武汉市中小学生研学旅行

武汉市中小学生研学旅行

第3部分：导师评定与服务规范

（试行）

Study travel for primary and secondary school students in Wuhan-

Part 3: Tutor evaluation and service specification

（Trial）

XXX-XX-XX发布XXX-XX-XX实施武汉市旅游发展委员会

目次

前言..................................................................................II 引言................................................................................. I II

1 范围 (1)

2 规范性引用文件 (1)

3 术语和定义 (1)

4 总则 (1)

5 研学导师资质 (2)

6 职业规范 (2)

7 专业素养 (2)

8 服务内容 (3)

9 评价与激励 (3)

10 评定与复核 (3)

附录A（规范性附录）中小学研学导师必备条件检查表和评分表 (4)

附录B（规范性附录）服务机构研学导师必备条件检查表和评分表 (6)

附录C（规范性附录）基（营）地必备条件检查表和评分表 (10)

前言

武汉市中小学生研学旅行系列标准分为如下部分：

——第1部分：服务机构评定与服务规范；

——第2部分：研学基（营）地评定与服务规范；

——第3部分：导师评定与服务规范；

本部分为第3部分。

本部分附录A、附录B、附录C为规范性附录。

本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本部分由武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局提出并归口。

本部分起草单位：中南财经政法大学、武汉商学院、武汉市教育科学研究院。本部分主要起草人：朱长华、苏芮、何永生、梅晴、张凤英。

本部分为首次发布。

引言

为推动武汉市中小学生研学旅行服务工作，明确武汉市中小学生研学导师、服务机构研学导师、基（营）地研学导师的准入机制，为研学旅行导师的评定与优选提供方法，从而提升研学旅行服务质量，加强研学旅行管理，推动研学旅行健康有序发展，特制定本标准。

武汉市中小学生研学旅行

第3部分：导师评定与服务规范（试行）

1 范围

本标准规定了研学旅行导师服务的术语和定义、总则、研学导师资质、职业规范、专业素养、服务内容、评价与激励、评定与复核。

本标准适应于武汉市组织开展研学旅行活动的中小学校、服务机构和研学旅行基（营）地。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 15971 导游服务规范

LB/T 054—2016 研学旅行服务规范

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

研学旅行study travel

研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

[LB/T 054，定义3.1]

3.2

研学导师study tutor

在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类活动的专业人员。

[LB/T 054，定义3.2]

4 总则

4.1 研学旅行导师分为中小学研学导师、服务机构研学导师和基（营）地研学导师，其中服务机构和基（营）地研学导师等级从高到低划分为高级（达到附表B.1.1、C.1.1要求）、中级(达到附表B.1.2、

C.1.2要求)和初级(达到附表B.1.3、C.1.3要求)。

4.2 研学旅行导师评定与服务规范应严格遵循国家法律规定与行业规范。

4.3 研学旅行导师应保障全体参与活动的中小学生的合法权益，着力提升服务质量。

4.4 研学旅行活动组织机构应保障研学旅行导师的合法权益。

5 研学导师资质

5.1 中小学研学导师

5.1.1 中小学研学导师必备条件检查表见A.1；

5.1.2 中小学研学导师评分表见A.2，总分100分，在满足基础条件的前提下，达60分以上者评定为研学导师。

5.2 服务机构研学导师

5.2.1 服务机构研学导师必备检查表规定了各级别研学导师应具备的条件。

5.2.2 服务机构高级研学导师必备条件检查表见B.1.1；中级研学导师必备检查表见B.1.2；初级研学导师必备检查表见B.1.3。

5.2.3 服务机构研学导师评分表见B.2，全部符合相应级别要求，方能评定为相应级别的研学导师。

5.3 基地（营地）研学导师

5.3.1 基地（营地）研学导师必备检查表规定了各级别研学导师应具备的条件。

5.3.2 基地（营地）高级研学导师必备条件检查表见C.1.1；中级研学导师必备检查表见C.1.2；初级研学导师必备检查表见C.1.3。

5.3.3 基地（营地）研学导师评分表见C.2，全部符合相应级别要求，方能评定为相应级别的研学导师。

6 职业规范

6.1 爱国守法。热爱祖国，拥护中国共产党，拥护社会主义，遵守教育法律法规。

6.2 爱岗敬业。对工作高度负责，甘为人梯，乐于奉献。

6.3 关爱学生。关爱全体学生，尊重学生人格，保护学生安全。

6.4 立德树人。以身作则，诲人不倦，语言规范，举止文明。

7 专业素养

7.1 理解国家研学旅行课程性质、重要意义、课程目标、基本原则、主要任务和实施保障等内容。7.2 了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等法律法规内容。

7.3 具有扎实的专业知识和组织管理能力。