1.3 电子商务的作用与影响(1)[5页]
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
我对电商的认识和想法-概述说明以及解释
我对电商的认识和想法-概述说明以及解释1.引言1.1 概述电子商务（电商）是利用互联网和信息通信技术进行各种商务活动的方式。
随着互联网的普及和技术的不断发展，电商已经成为了现代商业的重要组成部分。
通过电商，企业和消费者可以在线进行交易和沟通，打破了时间和空间的限制，为商家和消费者提供了更多的机会和便利。
电商的出现带来了许多优势和变革。
首先，它为商家提供了一个全新的销售渠道，可以无需传统实体店铺，通过电子平台实现销售和推广。
这为企业节省了大量的开支，减少了库存压力，同时也提高了销售效率。
其次，对于消费者来说，电商提供了更广泛的选择和更便捷的购物方式。
我们可以在任何时候、任何地点通过电脑或手机访问电商网站，购买各种商品和服务，无需走出家门，节省了时间和精力。
另外，电商还促进了供应链的优化和效率提升，进一步降低了商品的价格，为消费者带来了实实在在的实惠。
电商的影响也不仅局限于商业领域。
它改变了人们的消费习惯和生活方式。
随着电商的发展，越来越多的人转向在线购物，实体店铺面临着巨大的竞争压力。
同时，电商也推动了物流和支付等相关行业的发展，为整个社会带来了经济效益和就业机会。
此外，电商还带来了数字经济的崛起，推动了信息技术和互联网产业的快速发展，为国家的经济增长和创新能力提供了强有力的支撑。
总而言之，电商作为一种新型商业模式，对于商家、消费者和整个社会都带来了巨大的影响和变革。
它为企业提供了更多的商机和便利，为消费者带来了更广泛的选择和更便捷的购物方式，同时也推动了相关产业的发展和经济的增长。
然而，电商的发展也面临着一些挑战和问题，需要进一步完善和规范。
在接下来的章节中，将深入探讨电商的背景、优势以及我对电商的认识和想法，并提出相应的建议。
1.2 文章结构文章结构是指文章整体呈现形式的安排和组织方式。
良好的文章结构能够帮助读者更好地理解和阅读文章，并使文章逻辑清晰、梳理明了。
在本文中，文章的结构主要分为引言、正文和结论三个部分。
电子商务(1)--电子商务概述
4、1990年，ARPANET解体，NSFNET取代ARPANET 5、1992年Internet协会成立，以制定Internet相关标准和 推广Internet的普及为目标。 6、万维网（WWW）出现 7、无线互联网（WAP协议）和即时通讯IM
（2） Internet 的定义与特点 1、Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网 络用各种传输介质互相连接起来的网络。 2、 Internet 的特点 全球性、开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性
工厂的EDI系统根据订货 单的要求检查库存，如果 需要则向相关的供应商发 出EDI订货单
向铁路、海运、航 空等部门联系运输
以EDI方式与保险公司和海 关联系，申请保险手续和办 理出口手续 同银行以EDI方式结算帐目
向用户开EDI发票
EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证
“无纸贸易”或“电子贸易”
HTTP（超文本传输协议）
采用图形用户界面
3、文件传输协议 FTP 4、邮件列表（Mailing List）是Internet上的一种重要工 具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 5、新闻组 6、远程登陆Telnet：本地计算机连接到远端的计算机上去， 作为这台远程主机的终端。 7、BBS 8、即时通信
网络交 易安全 技术是 电子商 务形成 和发展 的关键 。
政府的支持与推动
人类的商务活动的三个阶段
人力、 牲畜力 车、船 、飞机
机械力 商务阶段
电报、电话、电视、 计算机、互联网等
自然力 商务阶段
电子力 商务阶段
电子力商务阶段又可分为以下三个阶段
20世纪50~60年代 20世纪60~90年代
20世纪90年代以来
电子商务毕业论文选题(一)2024
电子商务毕业论文选题（一）引言概述电子商务作为一种新兴的商业模式和经济发展方式，已经成为全球经济发展的重要驱动力。
随着互联网科技的不断进步和基础设施的完善，电子商务行业的发展迅猛，对于提升商业效率、拓宽市场、促进就业等方面都发挥了巨大的作用。
