BMC集中监控管理方案交流._baiduppt
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10
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
11
集中监控平台体系结构
Service Managers
IT Operations
展现层
Services Services
处理层
接
口
模
块
公开的API
本地存放 历史数据
22
BMC自主智能Agent
操作系统 知识模块
数据库 知识模块
业务应用 知识模块
告警策略接口
BMC管理控制台 pconfig SNMP命令行
23
告警数据接口
基于在事件定义中的TRAP_SEND和NO_TRAP的设置来通过 TRAP的方式发送PATROL侦测到的事件； 基于用户在PSL编码中定义的规则通过运行PSL来以TRAP的方式 发送PATROL侦测到的事件。
- ……
产品特点及优势
市场第一的主机性能管理解决方案 直接从UNIX核心收集数据，减少对CPU的利用率 可定义自动恢复措施，主动、自动执行改正性任务，解决系统的问题 多个监控参数的关联操作，可基于监控参数和常数的逻辑组合来定义报警条件 对特定进程的监控，以及监控僵尸进程 监控SMP中单个CPU的活动 监控用户定义的日志文件的大小和内容 用邮件或短信通知管理人员，灵活、易行的告警处理方式 提供直观的监控信息，如图标查看，报告，图表，图形显示
26
SNMP集成
27
主机的监控和管理
28
全面监控Unix系统参数： - 系统范围的 CPU 使用情况 - 磁盘和 I/O - 文件系统资源 - 内核资源 - 日志文件 - 内存活动 - 网络活动、网络流量 - 打印队列和打印机活动 - SMP应用程序 - 系统交换文件 - 用户会话和进程 - 进程存在
Help Desk
0100100 1110110
采集层 Impact
3rd Party
Storage Backup
SNMP
PATROL Standalone Nodes Management Tools
Servers Applications Databases
traps
Networks
12
报表系统 BMC Reporting
COS
Managed System (KMs/Agent)
17
COS
Managed System (KMs/Agent)
PATROL Central -
Web
HTTP
Web Server
COS
公开的 API
自主、智能代理
KM UNIX, NT
KM Oracle
KM Lotus Notes
KM Websphere
IT Operations
Director
性能管理控制台
BMC Performance Manager Console
事件管理控制台 BMC Impact Explorer
服务管理系统 Remedy
BMC Performance Manager for Servers
BMC Performance Manager for Databases
6
客户和合作伙伴
依赖 BMC Software 的行业领导者
全球联盟合作伙伴
7
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
8
IT管理发展的现状
“我们应尽快达到并超越主动 管理阶段。”
BMC Performance Manager for Middlewares
集中事件管理 BMC Impact Manager
PATROL Console Server
RT Server
网管系统
PATROL Dashboard 或其他网管系统
数据库
网络
其他系统
主机
应用
中间件
13
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
Siebel
Lotus Domino
MQSeries MSMQ MQSI
Weblogic Tuxedo
Firewalls Site Server
MS IIS Netscape
PATROL DashBoard
PATROL Visualis
Sun StorEdge T3
EMC Symmetrix
HP SureStore Disk Array XP
› 全球最大的软件公司之一
年收入超过 14 亿美元 稳定的资产负债表 — 无负债，流动资产
达 14 亿美元 标准普尔指数 500 强成员；在纽约证券
交易所上市：BMC
› 有 15,000 个客户分布于 115 多个
国家和地区
› 福布斯全球 100 强中的 95% 以及
财富 500 强中 80% 的公司依赖于 BMC Software
数据库
网络
其他系统
主机
应用
中间件
15
全面企业管理 — PATROL
服务器 数据库
应用
中间件 电子商务
网络
存储
