商务人士会面礼仪

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第二节会面过程中的沟通礼仪
交谈中的聆听
“听”是关注反馈的过程。有了这个过程，才能称做谈活或交谈，才能形成沟通和促进交往。
聆听的作用听，可以满足对方的需要。认真聆听对方的谈活，是对讲活
者的一种尊重，在一定程度上可以满足对方的需要，同时可以使人们的交往、交谈更有效，彼此之间的关系更融洽。聆听从消极的一面讲是一种礼貌，是对别人的尊重。积极的说是一种鼓励，是褒奖对方谈活的一种方式，有助于提高谈活者的兴致。
其他见面礼
除以上见面礼之外，下面的礼节也常见于在国内外交往中。脱帽礼戴着帽子的男上，在庄重、正规的场合，或进人他人居所、娱
乐场所，路遇熟人，与人交谈、握手或行其他会面礼时应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。(女上在社交场合可以不脱帽子。)
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第一节会面礼仪
点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有:遇到熟人或在会场、剧
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第一节会面礼仪
介绍礼仪
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈而广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。
自我介绍在交往中与不相识者相处时;有不相识者表现出对你感兴趣时;
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第二节会面过程中的沟通礼仪
聆听礼仪聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。
不要三心二意，东张西望，这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰如外界的嘈杂声音，内心不良的心境等，集中注意力认真倾听。聆听时要积极鼓励对方畅所欲言。倾诉者总是希望与倾听者进行交流，希望被人理解，获得同情等。在这种情况下倾听者适当的提问、提示会表现出感兴趣，给倾诉者以鼓励的意思。
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第一节会面礼仪
姿态要求握手时应距对方约一步远，保持站立姿，身体前趋，右臂向
前仲出，与身体略呈五六十度的角度，手掌心微向左上，拇指前指，其余四指自然并拢并微向后屈，目视对方，面带微笑，附上问候，握住手后稍用力三五秒钟即可放开。
名片礼仪
社交场合，没有名片或不会使用名片的人是一个没有现代意识的人。名片是商务人上个人形象和企业形象的有机组成，对方会因为你没有名片而对你产生怀疑，有名片不会用也等于自残形象。
距离较远的熟人打招呼。行举手礼的做法是:右臂向前方仲直，右手掌心向着对方，其他四指并齐、拇指叉开，轻轻向左右摆动一两下。手不要上下摆动，也不要在手部摆动时用手背朝向对方。
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第一节会面礼仪
拱手礼又叫作揖礼，在我国至少已有两千多年的历史，是我国传统
的礼节之一，常在人们相见时采用。行礼方式:起身站立，上身挺直，两臂前仲，双手在胸前高举抱拳，右手抱左手，自上而下，有节奏地晃动两下。目前，它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时，厂长经理拱手致意。合十礼又称合掌礼，流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。其行礼方法是:两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖基本相对，手掌向外倾斜，头略低，面带微笑。当别人向我们施这种礼节时，我们也应以此还礼。
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第一节会面礼仪
拥抱礼拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与亲吻礼同时进行。用
于官方、民间的迎送宾客或祝贺致词等社交场合。行礼方法:两人相对而立，右臂向上，左臂向下;右手扶对方左后肩，左手扶对方右后腰。握各自方位，双方头部及上身均向左相互拥抱;然后再向右拥抱，最后再次向左拥抱，礼毕。亲吻礼
尊称尊称是对别人采用恭敬的称呼，以表示敬重的感情。一般
是对上级、长辈客人的称呼。平称平称不表示尊卑，一般是对同辈、同级、下属的称呼。
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第一节会面礼仪
谦称谦称是用一种谦卑的称谓称呼自己及亲属、下属，通过抑己
来表示对对方的尊重。这种形式一般适用于书面语言的称呼，而且对方的观念比较传统。如用“ 鄙人”、“在下”、“卑职”来谦称自己，用“家父”、“家母”、“愚弟”、“舍妹”、“小儿”等谦称自己的家属。恰如其分的称呼能反映出你自身的良好教养，对对方的尊重程度。
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第二节会面过程中的沟通礼仪
忌谈的主题其实，很多活题都可成为良好的谈资。但以下内容则是需要
回避的: 个人隐私。捉弄对方。非议旁人。内容不快。围绕自我。
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第二节会面过程中的沟பைடு நூலகம்礼仪
丰富交谈的内容有了合适的话题，交谈就奠定了良好的基础。但要成为一个
他人作介绍。一般情况下，为他人作介绍是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。
握手礼仪
握手礼是世界通行的见面礼。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有的能拒人千里之外，也有充满阳光，让我感到温暖的。可见，不同的握手方式往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，交往的效果截然不同。
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第一节会面礼仪
使用场合通常，我们可利用名片介绍自己。初次与交往对象见面时，
除了必要的口头自我介绍外，还可以名片作为辅助的介绍工具。名片的使用十分广泛。它可随赠鲜花或礼物以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
