培训资料天猫打包发货标准流程.ppt

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扫描出库
1.核对款号：保证每件衣服款号和订单显示 款号一致，不一致的及时处理； 2.对衣服进行出库扫描； 3.把扫描完的衣服和订单、物流单放在一起， 保证每笔订单件数、款号准确无误； 4.去除衣服外包装，保证衣单不分离。
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叠衣入盒示范
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拷 贝 纸
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说明：
1.此过程再次核对衣服吊牌上款
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快递交接
卡雷尔合作快递主要是顺丰，圆通 和邮政。 1.仔细核查快递数量； 2.填写快递交接单，并签字确认； 公司默认快递为顺丰，须填写顺丰 交接单，其它快递集中填写其它快 递交接单；
3.快递交接时必须有人值班。
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不同时期发货安排
1.销量低时期 一人扫描出库、一人叠衣服，一人打包入盒、入袋；扫描完成之后协作打包。 2.大促期间 安排没有紧急事务的办公室人员全部到位，协助发货。 设调货组、扫描出库组，设专人负责拆外包装，打包过程两人一组，一人负 责叠衣服，一人打包。专人负责摆放快递，清点数量，保证高效率、高质量的完 成发货任务。
号和订单显示款号，查看订单上
衣服件数，保证发出数量和订单
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一致；
2.检查衣服质量，如发现问题，
及时更换；
3.叠衣规范，将叠好的衣服整齐
放入无纺布袋（小件衣服）或者
用拷贝纸包好（大衣）；
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4. 衣服叠法参考此方法，根据衣
服长短，可以调整折叠次数。
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9Байду номын сангаас
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打包
1.将放有衣服的无纺布袋或者用COPY纸包好的衣服，整齐 放入包装纸盒中（注意查看纸盒中宣传册、好评返现卡、 赠品是否全部到位，缺少的补充），根据衣服数量选择大 小合适的包装盒。 2.将订单自留联集中放在文件筐中，订单的顾客联和衣服 一起放入包装盒中。 3.查看物流单信息，根据不同物流公司选择不同的包装袋。 4.将包装盒放入物流包装袋，并粘贴物流单。 5.将相同物流的快件整齐放在一处，不同物流公司的分开 放置。
将卡雷尔宣传册、好评返现卡、赠品全部放 入盒中，缺一不可，宣传册和返现卡要正面 朝上，摆放整齐，禁止随意乱放。随时观察 赠品、宣传册、返现卡的剩余量，余量少时 及时告知负责人购买或印刷，保证不要断货。
打包区卫生要求：
保证叠衣区桌面清洁无杂物； 每天清理地面垃圾，保证地面干净整洁； 每天彻底清扫货架，保证货架物品摆放整齐， 货架面板无灰尘。
卡雷尔旗舰店发货标准流程
电商事业部 2015年11月
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流程环节
前期准备 扫描出库 叠衣入袋
打包 快递交接
桌面卫生、折纸盒、放赠品 核对款号、扫描出库、拆外包装
叠衣标准 打包标准 快递交接流程
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发货所需物品
1.包装盒：按照体积大小分为1、2、3、4四种尺寸，
根据衣服大小 和数量选择盒子。
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2.物流袋子：顺丰，分为大中小三种袋子； 京东，分为大中小三种袋子； 黑色袋子，各种快递公司通用。
3.卡雷尔宣传册 4.好评返现卡 5.红包卡片 6.赠送的小礼品
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前期准备
折包装盒：
将原始包装盒折叠规范，叠放整齐，有污渍 的盒子清理干净，污染严重并不可复原的不 要使用。
摆放赠品、宣传册、返现卡等：