Unix Linux Win-NT Win-2000 Netware
Oracle
Sybase SQL
Server Informix
DB2 UDB
SAP R/3
PeopleSoft
Oracle Apps
Tru64
RDB
Baan
QLogic FC Switches
Crossroads Storage Routers
…
16
基础监控体系结构
PATRO L
Central -
Windo w
BMC Performance Manager Console
COS
PATROL Console
Server
RT Server Cloud
14
报表系统 BMC Reporting
IT Operations
Director
性能管理控制台
BMC Performance Manager Console
事件管理控制台 BMC Impact Explorer
服务管理系统 Remedy
BMC Performance Manager for Servers
务管理解决方案、SMS、 MAINVIEW
休斯顿，德克萨斯州
› 530 名员工 › 核心业务：
PATROL、Linux、 MAINVIEW
5
浦那，印度
› 478 名员工
› 核心业务：各种
产品
市场表现
BMC Software 解决方案在以下各方面排名第一
› 数据管理（IDC：2003 年 8 月） › 基础设施性能管理（Giga：2003 年 4 月） › 服务器性能管理（Giga：2002 年 12 月）
BMC集中监控管理方案 交流
BMC Software（CHINA）Limited 技术顾问 于新敦
drive
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
2
实力
BMC Software 概述
24
性能数据接口 资源配置数据接口
采集机可通过SNMP轮询的方式，从BMC主机代理的MIB库中提 取性能数据；
25
运行控制命令接口
BMC主机代理支持各种方式的采集机对PATROL Agent的运行控 制指令的下发，主要包括： BMC管理控制台； 采集机集成PATROL Agent运行控制命令； 采集机通过SNMP设置PATROL Agent的MIB变量来触发 PATROL Agent本身的控制命令。
Event Ct’g
7. Write Event
Event Log
21
8. Sends Event
SNMP Manager 3rd Party
BMC Event Manager
BMC Performance
Manager Console
Agent与采集机的集成接口
BMC管理控制台
采集机
告警采集模块 性能采集模块 资源数据采集模块 系统管理功能模块
BMC Software 在 Gartner 集团的 Magic Quadrants 中处于领先地位
› IT 服务台 › 安全管理 › 输出管理 › 作业调度
BMC Software 的 Remedy IT 服务管理解决方案在 META 集团的评比中处于领先地位
BMC Software 的 Control-SA 产品获得“2005 年信 息安全金奖”
Agent工作原理
1. Monitor 2. When Threshold
Crossed 1) Change
Object State 2) Trigger
Event
Gets Rules
Write Data
Objects Monitored
KM History
5. Event Manager
6. Get Class
IBM Enterprise Storage Server
Apache
McDATA Directors
OpenVMS CA-Ingres Exchange TXSeries
iPlanet
Brocade SilkWorm
AS400 Progress JD Edwards Websphere Tomcat
› 覆盖范围超过 50 个国家和地区 › 驱动创新，以帮助 IT 与业务目标
相结合
73 项专利 25% 的收益重新投入研发与支持
3
创新
Baidu Nhomakorabea BMC 全球分支机构 — 销售
阿姆斯特丹 — EMEA 销售 总部
› 822 名员工 › 128 个渠道合作伙伴
休斯顿 — 美洲销售总部
› 793 名员工 › 205 个渠道合作伙伴
BMC Performance Manager for Databases
BMC Performance Manager for Middlewares
集中事件管理 BMC Impact Manager
PATROL Console Server
RT Server
网管系统
PATROL Dashboard 或其他网管系统
如电 子 商 务
如 应 用
如数 据 库
如操 作 系 统
本地存放 历史数据
PATROL Agent
