上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究(终稿)
上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究(终稿)
上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究指导老师：王宇作者：钟卫竹姚瑛浩张敏范驰2010-4-5目录摘要 (1)1文献综述 (1)1.1对非财务绩效与财务绩效的关系研究 (1)1.2对非财务指标和财务指标的认识及关系研究 (2)2研究假设 (2)3研究设计 (3)3.1变量选取与设计 (3)3.2 数据收集 (6)3.3分析方法 (6)4 统计分析结果与讨论 (7)4.1双优企业与双差企业的差异 (7)4.2 双优企业与新优管差企业的差异 (8)4.3双差企业与新优管差企业的差异 (8)4.4 其它可能存在的影响因素 (8)5 结论 (9)5.1非财务绩效对企业规模具有前瞻性 (9)5.2企业非财务绩效与企业销售增长率和净资产收益增长率间的关系 (9)6 对未来研究的启示 (10)参考文献 (10)附录 (11)上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究钟卫竹姚瑛浩张敏范驰摘要本文研究了上市公司财务绩效与非财务绩效之间存在的关系，提出了非财务绩效对财务绩效有前瞻性的假设，并且运用多元统计分析的思想对假设进行论证。
参考前人于2006年收集的221家上市公司的非财务指标，并且查阅季报、半年报、年报等财务数据，收集2003年——2008年之间的财务数据，然后进行两种数据的相关性分析，发现非财务绩效存在前瞻性，在一定程度上能够预测未来财务绩效状况。
This essay has researched the relations between Financial Performance and non-Financial Performance of listed companies ,and put forward a hypothesis that the non-Financial Performance has a prospection in the Financial Performance, and also proof the hypothesis by the way of multivariate statistical analysis . The research is based on the Non-financial Index of 221 listed Companies of the year 2006 collected previously. Then, we read the seasonal reports ,Semi-annual reports and annual reports to get the financial data from the year of 2003 to 2008 .According to the Relevance analysis of the two kind of data ,we found the non-Financial has prospection, which could forecast the state of future Financial Performance.关键词：上市公司财务绩效非财务绩效多元统计因子分析1文献综述已有企业绩效评估中主要集中于对财务绩效的评估，而近几年非财务绩效已越来越受到重视，许多公司在业绩评价中引进非财务指标作为一种参考。
公司绩效评估研究报告：基于财务数据与非财务数据的分析
公司绩效评估研究报告：基于财务数据与非财务数据的分析第一章：引言1.1 研究背景在当今竞争激烈的商业环境中，公司绩效评估成为了管理者们关注的焦点。
传统的财务数据虽然可以提供一些关键的指标，但却不能全面反映公司的整体表现。
因此，本研究旨在通过综合分析财务数据和非财务数据，来评估公司的绩效。
1.2 研究目的本研究的主要目的是探讨财务数据和非财务数据在公司绩效评估中的作用，并提出相应的评估模型。
通过对多个行业的实证研究，验证模型的有效性，为企业提供科学、全面的绩效评估方法。
第二章：财务数据与非财务数据的概念及特点2.1 财务数据的概念及特点财务数据是指反映公司财务状况和经营情况的数据，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
财务数据具有客观性和准确性的特点，是评估公司绩效的重要依据。
2.2 非财务数据的概念及特点非财务数据是指反映公司非财务方面的数据，包括市场调研数据、员工满意度调查数据、客户满意度调查数据等。
非财务数据具有主观性和多样性的特点，可以为绩效评估提供更加全面的信息。
第三章：财务数据与非财务数据在绩效评估中的作用3.1 财务数据在绩效评估中的作用财务数据可以反映公司的盈利能力、偿债能力和运营能力等关键指标，对评估公司的财务绩效起到重要作用。
通过对财务数据的分析，可以评估公司的盈利状况、偿债能力和资金运作情况。
3.2 非财务数据在绩效评估中的作用非财务数据可以反映公司的市场占有率、品牌影响力和员工满意度等关键指标，对评估公司的非财务绩效起到重要作用。
通过对非财务数据的分析，可以评估公司的市场竞争力、品牌价值和内部管理情况。
第四章：基于财务数据与非财务数据的绩效评估模型4.1 模型构建的理论基础本研究基于财务数据与非财务数据的特点，综合运用财务分析方法和多元统计方法，构建了基于财务数据与非财务数据的绩效评估模型。
该模型能够综合考虑财务和非财务因素，准确评估公司的整体绩效。
4.2 模型的具体内容本研究将财务数据和非财务数据分别进行权重分配，并采用加权平均的方法，得出公司的绩效评估结果。
财务管理与企业绩效的关系研究
财务管理与企业绩效的关系研究随着市场化经济的发展，企业竞争日益激烈。
在此背景下，如何提高企业的竞争力已经成为许多企业家和经济学家探讨的重点问题。
对于企业而言，财务管理与企业绩效的关系至关重要，它不仅能够直接影响企业的经济效益，还能够间接影响企业的管理效能、经营策略和员工积极性等方面。
本文将以财务管理与企业绩效的关系为主线，对这一问题进行探讨。
一、财务管理对企业绩效的影响财务管理是企业管理中重要的一环。
它不仅与企业的经济效益直接相关，还与整个企业的管理效能和总体经营策略有着密切联系。
在这个过程中，财务管理主要涉及企业的资金筹措、预算编制、会计核算、资产保值增值等方面。
下面将针对这些方面详细探讨其对企业绩效的影响。