因此，电子商务已经成为近年来热门的研究领域之一。
本文将围绕电子商务这一选题展开深入探讨和研究。
正文一、电子商务的定义和发展历程1.1 电子商务的概念和基本特征1.2 电子商务的发展历程1.3 电子商务与传统商业模式的比较与对比1.4 电子商务的分类和业务模式1.5 电子商务的未来发展趋势二、电子商务的影响和推动作用2.1 电子商务对经济发展的影响2.2 电子商务对市场结构和竞争格局的影响2.3 电子商务对消费者购物行为的影响2.4 电子商务对企业运营模式的影响2.5 电子商务对就业市场的影响与挑战三、电子商务的风险与挑战3.1 电子商务安全风险与对策3.2 电子商务的法律和政策风险3.3 电子商务的社会与伦理问题3.4 电子商务经营风险与风险管理3.5 电子商务的可持续发展挑战四、电子商务的发展模式和策略4.1 电子商务平台的发展模式和运营机制4.2 电子商务的营销策略和渠道管理4.3 电子商务的用户体验和客户关系管理4.4 电子商务的物流与供应链管理4.5 电子商务的创新和发展战略五、电子商务的国际化和区域合作5.1 电子商务国际化的背景和意义5.2 电子商务国际化的挑战与机遇5.3 电子商务的全球营销和跨境贸易5.4 电子商务的国际合作与政策支持5.5 电子商务在人文交流和文化融合中的作用总结电子商务作为一种新型商业模式，已经对经济社会发展产生了广泛而深远的影响。
在本文中，我们对电子商务的定义和发展历程进行了介绍，探讨了其对经济、市场、消费者和企业等方面的影响和推动作用，同时也分析了电子商务面临的风险与挑战，并提出了相应的应对策略。
此外，我们还探讨了电子商务的国际化和区域合作的趋势和机遇。
电子商务的作用
1.3 创造出许多新的商机
• 因此，与之相关的专业服务、服务器及软件服务将成为 投资热点，而电子商务作为网上最热门的应用服务，毫 无疑问地将成为重中之重。
• 这也就是我们所说的应用促进发展，有新的应用意味着 有新的需求，从而提供新的市场机会。
21
1.4 具有深远的战略意义
• 正因为电子商务具有如此巨大的发展前景，电子商务就 成为了当前全球社会、经济的热点，这已是不容质疑的 事实，各国政府的倡导，各种媒体的宣传，各类企业的 参与都充分说明了这一点。
14
1.2 基本理论面临挑战
• 而社会的进一步发展，使在基本需求获得满足之后，人 们的需求变得十分复杂，表现为更加多样化和个性化， 并且开始与具体的文化传统和地方性兴趣相连。市场需 求变得捉摸不定、反复无常。
• 供给方面，资源的相对富足使其受制于需求，组织机构 对于外部响应的重要性开始超过了对其内部效率的追求。
11
1.2 基本理论面临挑战
• 在管理学原理中，关于管理跨度、深度以及企业组织方 式的经典论述在网络技术下也需要修正。
• 在网络技术下，企业的组织结构要求更富有弹性，管理 的跨度加大，而深度变浅，企业结构向扁平化趋势发展。 管理的扁平化结构，更确切地讲应该是管理的立体网状 结构，其原理与计算机网络有相似之处。
• 从结构上来看，理想的管理模型无疑将体现这样几个优 点：
• 3．整体性: 因组织的资源有限（即经济学中的边界条 件），节点是相互关联的，存在互动的一致性。
• 4．极强的快速响应能力:由于减少了信息冗余和处理环 节，对外界的响应从空间和时间上都得到了快速提高。
18Βιβλιοθήκη 1.3 创造出许多新的商机• 由于系统化、系列化的电子工具与商务结合，从而创造出和正 在创造出许多新的商业机会。如电子出版物、网络电子游戏、 电子咨询服务等许多新行业似雨后春笋，从电子商务的这片绿 色大地上破土而出，创造了一个新的市场，带来了新的产品， 形成了新的行业。
阿里巴巴国际站对中小企业开展电子商务活动的作用分析
B2B平台对中小外贸企业开展电子商务活动的作用分析【摘要】对于中小企业的发展以及生存问题，最主要的是如何运用电子商务这个平台。
近年来，由于互联网基础设施发展也是非常的快，电子商务也给外贸企业提供一个有效的贸易平台，也降低了中小贸易公司的成本，更加提高企业的销售能力，提升外贸企业的国际竞争能力。
随着电子商务时代的发展，在当今的社会是不可缺少的，本次侧重的了解阿里巴巴是怎样实现中小企业的梦想，以及如何解决从中遇到的问题。
如何让企业更好的运用电子商务的平台？如今电子商务是现代企业管理中一个重要的环节，也是实现企业全球化竞争的重要战略，只有更好的发挥电子商务在现代企业中的作用，才是使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的必经之路。
