美容美发会馆拓客及推广方案

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美发店拓客方案

美发店拓客方案

美发店拓客方案美发店拓客方案一、客户分析首先,美发店的核心客户群主要是女性,尤其是年轻女性。

因此,需要对目标客户进行细致的分析和了解,包括他们的年龄、职业、收入水平、美发需求等等。

在此基础上,制定相关的拓客方案。

二、优质服务优质的服务是吸引客户和保持客户忠诚度的关键。

美发店可以在以下几个方面做出努力:1. 打造高品质团队:招聘专业技术过硬的发型师,提供专业的理发、烫发、染发等服务。

2. 完善服务流程:尽量减少客户等待的时间,提供个性化的建议,用心为客户解决问题。

3. 舒适的环境:美妆店可以在店内打造温馨舒适的环境,如舒缓的音乐、舒适的椅子等,让客户留下好的体验和印象。

三、营销策略1. 开展会员制度:针对经常光顾美发店的客户,可以建立会员制度,提供一定的特权和折扣,吸引客户再次光顾。

2. 线上宣传推广:建立一个美发店的官方网站和社交媒体账号,发布最新的发型和美发技巧,吸引客户关注和转发。

3. 试用活动:定期举办免费试用活动,邀请客户体验美发店的服务,并提供一定的优惠券作为回报,从而吸引更多的新客户。

4. 联合营销:与邻近的美妆店或其他相关行业进行合作,共同开展联合营销活动,相互推荐客户,实现共赢。

5. 口碑营销:多鼓励客户对美发店进行好评,开展优质的服务和售后跟踪工作,提高客户的满意度和美发店的口碑。

四、创新产品和服务美发店可以通过创新的产品和服务来吸引客户,如推出时尚发型、个性化染发和护理产品等。

此外,可以提供一些特殊的服务,如婚纱造型、主题造型等,以满足客户的不同需求。

五、定期活动定期举办一些活动,可以吸引更多的客户前来参与。

如主题化妆大赛、发型设计大赛等,不仅能提高客流量,还可以提升美发店的知名度。

六、客户关怀重视客户的用户体验,及时回应客户的建议和反馈,在特殊节日期间送上一份小礼物,让客户感受到美发店的关怀和关注。

总之,美发店的拓客方案需要综合考虑客户的需求、营销策略和创新产品与服务等方面。

美容院拓客活动方案_

美容院拓客活动方案_

美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。

一、活动名称,美丽新开始。

二、活动目的,吸引新客户,提升美容院知名度,增加业绩。

三、活动时间,每周末。

四、活动内容:
1. 免费皮肤测试,邀请皮肤专家现场为客户测试皮肤状况,并提供专业建议。

2. 美容讲座,邀请美容专家进行讲座,介绍最新美容技术和护肤品。

3. 优惠体验,针对新客户推出首次护理项目优惠价,吸引客户尝试。

4. 礼品赠送,针对消费客户提供小礼品赠送,增加客户满意度
和回头率。

五、活动宣传:
1. 通过美容院官方社交媒体平台发布活动信息,吸引粉丝关注。

2. 制作宣传海报,张贴在美容院门店和附近商业区。

3. 发送短信邀请函给已有客户,提醒他们邀请朋友一起参加活动。

六、活动效果评估:
1. 统计活动期间新客户数量和消费金额。

2. 收集客户反馈意见,了解活动满意度和改进建议。

3. 持续跟进活动参与客户,提高客户忠诚度。

通过以上活动方案,相信可以吸引更多新客户,提升美容院的
知名度和业绩,为美容院带来新的发展机遇。

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案第1篇美发店拓客活动方案一、活动背景为拓展美发店客户群体,提高品牌知名度和市场占有率,本店计划开展一系列拓客活动。

