筹学派等。 管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模式 与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、 组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的 答案，以达到企业的目标。其代表人物和著作主要 有：拉塞尔· 阿考夫（Russell L. Ackoff）等人所 著的《运筹学入门》；萨缪尔· 里奇曼（Samuel B. Richmond）的《用于管理决策的运筹学》；埃尔伍 德· 伯法（Elwood S. Buffa）的《生产管理基础》。
管理学之2.4管理理论丛林
（第二版）
主讲：李老师
第二章 2.4
管理思想与理论的演进 管理理论丛林 ……P44
“管理理论丛林”产生的背 景 Ⅰ 从19世纪末到20世纪初，欧洲和美国都
相继有人提出比较系统的管理理论，这个 时期的管理理论被称为古典管理理论：在 美国有泰罗的科学管理理论，在法国有法 约尔的一般管理理论，在德国有韦伯的行 政管理理论。 Ⅱ 20年代以后出现了行为科学理论。 Ⅲ 二战以来，管理理论得到了丰富和发 展，并形成了众多的学派，被称为“管理 理论的丛林”（现代管理理论）。
1961年孔茨在《论管理理论 丛林》中称之为“管理理论 丛林”，认为有6个学派。
1980年孔茨发表《再论管 理理论丛林》，增加为11 个学派。
管理丛林中的理论
人们从不同角度认识管理的本质
1.管理过程学派 2.人际关系学派 3.群体行为学派
4.经验主义学派 5.社会协作系统学派 6.社会技术系统学派
7.系统管理学派
8.决策理论学派 9.管理科学学派 10.权变理论学派 11.经理角色学派
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学派名称 ：①管理过程学派
代表人物 ：西里尔· 奥唐奈 、哈罗德· 孔茨 主要观点 ：强调对管理的过程和职能 进行研究。提出基本研究方法：首先 把管理人员的工作划分为管理职能， 其次对管理职能进行研究。 影响 ：为管理理论发展提供有用的思 想、方法、工具和手段：应用于其他学 科，为其发展提供帮助。 HOME
学派名称 ：⑥社会技术系统学派 代表人物 ：特里司特 主要观点 ：组织是由技术系统和 社会系统形成的社会技术系统， 在研究过程中要把社会系统和技 术系统结合起来。 影响 ：观点新，是管理工作依据的一个 重要调查研究领域，但不是管理工作全 部内容。 HOME
管理丛林
1980年，孔茨又在《管理学会评论》上发表《再论管理理论的丛林》一文，指出经过近二十年的时间之后，管理理论的丛林不但存在，而且更加茂密，至少产生了11个学派。
哈罗德·孔茨把管理学派异彩纷呈的现象称为“管理理论的丛林”，这很形象。
如果人们不将管理的二重属性分开认识，那么管理学永远也无法从“丛林状态”变成一棵有根有干的参天大树。
但无论如何，细细品味“管理理论的丛林”，慢慢体会名家流派的经典思想，绝对是一种能够带来满足感与成就感的心灵享受。
《再论管理理论的丛林》是孔茨在完成《管理理论的丛林》的19年后，观察异彩纷呈的管理学派，指出了更加繁荣茂盛的“管理丛林”。
编辑本段孔茨认为丛林的成因主要是由于以下5点原因(一)语义上的混乱。
在管理学中，存在着严重的语义混乱现象。
如"管理"一词，多数人都同意是指通过别人或同别人一道去完成工作。
但这里说的"别人"是指正式组织中的人，还是所有群体活动中的人，就有不同的解释了。
在管理中是对人加以统治呢，还是进行引导或施以教育呢，各人也有不同的看法(二)对管理和管理学的定义和所包含的范围，没有取得一致意见。
这样，就降低了管理理论的科学价值，不能对实际管理人员起指导作用。
因此，有必要更明确地确定管理和管理学的定义和范围。
(三)把前人对管理经验的概括和总结看成是"先验的假设"而予以摒弃(四)曲解并抛弃前人提出的一些管理原则。
当代的某些管理学者往往把前人提出的一些管理原则加以曲解，认为只不过是老生常谈而予以抛弃，然后提出一些貌似不同的"新"原则。
其实，这些"新"原则正是前人早已发现的基本原则，只不过是用不同的话语表述出来而已。
(五)管理学者不能或不愿互相了解。
编辑本段《再论管理理论的丛林》主要著述内容穆尼是美国通用汽车公司总经理等。
但从20世纪50年代中期以来，从事管理理论研究的却主要是高等学府中受过专门训练但却缺乏实际管理经验的人，这有点像医学院里教外科学的教授，却从来不曾给病人做过外科手术一样，难免造成混乱，并失去实际管理人员的信任。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下：1。
管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨.该学派的主要观点是:管理是一个过程,即让别人或同别人一起实现既定目标的过程.管理是由一些基本步骤（如:计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2。
人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因,把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3。
经验主义学派.代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”.该学派的主要观点是：1。
