安全、质量与现场管理

安全、质量与现场管理

安全事故就是生产管理特别是现场管理的极端情况。自去年以来，我公司发生多起生产安全事故，造成重大人员和财产损失，反映出我们在现场管理方面存在着很大的改善空间。

同时，现场管理也和产品质量息息相关，现场管理水平落后，也会反映在产品质量的不稳定上。今年7月份我公司收到的质量反馈为37件，索赔反馈率为0、19%，索赔反馈占所有反馈的份额为2/37。这意味着百万吨产品中就有三万五千吨（19÷2×37=351）吨产品是存在缺陷的。这些缺陷产品带给我们的直接损失尚在其次，包括用户信誉、企业形象等在内的间接损失难以估量。不妨比较一下，实行了六西格玛管理的摩托罗拉公司每一百万件产品中缺陷产品的数量是 3、4件，我想在35000和

3、4之间存在的距离足以值得我们深思。

当然，质量管理不仅仅和生产有关，一件被送到客户手中的产品的质量，涉及到方方面面的因素，但是生产现场管理是影响产品质量的最关键部分。在脱墨线、浆料口和淀粉投料处污水横流，空气混浊；抄纸线上一些角落光线昏暗，水渍遍地，待修零部件摆放混乱，这些现场管理的漏洞，看似和产品质量无关，其实都将最终反应在产品的质量上。试想，跟一个连生产安全都不能保障、连生产现场卫生都不能搞好的企业讨论质量管理会有多大的意义呢？

站在现场管理的角度，安全问题和质量问题被联系在了一起。安全事故是现场管理的极端情况，有其突发性和不可预测性，但产品质量的稳定率却可以根据计划和预案，按照科学的管理方法进行不断改进。换句话说，如果我们能从现场管理入手，围绕质量稳定的问题进行管理上的突破，当这种突破和改善达到一定的程度，安全将会成为和“随地大小便”一样看上去不值一提的问题。

头痛医头脚痛医脚，不能从根本上解决问题，不能孤立地对待安全问题和质量管问题，只有把安全和质量纳入到现场管理的范畴中，运用先进的现场管理方法（如全员生产维护（TPM）、5S现场管理、标准化和目视管理等）系统对待，才是安全问题、质量问题乃至产品成本问题的解决之道。

在今天，生产管理已经从工程技术类学科中脱离出来，发展成为一门系统、专业的独立学科，其内容包括生产协调、成本控制、质量管理、生产统计、生产

现场等环节的管理，是推行现代化管理的主要方向，我们公司目前在安全和质量方面遇到的问题反说明我们应该加强这方面的人员和知识储备。在信息技术高度发达的年代，所谓的市场优势稍纵即逝，没有永远畅销的产品，只有永远不败的管理。从管理入手，从细节入手，用先进的管理手段武装自己，才能屹立不败之地傲视群雄。

也许传统的造纸行业就是这个样子，也许我们已经习惯了这样的生产现场，但是今天的市场变化要求我们必须从现在开始着手改变。