通过本次活动,旨在吸引新客户,增加客户粘性,提高店铺业绩。

二、活动目标1. 提高新客户到店率,增加客户数量。

2. 提升店铺知名度和美誉度。

3. 增强客户满意度,提高复购率。

4. 实现业绩增长目标。

三、活动时间自即日起至____年__月__日止。

四、活动对象1. 新客户:从未在本店消费过的顾客。

2. 老客户:在本店消费过的顾客。

五、活动内容1. 新客户优惠活动(1)首次到店消费的新客户,可享受全场美发服务____折优惠。

(2)新客户在活动期间推荐亲友成功消费,双方均可获得价值____元的现金券。

2. 老客户回馈活动(1)活动期间,老客户消费满____元,即可获得价值____元的现金券。

(2)老客户在活动期间推荐新客户成功消费,可获得价值____元的现金券。

3. 会员积分活动(1)活动期间,新客户消费满____元即可成为本店会员。

(2)会员消费可获得积分,积分可兑换相应礼品。

4. 美发知识讲座活动期间,每周六下午举办美发知识讲座,邀请专业美发师分享美发技巧和护发知识,现场解答顾客疑问。

5. 幸运抽奖活动活动期间,消费满____元的客户可参与幸运抽奖,奖品包括:现金券、美发产品等。

六、活动宣传1. 线上宣传:(1)利用社交媒体平台(如微信、微博等)发布活动信息。

(2)合作本地网红、KOL等进行活动推广。

2. 线下宣传:(1)在店铺周边派发活动宣传单页。

(2)悬挂活动横幅、海报。

(3)邀请周边商家共同宣传。

七、活动执行1. 提前培训员工,确保每位员工了解活动内容、流程和注意事项。

2. 活动期间,加强现场管理,确保服务质量。

3. 定期检查活动物资,确保充足。

4. 活动结束后,及时总结、分析活动效果,为后续活动提供参考。

八、风险评估及应对措施1. 活动期间可能出现客户数量过多,导致服务不到位的情况。

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案第1篇:新店拓客方案新店拓客方案1,设计部制作新店效果图或理念创意效果图,根据效果图制作新店形象推广以及惠客政策招贴2,对员工进行新店原创理念形象构思经营策划等方面解晰,制定推广话术,在老店内向老顾客进行宣传3,在门眉上悬挂宣传条幅扩大宣传(或在LED屏幕上输入宣传内容不间断播放)内容可涉及感谢,服务升级,项目升级,战略发展等)4,将秒杀政策融入到宣传话术中5,印制秒杀宣传单进行区域投放,并设专人负责接待,问询讲解,记录等工作(前台工作导入)6,精心策划开业酒会,邀老顾客赴宴,制定营销计划第2篇:美发店活动方案美发店活动方案美发店活动策划方案头发。

3.老客人带客人。

活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。

4.增加设计师的指名度及店的知名度。

旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。

推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。

5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。

烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。

许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。

其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。

此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。

进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案第1篇美容美发店拓客方案一、前言随着社会经济的发展,美容美发行业竞争日益激烈。

如何在众多竞争对手中脱颖而出,吸引并留住客户,成为经营者们关注的焦点。

本方案旨在为美容美发店提供一套合法合规的拓客策略,帮助店铺提升客户满意度,扩大市场份额。

二、目标定位1. 提高新客户到店率,增加客户数量。

2. 提升客户满意度,增强客户忠诚度。

3. 提高店铺知名度和品牌形象。

三、拓客策略1. 客户需求分析(1)了解客户需求,针对不同客户群体提供个性化服务。

(2)收集客户反馈,持续优化服务项目。

2. 优化店内环境(1)保持店内卫生,营造舒适、整洁的环境。

(2)布置温馨的接待区,提供茶水、杂志等,增加客户等待时的舒适度。

3. 促销活动策划(1)开展新客户体验活动,如免费试剪、美容护肤体验等。

(2)推出会员制度,设立积分兑换、折扣优惠等政策。

(3)节假日、店庆等特殊时期,开展主题促销活动,吸引客户到店。

4. 线上线下宣传(1)利用社交媒体、短视频平台等进行品牌宣传,提高店铺知名度。

(2)与本地生活服务平台合作,发布优惠信息,吸引客户。

(3)开展线下地推活动,如派发宣传单页、举办小型活动等。

5. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和技能水平。

(2)建立客户档案,定期回访,了解客户需求,提供个性化服务。

(3)注重售后服务,及时解决客户问题,提高客户满意度。

6. 建立良好口碑(1)鼓励满意客户在社交媒体、口碑平台上分享体验,提高店铺知名度。

(2)积极回应客户评价,针对负面评价及时整改,提升服务质量。

四、执行与监控1. 制定详细的拓客计划,明确时间节点、责任人。

2. 定期召开拓客工作总结会议,分析数据,调整策略。

3. 对拓客效果进行评估,确保拓客目标的实现。

五、风险防控1. 严格遵守国家法律法规,确保拓客活动合法合规。

2. 注重客户隐私保护,避免泄露客户信息。

3. 做好疫情防控工作,保障员工和客户的生命安全。

美容院拓客活动方案_

美容院拓客活动方案_

美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。

为了吸引更多的顾客和提升美容院的知名度,我们制定了以下
拓客活动方案:
1. 开展新客户优惠活动,针对首次来店的新客户,可以提供一
定的折扣或赠送小礼品,吸引他们尝试我们的服务。