组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心.这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2。
组织要素：作为一个组织,必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作;确定组织目标。
管理学经典文献之五——管理理论的丛林
管理理论的丛林*哈罗德·孔茨【作者简介】哈罗德·孔茨（Harold Koontz，1908-1984)，当代著名管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
1935年获得耶鲁大学博士学位。
1950年以后担任加利福尼亚大学管理研究院管理学教授，并于1962年担任该校的米德•约翰逊讲座管理学教授。
1963年任美国管理科学院院长，1965至1971年兼任行政管理研究公司总裁，1957至1972年兼任捷尼斯科公司董事会主席。
1962年获“米德•约翰逊奖”，1971年获美国“空军航空大学奖”，1974年获“泰罗金钥匙”，1975年获“福特•芬雷奖”。
他的主要著作有《企业的政府控制》（1941年）、《管理原理：一个管理职能的分析》（与O'Donnell合著，1955年）、《经营的实践入门》（与Fulmer 合著，1978年）、等十余部。
其中，《管理原理》一书奠定了他作为管理过程学派主要代表人物的学术地位，被译成了16种文字。
_________________________________________________________虽然管理学专业的学生都欣然同意这样的观点，即：从组织化的生活开始出现的那天起，管理问题就已经存在了，但同样少有例外的是，绝大多数人也认可这种说法，即：关于管理的系统考察只不过是这个世纪的事情，尤其是过去20年的成果。
而且，直到近些年，几乎所有试图分析管理过程并寻找理论支撑以帮助提升研究、教学和实践的人，都是那些拥有管理艺术而又善于反思多年管理经验的实践者。
因此，至少在将一般管理视为一项以脑力为基础的艺术时，最早有价值的著作都是由像Fayol, Mooney, Alvin Brown, Sheldon, Barnard 和Urwick等这样一些有经验的实践者撰写的。
可以肯定地说，即使是那些学术化实证研究的顶礼膜拜者，也不能忽视由这些眼光敏锐的实践者从他们数十年管理经验中所提炼出来的基本原则。
管理理论的丛林(简)
By：Ronin Hung（D..r.）
泰勒在美国国会听证会上的演讲
管理活动、管理经验 、管理理论
Байду номын сангаас
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理 活动积累的经验。 管理经验是管理理论的基础。管理理论是管理经验 的提炼、概括和升华；管理理论本身是管理经验， 只不过比较成熟、系统化程度较高；并非所有的管 理经验都是管理理论。 管理理论对管理活动有指导意义，同时又要经受管 理活动的检验。
高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织
体系。
二、行为管理理论
时间：20世纪10年代。 背景：对机器的研究遇到了天花板。 代表人物：梅奥。 工作态度、人际关系影响绩效。
霍桑工场的实 验
其他行为管理理论
亚伯拉罕· 马斯洛， 1943年，《人类激励理论》论文 ，人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种： 生理、安全、社交、尊重和自我实现。 道格拉斯· 麦克里戈（Douglas M.McGregor，19061964），《企业的人性面》，X因素性本恶，Y因素 性本善。
赫茨伯格，1959年，双因素理论， hygienemotivational factors。
维克托· 弗鲁姆（Victor H．Vroom），1964年，《 工作与激励》，激励(motivation)=效价（valence）* 期望值(expectancy)。
三、管理过程（职能）理论
继古典管理理论、行为管理管理之后影响最大、历 史最久的一个学派。 法约尔是这个学派的创始人。 哈罗德· 孔茨(Harold Koontz)和西里尔· 奥唐奈 (CyrilODonnell) 发扬光大， 《管理学原理》阐述了五项管理职能：计划、组织 、人事、指挥和控制。
现代管理理论丛林
现代管理理论丛林本世纪50 年代以来，在已有的古典管理理论、行为科学理论和“管理科学"理论的基础上，又出现了许多新的理论和学说，形成了许多学派，这些学派大大小小总起来可能不下一百余个，其中的主要学派，有人将其概括为六个，也有人将其归纳为八个或十一个。
应该着重说明，所谓“学派”，主要是指从什么角度或方面,运用什么样的理论去研究管理问题.下面介绍八个主要的学派。
一、社会合作系统学派这个学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。
管理人员的作用就是要围绕着物质的(材料与机器）、生物的(作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的(群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。
这个学派是从社会学的角度来分析各类组织。
它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分,受到社会环境各方面因素的影响。