（一）资金筹措资金是企业生存和发展的重要支撑，对于企业而言，资金筹措是一项艰苦卓绝的工作，它涉及到企业的生死存亡。
财务管理的第一个任务就是制定适当的资金筹措计划，确保企业的长期稳定发展。
一方面，它能够保证企业的经济信用良好，吸引更多的投资者和客户，促进企业的良性发展。
另一方面，它可以稳定企业的资金来源，为企业的发展提供充足的资金保障。
因此，合理的资金筹措计划是企业发展的必要条件之一。
（二）预算编制企业预算编制是财务管理中的重要环节。
预算编制不仅可以为企业提供预测性的管理信息，还可以激励企业员工的积极性和创造性。
经过预算编制，企业可以充分考虑其内部和外部的因素，并根据自身实际情况进行有效合理的经济计划。
一方面，它可以帮助企业调整经济结构，优化资金配置；另一方面，它也能够使企业能够合理布局、完善价值链，提高企业的核心竞争力，从而有效地提高企业的经济效益和社会效益。
（三）会计核算会计核算是财务管理的重要组成部分，它主要关注企业的资金、资产、负债、收入和支出等方面。
通过会计核算，企业可以及时、准确地了解自身经济运行情况，以便及时进行经济决策和对经营管理的调整。
一方面，它可以帮助企业准确掌握自身的经济状况，保证企业的合规经营；另一方面，它也可以帮助企业及时发现自身的经济问题和风险点，从而及时进行调整和优化。
非财务指标对企业经营绩效的影响研究
非财务指标对企业经营绩效的影响研究在传统的企业经营中，财务指标一直被视为衡量企业绩效的重要指标之一，如利润率、营业收入等。
然而，随着经济的不断发展和环境的日益复杂，人们开始意识到财务指标并不能全面反映企业的经营状况和发展潜力。
因此，越来越多的企业开始关注非财务指标并将其纳入绩效评估体系中。
首先，非财务指标在企业经营中的重要性日益凸显。
随着消费者对企业社会责任的关注度不断加大，企业的社会形象和声誉越来越受到重视。
非财务指标，如员工满意度、客户满意度、环境友好性等，可以直接影响企业的品牌形象和消费者的购买决策。
例如，一个员工满意度较高的企业，员工可以更加积极主动地为企业工作，提高工作效率和产品质量，进而提高企业的竞争力。
同样地，一个环保意识较强的企业可以获得消费者的认可，形成品牌美誉度，吸引更多的消费者购买产品。
因此，非财务指标在企业经营中的重要性不言而喻。
其次，非财务指标的影响途径也值得研究。
非财务指标与企业的经营绩效之间往往存在因果关系。
例如，一家注重员工满意度的企业往往可以迅速响应市场需求，提高产品质量和服务水平，吸引更多的客户和订单，从而实现了营业收入的快速增长。
此外，非财务指标之间也存在相互关联。
例如，员工满意度和客户满意度常常呈正相关。
一个员工满意度高的企业，往往可以提供更好的产品和服务，从而提高客户的满意程度。
研究非财务指标与企业经营绩效的关系，可以帮助企业找到合适的途径和策略来提高绩效。
然而，非财务指标的研究也存在一定的挑战。
首先，非财务指标往往难以量化和标准化。
相对于财务指标而言，非财务指标往往更加主观和难以准确测量。
例如，员工满意度需要通过问卷调查等方式来获取，而不同员工可能对满意度的定义存在差异。
因此，研究人员需要设计科学有效的调查问卷来收集数据，并采用合适的统计方法进行数据分析。
其次，非财务指标的影响机制较为复杂。
与财务指标不同，非财务指标的影响往往是间接的，而且与其他因素存在相互作用。
公司绩效评估研究报告：基于财务数据与非财务数据的挖掘与分析
公司绩效评估研究报告：基于财务数据与非财务数据的挖掘与分析第一章：引言1.1 研究背景在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提升自身绩效以保持竞争优势。
而绩效评估作为衡量企业业绩的重要手段之一，对企业的发展起着至关重要的作用。
然而，传统的财务数据在评估企业绩效时往往无法全面反映企业的真实情况，因此，结合财务数据与非财务数据进行绩效评估成为了一个研究热点。
1.2 研究目的与意义本报告旨在通过挖掘与分析企业的财务数据与非财务数据，探讨基于这两类数据进行绩效评估的方法与技巧，为企业提供科学、全面的绩效评估指导，从而帮助企业制定合理的发展战略，提升绩效水平。
第二章：财务数据与非财务数据的意义和特点2.1 财务数据的意义和特点财务数据是企业经营活动的核心信息，包括财务报表、利润表、资产负债表等，对企业的经营状况和财务健康状况进行了详细的描述。
财务数据具有客观性、准确性和可比性的特点，是评估企业绩效的重要依据。
2.2 非财务数据的意义和特点非财务数据是指与企业经营相关的除财务数据以外的其他信息，包括市场调研数据、客户满意度、员工满意度等。
非财务数据能够反映企业的市场竞争力、客户关系以及员工情况等关键因素，对评估企业绩效具有重要意义。
第三章：基于财务数据的绩效评估方法与分析3.1 财务比率分析法财务比率分析法是一种常用的评估企业绩效的方法，通过计算一系列财务比率指标，如盈利能力、偿债能力、运营能力等，来衡量企业在不同方面的表现。
本章将详细介绍财务比率分析法的原理和应用。
3.2 财务风险评估模型财务风险评估模型是通过对企业的财务数据进行综合分析，评估企业的财务风险水平，并预测未来可能面临的风险。
本章将介绍常用的财务风险评估模型，并分析其应用场景和优缺点。
第四章：基于非财务数据的绩效评估方法与分析4.1 市场调研数据分析市场调研数据是评估企业绩效的重要非财务数据来源之一。
本章将介绍如何利用市场调研数据分析企业的市场份额、市场需求以及竞争对手情况，以此评估企业的市场竞争力。
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究一、本文概述本文旨在探讨企业业绩评价体系中财务业绩指标与非财务业绩指标之间的关系。
随着市场竞争的日益激烈和全球化的加速推进，企业的业绩评价不再仅仅局限于传统的财务指标，非财务业绩指标在企业战略规划和日常运营中的重要性也日益凸显。
因此，如何有效结合财务业绩指标和非财务业绩指标，构建一个全面、科学的业绩评价体系，成为当前企业管理领域的重要课题。
本文将首先回顾企业业绩评价的发展历程，分析财务业绩指标和非财务业绩指标各自的特点及其在企业业绩评价中的作用。
接着，本文将深入探讨财务业绩指标与非财务业绩指标之间的内在联系，包括它们之间的相互影响、相互作用机制以及潜在的矛盾与冲突。
在此基础上，本文将进一步研究如何合理地将财务业绩指标与非财务业绩指标相结合，以构建一个既符合企业战略发展需要，又能有效指导日常运营的业绩评价体系。
本文的研究不仅有助于深化对企业业绩评价体系的理解，也有助于为企业制定科学、有效的业绩评价策略提供理论支持和实践指导。
本文的研究还具有一定的学术价值，有助于推动企业管理领域的相关研究和发展。
二、财务业绩指标与非财务业绩指标概述在企业业绩评价体系中，财务业绩指标与非财务业绩指标共同构成了完整的评价框架。