2. 举办主题化妆课程,邀请专业化妆师来美容院举办化妆课程,教授顾客正确的化妆技巧和产品使用方法,吸引对化妆感兴趣的顾客。

3. 举办美容讲座,邀请专业美容师来美容院举办美容讲座,分
享护肤、彩妆、发型等方面的知识和技巧,吸引关注美容护肤的顾客。

4. 推出会员制度,建立会员制度,针对不同的消费金额设立不
同的会员等级,并针对会员提供积分兑换、生日礼物、专属优惠等
福利,吸引顾客成为我们的忠实会员。

5. 举办美容体验活动,定期举办美容体验活动,例如免费护肤
体验、免费头部按摩体验等,让顾客亲身感受我们的服务质量,增
加顾客的体验满意度。

通过以上的拓客活动方案,我们相信可以吸引更多的顾客,提
升美容院的知名度和客户忠诚度,为美容院的发展打下坚实的基础。

美容美发拓客方案

美容美发拓客方案

美容美发拓客方案一、市场分析如今社会对于外貌美丽和形象塑造赋予了越来越大的重视,美容美发行业因此迎来了蓬勃发展的机遇。

然而,竞争也越来越激烈。

在这个日新月异的时代,如何制定一套有效的拓客方案成为了美容美发店主们亟待解决的问题。

二、精准定位1. 目标人群分析在制定拓客方案之前,首先需要确定目标人群,例如女性、男性、职业人士、学生等,这有助于精确锁定潜在客户。

2. 地理位置选择美容美发店的地理位置选择至关重要。

应该考虑选择位于人流密集,交通便利的区域,比如商业中心、学校周边或者住宅区等。

三、提供差异化服务1. 专业技术服务提供高水准的美容美发技术服务,包括发型设计、发色染烫、护理SPA等项目。

店主和员工应不断学习提升技能,并及时关注最新的发型潮流趋势,以确保向客户提供最专业的服务。

2. 个性化定制针对不同客户的需求,提供个性化的定制服务,例如根据客户面型、肤质和个人风格,为其设计最适合的发型和妆容。

通过精准的分析和沟通,根据客户的要求创造独特的形象,增加客户满意度和归属感。

四、线上线下互动宣传1. 线上渠道通过社交媒体、微信公众号等平台建立线上品牌形象,定期发布美容美发资讯、发型技巧等内容,吸引潜在客户的关注。

还可以通过抽奖活动、打卡分享等方式增加互动。

2. 线下推广与附近商家合作,开展联合促销活动,例如与服装店合作举办时尚造型秀、与美甲店联合办理美容美发套餐等。

还可以通过派发宣传单、海报等方式在社区、校园周边进行宣传,吸引目标客户。

五、会员制度与口碑传播1. 会员制度建立会员制度,给予会员独特权益,例如折扣优惠、免费洗头等,以提高顾客的忠诚度和回头率。

同时,在顾客生日、节假日等特殊时期,给予额外福利,增加顾客的满意度。

2. 口碑传播提供高质量的服务,让顾客口耳相传,推荐给身边的亲朋好友。

还可以发放优惠券,鼓励顾客带朋友一同来店消费,并为介绍的新客户提供折扣优惠。

六、持续改进和反馈定期收集客户的意见和建议,通过满意度调查问卷等方式,了解顾客对于服务的满意程度和改善的建议。

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案

美容美发店拓客方案随着人们对外貌和形象的重视程度不断提高,美容美发行业逐渐兴盛起来。

然而,在竞争激烈的市场中,如何吸引和留住顾客成为了每家美容美发店面临的挑战。

为了帮助美容美发店扩大客源和提高业绩,本文将提出一些有效的拓客方案。

一、提供优质服务优质服务是吸引和保持顾客的关键。

美容美发店应该注重员工的培训和技术更新,确保他们具备专业的技能和良好的服务态度。

员工应该耐心倾听顾客需求,并给予专业建议和个性化服务。

另外,店内环境也需要整洁舒适,提供舒适的体验给顾客。

二、推出个性化服务针对不同的顾客群体,美容美发店可以根据他们的需求和偏好推出个性化服务。

例如,对于经常忙碌的白领人群,可以提供快捷高效的服务;对于喜欢尝试新潮发型的年轻人,可以提供时尚的造型设计;对于喜欢享受放松的中老年人群,可以提供舒缓的按摩服务。

通过满足顾客独特的需求,美容美发店能够增加顾客的黏性和口碑。

三、开展会员计划会员计划是美容美发店吸引和留住顾客的有效策略。

通过提供专属折扣、积分兑换、生日礼遇等福利,美容美发店可以吸引顾客成为会员,并建立长期客户关系。

此外,会员计划还可以通过会员推荐新客户,实现口碑传播和客源拓展。

四、拓展线上渠道在互联网时代,美容美发店可以通过拓展线上渠道来扩大影响力和客源。

首先,美容美发店可以建立官方网站和社交媒体平台,通过发布美发技巧、时尚趋势等内容来吸引潜在顾客,并提供在线预约服务。

其次,合作平台或者美容美发行业的垂直平台也是拓展线上渠道的有效途径,通过展示店内作品和口碑评价,吸引更多顾客选择美容美发店。

五、与周边商家合作美容美发店可以与周边商家合作,共同开展营销活动,吸引更多顾客。

例如,与服装店合作举办时尚发布会;与美甲店合作推出时尚造型套餐;与健身房合作开展美丽健康活动等。

通过与周边商家的合作,美容美发店不仅可以共享资源,还可以扩大曝光度,增加客户流量。

六、加大品牌宣传品牌宣传是美容美发店拓客的重要手段。

美容院拓客活动方案(精选8篇)

美容院拓客活动方案(精选8篇)

美容院拓客活动方案(精选8篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。

优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是可爱的小编帮大伙儿收集整理的美容院拓客活动方案【精选8篇】。

美容院拓客活动方案篇一拓客是美容院营销的一个部分,是全年业绩计划目标的一个方面,所以美容院要拓客首先要确立一个全年的销售目标计划,然后根据计划一步一步的去执行,要不断进行新客户的开发和培养。

美容院拓客既要吸引消费者的认同,同时也要有服务顾客的诚意。

下面是上海恩地有效的拓客方案。

一步,要有赫然的主题。

主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。

同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。

拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。

第二步,策划具备优惠超值吸惹人的方案。

在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。

我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲,而是她更乐意去那里,你要让她废弃在别地方花费到自己店里来,是不是要有足够的上风和特色的来吸引?没有感动她的地方,她凭什么要到你的店里来?才愿意到店里来。

第三步,鼓励员工。

员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。

调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,激励员工要从两个方面:一方面统一思维,调动每一个人的踊跃性,让每一个员工发自心坎乐意投入去做这件事件,不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的;另一方面是物资奖励。

如,完成目标任务的,纳到人数较多的颁发冠军奖杯,同时还发300~500元奖金,提成照提,补贴照补,福利照有。

当然,制定激励机制,肯定要有惩罚机制,要有奖有罚,表现不好的、行能源差的、目标不能达成的就要忠告和处分,让她有危机感。

第四步,制订简略有效的履行尺度。

美容院拓客方案

美容院拓客方案

美容院拓客方案为了拓宽美容院的客源,提高业务水平和经营效益,我们可以采取以下拓客方案。

首先,我们可以通过线上活动来吸引顾客关注和参与。

可以开展线上专题讲座、研讨会、咨询活动等,邀请行业内专业人士分享美容护肤心得和经验,提供专业的美容保养建议,增加美容院的知名度和美誉度。

同时,可以通过美容院的官方网站、微信公众号等渠道提供在线咨询与预约服务,方便顾客随时随地了解和参与美容院的活动。

其次,我们可以通过线下活动来吸引顾客前来体验和消费。

可以与周边商户进行合作,举办联合促销活动,例如与美发店合作,推出“颜值满分,秀发动人”活动,顾客在美容院进行美容护理后,可获得美发店提供的洗剪吹等免费服务或优惠券,相互吸引顾客。