› 单一Agent › 自主性 › 自我调整 › 自动发现应用和数据库 › 监控 › 定时执行 › 纠错操作 › 管理功能
知识模块（KM） -- 即插即用
› 可装载的专家知识库
自动发现功能
用户接口
产品特点及优势
在“数据库工具及实用程序”领域，连续六年数据库全球市场份额第一 集中的DBA操作界面，全面深入的监控 基于WEB提供异构的数据库管理界面进行各种管理 实时监控用户的活动、连接信息以及当前提交的SQL语句 Snapshot捕获正在执行的 SQL 语句并提供对它们的实时访问 数据库空间可用性监控，可确认最高I/O活动的“热”文件 内核和进程表收集技术，对系统和数据库影响小 支持对象级别的空间管理 SQL语句分析和调优 以 HTML 报表的形式提供专业的各类分析报告 提供历史趋势分析
—— Gartner 集团
主动
以业务作为
价值 衡量标准的
紧密结合
服务
支持能力计划, 服务级别管理
性能，变化，问题管理 配置，可用性管理，自 动化与工作调度
被动
事件发生/解决，控制台，故障记录， 备份，拓扑，资产清单
混乱
没有综合网管中心，没有用户通知机制
9
业务服务管理(BSM) : 建立业务和IT基础设施的桥梁
关键表格
Agent
阀值
KM
恢复动作
报告
故障诊断
专家意见
› 多个知识模块使用同一个代理 › 与平台无关并且支持完全客户化 › 增加专家经验方便简洁
19
PSL脚本语言
• 易于扩展开发 • 共享单一Agent • 系统资源消耗最小 • 稳定性、可靠性 • OS平台支持广泛 • 事件和性能管理一体化 • BMC保证后续升级维护 • 统一KBP 指标和定制KPI
29
数据库的监控和管理
30
集中管理数据库系统。 管理数据库可用性。 监控数据库的性能：
Cache命中率 响应时间等 管理数据库存储空间。 报告问题用户： 阻塞 使用资源多 不正常退出 提供专家意见。 实 时 捕 捉 S QL 语 句 、 帮 助 分析性能问题。
降低对管理技术要求。 快速解决问题。
4
新加坡 — 亚太地区销售总部
› 274 名员工 › 154 个渠道合作伙伴
BMC 全球分支机构 — 研发
特拉维夫，以色列
› 283 名员工
› 核心业务：安全、输出和作
业调度解决方案
奥斯汀，德克萨斯州
› 362 名员工
› 核心业务：数据
管理
其他地区
› 1,118 名员工
桑尼维尔，加利福尼亚州
› 324 名员工 › 核心业务：Remedy IT 服
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
11
集中监控平台体系结构
Service Managers
IT Operations
展现层
Services Services
处理层
接
口
模
块
公开的API
本地存放 历史数据
22
BMC自主智能Agent
操作系统 知识模块
数据库 知识模块
业务应用 知识模块
告警策略接口
BMC管理控制台 pconfig SNMP命令行
23
告警数据接口
基于在事件定义中的TRAP_SEND和NO_TRAP的设置来通过 TRAP的方式发送PATROL侦测到的事件； 基于用户在PSL编码中定义的规则通过运行PSL来以TRAP的方式 发送PATROL侦测到的事件。
- ……
产品特点及优势
市场第一的主机性能管理解决方案 直接从UNIX核心收集数据，减少对CPU的利用率 可定义自动恢复措施，主动、自动执行改正性任务，解决系统的问题 多个监控参数的关联操作，可基于监控参数和常数的逻辑组合来定义报警条件 对特定进程的监控，以及监控僵尸进程 监控SMP中单个CPU的活动 监控用户定义的日志文件的大小和内容 用邮件或短信通知管理人员，灵活、易行的告警处理方式 提供直观的监控信息，如图标查看，报告，图表，图形显示
26
SNMP集成
27
主机的监控和管理
28
全面监控Unix系统参数： - 系统范围的 CPU 使用情况 - 磁盘和 I/O - 文件系统资源 - 内核资源 - 日志文件 - 内存活动 - 网络活动、网络流量 - 打印队列和打印机活动 - SMP应用程序 - 系统交换文件 - 用户会话和进程 - 进程存在
Help Desk
0100100 1110110
采集层 Impact
3rd Party
Storage Backup
SNMP
PATROL Standalone Nodes Management Tools
Servers Applications Databases
traps
Networks
12
报表系统 BMC Reporting
COS
Managed System (KMs/Agent)
17
COS
Managed System (KMs/Agent)
PATROL Central -
Web
HTTP
Web Server
COS
公开的 API
自主、智能代理
KM UNIX, NT
KM Oracle