【关键词】中小企业，电子商务，市场竞争，网络推广目录1 我国目前企业对于电子商务的需求 (1)1.1电子商务对于中小企业的促进 (1)1.2企业对电子商务的重视与看待 (1)1.3电子商务可降低成本，利于提高企业利润 (1)2 阿里巴巴国际站的介绍 (1)2.1阿里巴巴国际站简介 (1)2.2阿里巴巴的网络平台和B2B模式 (2)2.4阿里巴巴国际站信息管理部门的服务内容 (2)3 目前中小企业电子商务活动的普遍状况 (2)3.1中小企业都有网站，却没有营销 (2)3.2缺乏电子商务的人才 (3)3.3企业规模小，资金少 (3)3.4企业宣传推广的覆盖面 (3)4阿里巴巴国际站对企业电子商务活动的作用 (4)4.1国际站使企业的网站得到更好的维护 (4)4.2培养专业的电子商务人士 (4)4.3中小企业在国际站收获的利益 (4)4.4如何帮助企业做网络的推广 (4)5阿里巴巴国际站给企业电子商务带来的机遇 (5)5.1提供电子商务引申发展的创新机遇 (5)5.2提供环境效应及网上经营的扩展机遇 (5)6.阿里巴巴与国际几个B2B平台的比较 (10)6.1 环球资源………………………………………………………………………………………6.2 中国制造网…………………………………………………………………………………….6.3主要数据比较…………………………………………………………………………………7.总结。
电子商务复习资料
《电子商务》复习资料第一章电子商务概述1.1 电子商务概要1.1.1 电子商务的概念P1 狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。
广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动。
EDI即电子数据交换，指在计算机间以一套统一的标准格式传输数据，开展多种商务活动（主要应用于国际贸易领域），它是一种标准化的商贸电子数据。
P4 1.1.2 电子商务的特性1.商务性2.低成本3电子化 4.服务性 5.集成性 6.可扩展性7.安全性P4 1.1.3 电子商务的影响1.电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响①低成本扩张②批量生产时代的终结③建立顾客忠诚度2.电子商务对消费产生巨大影响①消费者主权时代②基于信息的消费③资源节俭型消费④个性化消费⑤实际消费的成本大大降低P6 1.2 早期电子商务电报的商务应用开始到计算机网络的出现称为早期电子商务。
1.2.1早期电子商务工具早期的电子商务有7个主要的工具:电报、电话、传真、电视、电子支付和资金转移汇兑系统等。
P9 3. EDI系统的组成EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素。
P10 4. EDI的特点、使用范围和优势⑴ EDI的特点①EDI的使用对象是不同的组织之间。
②EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。
③采用共同标准的格式，这也是与一般E-mail的区别，如联合国EDIFACT标准。
④尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。
⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。
P12 ⑶使用EDI的好处①降低纸张使用成本②提高工作效率③节省库存费用④减少错误数据处理⑤节省人员费用⑥其他效益1.3 现代电子商务我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。
P18 1.3.3 电子商务分类1.参加主体划分按参加交易的主体划分,可将电子商务分为若干类,包括企业间电子商务、企业对消费者电子商务、政府对企业电子商务和消费者电子商务等。
电子商务与网络营销1电子商务与网络营销1
1.2.1 电子商务定义
➢通用电气公司对电子商务的定义: 电子商务是通过电子方式进行的商业交易， 分为企业间的电子商务和企业与消费者之间 的电子商务。
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.2.1 电子商务定义
总结起来：