此外,可以邀请美容达人和知名化妆师来美容院进行定期化妆培训和演示,吸引顾客参与观摩,并在活动现场提供优惠购买美容产品的机会,提高销量和客户忠诚度。

另外,我们还可以通过会员制度来吸引更多顾客。

可以推出各类会员卡,根据不同的消费金额和服务等级设定不同的权益,例如提供优先预约、折扣购物、生日礼券、积分兑换等特权,激励顾客持续消费和推荐朋友入会,提高客户忠诚度和参与度。

此外,可以定期开展会员专享活动和促销,如迎新季、节假日特惠活动等,吸引顾客前来消费和购买。

最后,为了增加美容院的口碑和曝光度,我们可以积极参与社区和公益活动。

可以与当地妇女联合会、女性志愿者组织等进行合作,为社区妇女提供免费护肤咨询、美容培训等活动,提高美容院的社会形象和声誉。

同时,可以积极参与一些公益活动,如为女性癌症患者提供免费美容服务等,通过公益的方式来宣传美容院的品牌和服务。

综上所述,通过线上线下的活动、会员制度和参与公益活动,我们可以提高美容院的知名度和美誉度,吸引更多潜在顾客的关注和参与,从而拓宽美容院的客源,提高业务水平和经营效益。

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案作为一家美发店,拓展客户群体是保证业务增长和发展的关键,因此,我们制定了以下拓客活动方案,旨在吸引更多的潜在客户,提升美发店的知名度和美誉度。

本活动方案分为三个部分:线上宣传推广、线下实体店活动、客户福利措施。

一、线上宣传推广1. 营造线上形象:美发店的官方网站和社交媒体平台是线上推广的重要渠道。

我们将精心设计和维护我们的网站和社交媒体页面,确保界面简洁美观,内容丰富有趣,能够吸引用户的眼球。

2. 提供专业美发知识:我们将定期在网站和社交媒体上发布美发技巧和护发知识,以增加用户对我们美发店的信任度和兴趣度。

这些内容可以是文字、图片或视频,旨在为用户提供实用而有价值的信息。

3. 优惠活动宣传:我们将定期发布优惠活动的信息,如折扣、套餐等。

除了在官方网站和社交媒体上发布,我们还会通过第三方平台、行业论坛和美发相关的网站进行推广,以扩大活动的影响力和知名度。

二、线下实体店活动1. 新客户优惠:我们将推出专门针对新客户的优惠活动,如第一次免费修剪、新客户折扣等。

通过提供实惠的价格和专业的服务,吸引更多的新客户来店体验。

2. 朋友推荐奖励:我们将推出朋友推荐奖励计划,鼓励现有客户介绍朋友来我们店消费。

一方面,新客户在首次消费时可以享受折扣或其他福利;另一方面,推荐人也可以获得相应的奖励,如优惠券、折扣等。

3. 主题活动:为了增加客户与美发店的互动和参与感,我们将定期举办一些有趣的主题活动,如时尚发型展示、明星造型秀等。

通过这些活动,不仅可以展示我们的专业技术,还可以吸引更多的顾客前来观看和参与。

三、客户福利措施1. 会员制度:我们将建立完善的会员制度,为经常光顾我们店的客户提供更多的福利和优惠,如积分兑换、生日礼物等。

通过会员制度,我们可以更好地维系和回馈现有客户,增加客户忠诚度。

2. 客户关怀:我们将积极关注客户的需求和反馈,及时与客户进行沟通和交流,确保客户的满意度和体验。

此外,我们还将定期发送问候短信或电子邮件给客户,提醒他们进行下一次的美发预约。

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案

美发店拓客活动方案1. 引言美发店作为一个服务型行业,需要不断吸引新客户并保持现有客户的忠诚度。

拓客活动是一种有效的营销策略,可以帮助美发店吸引更多的潜在客户,并增加销售额。

本文将介绍一种拓客活动方案,帮助美发店提高知名度并吸引更多客户。

2. 活动目标活动的目标是提高美发店的知名度、增加新客户数量、促进现有客户的复购率。

具体目标包括: - 吸引至少100名新客户 - 提高每月销售额至少10%3. 活动内容3.1 新客户优惠针对新客户,美发店可以提供一定程度的优惠。

以下是一些可能的优惠方式: - 第一次服务免费或半价 - 新客户套餐:洗剪吹加烫染套餐优惠 - 朋友推荐优惠:新客户通过朋友推荐获得折扣或赠品3.2 社交媒体推广通过社交媒体平台,美发店可以进行广告投放和内容营销,以增加知名度并吸引更多潜在客户。

以下是一些可能的社交媒体推广方式: - 定期发布发型设计分享、发型教程等有价值的内容 - 联合社交媒体达人或美妆博主进行合作推广 - 举办线上发型设计大赛,鼓励粉丝参与分享和投票3.3 定期活动通过定期活动,美发店可以吸引客户前来体验并增加销售额。