财务业绩指标主要关注企业的财务健康状况和经济效益，通过一系列财务数据来反映企业的盈利能力、偿债能力、运营效率以及增长潜力。
这些指标通常包括收入、利润、成本、现金流等传统财务指标，以及经济增加值（EVA）、净资产收益率（ROE）等更为综合的指标。
这些财务指标有助于投资者、债权人等外部利益相关者了解企业的财务状况和经营成果，为决策提供参考。
然而，仅仅依赖财务业绩指标来评价企业的业绩是不足够的。
因为财务指标往往只能反映企业过去和现在的经营成果，而无法全面揭示企业未来的发展趋势和竞争优势。
因此，非财务业绩指标在企业业绩评价体系中同样占据着重要地位。
非财务业绩指标主要关注企业的创新能力、市场地位、客户满意度、员工满意度等非财务方面，这些方面虽然不直接体现在财务数据上，但对于企业的长期发展和竞争优势至关重要。
非财务绩效分析报告(3篇)
第1篇一、引言在当今经济全球化、市场竞争日益激烈的背景下，企业不仅要关注财务绩效，更要注重非财务绩效的提升。
非财务绩效是指企业在运营过程中，除财务指标以外的其他各种绩效指标，如顾客满意度、员工满意度、产品质量、创新能力等。
这些非财务绩效指标对于企业的长期发展和竞争优势具有重要意义。
本报告旨在对某企业的非财务绩效进行分析，以期为企业的持续改进和战略决策提供参考。
二、企业概况某企业成立于20XX年，主要从事XX行业的研发、生产和销售。
经过多年的发展，企业规模不断扩大，市场份额逐年提升。
目前，企业拥有员工XXX人，年销售额达到XX亿元。
企业在财务绩效方面表现良好，但非财务绩效的提升空间较大。
三、非财务绩效指标体系构建为了全面评估企业的非财务绩效，本报告构建了以下指标体系：1. 顾客满意度指标- 顾客满意度调查结果- 顾客投诉率- 顾客忠诚度2. 员工满意度指标- 员工满意度调查结果- 员工流失率- 员工培训投入与产出比3. 产品质量指标- 产品合格率- 产品返修率- 客户退货率4. 创新能力指标- 新产品研发数量- 研发投入占比- 专利申请数量5. 社会责任指标- 环保投入与产出比- 社会公益活动参与度- 企业与社区和谐关系四、非财务绩效分析1. 顾客满意度分析通过对顾客满意度调查结果的分析，发现企业在以下几个方面表现较好： - 产品质量稳定，顾客对产品的满意度较高；- 售后服务及时，顾客投诉率较低；- 顾客忠诚度较高，老客户复购率较高。
然而，也存在以下问题：- 部分顾客对产品价格敏感，认为价格偏高；- 部分顾客对产品功能需求未能完全满足。
2. 员工满意度分析通过对员工满意度调查结果的分析，发现企业在以下几个方面表现较好： - 员工对工作环境较为满意；- 员工培训机会较多，培训效果较好；- 员工流失率较低。
然而，也存在以下问题：- 员工薪酬水平相对较低，与同行业相比缺乏竞争力；- 员工晋升机会有限，职业发展空间较小。
绩效评价体系中非财务指标对财务业绩的影响研究
三 、 究 设 计 研
企业 是一系列契约的集合 ， 管理者和股东是委托代理 的契约关 系， 在委托代理关 系中， 委托人 （ 股东 ） 无法观察到代理人 （ 管理者 ） 的行 为， 是可以观察到结果 ， 但 委托人根据可观察到的代理人取得 的业绩 ， 对代理 人进行绩效评价和激励。 注重对管理者非 财务业绩 指标 的评价与激励 ， 可以促使管理者采取有利于企业 战略 目标的行 动， 实现长期利润的增长 ， 提升企业价值 。 非财务指标 是企业财务业 绩的先行指标 ， 非财务指标 的结果会影响财务业绩的优劣。
非财务指标对财务业绩 的影响 ， 能体现在 当期 ， 可 也可能对企 业未来一段时间的财务业绩产生影响 ， ０ 从２ 世纪９ 年代起 ， ０ 国内外 许多文献研究了非财务指标 的应用与企业财务业绩 的关 系。 （ ） 一 非财务指 标与 企业财务 业绩 的相 关性研 究 Ｎ ｌ ｎ ｅｓ 等 ｏ （ ９ ２ 随机地调 查了５ 家 医院１０ ５ １９ ） １ ５９ 位病人 ， 结果发现 ， 病人对 医
二 、 献综 述 文
非财务指标 的应用对企业业绩具有长期的的影响 ， 它不仅能影
响企业当期 的财务业绩 ， 与未来 的财务业绩也具有相关 Ｉ 本部 分 生。
将通过实证分析 ， 进一步检验应用非财务指标对财务业绩的影响。 （ 研究假设 一） 由于非财务指标是指代理人投入努力而带来 的客户满意度 、 生产率 、 品质量等尚未转化 为货 币价值 的中间成 产
取 一 家公 司下 属 的 ｌ家 旅 馆 进 行详 细研 究 ，结 果 发 现 这些 旅 馆 的 ８
很 多 研 究 文献 还 表 明 ，非 财 务 指标 的应 用 不 仅 能 影 响 企 业 当
非财务指标与绩效评估的关系与应用
非财务指标与绩效评估的关系与应用绩效评估在现代企业管理中占据着重要的地位，它对于企业的发展和运营具有重要的指导意义。
而非财务指标作为一种评估绩效的重要手段，与绩效评估密切相关。
本文将重点探讨非财务指标与绩效评估的关系以及在实际应用中的意义。
一、非财务指标对绩效评估的重要性在绩效评估中，传统的财务指标仅仅局限于金融数据的分析和计算，难以全面反映企业的整体情况和经营绩效。
而非财务指标则从其他维度对企业的运营情况进行评估，能够更加全面地反映企业的绩效水平。
例如，市场份额、客户满意度、员工离职率等非财务指标可以更好地反映企业的市场地位、竞争力以及内部运营状况。
二、非财务指标在绩效评估中的应用方式1. 设定关键绩效指标（KPIs）企业在评估绩效时，首先需要确定一些关键绩效指标（KPIs），这些指标应该涵盖了企业各个方面的经营情况。
除了财务指标外，将市场份额、客户满意度、员工离职率等非财务指标纳入KPIs，可以更全面地评估企业的绩效。
2. 绩效评估的多维度分析非财务指标可以为绩效评估提供额外的维度，使评估结果更加全面。
在评估过程中，可以结合财务指标和非财务指标进行分析，比较企业在不同方面的表现，寻找问题的症结所在，并提出改进的措施。
三、非财务指标与绩效评估的互动关系1. 非财务指标的反馈作用评估结果可通过非财务指标的反馈，帮助企业及时了解自身的经营情况，并进行及时调整。
例如，客户满意度的下降可能意味着企业的产品或服务存在问题，企业可以据此进行改进，提升绩效水平。
2. 财务指标与非财务指标的关联虽然财务指标和非财务指标分别从不同角度反映企业的运营状况，但二者之间也存在内在的联系。
例如，市场份额的提升可能对应着销售额的增长，员工离职率的降低可能对应着人力成本的减少，这些都可能表现在企业的财务指标上。
因此，在绩效评估中，综合考虑财务指标和非财务指标的综合表现，有助于更全面地评估企业的绩效。
四、非财务指标在绩效评估中的案例应用1. 案例一：某电商企业的绩效评估通过对某电商企业的绩效评估，综合考虑市场份额、客户满意度、订单量、人力成本等非财务指标以及销售额、净利润等财务指标，发现企业在市场份额和客户满意度方面表现较好，同时也注意到员工离职率较高。