• 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是 通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子 工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电 子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业 内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通 和资金等各个环节的效率。
用户
G
Internet
商家
认证中心
配送中心
银行
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.3电子商务的功能、特性与分类
功能
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.3.2 电子商务的特性
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.3.3 电子商务与传统商务的比较
•商务工具的变迁
1839年电报
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
2011-3-1
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 日常生活中的电子商务
➢招商银行一网通——家庭银行
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
2011-3-1
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
1.1电子商务的起源与发展
网络营销=网上卖东西？
电子商务与网络营销1电子商务与网 络营销1
电子商务=网络营销？
浅析电子商务对农业经济发展的作用
浅析电子商务对农业经济发展的作用作者：袁龙来源：《现代营销·理论》2020年第11期摘要：随着互联网在农村的普及，电子商务在农村也得到了一定发展，加速推动电子商务在农村的发展，对于农村农业的发展具有重要的推动作用。
电子商务让人们可以在足不出户的情况下购买到想要的任何产品，对于农村农业来说，具有积极的推动作用。
将电子商务引入农村，可以有效解决传统农村经济和农业状况规模小、局限性大的问题，也为农民提供了全新的农产品销售方式。
关键词：电子商务;农业经济;发展;作用一、电子商务对农业发展的重要作用1.1推动农业产业化发展，促进农业结构调整电子商务是建立在互联网基础上的，而互联网技术又可以用大数据对农村农业状况进行分析，这样一来，农业的选种、种植、保护、收割、储存、加工、营销等多个环节都会在大数据和电子商务的影响下，向产业化迈步。
作为互联网的基本技术之一，电子商务可以通过网络和大数据技术，进一步推动传统农村农业向产业化发展的进程。
同时，电子商务的出现，让農户可以直接与市场进行交接和沟通，打破了传统中间商采购再卖向市场的结构，形成了农户+买卖市场的直接售卖方式。
1.2减少农产品销售环节，提高农民生产效益在农业结构发生变化之后，农产品的销售环节也会相应减少，农户直接和购买者进行沟通，发布讯息、商量价格都可以通过网络实现。
在减少了中间商倒买倒卖之后，购买者购买农作物的价格相应变低，但是农户赚的利润却会相应增加，而且在网络上进行交易，大大提升了工作效率。
将电子商务与农业进行结合，还可以让农户的农产品覆盖到更广范围，任何地方的顾客都可以进行采买，为农户提供了更加广泛的客户群体[1]。
1.3促进农产品规模销售，实现农业生产规模化电子商务还有利于实现农村农产品的规模销售，实现农村农业标准化生产。
在电子商务环境下，农户可以将某一类农产品或者某一区域内的农产品进行整合，实现规模化销售，最终形成规模效益。
通过网络形式进行交易，很多客户往往会购买大量农产品，因此，为了满足某些客户的需求，农户就要对某些农产品进行规模化管理。
1认识电子商务
论，极大地推动了美国和世界电子商务的发展。这一年，通
过因特网形成的电子商务交易额达到26亿美元。
4
第一章 认识电子商务 1998年，IBM、HP等跨国公司相继宣布该年度为“电子
商务年”，得到众多信息技术公司和商务公司的响应。1999
年12月14日，Ziff-Davis杂志牵头组织了301位世界著名的因特 网和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等，经过半年时