以下是一些可能的定期活动: - 主题发型日:每月指定一个主题,提供相关发型服务和造型建议 - 优惠日:设立每周的特定时段,提供额外的优惠活动,吸引客户到店 - 美容咨询日:邀请美容专家到店为客户提供护理建议和解答疑问 - 派对活动:举办发型派对或时装秀,吸引客户及其朋友参与3.4 会员计划建立会员计划,对常客提供额外的优惠和服务,可以增加客户的忠诚度和复购率。

以下是一些可能的会员计划: - 积分制度:累积消费金额获得积分,积分可以用于服务抵扣或赠品兑换 - 会员专享:定期推出会员专属优惠活动或新品体验 - 生日惊喜:会员在生日当天享受额外折扣或赠品4. 实施计划以下是美发店拓客活动的实施计划:时间活动内容第一周制定拓客活动方案,确定活动目标和内容第二周进行社交媒体推广,发布发型设计分享和活动宣传第三周推出新客户优惠,开始吸引新客户第四周举办第一次定期活动,如主题发型日第五周建立会员计划,开始拓展现有客户之后每月持续进行社交媒体推广、定期活动和会员计划的运营5. 结论通过执行拓客活动方案,美发店可以吸引更多的新客户,提高知名度,并增加销售额。

美容拓客活动策划活动方案

美容拓客活动策划活动方案

美容拓客活动策划活动方案一、活动背景随着消费者对美容和保养的需求逐渐增加,美容行业竞争激烈。

为了拓展客户群体并增加销售额,美容院需采取一系列拓客活动,吸引更多顾客。

二、活动目标1. 扩大美容院知名度,提高品牌形象;2. 增加新客户数量;3. 提升顾客的满意度和忠诚度;4. 增加销售额。

三、活动策划1.活动主题:美丽无界,尽享美容2.活动时间:为期一个月(具体时间可根据实际情况确定)3.活动准备(1)团队组建:组建一个专门负责活动策划和执行的团队,包括市场部、美容师、客服等人员,确保活动顺利进行。

(2)活动预算:确定活动预算,包括活动场地、营销材料、礼品等费用。

(3)活动推广:制作推广材料,包括海报、宣传册、微信朋友圈广告等,提前宣传活动信息。

4.活动内容(1)推出优惠套餐:制定一系列优惠套餐,如新客体验套餐、进店即送套餐、满额赠送等。

通过优惠套餐吸引新客户和提升顾客回头率。

(2)开展美容讲座:每周举办一次美容讲座,邀请专业美容师分享护肤、化妆、发型等方面的知识,吸引顾客参与并提供免费的护肤或化妆咨询服务,以此吸引顾客进店。

(3)举办抽奖活动:顾客在活动期间消费满一定金额即可参与抽奖活动,奖品可以是美容产品、护肤套装等,通过抽奖增加顾客的兴趣和参与度。

(4)美容课程体验:为顾客提供一对一或小团体的美容课程体验,让顾客亲身体验到美容师的专业技术和产品的效果,从而提高他们的购买意愿。

(5)亲子美容活动:组织亲子美容活动,以吸引年轻父母带着孩子前来体验美容服务,同时为孩子提供特别的儿童美容项目,如儿童发型设计、天使美容课程等。

(6)联合推广活动:与周边商户合作,开展联合推广活动,如美妆品牌、健身俱乐部等,在互相宣传的同时,为顾客提供更多的福利和折扣。

(7)特色活动日:每周安排一个特色活动日,如美甲日、美发日、护肤日等,为顾客提供免费的特色项目或产品试用,吸引更多的顾客前来体验和消费。

5.活动执行(1)活动策划团队负责制定活动日程表,明确每个活动的具体时间、地点和需求。

美发拓客方案5个方案

美发拓客方案5个方案

美发拓客方案5个方案方案一:线上推广线上推广是目前美发行业非常有效的拓客方式之一。

通过利用互联网平台,如社交媒体、美发平台等,可以吸引更多的潜在顾客。

以下是具体操作步骤:1. 创建专业形象:在各大社交媒体平台上建立专业形象,上传与美发相关的高质量照片和视频,展示您的技术水平和店铺环境。

2. 与粉丝互动:回复粉丝的留言和评论,保持良好的沟通和互动。

您可以提供一些美发技巧和建议,增加粉丝对您的信任和好感。

3. 活动推广:定期举办线上活动,如优惠券折扣、美发知识问答、用户分享有奖等,吸引更多用户参与互动,并将活动推广至其他社交媒体平台。

4. 美发平台合作:与美发平台合作,提供优质的服务,并能够展示店铺的独特优势。

通过与平台合作,能够吸引更多用户选择您的店铺。

方案二:口碑传播口碑传播是美发行业拓客的重要渠道。

通过客户的口口相传,可以获得更多的潜在顾客。

以下是具体操作步骤:1. 提供优质服务:为顾客提供专业、个性化的美发服务,确保每位顾客都有满意的体验。

良好的服务质量是顾客留下良好印象的关键。

2. 鼓励口碑宣传:主动向顾客索要好评,并鼓励他们在社交媒体上分享他们的美发体验。

您可以提供一些小礼品或优惠,以作为回馈。

3. 设立推荐奖励机制:设置推荐奖励机制,比如为推荐朋友来店消费的顾客提供折扣或打折券。

这将鼓励顾客主动向身边的人宣传您的店铺。

方案三:定期活动定期举办各类美发相关活动,不仅可以吸引新顾客,还能够提升老顾客的复购率。

以下是具体操作步骤:1. 活动策划:定期策划各类美发主题活动,如发型设计大赛、专业技术培训、新品发布会等,以吸引潜在顾客和行业专业人士。

2. 活动宣传:通过线上社交媒体和线下渠道进行活动宣传,例如发布活动海报、利用微信群发推送消息,吸引更多目标顾客的关注。

3. 活动互动:为顾客提供与活动相关的互动环节,例如摊位游戏、签到有礼等,增加顾客对活动的参与度和满意度。

方案四:合作推广与其他行业相关商家进行合作推广是一种有效的拓客方式。

美容美发拓客方案

美容美发拓客方案

美容美发拓客方案第1篇美容美发拓客方案一、方案背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,美容美发行业市场需求不断扩大,行业竞争日益激烈。

