职业生涯规划 人物访谈

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访谈报告

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一、大学生职业生涯规划人物访谈报告

访谈时间：2013年3月25日

访谈方式：视频访谈

访谈人：

被访谈人：

被访谈人简介：

目标选取：

访谈目的：了解该职业岗位的实际工作情况，获取金融领域的信息，有效进行职业

生涯规划，为自己的未来打好基础。

访谈内容：

1 问：您是如何找到这份工作的？

答：大学毕业分配。

2 问：银行内部员工的主要职责是什么？

答：银行有总行、分行、支行之分。总行、分行做的主要是行政类的、管理类的职位，除去个别部门外，都不会具体做业务。支行呢，是直接面向客户的，做一些具体的工作，比如说结算工作、信贷工作，这些都是在支行做的。在分行部门有很多，比如像计财部、投资银行部、公司业务部、审批部、各种各样可能名称不同，但是具体就有这些,对了还有信息技术部这些。在支行，主要有三种职位，一种是结算,一种就是客户经理，还有一种是综合科人员。结算也分很多种，前台、后台、外汇。客户经理分成三种,一种是做个人贷款，第二种是现在很流行的做个人理财的，一般称为私人客户经理。最后一种就是最公客户经理，这个职位一般做的都是贷款,

3 问：您认为做好这份工作应具备哪些知识、技能和经验？

答：具备金融，会计方面的知识，英语计算机能力要强。具备管理能力，语言表达本领，与人疏导的本领，至于经验便是要靠自己在做事当中不停地积聚和总结。基本技能有打字，点钞，电脑操作等。财务方面，金融学，对公司业务对私业务，风险管理，理财业务，这些都要了解一些。

4 问：什么样的个人品质或能力对本工作来讲是最重要的？

答：首先要勤劳、虚心勤学、做事认真主动，有不怕苦不怕亏的精神。团队意识好，服从领导，乐于学习，不断汲取知识和能力。与人交流沟通的能力。以上这些都是非常重要的品质。需要细心和耐心。学习上不能流于形式，要有开拓精神；工作中需要主动性和创造性；业务知识同样非常重要。

5 问：学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

答：主要是一些金融方面的知识和银行的业务介绍及相关管理的有关书籍。但是有句话说的好，书上的知识永远赶不上技术的发展，所有如果你向在这个行业有好的发展的话，就不能局限于书本上的东西，要多动手、多实践，这样能学到的东西比你课程上所能学到的多很多。

6 问：行业内对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？

答：进行拓展训练和礼仪指导。柜员培训包括：公司类业务知识，法律法规，风险基础知识，业务营运管理柜面技能(打传票,点钞, 汉字录入)，电子银行业务及风险控制,计算机知识。

7 问：男女工作者在这份工作上机会均等吗？

答：大体而言，银行中男女机会是均等的，但是银行在招收员工可能会比较侧重男生。柜员一般多位女生。男生干的好可以进管理阶层，女生干的好可以当客户经理（如果个人愿意的话）。

8 问：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？

答：银行系统的收入真的还是比较有竞争力的，因为银行的收入分好几块，基本工资其实就三四千,除去住房公积金,然后各种保险什么的就只有二千来块钱，但是绩效工资往往是工资的好几倍，除了这些收入，银行经常会发过节费，十一、五一、元旦、中秋，这些都会发个一千两千的。基本银行待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金。

9 问：正式工作之前需要实习，在实习以前我们需要在哪些方面有所准备？

答：首先梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习单位，有针对性地进行一些存档和调研，做到有的放矢。最后可以阅览一些人际来往或社交礼仪的知识，力图在细

节方面也做到位，也能够向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。

10 问：有什么职业杂志，行业网站或其他什么渠道能帮我深入了解这个行业的有关信息？

答：现在有了互联网，想知道这些都很方便了啊，你可以经常上网下载官方的一些信息和银行情况。多去相关的论坛看看，了解最新资讯并询问他们一些专业的问题。关键是自己要好好留心，认真做事。

11 问：您能给我一些学习或就业方面的建议吗？

答：（1）积极争取机会。积极争取学习和进步的机会（2）注意人脉的积累。最终，事业要靠在世间的人脉的资源。（3）多听听成功的前辈和成功的朋友的意见。（4）注意财富的不断积累。人生要想得到自由，财富是很关键的。（5）任何行业都会有其领域的困难与挑战，不要指望着找一份安定的好的工作而养尊处优。没有任何一项好工作是不具挑战的，只有不断地提高自己，不断地使自己出彩才会在这一领域站稳脚跟。

二、大学生职业生涯规划人物访谈总结报告

这次的大学生生涯人物访谈活动是我对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，是对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，现在我说说自己的感受吧。虽然这学期上了学校开设的就业指导课程；也积极关注大学生就业现状和发展趋势；也十分清楚地了解如今就业形势的严峻。但总觉得“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样，变幻莫测，是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到的。而且如果没有对自己所向往的职业和该行业对从业人员的要求有一定的了解的话，在学校自己就不能更有

针对性地去学习，以后找实习单位、找工作或者创业势必会使我措手不及、困难重重甚至一败涂地。以下就我参加此次活动所体悟到的一些感受和收获进行一下总结：（一）要重视和精通银行行业的就业讯息。

中国的银行行业正在蓬勃发展，但是中低层次的就业岗位已接近饱和，就业形势不容乐观，行业中仍然十分缺乏高、精、尖人才。银行一般都会对新员工进行一定的培训，但那些培训都是非常简单浅显的，而且这些都是建立在新员工原有的知识和技能基础之上的，银行一般不会送新员工到专门的培训机构去培训。所以我们要充分利用在校学习时间不断夯实我的银行专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。而且我要勤动手，多多培养我的能力，此外广泛涉猎各方面报刊书籍，关注行业动态，确定自己的研究方向，提高自己的综合业务素质和专业竞争实力等，不断拓展自己的优势和成功渠道。

（二）大学时期，要好好学习英语。

面对想在全球化的今天，每天都要面对着日新月异的变化，一波有一波的商业浪潮，英语的重要是不言而喻的，你要学习国外先进的理论和技术，去国外留学等，英语就是必需品。成功的职业人给我们的建议是：要有更高的发展，那就学好英语吧。

（三）要多学习做人处事的原则和技巧，弄好关系网。

关系网是走出大学后不得不学习的一项东西。所以，在大学就要慢慢经营大学不仅是学习的乐园，更是育人的圣地。学会做人是我们大学生必修的一门课程。如今在校学习的我们，交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等，非常狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。

（四）要拥有积极乐观的心态，无论是对事业还是对生活。