241 109 2 742 593 8.8
55 731 3 275 407
24.7 4.3
44 706 3 141 468
30.5 -0.5
34 263 3 156 754
21.7 3.2
28 152 3 059 173
电子商务在全部零售业中的比重
部分服务业电子商务 电子商务 部分服务业合计 电子商务在部分服务业中的比重
7
第一章 认识电子商务 2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表了由联合国秘
书长安南亲自作序的《2001年电子商务和发展报告》。这一长
达40万字的报告，在充分考察电子商务发展过程的基础上，深 入分析了电子商务对发达国家和发展中国家的影响，构造了电 子商务发展环境模式和实践方法，并对电子商务的应用进行了 全面总结。应当说，在电子商务发展的关键时刻，这一报告对 于促进世界电子商务的发展起到了极为重要的作用。
间，对7项47款标准进行了两轮投票，确定了世界上第一个因
特网商务标准(The Standard for Internet Commerce, Version 1.01999)，虽然这并不是一个法律文本，但遵守这一标准的销售
商的确在随后的几年中获得了更大的发展。
2000年世界电子商务交易额达到3549亿美元。
第1章 电子商务概述 《电子商务与网络经济》PPT课件
3）资金流
定义：买方如何把货币支付给卖方
如何防范逃避关税的行为
1.6.2 从物流的角度来划分电子商务
在线交易 离线交易 半在线半离线交易
1.6.3 不同的电子商务方式的不同影响
以关税征收为例 在线交易对关税征收的影响 许可贸易方式设计在线交易
基于互联网
1.1.5 电子商务的基本特征
利用现代计算机技术和互联网技术 传统的商务活动发生了巨大变化，新生
事物不断涌现 不仅贯穿于商务和经济活动的全过程，
而且贯穿整个社会活动的始终
1.2 电子商务的发展历史
1.2.1 ARPA网络阶段（1968-1986年）：研究 及试用阶段
1.2.2 NFSnet阶段（1986-1995年）：科研应 用阶段
1.4.1企业对消费者的电子商务（B2C）
在线销售活动 比较成熟，最为熟悉
1.4.2企业对企业的电子商务（B2B）
电子商务的主要应用领域，企业间 以EDI为例
1.4.3企业对行政机构的电子商务 （B2G）
企业与政府机构间
如招标、采购、行政事务管理等
1.4.4消费者对行政机构的电子商务 （C2G）
1.1.3 企业的定义
HP公司 Intel公司 IBM公司
1）HP公司
售前服务到售后服务实现电子化、自动化
2）Intel公司
随时、随地、随意
3）IBM公司
采用数字电子方式进行商务数据交换和 开展商务业务
1.1.4 定义的比较分析
电子商务是商务活动还是贸易活动 电子商务是基于一切电子手段还是主要
1.6.1信息流、物流和资金流分析
1.6.2从物流的角度来划分电子商务
1.6.3不同的电子商务方式的不同影响
电子商务
1.1 电子商务的基本概念
•电子商务的若干定义 •多角度看电子商务 •狭义与广义电子商务 •电子商务的功能
何谓电子商务
第一类 政府、协会、或国际组织 • 美国政府：在其 “全球电子商务纲要”中， 比较笼统的指出电子商务系指通Internet 进行的各项商务活动，包括：广告、交易、 支付、服务等活动，全球电子商务将会涉 及全球各国。
以电子查询的形式进行需求调查—以电子单证的形式调查原材 料信息确定采购方案— 生产—通过网络营销方式促进商品销 售—以电子货币的形式进行资金接收—同电子银行进行货币结 算—商品交割。
对于某些流程而言，电子商务技术的应用可 以更有效的完成任务； 对于另一些些流程而言，传统的商务活动可 以更好地完成，这些业务流程无法通过实施 新技术得到改进。
1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上 已提出
了一个关于电子商务的比较严密完 整的定义：
“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过 物理交换或直接物理接触完成业务交易”。