为帮助我国美容美发企业拓展客源,提高市场份额,本方案针对美容美发行业特点,制定一套合法合规的拓客方案。

二、目标客户定位1. 年龄层次:20-45岁的女性消费者;2. 收入水平:中高档消费者;3. 消费需求:追求时尚、健康、美丽,注重个人形象;4. 地理位置:以店铺周边3公里范围内为主。

三、拓客策略1. 品牌宣传:提高品牌知名度和美誉度,树立行业口碑;2. 线上线下融合:利用互联网平台,拓展线上客户,同时提升线下服务水平;3. 优惠活动:制定针对性强的优惠活动,吸引新客户;4. 会员制度:建立完善的会员制度,提高客户粘性;5. 跨界合作:与其他行业或品牌合作,实现资源共享。

四、具体措施1. 品牌宣传(1)线上宣传:利用社交媒体、短视频平台、专业论坛等渠道,发布品牌动态、行业资讯、优惠活动等内容,提高品牌曝光度;(2)线下宣传:在店铺周边投放户外广告、宣传册、海报等,增加品牌知名度;(3)口碑营销:鼓励满意客户为店铺代言,通过口碑传播吸引新客户。

2. 线上线下融合(1)线上平台:开设官方网站、电商平台、微信公众号等,提供在线预约、产品购买、活动参与等功能,方便客户了解和消费;(2)线下服务:优化店内环境,提高服务水平,引入高科技美容美发设备,提升客户体验。

3. 优惠活动(1)新客户优惠:针对首次到店消费的新客户,提供一定额度的优惠或赠品;(2)节假日活动:在重要节假日推出主题优惠活动,吸引客户消费;(3)会员专享:为会员客户提供特殊优惠,提高会员权益。

4. 会员制度(1)积分制度:消费积分可兑换商品或服务,鼓励客户持续消费;(2)等级制度:根据消费金额或次数,设置不同会员等级,享受相应优惠;(3)会员活动:定期举办会员活动,增强会员归属感。

5. 跨界合作(1)与时尚品牌合作:共同举办活动,互推产品,实现资源共享;(2)与周边商家合作:推出联合优惠套餐,吸引更多客户;(3)与公益活动合作:参与公益活动,提升品牌形象。