财务与非财务相结合的企业绩效评价研究
29.Ghalayini A An Integrated Dynamic Performance Measurement System for Improving Manufacturing Competitiveness 1997(48)
10.Robert S K.David P N Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System 1996
11.彼得·F·德鲁克.李焰.江娅公司绩效测评 1999
12.罗伯特·S·卡普兰.安东尼·A·阿特金森高级管理会计 1999
3.学位论文杨军芳商业银行绩效评价及指标体系研究2006
商业银行绩效是指商业银行合理充分地运用自身所拥有的资源,提供适应市场经济要求和银行业发展规律的产品和服务,所表现出来的运作效率和风险管理能力。商业银行绩效评价是对商业银行的整体经营情况进行的评价。应从完善商业银行绩效评价指标体系和绩效评价方法入手,为商业银行经营管理提供有效的信息测度和经营预测。本文提出了商业银行经营绩效评价具体的指标体系和评价方法。全文共包括六章。
18.南开大学公司治理研究中心课题组中国上市公司治理评价系统研究[期刊论文]-南开管理评论 2003(3)
19.叶银华.李存修.柯承恩公司治理与评等系统 2002
20.吴淑琨.李有根中国上市公司治理评价体系研究[期刊论文]-中国软科学 2003(5)
21.裴武威公司治理评价体系研究[期刊论文]-证券市场导报 2001(9)
企业绩效评价中的非财务指标研究
企业绩效评价中的非财务指标研究在企业绩效评价中，非财务指标的设置具有重要意义，能够全面、科学、客观地反映企业整体运营状况和经营环境。
本位围绕绩效评价非财务指标，介绍了非财务指标的内容和优势，并就企业绩效评价如何更好地采用非财务指标提出了相关建议。
标签：企业绩效评价非财务指标一、企业绩效评价中非财务指标概述在对企业绩效评价过程中，财务指标占有非常重要的地位和作用，能够客观直接地反映企业的财务状况、经营成果以及现金流量等相关财务信息，是企业绩效评价的重要参数。
但与此同时也应当注意到非财务指标在企业绩效评价中的重要作用，是对企业绩效评价财务指标的全面补充和完善，以此实现对企业整体绩效情况的科学评估和考核，帮助企业管理层做出科学合理的管理决策，及时发现企业日常管理中存在的问题并进行调整。
科学选取非财务指标对于科学评价企业绩效具有重要意义。
企业绩效评价中的非财务指标包含了多个方面的内容，一般来讲按照其性质不同，可以将非财务指标划分为以下几个方面的内容：首先是企业内部自身方面，这主要包含了企业职工的团队精神、企业员工对企业的满意程度和保持力、企业员工的日常培训力度、企业职工的应变能力和敏感程度、企业日常管理的有效程度等等；其次是企业技术研发方面，主要包含了企业技术研发费用的增长幅度以及增长金额、企业技术研发的潜在能力、企业的研发技术在行业内的地位和领导能力、企业技术研发成本的降低能力等；再次是企业客户方面，例如企业客户的满意程度、客户利润以及企业客户的保持度等；另外是企业的战略目标方面，如企业管理层更替变动、企业重组以及企业完成并购的能力等；最后是企业业务能力方面，主要有企业的生产能力、企业产品的质量以及后续服务水平、企业产品的市场占有率、企业产品的生命周期、企业产品的交货效率等等。
以上这些都是在企业绩效评价中常常会采用的非财务指标，这些指标尽管不能够直接反映企业的财务状况和经营成果，但是能从其他角度更为综合全面地反映企业的运营状况，对于企业绩效评价具有重要意义。
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究随着经济的发展和企业竞争的加剧，企业业绩评价成为了管理者关注的重点。
企业业绩评价体系的建立是为了全面、客观地评估企业的经营状况和发展潜力，为企业的决策提供科学依据。
在企业业绩评价体系中，财务业绩指标和非财务业绩指标是两个重要的评价维度。
财务业绩指标是评估企业财务状况和经济效益的关键指标，包括净利润、营业收入、资产负债率等。
这些指标直接反映了企业的盈利能力、偿债能力和资产运营效率。
财务业绩指标的好坏对企业的经营决策和发展规划有着重要的指导作用。
通过对财务业绩指标的分析，管理者可以了解企业的盈利能力和财务风险，进而采取相应的应对策略。
然而，财务业绩指标并不能完全揭示企业的真实状况和潜力，因此需要引入非财务业绩指标来进行综合评价。
非财务业绩指标包括客户满意度、员工满意度、创新能力、社会责任履行等，这些指标反映了企业在市场竞争、人才管理、技术创新和社会责任方面的表现。
通过对非财务业绩指标的评估，可以帮助企业了解自身在市场竞争中的地位、员工对企业的认同程度以及企业对社会的贡献。
财务业绩指标和非财务业绩指标之间存在着一定的关系。
一方面，财务业绩指标的好坏会受到非财务业绩指标的影响。
例如，客户满意度和创新能力的提高可以促进企业的市场竞争力，从而带来更好的财务业绩。
另一方面，财务业绩指标也会对非财务业绩指标产生影响。
例如，企业盈利能力的提高可以为员工提供更好的薪酬福利，从而提高员工满意度。
因此，在企业业绩评价体系中，财务业绩指标和非财务业绩指标是相互关联、相互影响的。
管理者应该从综合的角度来评估企业的业绩，不仅要关注财务业绩指标的变化，还要了解非财务业绩指标的表现。
只有将两者结合起来，才能全面、准确地评估企业的发展状况，为企业的决策提供科学依据。
同时，管理者还应该根据企业的具体情况，合理设计和选择业绩评价指标，以确保评价结果的准确性和有效性。
论文范文：企业绩效管理对非财务信息有效性的分析
论文范文：企业绩效管理对非财务信息有效性的分析第一章导论1.1研究背景绩效评价是现代企业控制体系的重要组成部分,是薪酬管理的基础。
长期以来,财务指标由于其可度量性、可比性以及数据的易得性,在绩效评价中占统治地位。
但财务指标有着固有的缺陷,传统企业绩效评价方法以财务指标为主,这样的评价方法存在-定的局限性:首先,对企业经营绩效评价相对滞后,不能全面揭示企业经验业绩的发展方向;其次,在这样的绩效评价体系下,企业高管容易产生短视行为;最后,财务数据有可能被人为操纵,影响其准确性。
所以,如果财务评价体系中仅用财务指标作为评价依据,容易造成经营者在经营过程中急功近利,不利于企业的长期战略目标的确立和实现,绩效评价的有效性也将受到质疑。
20世纪80年代后,企业组织形式发生了巨大的变化,出现了诸如战略联盟、跨国企业、横向联合、虚拟企业等新的企业组织形式,同时?-些新的管理方法和理论也加速了企业自身在经营管理上的变革。