美国的切斯特·巴纳德是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。
总起来看,该学派的理论有以下一些要点：(一)组织是一个社会协作系统。
这个系统能否继续生存,取决于:（1）协作的效果,即能否顺利完成协作目标;(2）协作的效率，即在达到目标的过程中，是否使协作的成员损失最小而心理满足较高；（3)协作目标能适应协作环境。
（二)指出正式组织存在的三个条件：（1)有一个统一的共同目标;（2)其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目的实现作出贡献;(3)组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。
此外，还指出，在正式组织内部还存在着非正式组织。
（三）对经理人员的职能提出三点要求:（1）建立和维持一个信息联系的系统；（2）善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献;（3)规定组织目标。
此外，美国的怀特·贝克（Wihyte Bakke)从社会学角度提出“组织结合力”的概念，对管理理论也有很大意义.贝克指出，企业中的组织结合力包括：（1）职能规范系统，即由于协作而划分和安排工作岗位所产生的合作系统;（2）职位系统，即直线的职权层次；(3)沟通联络系统；（4）奖惩制度;（5）组织规程，即使企业具有特征和个性的构想与手段。
什么是现代“管理理论的丛林”
时社会矛盾的加剧才应运而生的。
为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。
行为学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高工人的生产积极性。
它研究的内容主要包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系，因而，它在早期被叫做人际关系理论。
行为科学早期的代表人物有原籍澳大利亚而后来移居美国的梅奥和美国的罗特利斯伯格。
他们从20年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑工厂试验，从而创立了人际关系理论。
梅奥等人创建的人际关系学说——早期的行为科学以后，经过三十年的大量研究工作，1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称，由此进一步形成和完善了行为科学理论。
第二次世界大战后，社会经济发展中出现了许多新的变化：工业生产和科学技术迅速发展；企业的规模进一步扩大；企业生产过程自动化的程度空前提高；技术更新的周期大为缩短；市场竞争越来越激烈；生产社会化程度更加提高；许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成。
这些都对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形式的需要。
因此，在古典管理学派和早期行为学派的基础上，出现了许多新的管理理论和方法，形成许多新的学术派别。
这些理论同古典管理学派和行为科学的理论，在历史渊源和理论内容上互相影响，盘根错节。
如果说泰罗和法约尔的古典理论当初只是管理学的萌芽，那么现在这些萌芽已发展成为一片茂密的丛林。
这就是人们熟知的“管理理论丛林”。
各种各样的管理学派尤如雨后春笋，滋生蔓延，形形色色的理论观点盘根错节，犬牙交错，林立丛生。
管理学存在管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派、权变理论学派再加上早期的行为学派。
管理学原理名词解释大全
管理学原理名词解释1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。
4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。
5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。
美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林".6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。
9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。
12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。
现代管理理论丛林
三
经验主义学派
• 以向大企业经理人员提供管理经验和科学方法为目标 • 代表人物：德鲁克，“现代管理学之父”，1954年《管 理实践》将管理学开创成为一门学科，“目标管理”。 • 理论要点： 古典管理理论和行为科学理论不能完全适应企业发展 的实际需要，主张以企业和组织的实际管理经验为主要 研究对象，把经验进行抽象、概括、理论化，用以 指导管理人员。 • 缺点： 无法形成统一完整的管理理论，一个企业 的经验不一定适合另一个企业，过去所依赖 的经验也未必运用到将来的管理中。
两条发展线索：
一条是沿着人、组织、社会这条线发展，重
点是研究组织理论，一方面组织的目标发展
同个人目标发展相协调，另一方面组织同社 会协调发展；