KM Lotus Notes
KM Websphere
IT Operations
Director
性能管理控制台
BMC Performance Manager Console
事件管理控制台 BMC Impact Explorer
服务管理系统 Remedy
BMC Performance Manager for Servers
BMC Performance Manager for Databases
6
客户和合作伙伴
依赖 BMC Software 的行业领导者
全球联盟合作伙伴
7
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
8
IT管理发展的现状
“我们应尽快达到并超越主动 管理阶段。”
BMC Performance Manager for Middlewares
集中事件管理 BMC Impact Manager
PATROL Console Server
RT Server
网管系统
PATROL Dashboard 或其他网管系统
数据库
网络
其他系统
主机
应用
中间件
13
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
Siebel
Lotus Domino
MQSeries MSMQ MQSI
Weblogic Tuxedo
Firewalls Site Server
MS IIS Netscape
PATROL DashBoard
PATROL Visualis
Sun StorEdge T3
EMC Symmetrix
HP SureStore Disk Array XP
› 全球最大的软件公司之一
年收入超过 14 亿美元 稳定的资产负债表 — 无负债，流动资产
达 14 亿美元 标准普尔指数 500 强成员；在纽约证券
交易所上市：BMC
› 有 15,000 个客户分布于 115 多个
国家和地区
› 福布斯全球 100 强中的 95% 以及
财富 500 强中 80% 的公司依赖于 BMC Software
数据库
网络
其他系统
主机
应用
中间件
15
全面企业管理 — PATROL
服务器 数据库
应用
中间件 电子商务
网络
存储
Unix Linux Win-NT Win-2000 Netware
Oracle
Sybase SQL
Server Informix
DB2 UDB
SAP R/3
PeopleSoft
Oracle Apps
Tru64
RDB
Baan
QLogic FC Switches
Crossroads Storage Routers
…
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基础监控体系结构
PATRO L
Central -
Windo w
BMC Performance Manager Console
COS
PATROL Console
Server
RT Server Cloud
14
报表系统 BMC Reporting
IT Operations
Director
性能管理控制台
BMC Performance Manager Console
事件管理控制台 BMC Impact Explorer
服务管理系统 Remedy
BMC Performance Manager for Servers
务管理解决方案、SMS、 MAINVIEW
休斯顿，德克萨斯州
› 530 名员工 › 核心业务：
PATROL、Linux、 MAINVIEW
5
浦那，印度
› 478 名员工
› 核心业务：各种
产品
市场表现
BMC Software 解决方案在以下各方面排名第一
› 数据管理（IDC：2003 年 8 月） › 基础设施性能管理（Giga：2003 年 4 月） › 服务器性能管理（Giga：2002 年 12 月）
BMC集中监控管理方案 交流
BMC Software（CHINA）Limited 技术顾问 于新敦
drive
目录
BMC公司简介 业务服务管理 (BSM) 介绍 BMC监控方案介绍 基础架构及应用管理 集中管理平台 方案优势 电信行业部分客户及案例
2
实力
BMC Software 概述
24
性能数据接口 资源配置数据接口
采集机可通过SNMP轮询的方式，从BMC主机代理的MIB库中提 取性能数据；
25
运行控制命令接口
BMC主机代理支持各种方式的采集机对PATROL Agent的运行控 制指令的下发，主要包括： BMC管理控制台； 采集机集成PATROL Agent运行控制命令； 采集机通过SNMP设置PATROL Agent的MIB变量来触发 PATROL Agent本身的控制命令。
Event Ct’g
7. Write Event
Event Log
21
8. Sends Event
