沟通技巧—演讲沟通技巧

1.写好演讲稿 （1）演讲稿的格式。 题目、称谓、正文、署名、日期。 （2）写演讲稿的要求 • 了解对象，把握热点问题 • 有正确鲜明的中心 • 有感人的典型材料 • 语言要通俗、生动 • 注意内容安排的迭宕变化
2．演讲的基本要求
注意演讲者 的形象设计 要恰当运用 应变技巧 要适当运用 态势语言 正确使用 有声语言
1．论辩演讲的特点
对抗性 临场性
特点
逻辑性 策略性
紧张性 犀利性
2．辩论前的准备工作
（1）提出合理的论点 （2）收集有利的材料 （3）充分估计对方形势 （4）设计严密的辩论战略 • 设计辩论程序 • 选择辩论方法
3．辩论技巧
（1）进攻技巧
先发制人 以攻为守
B
抓住错漏 穷追猛打 扩大影响
A
迂回曲折 攻其不备
• 语言生动活泼
• 短小精悍逻辑严密
子情境3：论辩演讲的技巧
【情景导入】 鲁迅的据理力争
鲁迅在厦门大学研究院任教时，校长林文庆常克扣 办学经费、刁难师生。一次，林把研究院负责人和教授都 找来开会，提出要将经费再减掉一半，大家听后纷纷反对， 可是又说服不了林。林怪声怪调地说：“关于这件事不能 听你们的，学校的经费是有钱人拿出来的，只有有钱人， 才有发言权！”说完后，林洋洋得意地双后一摊，在场的 人都怔住了，面面相觑，无话反驳。 突然，鲁迅“唰”地站起来，从口袋里摸出两个银币， “啪”的一声放在桌上，铿锵有力地说：“我有钱，我也 有发言权！”鲁迅借林的话随机应变，冷不防地反驳使林 措手不及。接着鲁迅慷慨陈词，大谈经费只能增不能减的 道理，一款一项，有理有据，林文庆被驳得哑口无言。
• • • • •
借题发挥 借人发挥 借物发挥 借事发挥 借景发挥
（3）表达技巧ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
四种表达技能
散点连缀 模式构思 扩句成篇 五种注重
注重开头、结尾
注重内容 注重语言形式 注重语调 注重演讲者形象
借题发挥
3．即兴演讲者应具备的素质
4．即兴演讲的注意事项
• 保持警觉选准话题
• 抓住话题组合材料
• 情感充沛以情夺人
C
集中力量 打开缺口
D
（2）防卫技巧
借彼之“石” 加固“堡垒” 攻己之“玉” 紧密合作 互相补台 就地取材 哗众取宠
扬长避短 避重就轻
反击 技巧 诱导 技巧 语言 技巧
• • • •
针锋相对，连连发问 反面事例，以一挡十 善于类比，后发制人 转移矛盾，进行反驳
• 制造对对方有利的条件，引其就范 • 以毒攻毒，使用对方已用战术
• 心理素质准备
【课堂互动】 1．请分别以“珍惜时间”，“奉献青春”， “珍爱生命”，“和平万岁”为主题,收集名 人名言,故事,古今中外的人物,典型事例。 2．请收集有关亲情、爱情、友情的古今诗词 各5首。
（2）快速思维的技巧
三定 四思 五借
• 定话题 • 定观点 • 定框架
• • • •
逆向思维 纵深思维 发散思维 综合思维
即兴又称即席演讲或即时演讲，它相 对于命题演讲而言，指演讲者在某种特定 的情境或某种特定的人物、气氛的激发下， 兴之所至，在事先没有准备或没有充分准 备的情况下有感而发的临时性演讲。
1．即兴演讲的特点
话题集中，针对性强
临场发挥,直陈己见
生动活泼,短小精悍
2．即兴演讲的技巧
（1）恰当的准备技巧
• 临场观察准备
沟通技巧 ——应用篇
应用篇之主要内容
演讲沟通
谈判沟通
电话沟通
会议沟通
与同事 沟通
与上级 沟通
与下级 沟通
与客户 沟通
情境一：演讲沟通技巧
【能力测试】 你是否具备演讲家的素质？
1 2 3 命题演讲的技巧 即兴演讲的技巧 论辩演讲的技巧
子情境1：命题演讲的技巧
【情景导入】 陶行知的开场白
陶行知先生在武汉大学演讲，走上讲台，他不慌不忙 地从箱子中拿出一只大公鸡，台下的听众全愣住了，不知 陶先生要干什么。陶先生又掏出一把米放在桌上，然后按 住公鸡的头，强迫它吃米，可是大公鸡只叫不吃。怎么才 能让鸡吃米呢?他扳开鸡的嘴，把米硬往鸡的嘴里塞，大公 鸡拼命挣扎，还是不肯吃。陶先生轻轻地松开手，把鸡放 在桌子上，自己向后退了几步，大公鸡自己就吃起米来。 这时陶先生开始演讲：“我认为，教育就跟喂鸡一样， 先生强迫学生去学习，把知识硬灌给他，他是不情愿学的， 即使学也是食而不化，过不了多久，他还是会把知识还给 先生的。但是如果让他自由地学习，充分地发挥他的主观 能动性，那效果将一定会好得多!”台下一时间欢声雷动，为 陶先生形象的演讲开场白叫好。
4
3
2
1
子情境2：即兴演讲的技巧
【情景导入】 杨澜的机敏
节目主持人杨澜在一次演出时，下台阶时摔 了下来。但杨澜非常沉着地爬了起来，对台下的 观众说：“真是人有失足，马有失蹄呀。我刚才 的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次 演出的台阶不那么好下哩！但台上的节目会很精 彩的，不信，你们瞧他们。” 杨澜这段非常成功的即兴演讲，以其敏捷的 反应、幽默的语言和适时的话题转移，为自己摆 脱了难堪，也显示出她非凡的口才。以致她话音 刚落，会场就报以热烈的掌声。
•掌握好语流节奏，气势逼人 •语言生动形象，巧用修辞 •感情充沛要感染听众
【技能训练】 1．任选下列一个场合，写一篇演讲稿 （1）在毕业同学的送别会上 （2）在被评为三好学生的领奖台上 （3）在新同学入学的欢迎会上 2．任选下面一题，作演讲。 （1）“五· 四”即将来临，学校要组织一次纪念活 动，请你做好演讲准备，时间为5 分钟。 （2）“一二· 九”就要到了，你们专业举办了一次 演讲比赛，请你作为选手参赛。时间为５分钟。