美容美发开业拓客方案

美容美发开业拓客方案

美容美发开业拓客方案1. 概述在现代社会,人们对外貌的重视程度不断增加,美容美发行业蓬勃发展。

然而,在市场竞争激烈的情况下,作为一家新开业的美容美发店,如何吸引更多的顾客,提高知名度和业绩是关键。

本文将提供一些开业拓客方案,以帮助新开业的美容美发店获得成功。

2. 制定品牌定位和差异化策略在开业之前,对美容美发店的品牌定位进行规划非常重要。

要考虑目标客户群体,确定店铺的风格和服务内容。

然后,制定差异化策略,与竞争对手进行区分。

例如,可以注重提供高品质的服务、采用独特的发型设计、特色的护理产品等,以吸引潜在客户。

3. 设计吸引人的店面和宣传物料店面是吸引顾客的第一印象,所以要设计出吸引人的店面形象。

可以选择亮丽的招牌、装饰艺术品或花卉来装饰店面。

同时,制作专业而创意的宣传物料,如传单、名片和海报等,以便分发给潜在客户并增加店铺的曝光度。

4. 建立优质服务体验提供优质的服务体验是吸引客户并留住他们的关键。

在招聘员工时,要着重考虑其专业水准和服务态度。

培训员工,提高服务质量,并确保每位顾客都能得到个性化的关注和照顾。

可以提供免费的头发诊断、面部护理和理发建议等增值服务,提升顾客对店铺的满意度。

5. 运用社交媒体和在线平台做宣传在当今数字化时代,利用社交媒体和在线平台进行宣传是不可或缺的。

可以创建专属美容美发店的社交媒体账号,并定期发布店铺信息、服务内容和折扣等促销活动。

此外,与美容美发相关的博主或意见领袖合作,可以增加店铺的影响力和知名度。

6. 开展精准营销活动为了吸引更多的客户和提高店铺的知名度,可以开展精准营销活动。

可以与附近的其他商家进行合作,联合推出优惠活动,吸引顾客来店消费。

还可以制定会员制度,提供积分或折扣,激励顾客回头消费。

重要的是根据顾客的需求和口碑进行持续的市场调研,不断改进营销策略。

7. 与当地社区互动积极参与当地社区活动是一种有效的品牌推广方式。

可以赞助或参与社区活动,并在活动中开展推广宣传,向参与活动的人群宣传店铺。

美发拓客方案

美发拓客方案

美发拓客方案在美发行业中,市场竞争非常激烈。

如何让自己的美发店脱颖而出,成为顾客心目中的第一选择,就成为了每个美发店主的主要任务之一。

本文将为大家介绍一些美发拓客方案,旨在帮助美发店主们提高店铺知名度,增加美发预约量。

1. 利用社交媒体推广社交媒体已经成为了人们日常生活的一部分,尤其是年轻人。

美发店主可以选择将店铺信息发布到 Instagram、Facebook、Twitter、微博等平台上,增加海量流量,并获得更多潜在客户。

建议定期发布店内美发作品或者与自己有关的时尚美发潮流资讯,在帖子中加上有趣、或者让客户产生共鸣的语句。

2. 活动策划美发店利用各种活动吸引更多顾客,这种方式越来越受到美发店的青睐。

活动可以是店内参与型游戏,比如“推荐有礼”、“折扣优惠”等。

我们建议根据季节或者客户需求确定活动内容,活动期间美发店可以拍摄照片或视频,上传到社交媒体上,宣传活动效果。

3. 客户关系管理客户关系管理是一种利用软件来管理美发店客户信息的全过程。

通过这种方式,可以更好地了解客户需求并推荐合适的发型设计以及护理产品,满足客户需求。

在客户关系管理的平台上可以向客户发送促销信息,安排接待时间和预约等服务,以提高满意度和留存率。

4. 优秀的员工团队一家美发店最重要的资源就是员工。

以员工为核心组建团队,定期安排适当的专业培训,可以提高员工专业能力,保持美发店的竞争力。

同时,在美发店中形成良好的工作氛围,让员工以工作为乐,工作效率更高。

5. 品牌推广美发店有自己的品牌和形象,品牌宣传也是拓客工作的重点项目。

美发店可以通过拍摄视频或照片来展示其店铺特色,或者采用论坛、博客等方式进行推广宣传。

赞助一些时尚盛会——比如时装周、美发节等可以增加品牌的曝光度,提高知名度。

6. 加强在线预约系统随着社交媒体的崛起,越来越多的顾客使用手机或平板电脑的便捷功能来预约美发时间。

美发店可以建立一个更优秀的在线预约系统,简便易行方便预约,还可以减少客户等待时间,更好的保证顾客口碑。

美容会所拓客方案

美容会所拓客方案

美容会所拓客方案一、背景介绍美容行业竞争激烈,为了提升美容会所的知名度和吸引更多客户,需要制定一套有效的拓客方案。

本文将从多个方面提出一些拓客策略,旨在帮助美容会所吸引更多潜在客户,提升业绩。

二、品牌推广1.建立线上品牌形象:通过建立专业的网站和社交媒体账号,展示美容会所的服务项目、优势和专业团队,吸引潜在客户的关注。

同时,可以发布一些专业护肤、美妆等方面的知识和技巧,增加粉丝的粘性,提升品牌形象。

2.利用线下资源:与相关的美妆、健身、时尚等行业合作,举办品牌活动,增加品牌曝光率。

例如,与健身俱乐部合作,为其会员提供专属折扣,吸引更多会员光顾美容会所。

3.参与行业展览和活动:积极参与美容行业的展览和活动,展示美容会所的专业性和创新能力,吸引业内人士和潜在客户的关注。

可以通过举办简单的研讨会、分享会等活动,增加与客户的互动和交流。

三、口碑营造1.提供优质服务:确保每一位客户都能获得优质的服务体验,包括专业的护理技术、舒适的环境和周到的服务。

通过提供定制化的护理方案和个性化的服务,帮助客户解决各种美容问题,增加客户的满意度和忠诚度。

2.增加客户互动:建立客户关系管理系统,定期向客户提供护肤和美妆建议。

同时,可以举办一些客户聚会或沙龙,加强与客户的互动和交流,提升客户的归属感。

3.品牌口碑营销:鼓励客户在社交媒体上分享自己的美容经历和使用心得,通过微信、微博等平台让客户成为品牌传播的推手。

可以设置客户分享优惠券或推荐有礼的机制,激励客户主动推荐美容会所给他们的家人和朋友。

四、联合营销1.与相关行业合作:与美发店、服装店等行业合作,为彼此的客户提供优惠和特别待遇。

例如,可以与美发店合作,为客户提供优惠套餐,吸引彼此的客户互相光顾。

2.与线上平台合作:与美妆电商、团购平台等线上平台合作,提供独家优惠和折扣,吸引更多客户光顾。

可以通过合作推广、跨界合作等方式,增加线上线下的曝光和客户渠道。

3.与美容达人合作:找到一些具有影响力的美妆博主或社交媒体达人,与他们合作进行推广。

发廊拓客活动方案

发廊拓客活动方案
5.数据统计与分析:收集活动数据,分析活动效果,为后续活动提供参考。
六、风险评估与应对措施
1.风险评估:分析活动可能出现的风险,如客户投诉、活动效果不理想等。
2.应对措施:
(1)加强员工培训,提高服务质量;
(2)及时处理客户投诉,维护客户满意度;
(3)根据活动效果,及时调整活动策略;
(4)确保活动合规性,避免法律风险。
1.提升发廊品牌在目标市场的知名度。
2.吸引新客户并促进其转化为长期客户。
3.增强现有客户的忠诚度和满意度。
4.提高发廊的经济效益和社会效益。
二、目标市场与客户群体
1.目标市场:以发廊所在地区为核心,辐射周边潜在客户群体。
2.目标客户:年龄在18-45岁之间,追求时尚、注重个人形象的中高端消费群体。
(4)会员制度:设立会员等级,根据消费金额、到店次数等条件,给予不同等级的会员相应优惠。
五、活动执行
1.提前策划:明确活动主题、目标、内容、时间等,制定详细的活动执行方案。
2.人员培训:对员工进行活动相关培训,确保活动期间服务质量。
3.宣传推广:利用线上线下渠道,广泛宣传本次活动,提高活动知名度。
4.活动现场管理:确保活动现场秩序井然,提供优质服务。
Hale Waihona Puke (2)线上预约优惠:客户通过线上预约,可享受____折优惠。
(3)互动活动:开展线上抽奖、问答、分享等互动活动,奖品包括优惠券、免费体验券等。
2.线下活动
(1)新客户优惠:首次到店的客户,可享受____折优惠。
(2)推荐有奖:老客户推荐新客户成功消费,双方均可获得优惠券。
(3)节假日促销:在节假日期间,推出限时优惠活动,如充值赠送、消费满额赠送等。
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美容、美发会馆客源与拓客方案关于客源问题,是每个经营服务类项目商家最棘手的问题,面对当下竞争激烈、同行业鳞次栉比,如何吸收新鲜血液以及维护老会员是当务之急。