这些变化都冲击了传统的企业绩效评价模式,企业绩效评价的要求日益提高。
尤其随着市场竞争的加剧和企业经营环境的变化,股份制以及知识产业的兴起,客观上要求完善企业绩效评价的指标体系,以解决单纯依靠财务指标无法解决的问题。
企业绩效评价体系不仅要求能够对企业当期的经营成果进行准确并且全面的反映,还要能够对企业未来的发展情况做出系统的反映。
为此,企业和学术界开始将诸如员工满意度、市场份额、产品质量、企业的研发创新能力、客户关系管理能力、顾客忠诚度以及企业发展战略等非财务指标引入企业绩效评价体系中去。
特别是1992年“平衡计分测评方法”的提出,使得非财务指标的重要性得到大家的认可。
在此以后,非财务指标在企业业绩评价中的理论和应用研究越来越受到重视。
第二章文献综述2.1概念解析2.1.1非财务信息的定义1、非财务信息的定义信息披露是企业与利益相关者进行沟通的一种重要方式,披露的信息有财务信息和非财务信息之分。
财务信息主要侧重于对过去发生的、历史性的、可以量化的信息的回顾。
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究共3篇
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究共3篇企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究1企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究随着企业竞争环境的日益激烈，企业业绩评价成为决定企业生死存亡的关键要素。
在企业业绩评价体系中，财务业绩指标和非财务业绩指标是两个重要方面。
财务业绩指标主要包括净利润、销售收入、利润率等，非财务业绩指标主要包括客户满意度、员工满意度、环境保护等。
本文将探讨财务业绩指标与非财务业绩指标的关系，探究其对企业绩效的影响。
首先，财务业绩指标是企业业绩评价系统中不可或缺的部分，它涉及企业的财务状况。
影响财务指标的因素包括企业的营销策略、成本管理、管理体系、技术创新等。
用财务业绩指标来判断企业的财务状况，是一种可靠的方法。
但是，财务指标存在着一些局限性，不能全面反映企业的绩效情况，比如：不同行业间，营销策略的影响程度不同，影响财务指标的因素也不尽相同，因此不能全面评价企业的绩效。
其次，非财务业绩指标对企业绩效的评价同样具有非常重要的作用。
客户满意度、员工满意度、环境保护等非财务业绩指标都需要考虑到，因为这些指标的满足程度直接影响到企业的长期发展。
客户满意度反映客户对企业产品或服务的满意度，员工满意度反映员工对企业的工作环境、待遇、职业发展等方面的满意度，环境保护反映企业对社会和环境的责任感。
非财务业绩指标可以为企业在市场竞争中提供优势，提高企业的社会形象，进而增加企业的收益。
最后，财务业绩指标与非财务业绩指标相辅相成，互相影响。
财务业绩指标虽然是企业业绩评价体系中的重点，但是，如果没有优秀的非财务业绩指标辅助，企业的绩效也很难有所提高。
不同的非财务业绩指标引导企业不同方向的努力，提供了企业改进成长的机会。
综上所述，企业绩效评价的方法不是用单一类型的指标，而是采用不同类型的指标来评估企业绩效，既包括财务业绩指标，也包括非财务业绩指标。
企业应该在绩效评价体系中，赋予财务指标与非财务指标应有的份量，以达到更加全面的评价和规划。
财务指标与企业绩效评估的关系研究
财务指标与企业绩效评估的关系研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业的绩效评估是非常关键的。
而财务指标作为评估企业绩效的重要工具之一，对于企业的发展起到了至关重要的作用。
本文将研究财务指标与企业绩效评估之间的关系，并探讨其对企业发展的影响。
一、财务指标与企业绩效评估1.1 财务指标的定义和分类财务指标是用于衡量企业财务状况和经营绩效的量化指标。
一般可以分为两大类：财务状况指标和经营绩效指标。
财务状况指标主要反映企业当前的财务状况，包括资产负债表、利润表和现金流量表等指标。
经营绩效指标则用于衡量企业经营活动的效果，包括销售额、利润率、资金利用率等指标。
1.2 企业绩效评估的意义企业绩效评估是对企业经营状况和运营效果的全面评估。
通过对企业绩效的评估，可以发现问题、优化资源配置、提高效益。
同时，绩效评估也是企业与投资者、银行等外部利益相关者进行沟通和信息披露的重要手段。
二、财务指标对企业绩效评估的影响2.1 财务指标与企业价值创造财务指标反映了企业财务状况和经营绩效的具体数字，通过对这些指标的分析和评估，可以判断企业的盈利能力、偿债能力和成长潜力，从而进一步评估企业的价值创造能力。
例如，通过分析利润率、资产回报率等指标，可以评估企业的盈利能力和资本利用率，进而判断企业的价值。
2.2 财务指标与企业风险管理财务指标对企业风险管理起到了重要的作用。
通过分析资产负债率、流动比率等指标，可以评估企业的偿债能力和流动性风险，及时发现企业的财务风险，并采取相应的措施进行风险管理。
同时，财务指标也可以用于预测企业未来发展的风险，有助于企业制定对策和规避潜在风险。
2.3 财务指标与绩效激励财务指标对企业内部绩效激励起到了重要的作用。
通过设定合理的财务指标和绩效目标，可以激励员工实现企业的财务目标，提高工作积极性和效率。
同时，财务指标也可以用于对绩效进行考核和评估，为绩效优秀的员工提供奖励和晋升机会，促进企业发展。
三、财务指标与企业绩效评估的实证研究3.1 实证研究方法为了验证财务指标与企业绩效评估之间的关系，研究者通常采用多种实证研究方法，如相关性分析、回归分析和实证案例等。
非财务因素对企业财务绩效的影响
非财务因素对企业财务绩效的影响企业的财务绩效是评估其经营状况和盈利能力的重要指标。
然而，财务绩效不仅仅受到财务因素的影响，还受到其他非财务因素的影响。
在这篇文章中，我们将探讨非财务因素对企业财务绩效的影响，并讨论它们如何相互作用。
人力资本是非财务因素中最重要的之一。
一个优秀的团队是企业成功的基石。
公司的人力资源战略、员工培训和发展计划以及雇员薪酬和激励制度都会对企业的绩效产生重要影响。
拥有高素质的员工可以提高工作效率、提高产品质量，并促进技术创新，从而为企业带来更高的财务绩效。
市场竞争环境也对企业的财务绩效产生重要影响。
市场竞争的激烈程度会直接影响企业的销售额和市场份额。
竞争对手的定价策略、产品创新和市场推广活动都会对企业的销售额和盈利能力产生影响。
在竞争激烈的市场中，企业需要不断提高自身的竞争力，以保持或提高财务绩效。
企业的社会责任也会对财务绩效产生影响。
在现代社会，企业的社会责任已经成为消费者和投资者选择企业的重要因素之一。
企业的社会责任包括环境保护、员工福利和道德行为等方面。