电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、 电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图 像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂 的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是 非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之 为一次完整的电子商务过程。
对电子商务概念的理解
电子商务交易（E-commerce）
电子商务交易（E-commerce）被看成是在线交易的解决方案。它强调如何通过网 络进行商业交易，它注重研究的是在线交易过程中所产生的一系列的问题，如， 在线支付、安全支付、电子资金、网上商场等，所以它是“E-Business” 的一个 组成部分，是电子化企业的一个前端部分。这种电子商务解决方案带来了公开的 标准和全球的因特网接入，使买卖双方可以进行在线的业务处理，进行交易或提 供服务。它包括如下内容： 产品和服务的电子展示（Electronic presentation of goods and services）
电子商务对社会经济的影响(ppt文档)
第1章 电子商务概述
3．构建我国电子商务法律环境 （1）我国电子商务法制建设应遵循的原则 （2）我国电子商务法制建设的现状 （3）我国电子商务法制建设中目前急需解决的问题
中华管理学习网
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第1章 电子商务概述
1.3.2 电子商务发展中的税收问题
1．电子商务引起的税收问题 （1）对纳税主体判定的问题 （2）商务交易过程的可追溯性问题 （3）电子商务过程的税务稽查问题
中华管理学习网
第1章 电子商务概述
2．国外有关电子商务的税收政策和主张 1）新的税收体系应该是公平的。 2）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收 部门的管理费用及纳税人的有关费用。 3）对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性， 从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。 4）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地 制止逃、漏税。
五、电子商务对当今社会经济的影响
1、电子商务将改变商务活动的方式 2、电子商务将改变人们的消费方式 3、电子商务将改变企业的生产方式
下午8时17分
茂名市第二职业技术学校
1
五、电子商务对当今社会经济的影响
4、电子商务将为传统行业带来一场革 命
5、电子商务将带来一个全新的金融业 6、电子商务将转变政府的行为
规
件
隐 私
多媒体和网络出版基础设施
安 全
网
电信、有线网电络视基、础无线设电施话、因特网络协议
下午8时17分
茂名市第二职业技术学校
20
（二）电子商务系统的一般框架
1、网络基础设施
这个层次是电子商务的硬件基础设施，也是最底层的
设施。实现电子商务的最低层硬件基础设施，即“信息
第一章电子商务概述
4 海尔实施电子商务的优势 成本降低8％到12％ 5 海尔电子商务平台的搭建 6 海尔电子商务展望
定义（从企业经营的宏观）：企业利用网络信 息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活 动以及与这些活动相关的外部环境。 外部商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋 商、价格比较、经营决策、营销测量、推销促 销、公公宣传、售前/售后服务、客户关系、 咨询服务等 外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、 信用体系、技术标准、支付体系等。
狭义的电子商务（EC） 供应链管理（SCM） 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM）
EBLeabharlann 怎样理解电子商务现代 信息 技术
电子商务
商务
要点：一是商务活动 二是电子化手段， 商务是核心
电子商务的构成要素： 交易主体、电子市场、交易事务、信息流、 资金流、物资流等基本要素组成。
交易主体 交易事务
2.
3.
4.