SNMP Manager 3rd Party
BMC Event Manager
BMC Performance
Manager Console
Agent与采集机的集成接口
BMC管理控制台
采集机
告警采集模块 性能采集模块 资源数据采集模块 系统管理功能模块
BMC Software 在 Gartner 集团的 Magic Quadrants 中处于领先地位
› IT 服务台 › 安全管理 › 输出管理 › 作业调度
BMC Software 的 Remedy IT 服务管理解决方案在 META 集团的评比中处于领先地位
BMC Software 的 Control-SA 产品获得“2005 年信 息安全金奖”
Agent工作原理
1. Monitor 2. When Threshold
Crossed 1) Change
Object State 2) Trigger
Event
Gets Rules
Write Data
Objects Monitored
KM History
5. Event Manager
6. Get Class
IBM Enterprise Storage Server
Apache
McDATA Directors
OpenVMS CA-Ingres Exchange TXSeries
iPlanet
Brocade SilkWorm
AS400 Progress JD Edwards Websphere Tomcat
› 覆盖范围超过 50 个国家和地区 › 驱动创新，以帮助 IT 与业务目标
相结合
73 项专利 25% 的收益重新投入研发与支持
3
创新
Baidu Nhomakorabea BMC 全球分支机构 — 销售
阿姆斯特丹 — EMEA 销售 总部
› 822 名员工 › 128 个渠道合作伙伴
休斯顿 — 美洲销售总部
› 793 名员工 › 205 个渠道合作伙伴
BMC Performance Manager for Databases
BMC Performance Manager for Middlewares
集中事件管理 BMC Impact Manager
PATROL Console Server
RT Server
网管系统
PATROL Dashboard 或其他网管系统
如电 子 商 务
如 应 用
如数 据 库
如操 作 系 统
本地存放 历史数据
PATROL Agent
› 单一Agent › 自主性 › 自我调整 › 自动发现应用和数据库 › 监控 › 定时执行 › 纠错操作 › 管理功能
知识模块（KM） -- 即插即用
› 可装载的专家知识库
自动发现功能
用户接口
产品特点及优势
在“数据库工具及实用程序”领域，连续六年数据库全球市场份额第一 集中的DBA操作界面，全面深入的监控 基于WEB提供异构的数据库管理界面进行各种管理 实时监控用户的活动、连接信息以及当前提交的SQL语句 Snapshot捕获正在执行的 SQL 语句并提供对它们的实时访问 数据库空间可用性监控，可确认最高I/O活动的“热”文件 内核和进程表收集技术，对系统和数据库影响小 支持对象级别的空间管理 SQL语句分析和调优 以 HTML 报表的形式提供专业的各类分析报告 提供历史趋势分析
—— Gartner 集团
主动
以业务作为
价值 衡量标准的
紧密结合
服务
支持能力计划, 服务级别管理
性能，变化，问题管理 配置，可用性管理，自 动化与工作调度
被动
事件发生/解决，控制台，故障记录， 备份，拓扑，资产清单
混乱
没有综合网管中心，没有用户通知机制
9
业务服务管理(BSM) : 建立业务和IT基础设施的桥梁
关键表格
Agent
阀值
KM
恢复动作
报告
故障诊断
专家意见
› 多个知识模块使用同一个代理 › 与平台无关并且支持完全客户化 › 增加专家经验方便简洁
19
PSL脚本语言
• 易于扩展开发 • 共享单一Agent • 系统资源消耗最小 • 稳定性、可靠性 • OS平台支持广泛 • 事件和性能管理一体化 • BMC保证后续升级维护 • 统一KBP 指标和定制KPI
29
数据库的监控和管理
30
集中管理数据库系统。 管理数据库可用性。 监控数据库的性能：
Cache命中率 响应时间等 管理数据库存储空间。 报告问题用户： 阻塞 使用资源多 不正常退出 提供专家意见。 实 时 捕 捉 S QL 语 句 、 帮 助 分析性能问题。
降低对管理技术要求。 快速解决问题。
4
新加坡 — 亚太地区销售总部
› 274 名员工 › 154 个渠道合作伙伴
BMC 全球分支机构 — 研发
特拉维夫，以色列
› 283 名员工
› 核心业务：安全、输出和作
业调度解决方案
奥斯汀，德克萨斯州
› 362 名员工
› 核心业务：数据
管理
其他地区
› 1,118 名员工
桑尼维尔，加利福尼亚州
› 324 名员工 › 核心业务：Remedy IT 服