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第二节会面过程中的沟通礼仪
语言和内容
语言文雅、简洁交谈中应注意运用礼貌语言，力求尊重对方和自我谦让，
“您好”、“请”、“谢谢” ,“对不起”、“再见”等语要常挂嘴边。这样才能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。另外，交谈时应根据谈话内容及议题，做到简洁清晰，表达完整、少讲废话。任意发挥，不着边际的话，让人听起来不明不白。繁言无要，要言不烦，这是交谈中不应忘记的原则。当然，交谈中适度的幽默则会使气氛更加轻松、活泼。随机应变地开个玩笑，这并不与简洁相违。
第一节会面礼仪
交换礼节名片是一个人身份的象征，名片的递送、接受、存放当然就
要讲究礼仪了。名片的准备名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片
夹。名片也可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。还要保持名片或名片夹的清洁、平整。名片的递送递名片的次序是由下级或访问方先递名片，若是介绍时，应由先被介绍方递上。
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第一节会面礼仪
名片的接受与存放接受名片时应起身，双手接收，面带微笑注视对方。接过名
片时应说:谢谢 ,随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片
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第一节会面礼仪
多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲呢、慰问、爱抚的一种礼。行礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不相同。关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊的女宾可以吻手指或手背，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
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第二节会面过程中的沟通礼仪
选择合适的话题交谈的话题指的是交谈的中心内容，一般而沦，交谈的主题
多少可以不定，但在某一特定时刻宜少不宜多，最好只有一个。唯有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行、话题过多、过激，将会使交谈者无所适从。宜选的主题为能创造一个愉悦和谐的谈话环境，交谈双方应选择彼此都可以介人又能方便发表意见的话题，即寻求共同的经验范围
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第一节会面礼仪
行鞠躬礼时，应脱帽立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男上双手应贴放在身体两侧裤线处，女上的双手下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。喜庆时鞠躬的次数不能是三次，一般追悼活动时才用三鞠躬的礼仪。
举手礼行举手礼的场合，和行点头礼的场合大致相似，它最适合向
很重要的。
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第二节会面过程中的沟通礼仪
表情语的辅助作用脸语善于观察对方的眼神。展示微笑的魅力。良好的姿势是必不可少的交流方式一个善于交谈的人，总是懂得利用姿势和手势来强调自己的
思想和见解的。它可以使你的谈话更富有生气，可以帮助你表情达意。但并非所有的表情和手势都会使你的谈话增加色彩。太夸张或太频繁的手势和表情可能会使对方曲解你的意思，甚至会认为你缺乏教养而引起反感。
善谈者，则要对生活有细致地观察和深刻的感受。
交谈的非语言因素
现代科学研究发现，一个信息的传递=7%言语+38%语音+ 55%表情，也就是说，非语言因素的意义比语言因素要多而深刻。因此，运用好非语言因素对提高交谈技巧尤为必要。
声音要热情、亲切和充满活力在面对面的交谈中高低有度、轻重适宜、快慢有节的声调是
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第一节会面礼仪
使用场合通常，两人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以握
手表示自己的善意，这是最常见的。伸手顺序长辈和晚辈之间，长辈仲手后，晚辈才能仲手相握，上下级
之间，上级仲手后，下级才能接握;男女之间，女方仲手后，男方才能仲手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。在公务场合，握手时仲手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。
第三章商务人士会面礼仪
第一节会面礼仪第二节会面过程中的沟通礼仪
第一节会面礼仪
称呼礼仪
要形成良好的交往关系，尊重他人，首先从礼貌、友好的称呼开始。称呼即称谓，是人们在交往应酬时，用以表示彼此关系的名称用语。称呼的选择要合乎常规，又要亲切自然，照顾被称呼者的个人习惯。称呼主要有以下几类:
有不相识者要求你作自我介绍时;有求于人、而对方对你不甚了解时;旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时;自我推荐、自我宣传时;欲结识某人，而又无人引见，这些时候可以向对方作自我介绍。
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第一节会面礼仪
为他人作介绍在社交场合，经第三者为彼此不相识的双方引见，这便是为
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院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处，在同一场合碰上已多次见面者，遇上多人而又无法一一问候时。行点头礼时，应该不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带笑容，不要反复点头不止，点头的幅度也不必过大。鞠躬礼鞠躬礼在日本、韩国、朝鲜应用十分广泛。目前在国内主要适用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众掌声致谢，举行婚礼或参加追悼活动都会使用。