一家积极履行社会责任的企业不仅能够获得消费者和投资者的支持，还能够提高员工满意度和忠诚度，从而提高企业的财务绩效。
企业的创新能力也对财务绩效产生着重要影响。
创新不仅是提供新产品或服务的能力，还包括创新的组织结构、管理模式以及业务流程。
创新能力强的企业可以更好地适应市场变化，满足客户需求并提高市场份额，从而为企业带来更高的收益。
因此，创新能力成为提高财务绩效的重要因素。
企业的企业文化和价值观也会对财务绩效产生影响。
一家具有积极、创新和团队合作的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力，促进员工的潜力发挥，并培养出团队精神。
而这些都对企业的生产效率和工作质量产生着重要影响，从而直接影响企业的财务绩效。
综上所述，非财务因素对企业的财务绩效具有显著影响。
人力资本、市场竞争环境、企业的社会责任、创新能力以及企业文化和价值观等因素都对企业的财务绩效产生重要影响。
企业绩效评价中的非财务指标研究
企业绩效评价中的非财务指标研究企业绩效评价中的非财务指标研究一、引言在当今全球竞争激烈的商业环境中，企业绩效评价成为了企业管理的重要组成部分。
实施有效的绩效评价可以帮助企业监控和改善自身的运营状况，为企业的长期发展提供决策依据。
除了传统的财务指标，如利润率、营业收入等，非财务指标在近些年来变得越来越受到关注。
本文将探讨企业绩效评价中的非财务指标的重要性，并通过案例研究分析非财务指标在实际运用中的效果。
二、非财务指标的定义及分类非财务指标是指用以衡量企业绩效的除了财务数据以外的指标。
相比于传统的财务指标，非财务指标更注重企业的内部运营状况和外部环境变化对企业绩效的影响。
非财务指标通常包括以下几个方面：1. 客户满意度：衡量企业提供产品或服务的质量以及顾客的反馈。
通过调查问卷、投诉率等方式来评估客户对企业的满意程度。
2. 员工满意度：衡量企业员工对于工作环境、薪酬福利等方面的满意度。
员工满意度可以反映出企业的人力资源管理水平。
3. 创新能力：衡量企业在技术研发、产品创新方面的能力。
创新能力强的企业通常能更好地适应市场变化和应对竞争压力。
4. 品牌价值：衡量企业品牌在市场中的认知度、形象和价值。
品牌价值是企业的无形资产，能够吸引客户、提高销售额。
5. 市场份额：衡量企业在市场中所占的比例。
市场份额可以反映出企业在竞争中的地位和行业的竞争格局。
6. 社会责任：衡量企业在社会上的声誉和道德、伦理标准的履行程度。
社会责任是企业可持续发展的重要因素之一。
三、非财务指标在企业绩效评价中的重要性传统的财务指标虽然能够反映企业的经营状况和财务健康性，但对于企业的长期发展和持续竞争优势的评价并不充分。
非财务指标的引入可以提供更全面的评价角度，帮助企业发现潜在问题并进行改善，同时也能够反映企业的内在价值和可持续发展能力。
1. 完善的绩效评价体系：引入非财务指标可以建立更完善的绩效评价体系，使企业的绩效评价更加客观、准确。
企业绩效评价中财务指标和非财务指标的综合集成研究_王一农
“ 公共需要应具备的属性。 对所有者， 收益 ” 不仅是投入资 本的回报， 更是其了解企业目前状况和未来态势的基本 信号； 对企业的其他相关人员如债权人、 管理者、 潜在投 “ 资者， 收益 ” 作为能够向利害关系人输送关于企业或其 他有意义的经济信息， 在他们眼中属于公共产品的供给， 收益的公共产品意义在于： 收益数据是在对称还是非对 称状态下取得的， 其社会置信度完全不同。 因而收益 “ 产 品” 的质量取决于其产出的信息背景。 本文从我国的现实 出发， 就非对称条件下的主观运作、 现行会计政策与制度 设置两个方面对收益质量进行分析和探讨。 一、 信息非对称下的主观运作导致的收益质量问题 按理说， 我国已具有较为完备的规范企业会计行为 的包括会计准则和会计制度在内的会计标准， 只要将这 些标准用于会计实践， 对会计要素进行正确的确认 、 计 量、 记录和报告， 收益质量将不断提高。 可事实刚好相反， 不少企业利用非对称的信息环境， 对会计数据进行主观 由上可见， 假定 !"、 根据指 !#$ 为优良和非优良企业， 标特征值矩阵 % 就可以直接写出指标相对优属度矩阵 &， !" 、 !#$ 的存在与否都能够得到优良标准向量 ’ 和非优 良标准向量 (。 …， 计算相 对 ! ) * !# ， !+ ， !#$ , 按相对优属度模型 （ "） 对优属度， 可得各企业关于绩效评价的综合集成得分， 见 表二。 由实例看出该评价模型的数学和物理意义清晰， 解 决了在传统的综合评价模型中将财物指标和非财务指标 进行线性的、 静态的加权相加的逻辑问题； 与此类推， 也 解决了 在传统的 财务评 价模型 中将财务 指标进 行线性 的、 静态的加权相加的逻辑问题。 实际上， 传统的财务评 价模型中将财务指标进行线性的、 静态的加权相加的值 计算的值。 近似于按相对优属度模型 （ "） 平衡计分法包含财 +- 模型在平衡计分法中的应用。 务评价指标， 它们说明了已采取的行动所产生的结果。 同 时， 通过对顾客满意度、 内部程序及组织的创新和提高活 动进行评价的业务指标， 来补充财务评价指标。 平衡计分 法把财务、 顾客、 内部业务和创新及 组织学习结合在一 起， 使公司经理至少能从中悟出多种相互关系。 这种领 悟， 能帮助公司经理超越对职能障碍的传统观念， 在决策 和解决问题时有更好的表现， 它能使企业一直向前看、 向
非财务因素对企业绩效的影响研究
非财务因素对企业绩效的影响研究随着经济全球化进程的不断加速，企业发展和竞争已经从以往的资本和技术为主导，开始向以人力资源和企业文化为重点的新时代转变。
在这个时代背景下，企业迫切需要了解和关注非财务因素对企业绩效的影响。
本文将从人力资源管理、企业文化和社会责任三个角度，对非财务因素对企业绩效的影响展开研究。
一、人力资源管理人力资源是企业的核心资源，对于企业绩效的影响至关重要。
在当今商业世界，企业面临着选拔、培养、留住和激励员工等方面的挑战。
因此，通过提升人力资源管理水平，可以有效地提高企业绩效。
企业需要根据员工的职业规划、任务和贡献，实现员工与企业共赢。
可采取以下一些方式：一是提升员工培训。
对员工进行职业规划、培训课程和知识分享，不仅有助于员工发挥最大潜力，同时也促进了企业的知识管理和人才储备。
二是建立激励机制。
通过设立合理的薪酬、福利和绩效考核制度等，激励员工实现目标，提高员工的工作动力和工作积极性。
这种方式可以让员工有更多的成就感和归属感，从而更加投入工作，并产生更好的业绩。
三是建立良好的员工关系。
员工之间的关系是企业内部的重要因素。
企业要实施有效的员工管理，加强内部沟通和合作，构建良好的员工关系。
优秀的员工关系将使企业更加融洽，更有凝聚力，并加强员工的忠诚度和企业的稳定性。
