关于人际信任关系的问卷量表编制

关于人际信任关系的问卷量表编制

1.理论构想

1.1人际关系

社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

1.2大学生人际关系的理论建构

2．预试问卷编制

2.1测验目的

调查大学生人际关系程度，编制大学生人际关系量表

2.2方法

2.2.1预试问卷编制

根据大学生人际关系的理论构想，编写出问卷条目25条，量表从完全同意，部分同意，同意与不同意相等，部分不同意，不同意依次积分为1分、2分、3分、，最终得分越高，人际互动关系越好，得分越低，人际互动关系越差。

2.2.2被试

西安文理学院教育学院

2.2.3实施方法与程序

（1）进行集体施测，并事先将“问卷施测注意事项”（见附录二）打印后交给教师

（2）以班级为单位，在上课或自习课时间对学生进行团体施测，使用统一的指导语。施测时间为2013年5月。

（3）选取西安文理学院教育学院学生若干人实施间隔两个星期的重测，时间为2013年6月。

（4）对收回的问卷进行回答完整性与真实性的检查，漏答项目超过5条的问卷予以剔除，作答有明显反应倾向（如答案以某种规律出现）的问卷予以剔除。

附录

附录1

人际关系量表

下面问题是想了解您在日常学习生活中中与他人的互动情形。请您详细阅读后，根据自己符合的程度在数字上进行圈选「√」。其中「1」代表「非常不符合」、「2」代表「不太符合」、「3」代表「还算符合」、「4」代表「非常符合」。

非常不符合不太符合还算符合非常符合1.当朋友突然变得沉默不语时，我会试著找话题跟他聊天，了解情况。

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2.当朋友的饮食量减少时，我会找时间与朋友会谈，了解情况。

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3.当朋友的说法与肢体语言透露的讯息不一致时，我会进ㄧ步确认朋友真实的想法。

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4.当我看出朋友為了困难感到忧虑时，我会主动上前询问，并且试图降低他的忧虑。

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5.我可以谅解朋友对我不友善的态度，因為如果我是他，生病时也会有不好的态度。

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6.当同学正在讲解朋友的不幸时，我会认真聆听。

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7.当朋友跟我谈论学习上的困扰时，我会乐意扮演听众，听他诉苦。

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8.当朋友对我说话时，我会注视对方的眼睛，认真聆听。

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9.当朋友跟我谈论他遇到的问题时，我会以他的角度跟他讨论。

1 2 3 4 10.当我看到朋友之间发生冲突或误会时，我会请先去了解情况，再请其他朋友出面协调处理。

1 2 3 4 11.当我和朋友对协调方法有不同的看法时，我会先去寻找资源验证我的想法，再想办法跟对方沟通。 1 2 3 4 12.当朋友与我意见相左时，我会请其他同学出面沟通处理。

1 2 3 4 13.当朋友质疑我的协调方法不佳时，我会虚心向他请教。

1 2 3 4 14.朋友或同学委託我帮忙询问老师一些问题时，我一定会帮忙询问。

1 2 3 4 15.当朋友知道自己的状况不乐观时，我不会刻意用「你会好的、一切都将好转」的话语来安慰朋友。 1 2 3 4

16.当我為朋友伤心难过时，我会过去安慰他。

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17.当朋友之间发生争执时，我会主动上前询问，并帮忙解决。

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18.当朋友忙不过来时，我会主动过去协助他。

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附录二

测量说明

维度：1-5是善体人意

6-9是积极倾听

10-13是有效沟通

14-15是热心真诚

15-18是主动关怀

适用范围：全体大学生

计分：人际关系量表计分方面採Likert-type四點量表計分，分別为「非常不符合」、「不太符合」、「还算符合」、「非常符合」等四个尺度，请参与者根据其符合程度進行圈选，分別給予1至4分，得分越高者，表示参与者之人际间的互动关系越良好。常模：

3.信度效度

3.1效度分析

(一)建构效度分析

为确认人际关系量表删题后的题目分佈型态与编题时的架构内容是否一致，研究者利用50名预试参与者进行探索性因素分析，确认建构效度。抽取因素时，使用主轴因子直接斜交方式，结果显示：删题后剩餘之18题共可萃取出五个因素，，分别将因素一至五依序命名为「善体人意」、「积极倾听」、「有效沟通」、「热心真诚」、「主动关怀」，并以此作为人际关系量表中各分量表的名称。

(二)效标关联效度分析

由於研究者已证实人格特质与人际关系之间确实有显著关联，故研究者以庄耀嘉与李雯娣所编制之性格自评量表作為效标，建立人际关系量表的效标关联效度。由表E4可知，分量表「善体人意」与「聪颖开放性」、「严谨自律性」、「和善性」的相关系数为：rs(213) = .35、.39、.39 (ps＜.001)。分量表「积极倾听」与「聪颖开放性」、「严谨自律性」、「和善性」的相关系数依次為：rs(213) = .30、.27、.38 (ps＜.001)。分量表「有效沟通」与「聪颖开放性」、「严谨自律性」、「和善性」的相关系数依次为：rs(213) = .27、.34、.32 (ps＜.001)。分量表「热心真诚」与「聪颖开放性」、「严谨自律性」、「和善性」的相关系数分别为：rs(213) = .20、.26、.26 (ps＜.01)。分量表「主动关怀」与「聪颖开放性」、「严谨自律性」、「外向性」、「和善性」的相关系数分别为：rs(213) = .28、.17、.16、.43 (ps＜.05)。整体而言，本量表具有良好之效标关联效度。

表E4 人际关系量表之效标关联效度(N = 43)

善体人意积极倾听有效沟通热心真诚主动关怀