鉴于对克丽缇娜的分析与了解,克丽缇娜是一家以加盟方式为主导经营模式的从事"美容、美体“的专业性美容机构。

(关于克丽缇娜的概述等等略)。

克丽缇娜在沈阳已有多家店面,分布比较集中。

对于初步了解,诉求客户周围产生竞争力的克丽缇娜仅此一家,不会构成相对威胁。

那么,就实地考察,周围美容机构已达>7家,因实力与技术等客观因素不同,长期影响力较弱,因此,开店初期的前期推广尤为重要。

综上所述,克丽缇娜属于正常经营模式、没有特别与众不同的地方,与其他美容院没有产生明显特色,那么一家新兴的美容机构如果想要在开业初期建立好良好的“回头率”现象,首当其冲应从拓客方法着手实施。

由于克丽缇娜硬件设备良好、门头设计颇佳。

第一印象给客户以及周边流动人群带来一定印象,那么为了让初期印象转变为潜在客户印象,由创新开始。

方案如下:①美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源,如何防止客源流失等问题,只有解决了客源问题,美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁,有相当部分美容院老板习惯于等客上门,简直跟守株待兔没什么区别,毛主席有句话很受用:被动只能挨打,因为30%客源流失其实是最正常的,如果不主动开拓新的客源,那么客人只会越来越少,怎么样才能增加客源呢?办法很简单,就是“凡事主动”这四个字。

在实践过程中,有九条捷径相当管用,供大家参考,希望达到举一反三,抛砖引玉的作用。

一、美容院老板必须定位于业务经理有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷腿老板当不得,老板首先要多“跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位呆住不动则永远没有赚钱的机会,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨给自己每天定一个目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处:一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性。

然后坚持就是胜利。

二、细分顾客现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个店周商务圈主推中高档白领套餐,针对性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

店周一般居民区推特惠套餐。

三、做团体生意美容院不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。

美容院老板要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座(克丽缇娜美容沙龙,详情见②)逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。

四、联合一切可以联合的力量同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以美容院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。

五、导入直销模式,借助外观美容院的客源开拓力量毕竟是有限的,总不能全民皆兵都去推销吧,美容院应借鉴直销模式,不如临时请大中专生假期兼职生意一定能红火起来。

走访客户,推广服务项目,只有做好兼职推广的前期培训,中期监控,形成一定的口碑效应,一传十,十传百,生意一定能红火起来。

六、激励老顾客,带动新顾客美容院经营一定时间后,必然能积累一批老客户,美容院不单要将老客户看成义务宣传员,而且还要对老客户所带新客户进行激励,如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应,而做到这一点的前提是:老客户必先认同你的技术,服务和品质,对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。

七、快乐销售做美容院老板着实很辛苦,过多的竞争压力,里里外外都得小心应付,如何快乐得起来?其实说起来,追求自己的理想还是快乐的,能不能更快乐,那么尝试快乐营销吧,现今的生活事业压力四伏,无处不在,何不策划一些快乐减压的节目,例如在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法,娱己娱人,有做了生美容院老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐连谊沙意,何乐而不为渐淘汰非盈利项目。

美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会。

八、增加新的利润源等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以次吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并随时所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助,体察顾客不断变化的消费需求.然后选择一家人气旺的杂志或者其他纸媒进行合作,例如时尚生活导报。

九、善做广告美容院老板愈来愈重视广告宣传工作了,因为现代传播手段和广告技巧的已成为消费者选择消费的重要参考依据。

如果良好的口碑能让一百人知道,那么好的广告不断提高就能让一万人知道,美容院有品牌,优势项目和经营特色,以及重大促销活动,必须要借助广告力量广而告之,从而为美容院招来大量的客源。

短信群发,天女撒花。

其中短信群发为了让收信息者避免产生厌烦情绪,可以发一则创意广告“控诉铁西万达克丽缇娜,我老婆经常去那里,现在,竟然有小青年对他展开追求了!)②一个美容院有10个老顾客,一个带一个就是10个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;(例如,美容结束后并不急于匆忙拾掇等细微不良影响,可以制作和公司VI相同的卡片,做嘱咐卡用,让美容师亲手写上嘱咐语以及关于皮肤护理的意见等)达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;(沙龙)达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。

二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。

主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。

方法立意:可大做,也可以小做。

大立意者:找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑•中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。

参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK 赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定小立意者:自己美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务。

二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。

顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。

三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。

背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。

(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。

再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。

四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。

(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。

二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如餐券等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。

五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。

为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30左右。

六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。

七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。

八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。

同时增加专家坐诊的环节。

考虑要素:1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。

解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。

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