二、企业文化企业文化是企业茁壮发展的重要基础，直接影响着企业的发展态势和绩效水平。
企业文化为员工提供了使命和价值观，为企业提供了方向和发展动力。
而且企业文化可以影响到消费者、合作伙伴和社会的感受。
故而，建立良好的企业文化是企业提高绩效的重要途径。
企业在构建积极的企业文化时，应该注意以下几点：一是明确的企业理念。
企业理念反映了企业的文化和价值观，决定了企业的方向和发展思路。
为了让员工明确企业理念，企业需要制定系统的宣传策略和培训规划，并坚持把企业理念贯彻到员工的工作中。
二是注重员工的文化素质。
企业需要教育和培养员工的文化素养和礼貌。
上市公司所有权_财务战略与绩效关系的研究
现代经济信息一、公司所有权、财务战略、绩效简述1.公司的所有权就是公司财产的所有权，公司具有法人资格，对公司的财产依法享有所有的权力，每个股东对公司投资以后，对投资的财产就丧失了所有权，但是因为对整个公司投资拿出了一定的资金享有股东的权力，因此，公司财产的所有权主体并不是股东，而是公司。
公司对财产的所有权可以自主决定，无论是对财产的占有、使用、收益或者处分，都可以自主决定其财产是不是进行经营类的活动，而公司作为法人，对公司财产的处理等也要通过一定的机关进行，也就是公司的股东会和董事会，公司所有权不是对公司的所有权，公司作为独立的民事主体，不能成为所有权的主体，只是在习惯上，人们把股东作为公司的所有权人，把股东参加的股东会进行表决看做是股东行使所有权的一种方式而已。
2.财务战略是指为了使企业的资金达到均衡有效的流动和实现整个企业的战略，为了增强企业财务的竞争优势，对企业资金流动进行全局性、长期性的谋划，并且确保他们执行的过程。
财务战略主要关注的就是资金的流动，它基于企业内部和外部环境对资金流动的一些影响，这是财务战略分析的特征。
3.绩效也就是组织期望的结果，是组织为了实现目标展现的不同层面上的一种输出，从这些上就可以看出来，绩效是和公司的管理者以及员工保持双向沟通的一个过程，在过程的初期，对未来一段时间的工作的目标和任务达成了一致，确立员工未来的工作目标。
二、财务战略和绩效存在的必然性1.财务的战略是通过对企业生产经营时所需要的资金筹集和形成、投放还有分配、运用以及贯穿于整个过程的计划安排、分析考核的综合性管理。
财务战略管理是一系列决定企业长期效益的管理措施，财务战略的制定强调从企业优势和劣势出发，来检测、评估影响企业发展存在于企业内部的威胁和机会，从而找到适宜企业健康发展的战略方向，以此来达到提高企业绩效的目的，因此，一个公司的财务战略对强化该公司的运营管理具有重要的现实意义。
2.无论企业处于何种的发展阶段，绩效的增加对于整个公司的竞争力都有着巨大的推动作用，而绩效的管理对于绩效也起着至关重要的作用，绩效的管理对于一个大公司来说，尤为重要，没有有效的绩效的管理，公司和个人的绩效就不会提升，公司和个人也就不能适应市场的残酷竞争，最终的结果就是被市场所淘汰。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究指导老师：***作者：钟卫竹姚瑛浩张敏范驰2010-4-5目录摘要 (1)1文献综述 (1)1.1对非财务绩效与财务绩效的关系研究 (1)1.2对非财务指标和财务指标的认识及关系研究 (2)2研究假设 (2)3研究设计 (3)3.1变量选取与设计 (3)3.2 数据收集 (6)3.3分析方法 (6)4 统计分析结果与讨论 (7)4.1双优企业与双差企业的差异 (7)4.2 双优企业与新优管差企业的差异 (8)4.3双差企业与新优管差企业的差异 (8)4.4 其它可能存在的影响因素 (8)5 结论 (9)5.1非财务绩效对企业规模具有前瞻性 (9)5.2企业非财务绩效与企业销售增长率和净资产收益增长率间的关系 (9)6 对未来研究的启示 (10)参考文献 (10)附录 (11)上市公司财务绩效与非财务绩效的关系研究钟卫竹姚瑛浩张敏范驰摘要本文研究了上市公司财务绩效与非财务绩效之间存在的关系，提出了非财务绩效对财务绩效有前瞻性的假设，并且运用多元统计分析的思想对假设进行论证。
参考前人于2006年收集的221家上市公司的非财务指标，并且查阅季报、半年报、年报等财务数据，收集2003年——2008年之间的财务数据，然后进行两种数据的相关性分析，发现非财务绩效存在前瞻性，在一定程度上能够预测未来财务绩效状况。
This essay has researched the relations between Financial Performance and non-Financial Performance of listed companies ,and put forward a hypothesis that the non-Financial Performance has a prospection in the Financial Performance, and also proof the hypothesis by the way of multivariate statistical analysis . The research is based on the Non-financial Index of 221 listed Companies of the year 2006 collected previously. Then, we read the seasonal reports ,Semi-annual reports and annual reports to get the financial data from the year of 2003 to 2008 .According to the Relevance analysis of the two kind of data ,we found the non-Financial has prospection, which could forecast the state of future Financial Performance.关键词：上市公司财务绩效非财务绩效多元统计因子分析1文献综述已有企业绩效评估中主要集中于对财务绩效的评估，而近几年非财务绩效已越来越受到重视，许多公司在业绩评价中引进非财务指标作为一种参考。
财务指标反映的只是过去的绩效，并不能提供创造未来价值的动因。
非财务指标则相反,他们是面向未来的,比如,开发和研制新产品投入市场,需要用一定的时间建立市场份额、提高对关键顾客的保持力等。
在AICPA 的一份研究报告中，80％的公司认为从现有绩效评估体系中获取的信息不能满足管理需求。
而非财务绩效指标能全面反映企业经营状况，弥补传统财务指标的不足。