一条是沿着技术、方法、手段这条线发展，重点 是提高以计算机为标志的管理手段和以模拟化为 标志的管理方法，从而提高管理职能研究的科学 化、定量化水平。
对比角度看现代管理理论的新突破
（2） 正式组织三个基本要素：
协作的意愿——取决于诱因与贡献的平衡 eg. 共同的目标——共同的目标，个人与组织 信息联系——经理人员，沟通渠道
（3） 非正式组织和经理人员的作用
二
决策理论学派
• 从社会系统学派中发展出来的一个分支学派 • 代表人物：西蒙，诺贝尔经济学奖获得者，美国卡内基梅隆大学教授，1960年出版《管理决策新科学》 • 理论要点 （1）强调决策在管理中的作用，管理就是决策。决策是一 个复杂的过程，四阶段：情报工作，设计工作，选择工作， 审查工作。 （2）程序化决策与非程序化决策 （3）满意的行为准则 （4）组织设计的任务是建立制定决策的人-机系统
对权变理论的全面分析：
• 一方面，与管理实践更紧密。强调针对不同的具 体条件采用相应不同的组织结构、领导方式、管 理机制；组织的各方面活动服从于外部环境和具 体管理情景，从社会系统观点出发，把整个社会 看成一个完整系统，把组织看成其中一个子系统。 • 另一方面，过分强调特殊性，否认普遍性， 强调个性，否认共性，没有站在科学研究 方法论的高度。
管理学理论丛林
二战后,资本主义资源的积累对企业生产效率提出要求，促成科学管理理论的产生。
1961年,管理学者孔茨指出管理理论滋生过头，像是一片枝根缠绕的丛林，代表管理学理论尚处青春期。
孔茨的丛林理论引发了学者关于关于”丛林理论“的讨论，1962年UCLA会议反响剧烈。
之后学者们对管理理论的研究更为深入。
1980年,孔茨发文表示管理理论已发展到11个学派,如下:（1）经营管理理论学派,代表人物是法约尔和孔茨。
该学派主要明确和研究管理职能.他们认为管理学有独具的知识核心,和其他学科互相服务。
（2）人际关系学派主张人际关系经营.（3）群体行为学派—和人际关系学派相比,此学派更注重研究人的行为本身,研究组织中群体行为。
（4)合作社会系统学派的代表人物巴纳德他提出了有里程碑意义的”利益≥诱因“关系式，结合了组织目标与个人目标。
（5)社会技术系统学派，考察技术系统的重要性，创始人特里斯特.(6）系统学派强调系统的运用是一种有效管理手段。
（7）数学学派主张利用数学模型寻求管理问题最优解.（8)经验学派主要研究过去的管理经验，代表人物欧内斯特戴尔驳斥了孔茨建立普遍结论的观点，他认为管理活动无普遍性意义,“丛林”难以消失。
（9）权变学派即管理者应根据不同环境改变管理方法。
（10）决策理论学派研究管理过程中的决策,代表人物西蒙一开始就否认孔茨的观点,他认为不存在所谓混乱丛林,所有管理理论都处于一个系统并有各自贡献。
(11)管理工作学派,代表人物明茨伯格提出了管理者角色理论.其中，孔茨认为人际、决策、群体行为、合作、经理决策趋于片面,不够完善；而社会技术、系统、权变学派对于有经验的管理者而言司空见惯；数学模型只是工具，不足以自成一派；经验学派忽视社会实情，故不够可靠.现代社会，管理理论仍存在分歧，影响生产效率的因素转移到工作本身。
过去工作于人是负担，如今员工掌握更多自由，在工作中自我实现。
管理者思考如何运用诸多激励因素调动员工积极性，共同实现组织目标与个人目标。
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二战后，资本主义资源的积累对企业生产效率提出要求，促成科学管理理论的产生。
1961年，管理学者孔茨指出管理理论滋生过头，像是一片枝根缠绕的丛林，代表管理学理论尚处青春期。
孔茨的丛林理论引发了学者关于关于”丛林理论“的讨论，1962年UCLA会议反响剧烈。
之后学者们对管理理论的研究更为深入。
1980年，孔茨发文表示管理理论已发展到11个学派，如下：
（1）经营管理理论学派，代表人物是法约尔和孔茨。
该学派主要明确和研究管理职能。
他们认为管理学有独具的知识核心，和其他学科互相服务。
（2）人际关系学派主张人际关系经营。
（3）群体行为学派—和人际关系学派相比，此学派更注重研究人的行为本身，研究组织中群体行为。
（4）合作社会系统学派的代表人物巴纳德他提出了有里程碑意义的”利益≥诱因“关系式，结合了组织目标与个人目标。
（5）社会技术系统学派，考察技术系统的重要性，创始人特里斯特。
（6）系统学派强调系统的运用是一种有效管理手段。
（7）数学学派主张利用数学模型寻求管理问题最优解。
（8）经验学派主要研究过去的管理经验，代表人物欧内斯特戴尔驳斥了孔茨建立普遍结论的观点，他认为管理活动无普遍性意义，“丛林”难以消失。
（9）权变学派即管理者应根据不同环境改变管理方法。
（10）决策理论学派研究管理过程中的决策，代表人物西蒙一开始就否认孔茨的观点，他认为不存在所谓混乱丛林，所有管理理论都处于一个系统并有各
自贡献。
（11）管理工作学派，代表人物明茨伯格提出了管理者角色理论。
其中，孔茨认为人际、决策、群体行为、合作、经理决策趋于片面，不够完善；而社会技术、系统、权变学派对于有经验的管理者而言司空见惯；数学模型只是工具，不足以自成一派；经验学派忽视社会实情，故不够可靠。
现代社会，管理理论仍存在分歧，影响生产效率的因素转移到工作本身。
过去工作于人是负担，如今员工掌握更多自由，在工作中自我实现。
管理者思考如何运用诸多激励因素调动员工积极性，共同实现组织目标与个人目标。
未来，各管理理论会互相联系，促成集方法与理论的整体，趋势是加强科学理论运用，追求效率与效力，考虑企业与外部的关系。
在这个过程中势必借助科技成果，创造富有条理的小、快、灵管理模式。