服务行业类型
企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）
1. 按照交易 对象分类
消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer）
企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government）
第1章 电子商务概论
1.1.2 我国电子商务的发展历程
12
4．电子商务成熟期
电子商务成熟期（2009年至今）我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、 交易和技术等服务企业不断涌现。
2018年，《中华人民共和国电子商务法》正式出台，并于2019年1月1日起正式实施，成为我国电 子商务发展史上的里程碑。在国家政策的大力扶持下，“互联网+”概念的提出，推动了移动互联 网、云计算和大数据等技术创新，提升了电商的运营水平，支撑了线上线下融合新业态快速发展。 随着电子信息技术的发展和社会需求的不断增加，电子信息技术将应用到更多的新领域，创造出 更多的新技术和新应用。
电子商务实体 交易事务 电子市场
信息流、资金流、商 流、物流
1.2.3 电子商务的基本组成要素
17
参与对象
01
技术手段
02
03
商务活动
1.2.4 电子商务系统的一般框架
18
1.2.4 电子商务系统的一般框架
19
1．网络层
网络层指网络基础设施，它是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，主要包括远程通信网 （Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）等。
电子商务 交易的供求信息一般通过网络进行获取，可以实现快速 和高效的信息沟通
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子单据， 并将其在网络上进行传递
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能 保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性， 并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在 执行过程中解决产生纠纷的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现金和电子 钱包等方式
B2C电子商务在我国的发展特点和趋势
中文摘要B2C电子商务在我国的发展特点和趋势中文摘要20世纪90年代以来，以Internet为核心的信息技术迅猛发展，最具代表性的Internet应用功能——电子商务更是各界人士津津乐道的热门话题，其中以BTC 类电子商务最有发展前景。
其发展速度和对人类社会产生的影响再怎么形容也不为过！尽管电子商务的发展并非一帆风顺，遇到了许许多多的新困难和新问题，但电子商务总能从困境中解脱出来，不断向前发展，其活力和潜力是显而易见的。
；例如当前的京东商城、卓越亚马逊、当当网等，BTC电子商务已经是现代化建设过程中必不可少的关键环节。
不知不觉中我们身边的许多事物已经或正在电子化了。
因此作为一个生活在这样一个快速发展和变革时代的中国人，了解电子商务、分析其发展趋势，成为我们刻不容缓的事情。
本文详细介绍了电子商务及其BTC电子商务。
首先介绍了电子商务的概念并总结了特点。
然后对BTC电子商务发展历史和现状分析,同时分析了BTC电子商务在发展过程中遇到的一些问题并对其解决方法进行了讨论。
最后针对BTC电子商务未来发展趋势进行了分析。
关键词：电子商务,B2C,发展现状,发展趋势I目录目录中文摘要 (I)第一章电子商务的概述 (1)1.1 电子商务的定义 (1)1.2 电子商务的内容 (1)1.3电子商务的分类......................... 错误!未定义书签。
1.4电子商务的作用......................... 错误!未定义书签。
第二章 B2C、B2B、C2C电子商务模式分析. (6)2.1 B2C电子商务模式 (6)2.2 B2B电子商务模式 (7)2.3 C2C电子商务模式 (12)第三章国内外B2C电子商务发展分析 (26)3.1 国内B2C电子商务发展分析 (6)3.2 国外B2C电子商务发展分析 (7)第四章各大B2C电子商务网站 (28)4.1 图书音像类网站 (28)4.1.1 卓越网 (32)4.2 电脑数码类 (30)4.2.1 京东商城 (32)4.3 服装类 (32)4.3.1 麦考林网 (32)第五章 B2C电子商务发展问题 (35)5.1 市场问题 (6)5.2 互联网环境和条件问题 (7)第六章 B2C电子商务的改进 (35)6.1 注意商品网上促销顺序 (6)6.2 提供良好的商品信息查询和比较工具 (7)6.3 提供个性化与互动性强的客户服务 (6)6.4 发布的商品信息要真是可靠 (7)II目录第七章 B2C电子商务未来发展趋势分析 (35)7.1 注意商品网上促销顺序 (6)7.2 提供良好的商品信息查询和比较工具 (7)7.3 提供个性化与互动性强的客户服务 (6)参考文献 (40)致谢........................................... 错误!未定义书签。
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电子商务基础
电子商务的作用与影响1.3 Fra bibliotek子商务的作用与影响
1. 在信息网络化进程中的地位 2. 对人们生活和工作方式的作用及影响 3. 对企业经营和管理变革的作用及影响 4. 对社会和经济发展的作用及影响
2
1. 3. 1 电子商务在信息网络化进程中的地位
1.信息经济与电子商务 信息就是优势，信息就是力量，信息就是企业的效益。 电子商务运用的现代信息技术有：
❖ 电子数据交换 ❖ 电子邮件 ❖ 电子资金转帐 ❖ 传真、多媒体 ❖ 安全认证
2.企业信息化是电子商务的基础 Mis Intranet Extranet Internet
3.金融电子化是电子商务的保证 电子货币、电子钱包、电子信用卡、转帐卡、智能卡等； 网上银行向国际化、全能化、集约化和多样化方向发展。