因此国内外大批学者对非财务绩效指标进行了大量的研究。
现有成果包括：B alanced Scorecard、Performance Prism、Intellectual Capital Navigator等。
1.1对非财务绩效与财务绩效的关系研究在当今的市场经济环境中，企业非常注重整体绩效，而企业整体绩效主要包括两个方面：财务绩效和非财务绩效。
财务绩效通过财务指标来表现，能够从多方面反映企业发展状况与结构状况。
但由于其本身具有的局限性，尤其是其滞后地表现企业的运营能力，最多也只能做出简单的趋势预测，企业只能依据财务绩效反应出的不足和缺陷做出补救性改进。
如财务分析的年度分期报告并不能反映企业的长期发展潜力，企业也就不能更好的估计自身的发展潜力，社会也不能用长远的眼光看待企业的发展。
但是，非财务绩效却可以在一定程度上解决此问题，如非财务绩效中包含的顾客满意度、产品与服务的质量是会影响企业的公众形象，从而会影响其销售，最终影响企业的长期发展，且非财务指标反映的是企业的现状，相对于财务指标只能反映企业过去的经营状况，它更能贴近未来。
同样，非财务绩效也有其局限性，首先必须寻求一种有效地方法对之进行量化处理，其次只能从总体上反映企业的创新能力、公司发展潜力等情况。
财务绩效和非财务绩效是衡量企业绩效的重要指标，从而他们之间存在的关系也逐渐引起了大多数企业管理学家的重视。
在本次研究中，我们将通过对221家上市公司的实证研究，进行数据收集、整理和统计，分析各种财务指标及非财务指标，并运用多元统计学知识进行处理，从而研究上市公司的非财务绩效在财务绩效上存在的前瞻性。
1.2对非财务指标和财务指标的认识及关系研究财务指标倾向于关注公司经营的短期效果,部分原因是它只能反映公司的过去。
非财务指标强调为获得长期成功而应当采取的必要行动。
所以,当一个公司战略依靠产品混合度、市场渗透等因素的长期变化时,绩效评价体系中加入非财务指标是十分必要的。
财务指标能准确地反映公司经营结果,是财务绩效和股东价值创造的标志。
事实上,将财务指标和非财务指标相结合才能更好地反映公司股东长期价值的增长情况。
在非财务指标与财务指标之间建立数量联系,可以为业绩评价提供科学依据，从而避免实施那些减少公司价值的行为。
目前，经常使用的非财务指标主要包括：顾客满意度；产品和服务的质量；战略目标，公司重组，管理层交接，公司潜在发展能力（员工满意度和保持力、员工培训、团队精神），管理有效性和公共责任，创新能力（研发投资及其结果、新产品开发能力），技术目标，市场份额等。
财务指标包括净资产收益率、销售增长率、营业利润率及利润率的增长率、销售净利率、经营规模、资产周转率、存货周转率以及流动比率、速动比率等。
在本文中，对于非财务指标，我们选取了产品独特性、产品和服务质量、回报、技术领先、员工满意度和公共关系等几个指标进行量化考核，而财务指标则选取了销售额增长率、销售方差、利润率、利润方差、利率增长、利率增差、roa均值、roa方差以及规模九个衡量指标。
进行这样的选择主要从宏观层面出发，对各上市公司与主要竞争对手及对企业自身预期两个方面的非财务绩效的研究，和对企业盈利能力的考察，通过数据的显著性、相关性分析，从而比较出财务绩效与非财务绩效的滞后性影响。
2研究假设假设：上市公司非财务绩效对未来财务绩效具有前瞻性提出这样的假设是基于我们对企业经营绩效的认识：企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩的综合表现。
而企业经营绩效评价包括对企业经营效益和经营者业绩两个方面的评判。
企业经营效益可以通过财务绩效来衡量，而经营者业绩则通过非财务绩效来反应。
实际经验表明，财务绩效反应的是企业前一时期的经营状况，而非财务指标则是对当期的企业经营者业绩的感知，并且可能将会在企业后一时期甚至几个时期的财务绩效上得以体现。
比如，企业在实际的生产经营中，采取的战略行动都需要时间去推行，企业的战略变革需要时间才可以看到成效，同时企业实施该项战略的成果也会在未来的生产经营中体现。
因此，对于非财务绩效的这种特性，本研究希望通过对221家上市公司的分析研究证明企业的非财务绩效会在未来的财务绩效中有所反应。
非财务指标是可以量化的。
在前人研究的基础上，我们运用九点量表法量化非财务绩效。
把非财务绩效与财务绩效之间的关系研究转化为数据与数据之间的关系研究。
然后通过数据间的多元化相关性分析研究，寻求两种数据间的关系，从而希望找出非财务绩效与财务绩效间的关系。
基于非财务绩效的以上特性，希望通过实证数据的分析证明如下假设：上市公司非财务绩效对未来财务绩效具有前瞻性。
3研究设计3.1变量选取与设计本研究项目变量设计上主要集中于财务数据的选取和非财务数据的量化。
现有的研究中多采用经济变量来衡量企业绩效。
但由于不同的企业战略目标不尽相同，战略绩效与财务绩效之间往往不存在很强的同步性，因此必须综合使用经济变量和非经济变量来测度企业战略绩效。
在前人研究的基础上，在选取度量绩效的变量时遵循如下原则：·财务绩效与非财务绩效相结合，同时注意选取多元指标而非单一指标。
·主观度量与客观度量相结合。
对很多企业而言，采用客观度量将可能涉及到企业的商业秘密，因而存在一定的困难（Sittimalakorn & Hart，2004），同时以往的研究也证明主观绩效度量与客观度量之间存在着相当强的相关关系（Dess & Robinson，1984；转引自Sittimalakorn & Hart，2004）。
·绩效度量应反映成长性和变化趋势。
Hart & Diamantopoulos（1992）采用销售增长率、利润与资本回报的平均值等指标来度量企业绩效，Riley Jr. et al. （2003）在其实证研究中选用财务指标的变化趋势来度量企业非经济绩效，Amir & Lev（1996）也认为反映公司成长潜力的变量在研究中有着重要作用。
考虑到本研究是一个跨越若干年度的研究，因此采用描述时间段的指标，而不采用描述时间点的指标。
在上述原则指导下，并根据前期研究资料特点，选取下述变量描述企业绩效：⑴财务绩效通常采用的指标包括资本收益率（Return on assets，ROA）、销售收益率（Return on sales，ROS）、股权收益率（Return on equity，ROE）。
相比之下，ROE比较容易受到股权结构和负债的影响，且难于进行企业间的比较。
其余两个指标都比较适用，且具有相当的相关性，ROA相对ROS更为常用（Greve，2003）。
在已有的研究中，有的研究综合运用了这些指标。
如Antoncic & Hisrich（2003）在研究中运用过去三年中ROE、ROA、ROS的平均值来度量企业的盈利性方面的绩效，Hoskisson et al.（1994）也运用这三个指标度量公司的绩效。