商日专业调查报告

商务日语专业行业调查报告
改革开放以来，日本在中国的投资速度也达到了前所未有的地步，据不完全统计日本在华企业有2万多家。

另一方面，1999年开始，国家开始实行大学开始扩招政策。

在这些利好形势下，日语教育的发展也超乎人们的想象。

在新的形势下，如何适应我国社会经济环境，培养适合社会主义市场经济高素质的外语外贸类人才，这是亟待改革和探讨的问题。

为了更好地提高学生的实践能力，培养良好的心里素质，拓宽毕业后就业途径，组织了此次调研活动。

此次调研获得了校友、用人单位的大力支持，既宣传了厦门海洋学院工商系，增进了与用人单位的了解，又开辟了不少新的就业渠道，对明年毕业生市场供求状况也有了一个宏观的认识，同时，还收集了用人单位对于我系课程结构、课程设置以及人才培养模式等有价值的建议，为进一步做好我校毕业生就业工作打下了良好的基础。

一、前言
调查时间：2016年10月——2017年4月
调查对象：商务日语毕业生、用人单位
调查目的：通过对毕业的学生进行就业方向调查，得知就业方向，掌握国际商贸企业一线岗位对日语技能的需求。

并且通过进行联系调查和实地考察，主要包括各单位所需的人才层次、所需专业、所需证件、所需条件等不同。

从而确定高职商务日语的教学内容，制定合理的人才培养模式，成为人才培养模式改革与创新的依据，从而推动其他项目的改革。

二、调查方法
1. 问卷调查
由于调查方面广，调查对象多，为了提高效率、节省时间，我系将调查人员分成各个小组，分别对用人单位及毕业生进行问卷调查。

2. 联系调查
为了更好地适应社会的需求，也为了让同学们更快的找到一份满意的、合适自己的工作，更为了了解当前企业单位、
事业单位对外语人才的需求情况，为专业的设置、人才培养目标、办学模式的调整提供可靠依据，我们以电话交谈等形式组织调查。

3.实地调研
工商系商务日语专业三位老师实地走访了常年需要招收日语专业人才的企业，本次调研采取了当面交谈及填写问卷调查相结合的形式。

三、调查结果
通过此次调研，我们掌握了多方面的信息，而且总结出很多有利今后本专业人才培养培养工作的对策或措施。

具体总结如下：
问卷调查情况
（一）商务日语专业对应的职业岗位分析
1、行业中需要招聘日语专业人才的岗位大致有：业务员、各级助理、管理员、文员、翻译、生产管理、导游等。

从问卷调查的学生就业岗位来看：
文员30%、助理 25%、业务员25%、翻译10%、其他 10%（含客服、跟单员、教师、导购等）。

从用人单位现有日语相关岗位数据来看：
翻译30%、业务员25%、文员15%、管理员15%、生产管理10%、助理8% 、其他2%。

综上，业务员、文员、助理、翻译、生产管理这几个岗位占的比率比较大。

从调查得知分别具备的能力总结如下：
日语对外业务员：具备熟练的商务信函写作能力，口语流利；能熟练使用互联网，具备外贸业务知识和解决问题的能力。

文员：具备良好的商务日语专业知识，良好的口语会话及书写能力；熟练操作（特别是日文系统）电脑等办公软件；能执行办公室日常行政事务，还要具备一定的英语基础和贸易知识；有较好的沟通、协调及执行能力。

助理：日语听说熟练，能阅读、书写；能通过日文邮件及电话处理对日的日常业务，能处理办公室日常事务；熟练掌握办公软件的操作；具有较强的工作责任心、沟通、协调、
执行能力能独立分析和处理问题。

业务助理：还需辅助生产管理及业务上的工作
翻译: 具备良好的商务日语专业知识，有较强的听、说、读、写、译能力；熟练操作（日文系统）电脑等办公软件同时具备一定的英语基础和贸易知识；较强的沟通能力，理解能力以及分析和解决问题的能力。

尤其注重日语口语,具备电脑方面的技能，Photoshop等制作方面的技能。

生产翻译：还要熟悉产品专业术语及日常交流日语
生产管理：熟悉生产环节，具备商贸知识和生产线管理知识，能熟练的运用日语与客户交流产品各部位的指示及做法。

管理员：能积极处理文件，能很好、很快完成交代的工作，有较强的人际处理能力。

能用日语跟日本客户、供应商交流，具备一定的商务写作能力和管理知识。

2、目前比较紧缺的人才为：会日语的营业人才，技术人员，生产管理人员，开发设计人员，品质保证人员，机械电子类人才，采购人员。

（三）岗位对应的能力分析
通过对企业和毕业生的调查，在能力方面总结如下：
1、从毕业生从事工作所具备的技能来看（协调沟通能力70% 文件处理能力60%、英语∕计算机50%、组织能力40%、社会活动能力30%、日语翻译能力20%、日语口语能力20%、日语写作能力10%）。

日语专业知识技能要求主要为：日语听说能力，翻译能力，英语∕计算机操作能力。

职业技能要求主要为：协调沟通能力、文件处理能力、组织协调能力、社会活动能力
具备职业素养：敬业精神，适应能力，上进心，责任心。

2、企业中比较看重日语人才的能力
从用人单位看重的知识与技能这块数据来看（日语听说能力60%、翻译45%、解决问题能力45%、商务礼仪35%、商务信函写作30%、国际贸易25%、计算机10%、实践经验33%、拥有各种证书∕能力等级考试20%、专业对口10%、学生干部 5%）。

企业中比较看重日语人才的知识和能力为：非常注重日语口语交流能力，具备较强的日语翻译能力，掌握良好的商务写作知识，具备商务礼仪和国际贸易等方面的知识，拥有日语等级证书及其他各种资格证书，实践经验。

3、目前毕业生普遍缺乏的知识与能力
企业认为商务日语专业学生最欠缺的知识与技能为（日语交流能力57%、商务知识50%、人际交往能力43%、文件处理36%、计算机操作能力14%），学生认为知识最缺乏的知识与技能（商务知识90%、日语交流能力 75%、人际交往能力55%、计算机35%、旅游知识30%、文件处理10%）。

数据以及企业的建议得出：
毕业生普遍缺乏的知识：商务知识、商务礼仪、旅游知识、计算机、国际商贸知识。

毕业生普遍缺乏的能力：日语交流能力，文件处理能力，自主学习能力，独立思考处理问题能力，动手能力，竞争意识，团队精神，人际交往能力。

需要加强的有：实践环节、知识更新的意识。

4、优先“听说能力”
听、说、读、写、译能力中，不仅是毕业生还是用人单位“听说”能力都认为是重中之中，而且从各岗位的能力分析来看，无论是哪个岗位都脱离不了“听说”能力。

四、结语
通过此次调查让我们对毕业生的就业及知识技能的掌握有了更
进一步的了解，深入开展这次社会调查活动，是适应社会和市场经济发展的需要，是高校贯彻党的教育方针，培养高素质人才的需要，是科技兴国的需要，更是我系发展的需要。

要抓住机遇，开拓进取，使我校各个方面的工作都得到长远的发展，为促进社会发展，做出积极贡献。